公司制度管理框架第1篇一、工作時(shí)間1、員工正常工作時(shí)間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。2、公司職工一律實(shí)行上下班指紋下面是小編為大家整理的公司制度管理框架20篇,供大家參考。
一、工作時(shí)間
1、 員工正常工作時(shí)間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實(shí)行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。
4、遲到一小時(shí)之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰(主管翻倍)，上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至1小時(shí)到班者按曠工1小時(shí)論處;超過(guò)1小時(shí)者按曠工半天論處。提前15分鐘以?xún)认掳嗾甙磿绻?小時(shí)論，超過(guò)15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
6、 員工無(wú)故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應在前一日下午5時(shí)前申請，經(jīng)主管查實(shí)認可并核準后方為有效，一次不得超過(guò)5天。
2、 全年累計事假不得超過(guò)14天，超時(shí)為曠工。
3、 事后申請視為曠工，但遇偶發(fā)事故，應于兩日內提出申請，經(jīng)主管或人事人員查明屬實(shí)后準予補假。事后申請一月不得超過(guò)3次，超3次者則視為曠工。
4、 員工無(wú)故曠工者，除扣除未出勤時(shí)的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時(shí)以?xún)?，計扣半天工資，超過(guò)4小時(shí)至8小時(shí)以?xún)劝匆惶煊嬁邸?/p>
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經(jīng)主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內者免附醫師證明，但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院，私立醫院無(wú)效)。
3、 全年病假累計不得超過(guò)30天，屆滿(mǎn)時(shí)因病情嚴重經(jīng)公立醫師診斷必須續療養者，可酌給特別病假，但以3個(gè)月為限，現住院者，以1年為限。
4、 當月請病假1天者，本薪照給， 4天以?xún)日哂嬁郯胩旃べY，超過(guò)4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明，并經(jīng)行政部門(mén)審核)
5、 不按上列規定請假者，均以曠工論。
為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。
1、1-3天由直屬核準。
2、4-6天由經(jīng)理核準。
3、7天以上由總經(jīng)理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者，需填寫(xiě)出門(mén)申請單，經(jīng)本部門(mén)負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者，外出時(shí)應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務(wù)，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。
六、員工打卡管理規定
第一條 本公司為使全體員工養成守時(shí)習慣、準時(shí)出勤，物制定本規定。
第二條 本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時(shí)間打卡：
1、經(jīng)總經(jīng)理核準免于打卡者。
2、因故請假，經(jīng)核準者。
第三條 本公司員工上下班時(shí)間規定如下：
上午：自8：50至12:00。
下午：自13:10至17：30。
第三條 員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者，即為早退。
第四條上班遲到5分鐘以?xún)却蚩ㄕ?，為第一?lèi)遲到;上班遲到超過(guò)5分鐘以后打卡者，為第二類(lèi)遲到;凡一個(gè)月內，第一類(lèi)遲到3次者，視同第二類(lèi)遲到一次。凡一個(gè)月內第二類(lèi)遲到三次者，視同曠職半天。
第五條 中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時(shí)距應在30分鐘以上，否則視同第二類(lèi)遲到。
第六條 員工上班而未打卡者，除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外，一次扣除5元。
第七條 員工屬第一類(lèi)遲到者，于每月底由人事單位統計，并送呈有關(guān)部門(mén)主管，作為平時(shí)考核參考資料之一。
第八條 員工下班而未打卡者，除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈主管簽注為限。
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì )議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報分管領(lǐng)導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊?含1天)，由部門(mén)負責人批準;3天以?xún)鹊?含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾?，按早退論?超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的`基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補助10元;節日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門(mén)負責人辦公時(shí)間：8：45～12：00 13：55～18：10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：05 13：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。
三、違紀界定
員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊?，每次?0元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;
2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún)?，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天，超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權限
1、病事假：1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。
2、經(jīng)過(guò)批準的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計，統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
九、出差
1、員工出差，應事先填寫(xiě)《出差申請表》，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室，以便聯(lián)絡(luò )?！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳?。
十、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動(dòng)的補充費用。
十一、本制度自公司公布之日起執行。
十二、本制度解釋權歸行政部。
第一章總則
第一條為加強財務(wù)管理，規范財務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程有關(guān)規定，結合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條公司會(huì )計核算遵循權責發(fā)生制原則。
第三條財務(wù)管理的基本任務(wù)和：
(一)籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經(jīng)濟效益。
(二)做好財務(wù)管理基礎工作，建立健全財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
(三)加強財務(wù)核算的管理，以提高會(huì )計資訊的及時(shí)性和準確性。
(四)監督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進(jìn)行財產(chǎn)清查。
(五)按期編制各類(lèi)會(huì )計報表和財務(wù)，做好分析、考核工作。
第四條財務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負有組織、實(shí)施、檢查的責任，財會(huì )人員要認真執行《會(huì )計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。
第二章財務(wù)管理的基礎工作
第五條加強原始憑證管理，做到制度化、規范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的書(shū)面證明，是會(huì )計記錄的主要依據。
第六條公司應根據審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證。記賬憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要、會(huì )計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會(huì )計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記賬憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第七條健全會(huì )計核算，按照國家統一會(huì )計制度的規定和會(huì )計業(yè)務(wù)的需要設置會(huì )計賬簿。會(huì )計核算應以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據，按照規定的會(huì )計處理方法進(jìn)行，保證會(huì )計指標的口徑一致，相互可比和會(huì )計處理方法前后相一致。
第八條做好會(huì )計審核工作，經(jīng)辦財會(huì )人員應認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性和資料的準確性。編制會(huì )計憑證、報表時(shí)應經(jīng)專(zhuān)人復核，重大事項應由財務(wù)負責人復核。
第九條會(huì )計人員根據不同的賬務(wù)內容采用定期對會(huì )計賬簿記錄的有關(guān)數位與庫存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對，保證賬證相符、賬實(shí)相符、賬表相符。
第十條建立會(huì )計檔案，包括對會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會(huì )計檔案管理辦法》的規定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。
第十一條會(huì )計人員因工作變動(dòng)或，必須將本人所經(jīng)管的會(huì )計工作全部移交給接替人員。會(huì )計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。
第三章資本金和負債管理
第十二條資本金是公司經(jīng)營(yíng)的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會(huì )計師驗資，根據驗資向投資者開(kāi)具出資證明，并據此入賬。
第十三條經(jīng)公司董事會(huì )提議，股東會(huì )批準，可以按章程規定增加資本。財務(wù)部門(mén)應及時(shí)調整實(shí)收資本。
第十四條公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規定，向股東以外的人轉讓出資和購買(mǎi)其他股東轉讓的出資。財務(wù)部門(mén)應據實(shí)調整。
第十五條公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時(shí)應按月計提利息支出，并計入成本。
第十六條加強應付賬款和其他應付款的管理，及時(shí)核對余額，保證負債的真實(shí)性和準確性。凡一年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實(shí)無(wú)法付出的應付款項報公司總經(jīng)理批準后處理。
第十七條公司對外擔保業(yè)務(wù)，按公司規定的審批程式報批后，由財務(wù)管理中心登記后才能正式對外簽發(fā)，財務(wù)管理中心據此納入公司或有負債管理，在擔保期滿(mǎn)后及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)撤銷(xiāo)擔保。
第四章流動(dòng)資產(chǎn)管理
第十八條現金的管理：嚴格執行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據本公司實(shí)際需要，合理核實(shí)現金的庫存限額，超出限額部分要及時(shí)送存銀行。
第十九條嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員必須每日結出現金賬的賬面余額，并與庫存現金相核對，發(fā)現不符要及時(shí)查明原因。財務(wù)管理中心經(jīng)理對庫存現金進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。公司的一切現金收付都必須有合法的原始憑證。
第二十條銀行存款的管理：加強對銀行賬戶(hù)及其他賬戶(hù)的，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄，銀行賬戶(hù)印簽實(shí)行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行賬戶(hù)印簽。
第二十一條出納人員要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票，不準將銀行賬戶(hù)出借給任何單位和個(gè)人辦理結算或套取現金。在每月末要做好與銀行的對賬工作，并編制銀行存款余額調節表，對未達賬項進(jìn)行分析，查找原因，并報財務(wù)部門(mén)負責人。
第二十二條應收賬款的管理：對應收賬款，每季末做一次賬齡和清收情況的分析，并報有關(guān)領(lǐng)導和分管業(yè)務(wù)部門(mén)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收，避免形成壞賬。
第二十三條其他應收款的管理：應按戶(hù)分頁(yè)記賬，要嚴格個(gè)人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門(mén)負責人→財務(wù)負責人→總經(jīng)理。借用現金，必須用于現金結算范圍內的各種費用專(zhuān)案的支付。
第二十四條短期投資的管理：短期投資是指一年內能夠并準備變現的投資，短期投資必須在公司授權范圍內進(jìn)行，按現行財務(wù)制度規定記賬、核算收入成本和損益。
為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。
一、工作時(shí)間
1、 員工正常工作時(shí)間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實(shí)行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。
4、 遲到一小時(shí)之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰(主管翻倍)，上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至1小時(shí)到班者按曠工1小時(shí)論處;超過(guò)1小時(shí)者按曠工半天論處。提前15分鐘以?xún)认掳嗾甙磿绻?小時(shí)論，超過(guò)15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。
6、 員工無(wú)故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應在前一日下午5時(shí)前申請，經(jīng)主管查實(shí)認可并核準后方為有效，一次不得超過(guò)5天。
2、 全年累計事假不得超過(guò)14天，超時(shí)為曠工。
3、 事后申請視為曠工，但遇偶發(fā)事故，應于兩日內提出申請，經(jīng)主管或人事人員查明屬實(shí)后準予補假。事后申請一月不得超過(guò)3次，超3次者則視為曠工。
4、 員工無(wú)故曠工者，除扣除未出勤時(shí)的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時(shí)以?xún)?，計扣半天工資，超過(guò)4小時(shí)至8小時(shí)以?xún)劝匆惶煊嬁邸?/p>
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經(jīng)主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內者免附醫師證明，但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院，私立醫院無(wú)效)。
3、 全年病假累計不得超過(guò)30天，屆滿(mǎn)時(shí)因病情嚴重經(jīng)公立醫師診斷必須續療養者，可酌給特別病假，但以3個(gè)月為限，現住院者，以1年為限。
4、 當月請病假1天者，本薪照給， 4天以?xún)日哂嬁郯胩旃べY，超過(guò)4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明，并經(jīng)行政部門(mén)審核)
5、 不按上列規定請假者，均以曠工論。
四、員工請假核準權限
1、1-3天由直屬核準。
2、4-6天由經(jīng)理核準。
3、7天以上由總經(jīng)理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者，需填寫(xiě)出門(mén)申請單，經(jīng)本部門(mén)負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者，外出時(shí)應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時(shí)間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務(wù)，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。
六、員工打卡管理規定
第一條 本公司為使全體員工養成守時(shí)習慣、準時(shí)出勤，物制定本規定。
第二條 本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時(shí)間打卡：
1、經(jīng)總經(jīng)理核準免于打卡者。
2、因故請假，經(jīng)核準者。
第三條 本公司員工上下班時(shí)間規定如下：
上午：自8：50至12:00。
下午：自13:10至17：30。
第三條 員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者，即為早退。
第四條 上班遲到5分鐘以?xún)却蚩ㄕ?，為第一?lèi)遲到;上班遲到超過(guò)5分鐘以后打卡者，為第二類(lèi)遲到;凡一個(gè)月內，第一類(lèi)遲到3次者，視同第二類(lèi)遲到一次。凡一個(gè)月內第二類(lèi)遲到三次者，視同曠職半天。
第五條 中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時(shí)距應在30分鐘以上，否則視同第二類(lèi)遲到。
第六條 員工上班而未打卡者，除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外，一次扣除5元。
第七條 員工屬第一類(lèi)遲到者，于每月底由人事單位統計，并送呈有關(guān)部門(mén)主管，作為平時(shí)考核參考資料之一。
第八條 員工下班而未打卡者，除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈主管簽注為限。
1 綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)
負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì )議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報。。
負責公司的對外公關(guān)接待工作。
為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
保管公司行政印鑒，開(kāi)具公司對外證明及介紹信。
協(xié)助總經(jīng)理做好各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調。
負責安排落實(shí)領(lǐng)導值班和節假日的值班。
負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
負責調查和處理本公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢舉信。
負責公司公務(wù)車(chē)輛管理。
負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，
負責公司辦公用品的管理。
負責公司內的清潔衛生管理門(mén)衛、廠(chǎng)區治安管理。
分析公司經(jīng)濟活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
負責填報政府有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種報表及公司章程，營(yíng)業(yè)執照變更等工作。
公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
員工績(jì)效考核，薪酬管理。
員工社會(huì )保險的各項管理。
針對公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎懲方案，核準各部門(mén)獎懲的實(shí)施，執行獎懲決定。
人員檔案管理及人事背景調查。
檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。
負責與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構協(xié)調與溝通及政府文件的執行。
負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
負責公司員工工傷事故的處理。
公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
財務(wù)部
公司財務(wù)預算、決算、預測。
編制財務(wù)計劃。
編制會(huì )計報表。
擬寫(xiě)財務(wù)狀況分析報告。
負責合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進(jìn)行審核并備案。
負責建立公司內部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。
對各種單據進(jìn)行審核。
負責各種財務(wù)資料的收集、保管、。
處理應收、應付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
負責公司稅務(wù)處理工作。
與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構的協(xié)調與溝通，政府文件的執行。
監督公司不合理費用開(kāi)支。
公司全盤(pán)賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
3、銷(xiāo)售部
負責公司全面形象的管理工作，根據公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢態(tài)分析作出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、方針的建議方案。
搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
組織合同評審工作。
催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
負責產(chǎn)品的售后服務(wù)，負責接待客戶(hù)并協(xié)助處理好客戶(hù)投訴。
負責客戶(hù)的溝通和聯(lián)系及潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
負責建立公司營(yíng)銷(xiāo)資料庫。
4 技術(shù)部
負責公司產(chǎn)品規劃、技術(shù)調查、工廠(chǎng)布局。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。
產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文件的制定和管理。
對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備的研究開(kāi)發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。
生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
負責建立公司技術(shù)資料庫。
收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進(jìn)的具體方案。
按照技術(shù)工藝流程編寫(xiě)工序作業(yè)指導書(shū)。
5、生產(chǎn)部
負責根據公司計劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
負責按計劃組織各部門(mén)按計劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。
合理確定生產(chǎn)節拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。
時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。
合理使用設備，提高設備使用率。
負責公司設備管理。
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類(lèi)資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。
嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
負責公司安全管理、消防安全管理工作。
按照5s標準搞好有關(guān)工作，制定公司現場(chǎng)綜合管理標準并督導實(shí)施。
制定設備操作規范，指導生產(chǎn)員工按章操作。
負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
負責公司水、電、氣的管理。
6采購部
負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實(shí)施。
負責編制公司物資管理相關(guān)制度。
負責制訂公司物資采購原則，實(shí)施統一采購。
負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開(kāi)發(fā)工作。
負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
負責建立公司物資比價(jià)體系。
組織建立科學(xué)的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。
組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
嚴格規范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
負責建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導。
負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。
對原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
對質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。
對產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測檢。
加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
負責公司計量管理工作。
收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相
應分析提出改進(jìn)具體方案。
買(mǎi)力做好客戶(hù)對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
第一條考勤是企業(yè)管理的基礎性工作，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，各級領(lǐng)導必須給予重視。
醫院的考勤管理由人事部勞資處負責，各部(醫院)的考勤管理由綜合處或指派專(zhuān)人負責。各處(班組)應指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記載考勤。
第二條考勤員職責
按規定認真、及時(shí)、準確地記載考勤。
如實(shí)反映本單位考勤中的問(wèn)題。
妥善保管各種休假憑證。
及時(shí)匯總單位考勤結果上報。
第三條記載考勤符號：
出勤√、事假×、病假△、曠工○、婚假、喪假±、產(chǎn)假探親假□、公傷假夜班計劃生育假看病倒休∧。
第四條各部(醫院)應在25日將當月考勤結果匯總報勞資財務(wù)部門(mén)核算工資獎金，季初4日前將當季考勤結果匯總報醫院人事部勞資處。
第五條事假
職工遇事必須于工作日親自辦理的，應事先請假。不能事先請假的，可用電話(huà)、電報、書(shū)信、帶口信等方式請假。假滿(mǎn)也應提前辦理續假。
基層管理人員、工人請假3天內，由部長(cháng)審批，4天以上由部門(mén)主管總經(jīng)理審批。部門(mén)副職人員請假，由部門(mén)主管總經(jīng)理(主任)審批。醫院副總經(jīng)理(副主任)請假，由醫院主管總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
管理人員每季度累計事假不足3天照發(fā)工資，有薪事假可累計使用，但不得提前或跨年度使用。
享受有薪事假的管理人員，平日加班不發(fā)加班工資。零星加班不累計存休。
有薪事假的天數：2月底到醫院工作的為12天;3月至5月底到醫院工作的為9天;
6月至9月底到醫院工作的為6天;9月至11月底到醫院工作的為3天;12月到醫院工作的不享受有薪事假。全年事假天數不足應享受有薪事假天數的按加班論。
第六條病假
因病或非因公受傷或憑合同醫院病休證明準病假。非合同醫院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導同意，也可確認病假。
年累計病假超過(guò)半年、工齡滿(mǎn)8年的職工按75%計發(fā)工資;工齡滿(mǎn)3年(含3年)的職工按70%計發(fā)工資;工齡不滿(mǎn)3年的職工按65%計發(fā)工資。
到醫院看病，給假半天，按“看病”考勤，不影響工資，超過(guò)半天者，其超過(guò)的時(shí)間按事假考勤。
第七條公傷
因公負傷因公致殘者，持醫院診斷證明經(jīng)人事部確認，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發(fā)。
因公負傷，愈后復發(fā)者，經(jīng)所在單位、人事部、辦公室、聯(lián)席會(huì )議鑒定，確認為舊傷復發(fā)的，可按公傷對待。
第八條婚假
職工結婚持結婚證書(shū)，享受婚假3天。男女雙方都達到晚婚年齡(男26歲、女24歲)增加婚假7天。因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增計路程假?；榧倨陂g工資照發(fā)，路費不予報銷(xiāo)?；榧俨荒芊侄问褂?。
第九條喪假
職工配偶、父母、子女或養父母死亡，給喪假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假2天，外地酌情計路程假，假期工資照發(fā)。
第十條產(chǎn)假、計劃生育假
產(chǎn)假一般為56天，5個(gè)月內的早產(chǎn)產(chǎn)假30天，雙胞胎產(chǎn)假72天，產(chǎn)假應產(chǎn)前產(chǎn)后連續計算，假期工資照發(fā)。
符合晚育年齡(女24歲)并領(lǐng)取獨生子女證者產(chǎn)假為72天，女職工生育無(wú)人照顧，經(jīng)女方單位出據證明，可酌情給男方15天以?xún)鹊募倨?，按計劃生育假考勤。男方使用的天數應沖減女方產(chǎn)假天數。
女職工計劃外生育，其休息時(shí)間以事假論。
各種節育、絕育手術(shù)按醫務(wù)部門(mén)的休假證明準假。
配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。
一年內做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。
第十一條探親假
享受探親假的范圍條件：
(1)工作滿(mǎn)1年的正式職工，不能利用公休假日與父母或配偶團聚又同父母或配偶不住在一地的，可享受探親假待遇。
(2)職工喪偶已滿(mǎn)1年又未重新結婚，有未成年(指18歲以下)的子女寄養在外省市的可享受探望子女的待遇。
(3)自幼由養父、養母或撫養人撫，養長(cháng)大后仍保持經(jīng)濟關(guān)系的職工，經(jīng)養父母、撫養人所在單位、街道辦事處、鄉政府開(kāi)據證明證實(shí)的，可享受探望養父母或撫養人的待遇，但不得享受探望生父母的待遇。
(4)領(lǐng)取結婚證書(shū)的職工，領(lǐng)取證書(shū)的當年，可再享受最后一次探望父母的待遇。
(5)已婚職工父母均在外地居住者，每四年可享受一次探親待遇。
具有以下情況的職工不能享受探親假：
(1)各類(lèi)學(xué)校畢業(yè)生，在見(jiàn)習期間不享受探親待遇。見(jiàn)習期滿(mǎn)，當年即可享受探親待遇。不實(shí)行見(jiàn)習期的人員，凡上半年定級的，當年即可享受探親待遇，凡下半年定級的，下年度享受探親待遇。
(2)工人在學(xué)徒期、熟練期內不享受探親待遇，學(xué)徒(熟練)期滿(mǎn)，當年即可享受探親待遇。
(3)喪偶的職工，當年不能享受每年一次探父母的待遇。
(4)家居遠郊區縣，已按規定領(lǐng)取了交通補助費的職工，不享受探親待遇。
(5)職工與父或母任何一方能利用公休日團聚連續滿(mǎn)30天，未婚職工當年與父母團聚連續滿(mǎn)20天的，當年不享受探親待遇。
職工探親假期
(1)職工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期30天。享受有薪事假的管理人員，平日加班不發(fā)加班工資。零星加班不累計存休。
(2)未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天，自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45天。
(3)已婚職工探望父母的每四年給假一次，假期為20天。4年起始時(shí)間以結婚次年計算。
(4)探親假期指與親人團聚的`實(shí)際時(shí)間，另外根據實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日，不包括法定節日。
(5)探親假期工資照發(fā)。
(6)探親假原上則應一次使用，經(jīng)同意可分二次使用，分期使用探親假，只給一次路程假，報銷(xiāo)一次往返路費。
探親假的管理
(1)職工探親，須事前填寫(xiě)探親申請，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準報人事部審核，財務(wù)部憑人事部批準的探親申請予以報銷(xiāo)往返路費。
(2)各部(醫院)應根據工作的情況，有計劃地安排職工探親，職工本人應服從組織的安排。
(3)外單位調入醫院職工，應呈上原單位當年或四年期內探親情況的證明后再予安排探親。
第十二條加班倒休
充分利用8小時(shí)工作，提高工作效率，嚴格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要加班加點(diǎn)應經(jīng)單位領(lǐng)導批準。
管理人員平日加班一次4小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間給同等時(shí)間存休，不足4小時(shí)的加班加點(diǎn)，不能累計加班存休。
工人平日加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，確實(shí)不能倒休可按本人日平均工資的100計發(fā)加班工資。
管理人員、工人在法定節日加班(元旦、勞動(dòng)節、國慶節、春節)按本人日工資的200計發(fā)加班工資。
職工遇事，可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部(醫院)應嚴格存休的記載管理。
第十三條曠工
凡下列情況均以曠工論：
(1)用不正當手段，騙取、涂改、偽造休假證明;
(2)未請假或請假未批準，不到單位上班;
(3)不服從工作調動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗;
(4)被公安部門(mén)拘留;
(5)打架斗毆、違紀致傷造成休息。
曠工扣發(fā)工資。
第十四條本制度未盡事宜按上級有關(guān)規定執行。
第十五條本制度自批準之日起執行。本制度解釋權歸人事部勞資處。
1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和總公司的各項規章制度。
2、服從領(lǐng)導，服從調配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。
3、努力做好團隊建設，積極配合其它各部門(mén)開(kāi)展工作。
4、領(lǐng)會(huì )、了解設計意圖和預算內容，認真執行<施工控制程序>，掌握工程各項細節要求，并做好客戶(hù)和工班的銜接工作，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，切實(shí)了解客戶(hù)要求，做好服務(wù)，樹(shù)立公司形象。
5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時(shí)、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書(shū)>，交工程部備案，協(xié)調施工中各工種關(guān)系，掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。
7、對施工班組實(shí)施有效管理，對有關(guān)項目(規章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規范要求進(jìn)行現場(chǎng)管理，認真做好現場(chǎng)材料驗收。
8、認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復檢，配合質(zhì)檢部門(mén)做好工程的檢驗和客戶(hù)驗收工作，并要求客戶(hù)在驗收單上簽字。
9、及時(shí)準確傳達工程部指示，并向上級及時(shí)報告下屬工班的運作情況。
10、負責編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過(guò)程中不得私自同意客戶(hù)增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒(méi)有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
12、有責任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線(xiàn)員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
15、施工過(guò)程中，要杜絕以任何借口向客戶(hù)借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保安全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>，認真填寫(xiě)<施工質(zhì)量控制程序>。
17、及時(shí)完成上級交辦的其它工作。
為了規范員工的行為和職業(yè)道德，增強組織紀律性，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，結合管理區和本局的實(shí)際狀況，特制定本制度，局機關(guān)全體工作人員要嚴格貫徹執行。
一、考勤內容
1、考勤實(shí)行由辦公室管理的打卡考勤制度。
2、職工在工作時(shí)間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，必須遵守管理區上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。
3、職工按規定時(shí)間到(離)崗，工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)未按規定時(shí)間打卡，視為遲到或早退。
(2)遲到、早退30分鐘以上按曠工論處。
(3)遲到、早退累計三次按曠工論處。
(4)因偶發(fā)事件遲到經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準予補辦請假。
(5)對遲到或早退者，處罰款50元，每次曠工者，應責成其作出書(shū)面檢查，并按處罰款200元。
二、考勤管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴格的打卡考勤。每日早晨上班時(shí)間(早8：00)前，上午下班時(shí)間(中午12：00)后，下午上班時(shí)間(冬春季下午2：30，夏秋季下午3：00)前，下午下班時(shí)間(冬春季下午5：30，夏秋季下午6：00)后準時(shí)打卡，缺勤者按遲到或曠工辦理。
2、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗，應在崗而不在崗者，按曠工論。
3、因公出差或下鄉，應于出差或下鄉前到辦公室辦理出差下鄉手續。
三、請消假
1、每年職工可休事假15天，事假原則上不得超過(guò)3天，休假前需經(jīng)主要領(lǐng)導批準，如因特殊情況需請假超過(guò)3天需要經(jīng)過(guò)管理區主管領(lǐng)導批準，全年事假超過(guò)15天，扣除請假當天工資。
2、病假經(jīng)醫療單位證明后，根據實(shí)際情況，由主要領(lǐng)導或管理區主管領(lǐng)導審批。
3、職工休國家規定的假期，如帶薪休假、婚喪假、探親假、計劃生育假等由局主要領(lǐng)導批準，辦公室備案。
1、目的
對客戶(hù)資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿(mǎn)意。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿(mǎn)意度管理等。
3、職責
3.1營(yíng)銷(xiāo)總公司負責客戶(hù)檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿(mǎn)意度調查等組織工作;
3.2 各部門(mén)、各礦負責協(xié)助銷(xiāo)售部完成各項顧客相關(guān)的工作。
4、客戶(hù)檔案的管理
4.1.1 客戶(hù)信息資料的收集整理
銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪(fǎng)銷(xiāo)售人員統計，過(guò)程中收集客戶(hù)的資料，并匯總
4.1.2 客戶(hù)檔案的建立與管理
a) 銷(xiāo)售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負責建立各自客戶(hù)檔案，客戶(hù)檔案應包括以下內容：
1. 客戶(hù)聯(lián)系方式，包括電話(huà)、聯(lián)系人、網(wǎng)址等;
2. 客戶(hù)信用狀況描述;
3. 客戶(hù)以往交易記錄等。
b) 客戶(hù)檔案設專(zhuān)人管理，并根據客戶(hù)的交易情況對檔案內容進(jìn)行及時(shí)更新;
c) 客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售總監進(jìn)行審批確認。
5、 客戶(hù)關(guān)系維護管理
5.1.1 公司辦公室負責客戶(hù)關(guān)系維護管理;
5.1.2客戶(hù)關(guān)系維護管理的方式包括：
a) 定期(節日或其他重要活動(dòng))與不定期(日常)的客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通;
b) 客戶(hù)產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)與建議調查;
c) 顧客滿(mǎn)意度調查等。
5.1.3 相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責客戶(hù)關(guān)系維護的具體管理實(shí)施;
5.1.4 客戶(hù)關(guān)系維護管理應形成記錄，并作為客戶(hù)檔案內容進(jìn)行保管。
6、售后服務(wù)管理
a) 營(yíng)銷(xiāo)總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿(mǎn)意度調查;
b) 公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿(mǎn)意度調查表〉，滿(mǎn)意度調查的內容應包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評價(jià)等;
c) 公司對反饋回來(lái)的調查表進(jìn)行匯總、分類(lèi)，并進(jìn)行統計分析，編制“顧客滿(mǎn)意度調查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門(mén);
d) 當顧客滿(mǎn)意度未能達到公司規定要求時(shí)，由辦公室組織，針對顧客滿(mǎn)意度較低方面提出糾正預防措施進(jìn)行改進(jìn)。
一、目的：
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷?，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和本事拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)取性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍：
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員薪資構成：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資由底薪、提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
3、銷(xiāo)售人員的收入=基本工資+銷(xiāo)售提成+差補+福利+各類(lèi)獎金
四、營(yíng)銷(xiāo)人員底薪設定：
營(yíng)銷(xiāo)人員試用期工資統一為20XX元，經(jīng)過(guò)試用期考核進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準，試用期時(shí)間不累計到正式入職時(shí)間，簽訂勞動(dòng)用工合同后由公司供給社會(huì )保險、住房公積金等福利，同時(shí)進(jìn)行績(jì)效工資考核：
五、銷(xiāo)售任務(wù)提成比例：
助理的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售經(jīng)理公布，在試用期不設定銷(xiāo)售任務(wù)，簽訂勞動(dòng)合同后的正式期員工設定銷(xiāo)售任務(wù)。
六、提成制度：
1、提成結算方式：在收回款項后及時(shí)結算，按照回款比例支付業(yè)務(wù)員提成
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成固定金額;
七、銷(xiāo)售提成：
方案1：銷(xiāo)售提成=合同總價(jià)_1%(正常報價(jià)價(jià)格不能低于公司規定的銷(xiāo)售底價(jià)，如因拓展業(yè)務(wù)需要降低利潤，業(yè)務(wù)員須向部門(mén)領(lǐng)導和總經(jīng)理報批，回款方式好的項目例如現款現貨，公司應給予業(yè)務(wù)員相應的獎勵)
方案2：銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售利潤_20%(及公司規定銷(xiāo)售底價(jià)之外多出部分則按凈利潤的20%追加提成)
八、新簽客戶(hù)激勵政策:
為促使業(yè)務(wù)員新開(kāi)客源，調動(dòng)業(yè)務(wù)員進(jìn)取性，對新簽客戶(hù)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行異常獎勵：
10萬(wàn)—20萬(wàn)元以?xún)纫淮涡元剟?00元20萬(wàn)—50萬(wàn)元以?xún)纫淮涡元剟?00元50萬(wàn)—100萬(wàn)元以?xún)纫淮涡元剟?00元100萬(wàn)—300萬(wàn)元以?xún)纫淮涡元剟?000元300萬(wàn)元以上一次性獎勵20XX元
九、業(yè)務(wù)員激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，異常是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)取性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷(xiāo)售激勵方法：
1、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予500元獎勵;
2、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予1000元獎勵;
3、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予3000元獎勵;
4、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最終一個(gè)月工資發(fā)放;
5、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
6、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情景，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
7、公司交于業(yè)務(wù)員的原固定客戶(hù)，必須堅持長(cháng)期、穩定的合作，如因銷(xiāo)售人員個(gè)人因素造成公司業(yè)務(wù)流失，甚至造成經(jīng)濟損失的，公司將根據情景予以處罰，并追究經(jīng)濟損失
8、銷(xiāo)售人員要貨一般時(shí)間為一周，特殊情景報公司協(xié)調處理。
9、業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)必須要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益服務(wù)，絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶(hù)當成我們的衣食父母，業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生命，行業(yè)的風(fēng)向標，寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)!
為加強財務(wù)管理，規范財務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程的規定，結合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
一、財務(wù)部職責范圍
1、財務(wù)人員應認真貫徹執行國家有關(guān)財政法規及會(huì )計制度，確保財務(wù)工作的合法性。敬業(yè)愛(ài)崗，不做有損于公司的事。
2、建立健全公司各種財務(wù)管理制度，嚴格按照財務(wù)工作程序執行。
3、采取切實(shí)有效的措施保證公司資金和財產(chǎn)的安全，維護公司的合法權益。
4、編制和執行財務(wù)預算、財務(wù)收支計劃，提前預警資金需用狀況，確保資金的有效供應。
5、進(jìn)行成本、費用預測、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門(mén)降低投資、節約費用，提高經(jīng)濟效益。
6、建立健全各種財務(wù)帳目，編制財務(wù)報表，并利用財務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導決策提供有效依據。
7、會(huì )計檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。
8、加強本部門(mén)管理，進(jìn)行內部培訓，提高本部門(mén)工作人員素質(zhì)。
9、完成公司工作程序規定的其他工作，完成領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。
二、借款審批及標準
1、出差借款：出差人員應先到財務(wù)部領(lǐng)取一式兩聯(lián)的“借款單”，詳細填寫(xiě)借款日期、資金性質(zhì)、部門(mén)、出差地、出差事由、出差天數及金額，經(jīng)本部門(mén)主管簽字后報總經(jīng)理簽批;借款單交會(huì )計留存，待借款人歸還借款后清款聯(lián)還本人作為清帳依據。前次借支出差返回時(shí)間超過(guò)10天無(wú)故未報銷(xiāo)者，不得再借款。
2、日常費用借款：各部門(mén)因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫(xiě)好資金性質(zhì)(支票或現金)、部門(mén)、借款事由，所借金額，審批程序同第1條。
3、購置固定資產(chǎn)借款：施工用具、加工設備單價(jià)在1000元以上，使用年限在一年以上者，辦公設施單價(jià)元以上者，屬固定資產(chǎn)。需填寫(xiě)固定資產(chǎn)申購單、固定資產(chǎn)請款單報總經(jīng)理審批后，方可由相應部門(mén)辦理。購置固定資產(chǎn)必須開(kāi)具正式發(fā)票。
4、備用金借款：對于特定部門(mén)或崗位實(shí)行備用金借款，具體由各部門(mén)根據實(shí)際情況核定，報總經(jīng)理批準后執行。所有備用金借款于每年年度終了報帳時(shí)歸還結清。
5、其他臨時(shí)借款：如業(yè)務(wù)費、招待費、周轉金等，審批程序同第1條。6、借款出差人員回公司后五天內應按規定到財務(wù)部報帳，報帳后所欠金額三天內補齊，對于不辦理報銷(xiāo)手續且三天內不能補齊所欠款項的，財務(wù)部有權從當月工資中扣回。
7、所有借款均遵循前帳不清后帳不借的原則。
8、嚴格禁止個(gè)人借款，特殊情況需由公司部門(mén)經(jīng)理以上級別人員做擔保并由總經(jīng)理批準后方可借支。
三、日常費用報銷(xiāo)
1、公司員工在日常費用支出時(shí)，需堅持勤儉節約的"原則。
2、日常支出時(shí)應盡量取得原始發(fā)票，對于不能取得原始發(fā)票的情況，需由對方出具收款證明。
3、報銷(xiāo)時(shí)須由經(jīng)手人在發(fā)票上面簽字并簡(jiǎn)述事由，并經(jīng)相應領(lǐng)導及總經(jīng)理簽字后到財務(wù)部報銷(xiāo)。
4、所有日常購用物品均須到庫房辦理入庫手續，報銷(xiāo)時(shí)發(fā)票后面附有經(jīng)庫房管理員簽字的入庫單，并經(jīng)各相應領(lǐng)導及總經(jīng)理簽字后到財務(wù)部報銷(xiāo)。
5、遇報銷(xiāo)審批人出差在外，則應由審批人簽署指定代理人，交財務(wù)部備案，指定代理人可在此期間行使相應的審批權力;或者由財務(wù)人員與審批人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，先行借款或報銷(xiāo)，待審批人回公司后再進(jìn)行補簽。
一、總則
公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和規定。
公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做出有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支“思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強，技術(shù)精”的員工隊伍。
公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮自身的才智，提出合理化建議。
公司實(shí)行“績(jì)效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )。公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤，考核制度，評先樹(shù)優(yōu)對做出貢獻者予以表彰與獎勵。
公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟;發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團結的凝聚力和向心力。
員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究。
二、辦公室管理制度
公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類(lèi)別編號后按文印規定處理。
公司的文件由行政部負責報送，送件人應把文件內容，報送日期，部門(mén)，接收人等事項登記清楚并報送結果。
經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
外來(lái)的文件由辦公室負責簽收，并于接見(jiàn)當日，按領(lǐng)導批準的要求送交有關(guān)部門(mén)，文件閱亦部門(mén)和個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應向辦公室說(shuō)明原因。
三、文印管理制度
所有文印人員應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項。
打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，方可打印，各部門(mén)擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗。
文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時(shí)因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應及時(shí)與有關(guān)人員核對清楚按時(shí)完成。
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規定
公司所需辦公用品，由行政部填寫(xiě)使用審批表，報總經(jīng)理審批后購置，各部門(mén)和人員所需領(lǐng)用物品，由行政部造冊表出庫辦理簽字，對部門(mén)用品需部門(mén)負責人填報購置表，報辦公室統一購置，由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。
辦公用品購置后，由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表，購置發(fā)票，清單入庫，出庫手續齊全到財務(wù)室予以報銷(xiāo)，手續不全不予報銷(xiāo)。
辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。
所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
個(gè)人領(lǐng)取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調動(dòng)離職時(shí)必須辦理移交手續，如有遺失，照價(jià)賠償。
五、考勤制度
公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不得遲到早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門(mén)負責人同意或報總經(jīng)理。
工作時(shí)間按雙休制，假日由總部統一安排。
嚴格請假、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假一天以?xún)?含一天)，由部門(mén)負責人批準，兩天以上的由部門(mén)經(jīng)理同意總經(jīng)理批準，請假員工事畢后向批準人銷(xiāo)假，批準假條報辦公室。未經(jīng)批準，而擅自離開(kāi)工作崗位的按曠工處理，事假超過(guò)一天扣一天工資以此類(lèi)推。
上班時(shí)間開(kāi)始后十分鐘至三十分鐘內到達，按遲到論處，超過(guò)三十分鐘者，按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以?xún)日甙丛缤苏撎?，超過(guò)三十分鐘者按曠工半天論處。
一個(gè)月內遲到早退累計五次者，扣發(fā)五天工資，累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資，累計達十次以上者扣發(fā)當月15天的工資。
曠工半天者扣發(fā)當天工資，每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資，并給予一次性警告處分，每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資，并給予記過(guò)一次處分，每月累計曠工三天者扣發(fā)當月工資，并給予記大過(guò)處分一次，每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇，每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。
工作時(shí)間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天，玩任何游戲，串崗聊天等，做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反者，當天按曠工一天處理，以此類(lèi)推。
參加組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團體活動(dòng)，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假，在規定時(shí)間內未到達或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理，未經(jīng)批準擅自不參加的視為曠工。
員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時(shí)必須憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準按曠工處理，員工病假只發(fā)月工資的70%，工傷除外。
員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要求秉公辦事，公司實(shí)行統一考勤辦公室每月統計報告一次，對有無(wú)故遲到早退曠工者如實(shí)上報，按公司制度執行扣款，各部門(mén)負責人要認真負責，如有弄虛作假，包庇袒護，一經(jīng)查實(shí)按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
六、人事管理制度
公司對員工實(shí)行合同化管理，所有員工都應該與公司簽訂聘用雇用合同，員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都應該遵守合同。
由行政部負責公司的人事計劃辦理員工的考試錄取，聘用，解聘，辭職，辭退，除名，開(kāi)除等各項手續。
公司各職部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗、定責，其設置、編制、調整或撤銷(xiāo)由總經(jīng)理提出方案決定。
公司按照按勞取酬，多勞多得的分配原則。根據員工的崗位，職責，貢獻，表現，工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
員工的獎金由公司根據實(shí)際效益有關(guān)規定提取發(fā)放。
員工必須服從公司安排，遵守各項規章制度，凡有違反者經(jīng)教不改，公司有權與其解聘辭退。
辭退員工，必須提前一個(gè)月通知辭退者。
員工嚴重違反規章制度，后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開(kāi)除。
員工辭職、被辭退被開(kāi)除或終止聘(雇)用，聘用者在離開(kāi)公司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，否則辦公室不予辦理任何手續，給公司造成損失的應負賠償責任。
七、餐旅費管理制度
本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費的員工。
出差費分膳食費、住宿費兩項。
①膳食費每天40元。
②住宿費每天120元。
員工因公出差，應事先填報員工出差申請單，經(jīng)部門(mén)負責人審核，并報總經(jīng)理批準出差，如因事緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負責人口頭報告總經(jīng)理，等返回后應立即辦理補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：
①出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門(mén)負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。
②出差人憑核準的預支金額填寫(xiě)借款單，向財務(wù)部預支差旅費。
③出差人返回后，填寫(xiě)差旅報銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起止地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門(mén)和財務(wù)部門(mén)負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務(wù)部報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預之數。
差旅費按業(yè)務(wù)需要，以總經(jīng)理批準同意后進(jìn)行報銷(xiāo)。
員工就餐管理制度
為了加強就餐管理，保證就餐秩序，營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛生、整潔的就餐環(huán)境，特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。
第一條、 公司為員工定時(shí)供應午餐，就餐時(shí)間統一規定為：午餐時(shí)間：12:00—13:00 （就餐時(shí)間隨季節調整再行通知）
第二條、 嚴格遵守就餐時(shí)間，不得提前或滯后用餐，保證在規定時(shí)間段就餐完畢，超過(guò)規定時(shí)間，食堂不再提供用餐，避免提早用餐或占用辦公時(shí)間用餐等不遵守時(shí)間秩序的情況出現。
第三條、 自覺(jué)維護就餐秩序，按照先后次序排隊取餐。取餐時(shí)也要注意保持秩序，做到耐心等待和相互禮讓。
第四條、 公司為每位員工統一配備餐具一套（飯盒以及飯勺一個(gè)），自行保管，也可放置茶水間的餐具柜統一保管。若有遺失，自行負責購置新餐具。
第五條、 公司指定就餐地點(diǎn)為洽談室、司機休息室，所有員工均只能在此兩處就餐，（董事長(cháng)、總裁除外），違者罰款50元/次。
第六條、 用餐時(shí)要注意保持安靜，禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為，一經(jīng)發(fā)現，第一次口頭警告，第二次直接罰款罰款50元/次。
第七條、 用餐提倡節約，支持光盤(pán)行動(dòng)，反對浪費。就餐時(shí)所有員工，視自身情況而定，吃多少飯菜打多少量。用餐結束后，米飯多于20粒，菜品殘羹多于餐具容量四分之一的，一經(jīng)發(fā)現，第一次口頭警告，第二次直接罰款罰款50元/次。
第八條、 用餐時(shí)，不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上，同時(shí)，不得隨地亂扔亂丟。用餐后，各人員必須將自己所坐位置衛生清理好。每天實(shí)現輪班清點(diǎn)衛生檢查制，一旦檢查不合格，第一次口頭警告，第二次直接罰款50元/次。
第九條、 用餐結束后，殘羹倒入垃圾桶內，所有人員自行清洗各自餐具，必須在茶水間清洗餐具，不得在其他地方清洗餐具以免堵塞下水通道。
第十條、 對食堂的飯菜質(zhì)量有意見(jiàn)者，可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時(shí)對好建議進(jìn)行采納、改進(jìn)。促進(jìn)食堂的健康運營(yíng)，切實(shí)為員工做好后勤保障。
第一章總則
第一條財務(wù)管理是的中心環(huán)節，為管理好企業(yè)的各項資產(chǎn)，正確核算企業(yè)收入、成本、利潤，保證各項核算數據的真實(shí)性、準確性，將公司的各項成本、資金管理規范化、制度化，按照國家現行有關(guān)財政管理制度，經(jīng)合本公司具體情況制定本制度。
第二條本制度適用于公司各項目單位、公司內部實(shí)行獨立核算的部門(mén)及科室。
第三條財務(wù)管理的主要內容有：
1、固定資產(chǎn)管理制度;
2、貨幣管理制度;
3、成本資金管理制度;
4、收入管理制度;
5、各項資金管理制度。
第二章固定資產(chǎn)管理制度
第一節總則
第四條固定資產(chǎn)是企業(yè)從事生產(chǎn)的主要勞動(dòng)手段，是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎，管理好固定資產(chǎn)，充分發(fā)揮其生產(chǎn)能力，對促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展和規模的壯大具有極其重要的意義。對確保公司固定資產(chǎn)的安全與完整，規范企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，根據本公司的具體情況制定本制度。
第五條固定資產(chǎn)應具備的條件：
1、使用期限超過(guò)一年以上;
2、單價(jià)價(jià)值在5000元以上;
3、能獨立發(fā)揮其作用;
不符合以上條件的，作為低值易耗品或周轉材料管理。
第六條公司固定資產(chǎn)由公司財務(wù)科負責統計，由行政部具體負責管理。
第七條行政部具體保證公司固定資產(chǎn)的安全完整，并具有良好的技術(shù)狀況，以便更好的為生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。
第八條納入公司固定資產(chǎn)的項目及下屬單位的資產(chǎn)，由各項目、下屬單位具體負責保管和使用，并具有良好的技術(shù)狀況，為公司發(fā)展提供服務(wù)。
第九條固定資產(chǎn)必須設置數量明細登記簿，固定資產(chǎn)使用情況登記卡，記載必須保持其連續性、真實(shí)性和完整性。
第十條固定資產(chǎn)每年置點(diǎn)一次，造冊上報，差額必須及時(shí)清查、核算。
第二節固定資產(chǎn)的分類(lèi)
第十一條辦公用房、營(yíng)業(yè)用房、庫房、其他房產(chǎn)、交通工具、通訊設備、由公司行政部負責管理。
第十二條租賃、承包、出租的固定資產(chǎn)實(shí)行有償使用的原則，由使用人進(jìn)行日常管理，按雙方簽訂的協(xié)議條款執行，費用協(xié)商解決。
第三節固定資產(chǎn)的折舊
第十三條根據本企業(yè)的特點(diǎn)，對施工機具實(shí)行單項折舊。為適應建筑市的變化，加速施工設備的技術(shù)裝備含量及更新改造，對施工機具實(shí)行雙倍余額遞減折舊的辦法。
第十四條固定資產(chǎn)折舊年限按照國家或地方有關(guān)財務(wù)管理政策執行。
第四節固定資產(chǎn)的增加
第十五條由公司或使用單位提出成本報告。并對新增固定資產(chǎn)投入價(jià)值和新增加的收益提供可行性的分析報告，供公司作為決策的評估依據。
第十六條根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，新增固定資產(chǎn)由：
1、10萬(wàn)元以?xún)扔晒窘?jīng)理辦公會(huì )議決定;
2、10萬(wàn)元以上由公司董事會(huì )決定。
第十七條使用部門(mén)必須經(jīng)公司決定，下達新增固定資產(chǎn)后，方可實(shí)施購置，購置固定資產(chǎn)由公司指定專(zhuān)人負責驗收質(zhì)量和性能是否符合標準，并將技術(shù)資料存檔備查，明資產(chǎn)管理人，單位負責人簽字后方可付款。
第十八條計價(jià)入賬，按財務(wù)制度規定的計價(jià)方法入帳。
第十九條進(jìn)行固定資產(chǎn)編號，記入臺帳。
第五節固定資產(chǎn)的維修
第二十條固定資產(chǎn)必須建立技術(shù)登記卡，保持其連續性完整性，一旦發(fā)生維修，必須要求進(jìn)行登記。
第二十一條公司管理系統所用的固定資產(chǎn)經(jīng)使用部門(mén)申請，由公司總務(wù)提請批準后，由公司出資維修。
第二十
二條已承包經(jīng)營(yíng)，出租房屋、施工機具按協(xié)議由資產(chǎn)管理人督促維修，費用按規定辦理。
第六節固定資產(chǎn)報廢的管理
第二十三條由使用單位提出局面報告，說(shuō)明原因，報送公司質(zhì)檢科認定后，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì )議批準后作報廢處理。
第二十四條經(jīng)決定報廢的固定資產(chǎn)由資產(chǎn)管理人驗收后予以處理。
第二十五條報廢資產(chǎn)的處理殘值收入應由資產(chǎn)管理人負責上交公司財務(wù)科。
第三章貨幣資金管理制度
第一節總則
第二十六條貨幣資金是企業(yè)各項資產(chǎn)中最具有流動(dòng)性的資產(chǎn)，如果管理不善，也最容易給企業(yè)造成損失。為加強貨幣資金的管理，建立和完善，各項管理制度，防止意外事件或損失的發(fā)生，制訂本制度。
第二節現金管理
一、現金的收入
第二十七條公司一切現金收入應由兩個(gè)經(jīng)辦人員分工負責辦理，并由業(yè)務(wù)部門(mén)或會(huì )計填制發(fā)票或收款，出納據此收款并在發(fā)票或收據收款人處簽字，會(huì )計人員據此記賬，從而確保發(fā)票收款和入賬金額的一致性。
第二十八條一切現金收入均應開(kāi)具發(fā)票或收據給交款人，做到有賬可查，職責清楚。
第二十九條庫存現金應控制在核定的庫存金額內，超過(guò)限額的應當天送存銀行，防止盜竊丟失。按照公司具體情況，庫存限額控制在10000元以?xún)取?/p>
第三十條一切現金收入均應當天入賬。出納人員應做到日清日結，不應以白條抵庫，保證實(shí)際庫存現金與現金日記賬的賬面金額核定相符，發(fā)現若有不符，應及時(shí)查明原因，予以核實(shí)。
二、現金的支出
第三十一條公司的所有資金支出均應符合國務(wù)院頒發(fā)的《現金管理條例》規定范圍。公司現金支出應適用于下列幾項：1、職工工資、津貼;2、個(gè)人勞務(wù)報酬;3、各種資產(chǎn);4、各種勞保、福利費用;5、出差人員差旅費用;6、其他結算起點(diǎn)以下的零星支出，不屬于上述范圍的各項支付，一律通過(guò)銀行轉賬支付。
第三十二條按照有關(guān)規定，每一筆現金支付業(yè)務(wù)都必須由經(jīng)辦人簽字證明，主管領(lǐng)導審核同意，出納人員才能據此付款。對手續不齊備，無(wú)主管領(lǐng)導審核同意的憑據不得支付款項。
第三十三條對特殊情況下的個(gè)人借支款項，必須由借款人出具主管領(lǐng)導審核同意的憑據方能支付，并在借款人完成的事由結賬時(shí)全額扣回，當月借出款項，必須當月全額收回，防止呆賬給公司造成。
第三節銀行存款管理
第三十四條為保證企業(yè)貨幣資金的安全，避免經(jīng)濟損失，按照國家《銀行結算辦法》規定，根據公司的具體情況，制訂本制度。
第三十五條遵守國家的法律、法規和《銀行結算辦法》的各項規定，遵守結算紀律，不準出租、出借銀行賬戶(hù)，不準簽發(fā)空頭支票和過(guò)期支票。
第三十六條嚴格執行國家的有關(guān)結算辦法，對不同的付款業(yè)務(wù)，應按照有關(guān)規定選用恰當的結算辦法。
第三十七條銀行結算憑證由出納員負責購買(mǎi)、保管、簽發(fā)。并設登記簿，對作廢的憑證要及時(shí)報請處理。
第三十八條不得將空白支票借給他人代辦理結算業(yè)務(wù)，或自行填制各項欄目。如因特殊情況確實(shí)需要，需經(jīng)主管領(lǐng)導同意，出納人員應在支票上填明收款人名稱(chēng)、用途、控制金額、日期等欄目。同時(shí)建立登記簿，注明原因、用途、金額，應交回時(shí)間，并由經(jīng)辦人簽字，交回時(shí)及時(shí)注銷(xiāo)。
第三十九條對需要簽發(fā)的結算憑證，應具備原始憑證，經(jīng)辦人簽字證明，領(lǐng)導審核同意等手續，方可簽發(fā)。對各項目單位資金，必須由項目單位主要負責人出據，按內部承包合同規定的限額以?xún)绒k理。
第四十條銀行明細賬必須按規定逐步登記，每月5日前應將銀行對賬單取回進(jìn)行核定，做到賬賬相符，賬款相符。
第四十一條堅持印鑒與空白結算憑證分別保管的原則和管錢(qián)不管賬的原則。印鑒和結算空白憑證應設專(zhuān)人分別管理，明確責任，各負其責，確保企業(yè)各項資金安全。若有不善，將追究相關(guān)責任人的責任，或移送司法機關(guān)。
第四章成本管理制度
第四十二條為了正確核算企業(yè)的成本費用，準確真實(shí)的體現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，根據國家的有關(guān)制度規定，結合公司實(shí)際情況，制訂本制度。
第四十三條公司實(shí)行兩級成本核算制，公司會(huì )計負責公司的成本管理及核算，項目單位會(huì )計負責本項目的成本管理與核算。項目會(huì )計每月按時(shí)向公司會(huì )計匯報工作。
第四十四條成本管理與核算制必須按照國家財務(wù)制度的規定，嚴格劃分成本與其他費用支出的界限，按照成本開(kāi)支的范圍核算公司及項目的成本。
第四十五條按照財務(wù)制度規定的行業(yè)成本開(kāi)支范圍，正確核算公司及項目成本，成本費用必須真實(shí)足額，不得弄虛作假。違反規定者，視其情節輕重給予行政警告和適當的經(jīng)濟處罰。
第五章收入管理制度
第四十六條為保證公司的貫徹落實(shí)，各項費用的足額及時(shí)收繳，保證各項目單位能按合同約定進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據有關(guān)規定和公司的實(shí)際情況，制訂本制度。
第四十七條由公司簽約的對外合同價(jià)款及項目單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中按合同約定增加的款項，必須通過(guò)銀行轉入公司指定的銀行賬戶(hù)，嚴禁各項目向建設單位收取現金，或轉入公司以外的其他銀行賬戶(hù)。
第四十八條除合同約定的由建設單位提供材料的款項可直接由建設單位支付外，其他材料款一律不得由建設單位直接支付材料款。
第四十九條公司嚴格按照專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，除按，內部承包合同比例逐筆扣繳有關(guān)費用和稅金外，其他資金由項目負責人按先內部后外部的順序支配。
第五十條凡項目部直接從建設單位收取現金或將資金直接從建設單位轉入其他賬戶(hù)的，一經(jīng)發(fā)現公司有權拒絕辦理有關(guān)手續和其他票據證明，同時(shí)公司將根據情節輕重給予行政處罰，并以相應金額的20%—50%經(jīng)濟處罰，且發(fā)生的一切損失由項目部單位自行負責。
1 綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)
1.1 負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2 負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì )議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報。。
1.3 負責公司的對外公關(guān)接待工作。
1.4 為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
1.5 保管公司行政印鑒，開(kāi)具公司對外證明及介紹信。
1.6 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調。
1.7 負責安排落實(shí)領(lǐng)導值班和節假日的值班。
1.8 負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
1.9 負責調查和處理本公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢舉信。
1.10 負責公司公務(wù)車(chē)輛管理。
1.11 負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，
1.12 負責公司辦公用品的管理。
1.13 負責公司內的清潔衛生管理門(mén)衛、廠(chǎng)區治安管理。
1.14 分析公司經(jīng)濟活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15 負責填報政府有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種報表及公司章程，營(yíng)業(yè)執照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
1.17員工績(jì)效考核，薪酬管理。
1.18員工社會(huì )保險的各項管理。
1.19 針對公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎懲方案，核準各部門(mén)獎懲的實(shí)施，執行獎懲決定。
1.20 人員檔案管理及人事背景調查。
1.21 檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。
1.22 負責與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構協(xié)調與溝通及政府文件的執行。
1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負責公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
2.財務(wù)部
2.1 公司財務(wù)預算、決算、預測。
2.2 編制財務(wù)計劃。
2.3 編制會(huì )計報表。
2.4 擬寫(xiě)財務(wù)狀況分析報告。
2.5 負責合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進(jìn)行審核并備案。
2.6 負責建立公司內部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。
2.7 對各種單據進(jìn)行審核。
2.8 負責各種財務(wù)資料的收集、保管、。
2.8 處理應收、應付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
2.10 負責公司稅務(wù)處理工作。
2.11 與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構的協(xié)調與溝通，政府文件的執行。
2.12 監督公司不合理費用開(kāi)支。
2.13 公司全盤(pán)賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
3、銷(xiāo)售部
3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢態(tài)分析作出公司營(yíng)銷(xiāo)策略、方針的建議方案。
3.2 搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
3.3 組織合同評審工作。
3.4 催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5 負責產(chǎn)品的售后服務(wù)，負責接待客戶(hù)并協(xié)助處理好客戶(hù)投訴。
3.6 負責客戶(hù)的溝通和聯(lián)系及潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
3.7 負責建立公司營(yíng)銷(xiāo)資料庫。
4 技術(shù)部
4.1 負責公司產(chǎn)品規劃、技術(shù)調查、工廠(chǎng)布局。
4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。
4.3 產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文件的制定和管理。
4.4 對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備的研究開(kāi)發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。
4.5 生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4.6 向相關(guān)部門(mén)提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
4.7 負責建立公司技術(shù)資料庫。
4.8 收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進(jìn)的具體方案。
4.9 按照技術(shù)工藝流程編寫(xiě)工序作業(yè)指導書(shū)。
5、生產(chǎn)部
5.1 負責根據公司計劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
5.2 負責按計劃組織各部門(mén)按計劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。
5.3 合理確定生產(chǎn)節拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。
5.4 時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。
5.5 合理使用設備，提高設備使用率。
5.6 負責公司設備管理。
5.7 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類(lèi)資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。
5.8 嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.9 負責公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10 按照5s標準搞好有關(guān)工作，制定公司現場(chǎng)綜合管理標準并督導實(shí)施。
5.11 制定設備操作規范，指導生產(chǎn)員工按章操作。
5.12 負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。
5.13 負責公司水、電、氣的管理。
6采購部
6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實(shí)施。
6.2負責編制公司物資管理相關(guān)制度。
6.3負責制訂公司物資采購原則，實(shí)施統一采購。
6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優(yōu)、篩選與新供應商的開(kāi)發(fā)工作。
6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
6.6負責建立公司物資比價(jià)體系。
6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
6.9嚴格規范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
7.1 負責建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導。
7.2 負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理。
7.3 對原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
7.4 對質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。
7.5 對產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測檢。
7.6 加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。
7.7 負責公司計量管理工作。
7.8 收集客戶(hù)對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相
應分析提出改進(jìn)具體方案。
7.9買(mǎi)力做好客戶(hù)對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
一、總則
1、為了規范員工正常工作時(shí)間，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)15分鐘以?xún)葹檫t到，提前15分鐘以?xún)认掳嘁暈樵缤恕?/p>
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書(shū)面檢查，并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準時(shí)到點(diǎn)名處排隊進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動(dòng)時(shí)，考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫(xiě)《員工請假條》并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過(guò)2天，事假當天扣發(fā)當日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫療單位證明后，根據實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲，女滿(mǎn)23周歲)獎勵7天?；榧俨豢煞指钍褂?，每日發(fā)10元補助。
6、工作滿(mǎn)三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過(guò)3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個(gè)月內分割使用。
8、法定節假日由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。
10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證，出門(mén)證由直接領(lǐng)導簽字，并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間。
11、請假流程：
A請假員工到辦公室領(lǐng)取《員工請假條》
B請假員工持單到本部門(mén)負責人審批
C總經(jīng)理審批
D請假員工持單到辦公室做考勤備案。
隧道分公司辦公設備管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了提高辦公設備的使用效率,保持其設備性能,有效節約費用開(kāi)支,根據公司實(shí)際情況制定本辦法。
第二條 本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買(mǎi)的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動(dòng)硬盤(pán)、u盤(pán)、手機等。
第二章 辦公設備的配備及管理
第三條 因工作需要，確需購買(mǎi)的辦公設備由當事人所在部門(mén)提出申請，報單位領(lǐng)導審批后再購買(mǎi),所購辦公設備要經(jīng)公司機關(guān)有關(guān)部門(mén)備案。(配備人員見(jiàn)附表1)
第四條 新購辦公設備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購買(mǎi)，在規定使用年限后歸個(gè)人所有。在規定使用年限期間，一般情況是公司所有，個(gè)人使用。(見(jiàn)附表1)
第五條 原購辦公設備由所在單位登記后統一在公司綜合工作部備案,原則上在規定使用年限內不再重復購買(mǎi)，達到規定使用年限后，由綜合工作部會(huì )同相關(guān)部門(mén)對其評估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購買(mǎi)權。
第六條 在規定使用年限期間，因個(gè)人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個(gè)人負責。
第七條 在辦公設備規定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調動(dòng)的，公司范圍內調動(dòng)辦公設備采取“機隨人走”，公司范圍外調動(dòng)辦公設備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會(huì )同相關(guān)部門(mén)對其評估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購買(mǎi)權。
第八條 在規定使用年限期間，辦公設備的維修與保養由使用人負責，所發(fā)生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用,據實(shí)列銷(xiāo)(見(jiàn)附表2)
第九條 辦公設備購買(mǎi)費用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l 公司經(jīng)理、書(shū)記的辦公設備購買(mǎi)費用據實(shí)報銷(xiāo)。
l 公司副職領(lǐng)導的辦公設備購買(mǎi)費用在基礎出資比例上個(gè)人降低50%。
l 公司部門(mén)負責人、項目領(lǐng)導班子成員的辦公設備購買(mǎi)費用在基礎出資比例上個(gè)人降低25%。
l 其他崗位人員的辦公設備購買(mǎi)費用按照基礎出資比例。
第三章 附 則
第十條 辦公設備由公司財務(wù)部設立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù),發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷(xiāo)。
第十一條 本辦法自下發(fā)之日起執行，由公司綜合工作部負責解釋。
1、目的
為了有效的維護企業(yè)文化的執行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
3、職責
公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
總經(jīng)辦負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內容提供及更新。
各部門(mén)主管負責本制度的確認執行，總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
總經(jīng)理負責本制度的批準執行。
4、定義
企業(yè)文化：包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構成的器物文化。
企業(yè)行為文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
5、具體內容
5.1企業(yè)物質(zhì)文化管理
5.1.1企業(yè)器物
5.1.1.1企業(yè)產(chǎn)品
產(chǎn)品以市場(chǎng)為存在前提，產(chǎn)品的存在價(jià)值體現了企業(yè)精神。以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值，以創(chuàng )新制造差異，以成本贏(yíng)得競爭。公司全體員工應以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任，不斷提高企業(yè)競爭力。
5.1.1.2企業(yè)生產(chǎn)資料
（設備設施管理）
5.1.2企業(yè)標識
企業(yè)名稱(chēng)：*********有限公司
企業(yè)商標：*
內部刊物：《**通訊》
5.1.3工作環(huán)境
公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環(huán)境，愛(ài)護他，才能讓大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂(lè )的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會(huì )我們每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象。我們每一個(gè)員工都應該維護公司榮譽(yù)與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規范見(jiàn)相關(guān)管理制度。
5.2企業(yè)行為文化管理
5.2.1企業(yè)制度有：行政辦公管理制度、財務(wù)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、技術(shù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、企業(yè)文化建設管理制度。
5.2.2公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢(xún)、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷(xiāo)售，及時(shí)對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補貨作業(yè)。
3、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀(guān)豐滿(mǎn)的效果。
5、做好銷(xiāo)售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。
6、進(jìn)行商品的現場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。
9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。
12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。
(一)理貨員的主要工作：補貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板，滿(mǎn)陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。
5、大類(lèi)商品縱向陳列，小類(lèi)商品橫向陳列。
6、大類(lèi)商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。
7、商品正面面向顧客，標價(jià)齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無(wú)雜物。
9、堆頭整潔，商品豐滿(mǎn)、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
10、商品先進(jìn)先出。
11、檢查標價(jià)簽是否正確，包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。
12、商品與標價(jià)簽五對應。
13、補完貨后及時(shí)清理空紙箱。
14、必須做到及時(shí)補貨，不得出現有庫存、貨架上無(wú)貨的情況。
15、補貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時(shí)處理。
17、理貨時(shí)，應檢查商品條碼是否與標價(jià)簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著(zhù)裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發(fā)生。
3、保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發(fā)生。
4、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。
5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準備好簡(jiǎn)單耗材。
8、營(yíng)業(yè)結束和營(yíng)業(yè)前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發(fā)。
4、協(xié)助店內的商品盤(pán)點(diǎn)。
5、負責每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實(shí)上級有關(guān)消防規定，發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長(cháng)。
4、負責賣(mài)場(chǎng)消防設備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長(cháng)對消防設施地檢查維護。
為加強公司勞動(dòng)管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規定。
日?？记谝幎?/p>
員工正常工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)。(如果周末加班，那么就是上午九時(shí)30分至12時(shí)，下午2時(shí)至5時(shí)30分。)
員工必須按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤。
遲到：超過(guò)規定上班時(shí)間未到崗位為遲到。
早退：未到規定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位為早退。
員工日?？记趯?shí)行打卡制。
公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度，所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個(gè)考勤記錄;
員工上下班需打卡，違反此規定者，給予雙方各書(shū)面警告一次并處以100元罰款;
員工因公外出不能按時(shí)打卡，應最晚于下一工作日內填寫(xiě)《未按時(shí)打卡說(shuō)明書(shū)》，注明因公外出時(shí)間及原因，由授權領(lǐng)導簽字，報公司考勤員留存;
公司考勤員：人事專(zhuān)干、文員;
遲到早退的處罰：
考慮公司辦公地點(diǎn)比較偏遠，目前公交車(chē)不太方便，員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以?xún)?，不處罰，但必須對考勤員說(shuō)明遲到原因，但每月累計5次以上(含)9:00以后到崗的，給予口頭指導一次;每月累計10次以上(含)9:00以后到崗的，給予書(shū)面警告一次;單次遲到超過(guò)15分鐘不足1小時(shí)或早退一次按以下標準扣罰。
總經(jīng)理級：200元/次
部門(mén)經(jīng)理級：150元/次
部門(mén)主管級：100元/次
部門(mén)專(zhuān)員級：50元/次
部門(mén)文員級：40元/次
員工級：30元/次
所有人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)主管說(shuō)明外出理由，得到批準后，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間未辦請假手續外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，扣除當天工資的70%，并給予警告一次。
缺勤：下列情形按曠工處理：
不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者。
請假期限已滿(mǎn)，未續假或續假未獲批準而逾期不歸者。
不服從調動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報到者。
超過(guò)1小時(shí)未到(或離開(kāi))崗位，且無(wú)充分理由辦理補假手續者。
請假原因不屬實(shí)者。
曠工的處罰：按照月薪資標準÷28÷8×曠工時(shí)數×300%扣罰。年累計曠工達五天及其以上或連續曠工五天以上，解除勞動(dòng)合同。
員工請假的規定
員工因各種原因需要離開(kāi)工作崗位時(shí)，應辦理請假手續，員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)工作崗位達一小時(shí)以上者，按曠工處理。
員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開(kāi)工作崗位者，應事先辦理請假手續，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)工作崗位;
因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請假的，可用電話(huà)、書(shū)信或帶口信等方式及時(shí)向部門(mén)主管報告，部門(mén)主管應向公司領(lǐng)導報告，并應于返回工作崗位的當天補辦請假手續。
請假報批程序：
請假二天以?xún)?含二天)，填制請假單,說(shuō)明請假事由報部門(mén)主管簽字批準;
請假二天以上者，須經(jīng)公司領(lǐng)導簽字批準。
假期計算及待遇：
事假
事假須提前一天辦妥請假手續，部門(mén)主管憑本人在請假單上說(shuō)明的詳細事由準假，如請假理由不充分或足以妨礙公司業(yè)務(wù)者，公司有權不準假或縮短、暫緩準假。
公司員工事假天數原則上年累計不得超過(guò)15天，月累計不得超過(guò)3天。
公司員工因特殊原因需超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，否則按曠工論處。
員工請事假期間按事假時(shí)間扣除薪資。
病假
員工因病必須治療及休養時(shí)，憑市級以上醫院診斷書(shū)辦理請假手續，一天以?xún)鹊牟⌒菘梢悦飧皆\斷證明;
員工連續病休超過(guò)三天，但不超過(guò)三個(gè)月時(shí)，按本人日工資的70%計發(fā)病假工資，福利照發(fā)，獎金按實(shí)際休假天數扣除。
病休連續三個(gè)月以上為長(cháng)期病休，長(cháng)期病休須憑醫院住院證明或醫師病假建議請假，并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
長(cháng)期病休人員按政府規定的最低生活標準，發(fā)給基本生活費。
年假
公司員工自入職之日起，工作滿(mǎn)一年后具備享受年假的資格，年假期間薪資照發(fā)。年假遇節假及公休順延。
年假標準：?jiǎn)T工自入職之日起工作滿(mǎn)一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。
每年元月一日為核定基準日，核定下年度年假天數。在當年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入職的員工下一年度無(wú)年假。
公傷假
員工因執行公務(wù)受傷需休息時(shí)，須持省級醫院的休息證明，經(jīng)公司領(lǐng)導同意，辦理請假手續，才能休假。否則，病休一律無(wú)效;
公傷假待遇，參照國家及地方政府有關(guān)規定執行。
婚假
員工請婚假必須憑本人的結婚證明辦理請假手續，進(jìn)入公司前已領(lǐng)取結婚證的員工不可申請婚假，婚假需在結婚證書(shū)登記之日起12個(gè)月內申請;
員工婚假為七天，遇節假日順延，超過(guò)時(shí)間按事假處理;
員工請婚假需連續一次申請完;
婚假期間不扣除薪資。
產(chǎn)假
員工本人分娩憑醫院證明,按<<中華人民共和國勞動(dòng)法>>規定準假。
員工配偶分娩憑醫院證明，準假3天;
妊娠三個(gè)月以上的流產(chǎn)或死產(chǎn)，憑醫院證明，按國家有關(guān)規定準假;
產(chǎn)假在規定時(shí)間內不扣除薪資。
喪假
員工直系親屬喪亡包括:父母(養、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導同意，可以休假一天。
員工喪假在規定時(shí)間內，不扣除薪資。
喪假需憑相關(guān)死亡證明。
加班的規定：
加班申請——由公司安排加班的，需由擬加班部門(mén)經(jīng)理(主管)提前填寫(xiě)《加班申請表》，交人力資源部經(jīng)理簽字確認后，方可安排加班，加班申請表須交考勤員匯總;
加班時(shí)數——原則上每月每人加班不允許超過(guò)16小時(shí)。
申請調休——對于加班的員工，可以視情況安排員工調休。(調休限三個(gè)月內有效，倒休申請單上需注明沖抵加班日期)
加班工資：
凡員工加班不能安排調休的，可以按以下標準核發(fā)加班工資：
員工正常工作日延長(cháng)工作時(shí)間兩小時(shí)以?xún)炔挥嫾影?，延長(cháng)工作時(shí)間兩小時(shí)以上的，加班工資=實(shí)際加班時(shí)數小時(shí)工資150%;員工小時(shí)工資=基本工資。
周六、日和節假日的加班工資按以下標準計發(fā)：
周六、日加班工資=基本工資%
法定節假日加班工資=基本工資%
加班工資月核發(fā)天數：全月累計不得超過(guò)2天，并需以“加班申請單”和考勤卡為依據，沒(méi)有打考勤卡，一律不得計為加班。
附則：本規定由人資部制訂并負責解釋?zhuān)瑘罂偨?jīng)理核準后施行，修改或終止時(shí)亦同。
