下面是小編為大家整理的最新試用期個(gè)人總結報告500字,試用期個(gè)人總結格式(11篇),供大家參考。
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
我之前是有做過(guò)房地產(chǎn)客服的，主要是是接受那些有購房意向的客戶(hù)的咨詢(xún)，以及一些購房后的注意事項，跟我現在的工作也是有相似之處的，但是不同的地方又有很多，我現在需要面對的客戶(hù)種類(lèi)有很多，主要是因為公司的商品多種多樣，我需要服務(wù)的人群會(huì )大大的增加，有電子數碼類(lèi)的，也有虛擬幣點(diǎn)券類(lèi)的，我現在幾乎每天都沒(méi)有任何休息的時(shí)間，不像之前的工作，購買(mǎi)房子的人數并不多，我需要解決的客戶(hù)也就那么幾個(gè)，可能有時(shí)候那一整天都不會(huì )遇到一個(gè)，但是這種情況是絕對不可能發(fā)生在我現在的這份工作上的，需要解決的客戶(hù)是一個(gè)接一個(gè)，雖然說(shuō)公司售后客服服務(wù)人員有很多個(gè)，但是也還是會(huì )呈現供不應求的情況，很多時(shí)候都會(huì )出現人工客服繁忙的情況。每天這么充實(shí)的工作量，每當我解決一個(gè)客戶(hù)，讓他滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，都會(huì )讓我感到非常的開(kāi)心，因為我知道我正在慢慢的適應這份工作。
我現在的工作職責很簡(jiǎn)單，就是處理那里售后的訂單問(wèn)題，比如有一個(gè)顧客在購買(mǎi)東西之后，想要退貨的，就需要找到我們售后客服。在夠買(mǎi)完?yáng)|西使用了一段時(shí)間后，發(fā)現產(chǎn)品存在故障，需要換貨的。還有就是下了訂單之后，發(fā)現自己的收貨地址填錯了，需要修改的等等，售后的工作太廣泛太繁多瑣碎了，剛開(kāi)始的時(shí)候，真的就是頭都忙暈，經(jīng)常把兩個(gè)顧客搞錯，鬧出笑話(huà)的情況也有，還好的得到了那些有經(jīng)驗的同事們的指點(diǎn)。
1、需要非常的細心，在顧客因說(shuō)產(chǎn)品出現非人為故障損壞的時(shí)候，喜歡退貨的，我們就一定要細心，搞清楚到底是不是人為損壞的，不要給公司造成不必要的損失，有的顧客就是在購買(mǎi)不久后，自己使用不當導致產(chǎn)品出現問(wèn)題，也會(huì )說(shuō)是我們的問(wèn)題，要用自己的細心去分辨。
2、需要非常的"有耐心，現在有很多的顧客，在網(wǎng)上買(mǎi)完?yáng)|西，都會(huì )擔心這，擔心那的，需要詢(xún)問(wèn)很多的東西，比如這件產(chǎn)品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等，這種顧客，我們就需要拿出自己最大的耐心進(jìn)行回復，讓他們放心的購買(mǎi)。
經(jīng)過(guò)x個(gè)月試用期試煉的我，現在已經(jīng)完全具備了一個(gè)售后客服應該具有的所有工作能力，這份工作非常的適合我，我相信我能在這個(gè)行業(yè)大放光彩的。
20x年x月x日我的人生開(kāi)始了新的紀元，我十分幸運的被這家我夢(mèng)寐以求的企業(yè)錄用，正式成為了這家公司的一名實(shí)習員工，這家公司就是我現在所在的企業(yè)——江蘇翔森建設工程有限公司。到這家公司前經(jīng)過(guò)各種渠道對他進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的了解，對他的公司形象、發(fā)展藍圖印象深刻，在那一刻我做出了選擇，我愿意為這家公司服務(wù)以此換取個(gè)人的升華。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，來(lái)到了項目進(jìn)入了崗位，確實(shí)有許多需要適應的地方，正在我忐忑不安的時(shí)候，我們所在項目的負責人和老員工給予了我很大的幫助。首先在項目經(jīng)理的帶動(dòng)下我認真學(xué)習公司的規章制度，又在老員工的言傳身教中了解到了本公司的企業(yè)文化，我在短短的幾天內在單位領(lǐng)導和老員工的幫助下順利的融入了這個(gè)集體，從這一段的工作生活中我再一次認識到了這個(gè)團隊，一個(gè)充滿(mǎn)團結、友愛(ài)互相幫組的團隊。
在經(jīng)過(guò)這一段適應了解的同時(shí)，我的工作也相繼的展開(kāi)，作為一名施工員首先要了解施工員這個(gè)崗位，通過(guò)我這幾年的工作經(jīng)驗我總結了一些施工員具備幾項素質(zhì)：
1、能夠看透圖紙，看圖要有深度。
2、學(xué)會(huì )基本的儀器操作，能夠做到按圖測量放線(xiàn)。
3、熟悉各種規范要求、圖集等
4、能夠掌握整個(gè)施工的組織與管理方法、經(jīng)驗，特別是工程中勞務(wù)分包專(zhuān)業(yè)特別多(鋼筋工、模板工、砼工、瓦工、架子工、塔吊工、電工、水工、普通小工等等)，工程中的組織管理比較重要，要控制好進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資等，要定期不定期的組織開(kāi)會(huì )、協(xié)調、檢查。要組織人力、物力、財力，做好事前、事中、事后控制.
5、能夠成為一名優(yōu)秀的施工員需要有吃苦的精神，性格外向，考慮問(wèn)題全面等
6、放線(xiàn)、提材料計劃、寫(xiě)技術(shù)交底、進(jìn)場(chǎng)原材料取樣送檢、現場(chǎng)質(zhì)量檢查、隱蔽資料的填寫(xiě)、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標高的檢查等等
上邊的這些雖說(shuō)是以前的積累，但是來(lái)到新的項目新的工作崗位光這些是不夠的，在這幾個(gè)月的生活工作中我也認識到了自己的不足，就說(shuō)技術(shù)交底吧，一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)交底的通病就是抄書(shū)多、抄規范多，能指導施工的不多。我的經(jīng)驗是對施工工藝、施工步驟不清楚時(shí)還是多抄些規范要求，可以讓別人說(shuō)你的交底是死搬硬套，指導不了具體施工，但總比讓別人看了說(shuō)你不懂、說(shuō)你講外行話(huà)要強。再一個(gè)原因就是技術(shù)交底是要進(jìn)交工資料的，所以絕對不允許有違背規范的話(huà)。畢竟有些是可以去做但不可以寫(xiě)出來(lái)的。想提高的話(huà)，你應該多看看工人的操作，看看有哪些沒(méi)按書(shū)上的去做，對質(zhì)量有什么不好的影響。通過(guò)總結這幾個(gè)月的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
從我成為x一份子到現在已經(jīng)x月了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈的努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，我為有機會(huì )成為我司一份子感到榮幸?，F將我的工作情況做如下匯報：
一、倉庫工作總結
為了更好地了解公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程為以后做好財務(wù)工做準備，我首先在倉庫實(shí)習兩個(gè)月。通過(guò)公司的入職培訓，我對…….的生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)設備，以及原材料進(jìn)行初步學(xué)習。在倉庫同事的指導和幫助下，我在實(shí)踐中加強了對培訓知識的吸收。我對線(xiàn)材、模具和其他生產(chǎn)耗用原料都有所了解。掌握了倉庫原材料、模具的來(lái)料、出庫以及模具報廢的所有程序，并根據每個(gè)程序要求，及時(shí)進(jìn)行登記。通過(guò)不斷的學(xué)習我熟悉了線(xiàn)材的所有規格和擺放位置，對倉庫線(xiàn)材每月的進(jìn)出規律有一定了解。因為我在倉庫主要負責線(xiàn)材的收發(fā)，所以對倉庫模具的發(fā)放沒(méi)有做到和線(xiàn)材一樣了解，雖然不能準確指出每套模具的存放位置，但是可以分清每種模具的基本類(lèi)別和型號。
在倉庫的實(shí)習對我的財務(wù)工作有很大幫助，只有對倉庫基本工作流程、產(chǎn)品和原材料有所了解，才能更好地完成財務(wù)工作。
二、財務(wù)工作總結
從…月…日起，我正式調回財務(wù)部，在這一個(gè)月里我接手了應付會(huì )計的工作，在領(lǐng)導和同事幫助和指導下我完成了第一個(gè)月的對賬工作。在這個(gè)月里，我從理付款開(kāi)始學(xué)習，到對賬、錄憑證、寫(xiě)支票、再到理付款，完成了一個(gè)對賬周期的學(xué)習，了解了自己以后的工作內容。我意識到必須嚴格按照財務(wù)制度規定工作，對賬中必須保證采購單、請購單、送貨單、收貨單齊全，金額正確。嚴格遵守財務(wù)制度是做好一個(gè)會(huì )計的必要前提。
在這個(gè)月里，對于財務(wù)知識的學(xué)習和實(shí)踐讓我自己成長(cháng)很多，但由于剛剛開(kāi)始財務(wù)工作，對于供應商和他們的產(chǎn)品以及公司一些合同了解不多，使自己在工作中很被動(dòng)，我要在今后的工作中加強這方面的學(xué)習。在第一個(gè)月的工作中，很多工作不懂得運用技巧，自己的工作效率不高。我會(huì )在日后的工作中不斷總結自己的不足，不斷提高自己的工作效率，進(jìn)一步熟悉自己的業(yè)務(wù)，做一位稱(chēng)職的會(huì )計人員。
尊敬的各位領(lǐng)導：
年 月 日，我正式成為 公司的一名職員，到現在已經(jīng)個(gè)月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學(xué)會(huì )了多留心、多思考、多學(xué)習、多總結的工作方法，虛心向領(lǐng)導和資深前輩請教、與同事們溝通，了解公司各項規章制度及業(yè)務(wù)現狀。加強學(xué)習以彌補自己業(yè)務(wù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深前輩詢(xún)問(wèn)、學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F將本人在個(gè)月試用期內的工作情況總結如下：
一、試用期工作總結
(一)行政管理方面
1. 熟悉了公司的基本規章制度，了解了公司的組織架構和職能權限。
2. 在工作中做到嚴于律己，不遲到，不早退，不無(wú)故曠工。
3.對分配的任務(wù)能夠做到加班加點(diǎn)，按時(shí)完成，不拖沓。
4. 利用工作之余不斷學(xué)習與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識。
(二)業(yè)務(wù)工作方面
1. 首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項目?jì)热?，?的指導下完成了 。
2. 參加公司項目考察報告等會(huì )議，并撰寫(xiě)會(huì )議紀要。
3.利用access數據庫軟件制作公司通訊簿，對名片進(jìn)行統一管理，已經(jīng)投入使用。
4. 在領(lǐng)導和同事的指導下，參與 項目的調研和跟進(jìn)工作，協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關(guān)該項目的資料進(jìn)行規整、制作、排版，最終打印裝訂成冊，歸檔備用。
5. 制作公司宣傳畫(huà)冊，初步小樣完成。和商議后，根據他們提出的意見(jiàn)和建議，畫(huà)冊有待進(jìn)一步精加工。
6. 參與 的相關(guān)項目資料包括：
1) 項目; 2) 項目，
3) 項目文件及工程量清單;以及 地材價(jià)格的整理; 4) 項目招標文件; 5) 項目; 6) 項目;
(三)協(xié)助管理方面 1. 協(xié)助制作各類(lèi)文件模板，做好會(huì )議簽到，與客戶(hù)會(huì )談?dòng)涗?，公司?huì )議紀要等工作，使公司管理規范化。
2.配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作，通過(guò)多家比對，選定性?xún)r(jià)比較高的印刷廠(chǎng)進(jìn)行長(cháng)期合作。
3.在領(lǐng)導和同事項目考察期間，能積極配合完成考察商談所需的資料。
二、待改進(jìn)事項 1. 由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識且經(jīng)驗不足，在翻譯外文資料的有時(shí)不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中，需不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
2.在翻譯、分析資料時(shí)，方法有欠妥當，缺乏宏觀(guān)把握資料內容的意識，有時(shí)過(guò)于糾結于細節，反而造成耗時(shí)低效的狀況;因此工作思路需要轉變，多動(dòng)腦、多思考、多總結，善于提取和分析核心內容,同時(shí)不斷提高自身的語(yǔ)言表達能力。3. 由于目前接觸的資料以英語(yǔ)為主，所以在語(yǔ)言方面還需不斷學(xué)習，增強理解能力，提高閱讀效率;同時(shí)逐步接觸了解相關(guān)內容及商務(wù)工作的流程，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、下階段工作目標與計劃 1. 對語(yǔ)言進(jìn)行深入學(xué)習、扎實(shí)工作，著(zhù)手考取和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的 證書(shū)，增強語(yǔ)言能力。
2.繼續對收到的各種項目信息進(jìn)行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3. 協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫(xiě)、打印、歸檔等工作。
4.配合領(lǐng)導、同事開(kāi)展工作，跟進(jìn)項目進(jìn)展狀況，完成各項工作，
總之，在這個(gè)月的工作和生活中，本人真實(shí)體會(huì )到公司輕松愉快的工作氛圍，良好的人文和學(xué)習環(huán)境，注重進(jìn)取和創(chuàng )新的工作團隊。在這種氛圍下，我也堅信，在未來(lái)的工作中，本人會(huì )以更加負責和主動(dòng)的心態(tài)，將分內的事做得更為精細和到位。
以上是本人試用期工作報告，在此，期望領(lǐng)導審核并批準我成為公司的正式一員。
謝謝!
一年的時(shí)間,每當自己在總結它的時(shí)候,感覺(jué)是那么的短暫—彈指一揮間.而也就是在這一揮間,承載著(zhù)太多太多,有收獲與成就,有失敗與不足.回頭看看20xx年的足跡,伴隨著(zhù)自己一年的是學(xué)習與堅持.
20xx年伊始是通過(guò)分銷(xiāo)資源計劃系統(drp)拉開(kāi)序幕.此次項目是一個(gè)相對比較完整的java web項目,從最基礎的業(yè)務(wù)介紹,到需求分析,數據庫分析與設計,頁(yè)面設計,代碼編寫(xiě)….直到整個(gè)項目的完成,通過(guò)這個(gè)項目學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)對很多已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識進(jìn)行很好的摩擦和補充.因為在其中還穿插著(zhù)其他的內容,所以用了有半年左右的時(shí)間.具體總結可以參見(jiàn)博客:drp項目總結.
從4月初到5月末,準備并進(jìn)行軟件設計師的考試.這是我第二次參加軟件設計師考試.通過(guò)兩次考試的對比可以明顯的發(fā)現產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進(jìn)步.具體可見(jiàn)無(wú)經(jīng)歷,不成熟—軟件設計師考試后總結
但是最終的考試結果是沒(méi)有通過(guò),和第一次一樣,差兩分.雖然成績(jì)的結果沒(méi)有通過(guò),但是通過(guò)這次軟件設計師的復習考試,很給力的給自己補充了計算機基礎方面的知識,同時(shí)也解了自己很多的疑惑,真正的學(xué)到了很多的知識.回顧自己整個(gè)的復習過(guò)程,收獲是很大的,不僅僅是計算機基礎,更是一種面對失敗的心態(tài)收獲.而這種心態(tài)將會(huì )在自己未來(lái)的路上會(huì )起很大的作用.
后半年進(jìn)入ssh項目的實(shí)踐和學(xué)習.
ssh為struts+spring+hibernate的一個(gè)集成框架，是目前較流行的一種輕量級web應用程序開(kāi)源框架。
struts就是一個(gè)mvc的架構,在控制器,視圖和模型方面都有其特定的組件，在ssh框架中，更多的是利用了controller這個(gè)組件。
spring實(shí)現了反轉控制(inversion ofcontrol)和面向方面編程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能實(shí)現應用的分層架構,在應用中要使用的對象可以被一個(gè)簡(jiǎn)單的xml文件連在一起，這個(gè)xml文件含有到像事務(wù)管理器、對象工廠(chǎng)、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對象、和數據存取對象這些對象的引用。
hibernate是一種orm映射工具，它不僅提供了從java類(lèi)到數據表之間的映射，也提供了數據查詢(xún)和恢復機制。相對于使用jdbc和sql來(lái)手工操作數據庫，使用hibernate，可以大大減少操作數據庫的工作量。
通過(guò)對ssh框架的學(xué)習,認識到框架給我們開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的便利,更重要的是在框架形成的過(guò)程中所包含的原理和思想.收獲都在一篇篇的博客中.
大概在十月和十一月的時(shí)候準備第三次軟件設計師考試.吸取教訓,總結經(jīng)驗,擺正心態(tài),認真跟八期一起討論和學(xué)習,這一次不僅僅是自己學(xué)習和通過(guò)考試,同時(shí)跟穎杰一起組織并帶領(lǐng)八期一同復習和學(xué)習,這本身也是個(gè)鍛煉和學(xué)習.當時(shí)也對自己考完后進(jìn)行了一個(gè)總結:詳見(jiàn)軟考總結.
以上是自己計算機方面的主線(xiàn).相對于計算機這條線(xiàn)而言,另外一個(gè)貫穿始終的是英語(yǔ)學(xué)習shortbrain這條線(xiàn).
算算從開(kāi)始進(jìn)行shortbrain到現在已經(jīng)有兩年左右的時(shí)間了.而今年將會(huì )是一個(gè)關(guān)鍵的年份,關(guān)鍵是從聽(tīng)到說(shuō)的突破,從沉默期中開(kāi)始爆發(fā).今年這一年也是英語(yǔ)中探索和收獲比較大的一年,發(fā)現了更多符合shortbrain思想的資料,收集各種資料,數據和文檔.
因為是在探索著(zhù)前進(jìn),中間也走了不少的彎路,其中一個(gè)什么時(shí)候開(kāi)始說(shuō)就在今年進(jìn)行了三次以上的探索,在一次次的探索中積累了經(jīng)驗,通過(guò)對比自己一次次開(kāi)口說(shuō)的錄音,發(fā)現的確是隨風(fēng)潛入夜,潤物細無(wú)聲.對于兩年前的我,我的英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)能力有了很大的提高.這種提高通過(guò)看自己以前的記錄會(huì )發(fā)現非常的明顯.這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的.
英語(yǔ)習得的核心是像小孩一樣去習得英語(yǔ),是通過(guò)小孩的學(xué)習的過(guò)程逐漸的建立去英語(yǔ)思維,在原有的母語(yǔ)思維的基礎之上建立第二思維.而在學(xué)習的過(guò)程中最切記的是急功近利,這是很多人進(jìn)行shortbrain時(shí)候所出現很多問(wèn)題的根源.環(huán)境在整個(gè)學(xué)習的過(guò)程中也顯的尤為重要.如何培養英語(yǔ)環(huán)境是我接下來(lái)的主要任務(wù)之一.相信在接下來(lái)的一年定會(huì )有所突破.
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索.
光陰如梭,半年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)即將到來(lái)的20xx年。在這年終之際,現對來(lái)公司5個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報如下:
1、正義erp項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開(kāi)發(fā)模式,之后我根據需求調研報告,從基本的數據庫創(chuàng )建,到編碼,完成了銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢(xún)、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處,一些細節地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習與鉆研。
2、正義erp項目的實(shí)施工作。從十一月初開(kāi)始進(jìn)行正義項目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對企業(yè)的erp系統的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓;紀錄客戶(hù)使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯誤及客戶(hù)變更修改完畢。
通過(guò)這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,更加明晰了erp系統的流程。但離一個(gè)成功程序開(kāi)發(fā)人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會(huì )多多注意,加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫(xiě)。幫助的編寫(xiě)使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開(kāi)發(fā)也奠定一定的基礎,使用說(shuō)明的編寫(xiě),使我更加加深了項目開(kāi)發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結了前期開(kāi)發(fā)和實(shí)施中碰到的問(wèn)題,并又一次的對軟件整體進(jìn)行了測試,對暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習。平時(shí)注意收集有關(guān)pb方面的資料文件,提高自己的處理新問(wèn)題和解決新問(wèn)題的能力,并加強學(xué)習java及oa方面的知識(),為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結,請領(lǐng)導審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年,我會(huì )更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。
一、以病人為中心,強化護理管理
加強學(xué)習提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面,提高自身素質(zhì)修養,護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場(chǎng)經(jīng)濟下的護理知識及護士長(cháng)管理知識的學(xué)習。由于社會(huì )進(jìn)步,病人文化素質(zhì)的提高,許多病人不再對護理人員盲目的信賴(lài),他們需要了解病情,也有很多的自我主觀(guān),這種自我主觀(guān),一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài),另一方面,如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個(gè)客觀(guān)的解釋,個(gè)別病人很快會(huì )在主觀(guān)上不配合護理,甚至無(wú)理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知識,提高自身的素質(zhì),鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習,繼續教育或成人高考等,參觀(guān)各兄弟醫院的管理,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著(zhù)醫療技術(shù)不斷發(fā)展提高,新尖先進(jìn)醫療設備的廣泛應用,特別是入世以后的激烈競爭,對護理工作有了新的挑戰,護理工作畢竟不同于醫療,可以依靠于精密而先進(jìn)的現代化設備來(lái)方便診療和治療,而護理是從最簡(jiǎn)單、鎖碎的事開(kāi)始的。在護理過(guò)程中要與各種各樣的病人打交道,有時(shí)自己所具的知識難以滿(mǎn)足病人的需要,所以護士長(cháng)必須狠抓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的提高,才能培養出一大批德才兼備的護士,否則不能勝任護士長(cháng)的工作。
二、明確職責,作醫、護、患之間的協(xié)調
1、護士長(cháng)是科室第一負責人,對內要為院領(lǐng)導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,因此,護士長(cháng)是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士,還要通過(guò)她們把黨對人民群眾的溫暖體現在患者身上,使他們得到關(guān)心和愛(ài)護。
2、護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則,嚴格按照醫院的各項規章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫院的形象和名聲,所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
三、突出具有特色個(gè)性護理,完善護理質(zhì)量管理體系
護理服務(wù)在構建醫院服務(wù)文化中具有重要地位,提供有特色的個(gè)性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內容,護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿(mǎn)足,更是心理和個(gè)性的滿(mǎn)足,所以提供有特色化的護理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護理的深化,在整體護理中強調兩個(gè)為本即“以人為本,以服務(wù)為本”;三個(gè)一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個(gè)主要,即以健康教育為主要手段,以開(kāi)展首問(wèn)負責制為主要形式,以提高病人滿(mǎn)意度為主要方式,注重將護士的內在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
一年的工作結束了，自己總算是長(cháng)舒了一口氣，在過(guò)去的一年里，最令我開(kāi)心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習護士轉為正式護士了，這就意味著(zhù)我不會(huì )再為自己將來(lái)的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個(gè)及格分吧，沒(méi)有什么特別的貢獻，也沒(méi)有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學(xué)習，上班，下班，一年就這樣過(guò)來(lái)了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在不同科室輪轉學(xué)習。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。
在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
在將要迎來(lái)的一年中，我會(huì )在總結過(guò)去一年的得與失后，詳細的將自己在未來(lái)一年要做的事情完整的想出來(lái)，在將來(lái)的一年中，我會(huì )本著(zhù)護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。我會(huì )不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時(shí)刻記在心中，實(shí)現自己人格的升華!
xx年1月我被招錄為國家公務(wù)員并分配到鄉人民政府工作，轉眼已過(guò)了7個(gè)月。這半年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到政府機關(guān)、從學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應?，F將工作從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面作如下總結：
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身和思想道德素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的前提和保證。參加工作以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多思，努力增強責任觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。通過(guò)積極參加上級部門(mén)舉辦的各類(lèi)知識培訓和組織的各種學(xué)習，認真學(xué)習業(yè)務(wù)和《行政管理》、《理論熱點(diǎn)面對面》等理論知識，并較為系統的學(xué)習了鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻領(lǐng)會(huì )思想內容和實(shí)質(zhì)，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著(zhù)新的目標奮進(jìn)。通過(guò)學(xué)習，我自己深刻認識到，作為人民的公仆，要自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想上、政治上與黨委政府保持高度一致，遵守國家法律、法規和各項規章制度，不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為下一步工作發(fā)展盡職盡責。
二、把握工作思路，努力完成各項工作任務(wù)
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，進(jìn)入反復推敲，最后定稿。在這半年多里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多、干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。對于工作中碰到的問(wèn)題和困難，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，較好的發(fā)揮了助手和參謀作用。
三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名國家公務(wù)員的基本要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我所分管的工作都能全力以赴，認真完成，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，保證了我所負責工作的正常開(kāi)展，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我始終以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值。
四、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成效
作為一名黨政辦秘書(shū)，不僅要立足本職工作，更要超前思考，提前謀劃。在調查研究的基層上，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設性的設想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導決策提供服務(wù);認真做好各類(lèi)工作會(huì )議、活動(dòng)的會(huì )務(wù)籌備，在工作中邊做邊總結，將問(wèn)題盡量思考細致和全面;進(jìn)一步規范文件的起草、收發(fā)、管理以及督查等工作，嚴把行文關(guān)、政策關(guān)、校對關(guān)，提高了公文質(zhì)量;做好信息的梳理和分類(lèi)，將領(lǐng)導重視和重點(diǎn)工作進(jìn)展情況整理成文字材料，為領(lǐng)導決策提供參考，傳遞會(huì )議精神及黨委、政府近期發(fā)展思路，保證全鄉干部群眾及時(shí)了解黨委、政府的工作動(dòng)態(tài)。半年多來(lái)，共參與和撰寫(xiě)各種文件材料50余份;編寫(xiě)信息及稿件20篇，被上級黨委政府及新聞媒體采用12篇。
五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律 合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。自參加工作以來(lái)，我嚴格要求自己，遵守鄉黨委、政府的各項規定，加強廉政知識方面的學(xué)習，時(shí)刻做到自重、自省、自警，把握正確的人生方向，端正自己的言行，嚴格要求自己，時(shí)刻保持清醒的頭腦和良好的精神狀態(tài)，強化全心全意為人民服務(wù)意識。不管在意識上還是行動(dòng)上，都要求自己：堂堂正正做事，明明白白做人。
半年多來(lái)，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導和廣大干部職工辛勤努力下，我所辦理的各項工作取得了一定的成績(jì)，但是我也清醒的認識到，自己的工作離黨和人民的要求還相距甚遠，自身還存在著(zhù)很多不足之處，如：工作實(shí)踐能力不足，理論水平有待于進(jìn)一步提高，處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手等。針對存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，我將努力在今后的工作中，加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿(mǎn)意的工作實(shí)績(jì)。
在經(jīng)歷了一年多工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過(guò)各領(lǐng)導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格，為此，我也為自己的公務(wù)員轉正自我鑒定詳細于此。從一年多。在領(lǐng)導、同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我在各方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步。在這個(gè)團結和諧、奮發(fā)進(jìn)取的集體里，在這個(gè)集體的每位同志身上，在這個(gè)人生道路上的新起點(diǎn)上，我學(xué)到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。根據一年來(lái)本人的工作實(shí)際情況，對一年的試用期工作總結如下：
一、政治思想方面
加強思想政治學(xué)習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入領(lǐng)會(huì )執行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重要契機，加強對馬列理論、社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟理論及現代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
二、工作方面
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷學(xué)習和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關(guān)單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，但都是書(shū)本上的理論知識，實(shí)踐比較少，更不要說(shuō)將理論與實(shí)踐相結合了。于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手，做一些數據統計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網(wǎng)站信息發(fā)布等工作，通過(guò)這些工作，我對辦公室的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。
2.勤于動(dòng)筆，增強文字功底。在機關(guān)工作，文字材料不可避免，材料和信息的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據，為群眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請領(lǐng)導和幫把關(guān)，提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學(xué)習同事的經(jīng)驗、做法，將學(xué)習到的知識應用到實(shí)際工作之中。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我的文字素質(zhì)得到了提高。
三、學(xué)習生活方面
說(shuō)到加強學(xué)習，聽(tīng)起來(lái)好像是套話(huà)，但無(wú)論從工作還是生活實(shí)踐都深深體會(huì )到，學(xué)習實(shí)在是太重要了，只有不斷地學(xué)習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地做好自己的工作。在工作過(guò)程中，我更能深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，
一是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;
二是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上，我最大的特點(diǎn)是為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，勇于挑戰自我,有著(zhù)嚴謹的生活態(tài)度、良好的生活習慣和正派作風(fēng)，生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個(gè)人，微笑著(zhù)度過(guò)生活的每一天。因為我相信付出了多少就會(huì )得到多少，人是感情動(dòng)物，人與人的相處是相互的。所以一直以來(lái)與同事的相處都非常融洽。
一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，做一名合格的機關(guān)單位工作人員。
本人于20--年-月-日加入--大家庭，-個(gè)多月以來(lái)，在學(xué)習及工作實(shí)踐中不斷成長(cháng)。
學(xué)習方面：學(xué)習了解公司基礎制度、相關(guān)內外部工作平臺并掌握業(yè)務(wù)知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務(wù)，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對--項目工作有較為深刻的認識。本人在學(xué)習工作中總結提煉了“--流程及操作要點(diǎn)”、“上報--操作要點(diǎn)”等，同時(shí)結合工作需要，研發(fā)了“--工具”，工具已經(jīng)過(guò)多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進(jìn)一步提高小組整體工作效率。
工作方面：本人自20--年-月中旬開(kāi)始正式接管--、--項目工作，-月中旬開(kāi)始全面負責--項目，并著(zhù)手協(xié)助--項目工作。同時(shí)，-月份開(kāi)始協(xié)助--工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的項目歷練，已基本了解相關(guān)總體項目運營(yíng)情況，具有初步管控項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)項目計劃進(jìn)度表中，更清晰了解各個(gè)時(shí)間段的重點(diǎn)工作內容;從各類(lèi)特殊問(wèn)題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時(shí)加強了與內外部團隊的磨合;從日常的管理工作，如各項政策確認、準備各項工作、開(kāi)具各類(lèi)證明、辦理等，增強對基礎業(yè)務(wù)的處理和時(shí)間管理能力?？偟膩?lái)說(shuō)，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：
優(yōu)勢：
1)喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結經(jīng)驗教訓;
2)熱情真誠，能夠在較短時(shí)間內融入新的工作團隊。
不足：
1)性子有時(shí)略顯急躁，遇到問(wèn)題需要更加從容、淡定;
2)對--、--等基礎工作內容缺乏充分了解，不利于個(gè)人更好地做好相關(guān)__項目運營(yíng)工作;
3)與--項目的各職能部門(mén)工作人員(項目經(jīng)理等)缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營(yíng)工作，更系統地優(yōu)化項目運營(yíng)流程;
4)未能合理統籌時(shí)間并抓住重點(diǎn)工作，瑣碎事務(wù)占用過(guò)多時(shí)間與精力。改進(jìn)計劃及工作規劃：
改進(jìn)計劃：
1)加強自身修養，提高自身抗壓能力;
2)加強對基礎工作的學(xué)習與了解，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù);
3)抓住問(wèn)題的關(guān)鍵節點(diǎn)，充分做好前期工作，把問(wèn)題消滅在搖籃里;
4)加強與項目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項目運營(yíng)狀況，更好做好項目管理工作。
工作規劃：
下一階段重點(diǎn)工作主要有：
1)完成相關(guān)項目運營(yíng)報告，并通過(guò)撰寫(xiě)報告加深對項目各方面情況的了解，總結項目現存問(wèn)題與不足;
2)完成項目實(shí)施方案修訂及確認，梳理并優(yōu)化相關(guān)__項目運作流程，重點(diǎn)完成信息流管理流程優(yōu)化及流程優(yōu)化，使項目運行更順暢;
3)加強與內外部團隊的協(xié)作配合，與____建立互信關(guān)系，與內部團隊進(jìn)一步互助協(xié)作;
4)加強對一線(xiàn)工作崗位的支持力度，完善知識庫重點(diǎn)內容，減少工單數量。
