水務(wù)建設集團有限公司微信公眾號開(kāi)發(fā)服務(wù)項目邀請招標文件
為提升 AA 水務(wù)集團微信公眾號服務(wù)功能，現邀請具有相應開(kāi)發(fā)服務(wù)能力的優(yōu)質(zhì)供應商根據邀請招標文件要求參加本次采購活動(dòng)，并提供滿(mǎn)足招標要求的貨物（服務(wù)）。采購項目要求如下：
一、項目概況 1. 項目背景：通過(guò)建立水務(wù)集團微信公眾服務(wù)平臺，實(shí)現一站式的客戶(hù)服務(wù),為市民提供方便快捷的供水服務(wù)。
2.項目名稱(chēng)：“AA 水務(wù)集團”微信公眾號開(kāi)發(fā)服務(wù)項目 3.采購單位：AA 市水務(wù)建設集團有限公司 地址：浙江省 AA 市西城北路 77 號 4.項目預算金額：人民幣 20 萬(wàn)元 5.建設內容：“AA 水務(wù)集團”微信公眾號（服務(wù)號）服務(wù)功能開(kāi)發(fā)。
6.功能需求：
菜單 需求 簡(jiǎn)要需求描述 備注 用水信息 賬號信息 用戶(hù)信息查詢(xún)，戶(hù)號綁定 對接營(yíng)收系統 賬單推送 當月水費生成后可立即將賬單推送綁定用戶(hù)，鏈接中包括當月水費構成、階梯水價(jià)已使用情況、剩余額度等 對接營(yíng)收系統 微信繳費 用戶(hù)可查詢(xún)欠費并繳費 對接營(yíng)收系統，對現有界面優(yōu)化 繳費記錄
用戶(hù)可查詢(xún)水費歷史（及用水量、水對接營(yíng)收系統
費曲線(xiàn)圖）
欠費提醒 水費即將逾期前自動(dòng)提醒用戶(hù)繳費 對接營(yíng)收系統 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)，GIS 地圖導航
水價(jià)信息
水價(jià)信息（個(gè)性化定制頁(yè)面）
用水百科 用水常識，用水百科 與網(wǎng)站同步 在線(xiàn)服務(wù) 業(yè)務(wù)受理 用戶(hù)可微信申請涉水業(yè)務(wù)、更名過(guò)戶(hù)受理后用戶(hù)可查詢(xún)辦理狀態(tài)、繳費、結算、退款等 結合跑一趟業(yè)務(wù)，對接報裝系統、營(yíng)收系統 辦事指南 線(xiàn)下（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料、辦事時(shí)限等
用戶(hù)訴求 用戶(hù)可在微信上進(jìn)行咨詢(xún)、投訴、報修等，可上傳圖片，文字，錄音等。直接對接成為熱線(xiàn)工單。
對接升級后的96390熱線(xiàn)系統 舉報違章 用戶(hù)通過(guò)照片、文字、語(yǔ)音等方式舉報盜水、漏水、窨井蓋缺失破損等 對接升級后的96390熱線(xiàn)系統 人工客服 可在微信上直接對接熱線(xiàn)人員電腦端微信后臺，進(jìn)行與客戶(hù)微信交流
信息服務(wù)
新聞公告 新聞推送，動(dòng)態(tài)新聞 與網(wǎng)站同步 停水公告 推送停水公告信息，不限時(shí)不限次發(fā)布，不受服務(wù)號每月 4 次限制，并可轉發(fā)、分享
水質(zhì)信息 水質(zhì)公告 與網(wǎng)站同步 集團介紹 企業(yè)介紹，企業(yè)文化（個(gè)性化定制頁(yè)面或）
關(guān)于我們 熱線(xiàn)、微博等聯(lián)系方式（個(gè)性化定制頁(yè)面）
7.系統接口：
營(yíng)收系統：獲取用戶(hù)信息、用水信息、欠費信息、繳費信息等； 報裝系統：微信受理內容推送給報裝系統；獲取受理業(yè)務(wù)工程信息； 網(wǎng)站：對接網(wǎng)站新聞，水質(zhì)信息； 熱線(xiàn)系統：微信的咨詢(xún)、投訴、報修、違章舉報等信息推送給熱線(xiàn)系統，并將處理結果推送給客戶(hù)微信。
二、投標須知 1.合格投標單位必須符合下列條件：
?。?）在中華人民共和國境內注冊，具有國內獨立法人資格、獨立承擔民事責任和履行合同能力；注冊資金（本）不少于 150 萬(wàn)元。
?。?）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會(huì )計制度，沒(méi)有處于被責令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結、破產(chǎn)狀態(tài)。
?。?）具有履行合同所必須的設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力； （4）供應商近三年服務(wù)中未出現嚴重違約或重大的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)涉及商業(yè)賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關(guān)違規、違紀、違法行為（需提供承諾文件）。
?。?）具有國家認可的軟件企業(yè)證書(shū)和軟件產(chǎn)品證書(shū)。
?。?）本項目不接受聯(lián)合體投標。
2.投標須知 （1）本項目涉及的營(yíng)收系統、報裝系統、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站均由上海三高計算機中心股份有限公司開(kāi)發(fā)，96390 熱線(xiàn)系統升級項目正在招投標中，以上相關(guān)接口費用由應標方與相關(guān)單位自行對接洽談。
?。?）報價(jià)應包含本項目涉及各系統的第三方接口費用等全部費用。
?。?）本項目開(kāi)發(fā)應具備拓展性，為電子發(fā)票等后續功能拓展預留好必要的免費接口。
3.凡符合要求的供應商，請派委托人于 2017 年 7 月 25 日 14 時(shí)前以密封件方式提交投標函（見(jiàn)附件）及技術(shù)方案正本壹份，副本貳份。技術(shù)方案應充分體現供應商相關(guān)業(yè)績(jì)、信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力，重點(diǎn)回應本項目建設內容的實(shí)現路徑、能力及售后服務(wù)等。
4.工期要求：工期為簽訂合同之日起三個(gè)月。
5.評標方法：本項目采用綜合評分法（技術(shù)分取前三名進(jìn)入下步評審）
?。?）技術(shù)標評標內容(滿(mǎn)分 60 分) 評標小組根據評標細則，對各投標單位的技術(shù)標進(jìn)行書(shū)面審核和評議后，由各小組成員獨立酌情給分，打分時(shí)保留 1 位小數點(diǎn)，每人一份評分表，并簽名。在統計得分時(shí)，如果發(fā)現某一單項評分超過(guò)評標細則規定的分值范圍，則該張評分表無(wú)效。
評標標準及說(shuō)明 分值 企業(yè)綜 合實(shí)力 （5 分）
注冊資本在 500 萬(wàn)元（含）及以上的，得 1 分；注冊資本在 150 萬(wàn)（含）-500 萬(wàn)元之間的，得 0.5 分。
5 分 企業(yè)獲得信息系統集成二級及以上認證的，得 1 分。
企業(yè)獲得省級（含）以上軟件企業(yè)認定證書(shū)，得 1 分。
具有質(zhì)量管理體系認證證書(shū)，得 1 分。
項目人員獲得的高級項目經(jīng)理或PMP項目經(jīng)理認證證書(shū)類(lèi)，得1分。
企業(yè)業(yè)績(jì) （10 分）
最近三年以來(lái)，有水務(wù)行業(yè)同類(lèi)系統供貨及服務(wù)：或具有微信公眾平臺開(kāi)發(fā)和營(yíng)運服務(wù)；每個(gè)得 2 分，最高得 10 分。（提供合同復印件，原件備查）
10 分 技術(shù)方案 （35 分）
能準確理解招標人業(yè)務(wù)需求，系統總體目標、建設原則、總體結構方案先進(jìn)完整詳細、軟件體系結構科學(xué)合理、安全性好、擴展性強的，系統集成方案設計合理的得 4-6 分，一般得 2-3 分，差得 0-1分。
6 分 系統各模塊需求功能滿(mǎn)足性，具有詳細的描述方案的，得 5-7 分，一般得 2-4 分，差得 0-1 分。
7 分
能提出本項目相關(guān)的合理化建議，設計合理得 4-6 分，一般得 2-3分，差得 0-1 分。
6 分 對與其他系統接口描述詳細，并有準確解決方案的得 10 分，一般得5-9 分，差得 4 分，沒(méi)有方案得 0 分。
10 分 有完善的項目管理方案及風(fēng)險控制的，優(yōu)秀得 4-6 分，一般得 2-3分，差得 1 分，沒(méi)有方案得 0 分。
6 分 售后服務(wù) （10 分）
企業(yè)建設有售后支撐平臺得 3 分。
10 分 有詳細的售后服務(wù)體系描述，方案完善，措施嚴密，人員組織有保障得 3 分，其他酌情扣分。
培訓計劃合理實(shí)施可行、有針對性、能滿(mǎn)足用戶(hù)系統維護得 2 分，其他的酌情扣分。
具備 7*24 小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，得 2 分，沒(méi)有不得分。
?。?）商務(wù)報價(jià)（滿(mǎn)分 40 分）
商務(wù)分計算辦法：
評標基準價(jià)（A）=所有投標單位有效報價(jià)的平均價(jià)。
各投標單位有效報價(jià)作為（B）值。
以 B 值與 A 值進(jìn)行比較，B 等于 A 為滿(mǎn)分 40 分；每高于 A 值一個(gè)百分點(diǎn)，扣 0.5分；每低于 A 值一個(gè)百分點(diǎn)，扣 0.25 分；（百分點(diǎn)的計算保留至小數點(diǎn)后一位，第二位四舍五入）。
6.開(kāi)標時(shí)間與地點(diǎn)：
?。?）2017 年 7 月 25 日 14 時(shí)整，地點(diǎn)：AA 水務(wù)集團 C 幢一樓會(huì )議室。
?。?）開(kāi)標時(shí)，我方評標小組現場(chǎng)聽(tīng)取應標方技術(shù)方案介紹，如開(kāi)標當日未參與現場(chǎng)方案介紹的，視同放棄。
7.付款方式：本項目最終開(kāi)發(fā)商確定后，雙方簽訂開(kāi)發(fā)服務(wù)合同。本項目分期付款，合同簽訂后，支付合同額的 20%，完成開(kāi)發(fā)、正式上線(xiàn)后支付合同額的 40%，通過(guò)驗
收、開(kāi)發(fā)方將本項目相關(guān)的技術(shù)檔案移交我方后，支付合同額的 30%，項目驗收通過(guò)一年后支付剩余尾款。
8.在本項目實(shí)施過(guò)程中，最終供應商應做好與相關(guān)第三方（包含但不限于上海三高）的良性對接，因與相關(guān)第三方不暢造成項目推進(jìn)遲緩、無(wú)法如期完成的，我方有權解除合同，相關(guān)責任由供應商承擔。
9.聯(lián)系人：陳先生 林先生 聯(lián)系電話(huà)：****-********
****-********
投標函
AA 市水務(wù)建設集團有限公司：
我方全面研究了“AA水務(wù)集團”微信公眾號開(kāi)發(fā)服務(wù)項目投標文件，決定參加貴單位組織的本項目招標。我方授權
（姓名）代表我方
（供應商的名稱(chēng)）全權處理本項目投標的有關(guān)事宜。
?。?）法人代表授權委托書(shū)
（2）資格證明文件 據此函，簽字代表宣布同意如下：
一、我方自愿按照貴方招標文件規定的各項要求向采購人提供所需開(kāi)發(fā)服務(wù)，經(jīng)我方審慎測算，報價(jià)如下：“AA水務(wù)集團”微信公眾號開(kāi)發(fā)服務(wù)項目開(kāi)發(fā)費用共
元（大寫(xiě)：人民幣
元整）；完成本項目周期為
個(gè)月，項目完成后免費提供運維服務(wù)
個(gè)月。
二、一旦我方成交，我方將嚴格履行招標文件和合同規定的責任和義務(wù)。
三、我方承諾，將主動(dòng)做好與本項目相關(guān)第三方（包含但不限于上海三高）的對接，并愿為由此造成的后果承擔全部責任。
四、我方為本項目提交的招標函和技術(shù)方案正本壹份，副本貳份； 五、我方承諾，已提交貴公司的全部文件資料真實(shí)準確，完全符合我公司實(shí)際情況，并承擔相關(guān)法律責任。如需要，我們愿意提供貴公司可能另外要求的，與招標有關(guān)的文件資料，并保證其真實(shí)、準確； 六、我方報價(jià)為本履行本合同的全部費用，包括項目開(kāi)發(fā)、調試、培訓、稅費、系統集成費用、涉及相關(guān)系統第三方接口費用等與本項目相關(guān)的其它費用。
七、我方報價(jià)均真實(shí)有效，不存在不正當競爭行為，并且不存在以低價(jià)謀取成交后提供不良產(chǎn)品或者不誠信履約情況。評審委員會(huì )認為我方報價(jià)涉嫌不正當競爭，我方將按照評審委員會(huì )要求積極配合提供相關(guān)證明材料；并接受評審委員會(huì )的評審認定。
供應商全稱(chēng)：
（蓋單位公章）
法定代表人或授權代表：
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通訊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
傳真：
日期：
年
月
日
法人代表授權書(shū)
本授權書(shū)聲明：注冊于＿＿＿＿＿＿＿＿的＿＿＿＿＿＿公司的在下面簽字的＿＿＿＿＿＿＿＿(法定代表人姓名、職務(wù))代表本公司授權＿＿＿＿＿＿＿＿（單位）的在下面簽字的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（被授權人的姓名、職務(wù)）為本公司的合法代理人，就＿＿＿＿＿＿＿＿項目的投標及合同的執行完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。
被授權人身份證復印件：
法定代表人簽字蓋章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 授權代表（被授權人）簽字蓋章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 單位名稱(chēng)：＿＿＿＿＿＿＿＿ 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿
關(guān)于資格的聲明函
AA市水務(wù)建設集團有限公司：
關(guān)于貴方_______年____月____日“AA水務(wù)集團”微信公眾號開(kāi)發(fā)服務(wù)項目投標邀請，本簽字人愿意參加投標，并證明提交的下列文件和說(shuō)明是準確和真實(shí)的。
1.由____________簽發(fā)的我方工商營(yíng)業(yè)執照副本復印件(加蓋公章)一份。
2.其他資格文件：
3、本簽字人確認資格文件中的說(shuō)明是真實(shí)的、準確的。
單位的名稱(chēng)和地址
受權簽署本資格文件人 名稱(chēng)：______________________
簽字：_________________ 地址：______________________
簽字人姓名、職務(wù)(印刷體) 傳真：______________________
_________________ 郵編：______________________
電話(huà)：__________________
