＂細節決定質(zhì)量，責任成就品牌＂演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們、朋友們：大家好！
今天，我演講的題目是《細節決定質(zhì)量，責任成就品牌》
先和大家一起回憶幾個(gè)故事：一個(gè)大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問(wèn)題，但是沒(méi)有人通過(guò)，這時(shí)有一個(gè)人走進(jìn)來(lái)，發(fā)現干凈的地毯上有一張紙團，就隨手撿起來(lái)準備扔進(jìn)垃圾桶，這時(shí)主考官說(shuō)請你把紙團打開(kāi)，他打開(kāi)一看上面清楚地寫(xiě)著(zhù)“熱忱歡迎你來(lái)我們公司任職”。這位應聘者后來(lái)成為這家公司的總裁。
國內有一家藥廠(chǎng)，準備引進(jìn)外資，擴大生產(chǎn)規模，他們邀請德國拜爾公司派代表來(lái)藥廠(chǎng)考察。在進(jìn)行了短暫的室內會(huì )談之后，藥廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)便陪同這位代表參觀(guān)工廠(chǎng)，就在參觀(guān)制藥車(chē)間的過(guò)程中，藥廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景，便馬上拒絕繼續參觀(guān)，也終止了與這家藥廠(chǎng)的談判。
“一張紙團成就了一個(gè)人才”，“一口痰吐掉一個(gè)聯(lián)營(yíng)藥廠(chǎng)”這些故事反映了細節的重要性：成也細節，敗也細節。
俗話(huà)說(shuō)："千里之堤，潰于蟻穴"。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴(lài)于每個(gè)細節與步驟的正確實(shí)施和準確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。
美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務(wù)，在返回地面過(guò)程中，接近地面前十八分鐘時(shí)所發(fā)生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會(huì )產(chǎn)生那次空難？這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經(jīng)科學(xué)家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發(fā)生！我想如果他們檢測維護人員在飛機進(jìn)行那次航天飛行前能端正工作態(tài)度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。
細節之所以重要，還在于小的細節往往決定了事物發(fā)展的方向，說(shuō)到這里我們大家一定早就注意到，我們國家在年度經(jīng)濟工作會(huì )議中提出：要努力實(shí)現國民經(jīng)濟“又好又快發(fā)展”，與過(guò)去“又快又好發(fā)展”的提法有所改變，“好”字排在了當頭，為什么會(huì )這樣呢？我們先來(lái)看看下面這些數據：全國1/3的城市人口呼吸著(zhù)嚴重污染的空氣，有1/3的國土被酸雨侵蝕，經(jīng)濟發(fā)達的浙江省，酸雨侵蝕率已達到100%，酸雨發(fā)生的頻率，上海達11%，江蘇大概達12%，華中地區以及部分南方城市，如宜賓，懷化，紹興，遵義，寧波，溫州等，酸雨頻率超過(guò)90%。中國經(jīng)濟的快速發(fā)展已經(jīng)呈現出與社會(huì )效益極不和諧的狀況。
因此，從“又快又好”到“又好又快”，這一小小的文字細節變化，反映的是國家經(jīng)濟發(fā)展理念的一大轉變，這表明我們黨更加重視經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。
那么一個(gè)城市一個(gè)細節的改變，也能充分體現一種創(chuàng )新精神，一種反思精神。大家都知道，馬路兩邊的人行道一般都高出路面一個(gè)臺階，但大家是否注意到，我們__馬路兩邊的人行道，卻在不久前將人行道上的盲道與各出入路口交界的地方重新鋪設，使之與各出入路口平行。這一細節的改變，使我們具體而又實(shí)實(shí)在在地感受到了市委、市政府正在從細節入手打造我們的“宜居城市”。
莫以善小而不為。良好的習慣、嚴謹的風(fēng)格、務(wù)實(shí)的作風(fēng)都可以在細節中體現。我們機關(guān)事務(wù)管理局，是機關(guān)后勤服務(wù)單位，工作瑣碎、繁雜，細節更能彰顯它獨特的魅力。如送上一句您好、請坐，端上一杯熱茶；
維修人員穿著(zhù)一次性鞋套走進(jìn)居民家為其提供服務(wù)等等，這許多的細節使我們的服務(wù)承諾落到了實(shí)處，受到了廣大機關(guān)干部、職工的一致好評，由此可見(jiàn)，關(guān)注服務(wù)細節，做好細節服務(wù)，是我們實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)品牌的法寶。
小事成就大事，細節成就完美。蒸汽推動(dòng)鍋蓋再常見(jiàn)不過(guò)，可瓦特卻抓住這一細節，不斷地思考、創(chuàng )造，制成了第一臺蒸汽機，終于引來(lái)了人類(lèi)的第一次工業(yè)革命。
聯(lián)系到幼教工作，我認為細節就是責任心。作為幼兒教師，我對自己的要求是做幼兒的好朋友、好媽媽和好老師。做好朋友，要學(xué)會(huì )用幼兒的眼光看待事物，了解幼兒的需求，和幼兒融在一起；
做好媽媽?zhuān)脨?ài)來(lái)包容幼兒的一切，關(guān)心幼兒的吃、喝、拉、撒、睡等；
做好老師，我們不但要對幼兒負責，對家長(cháng)負責，對幼兒園負責，對自己負責，更要對國家負責。對幼兒負責，就是要平等地欣賞、對待身邊的每一位幼兒，注重幼兒的個(gè)體差異，因人施教，促進(jìn)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。對家長(cháng)負責，就是要擔負起培養幼兒良好習慣的責任，切實(shí)為家長(cháng)解決后顧之憂(yōu)；
對幼兒園負責，就是要把幼兒園的發(fā)展看成是我的責任，始終如一的以主人翁的精神去關(guān)心幼兒園，熱愛(ài)幼兒園，為幼兒園的發(fā)展獻計、獻策、獻力；
對自己負責，就是要在面對建設“經(jīng)濟大市、商貿強市、宜居城市、文化名市”這樣好的發(fā)展機遇，牢固樹(shù)立趕超意識，養成勤奮學(xué)習、終身學(xué)習、善于思考、勇于探索的良好作風(fēng)，在本職工作上不斷取得優(yōu)異成績(jì)；
對國家負責，就是要牢記《幼兒園教育指導綱要》宗旨，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地實(shí)施素質(zhì)教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎。
我們大家知道，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；
把每一件平凡的事做好就是不平凡。我們機關(guān)后勤服務(wù)工作每一個(gè)細節雖然看似簡(jiǎn)單、平凡，但要始終如一地堅持做好每一個(gè)細節，每一項工作，就是不簡(jiǎn)單、不平凡的。同志們，為了我們“大__、新__”的未來(lái)，為了我們事管局今后的改革和發(fā)展，請負起我們的責任，在平凡的崗位上，從細節做起，因為細節決定質(zhì)量，責任成就品牌。
謝謝大家！
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