下面是小編為大家整理的2022年畢業(yè)生銀行個(gè)人實(shí)習工作總結合集（完整文檔）,供大家參考。
人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。下面公文范文網(wǎng)小編為您推薦畢業(yè)生銀行個(gè)人實(shí)習工作總結5篇。
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根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于x年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習.實(shí)習期間，在學(xué)校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結.
一，實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京.在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國的銀行之一.在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
?。ㄒ唬┝私鈱?shí)習單位基本情況和機構設置，人員配備等.
?。ǘW(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；
銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；
銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；
銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等.
?。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等.區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同.
?。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊，實(shí)習報告.
三，實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作.看著(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失.
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了.于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等.
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復核與出納.城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；
再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整.對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對賬后）.轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核.
四，實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎.
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；
如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì ).比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作.沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如:對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請簽字，請慢走"；
其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的.
20xx年3月4號開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在中國銀行肇慶支行實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性。
一、實(shí)習的目的
1）通過(guò)在中國銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2）通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3）通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識
中國銀行全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國（不包括香港、澳門(mén)、臺灣地區）五大國有商業(yè)銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1）公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品；
加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù)；
推出融易達（基于應收賬款的融資服務(wù)）、通易達（應收賬款質(zhì)押開(kāi)證）、融信達（基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù)）和融貨達（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。
3）個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。
4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5）金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)
三、實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
2）做一些打雜的小工作；
如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。
3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
四、實(shí)習心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
有幸在中國建設銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。這次實(shí)習所涉及的內容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規定沒(méi)有柜員號（實(shí)體柜員權限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì )計主管整理每日會(huì )計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對書(shū)本的內容更加融會(huì )貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規定的業(yè)務(wù)處理權限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶(hù)綜合辦理本外幣對公會(huì )計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入DCC柜面操作系統，必須先通過(guò)銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認證簽到。指紋儀通過(guò)數據接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端DCC系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期（含現鈔、現匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種。
活期儲蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的：
在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折；
若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶(hù)（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元，存款標準則為10萬(wàn)）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由DCC系統完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統自動(dòng)處理。簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據，各會(huì )計核算部門(mén)憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶(hù)雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；
打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì )計
相對儲蓄，會(huì )計業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據交換和資金清算，支付結算等。
A公司在建行開(kāi)戶(hù)須遞交“開(kāi)立單位銀行結算帳戶(hù)申請書(shū)”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營(yíng)業(yè)執照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶(hù)管理辦法》規定進(jìn)行審查。柜員根據會(huì )計主管審核后的申請書(shū)建立單位客戶(hù)信息維護，作單位活期存款開(kāi)戶(hù)交易處理，打印開(kāi)戶(hù)單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù)、專(zhuān)用存款帳戶(hù)和臨時(shí)存款帳戶(hù)的，應向當地人行進(jìn)行帳戶(hù)申報。開(kāi)立一般帳戶(hù)的，由開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶(hù)資料維護交易處理，將帳戶(hù)狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。
B票據交換（主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當地人民銀行統一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規定在同一票據交換區域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據客戶(hù)提交的或轉匯需提出的票據，審核無(wú)誤后，根據不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無(wú)誤后，將票據和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據清單，與柜員提交的提出票據進(jìn)行核對無(wú)誤后，接當地人行要求進(jìn)行交換提出。
C支付結算是單位、個(gè)人在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則：
1.對付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履約付款。
2.對收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配
3.銀行不墊款原則
轉帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據；
在建設銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)的單位和個(gè)人客戶(hù)，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉賬支票，委托開(kāi)戶(hù)銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務(wù)品種。
現金支票是委托建設銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開(kāi)立可以使用現金收付存款賬戶(hù)的單位和個(gè)人，對符合《銀行賬戶(hù)管理辦法》和《現金管理條例》規定的各種款項，均可以使用現金支票，委托開(kāi)戶(hù)銀行支付現金?，F金支票只能用于支取現金?，F金支票只能在出票人開(kāi)戶(hù)銀行支取現金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲蓄卡VISA&MasterCard）。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的0.5%收取，最低2元，50元。異地本行取款手續費按每筆0.5%的金額收取，最低2元。異地跨行ATM取現要按金額的1%（最低2元）加上每筆2元手續費收取。10元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元；
40多萬(wàn)元一臺的制卡機在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì )報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右；
一臺ATM機也得二三十萬(wàn)，還需要工作人員及時(shí)補充現金，付出相應的人力、現金成本。而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上，每年的維護費就要數億元，這對于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據貸記卡使用或個(gè)人信用可調整），無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；
按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
除上述各項業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作（20xx年8月1日開(kāi)始的活期小額帳戶(hù)管理收費公告和8月底的20xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì )了如何應對客戶(hù)咨詢(xún)以及新版人民幣的識別方法）。通過(guò)這次的實(shí)習，我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。從這次實(shí)習中，我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡(jiǎn)單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習。
注釋?zhuān)孩儆刑摂M柜員和實(shí)體柜員之分，虛擬柜員是指與DCC系統相聯(lián)、外掛的自助設備（如ATM、CDM、CRS、POS等）及電子系統（如CALLCENTRE），需要注意的是，虛擬柜員不能提供柜臺服務(wù)，主要是查詢(xún)與調撥；
試題柜員是在各種機構內具體經(jīng)辦會(huì )計、儲蓄、信貸、財務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員，分為A級主管、B級主管、現金柜員和普通柜員，無(wú)論何種實(shí)體柜員均能夠對外營(yíng)業(yè)。且都能夠攜帶現金錢(qián)箱，辦理現金收付，但不同屬性柜員其授權權限及業(yè)務(wù)權限不同
?、跁?huì )計憑證包括：交易憑證（帳務(wù)交易流水清單，記帳憑證，系統生成的機制憑證）、批處理憑證、備查資料和帳頁(yè)
?、劢ㄐ小盎鶎訖C構會(huì )計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構委派會(huì )計主管，委派會(huì )計主管隸屬于委派行管理并向其負責的一種會(huì )計人員管理制度?！盎鶎訒?huì )計主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機構（包括支行、營(yíng)業(yè)部、辦事處、分理處）中的會(huì )計負責人。
職責細分：現場(chǎng)監督，授權管理
1，記錄當日授權人員變動(dòng)情況及各授權人員授權時(shí)間范圍；
2，大額支付50萬(wàn)元以上是否進(jìn)行報備
3，是否進(jìn)行跨終端授權
4，監督柜員離柜是否退出系統、收章、鎖箱，柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1，記錄當日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況；
2，是否實(shí)行“印、壓（押）、證”三分管；
3是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現金管理
1，記錄當日各柜員尾箱余額
2，是否監督現金日結后柜員盤(pán)店現金及監督雙人裝箱上鎖并記錄
3，當日現金總庫存是否朝限額（65萬(wàn)）
4，是否監督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1，是否查看當日報表，核實(shí)報表反映的金額異常變動(dòng)，是否有非正常掛帳
2，是否有錯帳沖正急調帳并注明原因
根據學(xué)校的要求，本人在20xx年x月x號開(kāi)始為期半個(gè)月的時(shí)間在x銀行x支行進(jìn)行了實(shí)習。在x銀行x支行實(shí)習期間，在建行的前輩們的幫助、指導和教育下，我熟悉了x銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了x銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性?，F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作一個(gè)系統的歸總和小結。
實(shí)習的目的：
通過(guò)在x銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。
通過(guò)在x銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉x銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過(guò)在x銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
實(shí)習過(guò)程：
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了x銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
備去實(shí)習之前，在一位建行工作的叔叔的帶領(lǐng)和安排下，我見(jiàn)到了x銀行x支行的經(jīng)理，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的答應了我希望在建行實(shí)習的要求。也正是從那一刻開(kāi)始，我的實(shí)習算是拉開(kāi)了序幕。從上網(wǎng)查閱x銀行的資料，問(wèn)學(xué)長(cháng)學(xué)姐在銀行實(shí)習應該注意的事項，到買(mǎi)自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿(mǎn)懷憧憬和忐忑。
實(shí)習第一天。在去x銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中幻想了各種可能出現的情況，擔心自己在大學(xué)學(xué)的知識不夠扎實(shí)，對銀行業(yè)務(wù)十分生疏，生怕出亂子。來(lái)到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了，因為接待我的經(jīng)理十分熱情，毫無(wú)距離感。在經(jīng)理的帶領(lǐng)和介紹下，我大致了解了這間銀行的基本情況和機構設置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實(shí)習期間的師-父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然后就十分詳細的給我講解與介紹。說(shuō)這也是以后我實(shí)習過(guò)程中要做的工作，幫客戶(hù)宣傳本行的一些理財產(chǎn)品。之后又安排了一下我實(shí)習過(guò)程中負責的任務(wù)和一些注意事項。實(shí)習的第一天也就這么結束了。
有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領(lǐng)，再加上實(shí)習生的身份，我在建行的任務(wù)就顯得比較輕松和簡(jiǎn)單了。早上八點(diǎn)來(lái)到建行，與建行的工作人員一起開(kāi)晨會(huì )。在晨會(huì )里，銀行的工作人員會(huì )簡(jiǎn)單匯報一下前日的業(yè)績(jì)，存儲款額，開(kāi)戶(hù)數目等等，然后經(jīng)理會(huì )安排當日的工作。然后就開(kāi)始了一天忙碌充實(shí)的工作。作為實(shí)習生，我的任務(wù)十分簡(jiǎn)單：站在發(fā)號機旁邊，咨詢(xún)前來(lái)的客戶(hù)所需辦理的具體業(yè)務(wù)，引導具體辦理業(yè)務(wù)的窗口，以及幫客戶(hù)發(fā)號排號，幫助客戶(hù)填寫(xiě)單據，教他們正確使用自動(dòng)柜員機。大廳里的客戶(hù)較少的時(shí)候，我便拿著(zhù)建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶(hù)，并做一些簡(jiǎn)單的講解。
在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。另外，整個(gè)實(shí)習過(guò)程讓我對正式的職業(yè)人有一個(gè)更深入的認識，無(wú)論是著(zhù)裝，站姿，面容，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和態(tài)度都要得體，莊重。
實(shí)習的心得與收獲：
雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習，短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到x建行分行遇見(jiàn)一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個(gè)職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個(gè)小的支行，但是一樣需要一百分的專(zhuān)注度與投入。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。雖然在學(xué)校我已經(jīng)學(xué)過(guò)《商業(yè)銀行學(xué)》，《投資銀行學(xué)》等課程，但在實(shí)際的實(shí)習中發(fā)現，要把自己掌握到的課本知識運用起來(lái)還是很有難度的。對業(yè)務(wù)的熟悉程度都需要平時(shí)的勤加練習。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
一、實(shí)習說(shuō)明
?。?）實(shí)習時(shí)間：
?。?）實(shí)習地點(diǎn)：
?。?）實(shí)習性質(zhì)：頂崗實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
x銀行x市分行，位于x市x中大道2號，地處x市中心商務(wù)區，毗鄰x銀行、x銀行、x銀行等金融機構，是x市的金融于商務(wù)中心地區。
機構設置上，x市分行設有行長(cháng)室、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風(fēng)險管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部（秘書(shū)/人事/工會(huì )/總務(wù)/科技）等部門(mén)分別處理不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間我所在的信息科技部主要從事對x銀行x各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長(cháng)1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。
四、實(shí)習過(guò)程
?。?）了解過(guò)程
在以前來(lái)說(shuō)，銀行對我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來(lái)到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微，遠遠超出我的想象。作為x四大國有銀行之一，x銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶(hù)身份歸類(lèi)，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。而再往下細分，每一類(lèi)客戶(hù)服務(wù)，又按服務(wù)的內容進(jìn)行分類(lèi)。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內支付結算，國際結算等10多項業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結算融資業(yè)務(wù)，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業(yè)務(wù)，資信調查業(yè)務(wù)，分行咨詢(xún)電話(huà)，國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實(shí)習會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識，在實(shí)習單位好好鍛煉自己。
?。?）摸索過(guò)程
在實(shí)習的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)x市x銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡(jiǎn)單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設計的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現實(shí)生活中就沒(méi)有這么好。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候，部里說(shuō)要我跟著(zhù)做點(diǎn)事情，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情，最后我看著(zhù)師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒(méi)有過(guò)多久，表格就按照要求打印出來(lái)了。在銀行里，其他部門(mén)要做的統計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來(lái)負責這個(gè)事情，都不是用microsoftexcel做，而是進(jìn)行編程做出來(lái)，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力！在之后的時(shí)間里，我一般是跟著(zhù)熊師傅學(xué)習軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問(wèn)題，我都會(huì )跟著(zhù)師傅一起去，看看這些問(wèn)題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計算機很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識不了解；
其次，專(zhuān)業(yè)知識一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力；
最后，公司的一些工作要慢慢了解。
?。?）實(shí)際操作
在后面的實(shí)習階段，經(jīng)過(guò)我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內網(wǎng)上以前的資料或者詢(xún)問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題，有一些對賬單不知道是因為什么原因，打印不出來(lái)，因為我最近經(jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因，經(jīng)過(guò)調試，對賬單比較順利的打印出來(lái)。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件（銀行里需要的），自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對比，有不好的地方，再進(jìn)行修改！在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的，單有知識沒(méi)有能力是完全不行的，在實(shí)習的后面一個(gè)多月，我主要是跟著(zhù)師傅處理銀行出現的一些軟件方面問(wèn)題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著(zhù)張工程師學(xué)習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問(wèn)題，因為我的工作倆也不打，我想利利用實(shí)習的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習點(diǎn)東西！
五、實(shí)習收獲及總結
實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè )畛械暮θ酥?。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的人，如何在復雜的社會(huì )人際關(guān)系中處理現實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì )?如何與部門(mén)領(lǐng)導順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習的經(jīng)驗之道。從這次的實(shí)習中我真的體會(huì )到，現在的社會(huì )競爭是殘酷的，但是對于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛(ài)有加，對于沒(méi)有知識和能力的人是不會(huì )可憐的。在現在的社會(huì )不象以前，競爭方式跟自然環(huán)境一樣，適者生存、不適者淘汰，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗，所以在這個(gè)社會(huì )中，你單單有知識或者是能力都是不行，要在學(xué)校學(xué)好知識的同時(shí)，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的過(guò)程中能使自己創(chuàng )造更大的價(jià)值！
這次在實(shí)習的過(guò)程中碰到好多問(wèn)題，憑自己的知識量很難解決，以后在工作的時(shí)候，也不能放棄任何學(xué)習的機會(huì )，只有讓知識來(lái)武裝自己！這次的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)很難得的機會(huì )，因為讓我接觸到了平時(shí)根本不能接觸計算機方面的一些問(wèn)題。我會(huì )把我這次實(shí)習中碰到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，牢記在心里，并且我做了記錄，方便以后解決類(lèi)似的問(wèn)題。在處理人際關(guān)系的問(wèn)題上，我也懂得了好多。
六、致謝
我十分感謝x銀行x市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。在此，我還要感謝我的實(shí)習指導老師x老師，在實(shí)習期間經(jīng)常指導我在實(shí)習過(guò)程中要注意實(shí)習的要求，在工作中要我結合所學(xué)的知識，要我多動(dòng)手，多進(jìn)行實(shí)際操作，在我實(shí)習中碰到困難時(shí)，給了我及時(shí)的幫助。
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