年終總結工作計劃范文第1篇本人于今年調至企業(yè)分部從事審計工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計工作方針，履行好崗位職下面是小編為大家整理的年終總結工作計劃范本集錦12篇,供大家參考。
本人于今年調至企業(yè)分部從事審計工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴謹認真，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計工作方針，履行好崗位職責，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將在企業(yè)借調一年期間的工作情況小結。
一、加強學(xué)習，培養提高自身綜合素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計工作的重要職能，加強學(xué)習，加強自身的思想道德建設，在實(shí)際工作中端正思想，認真學(xué)習貫徹某某理論和“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步堅定社會(huì )主義信念，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和貪污敗壞現象的侵襲，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個(gè)合格的審計人員。
二、強化技能，努力提高工作能力和水平
在日常工作中，我深切體會(huì )到，審計工作是一項專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強的工作，隨著(zhù)經(jīng)濟結構及審計環(huán)境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴格，加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計工作能力和水平，提高審計工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)
在此從事審計工作以來(lái)，參加了企業(yè)系統內三個(gè)電廠(chǎng)的物資專(zhuān)項審計，還實(shí)施了對分企業(yè)所屬電廠(chǎng)的資本性支出專(zhuān)項審計、某某電廠(chǎng)的內控缺陷整改情況監督、某某電廠(chǎng)熱值差專(zhuān)項審計及某某、某某電廠(chǎng)的廠(chǎng)內費用及損耗專(zhuān)項審計，出具審計報告某篇，提出審計建議或意見(jiàn)40余條，得到企業(yè)領(lǐng)導及同事的肯定。除企業(yè)系統內的審計項目外，還圓滿(mǎn)地完成了某某電廠(chǎng)的任中審計、股份公司借調的某某電力檢修公司離任審計和某某電廠(chǎng)績(jì)效審計，每一項審計工作，特別是隨股份企業(yè)去審計，不僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗，對審計工作能力有了一定的提高。
通過(guò)審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，在總結成績(jì)的同時(shí)，也認識到自己存在的不足，如還不能充分運用中普審計平臺、電子商務(wù)平臺等現代信息系統進(jìn)行審計、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計工作的局限性，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強學(xué)習，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到職責的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的群眾。
3、透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
應對明年的工作，我深感職責重大。要隨時(shí)持續清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個(gè)性是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的"培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
20XX年，在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為政府的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)。作為一名財務(wù)工作者，我時(shí)刻的告誡自己遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用?，F將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會(huì )業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會(huì )計報表準確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導匯報財會(huì )業(yè)務(wù)執行情況，并能協(xié)調好會(huì )計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。
在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
三、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。因此我始終把學(xué)習放在重要位置。本人認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真研讀中共十八大報告，自己無(wú)論是在政治思還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
四、重視日常財務(wù)收支管理收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業(yè)。通過(guò)財務(wù)科認真落實(shí)執行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
五、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實(shí)現計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
時(shí)光如箭，歲月如梭，轉眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這20xx年里有歡樂(lè )也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂(lè )與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長(cháng)起來(lái)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實(shí)踐。
客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì )出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類(lèi)處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《xxxxxx庫報表》。
做《xxxxxx庫報表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對應的《xxxx入庫單》，《xxxx清單》《xxxx庫單》《xxxx客戶(hù)服務(wù)維修單》《xxxx保用單》等單據。認真核實(shí)單據信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導反映，把問(wèn)題在第一時(shí)光解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開(kāi)單上報表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報表。按照先后順序上報表，持續單號的連續性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。
第三，要注意的是在統計金額的時(shí)候用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自我的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著(zhù)《xxxx報表》、《xxxx服務(wù)維修單》、《xxxx保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《xxxx存帳》《xxxx帳》《xxxx賬》《xxxx賬》《xxxx賬》。另外，在上賬的時(shí)候要個(gè)性注意當總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規范比較嚴格，要求對單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專(zhuān)用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現使用公司彩頁(yè)和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商的，要耐心地對其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應的《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發(fā)現有變形、露皮、缺件等現象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠(chǎng)管理系統》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細致認真，不能出一點(diǎn)差錯。這個(gè)是我們日常工作中理解客戶(hù)咨詢(xún)和機器查詢(xún)的有力保障。必須要保證它的準確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服務(wù)必持續自我庫存的剩余量，及時(shí)申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內清點(diǎn)一下實(shí)物，持續一個(gè)月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節電。貨物分類(lèi)、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節約用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要持續良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)光，因為我們的客戶(hù)都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)光，為用戶(hù)帶給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶(hù)的機器時(shí)，仔細檢查機器的外觀(guān)，與用戶(hù)核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類(lèi)現象發(fā)生，讓用戶(hù)放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認認真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統美德，更是我們的職業(yè)道德。養成良好的習慣，將會(huì )受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
回顧過(guò)去一年，工作上取得滿(mǎn)意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫(huà)冊展示等不同種類(lèi)。有設計襯衫包裝盒、外貿商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門(mén)各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè)，各類(lèi)證書(shū)卡片、規章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負責的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規劃，設計風(fēng)格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開(kāi)發(fā)中心目前著(zhù)手開(kāi)發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有大量的圖片掃描處理等。等。
所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會(huì )造成直接的經(jīng)濟損失?？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò )學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后很粗糙，美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫(huà)面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫(huà)面的協(xié)調性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如:AI等只能說(shuō)是會(huì )用，雖說(shuō)目前工作對PS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì )很大。
4、沒(méi)有計劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費，有時(shí)因為沒(méi)有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
明年必須要改進(jìn)的地方：
1、從設計風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種設計相關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐，大膽創(chuàng )意!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最后：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當我們做設計剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會(huì )感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿(mǎn)的精神去工作。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛(ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。
鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成績(jì)，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就xx年的工作情況總結如下：
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
一、在工作中培養自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)"不"時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
二、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
三、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、培養人脈，增加顧客回頭率
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱。
xx-xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習，隨著(zhù)公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，透過(guò)學(xué)習，我總能提前學(xué)習好各方面的潛質(zhì)，為下方的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是正因我能?chē)烙诼梢?，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現場(chǎng)的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的資料，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作：1、現場(chǎng)行為規范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會(huì )找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一狀況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管-理-員工的現場(chǎng)行為規范2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺(jué)得我自己在有些就應急的狀況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對，同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了，也正因這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也透過(guò)這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我堅信我透過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節，在經(jīng)理我帶領(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當然透過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)督導，能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
透過(guò)xx-xx年的總結，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是xx-xx年的一個(gè)計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。正因公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的潛質(zhì)必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的職責感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)員工，如果你發(fā)奮的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)持續聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現代各個(gè)行業(yè)的生命線(xiàn)，也是我們集團公司的生命線(xiàn)。我們堅信只有繼續得到用戶(hù)的支持和信賴(lài)，我集團公司才能長(cháng)久穩健的發(fā)展下去。作為客服熱線(xiàn)，我們每天的工作主要是：對外受理用戶(hù)訴求、對內進(jìn)行交辦協(xié)調。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團公司的聲譽(yù)。我們的全體員工從內心深處樹(shù)立服務(wù)意識，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協(xié)作、進(jìn)取、卓越”的精神，急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想，以實(shí)際行動(dòng)體現 “親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶(hù)排憂(yōu)解難。在工作中不厭其煩解答用戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)、主動(dòng)積極協(xié)調各個(gè)部門(mén)工作，認真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)建議，在學(xué)習中學(xué)會(huì )總結，不斷改進(jìn)提高服務(wù)，為此贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的認可和信賴(lài)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
歲月如梭，20_年已經(jīng)悄然過(guò)去，這一年里在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，財務(wù)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將20_年個(gè)人的工作情況作如下總結：20_年我主要負責_車(chē)4s店財務(wù)工作，今年我主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認真履行會(huì )計職責和行使權限
認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)軌制;積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)要領(lǐng);熱愛(ài)本職事情，忠于職守，耿介奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規.
二、積極做好對_商品車(chē)貸款的收款工作
今年我積極做好車(chē)輛貸款后的收款工作，我將貸款人、貸款時(shí)間、還款時(shí)間等信息編制成冊并錄入電腦，按時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，向借款戶(hù)下發(fā)收款通知，及時(shí)催收貸款;今年我收回貸款x萬(wàn)元;為防止不良貸款的產(chǎn)生，減少資產(chǎn)的損失，我還積極做好貸后檢查工作，對貸款戶(hù)逐一走訪(fǎng)，了解基本情況，還款計劃等問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與店長(cháng)溝通，同時(shí)做好貸后檢查報告和還款記錄。
三、認真審核會(huì )計憑證、填制通用公司報表
認真填制和審核會(huì )計憑證是做好會(huì )計工作的基本前提，也是體現會(huì )計反映與監督職能的重要手段，本人以會(huì )計基礎為準則，以實(shí)事求是、認真、細致的態(tài)度做好日常的會(huì )計核算工作，加強會(huì )計憑證的審核和檢查，保證基礎會(huì )計數據的準確記錄和會(huì )計資料的真實(shí)完整。今年我對修理店的每一份會(huì )計原始憑證都進(jìn)行了認真的審核，主要審核了金額、原始人簽字、單據的合理合規性、領(lǐng)導簽字等各個(gè)方面的內容，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確，保證了會(huì )計資料的真實(shí)完整性。同時(shí)按公司要求填報財務(wù)報表，真實(shí)、詳細的將修理店的財務(wù)情況上報給公司。
四、做好納稅工作
今年我認真做好店里的納稅工作，正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，編制納稅表，及時(shí)、足額地繳納稅款。對末有發(fā)票的費用，及時(shí)到稅局開(kāi)具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
五、認真做好財務(wù)的其他工作
一是做好原始憑證的收集工作，二是編制各往來(lái)款項明細賬的核對及催收、三是做好汽車(chē)進(jìn)項發(fā)票及時(shí)催收、核對，并進(jìn)行臺賬管理，四是商品車(chē)每月月中、月底的盤(pán)點(diǎn)工作。五是做好發(fā)票的購買(mǎi)、保管及增值稅發(fā)票的開(kāi)具。六是做好會(huì )計憑證的裝訂及財務(wù)資料、檔案的整理保管工作
六、不斷提高自己的技能，學(xué)習掌握新的財務(wù)系統
今年公司統一使用新的財務(wù)系統_系統，我以前沒(méi)有接觸過(guò)_系統，從_系統導出數據的方式有些復雜，工作量大，我沒(méi)有被困難難倒，我發(fā)揚積極向上的精神，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習和操作系統的整個(gè)程序，經(jīng)過(guò)很短的時(shí)間就能熟練地操作_系統，保證了財務(wù)工作的順利進(jìn)行。
在過(guò)去的一年里，通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿(mǎn)的完成了各項使命，得到了領(lǐng)導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20_年我將以越發(fā)飽滿(mǎn)的事情熱忱投入到銷(xiāo)售事業(yè)中去，為4S修理店的發(fā)展貢獻自己的力量，祝我店的明天更輝煌。
在xx家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高職業(yè)素養
因為我畢業(yè)就是在x家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
四、個(gè)人感受及心得
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚長(cháng)避短。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升！
一個(gè)學(xué)期在忙碌中就要畫(huà)上句號，回顧這學(xué)期，有辛苦的付出，也有收獲的喜悅。但在付出和收獲中，得到的更多的是經(jīng)驗的積累，有了這些積累，我相信以后的工作會(huì )越做越好。這學(xué)期的工作，我們在園領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，支持幫忙下，結合本班實(shí)際狀況，采取各種教育形式，方法以實(shí)際發(fā)展水平展開(kāi)了各項工作，使幼兒的各個(gè)方面在原有的基礎上取得了較大的進(jìn)步。此刻就將自己這一學(xué)期的班務(wù)工作總結如下：
一、班級概況：
1、幼兒狀況
本班共有幼兒45名，其中男生27名，女生18名。我們是新開(kāi)班，經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期以來(lái)與老師和伙伴們的相處，也基本適應了本班的生活常規。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的教育個(gè)個(gè)健康活潑，能表達能交流，會(huì )合作、會(huì )分享，有了很大的進(jìn)步與提高。這些孩子經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習鍛煉，各個(gè)方面都有了很大的提高。幼兒學(xué)習的用心性也提高了，許多孩子對新奇的事物能多探索、多請教；
孩子們還能動(dòng)腦動(dòng)手，完成一個(gè)個(gè)小小的手工制作。但個(gè)別年齡較小的但在細微之處還存在著(zhù)一些不足，這就需要三位老師今后繼續為讓他們養成良好的習慣做出努力。
2、老師
老師是新的組合隊伍，能相互協(xié)作，精心備課，認真準備每節活動(dòng)。務(wù)實(shí)求新，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。并以創(chuàng )設寬松、自由的班級文化氛圍為目標，引導孩子在與環(huán)境的互動(dòng)中學(xué)會(huì )自我成長(cháng)。
二、保育方面：
我們時(shí)刻牢記把幼兒的身體健康放首位，能?chē)栏癜凑瘴覉@的衛生保健消毒制度作好常規工作，努力實(shí)現衛生程序規范化；
加強每日的衛生消毒工作，杜絕傳染病的發(fā)生。用心配合保健醫生作好各項體檢工作同時(shí)加強幼兒體能活動(dòng)，增強幼兒的體質(zhì)，正確引導幼兒心理，加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育。經(jīng)過(guò)學(xué)期的鍛煉幼兒能禮貌進(jìn)餐、出勤率穩定。
在生活方面我們更期望孩子能養成了良好的生活衛生習慣，做到“自己的事情自己做”，培養他們從一些簡(jiǎn)單的生活小事做起。從晨間來(lái)園開(kāi)始，讓幼兒整理好自己的衣服；
喝完水后學(xué)會(huì )自己放杯子，并能檢查杯子中是否還有剩余的水，以此培養幼兒做事認真的態(tài)度；
午睡時(shí)讓幼兒學(xué)會(huì )脫衣，擺放好衣物；
起床后讓幼兒自己穿衣，有困難時(shí)可向老師尋求幫忙。經(jīng)過(guò)這一系列的鍛煉，在每位孩子的身上都產(chǎn)生了不錯的效果。每一天安排幾個(gè)幼兒當老師的小幫手，午睡之前幫忙排椅子等，幼兒從勞動(dòng)中感受到快樂(lè )，同時(shí)自己也得到了鍛煉。
三、教學(xué)方面；
在此刻使用的《建構式課程》中，雖然進(jìn)行了社會(huì )、語(yǔ)言、健康等領(lǐng)域的劃分，但在實(shí)際的教學(xué)中我們往往都是打破了各個(gè)科目領(lǐng)域的劃分，根據新課程教材的要求，結合班級實(shí)際狀況，有機地將各個(gè)領(lǐng)域知識加以融合，以更好地使課程適應并促進(jìn)孩子的發(fā)展。作為教研組長(cháng)，我覺(jué)得我們不能依靠教材，而要抓住日常生活中隨時(shí)發(fā)生在幼兒身邊的有價(jià)值的事情，用整合的觀(guān)念對教材、教案進(jìn)行選取、創(chuàng )造，不斷拓展教育活動(dòng)的資源。根據教材中各個(gè)主題的目標，精心地備課，使每個(gè)活動(dòng)的目標不僅僅能很好地體現主題目標，更突顯該活動(dòng)的目標。在課前準備方面，充分發(fā)揮幼兒和廣大家長(cháng)的用心性，一齊收集資料，往往是在主題開(kāi)展以前，就讓家長(cháng)與幼兒了解將要學(xué)習的主題，動(dòng)員鼓勵家長(cháng)和幼兒收集到有關(guān)方面的材料，為幼兒參與活動(dòng)創(chuàng )設一個(gè)良好的教育環(huán)境。在收集的過(guò)程中，增加了幼兒的參與性，他們多了一次了解的機會(huì )，潛移默化地豐富了幼兒對某方面的知識。在活動(dòng)中，個(gè)性注意調動(dòng)學(xué)生的用心性，加強師生交流，生生交流，充分體現幼兒的主體性，更加注重讓幼兒將學(xué)到的本領(lǐng)加以展示、總結、歸類(lèi)，從而將個(gè)人的知識轉化為大家的知識。這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常為孩子們的創(chuàng )造潛能而驚訝和感動(dòng)?；顒?dòng)中努力做到動(dòng)靜結合，寓學(xué)于玩
，學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得愉快?；顒?dòng)后，用心地反思，使自己能迅速地找到活動(dòng)實(shí)施的"不足，努力使自己從一個(gè)“實(shí)踐型”教師轉變?yōu)橐幻胺此夹汀苯處?，重視觀(guān)察孩子、學(xué)會(huì )解讀孩子的一言一行，透過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)讓幼兒真正的成為活動(dòng)的主體。每次活動(dòng)結束后，我們并沒(méi)有徹底得告別這個(gè)主題，而是透過(guò)主題墻，讓幼兒把收集到的資料、活動(dòng)中的成果展示出來(lái)，把主題活動(dòng)進(jìn)行延伸，讓孩子有一個(gè)體會(huì )、回味的機會(huì )，更是為幼兒準備了一個(gè)展示自己成功的機會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)孩子都有了明顯的進(jìn)步。
四、安全、衛生教育方面：
安全、衛生工作是班級工作的重中之重，只有在確保幼兒安全、健康成長(cháng)的條件下，我們才能夠順利地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，作為班主任我始終持續高度的安全職責意識，認真細致地開(kāi)展各項安全工作。開(kāi)學(xué)初，我就對我班的幼兒進(jìn)行入園和離園安全教育指導，對幼兒進(jìn)行如何參加戶(hù)外活動(dòng)和使用大型器械的安全教育。共同確定幼兒在園一日生活常規，找出幼兒活動(dòng)中的不安全隱患，針對問(wèn)題提出改善方法。六月進(jìn)入夏季，雷雨天氣明顯增多，我們組織幼兒學(xué)習了雷雨時(shí)如何防雷電的知識宣傳，并進(jìn)行了相應的演習。衛生教育活動(dòng)不僅僅注重個(gè)人衛生也注重周?chē)h(huán)境教育。今年，有的地方出現了手足口病和水痘等傳染病，我們?yōu)橹棺隽擞眯牡男麄骱皖A防工作，并且帶領(lǐng)幼兒到戶(hù)外用心參加體育鍛煉，引導幼兒明白不管天氣怎樣，我們都要注意適量運動(dòng)，才能增強身體的抵抗力，使自己健康地成長(cháng)。
五、家長(cháng)工作
《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著(zhù)尊重、平等、合作的原則，爭取家長(cháng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并用心支持、幫忙家長(cháng)提高教育潛力?！北局?zhù)這樣的指導思想，我們在家園聯(lián)系工作中，注重與家長(cháng)的溝通和理解，及時(shí)將我們的教育理念傳遞給家長(cháng)。我們召開(kāi)了家長(cháng)會(huì )，一方面讓家長(cháng)們了解本學(xué)期的保教計劃，幼兒在園狀況；
另一方面與家長(cháng)共同探討幼兒教育的經(jīng)驗，拉近我們與家長(cháng)之間的距離。此外我們利用早晚家長(cháng)接送孩子的時(shí)間與家長(cháng)進(jìn)行交流溝通。對于家長(cháng)提出的問(wèn)題我們給予及時(shí)的答復，在家長(cháng)的大力支持與配合下，使我班的各項活動(dòng)得以順利有效的開(kāi)展。
六、存在不足：
本學(xué)期盡管做了不少工作，但仍然存在著(zhù)許多不盡人意的地方，主要表此刻班級紀律有待進(jìn)一步加強，教學(xué)與管理有待進(jìn)一步深化。表此刻：大部分幼兒大方、活潑，但由于男孩子個(gè)性多，比較好動(dòng)，個(gè)別幼兒傾聽(tīng)習慣較差，顯得異常好動(dòng)，不能很好地遵守活動(dòng)規則；
極個(gè)別幼兒的衛生習慣欠佳，還需我們不斷地督促和提醒等，這些都有待于我在以后的工作中加以改善。
一學(xué)期的工作就結束了，回顧所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。今后，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
本學(xué)期是一個(gè)非常特殊的學(xué)期，任務(wù)很艱巨，工作很繁多。我們幼兒園將面臨爭取通過(guò)省一級幼兒園評估、建園x周年慶典系列展示活動(dòng)等大型的重要的活動(dòng)，這使我們的班務(wù)工作面臨著(zhù)很大的壓力。但我們愿意化壓力為動(dòng)力，力爭將本學(xué)期的工作做到，為幼兒園建園x周年慶典及通過(guò)省一級幼兒園評估交上一份滿(mǎn)意的答卷。
一、把握契機，緊抓重點(diǎn)，促進(jìn)教師及孩子的成長(cháng)。
根據這一學(xué)期的特殊情況，需要教師擁有較高的專(zhuān)業(yè)技能，去迎接園慶的文藝表演、評估時(shí)高標準的環(huán)境創(chuàng )設，同時(shí)也需要孩子積極參與到環(huán)境布置和文藝表演中來(lái)，因為教師所有的設計都是由孩子來(lái)體現。而布置環(huán)境、自制材料正是我班以往較忽視的一個(gè)弱項，在如何體現出創(chuàng )意和藝術(shù)性、充分利用廢舊物等，都缺乏一定的積累和技能，需要在這方面加強。我們正好可以抓住這個(gè)契機，通過(guò)鍛煉得到提高。同時(shí)通過(guò)全班每個(gè)孩子都參與的文藝節目表演，提高孩子的表現能力，增加幼兒舞蹈語(yǔ)匯及身體的協(xié)調能力，提高幼兒的音樂(lè )素養。
二、交流互動(dòng)，反思成長(cháng)，深化落實(shí)園本課程理念。
通過(guò)多種形式的學(xué)習、內化，教師系統地鞏固對園本課程的架構、理念、理論基礎，使大家對已有的園本課程深化落實(shí)，并通過(guò)實(shí)踐不斷完善本園的園本課程。
在班級的日常工作中，繼續圍繞著(zhù)四個(gè)有序深入開(kāi)展園本課程的研究：摸索環(huán)境有序的多種技能、豐富學(xué)習有序的多種形式、、提高生活有序的自我服務(wù)、開(kāi)展觀(guān)察有序的深入探究。教師都要努力提高教育實(shí)踐及理論學(xué)習的能力，要善于與同事、與同行、與領(lǐng)導、與家長(cháng)進(jìn)行交流反思，爭取做一名反思型、研究型的教師。
將全語(yǔ)文教育、數學(xué)教育、雙語(yǔ)教育等我園的特色教育貫穿于一日生活之中。如全語(yǔ)文教育：教師有意識、有計劃地讓幼兒認識主題活動(dòng)中滲透的文字和網(wǎng)絡(luò )中的文字，并作為主題檢核的內容，增加閱讀活動(dòng)內容的時(shí)間和內容。數學(xué)教育：豐富數學(xué)活動(dòng)在日常生活中的滲透的途徑與方法，各班建立數學(xué)活動(dòng)區，為幼兒提供豐富的數學(xué)活動(dòng)操作材料，并加強數學(xué)活動(dòng)的指導。
雙語(yǔ)教育：加強日常英語(yǔ)活動(dòng)的開(kāi)展，提高帶班教師英語(yǔ)水平和配班能力。
三、面對不足，認真調整，改進(jìn)班級工作。
在上學(xué)期的工作總結中，我們提到本班做的還不夠的地方，如班級環(huán)境的創(chuàng )設、對幼兒的觀(guān)察與教育評價(jià)、音樂(lè )教育特色不明顯等問(wèn)題，本學(xué)期我們將根據這些不足來(lái)調整工作。如提高對幼兒的觀(guān)察評價(jià)能力方面，我們將盡量在學(xué)期初就思本學(xué)期的觀(guān)察重點(diǎn)，設計適宜的檢核表，在分析評價(jià)方面加強研究。在音樂(lè )特色教育方面，我們將在時(shí)間不夠充裕的情況下，可考慮開(kāi)展有關(guān)音樂(lè )方面的主題活動(dòng)，根據音樂(lè )課題的計劃開(kāi)展有特色、形式多樣的音樂(lè )活動(dòng)，讓孩子主動(dòng)參與成為真正的音樂(lè )玩家。
四、不斷探索，努力鉆研，建構班級教育特色。
我班作為音樂(lè )課題的試點(diǎn)班，應該具有一定的示范性，我們將繼續探討幼兒園音樂(lè )活動(dòng)的組織與實(shí)施。在上學(xué)期研究的基礎上，注重為幼兒整體音樂(lè )素質(zhì)的提高，開(kāi)展豐富的、有計劃、有層次的音樂(lè )活動(dòng)，以有趣的游戲、故事、表演等形式讓幼兒在玩音樂(lè )的過(guò)程中得到發(fā)展。重點(diǎn)為豐富幼兒舞蹈語(yǔ)匯、肢體表現能力、唱歌等方面。
五、共同參與，家園共育，充分挖掘家長(cháng)資源。
在上學(xué)期，我班家長(cháng)都能積極參與幼兒園的教育活動(dòng)中來(lái)，他們熱烈地進(jìn)行探討，熱情地參與親子制作，主動(dòng)地為幼兒園班級的各項大型活動(dòng)出謀劃策、積極配合輔導。還有許多家長(cháng)提出許多建設性的建議，我們都將于本學(xué)期實(shí)施。如：在半日活動(dòng)后，可組織家長(cháng)分小組討論家長(cháng)們關(guān)心的話(huà)題；
家庭聯(lián)誼活動(dòng)可又家長(cháng)牽頭組織……但同時(shí)我們還要看到，我班家長(cháng)參與來(lái)園助教的不多、對幼兒園教育理念理解的也有限。在本學(xué)期，我們將鼓勵家長(cháng)走進(jìn)我們的課程，展現自己的才藝。
教師還要進(jìn)一步加強多種渠道與家長(cháng)的溝通交流，將家訪(fǎng)、電子郵件、電話(huà)、約訪(fǎng)等工作做好記錄。尤其是進(jìn)一步完善班級教師與家長(cháng)的約訪(fǎng)制度，提高約訪(fǎng)效率，增加約訪(fǎng)人數，通過(guò)和家長(cháng)的約訪(fǎng)加強家園溝通，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)一步提高家長(cháng)對園本課程的了解。
本學(xué)期還要完成組織、發(fā)動(dòng)家長(cháng)撰寫(xiě)家教文章的工作。
六、其他大型活動(dòng)
1、編排早操
2、春游
3、“三八”年級組“我愛(ài)媽媽”親子活動(dòng)
4、四月“國際象棋月”競賽活動(dòng)
