2021行政部門(mén)經(jīng)理述職報告范文大全
到了這年終之際,是應該回顧好自己的工作,通過(guò)以往的努力,作為行政部門(mén)經(jīng)理的我們已經(jīng)完成了自身的工作,接下來(lái)應當做好自身的述職報告。下面小編為大家整理2021行政部門(mén)經(jīng)理述職報告3篇,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
行政部門(mén)經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導:
當新年的腳步悄然而至,我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經(jīng)驗教訓,以便揚長(cháng)避短,力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據公司現有情況,對今年行政部工作述職如下:
一、人員招聘
今年共入職__人,離職__人。參加網(wǎng)上招聘_次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強,售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(cháng)的周期才能成長(cháng)起來(lái),且穩定性不高,流失量大。后通過(guò)團隊調整和網(wǎng)上招聘,更新了一些員工,現整體狀況比較穩定。年后,正是人才流通量最大的時(shí)候,也是__分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)設點(diǎn)及員工轉介紹等手段,大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員,以滿(mǎn)足人才儲備的需求。
二、員工培訓
今年舉辦了_次企業(yè)管理制度培訓,_次安全生產(chǎn)的培訓,_次新員工培訓等,通過(guò)考試成績(jì)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機會(huì )讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。
針對今年售后滿(mǎn)意度得分一值偏低,這時(shí)應該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓、接聽(tīng)及回訪(fǎng)電話(huà)禮儀及規范用語(yǔ)培訓,以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負責人,我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規范培訓,這是我應該檢討的,力爭在明年通過(guò)大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,嚴格按操作規范流程執行,把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
三、人事考核方面
今年評出優(yōu)秀員工_名、銷(xiāo)售能手_名、技術(shù)能手_名、服務(wù)標兵_名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管_名,共計_人已上報集團公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測評。
四、制度方面
擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊,新制度較公司成立初期時(shí)細化明確補充了很多內容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導致執行力度不夠,在監管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
五、采購方面
原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察,重新?lián)Q了供應方,降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時(shí)也增加了辦公成本。根據公司發(fā)展及工作需要,客戶(hù)服務(wù)部需重新購置復印機一臺,現已上報明年請購計劃。
當然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會(huì )保險辦理、上傳下達、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等,工作中不足之處,懇請公司領(lǐng)導指導批評,明年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
此致
敬禮!
述職人:___
2022年_月_日
行政部門(mén)經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導:
今年年初,因工作需要,我由__科技公司調到__物流公司辦公室工作,任辦公室主辦兼__科技公司行政主管?,F對今年行政工作述職如下。
一、思想建設情況
一年來(lái),在公司經(jīng)理班子及辦公室主任的領(lǐng)導下,樹(shù)立為各部門(mén)服好務(wù)的思想,扎實(shí)做好各項工作。
1、帶頭執行規章制度。辦公室的職責之一是監督各項規章制度的執行情況,因此,我首先要求從自己做起,將公司的各項規章制度作為自己的行為準則,做執行制度的帶頭人,同時(shí)監督制度的執行情況,也為自己開(kāi)展工作打下良好基礎。
2、采取各種形式,加強自身建設。當今時(shí)代是經(jīng)濟的時(shí)代,是終身學(xué)習的時(shí)代,我堅信,只有堅持不斷的學(xué)習才能使人進(jìn)步和提高,只有養成學(xué)習的好習慣,用理論知識作支撐,才能干好所有工作。提高學(xué)習的自覺(jué)性。我利用工作閑暇之時(shí),從書(shū)本上、網(wǎng)絡(luò )上不斷充實(shí)和完善自己的知識面,學(xué)習有關(guān)行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還進(jìn)一步增強了自己的責任感和使命感,使自己在日常的工作中目標更明確,服務(wù)更周到,履責更到位。
二、主要工作情況
辦公室是一個(gè)特殊的部門(mén),是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門(mén),是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作事無(wú)巨細又千頭萬(wàn)緒,需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員,我要求自己做到五勤,當好四員。即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導和同事們當好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
1、公文管理工作:此項工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實(shí)現管理職能的重要手段之一。我們按照集團公司關(guān)于公文的行文要求,及時(shí)準確地起草各種形式的公文,同時(shí)做好各項文件的收發(fā)傳遞工作,做到了準確及時(shí)地上情下傳和下情上達,及時(shí)有效地把集團公司及市局的各項精神和方針轉發(fā)到各部門(mén),達到了統一管理和調度的目的。
2、檔案資料管理:我們將物流、運輸公司多年來(lái)分類(lèi)無(wú)序的檔案資料分類(lèi)標識,細致地歸檔裝訂,提高了檔案服務(wù)質(zhì)量,使檔案資料充分發(fā)揮了它無(wú)可替代的憑證作用。如今,物流及運輸公司的檔案資料管理已步入正軌。
3、辦公用品管理:調到__物流公司之初,我主要負責辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放。在采購時(shí),我仔細比對不同的商家價(jià)格,擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價(jià)格)進(jìn)行采購,為公司節省費用。在領(lǐng)用發(fā)放時(shí),既要創(chuàng )造條件盡量給人以方便,又要本著(zhù)“厲行節約,反對浪費”的精神,避免虛報冒領(lǐng)。對煙、酒等價(jià)格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品,嚴把領(lǐng)用登記關(guān),嚴格執行經(jīng)理一支筆審批制度,為公司的業(yè)務(wù)工作當好后勤管家。
4、會(huì )務(wù)服務(wù)工作:辦公室肩負物流、運輸、科技三個(gè)公司的會(huì )議安排和服務(wù)工作。我配合各部門(mén)較好地完成了各個(gè)大小會(huì )議的統籌安排、協(xié)調服務(wù)等。在參與會(huì )務(wù)服務(wù)時(shí),我盡量做到有計劃、有步驟、實(shí)際、高效,且遇到突發(fā)情況做到隨機應變、融會(huì )貫通,使服務(wù)工作周到,讓領(lǐng)導及同事們滿(mǎn)意,并在會(huì )后及時(shí)形成工作簡(jiǎn)報,將信息及時(shí)傳遞給集團公司。
5、各方面協(xié)調工作:作為辦公室行政主管,帶領(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神,在保證領(lǐng)導指示、本部門(mén)工作完成情況良好的同時(shí),積極協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作,發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風(fēng),充分發(fā)揮集體效應。
三、工作中的不足之處
這一年雖然我也取得了一些成績(jì),但在成績(jì)背后總有疏忽之處,離公司“高標準、嚴要求”還存在著(zhù)很大的差距,工作上還不夠細致,尤其在工作頭緒較多時(shí),容易對自己放松要求、產(chǎn)生麻痹大意、疏忽輕心的思想,且遇到困難容易產(chǎn)生畏難情緒,工作質(zhì)量及工作效率因此受到很大程度的影響。整天忙于事務(wù)性的工作,還需擠出更多的時(shí)間加強學(xué)習。個(gè)人文化修養還需通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習來(lái)加強,公文寫(xiě)作、文字方面的功夫還有待進(jìn)一步提高。
工作創(chuàng )新精神欠佳,工作思路還不夠寬,相互協(xié)調、統籌兼顧的工作也做得不夠完美。在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn),與人交流說(shuō)話(huà)太秉性、直率,不注意工作方法,不懂得含蓄、委婉的表達意見(jiàn)與建議,在個(gè)人修養方面還需要很大程度的提高。以上這些工作中的不足,我將在今后的工作中認真加以克服。
今后我將加強自身素質(zhì)建設。利用工作閑暇時(shí)間積極學(xué)習與本職工作相關(guān)的各種知識,加強行業(yè)知識、工作流程的學(xué)習,在擬寫(xiě)公文方面下功夫,提高文字寫(xiě)作的準確性、合理性。
此致
敬禮!
述職人:___
2022年_月_日
行政部門(mén)經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導:
今年以來(lái),在集團公司的正確領(lǐng)導及總經(jīng)理的大力支持和指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?,F將今年的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習,提高理論水平
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,做了一些切實(shí)可行的要求和規定,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓,初步制定了“全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
在總經(jīng)理的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì),但仍存在著(zhù)很多不足之處,由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實(shí)不力現象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
此致
敬禮!
述職人:___
2022年_月_日