農商行工作總結第2、堅持勤政廉政，努力提高自身素養作為支行的黨總支書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì )精神和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)下面是小編為大家整理的農商行工作總結熱門(mén)8篇,供大家參考。
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì )精神和科學(xué)的發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習制度，及時(shí)學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤Xx萬(wàn)元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬(wàn)元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為Xx。
儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰略轉型，制定了《個(gè)金工作戰略轉型工作指導意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線(xiàn)人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達Xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)計劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)Xx戶(hù)，新增存款Xxx萬(wàn)元，其中存款達50萬(wàn)元以上的Xx戶(hù)，占新增對公存款的Xx。搶抓時(shí)機，奮力攻關(guān)，利用當前Xx拆遷改造的有利時(shí)機，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近Xx萬(wàn)元。切實(shí)加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的.金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款Xx萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)Xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠(chǎng)成功退出流動(dòng)資金貸款Xx萬(wàn)元。二是繼續加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數量、效益、風(fēng)險的三統一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個(gè)人消費貸款Xx筆，累計發(fā)放額達Xx萬(wàn)元，貸款余額比年初新增Xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)。切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金Xx萬(wàn)元，代理發(fā)行國債Xx萬(wàn)元，代理保險Xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用Xx公司取消柜面現金交易的良機，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉帳產(chǎn)品，實(shí)現新開(kāi)戶(hù)Xx戶(hù)。全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入Xx萬(wàn)元，比上年提高Xxx，新增Xx萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現國際業(yè)務(wù)結算量Xx萬(wàn)美元，外匯資金交易量Xx萬(wàn)美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內控談話(huà)、我為內控獻一策、簽訂“執行業(yè)務(wù)規章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內部控制制度，組織開(kāi)展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內控達標活動(dòng)，全行內控達標總分達到80分以上，有 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內控達標達 級。繼續推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì )，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作責任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著(zhù)力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn)，一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見(jiàn)》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長(cháng)例會(huì )制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會(huì )議制度、每周三的班后學(xué)習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話(huà)費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開(kāi)源節流，節約費用。
本人進(jìn)入xx銀行至今已半年的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來(lái)的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xxxx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工xxxx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xxxx支行這個(gè)大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進(jìn)入xxxx銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把xxxx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為xxxx支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力;增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過(guò)去，在xxxx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為xxxx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
一、領(lǐng)導高度重視，統一思想認識，層層抓好落實(shí)。
為了切實(shí)抓好傅行長(cháng)視頻講話(huà)精神的貫徹和落實(shí)，全省農商行視頻會(huì )議結束后，市分行黨委書(shū)記、行長(cháng)郭振峰就主持開(kāi)全市農商行行長(cháng)、市分行機關(guān)部門(mén)負責人會(huì )議，在重新學(xué)習視頻會(huì )議講話(huà)，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，提出了貫徹落實(shí)的具體意見(jiàn)。
二、規劃發(fā)展藍圖，明確工作思路，確立奮斗目標。
圍繞傅行長(cháng)視頻講話(huà)，市分行還在去年底深入調研的基礎上，制定了發(fā)展藍圖，確立了初步的發(fā)展思路，明確了一季度奮斗目標。首先，規劃了發(fā)展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務(wù)三農”的要求，充分發(fā)揮隴南農商行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用，實(shí)現自身多層次、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展?？h域支行要根據區域經(jīng)濟特點(diǎn)和機構管理水平，因地制宜，確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會(huì )主義新農村建設作貢獻。其次，初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年，將認真按照總、分行的統一部署，以中央經(jīng)濟工作會(huì )議為指針，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工作全局，以實(shí)現又好又快發(fā)展為目標，積極適應農業(yè)銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線(xiàn)，繼續堅持“求質(zhì)量、增份額，抓股改、快轉型，強管理、提效益，把發(fā)展作為第一要務(wù)”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標。為了扎實(shí)做好20xx年各項工作，順利實(shí)現首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析，反復研究討論，進(jìn)一步統一思想認識的基礎上，提出具體的奮斗目標。即到一季度末，全行各項存款凈增5億元，到年末各項存款余額突破50億元大關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬(wàn)元，銀行卡發(fā)卡達到21000張，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上，實(shí)現非應計貸款利息收入200萬(wàn)元。
三、精心籌劃安排，廣泛開(kāi)展宣傳，激情奏響春天行動(dòng)。
在深入全面貫徹傅行長(cháng)視頻講話(huà)精神的同時(shí)，市分行還精心策劃，在全行奏響了 “大行德廣、伴你成長(cháng) 金鑰匙春天”活動(dòng)，并制定了《20xx年隴南農商行“大行德廣伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，成立了由行長(cháng)任組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人組成的的領(lǐng)導小組，提出了具體要求：一是明確了活動(dòng)時(shí)間，即從2017年12月1日至20xx年3月31日。二是確定了營(yíng)銷(xiāo)目標?；顒?dòng)期間，新增金鑰匙理財貴賓客戶(hù)（日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上）達到180個(gè)；
新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上）達到180個(gè)；
確保各項存款凈增5億元，其中：個(gè)人存款確保凈增2.4億元，力爭3億元，市場(chǎng)份額爭“雙第一”；
營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元；
繼續擴大開(kāi)放式基金銷(xiāo)售規模，增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額，力爭實(shí)現手續費收入100萬(wàn)元以上，國債和其它理財產(chǎn)品銷(xiāo)售額比上年同期有較大幅度增加；
新增個(gè)人第三方存管賬戶(hù)600個(gè)；
一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊客戶(hù)500個(gè)，企業(yè)注冊客戶(hù)15個(gè)；
新增借記卡21000張，實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元；
代理保險手續費收入25萬(wàn)元。三是突出了營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
半年的`工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來(lái)在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時(shí)間中真的成長(cháng)了很多，這樣的機會(huì )不是說(shuō)有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機會(huì )的一個(gè)絕佳平臺，來(lái)到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個(gè)新手慢慢的成長(cháng)到現在，不覺(jué)得離不開(kāi)銀行對我的培養，自己這半年來(lái)雖說(shuō)也是很努力，但是銀行對我的培養我當然不會(huì )忘記，半年的時(shí)間說(shuō)過(guò)去就過(guò)去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結一番。
一、業(yè)務(wù)的熟悉過(guò)程
半年前我剛剛來(lái)到了xx銀行這里是我的一個(gè)起點(diǎn)，也是早就了我，進(jìn)來(lái)的時(shí)候首先就是一個(gè)業(yè)務(wù)的熟悉，那時(shí)候對于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，什么都是無(wú)知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒(méi)有一個(gè)方向，對于自己的工作沒(méi)有固定的規劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù)，在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。
作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務(wù)知識方面銀行其實(shí)交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點(diǎn)，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學(xué)習，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)龐大的結構，不是短時(shí)間能夠了解的，這半年來(lái)我虛心的學(xué)習，在工作中不斷的找出問(wèn)題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點(diǎn)點(diǎn)，因為大家平時(shí)的工作也確實(shí)忙，但是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積累就很多了。
二、端正思想，工作積極
在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶(hù)是第一，經(jīng)理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題，要站在客戶(hù)的角度去看待我問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想，只有為客戶(hù)想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶(hù)為中心我們的復位才能夠到達一個(gè)新的高度。
工作當中要積極，上半年來(lái)積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時(shí)領(lǐng)導交待下來(lái)的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們當然不能夠對自己放松。
三、不足之處
我知道自己不是一個(gè)很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點(diǎn)，平時(shí)的壓力稍微的增加一點(diǎn)我感覺(jué)到自己力不從心，我覺(jué)得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會(huì )好好地改變自己。
時(shí)間不停，奮斗不息，時(shí)間的腳步總是在不知不覺(jué)間流逝。轉眼間，來(lái)到東西溪支行工作已經(jīng)兩年多了。兩年中，工作和生活的畫(huà)面歷歷在目，XX農合行成功的轉型為XXXX農村商業(yè)銀行，我也從柜員崗位踏入了新的客戶(hù)經(jīng)理的崗位。兩年中在總行領(lǐng)導的關(guān)懷下和單位各位前輩、同事們的指導和支持下，我也跟隨著(zhù)農商行在不停的忙忙碌碌中成長(cháng)著(zhù)。學(xué)習、工作、成長(cháng)已經(jīng)成為了我現在生活的主旋律，現將這兩年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結匯報如下：
一、提高思想認識，積極努力當先鋒
在兩年的工作中，我經(jīng)歷了從認識農金、進(jìn)入農金、融入農金的一個(gè)過(guò)程，了解到了農金的文化，更學(xué)習到了農商行的精神?！罢\信相約，共謀發(fā)展”，這不僅是對客戶(hù)的承諾也是我們工作的目標和指引。我是一名共產(chǎn)黨員，有較高的思想認識和覺(jué)悟，工作期間總行組織學(xué)習了黨的“十八大”會(huì )議及總書(shū)記講話(huà)的精神，這不僅是學(xué)習更是我們提高思想認識的指引。我熱愛(ài)農金事業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感，作風(fēng)正派，堅持原則。我認為只有這樣才能做好自己，干好工作，能通過(guò)自己的努力和XX農商行一起共同進(jìn)步共同發(fā)展?，F在，我走上了客戶(hù)經(jīng)理的崗位，更會(huì )積極提高思想認識，努力學(xué)習和貫徹執行金融方針政策和總行下達的政策及目標，積極完成各種營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，爭當先鋒，努力做好進(jìn)一步的發(fā)展。
二、做好本職工作，認真學(xué)習爭上游
工作兩年，也是學(xué)習兩年。大學(xué)畢業(yè)以后不久我就進(jìn)入了安徽農金的系統，由于對銀行系統的陌生，剛開(kāi)始在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。銀行工作要求責任心極強，穩重并且非常細心，剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識，通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析，我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于本職工作更多地去思考，去總結?，F在工作已經(jīng)兩年了，總行也不斷的招聘新員工入崗，如果今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，這是幫助別人的機會(huì )更是提高自己的機會(huì )。
銀行的工作是要以客戶(hù)為中心而展開(kāi)的，這就要求我們不斷學(xué)習，加強自身素質(zhì)、提升服務(wù)理念，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，在此對自己提出以下幾點(diǎn)要求，希望各位領(lǐng)導、同事對我進(jìn)行監督和指導：
1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，向身邊的同事虛心請教，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是新崗位下對信貸業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全面提高自己的綜合業(yè)務(wù)水平。
2、增強大局觀(guān)念，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己的激情和熱情，為我熱愛(ài)的事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
20xx年上半年，我室在分行黨委的正確領(lǐng)導和各職能部門(mén)的大力支持下，認真貫徹落實(shí)xx分行20xx年工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立“爭當第一”觀(guān)念，緊緊圍繞分行制定的“45668”工作目標和本營(yíng)業(yè)室制度的工作目標，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )新服務(wù)手段，強化內控管理，各項業(yè)務(wù)得到穩健發(fā)展?，F將上半年工作情況匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
（一）人民幣存款增長(cháng)點(diǎn)實(shí)現了新轉變，儲蓄存款增長(cháng)取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬(wàn)元，比上年增長(cháng)6006萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬(wàn)元,比上年度增長(cháng)3663萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類(lèi)存款增長(cháng)量占比達到了一半，我室年初提出的存款增長(cháng)點(diǎn)由機構類(lèi)客戶(hù)向公司類(lèi)客戶(hù)轉變的市場(chǎng)定位策略得到逐步實(shí)現；
儲蓄存款余額達到了11166萬(wàn)元，比年初增長(cháng)2343萬(wàn)元,比上年同期多增了3302萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標，取得了歷史性突破。
（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬(wàn)美元，比上年增長(cháng)10.7萬(wàn)元，完成二季度計劃的133.8%，完成年度計劃的107%。
（三）中間業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng)。上半年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入34.7萬(wàn)元，完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。
（四）個(gè)人類(lèi)貸款有效投放。截止6月末，個(gè)人貸款累計投放332萬(wàn)元，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的60.4%。
（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計發(fā)卡增量1669張，完成二季度計劃的128.4%，完成年度計劃的64.2%。
（六）代理保險保費收入。截止6月末，累計代理保險費收入27萬(wàn)元，在直屬網(wǎng)點(diǎn)中保險費收入排第一，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的53.5%。
（七）代理銷(xiāo)售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計代理基金67.6萬(wàn)元，比上年同期增43.8萬(wàn)元，同比增長(cháng)率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始，我室召開(kāi)了業(yè)務(wù)分析動(dòng)員會(huì )，對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結合分行下達的經(jīng)營(yíng)計劃目標，確定了“全員行動(dòng)，強化營(yíng)銷(xiāo)，努力實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營(yíng)目標，努力開(kāi)展各項工作。
（一）強化營(yíng)銷(xiāo)，做強做大法人類(lèi)業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩定機構類(lèi)客戶(hù)的基礎上，積極拓展公司類(lèi)客戶(hù)。
在機構類(lèi)客戶(hù)方面，我室重點(diǎn)做好xx市財政局、交通稽征、養老保險所等客戶(hù)的維護與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20xx年度交通稽征費的歸集工作，累計吸收存款2670萬(wàn)元。二是做好代收xx市公務(wù)員小區自建房宅基土地出讓金工作，累計代收土地出讓金1180萬(wàn)元。三是加強聯(lián)系，積極營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )養老保險資金。通過(guò)與養老保險所的密切聯(lián)系，上半年養老保險所在我室新增存款3000多萬(wàn)元。
公司類(lèi)客戶(hù)方面，一是抓住xx市城市建設大投資的機遇，利用與城投公司、建委等部門(mén)的良好關(guān)系，通過(guò)他們的介紹，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)投資商、開(kāi)發(fā)商。通過(guò)他們的介紹，營(yíng)銷(xiāo)成功客戶(hù)30戶(hù)，新增存款1200萬(wàn)元。二是做好舊客戶(hù)挖潛營(yíng)銷(xiāo)工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)展與其相關(guān)的承建商、材料供應商等客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，成功地營(yíng)銷(xiāo)了相關(guān)客戶(hù)5戶(hù)，在我室存款達到了500萬(wàn)元。三是加強與工商登記部門(mén)合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開(kāi)戶(hù)工作。我室積極與工商行政管理部門(mén)聯(lián)系，利用他們提供的信息開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。上半年，新落戶(hù)我室的新注冊企業(yè)52戶(hù)，存款額達到了1600萬(wàn)元。
（二）調整策略，個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶(hù)提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶(hù)量身定做好投資組合，深得客戶(hù)的信任，促進(jìn)了我室基金、保險等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。二是個(gè)人優(yōu)良客戶(hù)拓展成效顯著(zhù)。我室從年初開(kāi)始，就把個(gè)人優(yōu)良客戶(hù)的拓展作為個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)來(lái)抓。上半年新增個(gè)人優(yōu)良客戶(hù)106戶(hù)。三是積極拓展個(gè)人貸款。我室克服無(wú)客戶(hù)經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開(kāi)展個(gè)人類(lèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，上半年累計投放個(gè)人類(lèi)貸款332萬(wàn)元，完成了二季度經(jīng)營(yíng)計劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財政企事業(yè)單位工作為契機，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶(hù)，同時(shí)以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長(cháng)取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬(wàn)元。
（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調整柜臺設置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶(hù)的服務(wù)與維護，特別是vip客戶(hù)的服務(wù)與維護，對原有的人員和柜臺勞動(dòng)組合方式重新進(jìn)行了整合，設立vip客戶(hù)專(zhuān)柜，主要負責為指定的大客戶(hù)服務(wù)；
同時(shí)壓縮后柜柜臺數，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過(guò)調整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強，基本解決了柜臺排隊現象，對于vip客戶(hù)隨到隨辦。二是調整崗位人員配置，實(shí)行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調動(dòng)了員工學(xué)習業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
（四）創(chuàng )新手段，進(jìn)一步提高客戶(hù)維系水平
一是利用春節前期，走訪(fǎng)相關(guān)客戶(hù)，加強與大客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養客戶(hù)忠誠度。二是開(kāi)展以球聯(lián)誼活動(dòng)，以球會(huì )友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶(hù)資源。三是落實(shí)客戶(hù)維護責任制，在柜臺為客戶(hù)提供差異化服務(wù)的基礎上，將員工與vip客戶(hù)建立一一對應關(guān)系，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行維護。通過(guò)多策并舉，我室與客戶(hù)的關(guān)系不斷得到增強，沒(méi)有出現因服務(wù)不到位而造成客戶(hù)走失現象，原有客戶(hù)在我室的存款額也在逐步提高。
（五）從嚴從細，進(jìn)一步加強內控管理
內控管理是銀行穩健經(jīng)營(yíng)的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng )建平安分行為目標，加強員工的制度教育，強化制度管理，在內控管理上遵循“從嚴要求，從細著(zhù)手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規范化檢查和監督，認真做好制度執行、落實(shí)工作。一是堅持班前訓示制度，時(shí)刻敲響風(fēng)險防范警鐘。二是加強對卡把、出入庫、授權等環(huán)節管理，消除風(fēng)險隱患。三是加強制度執行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監管，杜絕風(fēng)險發(fā)生。
（六）積極組織，不斷加強隊伍建設
一是加強員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓示機會(huì )，組織員工學(xué)習各項規章制度，同時(shí)還利用晚上時(shí)間定期組織學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵員工積極參加各種培訓班學(xué)習，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強化員工團隊意識，提高員工的團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結合分行開(kāi)展企業(yè)文化建設的契機，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強了員工的集體榮譽(yù)感，增強了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項”專(zhuān)項教育活動(dòng)，促使全行員工牢固樹(shù)立案件防范、嚴格管理和合規操作三種意識，逐步建立一支遵紀守法、操作規范的員工隊伍。
（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵機制。年初分別出臺了《xx分行營(yíng)業(yè)室存款營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案》、《xx分行營(yíng)業(yè)室基金、保險營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案》、《xx分行營(yíng)業(yè)室銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案》以及《xx分行營(yíng)業(yè)室員工業(yè)績(jì)考評管理辦法》等辦法，落實(shí)具體的獎罰措施，充分調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，根據區分行下達的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統演練。累計補錄、修改賬戶(hù)信息3500多條，按時(shí)按質(zhì)完成了各種數據上收前的賬目核對工作；
在第一階段的新業(yè)務(wù)系統演練中，還受到了區分行通報表?yè)P。
三、當前工作存在的問(wèn)題
（一）對公存款增長(cháng)不足。截止6月末，對公存款增量?jì)H為3663萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比，呈現了增長(cháng)速度緩慢，增長(cháng)量少的現象。主要原因：一是各單位逐步開(kāi)始籌建辦公樓，原有存款資金陸續投入使用，是造成機構類(lèi)客戶(hù)存款下降的主要原因；
二是財政等機構類(lèi)客戶(hù)在各銀行開(kāi)戶(hù)格局已基本定局，存款資金相對穩定，拓展空間有限；
同時(shí)各行加強對現有客戶(hù)的維護力度，增加了營(yíng)銷(xiāo)的難度；
三是新項目投入不足，上半年xx市新投入項目少，缺乏客戶(hù)資源。四是水電行業(yè)大客戶(hù)組建集團公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。
（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬(wàn)元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、代理保險手續費收入及代理建行運鈔收入。收入來(lái)源少，拓展空間有限。
四、下半年工作計劃
（一）進(jìn)一步加大對財政、城市基礎建設資金的營(yíng)銷(xiāo)力度。加強與市財政局的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解財政預算外資金、城市基礎建設資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，提高資金的留存。做好國開(kāi)行貸款代理營(yíng)銷(xiāo)工作，掌握資金源頭。
（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項目動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好相關(guān)項目的營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)做好城西國際、嘉元小區、單位集資建房等項目的營(yíng)銷(xiāo)，提供資金結算、貸款支持等服務(wù)，提高項目綜合貢獻率，促進(jìn)我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一是加大住房貸款的營(yíng)銷(xiāo)，增加代理財產(chǎn)保險手續費收入。二是積極營(yíng)銷(xiāo)部分娛樂(lè )場(chǎng)所的pso機安裝業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源。
（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點(diǎn)對財政系統單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負責人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場(chǎng)，不斷提高銀行卡的收入。
（五）做好國庫集中支付代理業(yè)務(wù)，促進(jìn)財政系統單位資金留存。通過(guò)做好代理支付業(yè)務(wù)，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。
（六）繼續加強內控管理，確保深化創(chuàng )建“平安分行”目標順利實(shí)現。繼續加強業(yè)務(wù)各操作環(huán)節的監督檢查，確保制度落實(shí)，操作合規，不出任何違規行為。進(jìn)一步抓好“三項”教育，不斷增強員工的風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險防范能力。
（七）認真做好賬務(wù)清理及業(yè)務(wù)演練，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成數據上收工程各階段工作。一是
根據區分行數據上收業(yè)務(wù)組的賬務(wù)清理通知，組織相關(guān)人員認真做好賬務(wù)清理工作，確保移植賬戶(hù)資料齊全、數據準確。二是嚴格執照區分行各階段業(yè)務(wù)演練要求，組織員工做好新系統業(yè)務(wù)演練，進(jìn)行系統測試，確保新舊版系統順利切換；
同時(shí)使柜員熟悉新系統的操作流程和有關(guān)業(yè)務(wù)規則，熟練操作新系統各項業(yè)務(wù)，保證系統切換初期柜臺業(yè)務(wù)不受影響。三是積極配合，做好賬務(wù)移植的各項工作。
XXXX年一季度，XX行XX分行按照上級行部署及年度績(jì)效考評工作要求，認真履行大行責任，持續加大對當地重點(diǎn)企業(yè)、重大項目和中小微企業(yè)的融資支持力度，取得了較為明顯的成效。
一、加大實(shí)體經(jīng)濟支持力度
X月末，全行各項貸款余額X億元，較年初增長(cháng)X億元，其中法人實(shí)體貸款增長(cháng)X億元，個(gè)人貸款增長(cháng)X億元，貼現貸款增長(cháng)X億元。全行貸款增量份額在XX工、中、建、交行同業(yè)占比達X%，同業(yè)增量排名第二。
一季度，我行圍繞著(zhù)XX市“六大千億元”產(chǎn)業(yè)主導企業(yè)及其上下游客戶(hù)，不斷擴大業(yè)務(wù)合作內涵，竭力滿(mǎn)足企業(yè)結算、理財、融資等多種金融需求，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。一是重點(diǎn)支持能源企業(yè)建設。主動(dòng)對接中電投、中煤能源、徐礦集團新建項目融資需求，運作了XX項目、XX項目、XX項目，累計為X個(gè)電力項目申報授信X億元，到一季度末實(shí)施貸款X億元，并加大與銀團各方協(xié)調，爭取貸款投放盡快落地;跟進(jìn)XX新建項目前期運作情況，適時(shí)介入。截止到X月末，我行電力行業(yè)貸款總量X億元，比年初增長(cháng)X億元。二是深化本地兩家大型國企合作。XX、XX分別是裝備制造、能源行業(yè)的龍頭企業(yè)。為提升合作層次，我行將兩家客戶(hù)列為總行、省行核心客戶(hù)，在信貸規模、授信額度和運作效率上給予傾斜，除了貸款支持外，積極對接企業(yè)在資金結算、直接融資、理財顧問(wèn)、并購重組、國際業(yè)務(wù)等方面的需求，為徐工、徐礦開(kāi)通了現金管理系統，幫助分銷(xiāo)債券，并為企業(yè)海內并購重組提供咨詢(xún)等多種服務(wù)。
二、重點(diǎn)企業(yè)貸款投放
一季度，圍繞著(zhù)全市“三重一大”項目、為民辦實(shí)事項目、七大類(lèi)重點(diǎn)工程包項目，加大營(yíng)銷(xiāo)儲備，一季度上報了X個(gè)重大項目銀團貸款，共計XX億元，分別是XX等X個(gè)項目，全部是省、市重點(diǎn)工程;同時(shí)加大項目?jì)淞Χ?，大力支持各縣區自來(lái)水廠(chǎng)及管網(wǎng)改造工程、PPP模式棚戶(hù)區改造項目、民營(yíng)醫院建設以及城鎮化項目等。大力支持民營(yíng)企業(yè)做大做強。在經(jīng)濟下行期、企業(yè)經(jīng)營(yíng)低迷期延續業(yè)務(wù)合作，與一大批民營(yíng)龍頭企業(yè)如XX等始終維系良好的關(guān)系，提供多樣化金融服務(wù)，擴大服務(wù)內容，為企業(yè)轉型發(fā)展獻計獻策。具體推進(jìn)措施如下：一是建立重點(diǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)庫。去年底，我行主動(dòng)對接市發(fā)改委，獲取了全市XXXX年度重大項目建設信息，提前做好重大項目信息收集工作，年初召開(kāi)了項目營(yíng)銷(xiāo)儲備專(zhuān)題會(huì )議，對照行業(yè)信貸政策和現有的信貸制度規定，初步對每個(gè)項目的可行性進(jìn)行論證，從中篩選出XX個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)項目，XX個(gè)重點(diǎn)關(guān)注項目作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標。二是明確營(yíng)銷(xiāo)責任。根據屬地原則，將重點(diǎn)項目清單下發(fā)支行，要求逐一對接項目建設情況，逐個(gè)項目明確牽頭營(yíng)銷(xiāo)責任人，負責全程跟蹤項目進(jìn)展。采取包片掛點(diǎn)制度，市行前臺人員聯(lián)合包掛支行共同推進(jìn)項目運作。三是加強督導調度。市分行加大項目營(yíng)銷(xiāo)督導力度，建立營(yíng)銷(xiāo)臺賬，要求支行每周上報重大項目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展，包括建設進(jìn)度、合法性手續進(jìn)展及報批項目運作進(jìn)展，了解項目制約因素，對營(yíng)銷(xiāo)上出現的問(wèn)題，及時(shí)由市行層面出面協(xié)調，保障項目順利推進(jìn)。市行按月通報進(jìn)展，對營(yíng)銷(xiāo)不力、項目推進(jìn)慢、效果明顯的支行進(jìn)行通報批評。
三、中小企業(yè)貸款投放
截至X月末，我行中小微企業(yè)信貸余額X億元，比年初增長(cháng)X億元;支持的小微企業(yè)共計X戶(hù)，比年初增加X(jué)戶(hù)。具體情況如下：一是加快營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)傳統產(chǎn)行業(yè)中“專(zhuān)、精、特、新”型小微企業(yè)。以政府風(fēng)險補償資金為基礎，持續加大對科技型、創(chuàng )新型、創(chuàng )業(yè)型優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度;跟蹤和拓展本地“新三板”擬掛牌和已掛牌企業(yè)。充分發(fā)揮我行三級核心客戶(hù)群優(yōu)勢以及“E商管家”等供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，大力營(yíng)銷(xiāo)拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈中的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。對產(chǎn)業(yè)集中度較高的“兩圈、兩鏈、兩區”型客戶(hù)實(shí)施集群式營(yíng)銷(xiāo)，研究經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、高新區及豐縣電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)園集群經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)施分群批量式營(yíng)銷(xiāo)。二是優(yōu)化小微信貸模式。推動(dòng)實(shí)施支行“五人小組”會(huì )審工作機制，通過(guò)集體商議方式，縮減審批節點(diǎn)，提高運作效率。加大信貸業(yè)務(wù)“工廠(chǎng)化運作”模式研究，統一申貸尺度。引進(jìn)政策增信機制，加強與省、市財政廳合作，推進(jìn)“蘇微貸”的試點(diǎn)工作，做大業(yè)務(wù)規模。三是實(shí)施專(zhuān)項考核。進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標，將“三個(gè)不低于”完成情況納入條線(xiàn)考核，發(fā)揮績(jì)效考核的正向引領(lǐng)作用。強化對優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶(hù)的計價(jià)獎勵，配置專(zhuān)項獎勵工資，通過(guò)“季季爭先”專(zhuān)項活動(dòng)，對小微企業(yè)增長(cháng)、貸款投放等指標進(jìn)行每季評比考核。
四、“XX”貸款投放情況
一季度，認真貫徹落實(shí)省、市分行年度工作會(huì )議精神，瞄準X戶(hù)貸款和XX工程兩項核心工作，強化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)推進(jìn)穩中有進(jìn)，為全年目標完成奠定較好基礎。一是XX戶(hù)貸款款業(yè)務(wù)推進(jìn)穩中見(jiàn)好。XX戶(hù)貸款余額跨入億元關(guān)口。截至XXXX年X月末，全行XX戶(hù)貸款余額X萬(wàn)元，較年初增X萬(wàn)元，完成省行春天行動(dòng)下達計劃X%，。X戶(hù)貸款投放勢頭良好。一季度累計投放X戶(hù)貸款X萬(wàn)元，是去年同期的X倍，其中抵質(zhì)押類(lèi)X戶(hù)貸款X戶(hù)X萬(wàn)元，分別占比X%和X%，X戶(hù)貸款客戶(hù)結構、擔保結構得到顯著(zhù)優(yōu)化。二是XX工程提檔升級工作穩步推進(jìn)。開(kāi)展涉XX代理項目調研，按照項目名稱(chēng)、業(yè)務(wù)流程、區域分布情況、資金來(lái)源、支出、額度和頻率以及資金沉淀情況等維度建立項目信息檔案。開(kāi)展服務(wù)點(diǎn)增擴和升級摸底工作，對空白村鎮進(jìn)行補設，對金融性交易量、人流量較大的服務(wù)點(diǎn)制訂升級計劃。開(kāi)展惠XX通電子機具代收移動(dòng)話(huà)費繳費和代收電費測試。截至X月末，全市X個(gè)行政村共設立XX服務(wù)點(diǎn)X個(gè)，布放電子機具X臺，電子機具行政村覆蓋率達到X%，其中有效機具X臺，有效率X%，比年初提升X%;開(kāi)通助XX取款功能的機具X臺，助XX取款開(kāi)通率X%，比年初提升X%，極大地方便了X戶(hù)使用。
