下面是小編為大家整理的社區護士工作總結,社區護士個(gè)人工作總結簡(jiǎn)短50字(9篇),供大家參考。
總結是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
1、護理重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1次，并有記錄;護理操作時(shí)要求三查七對;堅持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、做好護士長(cháng)工作計劃，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并鼓勵參加自學(xué)考試。
2、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識。
3、四月初，衛生局對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：心肺復蘇、皮試等。
4、對危重病人及手術(shù)后病人使用心電監護儀，提高了對危重病人的病情觀(guān)察，大大提高了搶救成功率。
“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；
20xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；
緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；
護理部現將全年工作總結：
通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。
實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排名護理部人員在急診科協(xié)助指導天；
每晚安排名護士長(cháng)在xx—xx時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；
實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；
將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；
xx月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；
月xx日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為xx—xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
參與到醫院xxxx春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
（1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；
護理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
（2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上，實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式，分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（3）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護士長(cháng)在病人入院xx分鐘內看望病人；
每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細節服務(wù)，用心感受；
唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；
加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（5）“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；
病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念，使個(gè)人目標與組織目標相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐，實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。
于月初，對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核；
要求項項達標、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。月xx日、xx日，利用兩天休息日對全院批合同護士共計xx人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。
于月中旬開(kāi)始，護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時(shí)間，對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進(jìn)行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范，不準確等問(wèn)題，于xx月日胸外科xxx護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓，xx月xx日，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等個(gè)社區xx名護理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；
xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個(gè)病區查房，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。
培養護士長(cháng)理性思考、科研能力，月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習，及哈爾濱市衛生學(xué)校xxx校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng)，給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
月xx日，我院紀念“。xx”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共xx余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演……
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)月xxxx日為期天的初賽，從xx家參賽醫院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌，我院共獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；
復賽有塊直接晉級牌，我院獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前強；
此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。
在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊，xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。
去年的此時(shí)，對于我院的實(shí)習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待，省衛生學(xué)校分配了個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習，好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習，有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了個(gè)月的實(shí)習之后，她們是滿(mǎn)面笑靨，踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強，能夠很快適應臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計xx人，其中大專(zhuān)層次的護生xx人，中專(zhuān)層次的護生xx人，來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校，人數比去年增長(cháng)了xx，另外省內家合作醫院共選派xx名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前，給予她們?yōu)槠谔斓膷徢芭嘤?，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；
注重實(shí)習效果的有效反饋，制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
20xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次。
加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設。
建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；
大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來(lái)的形式，加快學(xué)科建設；
以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù)；
護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓；
正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn)，引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
我院護理人員整體的外語(yǔ)水平差強人意有待提高。我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任，提升外語(yǔ)水平是一項系統工程，也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力，護理部把此項工作做為重點(diǎn)；
20xx年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“xx外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；
歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著(zhù)四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章！
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸成為社區護理隊伍中的一員。懷著(zhù)對社會(huì )的好奇心，對工作的熱情，開(kāi)始了人生的新征程一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有情況需要去熟悉、去完成，所幸醫院給了我一次寶貴的機會(huì )。6月xx日到7月2日，我參加了護理部組織的為期天的社區護理崗前培訓。培訓雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，同時(shí)也令我豁然開(kāi)朗。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了社區護理工作發(fā)展方向和目標，要做好社區護理，必須有專(zhuān)門(mén)的護理人才!一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我明白了社區護士的使命和職責，更加堅定了自己當初的職業(yè)選擇，真是受益非淺……雖然這幾天接觸到的只是理論知識，但今后，我會(huì )結合這幾天所學(xué)的知識，努力擴展自身的知識面，不斷深度鉆研，改正不足，爭取在各個(gè)方面做得更好，做一名合格的社區護理人員。面對飛速發(fā)展的特殊的醫療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當今社會(huì )對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個(gè)社區好護士難上加難，學(xué)習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績(jì)告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會(huì )到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是社區護士必備的品質(zhì)。
社區護理是以，面向家庭、個(gè)人提供連續、方便、經(jīng)濟的護理服務(wù)，并與社區服務(wù)中的醫療、康復、預防等互相配合、密切協(xié)作，共同完成對社區成員的衛生保健任務(wù)。社區護士除了完成社區內的醫療護理外，還要完成一些繁重的預防、保健、康復、健康教育和計劃生育等服務(wù)，要出色的完成社區護理工作，社區護士必須具備多方面的良好素質(zhì)。
是完成社區護理工作的有力保障由于社區護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員單獨的護理活動(dòng)，這就要求護士要具有高度的自覺(jué)性和良好的職業(yè)道德。
因社區護理的工作對象是轄區所有居民，大多數中青年居民白天上班，晚上在家，為了將社區護理服務(wù)覆蓋所有居民，很多工作需要在晚上完成，這就需要社區護士要有高度的工作熱情、敬業(yè)精神和奉獻精神，要熱愛(ài)社區護理，忠于社區護理，樹(shù)立職業(yè)自豪感。
是完成社區護理工作的前提社區護士服務(wù)的對象不僅有患者，還有健康人，服務(wù)內容不僅是疾病的護理，還有社區保健等工作，這就要求護士是“全科醫生”，護士除了應具備一定的文化知識外，還必須具備豐富的醫學(xué)知識和其他專(zhuān)業(yè)知識。既能從事臨床護理，又能開(kāi)展健康教育，同時(shí)還要具備相關(guān)臨床醫學(xué)、預防醫學(xué)、保健醫學(xué)、康復醫學(xué)、行為醫學(xué)、社會(huì )學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、人文科學(xué)等多方面的科學(xué)知識，做到醫學(xué)知識要懂，護理知識要精，相關(guān)知識要知曉。在專(zhuān)業(yè)技能方面，應嚴格遵守操作規程，技術(shù)熟練、精湛，讓護理對象有安全感。
轉眼之間，來(lái)到xx社區已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
在工作中我總結了以下幾點(diǎn)：
1.注重護士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進(jìn)行不同程度的培訓，加強晨會(huì )提問(wèn)，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實(shí)踐相結合，融會(huì )貫通;采取多種途徑加強學(xué)習，不斷更新知識。如參加護士專(zhuān)科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習，參加學(xué)術(shù)會(huì )議，請專(zhuān)家講學(xué)，開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務(wù)內容，提高業(yè)務(wù)水平。
2.重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量，以統籌全局;具體抓環(huán)節質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價(jià)結果進(jìn)行分析并反饋給護士，肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續改進(jìn)護理工作，提高質(zhì)量之目的。
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，我在護理部及中心主任的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)中心護士圓滿(mǎn)完成全年的護理工作任務(wù)。
(一)建立居民健康檔案
目前累計建立檔案xx056人，建檔率達70%，并全部微機化管理，提前完成市級考核標準規定。
(二)慢性病管理
針對社區現有慢病人員，實(shí)行規范化管理。對已登記的居民健康檔案中已篩查出高血壓1290人，糖尿病528人，其他慢性病360人(其中冠心病xx0人、腦卒中132人、惡性腫瘤51人、慢阻肺xx人)。并對查處的高血壓進(jìn)行分級管理，對所有的慢性病進(jìn)行面對面及定期電話(huà)隨訪(fǎng)，進(jìn)行健康教育及健康指導。
(三)對60歲以上的老年人、低保、殘疾人建立健康檔案，對殘疾人進(jìn)行康復指導，建立精神病人檔案57份并規范管理。
(四)全年免費體檢3xx5人，其中：老年人2127人，殘疾人22人，低保34人。另外，對兒童21人，孕產(chǎn)婦6人也給予相應標準的檢查。
(五)積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，量血壓、隨訪(fǎng)、新生兒及孕產(chǎn)婦訪(fǎng)視，共計100余次。
(六)及時(shí)進(jìn)行轄區傳染病疫情報告。
(七)健康教育：每月定期舉辦健康講座，給居民講解健康知識。做了12期健康教育宣傳板報。制作了40余種健康處方。8月在院領(lǐng)導的大力支持下，社區引進(jìn)一系列先進(jìn)設備，創(chuàng )辦了健康小屋，為居民進(jìn)行自助式健康檢測，提高了居民自我保健能力。
(八)兒童計劃免疫工作情況：負責所轄3個(gè)社區(即慶興、慶旺、慶達社區)兒童的免疫接種，進(jìn)行種疫苗的接種工作。全年常規接種疫苗人次總計：3000余人次
(九)提供兒童保健，婦女保健工作，轄區內7歲以下兒童：452人，已建兒童檔案：446份。49歲以下育齡婦女：6000余人，已建檔案：2802人孕產(chǎn)婦：57人，家庭訪(fǎng)視：xx0人次，高危孕產(chǎn)婦：7人，早孕建冊人數：55人。
社區中心積極響應國家號召應用基本藥物，實(shí)現了零差價(jià)銷(xiāo)售。截止20xx年xx月末共計總收入192851元，其中藥費7xx44元，處置費22599元，化驗檢查費87029元，靜點(diǎn)3400余人次。
(一)加強護士培訓，組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習12次，并進(jìn)行考評12次，提高了護理人員的理論水平和技術(shù)操作水平。
(二)督促護理人員嚴格執行各項無(wú)菌技術(shù)操作規程，杜絕了醫院感染的發(fā)生。嚴格執行三查七對制度，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
(三)建立健全了各項護理規章制度，并組織護士學(xué)習，監督檢查落實(shí)情況，使護理工作更加規范化。
20xx年是創(chuàng )新的一年，是銳意進(jìn)取的一年。我社區有幸迎接部、廳、局各級機構檢查、參觀(guān)、學(xué)習10余次，代表黑龍江省順利地通過(guò)了國家衛生部專(zhuān)家組對《國家級示范社區衛生服務(wù)中心》的復合驗收工作;代表牡丹江市迎接省公共衛生績(jì)效考核工作;舉行了《牡丹江市城區基本公共衛生服務(wù)暨基本藥物實(shí)施》現場(chǎng)會(huì )，得到了上級領(lǐng)導的認可和一致好評。
今后將繼續在護理部及中心主任的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)護理人員大踏步地進(jìn)入社區、為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)，推動(dòng)我院社區衛生服務(wù)中心快速穩步發(fā)展。懇請院領(lǐng)導、護理部對我的工作給予指導、意見(jiàn)及支持!
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
從“心”做起
我是xx年從護校畢業(yè)分配到xx醫院工作，從踏進(jìn)醫院的第一天開(kāi)始，我就走上了實(shí)現自己“白衣天使”的夢(mèng)想之路。也是從那一天開(kāi)始，我要求自己，夢(mèng)想之路從“心”做起。
xx醫院當時(shí)是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長(cháng)住，就是無(wú)家可歸、或無(wú)人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無(wú)孝子，很少能夠得到家人的照料。走進(jìn)病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那么專(zhuān)業(yè)，我還學(xué)會(huì )了不曾給父母做過(guò)的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來(lái)都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語(yǔ)，當時(shí)住在我的病房一年多了，聽(tīng)說(shuō)原來(lái)兒子還每月還來(lái)一兩次，看看媽媽?zhuān)U納住院費等等，后來(lái)有半年多沒(méi)來(lái)，人也找不到，住院費一直欠著(zhù)。老阿姨長(cháng)時(shí)間沒(méi)有家人照顧，長(cháng)了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個(gè)人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時(shí)其他老師工作時(shí)的情景，自己勇敢的走了進(jìn)去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；
頂著(zhù)難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動(dòng)的熱淚流過(guò)臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動(dòng)感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個(gè)“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿(mǎn)足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒(méi)有高端的醫療設備，更沒(méi)有驚心動(dòng)魄的急救場(chǎng)面，但是，這里卻有對居民健康的關(guān)懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區護理管理水平，保障護理安全，在院領(lǐng)導的指導和大力支持下，作為一名護士長(cháng)，我首先學(xué)習大量護理管理及護理操作規范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結合我單位的工作實(shí)際，建立建全了各項規章制度、各種突發(fā)情況的應急預案及流程、各項護理操作規范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護士的基礎操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學(xué)習，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術(shù)都達到標準為止。這些都為中心的正常運行夯實(shí)了基礎。
在社區衛生服務(wù)中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術(shù)過(guò)硬以外，還要付出更多的愛(ài)心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時(shí)發(fā)現一名老人臉色不好，一詢(xún)問(wèn)發(fā)現老人患了嚴重的呼吸道感染，發(fā)高燒，老人70多歲了，沒(méi)有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個(gè)暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說(shuō)著(zhù)謝謝。這只是我親身經(jīng)歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個(gè)善意的微笑、一句溫馨的話(huà)語(yǔ)、一個(gè)貼心的動(dòng)作已經(jīng)成為我們護士的工作流程，在無(wú)形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務(wù)特色，得到認可
以前每年除夕我都是與父母家人團圓，與友人歡聚，享受著(zhù)悠閑快樂(lè )時(shí)光。而今年，作為一名鄭州市骨科醫院新入職的護士要體驗除夕值班了，想想是既激動(dòng)又興奮，同時(shí)也有一絲絲的委屈。入職已經(jīng)半年，門(mén)診分診這項工作對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再陌生，但上班后第一次過(guò)年值班對我來(lái)說(shuō)是陌生的。而這對于我的老師醫護們早已經(jīng)是家常便飯，他們一年又一年堅守在工作崗位，不能吃上一碗熱氣騰騰的餃子，不能喝上一杯團圓酒，不能和家人一起享受除夕夜的歡樂(lè )，只是因為病人需要他們！
除夕早上七點(diǎn)二十分，我到達門(mén)診值班室，這時(shí)，掛號分診的老師們已經(jīng)在更換衣服。七點(diǎn)三十分，同平時(shí)一樣，我們都已準時(shí)到達各自崗位，為當天的工作準備好一切，八點(diǎn)之前，門(mén)診醫生們全部到崗。今天來(lái)就診的不是手腳扭傷就是摔到胳膊腿，或是身上疼痛難忍。從分診到就診整個(gè)過(guò)程是順暢的，從醫生問(wèn)診到開(kāi)單檢查以及開(kāi)藥的整個(gè)過(guò)程是謹慎仔細的，醫生沒(méi)有一絲不耐煩情緒。診室內醫生們在忙著(zhù)給病人看病，走廊內我在忙著(zhù)分診，給病人解釋?zhuān)磺卸际悄敲醋匀?。時(shí)間悄悄地溜走，有的診室病人并不見(jiàn)減少。中午快下班的時(shí)候，我看到有的醫生唇色是蒼白的，問(wèn)診看病開(kāi)單開(kāi)藥看片子，整個(gè)過(guò)程一直忙碌著(zhù)，顧不上喝水，病人離去都是快速奔向廁所。這種忘我負責的精神，是醫院的優(yōu)良傳統，值得我學(xué)習。專(zhuān)家們都是按時(shí)按點(diǎn)守候在診室，沒(méi)有因為今天是除夕而早退。
中午11點(diǎn)58分，我正準備收拾東西，一位家長(cháng)抱著(zhù)哭鬧的孩子，急匆匆趕到分診臺，“護士、護士，還能掛號嗎？孩子胳膊可能脫臼了?！?/p>
“能、能”我趕緊應聲到。
“我還沒(méi)辦卡呢？怕醫生下班了”。
“沒(méi)事，我跟醫生說(shuō)一聲，等你一下”。
在王麗華醫生的整復下，脫臼的胳膊復位了，孩子停止了哭聲。孩子媽媽緊皺的眉頭舒展開(kāi)來(lái)，臉上露出了舒心的笑容，“感謝你啊，王醫生，耽誤您下班了”。此時(shí)，門(mén)診大廳的鐘表指向12：30分。
中午或者下午臨近下班時(shí)間，都有醫生還在等待病人的片子，對我說(shuō)：“看電腦上是拍過(guò)了，估計一會(huì )就回來(lái)，你把診室鑰匙給我吧，看完我來(lái)關(guān)電腦鎖門(mén)”這是一天來(lái)醫生們跟我說(shuō)過(guò)最多的一句話(huà)。還有下班后剛鎖門(mén)，病人又來(lái)詢(xún)問(wèn)醫生要不要再開(kāi)點(diǎn)藥，醫生都會(huì )再開(kāi)門(mén)讓病人進(jìn)去溝通、解釋?zhuān)瑵M(mǎn)足病人需求。
除夕的一天，緊張而又快樂(lè )，這個(gè)有意義的年，讓我真正體會(huì )到了作為醫護人員的辛苦和對待這個(gè)職業(yè)的認真與嚴謹。記得有一次和教師朋友聚會(huì )，我跟她調侃說(shuō)，你作為一名教師，培養的可都是祖國的花朵。她回我一句，你作為一名護士，守護的可都是鮮活的生命。雖是句玩笑話(huà)，但也不失為一種真實(shí)，在搶救黃金時(shí)間內，那就是一條人命，那就是我們醫護人員神圣的職責。雖然過(guò)年不能與家人團聚，但我覺(jué)得這是我過(guò)得最有意義、最有成就感、幸福感的一個(gè)年。
前幾周蘇銀花老師跟我們說(shuō)聯(lián)系了一個(gè)社區醫院讓我們去見(jiàn)習，讓我們自行安排時(shí)間，我當時(shí)很興奮，對于社區醫院的觀(guān)念全部來(lái)自于書(shū)本和電視，感覺(jué)社區醫院是一個(gè)挺高大上的地方。后來(lái)陸續有幾組同學(xué)去了社區醫院見(jiàn)習，見(jiàn)習回來(lái)給我反饋的信息大部分都是——根本就沒(méi)學(xué)到什么，就是不停的在那里打電話(huà)，填表和打字。說(shuō)實(shí)話(huà)，這時(shí)候的我是有些失望的，因為我感覺(jué)這樣就跟一個(gè)普通的客服行業(yè)沒(méi)什么區別了，完全沒(méi)有當醫生幫助她人的感覺(jué)。上次社區護理的作業(yè)，我們組是排演的話(huà)劇，劇本是我寫(xiě)的，我感覺(jué)那就是我想象中的社區醫院，會(huì )有醫生上門(mén)進(jìn)行健康教育，幫助一些老年人預防一些老年人的常見(jiàn)疾病，對于一些已經(jīng)得病的人不僅會(huì )給他對癥下藥還會(huì )像中醫一樣‘既病防變’讓病情不再發(fā)展。也許，他還會(huì )是一些臨終病人的樂(lè )土，就像一所特殊的老人院一樣。他可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)，小一點(diǎn)但絕對不會(huì )是只需要打打電話(huà)，寫(xiě)寫(xiě)資料的地方。
終于到了周四，今天下午就是我去青山社區見(jiàn)習的日子。我早早的就跟問(wèn)好了乘車(chē)路線(xiàn)，約好了同組的同學(xué)。到了青山社區，發(fā)現他就像一個(gè)稍具規模的小診所一樣，大廳就零星的坐著(zhù)幾個(gè)人，分診臺都沒(méi)有人，我真的是有些失望的。如果不是后來(lái)碰到了醫院的何主任，可能我就帶著(zhù)對社區醫院的誤解和失望的情緒回去了吧。何主任在大教室跟我們聊了很多。我才了解到社區醫院和我想象中的是一樣的，又是有所不同的。
社區醫院針對的是社區人群健康護理的一個(gè)小型醫院，因為1988年時(shí)國家開(kāi)始從國外引進(jìn)社區醫院的管理模式并大力推廣，所以現在社區醫院在全國已經(jīng)有了4500家，在衡陽(yáng)就有46家?，F有的社區醫院都是由國家撥款的公立醫院。因為是由國家撥款所以社區醫院的藥都是以廠(chǎng)家的價(jià)格出售的，而在某些醫院因為有各種中間人和醫藥代表等的層層剝削，導致藥物價(jià)格翻了幾十倍。而且社區醫院會(huì )有相應的眾多醫保報銷(xiāo)。所以社區醫院是真正的針對廣大人民群眾的，讓孤寡老人也能看得起病的醫院。
社區醫院和常規醫院一樣也是為他人解決病痛的，不同的是，社區醫院對于個(gè)人的針對性更強，他不僅像常規醫院一樣對癥下藥，醫治疾病，還講究醫養結合。他們的流程是建立檔案，健康教育，治療隨訪(fǎng)和衛生監督。主要針對的是一些人們生活中可能忽略的小病，比如兒童預防接種，孕婦、傳染病和慢性病的管理。也正是因為社區醫院在醫療器械和醫療資源上的局限性，社區醫院一般是會(huì )和常規醫院聯(lián)合作用的。就有許多慢性疾病的患者情況穩定后由常規醫院轉入社區醫院并成功控制病情的。當然，也有在社區醫院病情惡化轉入常規醫院的。我們這次見(jiàn)習的青山醫院就是和南華附一相互合作的。說(shuō)到治療隨訪(fǎng)，就可以看出社區醫院比常規醫院多出了隨訪(fǎng)這點(diǎn)，常規醫院的規模大，收治的病人多，不可能去繼續觀(guān)察每個(gè)病人的情況，所以常規醫院經(jīng)常會(huì )出現的一種情況就是病人已經(jīng)病好出院了，沒(méi)有多久又因為舊病復發(fā)送了回來(lái)。但是社區醫院就不會(huì )，因為他在控制好癥狀后會(huì )建立相關(guān)檔案，一段時(shí)間后會(huì )安排專(zhuān)人進(jìn)行隨訪(fǎng)，幫助患者預防疾病再次復發(fā)。
除了隨訪(fǎng)以外，何主任還說(shuō)了一個(gè)時(shí)光銀行的志愿活動(dòng)。就是每一個(gè)志愿者在這里進(jìn)行志愿活動(dòng)都會(huì )有一個(gè)時(shí)間記錄，等到志愿者老了，就會(huì )有1.5倍的時(shí)間返還，會(huì )有新的志愿者陪護。但是這個(gè)活動(dòng)卻沒(méi)有取得好的成功，究其原因還是因為人與人之間的不信任和人自私的劣根性。這一點(diǎn)我感覺(jué)挺可惜的，國家可以改變政策法規卻不能改變人的思想……
在醫患關(guān)系越發(fā)緊張的今天，我相信，社區醫院終將成為主流。因為他使醫患一家親。何主任說(shuō)他們出去隨訪(fǎng)都是空箱子去，帶著(zhù)一大堆東西回來(lái)的。也許何主任說(shuō)的有點(diǎn)夸張，但是社區醫院的醫生和患者確實(shí)是相互信賴(lài)沒(méi)有隔閡的，所以他們的話(huà)患者也更加愿意聽(tīng)。還是希望社區醫院會(huì )越來(lái)越多吧～這樣中國看病難的重大問(wèn)題就會(huì )得到解決了!
第一次實(shí)驗課走出校門(mén)很是興奮，對于接下來(lái)的實(shí)踐內容充滿(mǎn)了期待，同時(shí)大腦里對社區護理工作內容一片空白。由于未知，所以期待;由于方式特殊，所以興奮;我相信其他同學(xué)和我有著(zhù)同樣的感受。三次活動(dòng)下來(lái)進(jìn)行了如下內容：社區衛生服務(wù)中心的實(shí)習，社區居民健康檔案的實(shí)踐，家庭訪(fǎng)視實(shí)習。以下是我在實(shí)踐過(guò)程中的所學(xué)、所見(jiàn)、所聞、所思。
第一次去社區衛生服務(wù)站時(shí)，社區片醫宋春燕的帶領(lǐng)下我們進(jìn)了一間專(zhuān)門(mén)為社區居民進(jìn)行健康講座的房子里，在宋大夫的講解中我們了解了社區衛生服務(wù)現狀，建筑要求，功能布局人員組成，工作內容及社區衛生服務(wù)的重要性。社區衛生服務(wù)機構與社區居民的疾?。耗[瘤、copd、糖尿病、冠心病、高血壓、精神病等的治療、護理管理有關(guān)。我國社區衛生服務(wù)體系要求社區衛生服務(wù)人員配置：5000—10000人配置一名全科醫師和兩名全科護士。然而現在社區管轄4。8萬(wàn)人，每天每人的工作量非常大。社區衛生人員的工作內容包括：指導居民如何過(guò)健康生活方式，對特殊人群做指導性工作等等。由于現在老齡化比較嚴重，人口流動(dòng)大，每3個(gè)月得建檔隨訪(fǎng)一次(慢性病)。
護士工作累、工作難不怕，怕的是居民對他們工作不認可，不認同。居民知道未病先防，可總是出現問(wèn)題后才去解決。老師講到這些事之后，原本“輕松”的心情慢慢變得緊張。到底怎樣才能解決現狀呢?怎樣讓居民重視起來(lái)呢?帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們又到了第二站由胡護士教我們怎樣建立居民的健康檔案。通過(guò)胡老師的講解，我了解了建檔的目的及建檔對象，學(xué)會(huì )了建檔內容，建檔的建立與管理的流程，理解了建立與管理社區居民健康檔案的重要性。之后又輔助老師進(jìn)行居民健康檔案信息的整理與檔案的管理，但是由于時(shí)間原因我沒(méi)有機會(huì )看到電子系管理。
臨走時(shí)胡老師對我們說(shuō)：下一次的.實(shí)踐活動(dòng)要時(shí)刻做好吃閉門(mén)羹的準備回來(lái)的路上我想了綜合老師所提到的關(guān)于社區衛生服務(wù)存在的問(wèn)題：社區居民不相信他們的宣傳，不人同他們的工作，我認為與以下因素有關(guān)：社區居民知識有限，缺乏預防疾病方面的知識;二是社會(huì )原因，很多人還沒(méi)有意識到社區衛生服務(wù)的重要性;三是有的居民有自己的私人醫生或認為社區衛生人員技術(shù)不高，設施不齊全;四是由于工作的原因采集資料的時(shí)間不合適。我們小組是幸運的，在后來(lái)的二次實(shí)踐活動(dòng)都是家庭訪(fǎng)視，即用社區護理工作方法：護理程序、健康教育、健康促進(jìn)、家庭訪(fǎng)視、居家護理中的一種。在我們正式家訪(fǎng)之前胡老師給我們講了一些注意事項，首次家訪(fǎng)為了保證我們的安全和發(fā)揮學(xué)生合作意識，安排四人一組。
家訪(fǎng)的結果如下：十二家中有五家開(kāi)門(mén)，兩家配合，三家拒絕，雖然有些居民對我們不耐煩或不理我們或心存戒心，我們的收獲還是很大的，雖然每次敲門(mén)之前都是祈禱可心里還是非常緊張，擔心這樣或那樣的問(wèn)題，擔心完不成任務(wù)我們四人負責一棟樓的一個(gè)單元，我們便挨家挨戶(hù)的敲門(mén)。當敲第一戶(hù)人家的門(mén)時(shí)有點(diǎn)緊張，疑惑是對未知結果的恐懼，開(kāi)門(mén)的是一位阿姨，她看起來(lái)很慈善，我們表明身份和來(lái)意后，阿姨很是配合，按照老師臨時(shí)傳授的技巧，我們很快就結束了會(huì )話(huà)。當敲第二戶(hù)人家時(shí)沒(méi)有了之前的緊張，敲過(guò)幾下后無(wú)人應答，又敲了幾下仍無(wú)人應答，我們判定家里沒(méi)有人就放棄了，接著(zhù)就敲開(kāi)了第三戶(hù)，開(kāi)門(mén)的是一位中年男性，身體略微發(fā)福，我們表明來(lái)意后以為他會(huì )像剛才的那位阿姨一樣，可是我們錯了，他竟然說(shuō)：“我上夜班，剛下班?！蔽覀兙谷怀蚤]門(mén)羹了，真是手足無(wú)措，不知如何是好。
此時(shí)才明白，即使是敲開(kāi)了門(mén)還可以有兩種結果：一是，很好的配合;二是，鎮定的拒絕。我不明白他為什么拒絕，社區居民健康檔案的建立與管理是國家政策所向，對于居民沒(méi)有什么壞處啊……本單元共八戶(hù)敲開(kāi)門(mén)了五戶(hù)，采集了四戶(hù)，而他成了唯一拒絕我們的一戶(hù)。想想這只是一個(gè)單元的要是采集整個(gè)小區的我們又會(huì )被拒絕多少次呢?想到這里就意識到我們的工作沒(méi)那么容易。在實(shí)踐過(guò)程中有拒絕、懷疑、撒謊居民的這些行為我們可以理解，可是理解歸理解，我們的工作還要進(jìn)行下去，可如何才能讓居民信任片醫、片護?片醫、片護怎樣才能更好的為居民服務(wù)?如果在社區待一個(gè)月我會(huì )屬于“厚臉皮”。社區然早就有可是像是剛會(huì )走路的小孩，未來(lái)的路還有很長(cháng)，還有許多困難需要去克服，面對社區衛生服務(wù)機構的一些問(wèn)題，加強醫護團隊的力量。在實(shí)踐過(guò)程中有很大的收獲，認識了自身存在的一些問(wèn)題，就是在和居民溝通中，擔心一些問(wèn)題會(huì )碰到居民的痛處，可能是知識面不夠、溝通能力有限、和缺乏社區管理的經(jīng)驗有關(guān)。
此次實(shí)踐活動(dòng)讓我對社區護理工作有了進(jìn)一步的了解，它不像綜合醫院的護士，護理對象時(shí)自己所負責的病人，而是整個(gè)社區的居民，包括各個(gè)年齡階段的健康的、亞健康的、生病的人。它不僅僅是只呆在社區醫院內而且要走街串戶(hù);它不僅要求我們具備專(zhuān)業(yè)的護理知識，它還要求我們具有良好的交際、決策、組織管理、自我防御等多方面的能力。這也就與國家的規定相符了，社區護士要求必須有護士執業(yè)資格證并注冊，要有五年以上的臨床護理工作經(jīng)驗，而綜合醫院的護士沒(méi)有要求必須工作五年。
走到現在由不懂到懵懂到更懂，我意識到社區護理工作的難度、工作的性質(zhì)和量就單單是建檔這一項工作而已，還有我們所不知道的其他的工作。我認識到一個(gè)學(xué)科的發(fā)展竟是如此的困難，社區護理學(xué)這一新興的學(xué)科，人們對它也是未知的，還需要我們加大力度去讓居民知道它、認識它、了解它、相信它并很好的運用它，這就是我們以后努力的目標和方向。
