《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》課程標準
一、課程性質(zhì)
《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》是職業(yè)院校電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性課程，對學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)能力培養和職業(yè)素養養成起著(zhù)重要的支撐作用。課程包含專(zhuān)項技能實(shí)訓、項目實(shí)戰、頂崗實(shí)習和畢業(yè)論文實(shí)務(wù)等一系列由淺入深的實(shí)踐性教學(xué)內容，是對職業(yè)院校學(xué)生所學(xué)知識的總結和綜合能力的檢閱，是學(xué)生創(chuàng )造性地綜合運用所學(xué)基本理論和技能，獨立完成電子商務(wù)職業(yè)崗位群工作的嘗試。本課程所學(xué)技能是從事電子商務(wù)領(lǐng)域工作所必須具備的，是職業(yè)院校電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)數據分析與應用、電子商務(wù)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)核心職業(yè)技能培養的關(guān)鍵。
二、設計思路
《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》課程對應電子商務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)店運營(yíng)、內容營(yíng)銷(xiāo)、前端技術(shù)等工作任務(wù)，需要培養的職業(yè)能力、通用能力、社會(huì )能力、發(fā)展能力如下表所示，此為課程內容設計的主要依據。
表 表 1
《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》的職業(yè)能力分析表 能力類(lèi)別 編號 內容 職業(yè)能力 P-1.1 能夠掌握網(wǎng)店定位、開(kāi)設、推廣和服務(wù)等運營(yíng)與管理專(zhuān)項技能； P-1.2 能夠掌握電子商務(wù)視覺(jué)設計專(zhuān)項技能； P-1.3 能夠掌握電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析、規劃、設計和運行維護等專(zhuān)項技能； P-2.1 能夠利用各類(lèi)電子商務(wù)競賽項目，提升創(chuàng )新意識和實(shí)戰能力； P-2.2 能夠利用 1+X 職業(yè)技能等級認證項目實(shí)戰，形成復合型職業(yè)能力結構； P-2.3 能夠利用大學(xué)生創(chuàng )業(yè)項目，提升綜合能力和素質(zhì)； P-3 能夠在在真實(shí)的崗位實(shí)踐和商業(yè)環(huán)境提升頂崗實(shí)習能力； P-4.1 能夠結合頂崗實(shí)習，完成畢業(yè)論文選題和開(kāi)題； P-4.2 能夠完成畢業(yè)論文材料的收集、整理和選用； P-4.3 能夠按要求規范地完成畢業(yè)論文提綱擬定、寫(xiě)作和修改完善；
P-4.4 能夠在畢業(yè)論文答辯中正確回答相應的問(wèn)題； 通用能力 G-1 具備良好的邏輯思維和數據分析能力； G-2 具備互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)應用能力； G-3 具備良好的現代商貿服務(wù)業(yè)的從業(yè)心態(tài)和從業(yè)能力；
G-4 具備一定的人文底蘊。
社會(huì )能力 S-1 具有強烈的社會(huì )責任感、良好的職業(yè)道德； S-2 具有精益求精的工匠精神；
S-3 具有良好的溝通能力，能順利完成跨部門(mén)溝通和協(xié)作； S-4 具備團隊合作意識，能正確處理好同事關(guān)系；
S-5 具有耐心細致的工作態(tài)度，以及良好自身情緒調節能力和抗壓能力；
S-6 具備一定的企業(yè)管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成工作。
發(fā)展能力 D-1 具備較強的學(xué)習能力，能自我學(xué)習新技術(shù)、新規則； D-2 具備一定創(chuàng )新思維，能創(chuàng )造性地完成工作。
本課程是在完成了先導性專(zhuān)業(yè)基礎課程學(xué)習的基礎上，通過(guò)專(zhuān)項技能實(shí)訓、項目實(shí)戰、頂崗實(shí)習和畢業(yè)論文實(shí)務(wù)等一系列由淺入深的實(shí)踐性教學(xué)，培養學(xué)生具備與電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)職業(yè)崗位群所需的基本職業(yè)素養與技術(shù)應用的能力，使其能夠承擔相應的電子商務(wù)領(lǐng)域工作任務(wù)，并為職業(yè)生涯的繼續發(fā)展打下良好的基礎。課程的內容編排與教學(xué)設計堅持以就業(yè)為導向。通過(guò)行業(yè)調查，對電子商務(wù)領(lǐng)域所涵蓋的網(wǎng)店運營(yíng)專(zhuān)員、營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員、網(wǎng)店視覺(jué)設計師、前端設計師、電子商務(wù)技術(shù)專(zhuān)員、網(wǎng)店供應鏈管理、網(wǎng)店數據分析師等工作崗位進(jìn)行了工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，確定了本課程以電子商務(wù)實(shí)操和運營(yíng)管理能力為主線(xiàn)，以相關(guān)崗位的職業(yè)能力要求為依據，選擇與工作任務(wù)相關(guān)、與學(xué)生生活比較貼近、與前后課程銜接比較密切、與相關(guān)的職業(yè)資格鑒定內容相銜接的理論知識和操作內容，按照能力掌握的難易程度，以循序漸進(jìn)的方式組合，由淺入深、從易到難地培養學(xué)生的應用能力和職業(yè)素養。
三、課程目標
?。ㄒ唬┛傮w目標
本課程立足經(jīng)濟新常態(tài)背景下電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際需求，結合電子商務(wù)行業(yè)的最新實(shí)踐
和發(fā)展趨勢，以產(chǎn)教融合為主線(xiàn)，對電子商務(wù)綜合實(shí)踐的相關(guān)內容進(jìn)行整合和重建。通過(guò)專(zhuān)項技能實(shí)訓、項目實(shí)戰、頂崗實(shí)習、畢業(yè)論文實(shí)務(wù)等一系列由淺入深的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在產(chǎn)教融合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中接觸到新運營(yíng)知識、新?tīng)I銷(xiāo)知識和新技術(shù)知識，學(xué)會(huì )用新跨界思維、新創(chuàng )業(yè)理念、新職業(yè)觀(guān)思考和解決實(shí)際問(wèn)題，從而使學(xué)生的技能學(xué)習能力、社會(huì )實(shí)踐能力、專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力在真實(shí)的崗位實(shí)踐和商業(yè)環(huán)境中得到循序漸進(jìn)的提升，沿著(zhù)“學(xué)生→準學(xué)徒→學(xué)徒→準員工→員工”的路徑，一步步從學(xué)生演變成為企業(yè)合格的員工。
?。?二）知識目標
1、熟悉網(wǎng)店運營(yíng)與管理、視覺(jué)設計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設等方面專(zhuān)門(mén)知識； 2、熟悉電子商務(wù)競賽項目、1+X 職業(yè)技能等級認證項目、電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目等內容； 3、熟悉企業(yè)基本情況、組織結構、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、崗位職責等方面的知識； 4、理解和掌握畢業(yè)論文選題、開(kāi)題、材料收集整理、寫(xiě)作和答辯的方法和技巧。
?。ㄈ┠芰δ繕?/p>
1、能夠掌握網(wǎng)店運營(yíng)與管理、視覺(jué)設計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設等專(zhuān)項技能； 2、能夠在老師的帶領(lǐng)下下完成電子商務(wù)競賽、1+X 職業(yè)技能等級認證、電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)等項目實(shí)戰任務(wù)； 3、能夠在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中獨立頂崗，正確履行崗位職責，完成相應的工作任務(wù)，并加深對企業(yè)管理和運作的理解，增強創(chuàng )新能力和創(chuàng )業(yè)意識； 4、能夠按要求完成獨立完成畢業(yè)論文選題、開(kāi)題、材料收集、材料整理、論文寫(xiě)作等過(guò)程，并順利通過(guò)畢業(yè)論文答辯； （四）素質(zhì)目標
1、具備一定的邏輯思維和人文底蘊，以及經(jīng)濟貿易、管理和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跨界融合能力； 2、具有正確的從業(yè)心態(tài)、強烈的社會(huì )責任感、良好的職業(yè)道德； 3、具有精益求精的工匠精神和發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力； 4、具備耐心細致的工作態(tài)度和良好的溝通能力、自身情緒調節能力和抗壓能力； 5、具備良好的團隊合作意識和一定的團隊管理能力； 6、具備較強的學(xué)習能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新欲望。
四 、 課程內容與要求
圖 圖 1 1
《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》課程知識結構示意圖
表 表 2 2
《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》課程學(xué)習要求與建議課時(shí) 序號 學(xué)習單元 能力點(diǎn) 技能要求 素養要求 學(xué)習成果 建議課時(shí) 1 專(zhuān)項技能實(shí)訓
P-1.1 P-1.2 P-1.3 G-2 S-2 D-1 ·掌握網(wǎng)店運營(yíng)與管理、視覺(jué)設計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設等專(zhuān)項技能 ·互聯(lián)網(wǎng)思維和信息技能應用能力 ·工匠精神 ·較強的學(xué)習能力 專(zhuān)項技能訓練報告 6 周
序號 學(xué)習單元 能力點(diǎn) 技能要求 素養要求 學(xué)習成果 建議課時(shí) 2 項目實(shí)戰
P-2.1 P-2.2 P-2.3 G-1 S-3 S-4 D-2 ·掌握電子商務(wù)競賽、1+X 職業(yè)技能等級認證、電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)等項目實(shí)戰能力 ·邏輯思維和數據分析能力 ·良好的溝通能力 ·團隊合作意識 ·具備創(chuàng )新思維
競賽獲獎證書(shū)、職業(yè)技能等級證書(shū)、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 6 周 3 頂崗實(shí)習
P-3 G-3 S-1 S-3 S-5 S-6 D-1 ·能在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中獨立頂崗，正確履行崗位職責，完成相應的工作任務(wù) ·良好的從業(yè)心態(tài) ·職業(yè)道德 ·良好的溝通和協(xié)作能力 ·良好的工作態(tài)度和抗壓能力 ·一定的企業(yè)管理能力 ·具備較強的學(xué)習能力 頂崗實(shí)習鑒定表 16 周 4 畢業(yè)論文實(shí)務(wù)
P-4.1 P-4.2 P-4.3 P-4.4 G-1 G-4 S-3 D-1 D-2 ·能獨立完成畢業(yè)論文選題、開(kāi)題、材料收集、材料整理、論文寫(xiě)作等過(guò)程，并順利通過(guò)答辯 ·邏輯思維和數據分析能力 ·人文底蘊 ·具有良好的溝通能力 ·較強的學(xué)習能力 ·創(chuàng )新思維 畢業(yè)論文
4 周 備注：上述學(xué)時(shí)按 32 周分配，如果實(shí)際課時(shí)數少于 32 周，可對內容進(jìn)行適當刪減。
五 、 課程考核方案
本課程是電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性課程，不僅注重對學(xué)生運用所學(xué)知識的檢閱，而且更注重對學(xué)生創(chuàng )造性地綜合運用所學(xué)基本理論和技能的考核。因此，本課程的考核建議改變以一次考試成績(jì)作為考評主要依據的傳統做法，推行過(guò)程考核和綜合考核相結合的多維化考核方式。將網(wǎng)絡(luò )考評、項目考評、報告考評、證書(shū)考評相結合，對學(xué)生的知識與技能、過(guò)程與方法等進(jìn)行全面評價(jià)。
六、實(shí)施建議
?。ㄒ唬┙滩牡倪x擇與編寫(xiě)
本課程的教材選用與編寫(xiě)應依據本課程標準。編寫(xiě)《電子商務(wù)綜合實(shí)踐》教材時(shí)，要充分體現“工學(xué)交替、產(chǎn)教融合”的課程設計思想，充分考慮教材和項目的科學(xué)性、通用性、實(shí)用性、先進(jìn)性和可操作性，促使學(xué)生能夠在學(xué)習過(guò)程中提高職業(yè)技能。
?。ǘ┙虒W(xué)建議
本課程建議采用“任務(wù)驅動(dòng)、案例演示、仿真訓練、項目實(shí)戰”的教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)。教學(xué)中以學(xué)生為中心，以實(shí)際崗位需求為導向，教師全程負責傳授技能，解疑答惑，指導項目設計，實(shí)現教學(xué)目標。
1、貫徹“精講多練”的基本原則，充分運用現代教育技術(shù)手段，采用啟發(fā)互動(dòng)、典型項目、案例討論等教學(xué)方法，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，培養學(xué)生觀(guān)察、分析和理解問(wèn)題的能力。
2、建議采用以工作任務(wù)為載體的行動(dòng)導向教學(xué)法，按照工作過(guò)程安排教學(xué)情境，實(shí)施教學(xué)內容與環(huán)節，融教、學(xué)、做為一體。
3、盡量體現校企合作、工學(xué)結合的思路，建議聘請企業(yè)兼職教師擔任部分教學(xué)內容的主講或者實(shí)訓指導，利用軟件系統構筑虛擬項目等仿真環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，不斷提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
4、在頂崗實(shí)習教學(xué)中，需要安排學(xué)生到企業(yè)一線(xiàn)實(shí)地學(xué)習，提供真實(shí)的工作流程、工作環(huán)境，滿(mǎn)足學(xué)生熟悉企業(yè)實(shí)際工作情景、體驗職業(yè)發(fā)展的需要。
5、在教學(xué)中積極探索 1+X 證書(shū)制度，優(yōu)化和調整課程內容，有效對接職業(yè)技能等級標準，暢通電子商務(wù)技術(shù)技能人才的成長(cháng)通道。
?。ㄈ┙虒W(xué)條件
校內的實(shí)踐教學(xué)安排在專(zhuān)項技能實(shí)訓室和網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)項目工作室進(jìn)行，建議開(kāi)展分組模擬教學(xué)和企業(yè)項目的情景式訓練，實(shí)現教學(xué)與職業(yè)崗位的零距離貼近。
校外實(shí)訓安排在相關(guān)企業(yè)，要求學(xué)生根據企業(yè)的項目任務(wù)以及工作流程來(lái)進(jìn)行策劃、設計與制作，任課教師和企業(yè)導師結合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行輔導。此外，努力搭建產(chǎn)學(xué)合作平臺，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，建立校外實(shí)訓基地，滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)地考察與調研、實(shí)習的需要。
?。ㄋ模┙虒W(xué)師資 配備建議
1、主講教師應具備高校教師資格，具有學(xué)士及以上學(xué)位，具有高教系列職稱(chēng)。具備較豐富的教學(xué)經(jīng)驗，具備設計基于崗位導向的教學(xué)法的設計應用能力。
2、主講教師應具備豐富的理論知識、較強的職業(yè)技能和電子商務(wù)實(shí)踐操作技能。
3、企業(yè)實(shí)訓導師應具有豐富的行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗，熟練掌握電子商務(wù)領(lǐng)域新技術(shù)，同時(shí)具有較強的項目組織能力和較強的責任心。
?。ㄎ?）
課程資源
本課程除教材外，應該充分開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò )資源，利用電子圖書(shū)、電子期刊、數據庫、數字圖書(shū)館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，建設課程配套的在線(xiàn)平臺、教學(xué)視頻、習題庫、案例庫等，不斷增加教學(xué)資源的品種，不斷提高教學(xué)資源的針對性。
七、其他說(shuō)明
對于課程教學(xué)內容，不同專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)業(yè)方向）、不同授課對象、不同教師可根據實(shí)際情況進(jìn)行取舍。如果總學(xué)時(shí)不足，建議取消部分容易掌握或要求較低的教學(xué)內容，也可以讓學(xué)生自主完成學(xué)習。
