下面是小編為大家整理的物業(yè)部各崗位職責七篇模板,供大家參考。
物業(yè)部需要認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定，堅持為租戶(hù)服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，努力搞好項目管理工作;以下是公文范文網(wǎng)小編為您推薦。
???a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;
d)負責本部門(mén)財務(wù)預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現收益;
e)積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng )收能力;
f)負責完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等);
g)配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì );
h)及時(shí)預見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題，處理區域內的突發(fā)事件;
i)負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);
j)負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù);
k)負責辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
l)定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議;
m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績(jì)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務(wù)中心員工，加強團隊建設;
o)關(guān)心員工生活，增強團隊凝聚力;
p)負責本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;
q)做好本部門(mén)的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價(jià)工作;
r)負責保存本部門(mén)的環(huán)境管理記錄。
· 負責巡查商業(yè)，寫(xiě)字樓及周邊區域，以確保其保持清潔、有序且安全;
· 客戶(hù)服務(wù)工作;
· 根據值班團隊經(jīng)理的指示，執行具體工作。
1.負責轄區水、電、空調、家具、門(mén)窗等設備、設施的日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領(lǐng)導交待的其它工作。
1. 全面負責甲方大廈兩個(gè)項目的現場(chǎng)管理;
2. 傾聽(tīng)、理解、分析客戶(hù)需求，協(xié)調現場(chǎng)支持團隊以及運營(yíng)團隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶(hù)的規范要求，按照計劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調設施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負責落實(shí)項目現場(chǎng)業(yè)務(wù)連續性保障工作，及時(shí)發(fā)現各類(lèi)風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
負責日常的電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)、客戶(hù)接待及走訪(fǎng)溝通服務(wù)，做到主動(dòng)、熱情、周到，并作好相應的記錄。
了解大廈內基本設備設施，及時(shí)拜訪(fǎng)新入住的客戶(hù)，主動(dòng)向客戶(hù)介紹大廈入住須知，提高客戶(hù)的對物業(yè)服務(wù)的信任度。
定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。
積極完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并做好部門(mén)內日常行政事務(wù)。
做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時(shí)處理包括清潔、設備設施在內問(wèn)題的報修及協(xié)調解決工作。
負責本部門(mén)文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
1、 負責對全國管轄各醫物項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運營(yíng)管理、監督、指導，推動(dòng)建立公司物業(yè)運營(yíng)管控體系。
2、 系統品質(zhì)體系建設工作;
3、 專(zhuān)業(yè)模塊管理工作;
4、 組織各專(zhuān)業(yè)口運營(yíng)品質(zhì)提升;
5、 多種經(jīng)營(yíng)拓展和管理工作;
6、 建立標準，檢查分析整改工作;
7、 負責醫物新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;
8、 配合公司品質(zhì)部，對各項目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的問(wèn)題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。
嚴格執行安全制度，并按操作規范進(jìn)行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養工作，確保正常供電。
保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。
定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設備運行記錄
