銀行工作計劃匯總五篇
銀行工作計劃 篇 1
近幾年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高，居民創(chuàng )業(yè)、消費觀(guān)念有了極大的轉變，同時(shí)，居民消費意識和消費能力得到了明顯提升，從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。
截至 20___年末，我行的存貸款主要數據為：各項人民幣儲蓄存款 4.2 億元，個(gè)人貸款余額為 1.9 億元。數據說(shuō)明的是余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來(lái)了，說(shuō)明我行如果不迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，一旦被國有銀行全面發(fā)動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)，我們的個(gè)人業(yè)務(wù)就會(huì )被市場(chǎng)淘汰。
個(gè)人業(yè)務(wù)，顧名思義，就是做個(gè)人的文章，與四大國有銀行相比，我們有很多局限性，所以我們要明確目標市場(chǎng)，將個(gè)人業(yè)務(wù)的目標市場(chǎng)主要定位于中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主。在營(yíng)銷(xiāo)上突出重點(diǎn)，把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。
針對中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，我們應該加強個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的整合性和針對性。通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)和交叉營(yíng)銷(xiāo)，迅速擴大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現有的客戶(hù)資源，實(shí)現銀行內部公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)共享，以?xún)?yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展，達到節約成本、整體營(yíng)銷(xiāo)的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展、核心競爭力的提高，也有利于客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度的提升。
具體而言，個(gè)人認為應從內部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。
(1)內部挖潛
據一項咨詢(xún)調查顯示，超過(guò) 40%的客戶(hù)在需要新產(chǎn)品時(shí)會(huì )首先選擇其已有的金融服務(wù)供應商，而不是另做選擇，因此我們應重視挖掘現有客戶(hù)群的潛力。針對我行現有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如白領(lǐng)通、貸易通、VIP 卡，我們制定相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃——即對現有的客戶(hù)資源進(jìn)行細分，如可將客戶(hù)分為儲蓄大戶(hù)客戶(hù)群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶(hù)群、個(gè)人貸款客戶(hù)群、代繳費客戶(hù)群等等，對不同的客戶(hù)群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統抽樣分析，針對不同客戶(hù)群使用銀行產(chǎn)品的習慣和頻率，有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，使客戶(hù)成為銀行多項產(chǎn)品的使用者，在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎上，最大限度地減少銀行目標客戶(hù)的流失率。
?、賰π畲髴?hù)客戶(hù)群：這部分客戶(hù)群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基本客戶(hù)群，根據我行的自身狀況，應以穩定、挖潛為目標——充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶(hù)進(jìn)行有目的的營(yíng)銷(xiāo)，使其成為復合型產(chǎn)品的使用者，如甬城卡，鉆石卡等。同時(shí)，個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗，考慮對該客戶(hù)群進(jìn)行分檔，對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提供寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料，為其減免辦理費用，以及對其中的高端客戶(hù)免費提供專(zhuān)人理財咨詢(xún)以及溫馨服務(wù)等方式，以達到穩定、挖潛的目的。
?、阢y行特色業(yè)務(wù)客戶(hù)群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)，如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標客戶(hù)獨占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在，因此應該進(jìn)一步挖潛，達到收入最大化的目的。個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，例如客戶(hù)辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶(hù)辦理貸記卡，形成有歸屬感的固定客戶(hù)群體。其實(shí)這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開(kāi)始在執行，只是沒(méi)有系統的去做而已，既然成立了我們個(gè)人業(yè)務(wù)部，我以為應該強化這一步驟，相信可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端。
?、蹅€(gè)人貸款客戶(hù)群：隨著(zhù)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，個(gè)人貸款客戶(hù)群將逐步擴大。這項業(yè)務(wù)可以將客戶(hù)在我行鎖定幾年甚至幾十年，使得我行可以有充裕的時(shí)間不斷地向其營(yíng)銷(xiāo)新的產(chǎn)品?？梢詫⑽倚械睦碡斝援a(chǎn)品進(jìn)行組合、打包，從客戶(hù)辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的第一天起，就對其進(jìn)行有針對性的介紹，并在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中不斷深入強化，使其成為我行多項個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤來(lái)源。留住現有的一個(gè)客人，比發(fā)展一個(gè)新的客人更重要，這就需要我們的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現有的存量客戶(hù)，把現有的客戶(hù)牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方經(jīng)濟特色，個(gè)企眾多，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款發(fā)展勢頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營(yíng)銷(xiāo)，提高個(gè)人貸款的整體規模和效益。
(2)外部聯(lián)合
外部聯(lián)合是我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，通過(guò)自身的人脈關(guān)系或者別的途徑，走向市場(chǎng)，不斷拓展我們的新客戶(hù)。
針對我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品，個(gè)人以為：
?、賹Π最I(lǐng)通而言，其目標客戶(hù)是特定的，從行政單位的辦公室主任、財務(wù)科主任等入手，把這些行政單位的領(lǐng)導變成我們的編外營(yíng)銷(xiāo)人員，對從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)行推廣，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。
?、卺槍J易通，余姚私企發(fā)達，特別是塑料城和模具城，客戶(hù)集中，我們可以指定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，負責貸易通的營(yíng)銷(xiāo)，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主。
?、坩槍Ψ慨a(chǎn)按揭，由于目前余姚房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與我行簽訂開(kāi)發(fā)貸款的較少，今年可以在控制風(fēng)險的前提下，充分利用現有的客戶(hù)資源，大力拓展這一業(yè)務(wù)，將開(kāi)發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營(yíng)銷(xiāo)。
以上是我對個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些想法，由于我們的個(gè)人業(yè)務(wù)部的團隊還很年輕，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導多多指導。
銀行工作計劃 篇 2
一、以 QHSE 管理體系和內控體系建設為突破口，健全和完善各項規章制度，提高企業(yè)標準化管理水平。
初步工作安排：
(一)、進(jìn)一步統一思想，加大體系建設工作力度。
由于公司機關(guān)搬遷、重組等客觀(guān)原因，公司 QHSE 管理體系和內控體系建設都沒(méi)有踏上工作進(jìn)度，特別是內控體系建設工作，由于機構變化，原來(lái)所做的流程圖、流程描述等工作都要推倒重來(lái)。股份公司內控項目組要求必須于 6 月 10日前完成內控體系建設工作，并正式運行，公司要在不到半年的時(shí)間，完成其它兄弟企業(yè)一年半時(shí)間完成的工作量。煉油板塊要求我公司 QHSE 管理體系建立實(shí)施工作必須于 9 月份完成，并將于四季度對我公司進(jìn)行檢查和驗收。時(shí)間緊、任務(wù)重。為此，公司上下必須統一思想，加大工作力度，強化體系建立實(shí)施工作的領(lǐng)導，充實(shí)體系建立工作人員，統籌安排，倒排時(shí)間，全力開(kāi)展體系建立實(shí)施工作。
1、召開(kāi)一次貫標工作會(huì )議(2 月)，各分公司一把手、主管領(lǐng)導和貫標工作人員參加，安排部署各階段工作任務(wù)，進(jìn)一步明確責任，統一思想。
2、修訂貫標工作管理制度和考核評價(jià)辦法，將體系建立實(shí)施工作納入業(yè)績(jì)考核范圍，嚴格檢查，認真兌現，確保各項貫標工作任務(wù)順利完成。
健全組織機構，充實(shí)貫標工作工作人員。體系建立工作任務(wù)繁重，目前綜合管理與法律事務(wù)處工作人員還不能滿(mǎn)足貫標工作需要，到 2 月份文件編寫(xiě)時(shí)，更需要大量的文件審核人員，為此，在處室基本上，再臨時(shí)抽調 2 至名貫標工作人員，以加強貫標工作力量。
(二)、深化培訓，加強現場(chǎng)指導。
從去年貫標工作開(kāi)展情況看，全方位培訓和深入現場(chǎng)指導是體系建立實(shí)施階段性工作按時(shí)、保質(zhì)完成的保證。為此，要抓好以下幾方面的培訓和現場(chǎng)指導：
1、貫標骨干的培訓。在體系試運行后、符合性審核前，進(jìn)行 QHSE 管理體系內審員培訓，培養一批懂標準、會(huì )審核的骨干，為公司內部審核和體系運行維護提供保障。在此基礎上，對部分骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養，組織參加外部審核員取證培訓。在內控體系測試前，貫標工作人員與審計人員一起，進(jìn)行內控測試培訓，確保內控測試質(zhì)量。
2、公司領(lǐng)導和兩級機關(guān)工作人員培訓。主要有內控體系知識、文件和流程圖編寫(xiě)培訓、程序文件和各類(lèi)作業(yè)指導文件培訓，以保證文件編寫(xiě)質(zhì)量和實(shí)施力度。
員工培訓。主要是 QHSE 管理體系意識培訓、因素識別評價(jià)培訓和編制完成后的操作規程、應急計劃的培訓。主要由各基層單位組織完成，兩級體系辦采取抽查、考試等形式進(jìn)行跟蹤檢查。
(三)、做好體系設計和職能分配工作，編制體系文件，完善各項規章制度。
1、按照體系建立初始化工作形成的資料，認真分析公司管理現狀，確定符合公司實(shí)際的體系設計方案。
2、統籌兼顧，進(jìn)行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善。文件、流程圖、流程說(shuō)明、RCD 文檔一次完成，確保公司的文件系統滿(mǎn)足公司管理實(shí)際，又同時(shí)滿(mǎn)足 QHSE 管理體系、內部控制體系的要求。
以體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完備的規章制度體系和管理機制。
(四)、狠抓體系運行，開(kāi)展內部審核和管理評審，規范體系運作。
體系建立是基礎，規范運作是關(guān)鍵。在體系試運行一段時(shí)間后，開(kāi)展內控體系跟單位作業(yè)測試和 QHSE 管理體系符合性審核，及時(shí)發(fā)現體系運行中存在的問(wèn)題，對體系文件進(jìn)行修訂，并開(kāi)展一次管理評審，系統總結體系運行中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案。體系正式運行后，要建立定期審核的制度，落實(shí)考核，確保一次通過(guò)煉油板板的檢查驗收和股份公司內控項目驗收。
二、繼續加強法律事務(wù)管理，建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
初步工作安排：
(一)、理順?lè )墒聞?wù)管理的各種工作關(guān)系和流程，修訂、完善和補充相關(guān)制度，使法律事務(wù)管理標準化、程序化和規范化。同時(shí)，在公司范圍內深入開(kāi)展法律風(fēng)險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險防控體系。
1、公司現有合同管理實(shí)施細則、糾紛案件管理實(shí)施細則、股權管理實(shí)施細則等幾個(gè)法律業(yè)務(wù)方面的管理制度，但這些制度制定之后一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)評估和修訂，操作性不強，已經(jīng)不能適應公司經(jīng)營(yíng)管理工作快速發(fā)展的現實(shí)，急待修改和完善。
2、此外，還需要補充授權管理實(shí)施細則、工商登記管理辦法、招投標管理辦法等制度。
在完善制度的同時(shí)，明確合同管理、糾紛案件處理、授權管理、工商登記管理、招投標管理等幾個(gè)主要工作流程。此項工作跟公司 QHSE 管理體系和內控體系建設同步推進(jìn)。
4、以股份公司大力推進(jìn)法律風(fēng)險防控體系建立為契機，在公司范圍內深入開(kāi)展法律風(fēng)險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險防控體系。目前已經(jīng)形成股份公司法律風(fēng)險源分析框架，各地區公司應在框架的基礎上建立風(fēng)險防控體系。完成時(shí)間：根據股份公司的整體安排進(jìn)度進(jìn)行。
(二)、以全面推行股份公司標準化合同文本為契機，規范合同管理流程，繼續加大合同管理的力度和深度，做好合同審查、會(huì )簽、統計、分析等日常性工作。
1、擬推行的 20 個(gè)標準合同文本是：建設工程施工合同(第一批)、加油站資產(chǎn)租賃合同、買(mǎi)賣(mài)合同(機電設備)、買(mǎi)賣(mài)合同(建材類(lèi))、銷(xiāo)售企業(yè)股權轉讓合同、油品買(mǎi)賣(mài)合同、有限責任公司章程、資產(chǎn)轉讓合同(第二批)、技術(shù)服務(wù)合同、技術(shù)咨詢(xún)合同、委托律師服務(wù)合同、律師服務(wù)保密函(第三批)、成品油配送合同、房屋租賃合同、加油站特許經(jīng)營(yíng)合同、汽車(chē)租賃合同、設備租賃合同、修理修繕合同、油庫資產(chǎn)租賃合同、油品保管合同(第四批)。此項工作計劃在 3 月 1 日以前完成。
2、保證合同管理信息系統的正常運行。合同管理人員要按照股份公司法律事務(wù)部的要求于每月的 5 日以前把上個(gè)月的合同情況以 Excel 標準表格形式完成每月數據的及時(shí)上傳。
規范采購類(lèi)合同的招投標工作。制定招投標管理辦法，完善招投標程序并嚴格執行，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
4、做好合同管理的達標升級工作。公司及各分公司合同管理部門(mén)要積極與本省區的工商部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展“重合同、守信用”單位創(chuàng )建活動(dòng)，既要重視創(chuàng )建過(guò)程，也要重視創(chuàng )建結果，促進(jìn)合同管理工作達標升級，提高公司的信譽(yù)度和知名度。
5、進(jìn)一步完善合同檢查考核工作。今年，公司將加大檢查考核的力度，細化考核標準，突出考核制度落實(shí)、職責履行、合同質(zhì)量、合同管理系統運行等方面內容。
(三)、繼續加強糾紛案件處理力度，提高勝訴率和執行效率，積極維護公司的合法權益。同時(shí)完善合同全程監督體系，保證合同的全程監控。
1、繼續加大現有糾紛案件的督辦力度。要抓緊處理現有的加油站、應收貨款、數質(zhì)量以及勞動(dòng)糾紛案件，主動(dòng)采取措施，加強起訴和應訴工作，積極維護公司合法權益。尤其對那些發(fā)生時(shí)間長(cháng)、涉及標的大、潛在隱患多的糾紛案件，要抓緊處理，爭取盡快結案。
2、加強對糾紛案件發(fā)生的原因分析。把案件處理與改進(jìn)管理相結合，對已發(fā)生的每一起案件進(jìn)行總結分析，查找案件發(fā)生的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出法律建議，及時(shí)傳遞到各級經(jīng)營(yíng)管理人員，堵塞漏洞，改進(jìn)管理。
加強合同履行的監控。對以前簽訂正在履行的合同加強監控，加強對案件源、風(fēng)險源和當年新發(fā)生案件的分析，尋求案件發(fā)生的規律和特點(diǎn)，主動(dòng)采取預防措施，實(shí)現從事后處理向事前控制轉變。
(四)、繼續做好或配合做好股權管理、法律授權管理、工商法律事務(wù)管理、商標使用管理、商業(yè)秘密保護、外聘律師管理等相關(guān)法律事務(wù)，拓寬法律工作的領(lǐng)域。
1、從完善制度和工作程序入手，抓好基礎工作和日常性工作。
2、配合公司網(wǎng)絡(luò )建設快速發(fā)展的實(shí)際情況，加大力度做好云南地區新開(kāi)加油站的工商登記工作。
(五)、做好普法宣傳，深入開(kāi)展依法治理工作。
1、利用公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、內部刊物、多媒體等形式，開(kāi)設普法專(zhuān)欄。設立“案例說(shuō)法”、“最新法律法規”、“銷(xiāo)售企業(yè)常見(jiàn)法律問(wèn)題”、“在線(xiàn)法律援助”等欄目，使公司的廣大員工可以在平時(shí)就可以看到和學(xué)習到相關(guān)的法律知識，
不僅可以解決工作中遇到的法律問(wèn)題，甚至在生活中遇到的法律問(wèn)題也可以找到相應的法律援助，將普法工作滲透到日常工作之中。
2、提高公司各級領(lǐng)導干部的法律素養，要利用合適的時(shí)間，邀請法律工作專(zhuān)家，就依法治企和行政許可法、合同法、勞動(dòng)法等部門(mén)法規，對各級領(lǐng)導進(jìn)行法治教育。
邀請有關(guān)專(zhuān)家就“防盜搶、防欺騙”以及“防職務(wù)犯罪”等防范刑事犯罪知識舉辦講座，提高廣大一線(xiàn)工作人員的防范意識和法律意識。
4、以普法競賽的方式在全公司范圍內開(kāi)展一次較大規模的普法宣傳活動(dòng)。普法競賽工作可以在年中布置，四季度以測試題的形式在全公司范圍內開(kāi)展，在12.4 憲法宣傳日以前結束。
(六)、加強隊伍建設，提高法律人員的整體素質(zhì)。
1、要保持法律工作人員的相對穩定，在調整法律工作人員之前，需征得西南公司主管領(lǐng)導和綜合管理與法律事務(wù)處同意。
2、法律人員要不斷學(xué)習法律、管理、營(yíng)銷(xiāo)知識，爭取取得國家認可的律師資格或企業(yè)法律顧問(wèn)資格;要熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
要進(jìn)一步加強各分公司之間的信息溝通和經(jīng)驗交流，實(shí)現資源共享，促進(jìn)管理水平不斷提高。
三、以體系內審為切入點(diǎn)，建立目標管理機制，形成績(jì)效考核體系基本框架。
初步工作安排：
在 QHSE 管理體系和內控體系建立運行的基礎上，開(kāi)展體系內審，將內審與日?？己藪煦^。經(jīng)一段時(shí)間運行后，對公司目標、指標體系進(jìn)行調研，確定比較合理的目標體系方案，經(jīng)充分討論后，形成整體目標考核體系，確定考核辦法,
制定目標管理與績(jì)效考核的配套激勵和監督制度，年末形成一整套比較完善的目標管理與績(jì)效考核體系。
以上工作思路，是在各位提出的工作思路的基礎上，進(jìn)行部分修改后形成的，尚未完全考慮成熟，有待進(jìn)一步補充和完善，請在此基礎上，從全處工作角度出發(fā)，思考今年的工作，并提出修改意見(jiàn)。
銀行工作計劃 篇 3
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp 航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的.操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃 篇 4
8 月 17 日，齊商銀行召開(kāi) 20xx 年半年工作會(huì )議，在全面總結上半年工作情況的基礎上，認真細致地研究部署下半年工作思路和具體措施。齊商銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)杲傳勇在講話(huà)中，著(zhù)重對今后如何切實(shí)做好不良資產(chǎn)清收壓降、嚴密防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、不斷提高核心競爭力以及全行作風(fēng)效能建設等，提出了具體要求，明確提出了全行下半年著(zhù)重抓好的工作重點(diǎn)、工作措施和戰略部署。談到如何切實(shí)抓好下半年工作時(shí)，杲傳勇強調指出：
第一，要高度重視全行不良資產(chǎn)的清收壓降工作，切實(shí)防范和控制風(fēng)險。重點(diǎn)突出三個(gè)方面的工作著(zhù)力點(diǎn)：1、著(zhù)力做好大額貸款的清收工作。下半年要對大額貸款進(jìn)行一次再檢查、再清理，逐戶(hù)、逐筆摸清情況，制定壓縮計劃，落實(shí)壓縮措施，明確落實(shí)責任，逐戶(hù)、逐筆制定清收保全的方案和措施。2、著(zhù)力狠抓責任貸款的清收工作。要按照“責任到位、整改到位”的原則，深化責任追究機制，加大責任貸款的清收力度。3、著(zhù)力狠抓抵債資產(chǎn)的處置工作。不良貸款清收要以現金清收為主，抵債資產(chǎn)要以變現為主，處置過(guò)程中要加快變現速度、減少費用支出，促進(jìn)清收盤(pán)活工作再上新臺階。
第二，要高度重視全行的核心競爭力建設，切實(shí)完善科學(xué)合理的綜合考核體系。下一步要結合全行改革發(fā)展的總體任務(wù)，繼續補充完善薪酬管理體系，充分體現以下幾個(gè)原則：一要充分體現責權利相結合的原則，重新規劃我行的薪酬管理體系。要堅持“以崗定薪、以能定資、以績(jì)定獎、崗變薪變”的基本原則，認真落實(shí)銀監會(huì )《商業(yè)銀行穩健薪酬監管指引》的要求，制定有利于本行戰略目標實(shí)施和競爭力提升與人才培養、風(fēng)險控制相適應的薪酬機制，充分調動(dòng)管理者和一線(xiàn)員工的積極性，引導全員模范履職盡責，不斷提高業(yè)績(jì)水平和工作能力，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)效益的提高和整體競爭力的增強。二要充分體現多勞多得的勞動(dòng)報酬分配以及獎勤罰懶的原則。健全完善定性、定量的指標體系，讓干事創(chuàng )業(yè)者得實(shí)惠，做出貢獻者得獎勵，造成風(fēng)險者受處罰，真正建立起多勞多得、優(yōu)勝劣汰機制，讓每個(gè)員工最大限度地發(fā)揮作用和潛能，在實(shí)現個(gè)人價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。三要充分體現多種方式、多種渠道相結合的多重激勵原則。要切實(shí)抓好年初我們提到的為員工辦好五件實(shí)事的落實(shí)，開(kāi)辟多條職業(yè)發(fā)展通道。從下半年開(kāi)始，啟動(dòng)全行人才培養核心工程，達到“三個(gè)一百”的目標：培養儲備 100 名優(yōu)秀管理人才、100 名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理和 100 名技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，使我行切實(shí)增加人才儲備，在競爭中不斷發(fā)展壯大，并使每位員工從做大的蛋糕中得到應有的回報，實(shí)現自己的價(jià)值。
第三，要高度重視全行的作風(fēng)效能建設，切實(shí)增強事業(yè)心和責任感。要圍繞“嚴、細、實(shí)”的工作要求，突出抓好以下幾個(gè)方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。領(lǐng)導干部要堅持深入實(shí)際、深入群眾，開(kāi)展調查研究，認真解決基層員工最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，讓廣大基層員工得到實(shí)惠。廣大員工要依法操作，合規履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來(lái)。二是大力增強干事創(chuàng )業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實(shí)提高執行力和落實(shí)力。一把手要切實(shí)履行好“一崗雙責”，組織實(shí)施好各項決策，切實(shí)提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚“三種精神”，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，崇尚節儉，厲行節約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規章落實(shí)、紀律執行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高“五種能力”，不斷增強黨員干部的綜合素質(zhì)。一是政治鑒別能力。二是開(kāi)拓創(chuàng )新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng )新發(fā)展做出貢獻。
銀行工作計劃 篇 5
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在 xx 年的工作思路。
一、 以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp 航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變
