下面是小編為大家整理的2023年度辦公室主任個(gè)人工作總結最新,辦公室主任個(gè)人工作總結3000字(五篇)（全文完整）,供大家參考。
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
(一)要維護一個(gè)核心。政治上忠誠可靠是秘書(shū)工作人員最基本的素質(zhì)。無(wú)論你從事哪一級的秘書(shū)，都必須要有核心意識，這個(gè)核心就是你所服務(wù)的領(lǐng)導和工作大局。作為縣委辦公室主任來(lái)說(shuō)，核心就是維護縣委書(shū)記的核心地位，充分發(fā)揮縣委常委的核心作用，維護好縣委工作大局。維護核心表現在具體工作中，就是要正確把握角色定位。一是要當好“幕后人”。辦公室主任是兵頭將尾，必須從屬于所服務(wù)的領(lǐng)導，不能主次不分，與領(lǐng)導“并駕齊驅”、“平分秋色”。要多到幕后服務(wù)，少在臺前“唱戲”，工作上要有十足的勁頭，屏幕上要多為領(lǐng)導留鏡頭，只能為領(lǐng)導增光添彩，不能與領(lǐng)導爭光搶彩。如重要會(huì )議領(lǐng)導要發(fā)表講話(huà)，辦公室就要事先代領(lǐng)導寫(xiě)報告，而不是上臺替領(lǐng)導作報告;重要決策前，要搞好調查研究，前期服務(wù)工作準備就緒后，就要把決策權、指揮權讓給領(lǐng)導，做好“嫁衣裳”。二是要當好“過(guò)濾器”。辦公室主任經(jīng)常在領(lǐng)導身邊，可以聽(tīng)到別人難以聽(tīng)到的，看到別人難以看到的，如重大事項的決策，領(lǐng)導一般都會(huì )事先和辦公室主任交換意見(jiàn)，其中有許多敏感的話(huà)題，比如人事安排等，再如有些領(lǐng)導之間政見(jiàn)不一，在不同場(chǎng)合流露出一些異見(jiàn)，別人不知道，但辦公室主任可能知道，對于這些涉及到機密的問(wèn)題，辦公室主任就要充當“過(guò)濾器”的作用，謹言慎行，不該說(shuō)的堅決不說(shuō)，“聽(tīng)在耳里，爛在心里”，時(shí)刻維護縣委的權威、領(lǐng)導的權威。三是要當好“潤滑劑”。辦公室是“中樞”，辦公室主任是“總調度”，起著(zhù)承上啟下、聯(lián)絡(luò )內外、協(xié)調各方的重要作用。對內，溝通協(xié)調縣委領(lǐng)導班子;對外，溝通協(xié)調縣委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導機關(guān);對下，溝通協(xié)調各鄉鎮黨委、政府和各職能部門(mén)。要使全縣上下干事業(yè)“一條心”、搞建設“一盤(pán)棋”，各項工作圍繞縣委“主軸”運轉，就要求辦公室主任充當“潤滑劑”的作用，搞好綜合協(xié)調，把思想和行動(dòng)統一到縣委的決策上了，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，提高工作效率。如在“四大家”領(lǐng)導活動(dòng)安排上，就要提前與各領(lǐng)導機關(guān)聯(lián)系，收集整理領(lǐng)導活動(dòng)計劃，提交縣委常委會(huì )討論審定，通過(guò)統籌安排，合理調度，避免工作沖突，確保全縣各項工作在縣委的統一部署下有序有效開(kāi)展。
(二)要牢記一個(gè)要責?！安辉陬I(lǐng)導之位，要謀領(lǐng)導之政”。參政設謀是辦公室的第一要務(wù)，最能體現秘書(shū)價(jià)值。我認為，調查研究要把握好“三性”，即：全局性。領(lǐng)導工作具有宏觀(guān)性，這一特點(diǎn)決定了在參政設謀時(shí)也應做到全局在胸，政策在胸，主要矛盾在胸，方方面面的事情在胸，才能使決策預案更全面，更好地服務(wù)領(lǐng)導。前瞻性。要善于洞察各種變化，善于把握發(fā)展態(tài)勢，做到知之在先，思之在先，超前謀劃，未雨綢繆，才能讓領(lǐng)導決策更有準備，更有針對性。實(shí)效性。要摸準上策，吃透下情，在上策與下情之間尋找結合點(diǎn)，在理論與實(shí)踐之間鉆研一致性，才能使決策更合乎實(shí)際。提供參謀預案，要做到“三合”，即：
一是要合時(shí)。參政設謀合其時(shí)，則一語(yǔ)千金;背其時(shí)，則一文不值。特別要對上級政策變化，社會(huì )形勢變化，群眾需求變化給予高度關(guān)注，敏銳觀(guān)察，提前把脈，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。20xx年，我根據市委工作思路，結合攸縣實(shí)情，提出了《打造湘東南百里經(jīng)濟、科技、文明長(cháng)廊》的戰略構想，得到了市委主要領(lǐng)導的認可，及時(shí)為領(lǐng)導提供有效的參謀預案。
二是要合味。契合了領(lǐng)導的口味，才能吸引領(lǐng)導的興趣，才能得到關(guān)注、引起重視。這就需要我們注重在平時(shí)摸透領(lǐng)導的行事風(fēng)格，找準領(lǐng)導所關(guān)注的事情焦點(diǎn)，換位思考，全身投入，全情演繹，注重創(chuàng )新，設身處地地替領(lǐng)導謀劃，才有可能參到領(lǐng)導的心思中，參到領(lǐng)導的心坎上。
三是要合拍。一般來(lái)講，領(lǐng)導站得高、看得廣、想得深，了解的上級精神、下邊情況也比我們多。要平衡與領(lǐng)導之間的思維差，找準與領(lǐng)導之間的共振點(diǎn)，必須多開(kāi)展調查研究，多找機會(huì )與領(lǐng)導交流情況、探討問(wèn)題，了解領(lǐng)導在想什么、為什么、干什么，才能準確體察、系統領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，做到與領(lǐng)導“同心合拍”，“同頻共振”。如取消農業(yè)稅后，我組織人員對鄉鎮工作面臨的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行系統調研，形成了《農業(yè)稅取消后的現實(shí)影響》的調查報告，引起了市、縣領(lǐng)導的高度關(guān)注，契合了領(lǐng)導的工作意圖。
(三)要突出一個(gè)主題。辦公室的本職就是服務(wù)，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么崗位，無(wú)論做什么工作，必須牢樹(shù)服務(wù)至上的意識，必須突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，正確處理好三個(gè)關(guān)系：
一是既重事務(wù)服務(wù)，更重政務(wù)服務(wù)。事務(wù)性工作是辦公室的基礎性工作，只有在做好事務(wù)性工作的前提下，才能更好地開(kāi)展政務(wù)性工作。做好事務(wù)性工作只做好了辦公室工作的一半，政務(wù)工作是更重要的另一半。如我們把每年的4月份定為“無(wú)會(huì )月”，積極幫助領(lǐng)導從繁忙的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，騰出精力，擠出時(shí)間，積極開(kāi)展調查研究，想大事、議大事。
二是既被動(dòng)接受，更主動(dòng)服務(wù)。被動(dòng)只能做成事，主動(dòng)才能把事做好。辦公室工作很多時(shí)候是被動(dòng)性的服務(wù)，是受命行動(dòng)，但不能因被動(dòng)而被動(dòng)，而要富有主動(dòng)性，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，做到主動(dòng)參謀，主動(dòng)督查，主動(dòng)反饋。如每年全縣召開(kāi)的縣委全會(huì )，我們主動(dòng)提前介入，作好充分準備。
三是既服務(wù)領(lǐng)導，更服務(wù)群眾?！叭罕娎鏌o(wú)小事”。為領(lǐng)導、為基層服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)最終是為群眾服務(wù)，這就要求我們要著(zhù)力在實(shí)現人民意愿，維護人民利益上下功夫。做到多聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，多解決關(guān)系人民群眾切身利益的突出問(wèn)題，多寫(xiě)為民的好文章，多出富民的“金點(diǎn)子”，多做利民的實(shí)事情，真正發(fā)揮黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”作用。
(四)要用好一個(gè)令箭。督查落實(shí)是黨委賦予辦公室的令箭。當常委就要用好督查這個(gè)“令箭”。這樣，才能促進(jìn)工作落實(shí)，彰顯辦公室的權威。要善于抓住重點(diǎn)。就是要抓主要矛盾，對黨的重大方針政策和上級黨委主要領(lǐng)導交辦的批示件，對事關(guān)全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定工作大局的重大決策，對事關(guān)黨的形象，涉及群眾利益等大事、要事，要重點(diǎn)督查，狠抓落實(shí)。如近年來(lái)，中央實(shí)施“兩補一免”的惠農政策，我們采取了重點(diǎn)跟蹤督查的辦法，確?；蒉r資金不截留、不停留，在最短的時(shí)間到達農民手里，也使黨的優(yōu)惠政策以最快的速度溫暖民心。要善于破解難點(diǎn)。要創(chuàng )新工作方法，破解督查工作中的各種疑難雜癥。一方面是敢查。敢于扯氣魄，動(dòng)真的，敢于碰硬的，拔“釘子”，對重點(diǎn)問(wèn)題、群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，扭住不放，一查到底;另一方面是巧查。講究藝術(shù)，“學(xué)會(huì )彈鋼琴”，如每年我們組織對干部作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)的重要部門(mén)、防汛保安的關(guān)鍵時(shí)段，進(jìn)行不定期抽查，或采取明查暗訪(fǎng)的方式進(jìn)行督查，確保工作得到落實(shí)。同時(shí)，積極動(dòng)員鄉鎮和有關(guān)職能部門(mén)共同協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，形成督查工作的強大合力，做到工作不落實(shí)不放過(guò)，責任不追究不放過(guò)，群眾不滿(mǎn)意不放過(guò)，真正體現查實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)效。要善于關(guān)注焦點(diǎn)。對社會(huì )敏感性較強的焦點(diǎn)問(wèn)題，要吃透政策，冷靜應對，跟蹤督查。如我縣是一個(gè)資源豐富的產(chǎn)煤大縣，近期，受?chē)液暧^(guān)政策影響，我縣煤礦生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸以下要整合關(guān)閉，這對采礦業(yè)主的利益是一個(gè)很大的沖擊。但我們堅持從大局出發(fā)，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與煤礦整治工作的關(guān)系，把這一焦點(diǎn)列為重點(diǎn)工作實(shí)施跟蹤督查，克服重重困難，確保煤礦整治到位。同時(shí)對那些懸而未決、懸而難決的焦點(diǎn)問(wèn)題，深入調查研究，查明原因，是決策本身的缺陷，不符合實(shí)際情況，就積極反饋意見(jiàn)，提出完善建議，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供依據;是工作努力不夠，就加大力度，狠抓落實(shí)。
(五)要建樹(shù)一個(gè)形象。辦公室機關(guān)是一個(gè)“窗口”、一根“標桿”，必須樹(shù)立良好形象，起到表率作用。要甘為“孺子?！?。辦公室工作很多時(shí)候都是一些繁雜、瑣碎的細小事情，稍一松懈，稍一抱怨，稍一浮躁，就可能出現失誤，容不得半點(diǎn)疏忽，必須一絲不茍，尤其要有甘為“孺子?！钡木?，兢兢業(yè)業(yè)。不管在什么崗位，都要沉下心去，從小事做起，從身邊做起，從細節抓起，把每一件瑣事做實(shí)，把每一件小事做好。比如接聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)“您好”，雖是小事，但可以折射出辦公室的文明禮貌好壞程度。要勤動(dòng)手，勤跑腿、勤動(dòng)腦，不斷提高服務(wù)水平，做到調查研究摸實(shí)情、求實(shí)效，不搞形式主義，不作表面文章;上報信息要以實(shí)為本，不搞憑空捏造、無(wú)中生有;匯報工作要講真話(huà)、道實(shí)情，不夸夸其談，不弄虛作假;總結經(jīng)驗要實(shí)事求是，經(jīng)得起實(shí)踐和歷史的檢驗。要樂(lè )做“苦行僧”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，任務(wù)重、標準高、要求嚴，而且工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。沒(méi)有敬業(yè)精神，沒(méi)有奉獻意識，就做不好辦公室工作。我經(jīng)常告誡辦公室每位同志，工作要向高目標看齊，生活要向低水平靠攏，以敬業(yè)為樂(lè )，以奉獻為樂(lè )。正因為有這種“苦行僧”的精神，我們縣委辦在工作責任最大、要求最高，福利待遇又最低的條件下，創(chuàng )就了在省市縣考核中穩居一流的業(yè)績(jì)。要譜好“創(chuàng )新曲”。發(fā)展無(wú)止境，創(chuàng )新是動(dòng)力。我始終強調“辦公室工作只有在不斷創(chuàng )新中才能找到服務(wù)發(fā)展的制高點(diǎn)”，自己帶頭并要求辦公室每一位同志要有創(chuàng )新意識，如在文稿寫(xiě)作方面，我們積極創(chuàng )新文風(fēng)，適應領(lǐng)導需求點(diǎn)，捕捉時(shí)代“閃光點(diǎn)”，有了一些力作，創(chuàng )了一些精品，在《高層領(lǐng)導參閱》、《學(xué)習與研究》等國家級刊物都有文章發(fā)表;在創(chuàng )新工作手段方面，我們加大了計算機及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在辦公室工作中的應用，在全省首批開(kāi)通了縣鄉計算機通信網(wǎng)，進(jìn)一步加快了辦公室信息化進(jìn)程，提高了工作效率。
(六)要帶活一個(gè)班子。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。應該說(shuō)，這些年，我縣辦公室工作在過(guò)去好的基礎上取得了不斷進(jìn)步，很大程度上得益于我們有一支好的班子。作為秘書(shū)隊伍的“班長(cháng)”，我始終以一種責任和使命來(lái)抓隊伍、帶班子。
一是重學(xué)習，增才干?！肮P墨當隨時(shí)代”。我把“一天不讀書(shū)是缺點(diǎn)，三天不學(xué)習是錯誤”作為座右銘，堅持從繁忙的事務(wù)中擠時(shí)間，向節假日要時(shí)間，每天保證至少一個(gè)小時(shí)的自學(xué)時(shí)間。并以此推廣到全辦工作人員中，無(wú)論是搞政務(wù)工作還是事務(wù)工作的都要把學(xué)習作為首要之任和“當家科目”，并不遺余力地通過(guò)跟班學(xué)習、調研競賽、公開(kāi)競崗等形式，推進(jìn)學(xué)習型隊伍和學(xué)習型機關(guān)建設，不斷提高全縣辦公室的整體素質(zhì)。
二是重管理，促規范。無(wú)規矩不成方圓。辦公室工作“上管雞毛蒜皮，下管天文地理”，千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，必須講規范、講規矩、講規章。我始終把制度建設作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵來(lái)抓，通過(guò)建立健全調研督查、信訪(fǎng)接待、辦文辦會(huì )、后勤保障等一整套的制度體系，既有“綠燈指示”，也有“紅燈禁示”，還有“違章罰則”，使辦公室每個(gè)機構、每項工作、每個(gè)環(huán)節都處于縝密的流程控制之下，做到有條不紊、高效運轉。
三是重關(guān)愛(ài)，催激情。在選人用人上，做到知人善任，用人所長(cháng)。按照每個(gè)人的特點(diǎn)和長(cháng)處來(lái)定崗分工，注重揚長(cháng)避短，會(huì )“爬格子”的就寫(xiě)文稿，會(huì )“端杯子”的就搞協(xié)調，這樣既有利于每個(gè)人的價(jià)值最大化，也能得到“1+1>2”的整體效果。在干部升遷上，充分發(fā)揚民主，以事業(yè)論發(fā)展，以績(jì)效論高低，大膽啟用、破格提拔年輕干部，積極推薦有能力、會(huì )干事的干部，激發(fā)“大有作為”的干勁，使辦公室成為展示才華的開(kāi)放舞臺，成為“任憑魚(yú)躍”的“一池活水”。近年來(lái)，我縣辦公室隊伍流通明顯加快，一批又一批辦公室的同志走上了領(lǐng)導崗位或者成就了更好的事業(yè)，辦公室真正成為了出成果、出人才、出領(lǐng)導的“快車(chē)道”。
四是重團結，求和諧。團結才有效率，和諧才有戰斗力。只有上下團結一致，同心同德，齊心奮斗，才能使集體力量得到最大限度的發(fā)揮。在制定工作思路時(shí)，我把建設兩個(gè)“大和諧”作為主要目標，即縣委機關(guān)的大和諧和秘書(shū)隊伍的大和諧，加強辦公室交流和協(xié)作，促進(jìn)辦公室整體服務(wù)水平和工作效率的提升。
辦公室是一座熔爐。多年的辦公室工作，造就了認真細致的工作作風(fēng)，礪煉了勇往直前的工作豪情，積累了豐富多彩的知識財富。確切地說(shuō)，辦公室工作是一份無(wú)怨無(wú)悔、愛(ài)我所愛(ài)的崗位。她讓我們癡心不改地去感悟生活、琢磨人生、完善自我。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在系領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx年x月份來(lái)到石家莊理工職業(yè)學(xué)院建筑系學(xué)生會(huì )工作，以后并擔任學(xué)生會(huì )辦公室主任一職，協(xié)助學(xué)生會(huì )主席做好工作。辦公室工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)生會(huì )的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：(1)獨立做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)生會(huì )、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。(3)做好學(xué)生會(huì )的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)生會(huì )的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)生會(huì )20xx年辦公用品、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)生會(huì )的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)生會(huì )公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)生會(huì )領(lǐng)導及辦公室主任的其它工作。
為了學(xué)生會(huì )工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)生會(huì )及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)生會(huì )的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規范、透明”的戰略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫(xiě)20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會(huì )下達的目標管理責任制?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng )銀河特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)?，F對近一年來(lái)的工作作如下小結：
一、明確指標努力增收節支
年初，按董事會(huì )下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)簽訂了部門(mén)責任書(shū)，明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標。一年來(lái)，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著(zhù)房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷(xiāo)純凈水收入原創(chuàng )：多元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實(shí)培訓落實(shí)量化制度
依據“培訓大綱”把培訓工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤(pán)，組織大家認真觀(guān)看學(xué)習，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤(pán)，自編培訓講義×課題宣，講×次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著(zhù)重抓責任制的落實(shí)，并結合工作實(shí)際對各崗位職責完善量化，操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監督檢查，確保了各項制度的落實(shí)?？隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯?shí)在各部門(mén)推廣，并逐部門(mén)逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業(yè)××××大廈交接，年初開(kāi)始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門(mén)之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對新物業(yè)的管理。半年多來(lái)的實(shí)踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿(mǎn)意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀(guān)賞魚(yú)要喂養，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調，先后調換多人，終于請到滿(mǎn)意的保姆。業(yè)主汽車(chē)×××通行證要辦理，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng )：
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門(mén)的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開(kāi)始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門(mén)員工配合的，溝通協(xié)調不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調整注意溝通?，F在已能很好配合開(kāi)展工作。對發(fā)現的問(wèn)題不直接去干預，而是與部門(mén)主管、經(jīng)理協(xié)調，讓他們去解決問(wèn)題，并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門(mén)教育大多數，有利調動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足落實(shí)整改提高
認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習抓得不實(shí)不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢，在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛(ài)心、兄弟情關(guān)愛(ài)員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實(shí)，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
不知不覺(jué)已實(shí)習工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)習中，我感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、同事們團結奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫忙下，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習改善。此刻我將一個(gè)多月來(lái)的實(shí)習狀況作一總結。
我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
我嚴格遵守公司的規章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領(lǐng)導，團結同事。蹋實(shí)工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思考，勤學(xué)習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作的既定目標前進(jìn)的中心。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
一個(gè)多月來(lái)，在行政經(jīng)理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他部門(mén)需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。同時(shí)，也用心主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
一個(gè)多月的時(shí)間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表此刻：
1、初到公司，感覺(jué)每一天都疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導、同事的正確引導和幫忙，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng )新精神。不能用心主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到必須高度。
3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，務(wù)必時(shí)刻學(xué)習才能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，和樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
其次，改善工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次，提高工作潛力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變潛力、協(xié)調潛力、組織潛力以及創(chuàng )造潛力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個(gè)多月來(lái)實(shí)習的總結，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，期望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做得更好。
作為一名黨員，必須要時(shí)刻的加強自己的理論知識，黨員要代表著(zhù)中國最先進(jìn)的思想和最先進(jìn)的勞動(dòng)力，必須要時(shí)刻以身作則。正是在這種背景下，我開(kāi)始了我的黨校學(xué)習。在黨校學(xué)習中，我相信自己可以講最新的黨的理論知識學(xué)到，并加以貫穿運用，這才是我一直以來(lái)不斷前進(jìn)中得到的成果，我相信自己能夠做的更好，我可以的!
緊張、充實(shí)而又愉快的黨校學(xué)習生活就要結束了，四個(gè)月來(lái)，在市委組織部的親切關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導的精心組織下，在各位老師的悉心傳授下，我系統地學(xué)習了馬克思主義基本理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、法制建設與和諧社會(huì )、宏觀(guān)經(jīng)濟調控與微觀(guān)經(jīng)濟管理等多個(gè)主要課程，范圍涉及當代經(jīng)濟、科技、法律、國防、軍事以及“當代思潮”等多個(gè)學(xué)科。
參加黨校組織的多種情景教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，并行程300多公里深入長(cháng)陽(yáng)十來(lái)個(gè)鄉鎮進(jìn)行了參觀(guān)考察和社會(huì )調查活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了黨校學(xué)業(yè)。系統的學(xué)習，使我在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面培訓，更加堅定了馬克思主義信仰、社會(huì )主義信念和建設中國特色社會(huì )主義的信心。這里，我簡(jiǎn)要匯報四點(diǎn)學(xué)習個(gè)人總結：
一、豐富了思維方法，培養了戰略思維能力
系統地學(xué)習基本理論知識，廣泛了解當代國際國內多個(gè)學(xué)科的發(fā)展現狀，使我“站得更高了，看得更遠了，想得更多了，心里更明了，干勁更足了”，在一定程度上提高了我理性分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及敏銳洞察問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作過(guò)程中，掌握科學(xué)的思維方法，用世界眼光、戰略思維和全局觀(guān)念去分析、研究和解決實(shí)際問(wèn)題，對于提高自己建設質(zhì)量檢測管理的業(yè)務(wù)能力和工作水平將大有裨益。
二、提高了理論素養，夯實(shí)了理論基礎
毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想與建設社會(huì )主義和諧社會(huì )，是黨在領(lǐng)導中國人民進(jìn)行革命、建設、改革的發(fā)展過(guò)程中，把馬克思列寧主義同中國實(shí)際相結合所產(chǎn)生的四大理論成果。在深刻總結黨80多年歷史經(jīng)驗的基礎上，緊緊圍繞在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下“建設一個(gè)什么樣的黨、怎樣建設黨”這個(gè)根本問(wèn)題，提出了“三個(gè)代表”重要思想，即“始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益”。
繼而又進(jìn)一步提出“提高黨的執政能力和領(lǐng)導水平，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險能力”這兩大歷史性課題，系統論述了“三個(gè)代表”重要思想。在黨的xx屆六中全會(huì )上，又進(jìn)一步提出了“全面構建社會(huì )主義和諧社會(huì )”這一歷史使命。
實(shí)踐“三個(gè)代表”與構建和諧社會(huì )，就是要在實(shí)踐中堅持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，這是這一神圣使命的精髓所在。在今后的工作中，我要努力的把學(xué)到的理論知識同解決主客觀(guān)實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，與自己的工作實(shí)踐統一起來(lái)，認真研究工作中不斷變化的情況、存在的問(wèn)題，做到胸中有數，學(xué)而思，思而信，信而行。通過(guò)在行動(dòng)中解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。以科學(xué)的理論素養為基礎，在實(shí)踐中不斷接受檢驗，不斷豐富、改進(jìn)和完善。
三、開(kāi)闊了思路，拓寬了視野
“三個(gè)代表”重要思想具有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新精神，是我們黨順應時(shí)代潮流，把握歷史大勢的行動(dòng)綱領(lǐng)。這形勢大勢便是我們系統學(xué)習黨校包括經(jīng)濟、科技、法律、軍事和思潮等多門(mén)課程的主要內容。通過(guò)學(xué)習，我豐富了知識，拓展了視野，對當前國際國內政治、經(jīng)濟和軍事情況有了比較全面的了解，進(jìn)一步認清了形勢，明白了新形勢下黨面臨的難得的機遇、嚴峻的考驗和尖銳的挑戰。
考驗之一是世界格局的變化。由單極走向多極，決定了未來(lái)世界的復雜多變，作為執政黨的中國共產(chǎn)黨必須與時(shí)俱進(jìn)才能立于不敗之地?？简炛鞘澜缃?jīng)濟全球化?，F代科技突飛猛進(jìn)，這對我們既是機遇也是挑戰。只有抓住機遇乘勢而上，才會(huì )跟上時(shí)代的步伐?？简炛菄鴥壬顚哟蔚母母锶沃氐肋h。
隨著(zhù)第二代領(lǐng)導人的偉大使命已經(jīng)完成，第三代領(lǐng)導集體必須而且一定要與時(shí)俱進(jìn)，才能帶領(lǐng)全國人民完成改革攻堅階段的繁重任務(wù)，全面建設小康社會(huì )，實(shí)現第三步戰略目標?？简炛氖屈h要不斷提高執政能力和領(lǐng)導水平。黨風(fēng)建設是最為迫切要解決的問(wèn)題，正是基于重要的現實(shí)，黨中央提出了構建和諧社會(huì )重要思想的要求。這是總結歷史，基于現實(shí)，著(zhù)眼未來(lái)，審時(shí)度勢的結果。
四、鍛煉了黨性，堅定了信念
一個(gè)人要自立，一個(gè)民族要振興，一個(gè)國家要富強，都離不開(kāi)堅定的信念。在黨校的學(xué)習提高了我的黨性修養，增強了我的黨性觀(guān)念。長(cháng)陽(yáng)的農村調研之行，在我們每個(gè)學(xué)員心中都留下深刻的印象?？吹洁l鎮同志在艱苦的工作環(huán)境下，仍然堅持不懈的努力開(kāi)展工作，帶領(lǐng)大家不斷開(kāi)拓思路，積極實(shí)踐科技興農戰略，建立黨員幫工隊幫助外出打工留守人員，使我的心靈受到了洗禮，靈魂得到了震撼，思想認識得到了深化。我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，作為一名共產(chǎn)黨員，不能把自己混同于普通老百姓，要牢記黨的宗旨，堅定馬列主義信念。
堅定黨的信念，就是要堅定黨的建設有中國特色社會(huì )主義事業(yè)的信念。為此，自己要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權力觀(guān)，保持良好的政治心態(tài)。要立志有所作為，努力做“有境界、有智慧、有勇氣、有分寸”的四有型青年。
要淡泊名利，懂得作為一名青年干部，取得成績(jì)，是一件很不容易的事，這里面有個(gè)人努力的結果，但更多的是凝結了組織和群眾的心血，一定要十分珍惜組織和群眾的信任，一定要十分珍惜為人民服務(wù)的機會(huì )和崗位，一定要對組織、對群眾，也對自己負責，好自為之，走好每一步，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。要在復雜多變、充滿(mǎn)誘惑的特殊社會(huì )環(huán)境中，既成就事業(yè)，又健康成長(cháng)。
目前，無(wú)論是從發(fā)展環(huán)境，還是從管理水平、同業(yè)競爭等方面來(lái)看，我們在同武漢、襄樊等地區的競爭中的確有許多不利因素，導致經(jīng)濟發(fā)展的速度不快、水平不高。下一步，我將從自身做起，客觀(guān)的準確的找出自己工作中的不足，特別是那些足以給我市建設質(zhì)量檢測工作帶來(lái)不好影響的不良習氣，下決心加以改正、完善，振奮精神，同心協(xié)力，爭取不斷提高自身的綜合素質(zhì)的同時(shí)，為全面推動(dòng)宜昌建設管理工作貢獻一份應有的力量。
黨校學(xué)習雖然很快的結束了，可是我還是有著(zhù)很多的思考，黨校學(xué)習中很多的問(wèn)題也需要我去解決。黨員必須要做到時(shí)刻的先進(jìn)性，什么地方有難處，我們就必須要前進(jìn)，得到更好的發(fā)展，我相信隨著(zhù)時(shí)間的慢慢的推移，我們可以做的更好的，我相信自己的能力，我可以做到，不過(guò)這是不好的，沒(méi)有更好的理想，怎么能夠前進(jìn)，我相我應該更深一層次的對自己進(jìn)行解剖了，我可以做的更好!
