志愿服務(wù)工作總結范文第1篇尊敬的各位嘉賓、志愿者代表：大家好！受xx市心愿青年志愿者服務(wù)隊理事會(huì )委托，我向大會(huì )作報告。一年來(lái)，在市委文明辦的親切關(guān)懷下，在社會(huì )各界的大力支持下，心愿青年志愿者事業(yè)蓬勃發(fā)下面是小編為大家整理的志愿服務(wù)工作總結范本匯編8篇,供大家參考。
尊敬的各位嘉賓、志愿者代表：
大家好！
受xx市心愿青年志愿者服務(wù)隊理事會(huì )委托，我向大會(huì )作報告。一年來(lái)，在市委文明辦的親切關(guān)懷下，在社會(huì )各界的大力支持下，心愿青年志愿者事業(yè)蓬勃發(fā)展。服務(wù)隊圍繞黨政工作大局和青年中心工作，立足本地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需求和當代青年特點(diǎn)，大力開(kāi)展扶貧幫困、捐資助學(xué)、關(guān)愛(ài)農民工子女、環(huán)境保護、大型節會(huì )保障活動(dòng)等領(lǐng)域的志愿服務(wù)工作，開(kāi)創(chuàng )了心愿青年志愿者工作的新局面，為促進(jìn)我市精神文明發(fā)展建設作出了貢獻。
一年來(lái)總體工作回顧
（一）扎實(shí)推進(jìn)組織架構和骨干隊伍建設
根據服務(wù)隊關(guān)于理事會(huì )定期換屆的相關(guān)規定，按照年初計劃安排，XX年3月，服務(wù)隊召開(kāi)了心愿志愿者第三屆會(huì )員代表大會(huì ),選舉并產(chǎn)生第三屆理事會(huì )理事等人選，邀請了名譽(yù)會(huì )長(cháng)和顧問(wèn)。換屆以后，在新一屆理事會(huì )的領(lǐng)導下，服務(wù)隊對組織機構進(jìn)行了調整，工作職責分明，使每一塊工作都有專(zhuān)人抓、有專(zhuān)人管，各項工作得到全面推進(jìn)。重視服務(wù)隊骨干隊伍建設，多次組織志愿者骨干培訓及考察交流活動(dòng)，提升服務(wù)隊骨干整體水平，促進(jìn)隊伍管理、團隊建設更上新臺階。
（二）常項志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展
一年來(lái)，圍繞我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，服務(wù)隊開(kāi)展了豐富的志愿服務(wù)項目，形成了一批具有較大社會(huì )影響的工作品牌。
扶貧濟困獻愛(ài)心，深入開(kāi)展“一助一”長(cháng)期服務(wù)計劃，組織社會(huì )志愿者與孤寡老人、殘疾人、外來(lái)工子女、貧困學(xué)子等服務(wù)對象結對掛鉤，開(kāi)展“定服務(wù)內容、定服務(wù)效果、定時(shí)、定人、定點(diǎn)”的“五定”長(cháng)期服務(wù)。每年春節元宵中秋等節日期間，都組織慰問(wèn)特困戶(hù)、孤寡老人、殘疾人，開(kāi)展，重點(diǎn)針對弱勢群體送去志愿者的溫暖。在這方面，今年我們服務(wù)隊在服務(wù)隊助老組祝林的帶領(lǐng)下，比前幾年有一個(gè)質(zhì)的提升。比如義助洪梅老葉建房子項目及幫扶譙硫村中風(fēng)老大爺爺孫兩、外來(lái)工子女圓夢(mèng)微心愿等項目就非常典型，也取得了較好的服務(wù)效果和社會(huì )反響。
（三）積極參與“創(chuàng )衛”工作。
為實(shí)現我市創(chuàng )建衛生城市的目標，常年都組織開(kāi)展“青年志愿者創(chuàng )衛行動(dòng)”。
（四）服務(wù)大型活動(dòng)。今年為清水巖文化節等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受到主辦單位和社會(huì )各界一致好評。
今年以來(lái)，服務(wù)隊還加大了宣傳工作力度，大力弘揚志愿精神，普及志愿服務(wù)理念。綜合運用傳統媒體與新興網(wǎng)絡(luò )媒介，深入挖掘優(yōu)秀典型，精心培育志愿服務(wù)文化。比如和全國道德模范同臺參評由中央文明辦社區志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò )總站組織開(kāi)展的“中國夢(mèng)社區美好人故事匯”、參評中共xx市委宣傳部等主辦的“最美xx人”及代表洪瀨參評xx“黨員微故事”評選等。服務(wù)隊團支部今年還被共青團福建省委授予“五四紅旗團支部”，有93人次會(huì )員被授予全國及省市等各級表彰。今年，服務(wù)隊接待了包括《中國青年報》、《福建日報》及xx團委等11批次的采訪(fǎng)、調研活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展和互動(dòng)，在一定程度上把單純的志愿服務(wù)精神升華了一個(gè)臺階，這是心愿青年志愿服務(wù)精神的一個(gè)提升，她唱響了心愿志愿者的時(shí)代強音，將志愿服務(wù)精神和理念滲透到全社會(huì )，進(jìn)一步營(yíng)造了尊重志愿服務(wù)、支持志愿服務(wù)、參與志愿服務(wù)的良好社會(huì )氛圍。
各位朋友，伴隨著(zhù)青年志愿者行動(dòng)的蓬勃發(fā)展，心愿青年志愿者服務(wù)隊走過(guò)了7個(gè)春秋，7年的辛勤耕耘，鑄就了今天心愿青年志愿服務(wù)事業(yè)的輝煌。服務(wù)隊堅持用服務(wù)、建設、創(chuàng )新、發(fā)展的理念推動(dòng)心愿青年志愿者工作，在我市青年志愿者行動(dòng)的發(fā)展史上譜寫(xiě)了新的篇章。這些工作成績(jì)的取得凝聚著(zhù)一批批志愿服務(wù)組織者、支持者，特別是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在這里，我代表服務(wù)隊理事會(huì )再次向對心愿青年志愿服務(wù)事業(yè)給予高度重視和大力支持的各位領(lǐng)導、朋友們表示崇高的敬意，向活躍在各條戰線(xiàn)上無(wú)私奉獻的志愿者朋友表示衷心的感謝！
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們實(shí)事求是地認識到心愿青年志愿服務(wù)中存在困難和問(wèn)題。應當看到，在心愿青年志愿服務(wù)組織體系基本建立的同時(shí)，還普遍缺少完善的評估、激勵、監督機制，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )覆蓋面還需進(jìn)一步健全；
志愿者組織自身運轉、發(fā)展和社會(huì )動(dòng)員能力與社會(huì )的發(fā)展、群眾的需求還不太適應；
社會(huì )公眾對志愿服務(wù)理念、志愿精神的認知和理解還有待進(jìn)一步加深；
經(jīng)費不足、辦公場(chǎng)地還未落實(shí)等等。這些都需要我們在今后的工作中重點(diǎn)研究、著(zhù)力解決。
朋友們，心愿青年志愿者服務(wù)隊將愛(ài)心化陽(yáng)光，用熱情譜心歌，把奉獻當樂(lè )趣，在新的一年里，我們將進(jìn)一步爭取社會(huì )各界的廣泛支持，開(kāi)辟志愿服務(wù)事業(yè)更廣闊的天地，推陳出新，再上新臺階！
歲月匆匆，又一個(gè)年輪飛馳而過(guò)。在不知不覺(jué)中，隨著(zhù)期末的臨近，大四就開(kāi)始向我招手，畢業(yè)生幾個(gè)字將落在我的頭上；
隨著(zhù)期末的臨近，第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊的工作也即將結束。再此之際，我對第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊的工作總結匯報如下：
一、工作回顧
第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊是充滿(mǎn)青春活力的一屆，是解決困難尋找出路的一屆，是團結奮進(jìn)和健康發(fā)展的一屆。在這一年的工作中，我們一手抓自身隊伍建設，一手抓對外宣傳和發(fā)展，克服了種種困難，取得了良好成績(jì)。其重要表現在以下三個(gè)方面：
（一）自身隊伍建設方面
1、成立獨立的宣傳部門(mén)，前兩屆服務(wù)隊沒(méi)有自己獨立的宣傳部，讓服務(wù)隊的各項工作得到了很大的限制，嚴重影響了各志愿服務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，阻礙了服務(wù)隊的發(fā)展。這一屆，在吸取教訓總結經(jīng)驗的基礎上，成立了獨立的宣傳部，讓隊內各項工作得以順利的進(jìn)行，提高了各部門(mén)工作的效率，也在一定程度上增強了服務(wù)隊信息的暢通。
2、修改和完善服務(wù)隊章程。章程是服務(wù)隊一切行動(dòng)的指南，是服務(wù)隊健康發(fā)展的依靠。服務(wù)隊剛剛建立，章程還不盡完善，還不能有效地指導服務(wù)隊的發(fā)展。在本屆中，我們根據實(shí)際情況的需要對各部門(mén)的工作進(jìn)行了調整，詳細地規定了各部門(mén)職能職責，明確了部門(mén)的分工與合作。
3、建立“生工人”青年志愿者服務(wù)隊干部干事及志愿者評優(yōu)制度，統一干部干事和志愿者的評優(yōu)標準。對干部干事分開(kāi)考核，分開(kāi)評優(yōu)，讓干部干事、志愿者、干部干事和志愿者間能夠公開(kāi)、公平的競爭。保證了干部干事和志愿者的積極性。
4、加強干部干事隊伍和志愿者的組織紀律建設。一方面通過(guò)制度來(lái)嚴格要求干部干事，秘書(shū)處對干部干事的例會(huì )、培訓會(huì )、內部活動(dòng)等各個(gè)方面進(jìn)行嚴格的考核。建立例會(huì )請假簽字假條制，隊長(cháng)和副隊長(cháng)請假由老師批準，干部請假由隊長(cháng)的批準，干事請假由部長(cháng)批準。一方面用家的理念來(lái)凝聚干部干事和志愿者，以鼓勵為主，以批評指責為輔，盡量活躍干部干事例會(huì )的氣氛，讓每個(gè)人都能發(fā)表自己的看法，能夠暢所欲言。盡可能多地為干部干事提供表現和展示自己的機會(huì )，以讓其自身價(jià)值得以體現。同時(shí)要求在活動(dòng)過(guò)程中，志愿者必須佩戴好徽章和小紅帽，校外搞活動(dòng)，要注重形象，要保持隊伍的整齊，顯示出大學(xué)生應有的"素質(zhì)和氣質(zhì)。這不僅提高了干部干事工作的效率，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，增強了他們的責任心、主觀(guān)能動(dòng)性和集體榮譽(yù)感，也讓干部干事隊伍更團結，讓整個(gè)組織更具有活力和凝聚力。
5、開(kāi)展以交流為目的的內部活動(dòng)。在這一年里，服務(wù)隊開(kāi)展了趣味難求比賽，春游燊海井公園，友誼聚餐等，這也在一定程度上增強了隊伍的交流和凝聚力。
6、建立服務(wù)隊獨特的文化體系并對文化體系進(jìn)行了詳細的解釋。給這個(gè)愛(ài)心組織提供了精神保障。（文化體系和解釋見(jiàn)附錄1）
（二）志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展方面
在這一年里，我們進(jìn)一步拓展了志愿服務(wù)對象，在愛(ài)老的基礎上，增加對孤殘兒童和留守兒童的關(guān)心，貢井區福利院、夕陽(yáng)紅老人公寓、白果社區是我們?yōu)槔先双I愛(ài)心的陣地，杰克森關(guān)愛(ài)中心是我們?yōu)楣聝韩I愛(ài)心的陣地。在繼續給高中生做勵志講座的基礎上，針對環(huán)保問(wèn)題，開(kāi)始從娃娃抓起，在匯西小學(xué)開(kāi)展普及環(huán)保知識講座。同時(shí)環(huán)保志愿服務(wù)部還同自貢市白果、方?jīng)_、鐘云山、珍珠詩(shī)、龍鳳山等五個(gè)社區建立了聯(lián)系，開(kāi)展環(huán)保方面的志愿服務(wù)活動(dòng)。會(huì )展志愿服務(wù)部在繼續同團市委保持良好合作關(guān)系的基礎上，又同自井區團委，交通管理部門(mén)，體育局建立了良好的聯(lián)系。
1、在這一年里，服務(wù)隊繼續立足校園面向社會(huì )開(kāi)展多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。社區志愿服務(wù)部立足白果社區和夕陽(yáng)紅老人公寓，接合省運開(kāi)展各種主題志愿服務(wù)活動(dòng)累計13次，環(huán)保志愿服務(wù)部立足自貢市環(huán)保局，方?jīng)_社區、鐘云山社區等共五個(gè)社區，結合城鄉環(huán)境綜合治理和省運會(huì )開(kāi)展與環(huán)保相關(guān)的志愿服務(wù)活動(dòng)累計10次；
會(huì )展志愿服務(wù)部立足于自貢市團市委、交通部門(mén)等開(kāi)展各種主題志愿服務(wù)活動(dòng)累計13次，并承擔了省運會(huì )志愿者的相關(guān)工作。在這一年里三個(gè)部門(mén)共開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)36次（其中校內的8次，校外30次；
上學(xué)期18次，下學(xué)期18次）。
總體上來(lái)說(shuō)，第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊是很出色的一屆，是碩果累累的一屆。他解決了前兩屆存在的許多問(wèn)題，無(wú)論是內部建設還是對外發(fā)展都取得了很好的成績(jì)，這些都是老師的關(guān)愛(ài)，服務(wù)隊上下齊心，團結奮進(jìn)的結果。當然，我們這個(gè)組織還很年輕，不能滿(mǎn)于現狀，要時(shí)刻保持清新的頭腦，提高警惕心，保持虛心學(xué)習的心態(tài)，不斷地總結，不斷地摸索和完善，才能讓整個(gè)組織長(cháng)期健康地發(fā)展，才能茁壯成長(cháng)。在此，我?！吧と恕鼻嗄曛驹刚叻?wù)隊越走越好，越走越遠！
一、注重宣傳先行，構建社區志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
1、抓宣傳動(dòng)員。社區采取上門(mén)走訪(fǎng)、座談交流、共建聯(lián)席會(huì )等多種方式，加強與機關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個(gè)體工商戶(hù)等社會(huì )各界的溝通聯(lián)系，并通過(guò)社區宣傳欄、廣播、樓組長(cháng)會(huì )、黨員學(xué)習日、計生入戶(hù)宣傳、綜治上門(mén)走訪(fǎng)，以及社區舉辦的街頭宣傳演出、文體活動(dòng)等各類(lèi)活動(dòng)，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認識和重視程度，為社區深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下良好的基礎。
2、抓隊伍組建。社區結合本轄區內省直機關(guān)單位多、資源豐富的特點(diǎn)，加強與省直機關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調動(dòng)老干部這一支隊伍的特有資源。由社區黨委牽頭，屏山社區組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫療保健志愿者、社區工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)?；钴S在省直機關(guān)宿舍區開(kāi)展國家政策和健康知識咨詢(xún)、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志愿服務(wù)，形成了省直機關(guān)小區里的一道風(fēng)景線(xiàn)。
3、抓網(wǎng)絡(luò )建設。為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊伍，社區專(zhuān)門(mén)成立了社區志愿服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區黨委牽頭、轄區單位主動(dòng)參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區志愿服務(wù)工作領(lǐng)導小組定期研究部署社區志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動(dòng)更有效。社區還制定并實(shí)施了開(kāi)展社區黨員、青年志愿活動(dòng)的工作方案，使社區志愿服務(wù)工作落到實(shí)處。
二、注重機制建立，探索志愿者發(fā)展模式
1、做好志愿者注冊登記工作。按照區委、區政府的部署安排，社區規范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內容填寫(xiě)及選擇服務(wù)項目進(jìn)行詳細說(shuō)明，為社區廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。目前，社區注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。
2、開(kāi)展志愿者服務(wù)互評活動(dòng)。根據區、街和社區的部署和安排，社區組織志愿者積極參加各種類(lèi)型的志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，社區加強對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時(shí)掌握志愿者參加服務(wù)活動(dòng)的情況，并做好記錄。在此基礎上，開(kāi)展志愿者服務(wù)互評活動(dòng)，對經(jīng)常參加活動(dòng)的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區參加評先評優(yōu)。社區也每半年召開(kāi)一次評比會(huì )，對開(kāi)展志愿活動(dòng)的情況進(jìn)行總結表彰，有力地推動(dòng)了社區志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
3、組建弱勢群體“解憂(yōu)解困小組”。社區黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問(wèn)題，成立了“解憂(yōu)解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門(mén)服務(wù)，成為社區居民訴說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實(shí)際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重點(diǎn)，拓展社區志愿服務(wù)內涵
1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)內涵。屏山社區堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開(kāi)展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)。如以轄區資源為依托，成立衛生保健服務(wù)志愿者分隊，定期為居民宣傳衛生保健知識，經(jīng)常為社區老人進(jìn)行身體保健宣傳檢查，及時(shí)為困難群眾送醫送藥上門(mén)，極大方便了年老、殘疾及其他行動(dòng)不便的群眾。
2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)內涵。為提高社區居民法律意識和法制觀(guān)念，社區志愿者服務(wù)隊以轄區單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊。這支志愿者服務(wù)隊與民警保持緊密聯(lián)系，通過(guò)定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動(dòng)，積極配合社區民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò )，有效維護社區社會(huì )穩定。
3、以“助民”為動(dòng)力，拓展志愿者服務(wù)內涵。社區居民志愿者服務(wù)隊積極開(kāi)展助學(xué)助困活動(dòng)，并作為加強社區精神文明建設，促進(jìn)社區良好風(fēng)尚的舉措來(lái)落實(shí)。根據毗鄰就近原則，社區志愿者服務(wù)隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區內的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進(jìn)行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實(shí)行“一對一幫扶”制度之后，社區黨委及時(shí)了解轄區內的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難;每逢節假日，給老人們送上慰問(wèn)金、禮品、組織文藝活動(dòng)，豐富老人們的節日生活，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構建平安和諧社區起到積極的促進(jìn)作用。
4、以“樂(lè )民”為載體，拓展志愿者服務(wù)內涵。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，邀請具有文娛特長(cháng)的居民群眾參加文化娛樂(lè )表演等活動(dòng)，以居民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)等知識，弘揚愛(ài)國主義、集體主義、尊老愛(ài)幼的傳統美德，培養團結互助、平等友愛(ài)的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍，倡導科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區居民的稱(chēng)贊和好評，同時(shí)也豐富了社區居民的精神文化生活。
四、注重豐富活動(dòng)，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應
1、開(kāi)展“黨心連民心、親情進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。社區發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展了以“一舉一動(dòng)樹(shù)形象”為主題的“四個(gè)一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動(dòng)、找社區居民聊一次天、幫助群眾解決一個(gè)問(wèn)題”活動(dòng)，贏(yíng)得了社區居民的廣泛好評，也樹(shù)立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動(dòng)了社區服務(wù)工作的發(fā)展。
2、開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、知家情、解家難”主題活動(dòng)。以社區成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊伍，以“進(jìn)家門(mén)、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿(mǎn)足社區居民多層次需求為己任，為轄區居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì )救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、幼兒保健、政策法規咨詢(xún)、治安管理、家政、電訊等類(lèi)型多樣、內容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區居民逐步實(shí)現小事不出門(mén)、方便在社區，真正實(shí)現社區為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區。
3、開(kāi)展“市民動(dòng)起來(lái)，文明創(chuàng )出來(lái)”主題活動(dòng)。社區積極配合文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展了“文明樹(shù)起來(lái)，市民動(dòng)起來(lái)”主題活動(dòng)，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機關(guān)的宿舍區開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，并定期組織離退體老黨員上街開(kāi)展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動(dòng)，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。
20xx年，在上級的具體指導下，我社區積極引導廣大青年以“服務(wù)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(cháng)成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。
一、志愿者隊伍建設情況
我社區高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊伍建設，建立了鎮政府志愿服務(wù)志愿隊、社區志愿服務(wù)隊、中心校家教輔導志愿隊。招募注冊志愿者256人。
二、主要工作
（一）敬孝愛(ài)老關(guān)溫暖，認真開(kāi)展為老服務(wù)金暉行動(dòng)
在全國范圍內實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來(lái)，積極響應，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(cháng)期結隊服務(wù)為基本形式，廣泛開(kāi)展“青春輝映夕陽(yáng)紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì )服務(wù)體系，積極與“五保戶(hù)”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對象結對子，送溫暖；
以志愿者服務(wù)站為主開(kāi)展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費查體。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽(yáng)紅”的志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。
（二）青年志愿者助殘行動(dòng)
助殘是青年志愿者工作的重要內容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調為殘疾人員免費救助動(dòng)力車(chē)等工具，并對殘疾人員進(jìn)行必要的培訓，讓他們掌握一技之長(cháng)，能夠自食其力，增強他們參與社會(huì )需求、自立自強的勇氣和信心。
（三）計生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計劃
動(dòng)員社區計劃生育工作者加入志愿者隊伍。進(jìn)村入戶(hù)宣傳婚育新風(fēng)和計生政策。計生志愿者至少每個(gè)周與工作對象見(jiàn)面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時(shí)期人口與計生工作不再單純是為了穩定低生育水平，而是要圍繞穩定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開(kāi)展工作。另一方面，通過(guò)不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實(shí)行計劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對國家、對家庭來(lái)說(shuō)是雙贏(yíng)的好事。
（四）法律援助志愿者服務(wù)計劃
為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計劃，對一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調查，聽(tīng)取當事人的意見(jiàn)反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。對學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢(xún)服務(wù)工作室，對廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢(xún)和法律援助活動(dòng)，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣讀4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。
（五）關(guān)注留守兒童
“六一”國際兒童節來(lái)臨之際，分管領(lǐng)導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節日的問(wèn)候和祝福，并給孩子們送上了書(shū)包、文具盒等學(xué)習用品。
組織開(kāi)展了青年志愿者關(guān)愛(ài)農村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會(huì )形成關(guān)心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節慶日等假日，采取電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)探訪(fǎng)等形式結對幫扶農村留守兒童，從學(xué)習、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(cháng)。
三、存在的問(wèn)題和今后的打算
盡管我們在青年志愿者行動(dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jì)，但也有許多問(wèn)題不能忽視，目前乃至將來(lái)，我們的`志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著(zhù)種種困境。
一是社會(huì )認識程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊伍中來(lái)。
二是志愿者隊伍不穩定，人員流動(dòng)性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來(lái)源往往局限于團員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對象進(jìn)行有效服務(wù)。
三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長(cháng)效性的影響很難。社會(huì )影響力還需下大力氣加大。四是活動(dòng)經(jīng)費不足，嚴重制約了志愿服務(wù)的水平。
青年志愿者工作是一項適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導文明新風(fēng)，弘揚中華民族的傳統美德，特別是在當前全國深入貫徹實(shí)施《公民道德建設實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設，實(shí)施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來(lái)越顯現出生命力，是一項大有可為的事業(yè)。
在今后的應該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊伍建設和志愿者作用的發(fā)揮。
1、積極進(jìn)行注冊志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、立正?；顒?dòng)機制，由大型集中活動(dòng)向正?；顒?dòng)轉移，特別在直接面對群眾的場(chǎng)所開(kāi)展穩定性的、經(jīng)常性的活動(dòng)。
3、加強志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴大志愿者的社會(huì )認知度和社會(huì )影響力。
一、深入細致了解學(xué)困生特點(diǎn)：
本學(xué)期，我新接班的六年級，知情的老師都會(huì )說(shuō)這個(gè)班不好接，因為學(xué)困生多。期初，我到班級上了幾節課就發(fā)現存在的毛病多多：學(xué)習目的不明確，態(tài)度不端正，思想分散;上課規矩很差，做小動(dòng)作，偷吃零食，伏在桌上亂七八糟;聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)欠規范;作業(yè)拖拖拉拉，上交不及時(shí)，書(shū)寫(xiě)雜亂等。我開(kāi)始深入了解原因，走近學(xué)生，從交談起步，讓學(xué)生有話(huà)敢向老師說(shuō);走近低年級教師，了解本班的發(fā)展經(jīng)過(guò);走近家庭訪(fǎng)問(wèn)，聽(tīng)聽(tīng)家長(cháng)的聲音。經(jīng)了解發(fā)現存在以下三個(gè)特點(diǎn)：
(1)父母外出打工，監控不到，爺爺奶奶無(wú)能為力。
(2)子女少，從小父母過(guò)分溺愛(ài)，任其所以，養成好逸惡勞的習慣。
(3)教師一年一變動(dòng)，沒(méi)有持之以恒的養成教育，缺乏上進(jìn)心。
二、適時(shí)教育
學(xué)困生有一個(gè)契機問(wèn)題，這就是要抓住其心理發(fā)生矛盾的"轉折點(diǎn)以適時(shí)教育。在學(xué)困生煩惱時(shí)，渴望得到人們的理解和尉籍，班主任要用師愛(ài)和集體的溫暖，去幫助他;在學(xué)困生困難時(shí)，班主任應及時(shí)鼓勵并給以具體援助;在學(xué)困生悲觀(guān)時(shí)，班主任應引導學(xué)生看到光明，從錯誤中吸取教訓;在學(xué)困生激動(dòng)時(shí)，班主任要抓住這種情感潑動(dòng)，把他從行為過(guò)錯中轉化過(guò)來(lái)。
于是，我在教學(xué)中，始終堅持多方面激發(fā)其學(xué)習興趣，培養其積極獨立思維能力和合作意識。
三、有的放矢，因人而異地采取措施：掌握學(xué)困生的思想特點(diǎn)，用愛(ài)心和耐心來(lái)做好思想鼓動(dòng)工作。
關(guān)心和愛(ài)護后進(jìn)的學(xué)生。這是做好學(xué)困生思想工作的重要的前提，愛(ài)護學(xué)困生是打開(kāi)后生的心扉的金鑰匙。學(xué)困生需要溫暖，更需要信任和關(guān)愛(ài)，所以教育要講究藝術(shù)，做到愛(ài)中有嚴，嚴中有愛(ài)，耐心幫助他們提高思想認識，不能把他們當作無(wú)藥可治的病人，任何一個(gè)后進(jìn)生都可以找到閃光點(diǎn)，對他們的缺點(diǎn)，要樹(shù)立本性可移的信念，，用熾熱的愛(ài)，去點(diǎn)燃他們心靈中的火把：自信心、自尊心、上進(jìn)心。
學(xué)雷鋒活動(dòng)已經(jīng)成為加強思想政治建設的重要方面、教育培養青年的重要途徑、傳播精神禮貌的有效形式、弘揚先進(jìn)文化的生動(dòng)載體。我院團總支在學(xué)雷鋒活動(dòng)的熱潮下，在學(xué)校團委的領(lǐng)導下，結合自身實(shí)際，于20XX年3月5日，我校團委副書(shū)記王珊老師和我院團總支副書(shū)記吳小川老師，以及我院學(xué)生在我校實(shí)訓基地開(kāi)展了一次好處深刻的學(xué)雷鋒活動(dòng)——“踐行雷鋒精神，維護環(huán)境衛生”?，F將本次學(xué)雷鋒活動(dòng)做如下總結：
一、用心宣傳，認真落實(shí)。
在接到學(xué)校團委下達的有關(guān)文件精神之后，我院及時(shí)召開(kāi)團總支全體會(huì )議，認真領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件精神的資料，用心展開(kāi)討論，聽(tīng)取大家意見(jiàn)，最后確定活動(dòng)方案。方案確定之后，在我校以海報、通知、網(wǎng)絡(luò )媒體等多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，會(huì )后用心從各班調查落實(shí)，確定參加學(xué)雷鋒活動(dòng)的人員。
二、認真組織，調動(dòng)一切有利因素參加活動(dòng)。
進(jìn)行廣泛宣傳之后，認真落實(shí)活動(dòng)要求。組織各班人員報名參加雷鋒日活動(dòng)。
三、全面清理、不留白色垃圾。
為調動(dòng)現場(chǎng)活動(dòng)氛圍和大家的用心性，帶隊老師帶領(lǐng)我們開(kāi)展了一系列熱身活動(dòng)，如：小組面貌展示、節奏大家拍等。在展開(kāi)活動(dòng)階段，我院團總支本著(zhù)全面清理的原則，對我校實(shí)訓基地進(jìn)行了全面的清理。經(jīng)過(guò)大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校實(shí)訓基地環(huán)境得到了改善。
四、認真總結，改善組織形式。
在活動(dòng)結束后，我院及時(shí)展開(kāi)總結工作，把活動(dòng)的經(jīng)驗和不足之處展開(kāi)討論，以便以后更好地開(kāi)展工作。雖然活動(dòng)的開(kāi)展取得了一些成績(jì)，但活動(dòng)的組織開(kāi)展也暴露出一些不足，如：安排工作時(shí)，個(gè)別同學(xué)用心性不高，以至于活動(dòng)不能及時(shí)高質(zhì)高量地完成;在活動(dòng)結束時(shí)，個(gè)別同學(xué)不能在規定時(shí)間內集合，無(wú)視紀律，以至于浪費群眾的時(shí)間。
發(fā)現這些不足為我院以后開(kāi)展工作打下了良好的基礎：今后我院將加強與學(xué)校團委的聯(lián)系，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解活動(dòng)資料及要求，用心開(kāi)展活動(dòng)，并及時(shí)上報我院活動(dòng)的開(kāi)展狀況，同時(shí)認真總結，用心進(jìn)取，以提高團總支的凝聚力與向心力。
20xx年8月，剛剛邁出學(xué)校大門(mén)的我光榮地成為了一名西部計劃大學(xué)生志愿者，按照團委對大學(xué)生的統一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了與我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相吻合的華縣人民法院立案庭學(xué)習工作，成為了華縣人民法院的一員。時(shí)光飛逝，轉眼間半年的服務(wù)期已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導的培養和指導下，在同事的關(guān)心和幫助下，我的工作能力、社會(huì )閱歷等方面都得到了有效的提高，現將近幾個(gè)月的學(xué)習和工作情況總結如下：
一、工作成績(jì)
在服務(wù)的這段時(shí)間里，我踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤肯肯工作，本著(zhù)熱情服務(wù)、勤奮工作、認真負責的工作態(tài)度，通過(guò)多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多做的工作理念，不僅僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識，也提高了自己的工作能力。
我的具體工作是在法院立案庭擔任書(shū)記員一職，主要責任就是在當事人來(lái)法院起訴立案時(shí)審查當事人的材料是否真實(shí)并符合規范，同時(shí)給當事人排憂(yōu)解難，指出問(wèn)題之所在。除此之外，我也負責立案的登記工作與案件分配工作。在這半年的時(shí)間里，我總共接待的當事人有300余人，接到的立案材料也數不勝數，由于各個(gè)當事人的情況不同，所以在審查立案材料時(shí)也必須分外小心，絕對不允許馬虎大意和草率了事，要分清各類(lèi)案件所需要的不同材料，只有這樣才能準確、高效的立案，為案件的審理和執行做好鋪墊。
在過(guò)去的半年時(shí)間里，我基本上參與了法院所有案件的審查立案工作與案件分配工作，而且80%以上的案件登記工作也是我全權負責的。此外，在陜西省高級人民法院院長(cháng)安東同志一行來(lái)我院檢查指導工作時(shí)；
在我院開(kāi)展法院“開(kāi)放日”時(shí)，我也不同程度的參與了立案庭的接待工作。而通過(guò)以上的種種鍛煉，我的工作能力得到了很大的提升，也逐漸的得到了領(lǐng)導的信賴(lài)。
二、存在的不足
由于我的工作地點(diǎn)是法院的立案大廳，是群眾告狀的門(mén)檻，我工作的好壞直接影響法院的形象。但初出學(xué)校門(mén)檻的我仍然是學(xué)生氣比較重，脾氣過(guò)于火爆，想問(wèn)題也太過(guò)簡(jiǎn)單，遇見(jiàn)一些比較難纏的當事人時(shí)就不知道如何是好，當事人說(shuō)話(huà)過(guò)分時(shí)更是容易沖當事人發(fā)脾氣，造成不好的影響。此外，在剛開(kāi)始接觸當事人時(shí)我的耐心也遠遠不夠，每當遇見(jiàn)一些說(shuō)不清楚自己?jiǎn)?wèn)題的當事人時(shí)總是容易表現出不耐煩的口吻，容易引起一些不必要的麻煩。
同時(shí)，由于在學(xué)校里面學(xué)習的全部是理論知識，而我現在所面對的問(wèn)題又全是現實(shí)生活中的種種，所以在當事人問(wèn)的問(wèn)題超出了我所學(xué)知識范圍時(shí)我也就不能很好的替他們解答，這不僅僅易造成當事人的不滿(mǎn)，也是我自己本身的不足之處。此外，在案件登記工作時(shí)我也曾馬虎大意記錯法庭，好在登記完成檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現了錯誤，得到了糾正。
而以上的種種不足，通過(guò)我不斷地學(xué)習和改正，現在基本上已經(jīng)克服了?，F在我已經(jīng)可以很好的接待我所遇見(jiàn)的每一個(gè)當事人，能夠耐心地幫他們解決一些問(wèn)題。而在案件審查與登記過(guò)程中我更是時(shí)時(shí)提醒自己不能馬虎大意，要仔仔細細、認認真真地登記好每一宗案件。絕對不允許自己粗心大意，而這也有了明顯的效果，我所登的案件準確率提高了很多，這也得到了領(lǐng)導的首肯。
三、努力的方向
第一，要立足于本職工作，任勞任怨，以飽滿(mǎn)的工作熱情為當事人排憂(yōu)解難，真正做到“公正司法、一心為民”。
第二，要不斷地學(xué)習與進(jìn)步，提升自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，充分做好為當人事解決困難的準備工作，在當事人提出問(wèn)題時(shí)可以很好的幫助其解決問(wèn)題，找到答案。
第三，要嚴禁自己出現“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的行為，努力要求自己做到“五心”，即，接待熱心、回答誠心、解釋耐心、宣傳細心、服務(wù)放心。
第四，要切實(shí)做到少說(shuō)話(huà)，多做事?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續提高自身政治修養，樹(shù)立踏實(shí)的工作作風(fēng)。
通過(guò)這半年來(lái)的志愿服務(wù)工作，我的各方面素質(zhì)得到大幅提高，在以后的工作中要以高度的使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，扎實(shí)的完成工作任務(wù)。在工作中多動(dòng)腦子想辦法，多和其他同事交流，加強聯(lián)系，共同學(xué)習，提高工作效率，勇于實(shí)踐、善于學(xué)習、善于總結，切實(shí)增強業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，減少當事人訴累，也為樹(shù)立法院公信力添磚加瓦。
加快中西部的建設，首先得從貧困地區開(kāi)始。貧困地區的孩子，生活是多么的艱苦。他們沒(méi)有城里孩子那末多好玩的玩具，更有很多孩子連具有一個(gè)自己喜歡的玩具都不敢奢想。而且，在他們心中，具有自己喜歡的玩具或許不是他們的夢(mèng)想，由于很多時(shí)候他們連飯都吃不飽。能夠天天都能吃飽飯就是他們最大的愿望，才是最幸福的事情。像城市里的孩子，好吃的東西應有盡有，吃時(shí)還挑著(zhù)吃，天天還有牛奶喝，有時(shí)候還沒(méi)有喝就丟了。這是多么奢侈生活啊!對貧困地區的孩子來(lái)講，城里孩子丟了的，或許他們歷來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。在我還沒(méi)有來(lái)西昌之前，我以為四川省每個(gè)地方都通電了?？墒窃诤芏痰臅r(shí)間內，我的內心收到了強烈的刺激。原來(lái)在西昌的偏僻地區，有很多地方都還沒(méi)有通電，我知道這個(gè)事情時(shí)，我開(kāi)始還不相信，但這是事實(shí)。我當時(shí)就在想，黨的要召開(kāi)了，會(huì )有甚么新的政策嗎?
我感慨最深的一件事就是去當義教。當我走進(jìn)教室的候，我的眼睛濕潤了，這里孩子們的教學(xué)條件真的是太差了。沒(méi)有一張好的課桌，沒(méi)有一本像樣的教材，我都不敢想他們的教材使用了多少次了……我就在想我當時(shí)的學(xué)習條件已經(jīng)是很差了，都已過(guò)了這么多年了，當我來(lái)到這時(shí)候，他們的學(xué)習環(huán)境恍如和我比起來(lái)還都倒退了，我真的時(shí)不忍心再看下去。而從他們的眼神中，我看到的是他們對好的學(xué)習環(huán)境的向往，是對知識的渴望。
加快中西部地區的建設，首先是解決物質(zhì)水平。解決貧困地區人們的溫飽題目，讓他們能夠吃飽飯，不會(huì )是吃了早餐，想著(zhù)中午飯怎樣解決。先不說(shuō)他們吃的東西是否是是甚么高級的，像富人一樣山珍海味，但最少不能讓他們受餓吧。電燈已問(wèn)世很多年了，而在中西部很多地區都還沒(méi)有通電。這是在加快中西部建設中一個(gè)嚴重的題目，在今后的建設中，更應當加大投入，盡快的讓每個(gè)地方都有電燈，讓他們在夜幕降臨時(shí)也能夠是萬(wàn)家燈火。教育是一個(gè)地區發(fā)展的根本，有了好的教育，教育水平進(jìn)步了，整體的發(fā)展也會(huì )進(jìn)步。在黨的上，教育是重點(diǎn)，特別是對貧困地區的教育，更是倍加的關(guān)注。在過(guò)去的十年中，"兩免一補"政策的實(shí)施，讓無(wú)數貧困地區的孩子能夠走進(jìn)學(xué)校的大門(mén)，快樂(lè )的學(xué)習，接受知識的熏陶。"兩免一補"的實(shí)施，固然很多貧困的孩子走進(jìn)了學(xué)習的環(huán)境，但是學(xué)習環(huán)境還得改善，讓他們學(xué)習的環(huán)境是明亮寬廣的教室，而不是一些廢舊而不安全的屋子。
加快中西部的建設，國家出臺了很多好的政策。在過(guò)去的十年中，新農村的建設，鼓勵自主創(chuàng )業(yè)，新農村醫療等。這些好的政策固然是有了，但在很多的"貧困地區卻還沒(méi)有深入人心，宣傳力度還不到位，沒(méi)有真實(shí)的實(shí)施。所以在今后的發(fā)展中，應當把宣傳工作一樣作為重點(diǎn)工作，讓每個(gè)人了解政策、理解政策、執行政策。
加快中西部地區的建設，精神文明的建設也是很重要的。貧困不是永久的，只是目前的現狀。只要堅信自己會(huì )過(guò)上好的日子，經(jīng)過(guò)自己努力的奮斗，美好的日子終會(huì )到來(lái)的。在很多貧困地區，由于思想的落后，人們沒(méi)有對對美好生活的假想，只是簡(jiǎn)單重復著(zhù)先輩的生活，沒(méi)有一點(diǎn)改變。對這一點(diǎn)，應當想盡千方百計，加大宣傳力度，牢固建立自食其力，靠自己的雙手勤勞致富的意識。
我相信，在黨的正確領(lǐng)導下，中西部貧困地區人民的生活一定會(huì )越來(lái)越美好!
