2020 年辦公室經(jīng)驗交流會(huì )綜合工作部發(fā)言稿范文 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
今日很榮幸能和大家在×相聚，感激×工作會(huì )議，為我們供給了相互交流和學(xué)習提高的機會(huì )。應對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。下頭，我將結合×綜合工作部實(shí)際情景，談幾點(diǎn)粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平 綜合工作部現有員工×人（其中司機 4 人），是我院和各部門(mén)的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置，擔負著(zhù)人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要資料，大力推進(jìn)工作規范化，既降低了經(jīng)營(yíng)管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供給了比較滿(mǎn)意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職職責務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的企業(yè)標準化建設，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的 60 余項制度、規定，完成企業(yè)標準化建設的 90%?！犊?jì)效考核管理辦法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規范化，對綜合部的職責進(jìn)行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情景和下月重點(diǎn)工作計劃進(jìn)行匯總，在月工作例會(huì )上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級，考核結果直接與該月績(jì)效掛鉤，激勵員工以強烈的職責心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，構成工作合力。
綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門(mén)的相互配合與共同努力。為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。一是切實(shí)加強內部團結協(xié)作，對工作中存在的問(wèn)題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結和諧有戰斗力的隊伍。二是切實(shí)加強上級單位與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。經(jīng)過(guò)建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調動(dòng)了各個(gè)方面的工作進(jìn)取性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，構成了工作合力，保證了工作的順利運轉。
二、創(chuàng )新服務(wù)意識，豐富工作內涵，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作 我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無(wú)止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應形勢變化，就需要不斷創(chuàng )新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現實(shí)的焦點(diǎn)問(wèn)題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部進(jìn)取努力，開(kāi)展了很多的前期工作。經(jīng)過(guò)全面深入的調查了解，經(jīng)過(guò)公開(kāi)拍賣(mài)，成功競得市區一塊土地的使用權，基地建設邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行
規劃設計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的辦公、生活環(huán)境指日可待；今年，在完成了員工定崗定級崗位系數調整的基礎上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部分配及績(jì)效考核制度，在很大程度上調動(dòng)了員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改善員工食堂工作，保證大家用餐衛生、安全、健康。時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習、生活狀況，善于傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，切實(shí)為員工排憂(yōu)解難，做些實(shí)事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問(wèn)；員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢節假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂(lè )樂(lè )過(guò)節，我們把他們組織來(lái)一齊安排活動(dòng)，讓設計院?jiǎn)T工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了團體的力量，營(yíng)造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩定的大局。
2、加強調研，勤于思考，為領(lǐng)導科學(xué)決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導科學(xué)決策當好高參，要創(chuàng )新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須：
一是必須參領(lǐng)導之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統思維定式，換位思考，超前思考，研究問(wèn)題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)
題，做到領(lǐng)導未謀有所思；對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導未聞?dòng)兴?；對工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，做到領(lǐng)導未示有所行。
三是必須搞好調查研究分析，深入一線(xiàn)摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對各類(lèi)信息進(jìn)行科學(xué)分析，結合本院實(shí)際加以整理提煉，構成比較有價(jià)值的調研報告和方案，為領(lǐng)導決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導多做“選擇題”，少做“問(wèn)答題”。
以上是×部一些做法和體會(huì )，期望大家批評指正。經(jīng)過(guò)這次聯(lián)絡(luò )員會(huì )議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習各方先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高工作水平。
最終，祝大會(huì )圓滿(mǎn)成功，各位領(lǐng)導、同仁身體健康，工作順利！
