保安隊工作計劃第1篇（一）工作目標1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文下面是小編為大家整理的保安隊工作計劃8篇,供大家參考。
（一）工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；
形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
（二）主要工作計劃措施
一、保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區；
維護小區的安全，創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的`保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4、結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕?，建立目標管理責任制，分解落?shí)工作任務(wù)，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；
制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
第一項工作全力配合公司實(shí)行《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊員的工作積極性，保安隊工作計劃。
1、修改完善《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jì)效方案的宣傳、動(dòng)員、準備工作。
3、認真履行績(jì)效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長(cháng)的培訓，全面提高正、副隊長(cháng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長(cháng)培訓方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長(cháng)強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平，工作計劃《保安隊工作計劃》。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實(shí)培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長(cháng)效機制。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓后，由保安隊長(cháng)對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導和軍事、消防訓練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中，對每個(gè)新聘隊員依此進(jìn)行規范培訓。
第五項工作加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習制度，每月至少組織二次學(xué)習。
2、二次學(xué)習中至少一次擴大到隊長(cháng)層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門(mén)職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認真解決。
20xx年，保安部的工作目標是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設方案和各項安全防范措施，加強軍事和業(yè)務(wù)培訓，加強自身學(xué)習，加強和公司各部室、管理處的協(xié)調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng )造良好的發(fā)展平臺，打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發(fā)展，提供強有力的安全保障。
要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作全力配合公司實(shí)行《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jì)效方案的宣傳、動(dòng)員、準備工作。
3、認真履行績(jì)效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長(cháng)的培訓，全面提高正、副隊長(cháng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長(cháng)培訓方案
2、從X月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長(cháng)強化培訓。
3、在X月中旬就培訓內容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實(shí)培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長(cháng)效機制。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓后，由保安隊長(cháng)對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導和軍事、消防訓練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中，對每個(gè)新聘隊員依此進(jìn)行規范培訓。
第五項工作加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習制度，每月至少組織二次學(xué)習。
2、二次學(xué)習中至少一次擴大到隊長(cháng)層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門(mén)職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長(cháng)的要求進(jìn)行培訓。
第八項工作認真完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力支持下，以部門(mén)預算為核心、以項目預算編制和資金監督管理為重點(diǎn)，較好地完成了各項目標任務(wù)，現將上半年工作完成情況匯報如下：
一、依法征管，嚴格執法，確保各項資金及時(shí)足額上繳
加強收費入庫管理。按國庫集中支付制度要求，堅持“征收部門(mén)開(kāi)票，銀行代收，財政管理”，確保專(zhuān)項資金及時(shí)、就地、全額入庫，提高入庫率。截至6月底，共收取各項規費xx元，其中：采礦權價(jià)款xx萬(wàn)元，地州級管理費xx萬(wàn)元，土地出讓金xx萬(wàn)元，采礦權使用費xx萬(wàn)元。
礦產(chǎn)資源補償費征收管理不斷規范，通過(guò)建立完善的征收制度和工作程序，確保了礦產(chǎn)資源補償費的及時(shí)足額征收，截至6月底，共征收礦產(chǎn)資源補償費xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)xx%(上年6月xx萬(wàn)元)。征收20xx年-20xx年煤炭資源開(kāi)發(fā)特別調節費萬(wàn)元，都按規定足額上繳自治區征收辦，確保應收盡收，足額上繳，無(wú)截留、挪用、坐支現象。
二、加強對專(zhuān)項資金的監督管理、跟蹤問(wèn)效，提高資金的使用效率
1、加強土地開(kāi)發(fā)整理項目資金的使用管理，加大監管力度。20xx年-20xx年xx區共下達xx縣一市xx個(gè)土地整理項目資金xx萬(wàn)元，項目資金嚴格按照《xxx》(新財建【20xx】12號)文件執行，嚴格執行《基本建設資金的撥付程序》和專(zhuān)項資金管理各項規章制度，及時(shí)辦理下?lián)軐?zhuān)項資金，對項目資金實(shí)行全程管理和監督。在資金撥付上，對土地開(kāi)發(fā)整理項目合同與項目預算進(jìn)行核實(shí)確認，規范相關(guān)審批程序，按項目預算、施工合同和工程進(jìn)度直接將款項撥付到工程施工單位，已按合同工期撥付xx縣一市9個(gè)土地整理項目資金，共計xx萬(wàn)元;資金撥付做到不耽誤工期，不違反規定。
2、為確保重大項目征地工作順利實(shí)施，自收到xxxx高速公路xx段、xx高速公路、英買(mǎi)力潛山油藏地面工程等各項征地等補償費，及時(shí)請示領(lǐng)導，在第一時(shí)間內全額撥付到各縣(市)國土資源局，并要求各縣(市)嚴格按照《國家重點(diǎn)項目補償標準》落實(shí)各項補償費，及時(shí)發(fā)放到農民手中，依法維護國家、集體和個(gè)人的切身利益，保障征地工作的順利完成。
截至6月底，共撥付各項征地補償費xx億元，撥付測量標志設置工作經(jīng)xx萬(wàn)元，沒(méi)有擠占、挪用、滯留資金的現象，保證了項目資金專(zhuān)款專(zhuān)用，確保資金和項目發(fā)揮正常效率。
三、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度，認真履行職責，做好日常工作
1、按時(shí)完成20xx年度財政部門(mén)決算、土地開(kāi)發(fā)整理收入支出財務(wù)決算，完成礦產(chǎn)資源補償費專(zhuān)用票據和決算報表的編制、審核、匯總、上報工作。
2、按照財政部門(mén)預算、國庫集中支付和“收支兩條線(xiàn)”的要求，按時(shí)申報用款計劃，及時(shí)掌握本局工作經(jīng)費使用情況，安排好各項工作經(jīng)費，每月與財政、銀行及時(shí)對帳，并按項目支出進(jìn)度合理使用資金。
3、完成土地整理項目資金、礦產(chǎn)資源補償費征收、零余額和基本戶(hù)、工會(huì )戶(hù)四套賬目的會(huì )計核算工作，按月裝訂成冊。如實(shí)反映經(jīng)費往來(lái)和收支情況，及時(shí)處理各類(lèi)收入、支出，做到財務(wù)憑證合法合規、賬務(wù)記載清晰，為領(lǐng)導決策提供真實(shí)、可靠的依據。
4、完成日常財務(wù)報銷(xiāo)、工資以及各項津貼補貼的發(fā)放工作。定期對基本公用支出情況進(jìn)行公示，做到財務(wù)支出公開(kāi)透明、各項支出有依有據。
5、嚴格按照部門(mén)預算的管理原則，收入合法合規，支出安排體現厲行節約、反對浪費、勤儉辦事的方針，做好年度歷行節約上報工作。
6、按照要求完成了對新舊固定資產(chǎn)使用人的確認及固定資產(chǎn)卡片上報工作，提高了固定資產(chǎn)使用效益。
7、完成了收費許可證、組織機構代碼證、開(kāi)戶(hù)許可證的年檢換證工作;財政供養人員數據庫錄入、國有土地收支統計報表、行政事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)能源消費、勞動(dòng)工資、政府采購信息系統月報、季報等各項財務(wù)統計報表，確保數據的準確性和完整性。
8、為保證各項工作的正常運轉及全局干部的切身利益，積極協(xié)調與社保局、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系，完成了年度內住房公積金、社會(huì )保障費年基數、個(gè)人所得稅的計算、變更調整和代扣補繳工作。及時(shí)辦理綜合醫療保險和團體意外傷害保險，調入、退休人員工資、公積金、社保費資金的轉入、提取、合并、補繳手續，確保職工個(gè)人公積金、社保賬戶(hù)正常使用。
9、認真做好防治“小金庫”長(cháng)效機制日常管理工作。加大自查自糾力度;配合相關(guān)單位做好“治理小金庫”專(zhuān)項檢查工作。
10、加強與財政、國庫、審計，以及各科室之間的溝通和協(xié)調，切實(shí)解決項目預算和財務(wù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力提高國土資源管理部門(mén)項目預算和財務(wù)管理工作水平。
11、積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、存在的不足，今后努力的方向
通過(guò)半年的努力，在局黨組和同志們的關(guān)心指導下，雖然做了大量的工作，在思想認識上也都有了一定的提高，但在工作上還需要進(jìn)一步的擴展，工作中時(shí)有浮燥情緒有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)：
1、由于今年項目資金量大，對專(zhuān)項資金的監督力度還不夠，有待進(jìn)一步加強。
2、與其它科室的溝通和協(xié)作還不夠。
五、下半年工作思路
1、嚴格執行收費政策，確保各項收費應收盡收，按規定足額上繳。
2、嚴格財務(wù)管理，強化制約意識
一是認真編制和執行部門(mén)預算;二是嚴格按照資金的性質(zhì)和用途對各類(lèi)資金分類(lèi)核算，并及時(shí)上繳下?lián)?三是加強專(zhuān)項資金的使用管理，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，杜絕截留、挪用和擠占專(zhuān)項資金的行為。
3、按照會(huì )計制度的要求記賬、報賬，做到手續完備，日清月結，內容真實(shí)，數字準確，帳目清楚，編報及時(shí)。
4、加強外部聯(lián)系，力爭得到支持。為了保證我局各項工作的正常運轉及全局干部的切身利益，積極做好協(xié)調工作，以保障干部職工應該享受的福利待遇能夠得到保障。
5、繼續做好定期財務(wù)公開(kāi)工作，按時(shí)上報各類(lèi)財務(wù)報表，做到數據真實(shí)、可靠。
6、認真做好20xx年財政部門(mén)預算上報工作。
7、做好重大項目資金的績(jì)效評價(jià)工作。
8、積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20--年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》確定的指標。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治，制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結--年安保工作薄弱環(huán)節和不足，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、安保部將協(xié)助公司安委會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì )的各次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì )相關(guān)人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
單位的安全防范工作，維護工廠(chǎng)的治安秩序，力爭達到"讓客人完全滿(mǎn)為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平，20--年要在公司經(jīng)理和周隊的領(lǐng)導下，圍繞公司的總體目標，認真貫徹"安全第一、預防為主"和"內緊外松"的工作方針，始終堅持"群防群治"和"人防技防相結合"的工作路線(xiàn)，全面推行"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的安全責任制，積極做好客服單位的安全防范工作，維護工廠(chǎng)的治安秩序，力爭達到"讓客人完全滿(mǎn)意"的服務(wù)目標，為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級班隊長(cháng)人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門(mén)和上級領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確?？头挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌?。
4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
以下是身為xx酒店保安隊長(cháng)的我在20xx年的工作計劃：
一、 做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，報著(zhù)對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會(huì )是靠自己爭取的，酒店發(fā)展較快，機會(huì )很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運動(dòng)等;部門(mén)在人力、財力能安排的.前提下，適當組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)酒店規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應酒店管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監督，通過(guò)保安班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺(jué)悟，預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區域等)進(jìn)行檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
斗轉星移，四季更替。轉眼，又是一年春來(lái)到。過(guò)去的一年，不管包含了我們多少喜怒哀愁；
付出了多少血汗；
還是有多少收獲。一切的一切，都將成為過(guò)去式。新的一年，要有新的開(kāi)始，我們將站在新的起跑線(xiàn)上，以全新的狀態(tài)迎接新的挑戰。
俗話(huà)說(shuō)：“一日之計，在于晨；
一年之計在于春?！毙履暌潦?，我們將以何種狀態(tài)，開(kāi)展工作？將有一些什么樣的工作思路呢？為此，我列下了一個(gè)初步的工作計劃：
一、對日常工作中出現問(wèn)題的一個(gè)思考：
1、隨著(zhù)工廠(chǎng)人數的增多，員工素質(zhì)良莠不齊。要全靠保安來(lái)維護工廠(chǎng)秩序，會(huì )更加困難。所以，必須積極與各部門(mén)主管協(xié)調溝通。以樹(shù)狀分布管理，一級級進(jìn)行宣導、約束和監督。
2、對于保安隊存在的如：自主意識，責任心不強，惰性太大。不能積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性等問(wèn)題。應加強宣導，積極溝通。從我做起，各班組帶班員要發(fā)揮模范帶頭作用。
3、應加強安全責任意識的培養，安全專(zhuān)業(yè)基礎知識的培訓：如：
1、加強消防知識的培訓；
對各種消防器材的認識、使用及操作，區分各種報警狀態(tài)并加以處理然后作好記錄。
2、產(chǎn)品識別基礎培訓；
對于工廠(chǎng)的產(chǎn)品有一個(gè)初步的認識。包括物料材質(zhì)，商標等。
4、進(jìn)一步，加強軍訓工作的開(kāi)展：隊內發(fā)展，想要有良好的作風(fēng)，強健的體魄，積極嚴謹的工作態(tài)度，必須使軍訓工作得以堅持不懈的開(kāi)展下去。
二、明確目標，大膽提出安全整改意見(jiàn)和建議：
1、積極向上級反應，公司目前安全方面存在的隱患。哪些需要加以改善，哪些需要加強宣導。求得上級部門(mén)主管的，理解及支持。
2、建議在公司推行《三級安全教育培訓》。使員工在剛入職，就產(chǎn)生一種安全生產(chǎn)意識。對公司的規章制度及安全操作規程有一定的了解?；粍?dòng)為主動(dòng)，時(shí)刻牢記安全防范，安全自救常識。無(wú)論大災難小事故，避免引起恐慌和紊亂，導致新的事故發(fā)生。
3、加強公司安全問(wèn)責制。對損人不利己，惡意破壞公司消防設備和其它安全設施的，應加大處罰力度，并嚴格落實(shí)。
