下面是小編為大家整理的支行半年工作總結（全文完整）,供大家參考。
銀行上半年工作總結及下半年工作計劃范文 3 篇
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅持著(zhù) "道雖通不行不至，事 雖小不為不成 "的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐 , 圍 繞支行工作重點(diǎn) , 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行 動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對 自己 20xx 年工作進(jìn)行總結 :
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài) 我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己
的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須 有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四， 避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常 工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失， 為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì ) 為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不 懈的努力，在 20xx 年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù) 在工作方法上，我始終做到 “三勤 ”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)
腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心 人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有 一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣 傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將 130 萬(wàn)的分地 款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的 時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款 額，等到 52 份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了 口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工 作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第 一的觀(guān)念 .在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中 ,真正做到以誠相待 ,把客戶(hù)的利 益視為自己的利益 ,了解客戶(hù)的動(dòng)向 ,知曉客戶(hù)的所思所欲 ,為每位客 戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在 ”爭一保 二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款 180萬(wàn),理財金卡 8張，信用卡 5 張，電 子銀行簽約 50戶(hù)，保險銷(xiāo)售 15萬(wàn)的業(yè)績(jì) ,最令我欣慰的是客戶(hù)也得 到了雙嬴 ,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí) ,也享受到了建行更加細致周到 的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致， 需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理 論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的 理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知 識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕 多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取 得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)
