電大工商管理企業(yè)信息管理答案
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《企業(yè)信息管理》形考冊第一次作業(yè)參考答案
一、簡(jiǎn)答題
1、舉例說(shuō)明以下幾個(gè)問(wèn)題：
?。?）IT 的戰略作用是什么？
答：信息時(shí)代，產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)的速度以及對市場(chǎng)的反應能力是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術(shù)的應用，信息技術(shù)在支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)，增強營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)的靈活性以及提高組織的競爭力方面發(fā)揮著(zhù)極其重要的戰略作用，它可以有效地提高企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的質(zhì)量。主要表現為產(chǎn)品設計和制造自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、產(chǎn)品和設備智能化、管理現代化等方面。
?。?）IT 是如何支持企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的？
答：提高管理工作的效率和質(zhì)量，提高整個(gè)企業(yè)的管理技術(shù)水平可以提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量；作為經(jīng)營(yíng)管理的組成部分，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢；發(fā)展公共關(guān)系，為企業(yè)贏(yíng)得良好的信譽(yù)和形象；作為一種創(chuàng )新手段，使企業(yè)獲得新的商業(yè)機會(huì )；提高財務(wù)活動(dòng)、人事管理等工作的效率和質(zhì)量。
?。?）IT 如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量？P10—12
縮短產(chǎn)品周期；改進(jìn)工藝流程；實(shí)施技術(shù)創(chuàng )新；運用過(guò)程控制；提供信息反饋。
?。?）IT 如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢？P21
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)；產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)環(huán)境；企業(yè)文化；信息保障；工作團隊。
2、舉例說(shuō)明什么是戰略性信息、戰術(shù)性信息、操作性信息（業(yè)務(wù)信息）？三者各自具有什么特點(diǎn)？P7
戰略性信息：市場(chǎng)需求增長(cháng)率、國家 5 年發(fā)展規劃、公司年度產(chǎn)值利潤、競爭對手擴建項目方案、國家政策法規等。重要；決策作用；不可預測性。
操作性信息：基層管理層次的信息，主要包括運行控制和業(yè)務(wù)操作方面。包括成品庫存數、月度生產(chǎn)計劃、利潤明細表、人才需求計劃、職工考勤制度等。日常信息、簡(jiǎn)單明了、提供支持、可預測。
戰術(shù)性信息：介于戰略性信息和操作性信息之間，具有一定的預見(jiàn)性和操作性。比如下季度工作打算、下半年產(chǎn)品投放市場(chǎng)份額等。提供決策和支持；部分明了；需要去除不可預測部分。
3、什么是人工智能（AI）？舉例說(shuō)明人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中的應用。
答：人工智能是計算機科學(xué)的一門(mén)研究領(lǐng)域。它試圖賦予計算機以人類(lèi)智慧的某些特點(diǎn)，用計算機來(lái)模擬人的推理、記憶、學(xué)習、創(chuàng )造等智能特征，主要方法是依靠有關(guān)知識進(jìn)行邏輯推理，特別是利用經(jīng)驗性知識對不完全確定的事實(shí)進(jìn)行的精確性推理。目前已形成了一個(gè)龐大的學(xué)科群，其主要的子學(xué)科有：專(zhuān)家系統、知識工程、知識庫、模式識別、機器人等。與企業(yè)管理智能化關(guān)系密切的主要有專(zhuān)家系統、決策支持系統、和知識庫系統等。
4、信息技術(shù)對組織有哪些方面的有利和不利的影響？P15
5、企業(yè)進(jìn)行信息管理的基本條件是什么？P8—9
6、如何理解“一把手原則”？P8
二、分析題
1、教材 P24 第一章分析題之 1 小題。
答：成功的關(guān)鍵因素包括：信息系統的開(kāi)發(fā)目標是否簡(jiǎn)單明確；是否進(jìn)行了扎實(shí)的前期準備工作（項目成功的前提）；是否嚴格遵循科學(xué)的項目管理和軟件工程方法（項目成功的保證）；是否有一個(gè)完整的項目計劃和一個(gè)準確可靠的信息支持（信息重要性）；是否堅持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團隊，包括一把手原則的正確實(shí)施（保障）。
失敗的表現主要有：規劃制訂不夠科學(xué)；項目管理不夠嚴格；監理機制不夠健全；系統運行效益不夠明顯。
原因主要有：三分技術(shù)，七分管理。項目人力資源管理、綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理。在一個(gè)企業(yè)中對信息系統項目造成最大影響的因素是項目的人力資源管理方面。信息系統項目的成功需要按照 3S（簡(jiǎn)單、集中、速度）來(lái)推進(jìn)。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:02:00) 2、教材 P24 第一章分析題之第 5 小題（表格）。參考 P59
信息類(lèi)型
信息性質(zhì)
業(yè)務(wù)信息
管理信息
戰略信息
信息范圍
狹窄
介于兩者之間
廣
信息源
以?xún)仍礊橹?/p>
包括內源與外源，介于兩者之間
主要是外源
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:03:00) 信息粒度
詳細
介于兩者之間
粗
信息的時(shí)間性
歷史
介于兩者之間
未來(lái)
信息跨度
每日/每月
每月/每年
每年/長(cháng)期
更新間隔期
精度
高（高度精確）
介于兩者之間（部分主觀(guān)）
低（高度主觀(guān)）
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:04:00) 信息粒度
詳細
介于兩者之間
粗
信息的時(shí)間性
歷史
介于兩者之間
未來(lái)
信息跨度
每日/每月
每月/每年
每年/長(cháng)期
更新間隔期
精度
高（高度精確）
介于兩者之間（部分主觀(guān)）
低（高度主觀(guān)）
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:05:00) 信息粒度
詳細
介于兩者之間
粗
信息的時(shí)間性
歷史
介于兩者之間
未來(lái)
信息跨度
每日/每月
每月/每年
每年/長(cháng)期
更新間隔期
精度
高（高度精確）
介于兩者之間（部分主觀(guān)）
低（高度主觀(guān)）
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:05:00) 信息使用頻率
高（定期重復）
介于兩者之間（多半定期）
低（個(gè)案為主）
結構化程度
高（結構化）
介于兩者之是（部分非結構化）
低（高度非結構化）
信息安全保密性要求
較高
介于兩者之間
高
加工處理方法
內部管理系統，簡(jiǎn)單
介于兩者之間
通過(guò)決策支持系統，借助模型和知識庫等。復雜
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:05:00) 《企業(yè)信息管理》形考冊第二次作業(yè)參考答案
一、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述數據庫系統的組成。
答：課本 P27
2、簡(jiǎn)述 DBMS 的功能。
答：課本 P29
3、簡(jiǎn)述關(guān)系數據庫滿(mǎn)足的 3 類(lèi)完整性規則。
答：課本 P31
4、簡(jiǎn)述 E—R 模型設計的基本要求和 E—R 圖轉換為關(guān)系模型的規則。
答：基本要求參見(jiàn)課本 P34—35（五個(gè)術(shù)語(yǔ)要素表達）；P36 面第一段；
規則參見(jiàn) P36—P37 規則 1—規則 4。
5、什么是拓撲結構？按拓撲結構分，網(wǎng)絡(luò )有哪幾種類(lèi)型？每種類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)？
答：P44 下最后一段；P45 面 3.1.3 計算機網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構下面的三段。
6、什么是客戶(hù)機/服務(wù)器？其組成是什么？?jì)?yōu)點(diǎn)是什么？
答：簡(jiǎn)稱(chēng) c/s 模式,即客戶(hù)端運行客戶(hù)端程序，將運行結果傳送服務(wù)器，服務(wù)器運行服務(wù)器端程序，將運行結果接收，并運行相應程序，將運行后的結果，再返回客戶(hù)端，客戶(hù)端接收并顯示。P46 中間；
客戶(hù)機/服務(wù)器(Client/Server)的組成：它是一個(gè)物理上分布的邏輯整體，它是由客戶(hù)機、服務(wù)器和連接支持部分組成。其中客戶(hù)機是體系結構的核心部分，是一個(gè)面向最終用戶(hù)的接口設備或應用程序。它是一項服務(wù)的消耗者，可向其他設備或應用程序提出請求，然后再向用戶(hù)顯示所得信息；服務(wù)器是一項服務(wù)的提供者，它包含并管理數據庫和通信設備，為客戶(hù)請求過(guò)程提供服務(wù)；連接支持是用來(lái)連接客戶(hù)機與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò )連接、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議、應用接口等。
客戶(hù)機 / 服務(wù)器具有以下優(yōu)點(diǎn)：
?。?）可實(shí)現資源共享。C/L 結構中的資源是分布的，客戶(hù)機與服務(wù)器具有一對多的關(guān)系和運行環(huán)境。用戶(hù)不僅可存取在服務(wù)器和本地工作站上的資源，還可以享用其他工作站上的資源，實(shí)現了資源共享。
?。?）可實(shí)現管理科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。系統中的資源分布在各服務(wù)器和工作站上，可以采用分層管理和專(zhuān)業(yè)化管理相結合的方式，用戶(hù)有權去充分利用本部門(mén)、本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)參與管理，使得各級管理更加科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。
?。?）可快速進(jìn)行信息處理。由于在 C/S 結構中是一種基于點(diǎn)對點(diǎn)的運行環(huán)境，當一項任務(wù)提出請求處理時(shí)，可以在所有可能的服務(wù)器間均衡地分布該項任務(wù)的負載。這樣，在客戶(hù)端發(fā)出的請求可由多個(gè)服務(wù)器來(lái)并行進(jìn)行處理，為每一項請求提供了極快的響應速度和較高的事務(wù)吞吐量。
?。?）能更好地保護原有的資源。由于 C/S 是一種開(kāi)放式的結構，可有效地保護原有的軟、硬件資源。以前，在其他環(huán)境下積累的的數據和軟件均可在 C/S 中通過(guò)集成而保留使用，并且可以透明地訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)異構的數據源和自由地選用不同廠(chǎng)家的數據應用開(kāi)發(fā)工具，具有高度的靈活性；而以前的硬件亦可完全繼續使用，當在系統中增加硬件資源時(shí)，不會(huì )減弱系統的能力，同時(shí)客戶(hù)機和服務(wù)器均可單獨地升級，故具有極好的可擴充性。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:09:00) 7、因特網(wǎng)的入網(wǎng)方式有哪些？P49 因特網(wǎng)上比較常見(jiàn)的服務(wù)？P47
答：方式有：
ISDN（Intergred Service Digital Network),又稱(chēng)窄帶綜合業(yè)務(wù)數字服務(wù)網(wǎng).
ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技術(shù)即非對稱(chēng)數字用戶(hù)環(huán)路技術(shù). 廣域網(wǎng)(Wide Area Network）
局域網(wǎng)（Local Area Network）
現在大部分家庭用戶(hù)都上的是 adsl。
補充說(shuō)明：
ISDN 是綜合數字信息網(wǎng)（IntegratedServices DigitalNetwork）的英文縮寫(xiě)，是一種先進(jìn)的電信業(yè)務(wù)，其本質(zhì)和我們熟悉的電話(huà)業(yè)務(wù)完全一樣，都是由電信局負責開(kāi)通、安裝、調試的電信業(yè)務(wù)。最簡(jiǎn)單的例子就是用一條 ISDN 線(xiàn)可以撥打兩個(gè)電話(huà)，應答兩個(gè)呼叫。ISDN 不僅在通信方式上為我們提供了便利，而且其內在的數字技術(shù)還為我們提供了高質(zhì)量的通信環(huán)境。
DSL（數字用戶(hù)線(xiàn)路，Digital Subscriber Line）是以銅質(zhì)電話(huà)線(xiàn)為傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)組合，它包括 HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL 和 RADSL等，一般稱(chēng)之為 xDSL。它們主要的區別就是體現在信號傳輸速度和距離的不同以及上行速率和下行速率對稱(chēng)性的不同這兩個(gè)方面。ADSL 在一對銅線(xiàn)上支持上行速率 640Kbps 到 1Mbps，下行速率 1Mbps 到 8Mbps，有效傳輸距離在 3－5 公里范圍以?xún)?
選擇 ISP 和安裝電話(huà)。
ISP 是英文 Internet Service Provider 的縮寫(xiě)，意思是國際互連網(wǎng)服務(wù)提供商，也即是能夠為用戶(hù)提供 Internet 接入服務(wù)的公司。ISP 是用戶(hù)與 Internet 之間的橋梁，也即是說(shuō)，您上網(wǎng)的時(shí)候，您的計算機首先是跟 ISP 連接，再通過(guò) ISP 連接到 Internet 上。
8、簡(jiǎn)述企業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設的步驟及每個(gè)階段的任務(wù) P51—52
二、分析題
1、德雷爾的那句話(huà)的含議是什么？
答：1、這句話(huà)強調了數據定義和數據標準化是數據管理的前提；數據管理需要成功高效的數據處理信息系統；數據庫管理系統是計算機信息系統的核心和關(guān)鍵。
2、由于數據定義不同,對問(wèn)題分析造成了較大的困難，對于信息系統的建設而言,數據管理和數據標準化都是基礎性的工作。數據是一切信息系統的基礎,數據管理和標準化如果產(chǎn)生缺乏,將大大限制企業(yè)信息系統的發(fā)展。因此，必須嚴格規劃企業(yè)的數據基礎。而要做好數據規劃，必須懂得從數據源頭確立整合的思想。企業(yè)信息系統的建設，必須從數據資源開(kāi)始進(jìn)行整體規劃，到數據源頭去，從數據開(kāi)始規劃，而非從技術(shù)開(kāi)始規劃，是信息化建設回歸本源的關(guān)鍵。
3、在 20 世紀 70～80 年代，發(fā)達國家首先遇到了“數據處理危機”。美國學(xué)者威廉·德雷爾指出，早期的計算機信息系統開(kāi)發(fā)，由于缺乏關(guān)于數據結構的設計和管理方面的科學(xué)方法，致使許多新的應用難以真正實(shí)現。企業(yè)信息系統應以數據為中心，數據是穩定的，而數據處理是多變的。如果做不好數據組織和數據管理，信息化應用只能是“表面文章”。
企業(yè)到底該有怎樣的數據基礎才能適應信息系統應用之樹(shù)的生長(cháng)呢？如北京有一家羊絨生產(chǎn)企業(yè)，多年來(lái)信息部門(mén)最大的一件事就是對生產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中的物料、產(chǎn)品進(jìn)行編碼。他們不厭其煩地按品種、按分類(lèi)一個(gè)一個(gè)編，一套一套地理。雖然他們的 ERP 軟件不是什么國內外的大品牌。但他們可以自豪的說(shuō)，他們的應用是成功的。他們從多年悶頭苦干的實(shí)踐經(jīng)驗中總結的“秘訣”，就是“三分技術(shù)、七分管理、十二分數據”。“十二分數據”不是只把書(shū)面資料簡(jiǎn)單數字化。威廉.德雷爾有句名言：“沒(méi)有卓越的數據管理，就沒(méi)有成功高效的數據處理，更建立不起整個(gè)企業(yè)的計算機信息系統。”信息資源管理（Information Resource Management）的核心，就是進(jìn)行總體數據資源規劃，通過(guò)對企業(yè)的基礎數據的重新組織，建立統一的數據標準，才能為企業(yè)信息系統的建設打下良好的基礎。
2、網(wǎng)上搜索數據挖掘和數據倉庫的應用實(shí)例。（學(xué)生自己完成）
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:10:0 0) 3、有利和不利影響。
答：簡(jiǎn)單地說(shuō)，計算機網(wǎng)絡(luò )就是通過(guò)電纜、電話(huà)線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)通訊將兩臺以上的計算機互連起來(lái)的集合。計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展經(jīng)歷了面向終端的單級計算機網(wǎng)絡(luò )、計算機網(wǎng)絡(luò )對計算機網(wǎng)絡(luò )和開(kāi)放式標準化計算機網(wǎng)絡(luò )三個(gè)階段。
?。?）計算機網(wǎng)絡(luò )對社會(huì )發(fā)展的影響
目前，人類(lèi)社會(huì )已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與老百姓的日常工作、學(xué)習和生活息息相關(guān)，人類(lèi)社會(huì )目前又處于了一個(gè)歷史飛躍時(shí)期，正由高度的工業(yè)化時(shí)代邁向初步的計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)的高速發(fā)展的今天，電腦和網(wǎng)絡(luò )正在以驚人的速度進(jìn)入人類(lèi)社會(huì )的各個(gè)角落。那么今后，我們將用怎樣的態(tài)度和方式來(lái)面對網(wǎng)絡(luò )科技給我們帶來(lái)的物質(zhì)層面和精神上的變化，我們必須對因為網(wǎng)絡(luò )而引發(fā)的社會(huì )生產(chǎn)和生活各個(gè)層面的深層次變化作一個(gè)深刻的理解和清醒的認識。有利影響包括：
正確認識計算機和網(wǎng)絡(luò )的力量，是我們討論計算機網(wǎng)絡(luò )對當代社會(huì )經(jīng)濟、政治和文化產(chǎn)生何種影響的基礎，是探討計算機網(wǎng)絡(luò )與社會(huì )發(fā)展之間的關(guān)系的前提。對現代社會(huì )而言，計算機網(wǎng)絡(luò )的普及的發(fā)展，將會(huì )對社會(huì )生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生十分巨大的影響，特別是網(wǎng)絡(luò )作為一種生產(chǎn)和生活工具被人民廣泛接納和使用之后，計算機網(wǎng)絡(luò )的作用將會(huì )變得更為巨大。下面我們就計算機網(wǎng)絡(luò )對社會(huì )將產(chǎn)生的幾方面影響做一下簡(jiǎn)單地介紹。
首先，網(wǎng)絡(luò )將會(huì )推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)力以更快的速度發(fā)展。人類(lèi)社會(huì )經(jīng)歷好幾次技術(shù)革命，而計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代到來(lái)，宣告了一場(chǎng)新的科技革命的到來(lái)。計算機和網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的主要元素就是信息，通過(guò)計算機和互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)的發(fā)展將會(huì )空前加快，人們了解信息、傳遞信息的渠道將增多、速度將變快，信息的及時(shí)性和有效性也將會(huì )變的更強。同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展也將會(huì )推動(dòng)與信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，如生物技術(shù)和電子技術(shù)等。而一些新材料、新能源的開(kāi)發(fā)和利用技術(shù)也都將在這一過(guò)程中獲得巨大發(fā)展，從而促使科技作為人類(lèi)社會(huì )第一生產(chǎn)力的地位顯得更為突出，甚至可能會(huì )讓科學(xué)技術(shù)逐漸上升為一種獨立的力量進(jìn)入物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程，并成為決定生產(chǎn)力大小的決定性要素。
在計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，信息將會(huì )變成一個(gè)重要的社會(huì )資源，將會(huì )成為社會(huì )發(fā)展所要依賴(lài)的綜合性要素，而借助于網(wǎng)絡(luò )，信息資源的開(kāi)發(fā)和利用將會(huì )變的更為簡(jiǎn)單。我們可以通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的社會(huì )、行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人的信息網(wǎng)絡(luò )和信息數據庫，使社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)部門(mén)都能夠把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策建立在及時(shí)、準確和科學(xué)的信息基礎上，從而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟的水平得到大幅度提高。近些年來(lái)，許多經(jīng)濟發(fā)達國家都陷入了一個(gè)經(jīng)濟增長(cháng)率低、甚至經(jīng)濟衰退的怪圈，出現長(cháng)時(shí)期內在經(jīng)濟低增長(cháng)、零增長(cháng)甚至是負增長(cháng)上徘徊。導致了這些國家出現了許多經(jīng)濟動(dòng)蕩和社會(huì )秩序混亂情況的出現，社會(huì )公眾對經(jīng)濟復蘇的要求也變得十分強烈，在計算機和網(wǎng)絡(luò )日益普及的今天，這些國家把推動(dòng)經(jīng)濟再增長(cháng)的希望壓到了建設信息高速公路上，他們把大量的資金和人力投入到發(fā)展信息技術(shù)和開(kāi)發(fā)計算機軟件的行業(yè)，希望通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)建設來(lái)挽救經(jīng)濟發(fā)展不力的局面，事實(shí)是他們的努力獲取了巨大的回報，帶來(lái)國家經(jīng)濟的新一輪發(fā)展。目前，無(wú)論在經(jīng)濟發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )延伸的產(chǎn)品已經(jīng)在各行業(yè)中占據了重要地位，從為了一些國家調整社會(huì )產(chǎn)業(yè)結構、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。他們已經(jīng)越來(lái)越意識到在今后的經(jīng)濟競爭中，對信息的了解和利用的能力高低將會(huì )對競爭的結果產(chǎn)生直接的影響。只有建立起一個(gè)高效的社會(huì )信息網(wǎng)絡(luò )，才能為經(jīng)濟振興的獲取新起點(diǎn)和一個(gè)有效保證。對一個(gè)國家如此，對一個(gè)企業(yè)也是如此。今后，企業(yè)參與市場(chǎng)競爭能力的大小將會(huì )在很大程度上受制與企業(yè)對行業(yè)信息的了解能力，企業(yè)只有在及時(shí)了解市場(chǎng)信息的基礎上，才能有效的來(lái)組織自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一方面，在企業(yè)管理、生產(chǎn)銷(xiāo)售和財務(wù)會(huì )計工作中利用計算機和網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)，也可以極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)管理能力和個(gè)部門(mén)的工作效率。
其次，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，通過(guò)使用計算機和網(wǎng)絡(luò )，人類(lèi)的工作和勞動(dòng)方式也將會(huì )發(fā)生許多改變。生產(chǎn)活動(dòng)有勞動(dòng)者，勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對象三個(gè)要素，勞動(dòng)者也就是人是生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)展的主體，他們將決定勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對象以及勞動(dòng)方式的選擇。同時(shí)，幾個(gè)生產(chǎn)要素也是相互作用，他們的合作程度如何將會(huì )直接影響到生產(chǎn)的效率和結果。在生產(chǎn)工具和生產(chǎn)水平比較落后的時(shí)代，人們在付出了辛勤的勞動(dòng)之后，受到的回報卻十分有限，這正是受到了落后的生產(chǎn)環(huán)境的制約。
不過(guò)，隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類(lèi)的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)能力也得到了極大的發(fā)展。隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，這一改變將會(huì )變的更為明顯。我們可以預計到在不久的將來(lái)，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )的連接，人們可以足不出戶(hù)的完成工作和學(xué)習任務(wù)，可以讓大家節約出更多的時(shí)間去處理一些其他的事，使人們在行動(dòng)甚至是思想上都得到了解放。另外，我們可以借助計算機網(wǎng)絡(luò )把我們的工作思維和方法輸入到機器里面，完成本來(lái)我們必須親手完成的任務(wù)。在企業(yè)的生產(chǎn)中，我們不僅可以通過(guò)計算機來(lái)對產(chǎn)品的外形、包裝和性能做一個(gè)全新的設計，還可以通過(guò)計算機對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和發(fā)配過(guò)程做一個(gè)全程的控制，節省大量的人力和財力。而且我們還可以把企業(yè)和公司里的計算機組合成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )體系，由一臺主機對分機進(jìn)行控制，從而形成一個(gè)有效的連接網(wǎng)絡(luò )，保證整生產(chǎn)流程協(xié)調進(jìn)行。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程，我們可以把原先大量的人力支配的生產(chǎn)環(huán)節節約出來(lái)，讓他們去從事更為靈活的生產(chǎn)活動(dòng)，這也可以說(shuō)是人類(lèi)生產(chǎn)發(fā)展史上的一個(gè)飛躍。
再次，計算機網(wǎng)絡(luò )將會(huì )開(kāi)辟電子化管理的時(shí)代。通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，將會(huì )給政府部門(mén)的管理工作帶來(lái)新的方式和方法。未來(lái)電子化的政府管理模式可能會(huì )得以實(shí)現。今后，上到高級政府職能部門(mén)，下到地方各級政府部門(mén)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，以電子方式來(lái)履行管理的職能，可以建立專(zhuān)門(mén)的政府管理的電子系統，發(fā)布管理通告，頒布新的政策法律和相關(guān)政府新聞，各級政府和部門(mén)可以從自身的管理方向出發(fā)，建立起電子數據庫，為政策的出臺和查詢(xún)提供有效的幫助。另外，通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò )，有關(guān)部門(mén)可以及時(shí)了解相關(guān)的信息和基層群眾反映的情況，從而比較及時(shí)做出政策的調整。通過(guò)這個(gè)專(zhuān)門(mén)繁榮電腦網(wǎng)絡(luò )，可以是政府和職能不滿(mǎn)的管理工作更加清晰，對社會(huì )普通群眾的透明度也會(huì )增加，使政府的行為更能受群眾監督，保證社會(huì )的穩定。另外，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )投票方式?jīng)Q定相關(guān)政策的出臺和重大決議的推出，提高公民參政議政的積極性，保證政府與群眾的有效聯(lián)系。
最后，計算機網(wǎng)絡(luò )對老百姓生活的改變也將產(chǎn)生極大的影響。通過(guò)計算機和網(wǎng)絡(luò )，我們在今后可以擁有一個(gè)新的公共和私人的生領(lǐng)域，使人們的生活方式出現了嶄新的形式。網(wǎng)絡(luò )使人與人之間的溝通更加方便，使人與人之間的關(guān)系更為密切，使世界的距離變的越來(lái)越小。另外，網(wǎng)絡(luò )還將會(huì )為我們提供任何我們需要的服務(wù)，比如收發(fā)信息、親友聯(lián)系、網(wǎng)上購物、了解及時(shí)新聞、收看電視節目以及完成工作和學(xué)習任務(wù)等等?？傊?，高效的網(wǎng)絡(luò )系統將會(huì )為我們解決我們所需要解決的一切問(wèn)題，
由此可見(jiàn)，計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展將會(huì )對人類(lèi)社會(huì )產(chǎn)生積極的影響，將會(huì )引起社會(huì )的生產(chǎn)和生活的革命性變化，將會(huì )推動(dòng)人類(lèi)文明向更高的階段發(fā)展。
?。?）計算機網(wǎng)絡(luò )的不利影響
但是任何一個(gè)事物都有其兩面性，計算機網(wǎng)絡(luò )也是一樣，雖然計算機網(wǎng)絡(luò )可以為我們社會(huì )發(fā)展帶來(lái)上述這么多有利的方面，但如果我們對網(wǎng)絡(luò )不加以正確的利用，同樣會(huì )給我們社會(huì )的發(fā)展帶來(lái)許多危害。
首先，由于目前網(wǎng)絡(luò )技術(shù)還沒(méi)有發(fā)展到一個(gè)比較完善的階段，網(wǎng)絡(luò )還存在著(zhù)很大的虛擬性和不真實(shí)性，導致在網(wǎng)絡(luò )上的思想和政治領(lǐng)域的斗爭有了發(fā)展的條件。網(wǎng)絡(luò )的全球化步伐的加快，和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展將會(huì )對人類(lèi)社會(huì )各方面的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，推動(dòng)人類(lèi)文明的進(jìn)步。然而，由于目前網(wǎng)絡(luò )的管理還存在著(zhù)很大的不規范性，網(wǎng)絡(luò )正成為目前許多組織和個(gè)人宣傳自身理論和思想的地方，甚至成為政治團體和個(gè)人用來(lái)抨擊對手的工具。許多西方國家都有利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)影響發(fā)展中國家社會(huì )民眾思想意識的行為。因為網(wǎng)絡(luò )信息與那些有形的商品不同，它在其形成和傳播過(guò)程中不可避免的會(huì )沾染上一些文化政治色彩，一些對自己的社會(huì )制度和意識十分標榜的國家就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)把這些思想意識向其他國家的民眾加以宣揚，從而達到促使這些國家社會(huì )動(dòng)蕩、民心不穩的惡劣目的，進(jìn)一步實(shí)現在政治制度上的影響。我們知道，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代信息是十分重要的社會(huì )元素，在今后的社會(huì )里誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就可以擁有更多的利益。同樣，如果那一個(gè)組織和團體擁有了網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)布和傳輸的權力，那么就可以毫不夸張地說(shuō)他們也擁有了控制世界的本錢(qián)。所以，我們必須在未來(lái)十分重視在信息產(chǎn)業(yè)上的建設，為今后我們國家參與世界競爭賺足本錢(qián)。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:11:00) 現階段，已經(jīng)出現了很多不同的政治團體、甚至是各國政府利用網(wǎng)絡(luò )的渠道開(kāi)始對其他國家和地區的人們進(jìn)行在意識和行為領(lǐng)域上的影響性的宣傳，對那些與自己立場(chǎng)和意見(jiàn)不同的政府和團體進(jìn)行政治上的沖擊，企圖達到能夠動(dòng)搖和顛覆他們的目的。目前，由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)還不是十分成熟，網(wǎng)絡(luò )還具有很大虛擬性和不真實(shí)性，因而在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行的意識形態(tài)領(lǐng)域上的斗爭將不會(huì )十分明顯，但又會(huì )顯得十分復雜?，F在，不同的個(gè)人和組織都可以通過(guò)各自不同的方式在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表不同的政治和思想觀(guān)點(diǎn)，并有可能對一部分網(wǎng)民在思想和觀(guān)念上產(chǎn)生催化作用，從而形成不同網(wǎng)絡(luò )派別，各種思想產(chǎn)生激烈的對抗。在網(wǎng)絡(luò )上不斷的論戰，形成了很多消極、落后的影響，這都是今后網(wǎng)絡(luò )建設和完善過(guò)程中必須注意的問(wèn)題。
其次，網(wǎng)絡(luò )會(huì )導致世界各國的發(fā)展更不平衡?？萍嫉牧α渴菬o(wú)窮的，在計算機時(shí)代，信息的傳遞速度不斷加快，各國各地區的信息的掌握的能力將會(huì )對這個(gè)地區的經(jīng)濟發(fā)展的深度產(chǎn)生極大的影響。目前西方發(fā)達國家紛紛建立網(wǎng)絡(luò )信息高速公路，原先的經(jīng)濟低迷狀況馬上得以好轉，社會(huì )經(jīng)濟開(kāi)始了的新一輪發(fā)展，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )信息對經(jīng)濟發(fā)展的影響是多么巨大?，F在信息已經(jīng)成為各國和各企業(yè)實(shí)體參與競爭的主要手段，大家都已經(jīng)認識到只要掌握及時(shí)有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。但我們知道要建立高效、完整的信息網(wǎng)絡(luò )，需要有巨大的資金和技術(shù)支持，不是每
一個(gè)國家都能夠輕易完成的。正是由于這個(gè)原因，世界范圍內的各個(gè)國家將會(huì )因為經(jīng)濟實(shí)力的大小決定他們信息化程度的高低。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，那些信息基礎設施比較完善，后期建設比較迅猛發(fā)展的國家和地區，他們在信息的開(kāi)發(fā)和利用上就會(huì )先走一步，從而推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家實(shí)力變的越發(fā)強大。相反，那些經(jīng)濟實(shí)力比較弱的地區，沒(méi)有足夠的資金和技術(shù)開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)絡(luò )，通信設施的建設跟不上網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的步伐，對信息的收集和掌握就沒(méi)有發(fā)達國家來(lái)得及時(shí)有效，那么將會(huì )使他們在經(jīng)濟競爭顯得更加被動(dòng)，導致了社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展緩慢，甚至倒退。所以網(wǎng)絡(luò )時(shí)代帶來(lái)的又一個(gè)不利影響就是可能導致世界各國的經(jīng)濟差距越拉越大，強的國家借助信息網(wǎng)絡(luò )變的更加強大，弱小的國家受自身經(jīng)濟實(shí)力的制約變的更加弱小。
再次，網(wǎng)絡(luò )的普及可能會(huì )使不同民族的文化逐漸衰落。網(wǎng)絡(luò )可以是我們足不出戶(hù)就對世界范圍內的信息有了了解，但是正是由于網(wǎng)絡(luò )在世界范圍內的日益普及，將會(huì )導致許多地區的語(yǔ)言、文化受到?jīng)_擊。因為，在網(wǎng)絡(luò )在世界范圍內普及之后，世界上必定會(huì )出現一個(gè)統一的通訊和操作系統，必然要在世界范圍內使用統一的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，按現在語(yǔ)言的普及程度來(lái)看，英語(yǔ)將會(huì )成為以后世界范圍內的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，不同國家和地區的人為了在網(wǎng)絡(luò )上獲取信息，學(xué)習和掌握網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言將會(huì )十分重要。而發(fā)展到最后，這種語(yǔ)言將會(huì )成為所有國家的共同語(yǔ)言，各民族原先的文化和習俗將被沖擊的七零八落，全球化的網(wǎng)絡(luò )文化和語(yǔ)言會(huì )隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )的延伸而擴大，不同的國家和民族的人們原有的思想觀(guān)念和文化素養也將逐漸被網(wǎng)絡(luò )文化和思想所代替。因而，目前我們必須努力研究的問(wèn)題就是如何把本民族的文化和傳統加以保護發(fā)揚。
最后，網(wǎng)絡(luò )可以給人們的勞動(dòng)和生活帶來(lái)極大的便利。但在這越來(lái)越便利的背后將會(huì )是可怕的人類(lèi)社會(huì )的危機。網(wǎng)絡(luò )可以打破時(shí)間與空間上距離，可以讓每一個(gè)人不出門(mén)就與世界各地聯(lián)系在一起，這樣導致的后果是會(huì )導致人們的集體意識變的越來(lái)越淡薄，人的社會(huì )意識也會(huì )隨之慢慢降低。我們都知道，在人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入群居時(shí)期以后，人的本質(zhì)屬性就是其社會(huì )性，只有人與人之間不斷地正面交流，不斷的溝通信息和情感才能使人類(lèi)的社會(huì )屬性得以保持。但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的連接，信息和經(jīng)濟全球化的時(shí)代開(kāi)始到來(lái)，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒(méi)有了時(shí)間和空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流和溝通就會(huì )變的越來(lái)越少，沒(méi)有了情感的交流，各個(gè)群體的聯(lián)系將會(huì )變的不穩固，最后就是群體的瓦解，各自為戰。
可以預見(jiàn)，在這樣的社會(huì )環(huán)境里，大家就會(huì )覺(jué)得人與人之間直接溝通沒(méi)有什么必要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就可以辦好任何事情。甚至大家的家族親情的觀(guān)念也會(huì )變的越來(lái)越淡薄，鄰里之間的關(guān)系形同路人，各自開(kāi)門(mén)各自吃飯，而同事之間的關(guān)系也會(huì )變的更加簡(jiǎn)單，而且有可能大家是同事還不知道，因為只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系就可以了。社會(huì )關(guān)系變的越來(lái)越簡(jiǎn)單還可能導致的結果是人類(lèi)的進(jìn)化將會(huì )變的十分緩慢，甚至出現倒退。只有經(jīng)過(guò)不但社會(huì )考驗和環(huán)境的影響，人類(lèi)才會(huì )朝更高的層次發(fā)展，但是，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，人們的工作和生活受社會(huì )環(huán)境的影響越來(lái)越小，而且由于有計算機代替了我們很大部分的勞動(dòng)，人類(lèi)的身體也可能出現退化。同樣，由于地區之間直接交流的減少，不同的人種、文化和風(fēng)俗的互補也將變的不可能實(shí)現，許多不同的種族優(yōu)勢得不到學(xué)習，人類(lèi)社會(huì )的質(zhì)量將會(huì )大幅度下降。雖然這些事情可能會(huì )在很久以后出現，或許這只是我們現在的一種猜測，但是我們現在必須為防止這一天的到來(lái)而不斷努力。
由上述方面我們可以發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )有其利也有其弊，我們必須對其有正確地利用，才能真正地為社會(huì )發(fā)展所服務(wù)。目前，我們要做的就是通過(guò)不斷地研究網(wǎng)絡(luò )，從而能夠對它有正確的了解和認識，并能夠對其加以正確的利用。
?。?）在計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，人們對計算機和互聯(lián)網(wǎng)的利用必將會(huì )滲透到社會(huì )生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，通過(guò)計算機和網(wǎng)絡(luò )的功能，將會(huì )給企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展以及老百姓的工作和生活帶來(lái)極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系和溝通下，各種信息傳播的速度將加快，企業(yè)和個(gè)人對網(wǎng)絡(luò )信息的依賴(lài)程度也將不斷加深，信息需求程度相對較大的部門(mén)將成為未來(lái)社會(huì )中創(chuàng )造高附加值的行業(yè)。并通過(guò)他們帶動(dòng)相關(guān)知識產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，甚至帶動(dòng)全社會(huì )的經(jīng)濟結構的優(yōu)化調整，推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的全面進(jìn)步。計算機網(wǎng)絡(luò )取得今天的發(fā)展成就，是人類(lèi)文明進(jìn)入到更高階段的標志，它推動(dòng)著(zhù)人類(lèi)社會(huì )向更現代化的方向發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)了知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)。人們通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )的連接，打破了原先在時(shí)間和空間上的阻隔，在無(wú)形中拉近了人與人之間的距離，也在一定程度上擴大了我們生存的空間，網(wǎng)絡(luò )給我們提供了超乎尋常的方便和成功。但是，網(wǎng)絡(luò )也給社會(huì )帶來(lái)了更多的挑戰，它要求我們要以更高的層次去面對新的生活和環(huán)境，同時(shí)不斷地改變我們的思想和行為，我們要抓住網(wǎng)絡(luò )時(shí)代帶給我們機遇，不斷努力推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )向更高階段發(fā)展。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:12:00) 現階段，已經(jīng)出現了很多不同的政治團體、甚至是各國政府利用網(wǎng)絡(luò )的渠道開(kāi)始對其他國家和地區的人們進(jìn)行在意識和行為領(lǐng)域上的影響性的宣傳，對那些與自己立場(chǎng)和意見(jiàn)不同的政府和團體進(jìn)行政治上的沖擊，企圖達到能夠動(dòng)搖和顛覆他們的目的。目前，由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)還不是十分成熟，網(wǎng)絡(luò )還具有很大虛擬性和不真實(shí)性，因而在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行的意識形態(tài)領(lǐng)域上的斗爭將不會(huì )十分明顯，但又會(huì )顯得十分復雜?，F在，不同的個(gè)人和組織都可以通過(guò)各自不同的方式在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表不同的政治和思想觀(guān)點(diǎn)，并有可能對一部分網(wǎng)民在思想和觀(guān)念上產(chǎn)生催化作用，從而形成不同網(wǎng)絡(luò )派別，各種思想產(chǎn)生激烈的對抗。在網(wǎng)絡(luò )上不斷的論戰，形成了很多消極、落后的影響，這都是今后網(wǎng)絡(luò )建設和完善過(guò)程中必須注意的問(wèn)題。
其次，網(wǎng)絡(luò )會(huì )導致世界各國的發(fā)展更不平衡?？萍嫉牧α渴菬o(wú)窮的，在計算機時(shí)代，信息的傳遞速度不斷加快，各國各地區的信息的掌握的能力將會(huì )對這個(gè)地區的經(jīng)濟發(fā)展的深度產(chǎn)生極大的影響。目前西方發(fā)達國家紛紛建立網(wǎng)絡(luò )信息高速公路，原先的經(jīng)濟低迷狀況馬上得以好轉，社會(huì )經(jīng)濟開(kāi)始了的新一輪發(fā)展，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )信息對經(jīng)濟發(fā)展的影響是多么巨大?，F在信息已經(jīng)成為各國和各企業(yè)實(shí)體參與競爭的主要手段，大家都已經(jīng)認識到只要掌握及時(shí)有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。但我們知道要建立高效、完整的信息網(wǎng)絡(luò )，需要有巨大的資金和技術(shù)支持，不是每一個(gè)國家都能夠輕易完成的。正是由于這個(gè)原因，世界范圍內的各個(gè)國家將會(huì )因為經(jīng)濟實(shí)力的大小決定他們信息化程度的高低。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，那些信息基礎設施比較完善，后期建設比較迅猛發(fā)展的國家和地區，他們在信息的開(kāi)發(fā)和利用上就會(huì )先走一步，從而推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家實(shí)力變的越發(fā)強大。相反，那些經(jīng)濟實(shí)力比較弱的地區，沒(méi)有足夠的資金和技術(shù)開(kāi)發(fā)信息網(wǎng)絡(luò )，通信設施的建設跟不上網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的步伐，對信息的收集和掌握就沒(méi)有發(fā)達國家來(lái)得及時(shí)有效，那么將會(huì )使他們在經(jīng)濟競爭顯得更加被動(dòng)，導致了社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展緩慢，甚至倒退。所以網(wǎng)絡(luò )時(shí)代帶來(lái)的又一個(gè)不利影響就是可能導致世界各國的經(jīng)濟差距越拉越大，強的國家借助信息網(wǎng)絡(luò )變的更加強大，弱小的國家受自身經(jīng)濟實(shí)力的制約變的更加弱小。
再次，網(wǎng)絡(luò )的普及可能會(huì )使不同民族的文化逐漸衰落。網(wǎng)絡(luò )可以是我們足不出戶(hù)就對世界范圍內的信息有了了解，但是正是由于網(wǎng)絡(luò )在世界范圍內的日益普及，將會(huì )導致許多地區的語(yǔ)言、文化受到?jīng)_擊。因為，在網(wǎng)絡(luò )在世界范圍內普及之后，世界上必定會(huì )出現一個(gè)統一的通訊和操作系統，必然要在世界范圍內使用統一的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，按現在語(yǔ)言的普及程度來(lái)看，英語(yǔ)將會(huì )成為以后世界范圍內的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，不同國家和地區的人為了在網(wǎng)絡(luò )上獲取信息，學(xué)習和掌握網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言將會(huì )十分重要。而發(fā)展到最后，這種語(yǔ)言將會(huì )成為所有國家的共同語(yǔ)言，各民族原先的文化和習俗將被沖擊的七零八落，全球化的網(wǎng)絡(luò )文化和語(yǔ)言會(huì )隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )的延伸而擴大，不同的國家和民族的人們原有的思想觀(guān)念和文化素養也將逐漸被網(wǎng)絡(luò )文化和思想所代替。因而，目前我們必須努力研究的問(wèn)題就是如何把本民族的文化和傳統加以保護發(fā)揚。
最后，網(wǎng)絡(luò )可以給人們的勞動(dòng)和生活帶來(lái)極大的便利。但在這越來(lái)越便利的背后將會(huì )是可怕的人類(lèi)社會(huì )的危機。網(wǎng)絡(luò )可以打破時(shí)間與空間上距離，可以讓每一個(gè)人不出門(mén)就與世界各地聯(lián)系在一起，這樣導致的后果是會(huì )導致人們的集體意識變的越來(lái)越淡薄，人的社會(huì )意識也會(huì )隨之慢慢降低。我們都知道，在人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入群居時(shí)期以后，人的本質(zhì)屬性就是其社會(huì )性，只有人與人之間不斷地正面交流，不斷的溝通信息和情感才能使人類(lèi)的社會(huì )屬性得以保持。但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的連接，信息和經(jīng)濟全球化的時(shí)代開(kāi)始到來(lái)，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒(méi)有了時(shí)間和空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流和溝通就會(huì )變的越來(lái)越少，沒(méi)有了情感的交流，各個(gè)群體的聯(lián)系將會(huì )變的不穩固，最后就是群體的瓦解，各自為戰。
可以預見(jiàn)，在這樣的社會(huì )環(huán)境里，大家就會(huì )覺(jué)得人與人之間直接溝通沒(méi)有什么必要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就可以辦好任何事情。甚至大家的家族親情的觀(guān)念也會(huì )變的越來(lái)越淡薄，鄰里之間的關(guān)系形同路人，各自開(kāi)門(mén)各自吃飯，而同事之間的關(guān)系也會(huì )變的更加簡(jiǎn)單，而且有可能大家是同事還不知道，因為只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系就可以了。社會(huì )關(guān)系變的越來(lái)越簡(jiǎn)單還可能導致的結果是人類(lèi)的進(jìn)化將會(huì )變的十分緩慢，甚至出現倒退。只有經(jīng)過(guò)不但社會(huì )考驗和環(huán)境的影響，人類(lèi)才會(huì )朝更高的層次發(fā)展，但是，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，人們的工作和生活受社會(huì )環(huán)境的影響越來(lái)越小，而且由于有計算機代替了我們很大部分的勞動(dòng)，人類(lèi)的身體也可能出現退化。同樣，由于地區之間直接交流的減少，不同的人種、文化和風(fēng)俗的互補也將變的不可能實(shí)現，許多不同的種族優(yōu)勢得不到學(xué)習，人類(lèi)社會(huì )的質(zhì)量將會(huì )大幅度下降。雖然這些事情可能會(huì )在很久以后出現，或許這只是我們現在的一種猜測，但是我們現在必須為防止這一天的到來(lái)而不斷努力。
由上述方面我們可以發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )有其利也有其弊，我們必須對其有正確地利用，才能真正地為社會(huì )發(fā)展所服務(wù)。目前，我們要做的就是通過(guò)不斷地研究網(wǎng)絡(luò )，從而能夠對它有正確的了解和認識，并能夠對其加以正確的利用。
?。?）在計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，人們對計算機和互聯(lián)網(wǎng)的利用必將會(huì )滲透到社會(huì )生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，通過(guò)計算機和網(wǎng)絡(luò )的功能，將會(huì )給企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展以及老百姓的工作和生活帶來(lái)極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系和溝通下，各種信息傳播的速度將加快，企業(yè)和個(gè)人對網(wǎng)絡(luò )信息的依賴(lài)程度也將不斷加深，信息需求程度相對較大的部門(mén)將成為未來(lái)社會(huì )中創(chuàng )造高附加值的行業(yè)。并通過(guò)他們帶動(dòng)相關(guān)知識產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，甚至帶動(dòng)全社會(huì )的經(jīng)濟結構的優(yōu)化調整，推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的全面進(jìn)步。計算機網(wǎng)絡(luò )取得今天的發(fā)展成就，是人類(lèi)文明進(jìn)入到更高階段的標志，它推動(dòng)著(zhù)人類(lèi)社會(huì )向更現代化的方向發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)了知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)。人們通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )的連接，打破了原先在時(shí)間和空間上的阻隔，在無(wú)形中拉近了人與人之間的距離，也在一定程度上擴大了我們生存的空間，網(wǎng)絡(luò )給我們提供了超乎尋常的方便和成功。但是，網(wǎng)絡(luò )也給社會(huì )帶來(lái)了更多的挑戰，它要求我們要以更高的層次去面對新的生活和環(huán)境，同時(shí)不斷地改變我們的思想和行為，我們要抓住網(wǎng)絡(luò )時(shí)代帶給我們機遇，不斷努力推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )向更高階段發(fā)展。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:12:00) 《企業(yè)信息管理》形考冊第三次作業(yè)參考答案
一、簡(jiǎn)答題
1、信息處理的內容主要包括哪幾個(gè)方面？簡(jiǎn)要說(shuō)明每一方面的含義。
參考：主教材 P56—57
說(shuō)明：“信息系統的功能”的五個(gè)部分，就是“信息處理的內容”。
2、簡(jiǎn)述 MIS 的綜合結構。
參考：主教材 P62—P63
說(shuō)明：三個(gè)方面的結構內容答題時(shí)要適當展開(kāi)。
3、DSS 的功能和特征是什么？簡(jiǎn)述 DSS 的基本組成及每個(gè)組成的功能。
參考：主教材 P64——65
說(shuō)明：P64 為 DSS 的功能和特征。P65 為基本組成及功能。
4、結合 ERP 的發(fā)展歷史，簡(jiǎn)述 MRP、MRPⅡ、ERP 三者之間的關(guān)系。
參考：主教材 P70——73
說(shuō)明：P70 上談四個(gè)發(fā)展階段。
P71—73 談三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)強調上一個(gè)階段的局限性被下一個(gè)階段所解決，從這個(gè)角度去組織答案。
5、簡(jiǎn)述典型的 ERP 系統的主要功能。
參考：主教材 P76—79。
說(shuō)明：P76 答出主要功能模塊，P77—79 還要適當展開(kāi)每個(gè)功能的要點(diǎn)。
6、供應鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應鏈管理的基本思想是什么？
參考：P89；P94
說(shuō)明：P89 下是背景內容；P94 上 SCM 的目標與原則即為基本思想。
7、供應鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？
參考：P92—93
8、供應鏈合作伙伴的綜合評價(jià)選擇過(guò)程包括哪幾個(gè)步驟？
參考：P95——P96
9、CRM 系統的功能是什么？
參考：P106——P107
10、簡(jiǎn)述什么是客戶(hù)價(jià)值的“80/20 原則”？
參考：P105
11、舉例說(shuō)明 EDI 的應用。
參考：P123
12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統的組成。
參考：功能 P128—P129；組成 P130—P131
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:13:00) 《企業(yè)信息管理》形考冊第三次作業(yè)參考答案
一、簡(jiǎn)答題
1、信息處理的內容主要包括哪幾個(gè)方面？簡(jiǎn)要說(shuō)明每一方面的含義。
參考：主教材 P56—57
說(shuō)明：“信息系統的功能”的五個(gè)部分，就是“信息處理的內容”。
2、簡(jiǎn)述 MIS 的綜合結構。
參考：主教材 P62—P63
說(shuō)明：三個(gè)方面的結構內容答題時(shí)要適當展開(kāi)。
3、DSS 的功能和特征是什么？簡(jiǎn)述 DSS 的基本組成及每個(gè)組成的功能。
參考：主教材 P64——65
說(shuō)明：P64 為 DSS 的功能和特征。P65 為基本組成及功能。
4、結合 ERP 的發(fā)展歷史，簡(jiǎn)述 MRP、MRPⅡ、ERP 三者之間的關(guān)系。
參考：主教材 P70——73
說(shuō)明：P70 上談四個(gè)發(fā)展階段。
P71—73 談三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)強調上一個(gè)階段的局限性被下一個(gè)階段所解決，從這個(gè)角度去組織答案。
5、簡(jiǎn)述典型的 ERP 系統的主要功能。
參考：主教材 P76—79。
說(shuō)明：P76 答出主要功能模塊，P77—79 還要適當展開(kāi)每個(gè)功能的要點(diǎn)。
6、供應鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應鏈管理的基本思想是什么？
參考：P89；P94
說(shuō)明：P89 下是背景內容；P94 上 SCM 的目標與原則即為基本思想。
7、供應鏈管理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？
參考：P92—93
8、供應鏈合作伙伴的綜合評價(jià)選擇過(guò)程包括哪幾個(gè)步驟？
參考：P95——P96
9、CRM 系統的功能是什么？
參考：P106——P107
10、簡(jiǎn)述什么是客戶(hù)價(jià)值的“80/20 原則”？
參考：P105
11、舉例說(shuō)明 EDI 的應用。
參考：P123
12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統的組成。
參考：功能 P128—P129；組成 P130—P131
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:13:00) 二、分析題
1、利用 Excel 對貸款購房進(jìn)行“what-if ”分析。
參考：提供下例。貸款購房中，若 30 年還清，則月還款額是多少？（利用財務(wù)函數）； 若每月支付額為 1500 元，還款年限是多長(cháng)？（利用單變量求解)
2、用友網(wǎng)站。
參考：請同學(xué)們登錄網(wǎng)站（）針對性回答。
3、分析并舉例說(shuō)明企業(yè)實(shí)施供應鏈管理對提高企業(yè)競爭力有什么作用？
參考：
企業(yè)實(shí)施供應鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用體現在：
供應鏈管理的基本概念是建立在這樣一個(gè)合作信念上的， 即效率能夠通過(guò)分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應商采購到最終消費者接受的、所有物流作業(yè)一體化管理的整個(gè)供應鏈。供應鏈管理是使渠道安排從一個(gè)松散地聯(lián)結著(zhù)的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個(gè)獨立參與者進(jìn)行存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。如對于電腦制造商，使顧客感到是一種準確、快速、簡(jiǎn)單而有價(jià)值的交付，可以使其成為其它廠(chǎng)商努力奮斗的基準。供應鏈管理的背后動(dòng)機是增加渠道的競爭力。其包含兩個(gè)基本的信念：合作行為將減少風(fēng)險，提高整個(gè)物流過(guò)程的效率；排除浪費和重復努力。在傳統的渠道中配置的大量存貨構成了極大的風(fēng)險。分享信息和共同計劃可以排除或減少與存貨投機相關(guān)的風(fēng)險。
那么什么是供應鏈關(guān)系成功的因素呢？ 對制造商而言，是信息的共享、相互利益的認同、控制和執行、資源貢獻和利益實(shí)現; 對零售商而言，高層次的合作、目標的相似、明確通信交流和存貨控制等都是成功的可能性因素。
方案例子：用友
針對商業(yè)企業(yè)出現的實(shí)際問(wèn)題,用友集團及時(shí)推出了基于先進(jìn)管理模式下完善的商業(yè)企業(yè)整體解決方案。
采購：通過(guò)銷(xiāo)售和運營(yíng)計劃對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行監控，并據此安排和調整采購。
庫存：庫存管理為采購、銷(xiāo)售提供實(shí)時(shí)、準確的庫存信息，以使整個(gè)庫存水平處于較低的狀態(tài),而同時(shí)又能滿(mǎn)足各個(gè)客戶(hù)及分銷(xiāo)的需求，保持一種動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)還提供詳盡的庫存商品狀態(tài)分析，判斷商品是否暢銷(xiāo)或呆滯積壓，為企業(yè)及時(shí)提供商品采購銷(xiāo)售及市場(chǎng)戰略的決策依據。
銷(xiāo)售:通過(guò)多種渠道來(lái)取得市場(chǎng)的信息，制訂合理的銷(xiāo)售計劃，并以與之對應的銷(xiāo)售計劃執行報告加以監測，確保企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)在既定的軌道上進(jìn)行。
用友產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理系統使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價(jià)格管理體系。系統可根據不同的用戶(hù)，為其提供“產(chǎn)地價(jià)”、“出廠(chǎng)價(jià)”、“批發(fā)價(jià)”、“一級批發(fā)價(jià)”、“二級批發(fā)價(jià)”、“三級批發(fā)價(jià)”、“零售價(jià)”等七種基本銷(xiāo)售價(jià)格的定義，每一級價(jià)格都可以在上一級的基礎上根據加價(jià)率自動(dòng)生成，其生成的價(jià)目表可以直接作為給客戶(hù)的報價(jià)單。此外，還包括嚴格的信用控制、發(fā)貨銷(xiāo)售控制、科學(xué)完整的考核及統計分析等。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:14:00) 財務(wù):通過(guò)客戶(hù)信用的控制，將應收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應收管理中加強應收款的管理。
用友產(chǎn)品的應付款管理綜合供貨商的信譽(yù)及應付款情況，來(lái)組織付款節奏，并通過(guò)對付款的分析來(lái)確定對自身最為有利的付款方式，依據供貨商的信譽(yù)確定預付款的發(fā)生。
有效控制成本：用友產(chǎn)品強調對信息的管理，面向上下相關(guān)企業(yè)的資源管理與合理配置。它又提供了多種核算方式，通過(guò)對商品的統一管理，將成本落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)的每一商品中，及時(shí)準確計算每筆業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)的成本，分析銷(xiāo)售利潤率，對于過(guò)高的成本可及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決，從而有效控制采購成本，以求企業(yè)利潤最大化。
說(shuō)明：以上內容和案例提供參考，不必全部進(jìn)行抄錄。
4、以某個(gè)典型企業(yè)為例，分析其客戶(hù)價(jià)值評價(jià)體系。
參考：主教材 P105 第一、二、三段。網(wǎng)上進(jìn)行搜索。
5、海爾網(wǎng)站。
參考：
實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線(xiàn)交易、客戶(hù)服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營(yíng)成本。電子商務(wù)站點(diǎn)，這對于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹(shù)立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶(hù)之間的親和力，提高企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)水平及客戶(hù)服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)及反饋，把企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強客戶(hù)與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶(hù)需求，同樣客戶(hù)也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線(xiàn)交易服務(wù)，客戶(hù)實(shí)現足不出戶(hù)完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買(mǎi)意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶(hù)與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內部辦公自動(dòng)化，最終構建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實(shí)基礎。
信息網(wǎng)絡(luò )正在成長(cháng)為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現社會(huì )多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)，在傳統方式下人力資源的比重失調，極好地體現企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。
企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導產(chǎn)品及信息資源的市場(chǎng)價(jià)值，引導和形成新的消費熱點(diǎn)與觀(guān)念，從而帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營(yíng)造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應該由易而難，逐步擴充與完善的方式進(jìn)行。
說(shuō)明：本題具體的問(wèn)題可以再上網(wǎng)搜索。
作者：小思 5740 2008- -7 7- - 29 9:14:00) 《企業(yè)信息管理》形考冊第四次作業(yè)參考答案
一、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述企業(yè)戰略與企業(yè)信息化戰略的關(guān)系。參考主教材 P142
2、企業(yè)信息化戰略規劃為什么需要高層領(lǐng)導的參與？參考主教材 P147
3、簡(jiǎn)述 BSP 方法的主要步驟。參考：主教材 P150
4、結合一個(gè)或更多的例子說(shuō)明在信息系統生命周期中，什么是有形成本、無(wú)形成本、有形收益和無(wú)形收益。
參考：有形成本是指可被精確量化的成本。例如，一個(gè)數據收集系統的硬件和軟件的成本（包括系統維護和升級成本、折舊成本以及系統運行和監督成本等）就是有形成本；無(wú)形成本是指很難或不能被量化的...
