下面是小編為大家整理的2022年xx縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境年度工作總結（范文推薦）,供大家參考。
統一配置智能終端、自助電腦、復印件、高拍儀等設備，繼續實(shí)行免費收寄遞服務(wù)，下面是小編給大家帶來(lái)的xx縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境年度工作總結，希望大家喜歡。
今年來(lái)，X縣緊扣“創(chuàng )新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起”“產(chǎn)業(yè)主導、全面發(fā)展”戰略，主動(dòng)承接產(chǎn)業(yè)轉移、積極對接粵港澳大灣區，深入開(kāi)展“三個(gè)推進(jìn)年”工作，聚焦“打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境”目標，優(yōu)化辦事流程，深化服務(wù)理念，持續提升服務(wù)效能，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。全力以赴抓產(chǎn)業(yè)、抓園區、抓企業(yè)、抓招商、抓項目、抓落實(shí)，全縣經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實(shí)步伐。
(一)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺，提升服務(wù)效能
一是完善權力清單和責任清單，按照“四級四同”要求進(jìn)行全面清理。完成依申請X類(lèi)事項X項、依職權類(lèi)事項X項、公共服務(wù)類(lèi)事項X項的梳理與填報，調整取消X項，網(wǎng)上可辦率達X%，網(wǎng)上辦理深度三級以上(含三級)事項比例達到X%。整改問(wèn)題字段X萬(wàn)余項。積極推進(jìn)流程再造，編制服務(wù)指南，確保能簡(jiǎn)單辦理的事項，只要形式審查即可辦理。對復雜的辦理事項，化繁為簡(jiǎn)，不斷壓縮辦結時(shí)間。今年出臺各類(lèi)文件X余份，細化任務(wù)分工，明確完成時(shí)限、牽頭單位等，對工作進(jìn)行全面調度安排。認真落實(shí)市改革辦下達的有關(guān)任務(wù)，完成全市通辦事項梳理和全流程體驗辦理任務(wù)，第一批X項公共服務(wù)事項實(shí)現村(社區)“就近辦”。
二是形成例行工作制。每周四收集任務(wù)完成情況的工作制度，通過(guò)數據分析對比，及時(shí)查找原因，下發(fā)交辦任務(wù)卡X余份，督辦函X余份，約談部門(mén)和鄉鎮主要負責人X人次，及時(shí)督促整改落實(shí)。指導在縣、鄉、村政務(wù)大廳(站點(diǎn))統一設置專(zhuān)窗，推行標準化服務(wù)。
三是推進(jìn)專(zhuān)項領(lǐng)域改革。設立“工程建設審批綜合服務(wù)窗口”、企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區，設立惠企政策兌現綜合窗口X個(gè)，制作復工復產(chǎn)惠企政策兌現“一件事一次辦”服務(wù)指南。
四是加強工作調度和考核，加強與縣紀委、縣委督查室、縣政府督查室對接，建立常態(tài)化督查機制，及時(shí)調整分解工作任務(wù)，層層壓實(shí)責任，解決調度難落實(shí)、任務(wù)難完成的問(wèn)題。以省一體化平臺為基礎，將政務(wù)服務(wù)系統與政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號、龍源XAPP深度融合，辦事指南線(xiàn)上線(xiàn)下同標同質(zhì)。積極引導群眾網(wǎng)上辦，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶(hù)注冊數X萬(wàn)人。今年在“一次辦結平臺”辦理各類(lèi)審批服務(wù)事項X件、在“一件事一次辦系統”辦理事項X件項(其中新系統辦結X項)。不斷創(chuàng )新優(yōu)化服務(wù)，推出延時(shí)服務(wù)、一站式服務(wù)、預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等一系列措施，實(shí)現了便民利民惠民，深受廣大群眾好評。
(二)夯實(shí)政務(wù)服務(wù)，補齊基礎弱項
一是推進(jìn)縣政務(wù)辦事大廳搬遷改造項目落地，目前主體裝修基本完成。推進(jìn)農村綜合服務(wù)平臺標準化設計與建設，采用四種風(fēng)格(西瑤鄉少數民族風(fēng)格、秦漢古道沿江風(fēng)格帶的復古風(fēng)格、現代風(fēng)格、鄉政府風(fēng)格)，實(shí)現職能職責、設計風(fēng)格、功能布局、辦理事項、上墻制度、辦事指南“六項統一”，打造一門(mén)式服務(wù)標準化平臺，目前已有近X個(gè)村(社區)項目點(diǎn)投入使用。
二是統一配置智能終端、自助電腦、復印件、高拍儀等設備，繼續實(shí)行免費收寄遞服務(wù)，夯實(shí)政務(wù)服務(wù)軟件基礎。強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體集約化建設，堅持集約融合辦網(wǎng)、安全規范管網(wǎng)，實(shí)現政府系統只保留縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和三家政務(wù)新媒體，抓好內容建設，推進(jìn)資源集約，加強日常監測，連續四年獲省市優(yōu)秀門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
三是推進(jìn)政務(wù)信息、基礎設施設備共建共享共用，打通群眾辦事創(chuàng )業(yè)“最后一公里”。讓“數據跑”代替“群眾跑”，實(shí)現從“跑多次”到“最多跑一次”的變化，打通群眾辦事創(chuàng )業(yè)“最后一公里”，推進(jìn)電子證照庫建設，入庫電子證照X萬(wàn)多個(gè)，發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息數據X多萬(wàn)條。依托全市“一件事一次辦”平臺積極推進(jìn)就近辦、委托辦。X項“全市通辦”事項可通過(guò)掃描二維碼獲取辦事指南，實(shí)現綜合受理，快速分辦。明確行政一把手負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負主責、具體抓，落實(shí)專(zhuān)人和責任股室抓具體的責任體系。將相關(guān)工作完成情況納入全縣“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核重要內容，嚴肅責任追究和正向激勵。暢通咨詢(xún)投訴渠道，建立快速處理制度，今年來(lái)，受理咨詢(xún)建議X余件次，處理投訴舉報X余人次。建立常態(tài)化督查機制，將相關(guān)工作完成情況納入全縣“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核重要內容。強化行政效能電子監管，電子監察系統和“好差評”系統運行正常，沒(méi)有派發(fā)紅黃牌情況，現場(chǎng)評價(jià)好評達X%以上。
一是大力宣傳疫情期間稅費優(yōu)惠政策。嚴格《關(guān)于印發(fā)的通知》《X縣縣本級依申請惠企政策兌現“一件事一次辦”工作實(shí)施方案》等文件要求，制作了X縣復工復產(chǎn)惠企政策兌現“一件事一次辦”服務(wù)指南并擺放于政務(wù)大廳綜合窗口，將復工復產(chǎn)惠企政策同“一件事一次辦”綜合窗口業(yè)務(wù)合并，要求各部門(mén)惠企政策，復工復產(chǎn)通過(guò)綜合窗口集中受理，大大提高了工作效率。建立惠企政策工作臺賬，每周準時(shí)上報惠企政策落實(shí)情況。疫情發(fā)生以來(lái)，共開(kāi)展各類(lèi)網(wǎng)上審批服務(wù)X件次，免費收寄證照文書(shū)X件次。
二是提高政治站位，全面落實(shí)落細稅費優(yōu)惠政策。疫情期間黨中央、國務(wù)院、稅務(wù)總局先后制定出臺了一系列支持企業(yè)復工復產(chǎn)的稅收優(yōu)惠政策，為減少辦稅接觸，通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、稅企微信群、qq群、電話(huà)等途徑，第一時(shí)間將優(yōu)惠政策傳達給全縣納稅人，確保大家知曉政策。堅決做到該免的免到位、該減的減到位、該降的降到位、該緩的緩到位、該退的退到位，充分釋放政策紅利，切實(shí)減輕納稅人和繳費人負擔，鞏固和拓展減稅降費成效，決不以組織稅費收入為由拖延落實(shí)、打折落實(shí)稅費優(yōu)惠政策。截止到2021年X月，共減免增值稅X萬(wàn)元，企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，城鎮土地使用稅X萬(wàn)元，房產(chǎn)稅X萬(wàn)元。
一是著(zhù)重治理項目環(huán)境。加大對工程建設項目周邊治安環(huán)境力度，嚴厲打擊非法阻撓施工，強買(mǎi)強賣(mài)，強裝強卸，強包強攬等惡意阻撓項目和影響企業(yè)正常生產(chǎn)的違法犯罪行為，已在全縣形成了季度通報典型案例制度。
二是優(yōu)化招商引資環(huán)境。全面清理政府招商引資違約失信，督促各相關(guān)依法依規履行招商引資項目合同約定，協(xié)調解決項目和履約中的企業(yè)投訴，開(kāi)展守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒，提高政府公信力，依法依規放寬市場(chǎng)準入，破除部門(mén)保護。地區封鎖和行業(yè)壟斷。
三是加強案件查處和責任追究。加大對損害發(fā)展和環(huán)境案件的查處力度，建立完善企業(yè)投訴臺賬制度，交辦制度，銷(xiāo)號制度，督辦制度，確保查處必嚴、有責必究。
四是加強投訴處理工作。辦好以縣長(cháng)熱線(xiàn)X為主體，X作風(fēng)舉報電話(huà)和X優(yōu)化環(huán)境舉報電話(huà)為骨干的全方位群眾投訴網(wǎng)絡(luò )，打造群眾投訴“綠色通道”。截止目前，縣優(yōu)化辦受理市辦交辦X件，協(xié)調處理X件，做到件件有落實(shí)，事事有回音。
五是建立完善優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監測點(diǎn)制度。聘請了省級監測點(diǎn)監測員X名，市級X名，每年對縣司法機關(guān)、政府職能部門(mén)、事業(yè)單位、新聞機構到企業(yè)監測點(diǎn)企業(yè)(或監測員所在企業(yè))執行公務(wù)、聯(lián)系工作，或監測點(diǎn)企業(yè)到司法機關(guān)、政府職能部門(mén)、事業(yè)單位、新聞機構辦理相關(guān)事項的情況(包括依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等等方面)進(jìn)行監測。對各類(lèi)涉企執法活動(dòng)，要求填寫(xiě)《郴州市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監督測評表》。
一是全面提升政務(wù)服務(wù)水平。秉承“企業(yè)無(wú)小事”的服務(wù)理念，深入實(shí)施“全程代辦代跑”和“綠色通道”制度，X-X月園區合計幫辦相關(guān)手續X余件，辦結率達X%。成立外貿綜合服務(wù)中心，為各企業(yè)提供外貿“一站式”指導服務(wù)。建立健全馬上辦抓落實(shí)長(cháng)效機制，嚴格按照“一清單四機制”要求，對重點(diǎn)項目實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批、限時(shí)辦結，從項目洽談、簽約、建設的全過(guò)程實(shí)施跟蹤服務(wù)，打造全方位、高效率的投資洼地。疫情防控期間，建立“縣級領(lǐng)導+駐企聯(lián)絡(luò )員+專(zhuān)家指導團隊+企業(yè)”的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)機制，制定下發(fā)了《X縣做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作支持服務(wù)企業(yè)(工地)復工復產(chǎn)工作方案》《X縣堅持防疫發(fā)展并重實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展預期目標X條政策措施》等文件，全力幫扶企業(yè)復工復產(chǎn)，到X月底，縣內規模以上工業(yè)企業(yè)已全部復工復產(chǎn)，員工到崗率達X%，復產(chǎn)率在全市排名前列。
二是切實(shí)優(yōu)化基礎設施。堅持把園區作為承載產(chǎn)業(yè)項目的核心載體和主要陣地，搶抓X工程升級版政策機遇，不斷完善園區基礎配套設施，深入開(kāi)展“園區建設大會(huì )戰”，建設完成園區道路、農產(chǎn)品加工園標準廠(chǎng)房、集中供熱供氣工程、污水處理廠(chǎng)二期等一批基礎設施，園區承載能力不斷增強。2021年已新建標準廠(chǎng)房X萬(wàn)平方米。
三是著(zhù)力解決發(fā)展難題。建立縣領(lǐng)導聯(lián)系企業(yè)幫扶制度，積極協(xié)調解決企業(yè)當前面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題，在土地、融資、財政稅收、項目建設、人才引進(jìn)、招工等方面進(jìn)行全方位扶持，為企業(yè)落地營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。今年來(lái)，積極爭取中省預算內資金，成功融資X億元用于園區基礎建設。幫扶東佳電子高科技創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)集聚區已成功爭取資金X萬(wàn)元。抓好用地保障，用地指標優(yōu)先保障產(chǎn)業(yè)項目建設，先后報批土地X畝，征地X畝、拆遷X萬(wàn)平方米。開(kāi)通就業(yè)超市，共舉辦中小型勞務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下招聘會(huì )X場(chǎng)，職業(yè)培訓X人，為園區企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。
(一)事中事后監管有待加強。改革進(jìn)入了“深水區”，監管難度不斷加大?；鶎颖O管力量有待加強?？h級監管執法部門(mén)人員少，具有行政執法證件的人員更少。同時(shí)，事中事后監管專(zhuān)業(yè)性強，監管人員知識欠缺，其專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性能力培訓需加強。重審批、輕事后監管現象仍然存在。有的行政審批部門(mén)將主要精力放在辦證和有關(guān)審批方面，但對取得許可的單位和個(gè)人是否嚴格按照國家有關(guān)規定從事審批范圍內的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，監管措施還不夠到位?！半p隨機一公開(kāi)”監管改革不深入?！耙粠靸蓡巍辈煌晟?，在全程留痕、及時(shí)監管、結果公開(kāi)方面還不到位，尚未形成有效震懾。
(二)政務(wù)服務(wù)基礎有待提高。目前，我縣未建設統一的中心機房，系統設備仍分散在各部門(mén)，系統資源未有效整合，各部門(mén)多使用本單位主管部門(mén)開(kāi)發(fā)的系統，部門(mén)與部門(mén)之間的系統信息數據無(wú)法交換共享，辦理的各類(lèi)證照不能實(shí)現共享互認，網(wǎng)上辦理的事項還需要紙質(zhì)件流轉，有的事項不能在窗口完成審批。信息資源分布多頭化，信息不能互聯(lián)互通，缺乏全省或全市統一規劃、統一的技術(shù)指導和標準約束，信息共享機制還需完善，資源共享需進(jìn)一步上下協(xié)同。
(三)機制體制有待完善。改革辦設在了政府辦，優(yōu)化辦設發(fā)改，屬臨時(shí)機構，一方面沒(méi)有人員編制，另一方面也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員，不便于長(cháng)期抓。政務(wù)中心因三定方案未下發(fā)，職能得不到確認，人員編制難以到位，且隨著(zhù)從參公單位轉化成事業(yè)單位，原參公人員心態(tài)不穩。
(四)改革紅利有待釋放?！耙患乱淮无k”一攬子事項一張表單、一窗受理、一網(wǎng)通辦還未真正實(shí)現，還需要辦事群眾反復多部門(mén)跑?！叭?、三到位”改革、工程建設項目審批制度改革、“三即”承諾制還未落到實(shí)處，鄉鎮、村(社區)審批服務(wù)事項還未能有效承接，證明事項告知承諾制還未全面推行，審批流程仍然繁雜，行政效能電子監管和“好差評”制度的約束有限等等。
(五)工作統籌有待優(yōu)化。軟硬件采購、系統建設沒(méi)有整體規劃，縣級無(wú)法申報預算資金，新增預算與地方化債壓力存在較大沖突。且需走預算申報、采購、財評、招標、合同審簽、撥付等系列程序，花費時(shí)間較長(cháng)，難以按期完成。
(一)圍繞統籌調度，抓好部門(mén)協(xié)調。落實(shí)好各級關(guān)于復工復產(chǎn)的各項政策和措施。加強與省市業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握工作重點(diǎn)、調整工作重心，爭取工作主動(dòng)。認真做好規劃布局和任務(wù)分解，創(chuàng )新工作方式方法，發(fā)揮好各工作小組作用。加強對部門(mén)機構的業(yè)務(wù)指導，發(fā)揮聯(lián)席會(huì )議制度，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，強化服務(wù)質(zhì)效的提升。
(二)圍繞改革需要，提升服務(wù)水平。一是強化政務(wù)基礎。做好縣政務(wù)服務(wù)辦事大廳搬遷改造，結合鄉村兩級綜合服務(wù)平臺建設，打造標準化的縣、鄉、村級硬件平臺，切實(shí)實(shí)現“三集中、三到位”。抓緊實(shí)施電子政務(wù)外網(wǎng)改造項目，打通覆蓋所有建制村(社區)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。推進(jìn)智慧政務(wù)項目包裝與申報，爭取上級資金政策支持，夯實(shí)軟硬件設施基礎。啟動(dòng)協(xié)同辦公系統建設、縣直機關(guān)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )改造、安全可替代國產(chǎn)化設備替換、政務(wù)數據共享系統建設等信息化項目建設。二是強化建章立制。結合機構改革，圍繞省市改革重點(diǎn)任務(wù)，突出抓好基層授權賦權和鄉鎮政務(wù)(便民)中心機構建設，落實(shí)幫辦代辦制度，打造融合高效的政務(wù)服務(wù)機制。三是強化亮點(diǎn)創(chuàng )新。重點(diǎn)抓好“一件事一次辦”、全市通辦、工程建設、不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)監管、投資審批、互聯(lián)網(wǎng)+醫療等專(zhuān)項領(lǐng)域的改革創(chuàng )新。四是強化服務(wù)保障。整合項目建設，提供好財政預算支持，調劑好辦公場(chǎng)所，規范日常監督檢查，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
(三)圍繞工作重點(diǎn)，強化整體推進(jìn)。一是全面深化簡(jiǎn)政放權。做好園區賦權工作，推動(dòng)企業(yè)從招商引資到竣工投產(chǎn)的相關(guān)審批權限下放或委托到園區辦理，實(shí)現“園區事園區辦”的目標。加快推進(jìn)基層政務(wù)事項“一門(mén)式”辦理，全面推行幫辦代辦制度。二是全面推進(jìn)公正監管。推進(jìn)跨部門(mén)“雙隨機、一公開(kāi)”聯(lián)合監管，推動(dòng)重點(diǎn)監管、信用監管等監管方式融合，進(jìn)一步規范自由裁量權。統籌推進(jìn)行政效能電子監管和“好差評”制度建設，實(shí)現“好差評”線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋，嚴格落實(shí)工作主體責任，力爭全縣全年政務(wù)服務(wù)紅黃牌數為零。三是全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。推行全市通辦，設立統一的“一件事一次辦全市通辦”專(zhuān)窗，規范工程建設項目審批窗口設置，增設惠企政策兌現窗口和政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區。積極推行電子簽章，探索實(shí)體大廳證照異地打印。加快構建微信小程序、微信公眾號、移動(dòng)APP為體系的移動(dòng)端辦事渠道，打造以電信IPTV、廣電數字機頂盒為載體的政務(wù)服務(wù)電視大廳。繼續推進(jìn)辦事平臺深度融合，實(shí)現數據共享、身份互信、證照互用、業(yè)務(wù)協(xié)同。
(四)圍繞部署落實(shí)，用好督導考核。采取隨機抽查、專(zhuān)項檢查、巡回督導、明察暗訪(fǎng)等形式，加強工作落實(shí)的全覆蓋式督查，掌握工作動(dòng)態(tài)，開(kāi)展好監督檢查，用好用實(shí)考核監督，統籌推進(jìn)各項工作落實(shí)。
