個(gè)人工作總結試用期轉正第1篇本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神，規范管理，創(chuàng )新下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結試用期轉正必備14篇,供大家參考。
本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神，規范管理，創(chuàng )新服務(wù)，加強收費，無(wú)論實(shí)在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì)，現將一年的工作情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過(guò)初步測算xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊伍穩定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題，我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執行，并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運行風(fēng)險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊伍的穩定。
舉措5定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，不帶情緒上崗。
二、管理方面
xx年我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場(chǎng)服務(wù)、內部管控進(jìn)行內審，并于xx年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據xx實(shí)際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。
舉措3加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統計，服務(wù)滿(mǎn)意率全部達標與09年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)面報告一周運行情況。
舉措3著(zhù)重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務(wù)。
xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導、財務(wù)審計部領(lǐng)導和同仁在段時(shí)間里給了我支持和幫助，讓我充分感受到了中天和諧，團結向上的文化。
進(jìn)入中天已經(jīng)三個(gè)月了，對自已的工作總結如下：
一、品質(zhì)方面
中天文化用人重品質(zhì)，我個(gè)人認為會(huì )計人員品質(zhì)很重要，我嚴格遵循會(huì )計的職業(yè)道德，認真加強思想政治學(xué)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
二、工作方面
本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，我及時(shí)地熟悉施工企業(yè)的會(huì )計制度，認真遵守各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學(xué)各項業(yè)務(wù)知識。目前我負責漢英高速公路和公司設備處的會(huì )計工作，作為工程項目的財務(wù)會(huì )計，風(fēng)險意識尤其重要，我在工作中認真的審核每一筆業(yè)務(wù)，有疑問(wèn)的"單據及時(shí)訊問(wèn)，做到防范風(fēng)險在前，通過(guò)不斷學(xué)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、學(xué)生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”;二是向周?chē)耐緦W(xué)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，這次領(lǐng)導給了我一個(gè)很好的機會(huì )，到隨岳中進(jìn)行項目部間交叉財務(wù)檢查，，因為項目部的會(huì )計雖然獨檔一面盡心盡力，但在外部審計前先互相檢查可以防疏防漏;而對各名會(huì )計這是一個(gè)很好的學(xué)機會(huì )。其將各員工電話(huà)費直接按限額報銷(xiāo)，規避個(gè)人收入所得稅;工程成本的比例控制，人工費占總成本的比例控制，機械使用費占總成本的比例控制;材料費占總成本的比例控制，機器設備租賃費先支付及預提再開(kāi)票的處理，我也會(huì )在今后的工作中學(xué)運用。
在今后的工作中，我相信自己，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我一定會(huì )做得越來(lái)越好!
當陌生的環(huán)境變得熟悉，當冬的飛雪迎來(lái)了春的新芽，不知不覺(jué)中三個(gè)月的試用期很快過(guò)去了?；厥淄?，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會(huì )到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”，無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實(shí)三個(gè)月的工作和學(xué)中，我深深體會(huì )到了實(shí)踐經(jīng)驗與理論知識相結合的重要性，正所謂“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。這三個(gè)月中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要調整好自己的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質(zhì)量。其次，財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我認為財務(wù)工作是簡(jiǎn)單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我是需要向同事們學(xué)的，希望以后能夠做到順手拈來(lái)，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會(huì )計的工作就是要從簡(jiǎn)單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起。關(guān)于票據的審核方面，差旅費報銷(xiāo)單中，出差是否事前申請，實(shí)際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實(shí)際出差地是否匹配，補貼天數金額是否填寫(xiě)正確，當地交通費，住宿費明細是否填寫(xiě)完整。業(yè)務(wù)費用報銷(xiāo)單中，500元以上的費用支出是否提前寫(xiě)申請，不能出現客戶(hù)信息，業(yè)務(wù)發(fā)生城市與實(shí)際出差地是否匹配，北京和所負責地區以及其他地區的費用報銷(xiāo)是否分單填寫(xiě)。技術(shù)人員的手機費是否銷(xiāo)售費用是否選擇否，應該計入技術(shù)本埠的差旅費，
是否銷(xiāo)售費用是不是選擇的否等等。這些單據的審批要點(diǎn)已經(jīng)陪伴了我三個(gè)月了，從剛接手那會(huì )兒，每批一張單子就得翻筆記n多次，到現在這些審批要點(diǎn)已經(jīng)爛熟于心，我批單子的效率和質(zhì)量都有很大的提高。我身為費用會(huì )計中的一員，首先要做一個(gè)好的執行者，按時(shí)按質(zhì)按量完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，主動(dòng)承擔工作。做好自己的本職工作之余，應多向其他同事學(xué)，隨著(zhù)對工作的熟悉，能進(jìn)一步提出一些新的想法和一些好的建議。
財務(wù)工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調做人，努力學(xué)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結賬的順利進(jìn)行，及時(shí)提供準確的數據和財務(wù)分析以供領(lǐng)導層決策，同時(shí)做到自己負責區域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價(jià)值之所在。
以上是我在試用期的工作總結，感謝李丹丹在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開(kāi)展過(guò)程中，我將會(huì )熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，不斷鞭策自己，不斷成長(cháng)。作為一個(gè)入職尚不足一年的新人，我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設增磚添瓦。
20xx年8月，我們20xx屆農行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習生涯，見(jiàn)習期一年。8月8日，簽訂勞動(dòng)合同，8月9日，我將組織關(guān)系轉入婺城支行，同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位，現見(jiàn)習期滿(mǎn)，將我的見(jiàn)習總結交予組織，一方面希望通過(guò)總結，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。
首先是對工作的總結。
我到xx分理處后，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號，就被林主任安排跟班實(shí)習和大堂引導。剛開(kāi)始工作，覺(jué)得工作很是神圣。當時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶(hù)也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學(xué)習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時(shí)訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。
經(jīng)過(guò)培訓，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。培訓時(shí)老師引入了“贏(yíng)在大堂”的農行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶(hù)需求，并且最先服務(wù)客戶(hù)，最先展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。當把客戶(hù)引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶(hù)大聲爭吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶(hù)。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
柜員。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶(hù)的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。
客戶(hù)經(jīng)理崗位。我認為，客戶(hù)經(jīng)理是農行的信貸員，是客戶(hù)的理財師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著(zhù)夏旭升老師學(xué)習信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險，要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農行經(jīng)營(yíng)利潤的一項最重要的來(lái)源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶(hù)維護能力。這要求客戶(hù)經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識，靈通的理財信息，和對風(fēng)險很強的控制意識?？蛻?hù)經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責，協(xié)助支行維護網(wǎng)點(diǎn)的各項安全事項。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶(hù)負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重?？上驳氖?，我xx分理處各項安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng )建“三化三達標”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng )金華農行安全工作的先進(jìn)。
再是對職業(yè)的思考。
經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習學(xué)習，我對農業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了，客戶(hù)財富增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎也變強了，促進(jìn)了農行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái)，我行的服務(wù)水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍，是農行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執行力，是農行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身農行，服務(wù)客戶(hù)的心。農業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習、供拼搏、供創(chuàng )造。是一個(gè)大的舞臺。
我認真地完成了見(jiàn)習要求，現申請轉正。
教師試用期個(gè)人年度工作總結模板一在這即將開(kāi)始的教育試用期中，為了讓整個(gè)實(shí)習工作更加順利地、目標明確地進(jìn)行，我對我的工作有如下：
大三我們音樂(lè )教育專(zhuān)業(yè)的老師和學(xué)院安排了我們到廣雅中學(xué)，華師附中，五羊小學(xué)，奧爾夫教育法培訓班等見(jiàn)習，讓我們提前了解老師這個(gè)教育平臺的工作。
廣雅中學(xué)的學(xué)生音樂(lè )素質(zhì)比較高，接受能力也強，所以老師所教的內容會(huì )適當加深一點(diǎn)。而且每節課都很精彩。華師附中的聽(tīng)課，又讓我了解一些初中這一環(huán)節的情況。
高中生相對來(lái)說(shuō)，有了初中音樂(lè )知識作為基礎，更注重創(chuàng )作，老師只是引導作用，但初中生就要老師的帶領(lǐng)，而且老師的領(lǐng)導也比較重要。五羊小學(xué)也是另一階段的學(xué)生，小學(xué)生一般都比較天真活潑，什么都敢嘗試，求知欲很強，主要就是引起他們的好奇心。
初中生和高中生之間是銜接的關(guān)系，但畢竟是不同的兩階段，年齡不同，還有思想的轉變。相對高中生來(lái)說(shuō)，這些初中生要活躍一些，課堂氣氛也活躍，沒(méi)有高中生那么沉悶。對偶像的崇拜也熱衷，明顯一些，高中生就內斂多了。知識接受程度而言：初中生簡(jiǎn)單一些，普通學(xué)生（非專(zhuān)業(yè)的學(xué)生）沒(méi)有什么音樂(lè )基礎，只要點(diǎn)到為止，講一些基本的音樂(lè )知識就夠了，講得太深，太復雜，學(xué)生不懂，很容易讓學(xué)生失去了興趣，導致課堂氣氛沉悶，或學(xué)生在課堂上干些與音樂(lè )無(wú)關(guān)的，那音樂(lè )課就失去它的意義了。
每次見(jiàn)習下來(lái)每個(gè)同學(xué)都要寫(xiě)見(jiàn)習心得，提醒我們今天學(xué)到了什么，有什么的感想，從而有什么啟發(fā)，為接下來(lái)的實(shí)習做好準備。
奧爾夫教學(xué)法就是比以上三個(gè)階段更早的一個(gè)階段，這個(gè)階段歷也會(huì )分幾個(gè)小階段，整個(gè)來(lái)說(shuō)就根據孩子情況擬定教法，讓孩子在輕松的情況下學(xué)習，不會(huì )是一種很硬的教與學(xué)的方式，即是玩中學(xué)。無(wú)論是那個(gè)階段的學(xué)生，都要以生為本，從學(xué)生出發(fā)，讓學(xué)生在學(xué)到課本知識之余，主要是感受音樂(lè )。
還有教師師范技能方面的努力。粉筆字和普通話(huà)的訓練。在上個(gè)學(xué)期末，我們學(xué)院以每個(gè)班級的學(xué)習小組為單位，組織進(jìn)行微格試講，從研讀教材到編寫(xiě)教案，最后是課堂試講，由小組成員進(jìn)行點(diǎn)評，老師個(gè)別指導。整個(gè)微格試講訓練穿插在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習過(guò)程中，我們的微格教學(xué)能力有了一定的提高，試講訓練結束后，每人上交一份試講視頻作為評分作業(yè)。上個(gè)學(xué)期實(shí)習選校結束后，我們隨即投入到實(shí)習隊的準備工作中去，與實(shí)習學(xué)校取得聯(lián)系，確定實(shí)習教材，明確整個(gè)實(shí)習流程，擬定實(shí)習前準備工作的計劃。
音樂(lè )實(shí)習教學(xué)一個(gè)月，在這個(gè)月里從學(xué)生到準教師的身份的轉變是我受益匪淺，下面是個(gè)人自我。
為期一個(gè)月的教育試用期里面，教育實(shí)習對每一個(gè)準教師來(lái)說(shuō)，都是一步非常重要的棋，是我們師范類(lèi)學(xué)生將理論付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節。我們可以通過(guò)實(shí)習，接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運用所學(xué)的理論知識，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，把理論與實(shí)踐相統一，用理論指導實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書(shū)本的知識，理論的思維。這一個(gè)半月的實(shí)習，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會(huì )了作為一名教師的光榮與責任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。
在這短暫的日子里，作為實(shí)習班主任兼音樂(lè )實(shí)習老師，不僅積累了初步的班級管理和音樂(lè )教學(xué)經(jīng)驗，還深刻地體會(huì )到強烈的班級凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。
xx年在公司班子的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎工作，規范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著(zhù)力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了和系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止xx年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；
二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。
一是通過(guò)努力，實(shí)現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬(wàn)元；
二是通過(guò)大力協(xié)調，湖北省黃石等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權；
三是實(shí)現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；
四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
六、充實(shí)力量、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機構財務(wù)力量。xx年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì )計師6人，充實(shí)了兩級機關(guān)財務(wù)部門(mén)骨干力量，地市營(yíng)銷(xiāo)中心財務(wù)隊伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升；
二是全年財務(wù)系統共參加內外部培訓500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統更替等應知應會(huì )技能，短期內迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財務(wù)系統的知識儲備；
三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結合，積極探討財務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，xx年舉辦不同層次財務(wù)研討會(huì )4次，在湖北財會(huì )周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標志著(zhù)財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向學(xué)術(shù)研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效運行。
xx年，公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風(fēng)險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布xx年版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿(mǎn)足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營(yíng)造和諧內控環(huán)境。xx年舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊。
三是反復測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效運行。xx年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計測試。
在財務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識方面也有了長(cháng)足的進(jìn)步。我認真學(xué)習了公司的工作會(huì )議報告和各類(lèi)書(shū)刊，學(xué)習了在中紀委會(huì )議上和會(huì )議上的講話(huà)，學(xué)習了xxxx大政府工作報告和在中央經(jīng)濟會(huì )議上的講話(huà)。通過(guò)不斷的學(xué)習，增強了黨性修養，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結構。
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢；
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作
一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問(wèn)題，20xx年著(zhù)重對客服人員進(jìn)行了大量的.培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺階。
2、本著(zhù)走出去，請進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過(guò)這次的學(xué)習，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習、討論，并進(jìn)行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
三、物業(yè)收費標準和停車(chē)費收費標準的年審工作如期完成
一個(gè)規范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價(jià)管理部門(mén)的標準進(jìn)行收費，xx年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業(yè)主的合法權益。從一定意義上說(shuō)，物業(yè)管理就是一種商品，服務(wù)是這一商品的核心內容，只有在服務(wù)上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉。
1、要有"客戶(hù)至上"的服務(wù)意識，多從客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題。
做客戶(hù)服務(wù)工作，最根本的就是要有客戶(hù)至上的意識和服務(wù)的意識，要善于理解客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)、體諒客戶(hù)，根據市場(chǎng)變化和實(shí)際情況，應靈敏的預見(jiàn)和準確的掌握客戶(hù)的需要，體察他們的情緒及獲得服務(wù)后的反應，對客戶(hù)的潛在需求進(jìn)行客觀(guān)全面的分析論證，進(jìn)一步采取針對性的服務(wù)。
另外，要多從客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶(hù)的承諾，不但要說(shuō)得好更要做得好，因為行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，用客戶(hù)服務(wù)人員的真誠態(tài)度和熱情服務(wù)，使客戶(hù)感到我們確實(shí)是在關(guān)心他，為他著(zhù)想。
根據z廣場(chǎng)業(yè)主產(chǎn)權比較繁雜，業(yè)主與租戶(hù)的職業(yè)、收入、學(xué)歷、素質(zhì)、喜好等各個(gè)方面的不同而產(chǎn)生千差萬(wàn)別的消費需求情況，就要進(jìn)行綜合分析，制定出可行的項目以滿(mǎn)足不同層次的業(yè)主需求，從而拓寬客戶(hù)服務(wù)的工作領(lǐng)域，不斷對服務(wù)的質(zhì)量和范圍進(jìn)行改良和更新，逐步豐富我們的工作經(jīng)驗，向更高層次邁進(jìn)。
2、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。
溝通和交流是達到我們的目標、滿(mǎn)足我們的需要、實(shí)現我們抱負的重要工具之一?？蛻?hù)服務(wù)工作是一個(gè)注重人際溝通和交流的部門(mén)，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。
首先，要加強內部溝通和交流工作，協(xié)調工作關(guān)系，解決工作難點(diǎn)，掌握內部有關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作的開(kāi)展情況；
其次，應注重公司與客戶(hù)之間的溝通，做好接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、處理好客戶(hù)的信函，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種合理要求，注意搜集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，知會(huì )相關(guān)人員采取服務(wù)措施，爭取得到客戶(hù)和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶(hù)服務(wù)工作中，如果主觀(guān)臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業(yè)主意見(jiàn)的調查，就會(huì )容易出現漏洞和疏忽，導致業(yè)主的不滿(mǎn)。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的潛在需求，還要想辦法對這些進(jìn)行分析總結，知會(huì )相關(guān)人員采取服務(wù)措施，從而給客戶(hù)一個(gè)合理的答復，盡量營(yíng)造一個(gè)適合客戶(hù)的環(huán)境；
最后，還應和對外公眾關(guān)系保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，從而不斷完善并開(kāi)發(fā)公司的服務(wù)項目。
三、妥善處理客戶(hù)投訴，使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美。
對物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，遇到客戶(hù)投訴總是難免的，對于一個(gè)有責任感的客戶(hù)服務(wù)人員應該做到：
1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來(lái)面對問(wèn)題和解決問(wèn)題，不會(huì )回避客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，把對待投訴當成是教育自己的一個(gè)契機，這樣工作的努力才會(huì )獲得客戶(hù)的認同，認真分析、總結客戶(hù)的意見(jiàn)和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說(shuō)，客戶(hù)投訴是客戶(hù)關(guān)心物業(yè)管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現。
2、客戶(hù)服務(wù)人員要以禮服人，以情感人，并在客戶(hù)投訴時(shí)，要有一定的分析判斷問(wèn)題的能力，能深知客戶(hù)投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶(hù)的角度，進(jìn)而尋找到處理問(wèn)題的平衡點(diǎn)。明了有時(shí)客戶(hù)的意見(jiàn)乃至挑剔會(huì )成為我們不斷完善工作的指路牌，同時(shí)也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴的滿(mǎn)足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法。
3、我認為處理客戶(hù)投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實(shí)、監督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿(mǎn)意程度，主要是取決于對他公開(kāi)抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問(wèn)題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達理的，公司的廣泛贊譽(yù)及其社會(huì )名氣是來(lái)自誠實(shí)、準確、細膩的感情及勤奮服務(wù)。
四、做好客戶(hù)服務(wù)工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識，并具備良好的職業(yè)道德。
客戶(hù)服務(wù)工作大多常接待客戶(hù)咨詢(xún)與處理投訴，由于客戶(hù)咨詢(xún)與處理投訴的問(wèn)題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶(hù)服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識，同時(shí)要準備好最新的問(wèn)詢(xún)資料以供客戶(hù)隨時(shí)咨詢(xún)。
現在的我，已經(jīng)是x公司的一名員工了，現在也已經(jīng)將自己的試用期的工作完成了，自己的試用期也已經(jīng)快要結束了，馬上我也要進(jìn)入到自己之后的正式的工作當中了，所以在這個(gè)結束的時(shí)候，在即將要開(kāi)始的時(shí)候，我想要對自己這段時(shí)間的工作做出一個(gè)合理完整的工作總結，以保證自己之后的工作更加的順利。
我是在20xx年x月進(jìn)入的公司，到現在這個(gè)時(shí)候，也已經(jīng)過(guò)去了快三個(gè)月的時(shí)間，在進(jìn)入公司開(kāi)始，我就一直認認真真，兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的工作，在從進(jìn)入到公司之后就開(kāi)始盡自己最大的努力，爭取在最短的時(shí)間里熟悉公司的正常的業(yè)務(wù)流程，在對公司的日常工作足夠的了解和熟悉之后，就開(kāi)始自主的將自己的工作完成，慢慢的我也開(kāi)始自己獨立的工作，并且在自己的日常的工作當中，做到足夠的完美和細致，更是在自己的工作和生活里面嚴格的要求自己，對自己的工作和生活都做到極致，更是對自己的高標準，嚴要求，所以在自己的這段時(shí)間的工作當中，我也沒(méi)有出現過(guò)任何的錯誤，更是對公司的規章和制度足夠的謹記在心，也在公司的這些時(shí)間里面，時(shí)刻的謹記遵守公司的紀律，保證自己按時(shí)的到達公司，按質(zhì)按量準時(shí)完成自己的工作，更是做到對公司上級領(lǐng)導交代的任務(wù)嚴格的執行，從來(lái)不會(huì )有任何的推脫和不滿(mǎn)。
我也很喜歡公司領(lǐng)導的明智帶領(lǐng)下的x公司，對于公司的所有的同事都是非常的友善，對自己的的工作上面有任何的難題都會(huì )盡自己最大的力量去幫助，x公司是一個(gè)有愛(ài)團結的大集體，更是一個(gè)互幫互助的大家庭，所以能夠在x公司工作是一件非常榮幸的事情，我也非常的感謝公司能夠給我這次機會(huì )，更對于公司這段時(shí)間的幫助和栽培表示衷心的謝意，也希望自己在今后的工作當中，能夠更加的努力上進(jìn)，和公司的所有領(lǐng)導以及同事一起攜手為公司的未來(lái)和公司以及自己的長(cháng)遠發(fā)展而努力，我也相信自己在試用期所學(xué)習到的一些知識和道理都將會(huì )在之后的工作上面完美的運用到位，我也希望自己可以繼續在公司工作，能夠和公司一起進(jìn)步，共同成長(cháng)，也相信自己之后可以為公司創(chuàng )造出更大的價(jià)值，也希望公司和公司領(lǐng)導可以給我這樣的一個(gè)機會(huì )，所以特此在現在這個(gè)時(shí)候向您和公司申請轉正，望公司批準。
我回顧了自己的這半年的學(xué)習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住XX培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到XX支行的懵懂無(wú)知，在XX支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的XX員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下：
（一）養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。
對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的`問(wèn)題，遇到態(tài)度惡劣的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
（三）要揚長(cháng)避短，不斷完善自己。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真地去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
（四）工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。
我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的人才。
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了，在x的這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺，使我得到學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )，同時(shí)也感謝同事們對我的幫助和引導，使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭?，F我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結：
一、試用期的基本工作內容
1、單位基本情況的熟悉
入職后我在部門(mén)總監容許的情況下，通過(guò)對單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于20xx年X月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設x個(gè)子公司。
2、單位相關(guān)人員的熟悉
在這三個(gè)月的日常工作中我不僅認識了集團公司各個(gè)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導和同事以及各分公司的部分財務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導及同事的指導和幫助，相信在以后得工作中我會(huì )和大家相處的更加融洽。
3、基本工作內容的熟悉
三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會(huì )計、出納崗位的工作，同時(shí)也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開(kāi)始和新的目標。包括原始憑證的整理、會(huì )計憑證的制作、支票的填寫(xiě)、銀行單據的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應用等，我不僅在這些工作中學(xué)習到了新東西，也在工作中認識到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習和進(jìn)步。
二、工作中存在的問(wèn)題
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗，但是在這段時(shí)間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現在以下兩方面：
1、專(zhuān)業(yè)知識的欠缺
之前就聽(tīng)說(shuō)財務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識足以完成現有的工作，但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習和掌握的專(zhuān)業(yè)知識還有很多。
2、財務(wù)軟件運用不熟練
現在的財務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過(guò)度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現自己對會(huì )計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時(shí)間對軟件的學(xué)習和練習是接下來(lái)工作的重點(diǎn)。
三、下一步的工作計劃
1、端正工作態(tài)度
在日后的工作中我會(huì )嚴格要求自己端正工作態(tài)度，認真對待每一項工作，杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執行能力，在最短的時(shí)間內高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
2、強化專(zhuān)業(yè)知識
除了對自己已掌握的專(zhuān)業(yè)知識經(jīng)常的練習和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解最新的會(huì )計準則及稅法知識，從而正確的指導日常工作，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識。
3、熟練運用財務(wù)軟件
在這三個(gè)月的工作中認識到自己對財務(wù)軟件的運用并不熟練，嚴重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習和掌握財務(wù)軟件的應用的工作勢在必行。
4、做好數據的電子備份
財務(wù)工作是十分嚴謹而瑣碎的工作，日常工作會(huì )涉及很多的數據文件，對數據文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數據的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提高工作效率。
總之，未來(lái)的路還很長(cháng)，新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
最后謝謝各位領(lǐng)導、同事給與的幫助和支持！
歲月如梭，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中踏上三尺講壇至今，已是整整一年。在這一年的工作經(jīng)歷中，我經(jīng)歷了很多，有苦有甜，有痛苦也有喜悅，有過(guò)失落迷惘，也有自豪驕傲，五味雜陳，種種感覺(jué)涌上心頭，但惟獨沒(méi)有后悔。無(wú)論遇到何種困難，我從不后悔于自己的初衷，時(shí)至今日，我仍然慶幸并自豪于自己的選擇。一年來(lái)，在學(xué)校各位領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在同校老教師的幫助指導下，通過(guò)自己的不懈努力，我終于成功實(shí)現了由學(xué)生向教師過(guò)度的角色轉換，真正成長(cháng)為一名人民教師，邁出了教師生涯的堅實(shí)的第一步。
（一）教學(xué)上有了進(jìn)步
作為教師，首要的是組織好自己的教學(xué)。剛開(kāi)始，我對教學(xué)無(wú)從下手。自己參考了很多教案，但是始終不知教學(xué)的基本環(huán)節。因為我發(fā)現曾經(jīng)的實(shí)習經(jīng)歷并不適合小學(xué)常態(tài)課的教學(xué)。所以在起初的頭兩個(gè)月，我堅持每天去要聽(tīng)別的老師上課。為此，隔壁班的老師和數學(xué)老師沒(méi)少為我操心。一開(kāi)始，我堅持聽(tīng)一課，上一課。我將課堂教學(xué)設計分為一下三步：自己獨立研讀教材，參考優(yōu)秀教案，形成第一次的教案；
去聽(tīng)老教師的常態(tài)課，記錄下他們的教學(xué)環(huán)節和教學(xué)模式，然后回來(lái)再去網(wǎng)上搜集一些優(yōu)秀講課視頻，再對照著(zhù)他們的課堂教學(xué)對自己的教案進(jìn)行修改，并在修改教案的過(guò)程中充分考慮我們班學(xué)生的情況；
最后參考《教學(xué)參考書(shū)》進(jìn)行再次修改，將文本中的各個(gè)訓練點(diǎn)落實(shí)到位。
聽(tīng)了別的老師上過(guò)課之后，讓我對基本的教學(xué)環(huán)節有了一定的把握，我逐步開(kāi)始獨立地進(jìn)行課堂教學(xué)。當然，我還是每周堅持至少聽(tīng)兩節別的老師的課。我覺(jué)得能夠獨立地進(jìn)行常態(tài)課的教學(xué)是我前兩個(gè)月大量聽(tīng)課并進(jìn)行總結的成果。在聽(tīng)課的過(guò)程中，我了解到了常態(tài)課說(shuō)要注意的是抓實(shí)基礎。第一課時(shí)主要是進(jìn)行生字的教學(xué)，第二課時(shí)則是體會(huì )文章的中心。
現在，我的教學(xué)逐步上了軌道。當然，每次領(lǐng)導來(lái)聽(tīng)我的課后，我總能從領(lǐng)導那里知道自己存在的問(wèn)題，例如課堂的容量要大。例如在教學(xué)多音字這個(gè)練習中，我可以出示選擇題、判斷題等多種形式的題目，讓學(xué)生學(xué)會(huì )根據字義來(lái)選擇多音字的讀音。再比如小學(xué)生受接受水平所限，課文內容不宜講解過(guò)深等等。
（二）班主任工作中學(xué)會(huì )考慮細節
工作伊始，由于領(lǐng)導的信任，我成了一名班主任。班主任工作是細小瑣碎的，而我又沒(méi)有任何經(jīng)驗。所以在班主任工作的道路上，我拼命學(xué)習著(zhù)、嘗試著(zhù)。之前，我總覺(jué)得班主任工作方面，我只要將大體方向上的事情做好，那就可以了，忽略了很多細節問(wèn)題。特別是向學(xué)生定期換座位、排隊、指導早讀與打掃衛生等，我都沒(méi)有好好地考慮。如今，通過(guò)我和家長(cháng)的溝通與交流，我了解到了家長(cháng)、孩子都很注意這些細節。作為班主任不能有任何忽略。在與家長(cháng)的交流中，我也了解到了家長(cháng)的想法，特別是我在孩子們心中的威信不高讓我的工作難做。但是，秉著(zhù)“孩子是夸出來(lái)的”的理念，我盡量多的夸獎孩子，放大他們的閃光點(diǎn)，讓平時(shí)因為調皮而甚少受到表?yè)P的孩子也有獎勵。
同時(shí)，我還學(xué)會(huì )了從家長(cháng)、孩子的角度去考慮問(wèn)題。盡量把班主任工作做到細致入微。
教育是一項影響深遠關(guān)乎個(gè)人一生乃至民族命運的高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，在各方面都或多或少的存在著(zhù)不足，但我相信，只要樂(lè )崗敬業(yè)，定會(huì )有所收獲。我會(huì )成長(cháng)起來(lái)的，我相信只要不懈努力，終有一日，我一定可以成長(cháng)為一名優(yōu)秀的人民教師！
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管
時(shí)光荏苒，一年時(shí)間已經(jīng)從指縫間流逝，我在西海小學(xué)見(jiàn)習期的教育教學(xué)工作已到尾聲，回顧這一年的工作，我感到萬(wàn)分的快樂(lè )與充實(shí)，因為我就是這樣一路踏實(shí)的走來(lái)并從中體會(huì )到快樂(lè )與神圣的責任感！并且受益良多。在這一年中。我的生活和工作都發(fā)生了重大的改變，同時(shí)也讓我深刻的體會(huì )到這份工作的純真與美好。人生最快樂(lè )的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我的理想是用我的專(zhuān)業(yè)知識，去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。與孩子們相處是我每天都必須面對，也是我每天最開(kāi)心的事。望著(zhù)那一張張天真可愛(ài)的笑臉，一切的煩惱與憂(yōu)愁剎那間消退，生活如詩(shī)如畫(huà)地在眼前飛揚，使心田燦爛，溫馨甜美……我覺(jué)得小學(xué)教師是一個(gè)純真和美好的職業(yè)。有人形容做小學(xué)教師這份職業(yè)將永遠顯得那么年輕和充滿(mǎn)朝氣。這種形容不無(wú)道理。當你面對孩子那雙無(wú)比清澈充滿(mǎn)童真的眼睛時(shí)，當你聆聽(tīng)著(zhù)他們銀鈴般的笑聲時(shí)，每個(gè)人都仿佛又重新回到了童年時(shí)光。這讓我更叫喜歡這個(gè)職業(yè)，讓我覺(jué)得這份職業(yè)如此純真美好。
可喜的是，在新教師培訓學(xué)校一年的培訓下，我努力將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合，積極吸收老教師的經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉掌握各項教育技能，努力改善自己的不足，從而使得自己在教法上日趨成熟，為此，我在見(jiàn)習期內完成了如下學(xué)習和工作任務(wù)
一、思想工作方面
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在思想上嚴于律己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。一年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。無(wú)論在什么情況下，我都沒(méi)忘記“學(xué)為人師，行為世范”，并以品德至上來(lái)要求自己。我相信在以后的工作學(xué)習中，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、教育工作方面
作為一名新教師，又面臨著(zhù)新課程改革，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，在我積極參加區和學(xué)校組織培訓的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，不斷的揣摩、思考、實(shí)驗、修正，不僅對上課有很大幫助，對自身的素質(zhì)也有很大的提高。
1、積極參加區教師進(jìn)修學(xué)院組織的各項培訓工作。
在這里非常感謝區進(jìn)修學(xué)院為我們準備了包括師德教育、班主任工作、教育科研、多媒體教學(xué)等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實(shí)踐教學(xué)能力都得到很大的提高。尤其是在法律法規和班主任的教學(xué)上，讓我明白了當老師，不但要關(guān)愛(ài)學(xué)生，而且還要時(shí)刻謹記法律上規定的條例，做個(gè)學(xué)生敬愛(ài)的好老師。
2、在區教研員和帶教老師的指導下，圓滿(mǎn)地完成了小學(xué)二到五年級的美術(shù)教學(xué)工作。
我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富的老師——鄧益柱老師的指導，并在各個(gè)年級班主任的指導下學(xué)習管理學(xué)生，學(xué)會(huì )正確與學(xué)生交流的好方法，因為他們，使我在課堂的組織教學(xué)上有了質(zhì)的提高，在與不同年齡的學(xué)生進(jìn)行溝通方面掌握了相當有效的方法，還在學(xué)校與區教研員帶領(lǐng)下參加了10余次區級公開(kāi)課的`觀(guān)摩和討論會(huì )。這些使我對美術(shù)教學(xué)有了新的認識。使我在教學(xué)過(guò)程中有了一些新的教法
（1）抓住學(xué)生的興趣。充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學(xué)生后并沒(méi)有給學(xué)生講要求，講教材。而是多方面地引導學(xué)生探索課外知識。讓學(xué)生加強對身邊事物的認識能力，提高學(xué)習興趣，激勵學(xué)生進(jìn)行自主探索和學(xué)會(huì )分析問(wèn)題的能力。使美術(shù)成了他們最感興趣的一門(mén)課。
（2）鼓勵學(xué)生說(shuō)出自己的獨特體驗。四、五年級的學(xué)生已經(jīng)有了自己獨特的感受和體驗，通過(guò)自己的認識和想象相結合，畫(huà)出來(lái)都是幅很好的作品。在我的鼓勵下，同學(xué)們能完整地表現出自己的想法，并且達到預期的效果，使繪畫(huà)水平有了理想的提高。改變了學(xué)生之前畫(huà)畫(huà)總要看著(zhù)什么東西才能畫(huà)出來(lái)弊端。
3、作為見(jiàn)習班主任，積極參與了班級的日常管理，并成功的成為學(xué)生心目中敬愛(ài)的班主任。
通過(guò)向教育指導老師和其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習，我認識到教育上單方面的嚴和愛(ài)都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛(ài)的切合點(diǎn)。在工作中注意
（1）制定切實(shí)有效的班規，并通過(guò)班干部輪流制實(shí)；
（2）凡事都說(shuō)到做到，樹(shù)立自己在學(xué)生心目中的地位；
（3）關(guān)愛(ài)學(xué)困生，及時(shí)表?yè)P成績(jì)好的學(xué)生，采用多鼓勵，多交流的方式進(jìn)行輔導；
（4）主動(dòng)與學(xué)生家長(cháng)交流，達成家校合一，攜手培養孩子，關(guān)心孩子成長(cháng)的教育方式。
4、在美術(shù)教學(xué)中貫徹道德教育原則。
教師的職責，古人概括為“傳道、授業(yè)、解惑”，把道德教育放到了首位。教書(shū)必先育人，美術(shù)科也不例外。在小學(xué)美術(shù)教育中，學(xué)生的行為習慣的養成是非常重要的，就如學(xué)生在管理自己的學(xué)習用具上，培養讓學(xué)生自己動(dòng)手，自己以最快的時(shí)間整理好自己的學(xué)習用具，養成自己能做的事情自己做，同時(shí)培養同學(xué)之間的合作意識，快樂(lè )共享。
除了一般的道德教育外，我覺(jué)得美術(shù)還是最容易培養學(xué)生自信心的科目之一。剛開(kāi)始學(xué)畫(huà)畫(huà)時(shí)，一部分人總會(huì )有些膽怯，還有一部分人對著(zhù)自己的工具直發(fā)呆。在老師的鼓勵與誘導下，學(xué)生能夠主動(dòng)動(dòng)手，到大膽下筆，細心處理畫(huà)面，不到半學(xué)期便能使美術(shù)成為自己的一技之長(cháng)了，這過(guò)程便是一個(gè)自信心的提升。我在課堂上極少批評打擊學(xué)生，在肯定聲中找到自我，從而信心百倍地去學(xué)好沒(méi)每一筆，每一畫(huà)。
三、遵守紀律
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、專(zhuān)業(yè)進(jìn)修
作為一名新老師，自身的學(xué)識相當重要，一天不學(xué)習，就會(huì )落后一截，因此，繼續學(xué)習成為我工作學(xué)習中重要的一部分。我積極學(xué)習各種教育理論，積極參加各類(lèi)培訓，并且積極參加各類(lèi)美術(shù)活動(dòng)和比賽，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。學(xué)海無(wú)涯，在下一年里，還有的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習和借鑒的。
在一年的工作生活中我認識到，教育工作是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在不斷的發(fā)生著(zhù)變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生在教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng )造性地搞好教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自已。
我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)工對我進(jìn)行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習和安規培訓，之后，便是緊張的崗位培訓。在此過(guò)程中，使我對發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識?，F將目前工作情況簡(jiǎn)要總結：
1、認真完成了入廠(chǎng)實(shí)習培訓工作；
2、在短時(shí)間內掌握了電廠(chǎng)燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗工作；
3、入廠(chǎng)至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗以及500多個(gè)煤樣的制備工作；
4、積極配合化學(xué)專(zhuān)工完成了廠(chǎng)區綠化以及項目部移交工作；
5、在化學(xué)專(zhuān)工的督促下，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數據報送等工作；
6、協(xié)助化驗室主管定期做好各實(shí)驗儀器的標定、檢查及日常維護工作，并協(xié)助整理各類(lèi)資料的登記、存檔等工作；
7、機組啟動(dòng)和調試過(guò)程中，按主管要求，加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗項目，并及時(shí)報送了化驗結果；
8、遵照部門(mén)下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習計劃，對發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機、電氣等專(zhuān)業(yè)理論知識及設備進(jìn)行了初步認識和學(xué)習；
9、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障，無(wú)備用設備，煤樣多時(shí)，儀器持續不間斷工作容易導致化驗結果出現偏差，嚴重影響了化驗結果的準確性，并且經(jīng)常會(huì )延誤化驗結果的出示，導致報告不能及時(shí)發(fā)出；
10、由于化驗、制樣、煙氣在線(xiàn)數據監控方面部分工作量的加大，參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協(xié)調與開(kāi)展；
11、煤化驗部分設備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無(wú)法達到原技術(shù)指標，由此直接影響到化驗結果的準確性；
（部分損壞配件廠(chǎng)家已停產(chǎn)，無(wú)法更換）
12、就個(gè)人而言，對理論知識的了解還不夠扎實(shí)，動(dòng)手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導溝通較少；
在化驗工作中，我勤奮學(xué)習、踏實(shí)肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力！從不帶任何情緒上班，化驗過(guò)程中我注重觀(guān)察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現故障能及時(shí)得以排除，有效的保證了實(shí)驗進(jìn)度和實(shí)驗的準確性。獲得了各專(zhuān)工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也出現過(guò)一些小的差錯和不足，各專(zhuān)工及主管也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習中我會(huì )時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導交辦的其他工作。
從懵懂的入廠(chǎng)實(shí)習到能夠獨立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專(zhuān)工及化驗室主管不辭辛勞，加大培訓力度，想盡辦法力爭在最短的時(shí)間內培養了我很快投入工作的能力，借此特別感謝！與此同時(shí)，緊張的培訓使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握，采制化工作看似簡(jiǎn)單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟動(dòng)脈，同時(shí)還是我司機組安全經(jīng)濟運行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論知識和熟練的動(dòng)手操作能力，那么認真學(xué)習貫通國標，把國標要求落實(shí)到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習培訓后，在平時(shí)的日常工作中，我嚴格結合國標要求，定時(shí)標定化驗儀器，細化實(shí)驗環(huán)節，從而為我司的經(jīng)濟發(fā)展和機組安全經(jīng)濟運行做出了自己應盡的職責。
總之，經(jīng)過(guò)一年的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開(kāi)工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步
和學(xué)校是不一樣的`，這個(gè)是我清楚，但真的到了銷(xiāo)售的崗位，我才發(fā)現壓力真的好大，這次的實(shí)習，我也是做得成果一般，雖然領(lǐng)導說(shuō)，上手很快，但是我卻并沒(méi)有銷(xiāo)售出去一套房子，只是有租出去了幾套而已，聽(tīng)同事說(shuō)，對于新人來(lái)說(shuō)，是很不錯了，可是我自己卻并不是那么的滿(mǎn)意，不過(guò)我也是在銷(xiāo)售的一個(gè)工作之中，有挺多的收獲，總的來(lái)說(shuō)，自己的進(jìn)步主要也是在對銷(xiāo)售技巧的靈活運用，我是學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)，所以其實(shí)知識的儲備是有的，但是真的去用，卻是另外一回事，而在工作之中，我也是觀(guān)察同事是怎么和客戶(hù)溝通的，又是如何拿到訂單的。通過(guò)和同事的交流，我也是更加的懂得了，哪一種方法更好，而且我也是在和客戶(hù)的溝通之中，更加的懂得每一個(gè)客戶(hù)的情況是不一樣的，要用不同的方法去交流，才有可能銷(xiāo)售成功，不過(guò)我的經(jīng)驗不足，雖然是有一些交流，但是總是找不到客戶(hù)的需求點(diǎn)具體在哪，也是無(wú)法很好的最終將潛在的客戶(hù)變成我們正在的客戶(hù)。這也是我以后要繼續努力去提升的。
二、個(gè)人工作收獲
除了自己自身銷(xiāo)售能力的提升，我也是在工作之中有了一些收獲，對于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)我也是有了更多的了解，明確的知道了自己也是比較合適這個(gè)行業(yè)的，我也是打算在畢業(yè)之后，真的投入到這個(gè)行業(yè)之中來(lái)，在工作之中，我的成績(jì)雖然自己不太滿(mǎn)意，但是也是得到領(lǐng)導的肯定，我也是知道，新人來(lái)說(shuō)，我還算優(yōu)秀的，但和老同事相比，差距還是很明顯，和客戶(hù)的交流還是沒(méi)有那么的熟練和從容，不過(guò)小小的成績(jì)也是給予了我激勵，讓我知道，我是可以在這個(gè)崗位上繼續做下去的，也是有自己的一些方法來(lái)把工作給做好，我也是在這份工作之中收獲了友誼，同事們和我的相處也是特別的好，我也是得到了很多同事的幫助，無(wú)論是在工作上的，或者是經(jīng)驗上也是教給我了我很多，雖然也是有競爭，但是很多都是良性的競爭，而且當有需求的時(shí)候，我也是給予同事幫助，幫忙收集資料，了解市場(chǎng)，一些數據性的東西及時(shí)的去提供。
通過(guò)實(shí)習，也是讓我知道，我要繼續的努力，去提升自己，在今后的一個(gè)正式工作之中去把銷(xiāo)售給做好。
