GF-2014-2401
合同編號：
團隊境內旅游合同
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國家旅游局 國家工商行政管理總局
制定 二〇一四年四月 使用說(shuō)明 1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區）旅行社與旅游者之間簽訂團隊境內包價(jià)旅游合同時(shí)使用（不含赴港、澳、臺地區旅游及邊境游）。
2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫(xiě)完整。
3、雙方當事人可以書(shū)面形式對本示范文本內容予以變更或者補充，但變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋?zhuān)谌珖秶鷥韧菩惺褂谩?/p>
旅游者：
等
人（名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認）； 旅行社：
??； 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號：
。
第一章
術(shù)語(yǔ)和定義
第一條
本合同術(shù)語(yǔ)和定義
1、團隊境內旅游服務(wù)，指旅行社依據《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規，組織旅游者在中華人民共和國境內（不含香港、澳門(mén)、臺灣地區）旅游，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括：
?。?）交通費； （2）住宿費； （3）餐費（不含酒水費）； （4）旅行社統一安排的景區景點(diǎn)門(mén)票費； （5）行程中安排的其他項目費用； （6）導游服務(wù)費； （7）旅行社（含地接社）的其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括：
?。?）旅游者投保的人身意外傷害保險費用； （2）合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項目所需的費用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費用； （3）行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費，個(gè)人娛樂(lè )費用，個(gè)人傷病醫療費，尋找個(gè)人遺失物品的費用及報酬，個(gè)人原因造成的賠償費用。
3、履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng)，特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結束后旅游者離開(kāi)住宿設施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導游同意暫時(shí)離團的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià)，指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價(jià)格，且無(wú)正當理由和充分證據證明該價(jià)格的合理性。其中，接待和服務(wù)費用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導游等服務(wù)所支出的費用。
7、具體購物場(chǎng)所，指購物場(chǎng)所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體，包括免稅店，大型購物商場(chǎng)，前店后廠(chǎng)的購物場(chǎng)所，景區內購物場(chǎng)所，景區周邊或者通往景區途中的購物場(chǎng)所，服務(wù)旅游團隊的專(zhuān)門(mén)商店，商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè )、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機票代理點(diǎn)、景區等保險代理機構購買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9、離團，指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10、脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
11、轉團，指由于未達到約定成團人數不能出團，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在行程開(kāi)始前將旅游者轉至其他旅行社所組的境內旅游團隊履行合同的行為。
12、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團，統一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力，指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì )原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過(guò)失以外的客觀(guān)因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導致的交通堵塞，飛機、火車(chē)、班輪、城際客運班車(chē)等公共客運交通工具延誤或者取消，景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15、必要的費用，指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用，包括乘坐飛機（車(chē)、船）等交通工具的費用（含預訂金）、飯店住宿費用（含預訂金）、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等。
16、公共交通經(jīng)營(yíng)者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章
合同的訂立
第二條
旅游行程單
旅行社應當提供帶團號的《旅游行程單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇攲θ缦聝热葑鞒雒鞔_的說(shuō)明：
?。?）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結束地，線(xiàn)路行程時(shí)間和具體安排（按自然日計算，含乘飛機、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足 24 小時(shí)以一日計）； （2）地接社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)； （3）交通服務(wù)安排及其標準（明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉等信息）； （4）住宿服務(wù)安排及其標準（明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級，非星級飯店應當注明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關(guān)服務(wù)設施）； （5）用餐（早餐和正餐）服務(wù)安排及其標準（明確用餐次數、地點(diǎn)、標準）； （6）旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時(shí)間（明確旅游線(xiàn)路內容包括景區點(diǎn)及游覽項目名稱(chēng)等，景區點(diǎn)停留的最少時(shí)間）； （7）自由活動(dòng)的時(shí)間； （8）行程安排的娛樂(lè )活動(dòng)（明確娛樂(lè )活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項目?jì)热荩?《行程單》用語(yǔ)須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語(yǔ)中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定用語(yǔ)。
第三條
訂立合同
旅游者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應當簽訂書(shū)面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權委托書(shū)。
第四條
旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實(shí)信用的原則，其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第三章
合同雙方的權利義務(wù)
第五條
旅行社的權利
1、根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團； 2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料； 3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用； 4、旅游團隊遇緊急情況時(shí)，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合； 5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求； 6、 要求旅游者對在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權益的行為承擔賠償責任； 7、要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會(huì )公德的行為。
第六條
旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排； 2、向合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)； 3、不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益； 組織、接待旅游者，不指定具體購物場(chǎng)所，不安排另行付費旅游項目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外； 4、在出團前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規定、風(fēng)俗習慣；旅游活動(dòng)中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；旅行社依法可以減免責任的信息；應急聯(lián)絡(luò )方式以及法律、法規規定的其他應當告知的事項； 5、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《導游人員管理條例》規定的持證導游人員； 6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品；
7、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的安全信息卡（包括旅游者的姓名、血型、應急聯(lián)絡(luò )方式等）； 8、旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害時(shí)，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大； 9、積極協(xié)調處理旅游行程中的糾紛，采取適當措施防止損失擴大； 10、提示旅游者投保人身意外傷害保險； 11、向旅游者提供發(fā)票； 12、依法對旅游者個(gè)人信息保密； 13、旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七條
旅游者的權利
1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù)； 2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團、拼團行為； 3、有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為，有權拒絕旅行社的導游強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為； 4、在支付旅游費用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票； 5、人格尊嚴、民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰得到尊重； 6、在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時(shí)，有權請求救助和保護；人身、財產(chǎn)受到損害的，有權依法獲得賠償； 7、在合法權益受到損害時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠； 8、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關(guān)法律、法規賦予旅游者的其他各項權利。
第八條
旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報名表》、游客安全信息卡等各項內容，告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，并對其真實(shí)性負責，保證所提供的聯(lián)系方式準確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)系；
2、按照合同約定支付旅游費用； 3、遵守法律、法規和有關(guān)規定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)； 4、遵守公共秩序和社會(huì )公德，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛(ài)護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》等文明行為規范； 5、對國家應對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機構或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應急處置措施予以配合； 6、妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價(jià)證券、貴重物品，不在行李中夾帶； 7、在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應采取措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益；不干擾他人的旅游活動(dòng)；不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益，不采取拒絕上、下機（車(chē)、船）、拖延行程或者脫團等不當行為； 8、自行安排活動(dòng)期間，應當在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內選擇活動(dòng)項目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規定，并對自己的安全負責。
第四章
合同的變更與轉讓
第九條
合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書(shū)面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔；由此減少的旅游費用，旅行社應當退還旅游者。
2、行程開(kāi)始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理；延期出行的，增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：
?。?）合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內變更合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
?。?）危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。
?。?）造成旅游者滯留的，旅行社應采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔，增加的返程費用雙方分擔。
第十條
合同的轉讓
旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將本合同中自身的權利義務(wù)轉讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉讓手續，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。
正當理由包括但不限于：對應原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉讓給第三人的；無(wú)法為第三人安排交通等情形的；旅游活動(dòng)對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條
不成團的安排
當旅行社組團未達到約定的成團人數不能成團時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受委托出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務(wù)終止。
2、延期出團和改變線(xiàn)路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團或者改變其他線(xiàn)路出團，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
第五章
合同的解除
第十二條
旅行社解除合同
1、未達到約定的成團人數不能成團時(shí)，旅行社解除合同的，應當采取書(shū)面等有效形式。旅行社在行程開(kāi)始前 7 日（按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同）以上（含第 7 日，下同）提出解除合同的，不承擔違約責任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用；旅行社在行程開(kāi)始前 7 日以?xún)龋ú缓?7 日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外，還應當按本合同第十七條第 1 款的約定，承擔相應的違約責任。
2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
?。?）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； （2）
攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的；
?。?）從事違法或者違反社會(huì )公德的活動(dòng)的； （4）從事嚴重影響其他旅游者權益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的； （5）法律、法規規定的其他情形。
旅行社因上述情形解除合同的，應當以書(shū)面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。
第十三條
旅游者解除合同
1、未達到約定的成團人數不能成團時(shí)，旅游者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線(xiàn)路出團的，旅行社應及時(shí)發(fā)出不能成團的書(shū)面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前 7 日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅游者退還已收取的全部旅游費用；旅游者在行程開(kāi)始前 7 日以?xún)仁盏铰眯猩绮荒艹蓤F通知的，按照本合同第十七條第 1 款相關(guān)約定處理。
2、除本條第 1 款約定外，在旅游行程結束前，旅游者亦可以書(shū)面等形式解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前 7 日以上提出解除合同的，旅行社應當向旅游者退還全部旅游費用；旅游者在行程開(kāi)始前 7 日以?xún)群托谐讨刑岢鼋獬贤?，旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。
3、旅游者未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條
因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免 的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。
第十五條
必要的費用扣除
1、旅游者在行程開(kāi)始前 7 日以?xún)忍岢鼋獬贤蛘甙凑毡竞贤谑l第 2 款約定由旅行社在行程開(kāi)始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：
行程開(kāi)始前 6 日至 4 日，按旅游費用總額的 20%； 行程開(kāi)始前 3 日至 1 日，按旅游費用總額的 40%； 行程開(kāi)始當日，按旅游費用總額的 60%。
2、在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：
旅游費用×行程開(kāi)始當日扣除比例+（旅游費用-旅游費用×行程開(kāi)始當日扣除比例）÷旅游天數×已經(jīng)出游的天數。
如按上述第 1 款或者第 2 款約定比例扣除的必要的費用低于實(shí)際發(fā)生的費用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過(guò)旅游費用總額。
解除合同的，旅行社扣除必要的費用后，應當在解除合同通知到達日起 5 個(gè)工作日內為旅游者辦結退款手續。
第十六條
旅行社協(xié)助旅游者返程及費用承擔
旅游行程中解除合同的，旅行社應協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社承擔；行程中按照本合同第十二條第 2 款，第十三條第 2 款約定解除合同的，返程費用由旅游者承擔；按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔。
第六章
違約責任
第十七條
旅行社的違約責任
1、旅行社在行程開(kāi)始前 7 日以?xún)忍岢鼋獬贤?，或者旅游者在行程開(kāi)始前 7 日以?xún)仁盏铰眯猩绮荒艹蓤F通知，不同意轉團、延期出行和改簽線(xiàn)路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
行程開(kāi)始前 6 日至 4 日，支付旅游費用總額 10%的違約金； 行程開(kāi)始前 3 日至 1 日，支付旅游費用總額 15%的違約金； 行程開(kāi)始當日，支付旅游費用總額 20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應當按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起 5 個(gè)工作日內，為旅游者辦結退還全部旅游費用的手續并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調整旅游行程（本合同第九條第3 款規定的情形除外），造成項目減少、旅游時(shí)間縮短或者標準降低的，應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
3、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，旅行社向旅游者支付旅游費用總額 30%的違約金，旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由旅行社承擔；造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
4、未經(jīng)旅游者同意，旅行社轉團、拼團的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額 25%的違約金；旅游者解除合同的，旅行社還應向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應當按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。
5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有權在旅游行程結束后 30 日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：
?。?）旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的； （2）未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，旅行社指定具體購物場(chǎng)所或者安排另行付費旅游項目的。
6、與旅游者出現糾紛時(shí)，旅行社應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十八條
旅游者的違約責任
1、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導游的勸告、提示而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
2、旅游者超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔。
3、由于旅游者的過(guò)錯，使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，旅游者應當賠償損失。
4、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，應采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。
5、旅游者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。
第十九條
其他責任
1、由于旅游者自身原因導致本合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財產(chǎn)權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，旅行社不承擔賠償責任。
3、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
4、由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失依法應承擔責任的，旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第二十條
線(xiàn)路行程時(shí)間
出發(fā)時(shí)間
年
月
日
時(shí)，結束時(shí)間
年
月
日
時(shí)；共
天，飯店住宿
夜。
第二十一條
旅游費用及支付（以人民幣 為計算單位）
成人：
元/人，兒童（不滿(mǎn) 14 歲）：
元/人；其中，導游服務(wù)費：
元/人； 旅游費用合計：
元。
旅游費用支付方式：
。
旅游費用支付時(shí)間：
。
第二十二條
人身意外傷害保險
1、旅行社提示旅游者購買(mǎi)人身意外傷害保險； 2、旅游者可以做以下選擇：
□委托旅行社購買(mǎi)（旅行社不具有保險兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項）：保險產(chǎn)品名稱(chēng)
?。ㄍ侗５南嚓P(guān)信息以實(shí)際保單為準）； □自行購買(mǎi)； □放棄購買(mǎi)。
第二十三條
成團人數與不成團的約定
成團的最低人數：
人。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、
?。ㄍ饣蛘卟煌?，打勾無(wú)效）旅行社委托
旅行社履行合同； 2、
?。ㄍ饣蛘卟煌?，打勾無(wú)效）延期出團； 3、
?。ㄍ饣蛘卟煌?，打勾無(wú)效）改變其他線(xiàn)路出團； 4、
?。ㄍ饣蛘卟煌?，打勾無(wú)效）解除合同。
第二十四條
拼團約定
旅游者
?。ㄍ饣蛘卟煌?，打勾無(wú)效）采用拼團方式拼至
旅行社成團。
第二十五條
自愿購物和參加另行付費旅游項目約定
1、旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動(dòng)、另行付費旅游項目； 2、旅行社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達成購物活動(dòng)、另行付費旅游項目協(xié)議； 3、購物活動(dòng)、另行付費旅游項目安排應不與《行程單》沖突； 4、地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動(dòng)、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的旅行社承擔； 5、 購物活動(dòng)、另行付費旅游項目具體約定見(jiàn)《自愿購物活動(dòng)補充協(xié)議》（附件 3）、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》（附件 4）。
第二十六條
爭議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監執法機構、消費者協(xié)會(huì )、有關(guān)的調解組織等有關(guān)部門(mén)或者機構申請調解。協(xié)商或者調解不成的，按下列第
種方式解決：
1、提交
仲裁委員會(huì )仲裁； 2、依法向人民法院起訴。
第二十七條
其他約定事項
未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。
。
第二十八條
合同效力
本合同一式
份，雙方各持
份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
簽署時(shí)間：
年
月
日
旅游者代表簽字（蓋章）：
證件號碼：
住址：
聯(lián)系電話(huà)：
傳真：
郵編：
簽署時(shí)間：
年
月
日
旅行社蓋章：
簽約代表簽字（蓋章）：
營(yíng)業(yè)地址：
聯(lián)系電話(huà)：
傳真：
郵編：
旅行社監督、投訴電話(huà)：
省
市旅游質(zhì)監執法機構：
投訴電話(huà)：
電子郵箱：
地址：
郵編：
附件一：
旅游報名
旅游線(xiàn)路及編號
旅游者出團時(shí)間意向
姓名
性別
民族
出生日期
身份證件號碼
聯(lián)系電話(huà)
身體狀況
?。ㄐ枳⒚魇欠裼猩眢w殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女。）
旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團）：
與
同住，
與
同住，
與
同住，
與
同住，
與
同
住，
與
同住，
為單男/單女需要安排與他人同住，
不占床位，
全程要求入住單間（應當補交房費差額）。
其它補充約定：
旅游者確認簽名（蓋章）：
年
月
日 備注 （年齡低于 18 周歲，需要提交家長(cháng)書(shū)面同意出行書(shū)）
以下各欄由旅行社工作人員填寫(xiě) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)
旅行社經(jīng)辦人
附件二：
帶團號的《旅游行程單》
簽署時(shí)間：
年
月
日
旅游者：（代表人簽字）
旅行社：（蓋章）
經(jīng)辦人：（簽字）
附件 3 3 ：自愿購物活動(dòng)補充協(xié)議
具體時(shí)間 地點(diǎn) 購物場(chǎng)所名稱(chēng) 主要商 最長(cháng)停留時(shí)間（分鐘）
其他 旅游者 簽名同
品信息 說(shuō)明 意
年
月
日
時(shí)
簽名：
年
月
日
時(shí)
簽名：
年
月
日
時(shí)
簽名：
旅行社經(jīng)辦人簽名：
。
附件四：自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議
具體時(shí)間 地點(diǎn) 項目名稱(chēng) 和內容 費用（元）
項目時(shí)長(cháng)（分鐘）
其他說(shuō)明
旅游者 簽名同意
年
月
日
時(shí)
簽名：
年
月
日
時(shí)
簽名：
年
月
日
時(shí)
簽名：
旅行社經(jīng)辦人簽名：
。
