尊敬的各位同仁，各位來(lái)賓：
下午好!陽(yáng)光明媚，暖意融融。今天，我們滿(mǎn)懷喜悅和激動(dòng)相聚在人民大會(huì )堂，共同回顧20xx，展望新的20xx。
首先要說(shuō)的是感謝，我感謝各位一年來(lái)在各自崗位上所付出的辛勤勞動(dòng)，以及在工作中表現的敬業(yè)精神，正是因為您們的付出，才有了大華精彩的20xx。我感謝所有大華的客戶(hù)及供應商，您們幫我們成就了大華的夢(mèng)想，今天，我們有幸邀請到他們中的杰出代表，我們用鮮花和掌聲熱烈歡迎他們的到來(lái)。我感謝大華員工的家屬，沒(méi)有你們的支持，大華人就不可能為了一點(diǎn)程序，為了一個(gè)問(wèn)題，為了一個(gè)客戶(hù)，夜以繼日地晚上加班到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)、甚至兩點(diǎn)三點(diǎn)，您們是幕后英雄。我感謝在大華工作五年、十年以上的各位老員工，感謝您們能與大華風(fēng)雨同行，始終不離不棄，始終堅定地支持和默默奉獻，謝謝您們。等會(huì )兒他們中的優(yōu)秀代表將上臺，我們用鮮花和掌聲表達對他們的由衷敬意!要感謝的很多，很多，我們將始終懷著(zhù)一顆感恩的心，謝謝您們，大華因有您們而驕傲。
20xx年我們取得了超出預期的良好成績(jì)，銷(xiāo)售額超額完成年初目標，海外銷(xiāo)售、國內銷(xiāo)售、系統集成、圖形圖像等部門(mén)均超額完成了年初目標。20xx年讓我們收獲了“信心”。20xx年我們實(shí)現了新的突破，我們將跨入新的發(fā)展階段，回顧創(chuàng )業(yè)歷程，我們曾用兩年時(shí)間從零做到100萬(wàn)，而后又相繼完成從100萬(wàn)到1000萬(wàn)，從1000萬(wàn)到1個(gè)億的突破。這中間我們搬了8次家，從創(chuàng )業(yè)時(shí)睡泡沫地板，到今天我們有了自己的園區，十余年的發(fā)展歷盡艱辛，但我們始終充滿(mǎn)激情，并且每年都保持了較高的增長(cháng)速度，這個(gè)成績(jì)是來(lái)之不易的，是大華人共同努力的結果，也是大華人的驕傲。
20xx年大華產(chǎn)品品質(zhì)在全體員工，特別是研發(fā)和質(zhì)量管理部的共同努力下實(shí)現了質(zhì)的飛躍，向“精品”邁出了堅實(shí)的一步。20xx年6月24日，由證券投資部牽頭，人力資源和財務(wù)部合作，授予了108名員工股權激勵，這是我們向財富分享邁出的可喜一步。20xx年大華10萬(wàn)平方米產(chǎn)業(yè)園動(dòng)工建設，2012年下半年一個(gè)集研發(fā)、辦公、會(huì )議、休閑、運動(dòng)場(chǎng)所等于一體的現代化園區將全面投入使用。20xx年涌現了很多感人的事：
研發(fā)中心20xx年所取得的成績(jì)令我們倍受鼓舞，在產(chǎn)品穩定性、關(guān)鍵性能上有了質(zhì)的飛躍。我們的研發(fā)團隊人員只有競爭對手的一半，而產(chǎn)品線(xiàn)幾乎一樣。存儲產(chǎn)品線(xiàn)10年的競爭優(yōu)勢已全面形成，20xx年上半年隨著(zhù)新平臺產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)，競爭優(yōu)勢將繼續擴大。前端線(xiàn)、智能交通線(xiàn)、大屏顯控線(xiàn)、軟件線(xiàn)通過(guò)一年多的苦練內功，核心競爭力已逐步形成，很多關(guān)鍵性能實(shí)現了超越。我內心真的常常為有這樣一支團隊和他們貢獻的產(chǎn)品而激動(dòng)地睡不著(zhù)。
海外銷(xiāo)售不僅保持了多年的快速增長(cháng)，并且費用率同比下降，應收款、銷(xiāo)售預測準確性等各項指標都做得非常出色，更重要的是他們是一支極具凝聚力，富有激情和戰斗力的團隊，他們讓我們深切感受到了團隊合作的力量，讓我們體會(huì )了到一個(gè)個(gè)普普通通員工怎樣走向優(yōu)秀和卓越。
國內銷(xiāo)售2009年拖了公司完成任務(wù)的后腿，挨了批評，但他們沒(méi)有服輸，重新找回了“自信”，超額完成年初目標。營(yíng)銷(xiāo)人員為了業(yè)務(wù)，為了大華人的共同事業(yè)，常常喝酒喝得不省人事，我真的很心痛，我能體會(huì )到他們每一次的感受，他們愿意付出最寶貴的一切。我想，有這樣的忘我精神，還有什么困難可以阻擋他們呢。當然，我們更需要把這種寶貴精神轉化為更有效的方法。
這里我要特別表?yè)P廣西團隊，廣西20xx年實(shí)現率先趕超競爭對手，廣西團隊不僅業(yè)績(jì)好，重要的是他們沖鋒獻陣，不管項目多大、多難，不管“天高地厚”，心中只有一個(gè)將項目“拿下為止”的意念。重要的是他們有勤奮和努力的行動(dòng)，公司員工到廣西，才知道什么叫不分晝夜，廣西精神值得學(xué)習，我向他們表示由衷的敬意!
系統集成超額完成了年初目標，他們經(jīng)歷了第一次創(chuàng )業(yè)的全過(guò)程。今天，我要特別表?yè)P調度機產(chǎn)品團隊，他們從公司成立第一天起，就在為公司做貢獻，十多年如一日，他們在成績(jì)面前表現得如此低調、謙虛，簡(jiǎn)直讓我們遺忘，我為他們的精神肅然起敬。大華不會(huì )忘記曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感謝您們的默默奉獻。
我還要表?yè)P系統集成西南銷(xiāo)售團隊，20xx年在南方某地電網(wǎng)項目上取得了重大勝利，雖經(jīng)挫折，最終在亞運保障上發(fā)揮了重要作用，并獲得了用戶(hù)的認同和表?yè)P。我還想說(shuō)的是7年前我跟王宏一起跑貴州電力市場(chǎng)，歷經(jīng)艱辛終于打破缺口，西南集成團隊沒(méi)有滿(mǎn)足現狀，更沒(méi)有丟掉陣地，而是開(kāi)花結果，結出了累累碩果，南網(wǎng)市場(chǎng)超過(guò)了系統集成過(guò)半的銷(xiāo)售份額，這種榜樣值得我們全體營(yíng)銷(xiāo)員工學(xué)習。
我還要表?yè)P工程部，20xx年有了很大進(jìn)步，他們的努力得到了一線(xiàn)銷(xiāo)售及客戶(hù)的認同。是的，每次刮風(fēng)下雨，我都想起他們在一線(xiàn)不容易。我們圖形圖像是一條新的產(chǎn)品線(xiàn)，在短短一兩年內扭虧為盈，成為亮點(diǎn)產(chǎn)品，取得這樣的成績(jì)來(lái)之不易，是全體圖形圖像同事擰成一股繩，用心做事的結果。圖形圖像產(chǎn)品線(xiàn)取得的成績(jì)也給我們產(chǎn)品線(xiàn)管理探索出了新的路子。
20xx年我們新的事業(yè)部運營(yíng)公司、專(zhuān)項組做了大量扎實(shí)的工作，我們給予他們更多的支持和鼓勵，相信11年他們會(huì )給出更多的驚喜。質(zhì)量和生產(chǎn)保障部20xx年有了顯著(zhù)進(jìn)步，他們能讓霍尼韋爾工廠(chǎng)驗收達到100%滿(mǎn)意，他們的專(zhuān)業(yè)，對品質(zhì)管理認真負責，生產(chǎn)管理精益求精，他們解決問(wèn)題的態(tài)度和響應速度，都讓我相信大華有能力做世界級專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，我們要對他們的卓越管理及全體質(zhì)量和生產(chǎn)保障一線(xiàn)員工的辛勤付出及取得的顯著(zhù)進(jìn)步表示由衷感謝。
在這里我還要表?yè)P采購部，他們在各種壓力下實(shí)現整體成本的顯著(zhù)下降，為提高公司產(chǎn)品競爭力，為公司利潤高于銷(xiāo)售增長(cháng)做出了貢獻。采購成本直接決定產(chǎn)品是否有競爭力，而采購是一個(gè)敏感部門(mén)，10年我們也處理了相關(guān)人員，大華堅持以能力和貢獻為績(jì)效導向，不允許任何有失內部公平性的行為。我們欣喜地看到一個(gè)擁有透明、高效、努力、良好氛圍的采購團隊正在茁壯成長(cháng)，盡管你們沒(méi)被評為先進(jìn)，但事實(shí)你們的行為已證明了你們的優(yōu)秀。
20xx年我們的財務(wù)部、總裁辦、法務(wù)和證券投資部、人力資源部、黨工委、產(chǎn)品中心、IT部、內審部等部門(mén)都出色完成了本職工作，不僅為一線(xiàn)提供了很好的服務(wù)、保障，更重要的是他們讓團隊更專(zhuān)業(yè)、更富有合作性、更高效了。感動(dòng)的事還有很多，很多，等會(huì )先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人會(huì )上臺領(lǐng)獎，我們向他們表示祝賀，向他們發(fā)揮的榜樣作用表示敬意!
當然20xx年我們依然存在很多問(wèn)題，團隊合作，特別是跨部門(mén)合作效率有待提高，客戶(hù)響應速度慢，企業(yè)凝聚力需進(jìn)一步加強，執行力有待提高，銷(xiāo)售規模、市場(chǎng)占有率、人均效益有待提升，員工收入20xx年有待進(jìn)一步提高，這些都應該在20xx年予以重點(diǎn)改善和解決。
感謝、肯定、表?yè)P和團體力量成為20xx年總結的“關(guān)鍵詞”，20xx年我們要確保任務(wù)完成，落實(shí)“客戶(hù)第一”理念，把提高效率，提升企業(yè)凝聚力作為工作重點(diǎn)：
一、全員行動(dòng)，努力實(shí)現20xx年挑戰目標和任務(wù)20xx目標、任務(wù)已經(jīng)明確，已制定分解至每月的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、銷(xiāo)售計劃、人力資源規劃，細化激勵措施，并在擬定詳細的財務(wù)預算。11年我們將更加明確組織結構，解決向誰(shuí)負責的問(wèn)題，明確部門(mén)職責、跨部門(mén)合作責任人及解決問(wèn)題的明確時(shí)間。11年我們將深化績(jì)效導向，首先，把基本任務(wù)作為預算依據，制定了挑戰目標，完成挑戰目標對每個(gè)大華人是重大挑戰，同時(shí)激勵措施極具魅力，充分體現做得好加倍激勵的原則。其次，11年除了銷(xiāo)售部門(mén)外、研發(fā)、產(chǎn)品部也將與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)直接掛鉤，其他部門(mén)也會(huì )更緊密地與業(yè)務(wù)指標掛鉤?，F在，關(guān)鍵是行動(dòng)，全員的行動(dòng)，確保20xx年挑戰任務(wù)的實(shí)現!
二、全面落實(shí)：客戶(hù)第一客戶(hù)本能會(huì )選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品?？蛻?hù)第一，首先，最基本的是需要我們提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，質(zhì)量不合格，客戶(hù)第一就成了空話(huà)。多年來(lái)，我們強化質(zhì)量管理，強調質(zhì)量?jì)?yōu)先，就是在練內功，練基本功。
產(chǎn)品問(wèn)題在大華發(fā)展歷程中的傷害和教訓是深刻的，我們應時(shí)刻銘記并警鐘常響。產(chǎn)品品質(zhì)提高是全體大華人共同的事業(yè)和奮斗目標，只有每一個(gè)人一絲不茍，拿出嚴謹的態(tài)度和作風(fēng)，只有落實(shí)每一個(gè)細節，每一個(gè)環(huán)節，才會(huì )持續做出“精品”，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的。今天，我們可喜地看到產(chǎn)品品質(zhì)提升方面取得重大進(jìn)展，當然我們不應該滿(mǎn)足現狀，要再接再厲，今天的最高標準就是明天的最低要求。
客戶(hù)第一，就是全面提高客戶(hù)響應速度。反應速度慢是大華最突出的問(wèn)題，應予以解決。首先，思想和態(tài)度上要轉變，有條件的解決，沒(méi)有條件的創(chuàng )造條件予以解決，要形成以快速解決問(wèn)題為榮，以拖拉作風(fēng)為恥的文化氛圍。20xx年要組織全員開(kāi)展“如何實(shí)現客戶(hù)第一”的大討論、大學(xué)習，各部門(mén)負責人要每月找員工溝通，落實(shí)為客戶(hù)做了什么，讓為客戶(hù)服務(wù)成為一種自覺(jué)的行動(dòng)。
第二，要形成跨部門(mén)響應機制，不管哪個(gè)部門(mén)，不管是誰(shuí)，只要是遇到大華客戶(hù)的問(wèn)題都有責任推動(dòng)解決，并且明確解決問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)?？蛻?hù)第一，就是持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，不能帶來(lái)價(jià)值就沒(méi)有存在的意義，我們深挖井、練內功，就是為了讓客戶(hù)賺更多的錢(qián)，與客戶(hù)一起共同成長(cháng)，并分享成長(cháng)的快樂(lè )是我們奮斗者最大的榮耀和驕傲。要牢記，只有客戶(hù)成功，才會(huì )有大華的成功。
三、優(yōu)化和加強流程、制度執行，提高效率流程、制度制訂一定要與業(yè)務(wù)緊密結合，流程制訂要以提高客戶(hù)響應速度為出發(fā)點(diǎn)，任何不能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，不能為客戶(hù)提供更快服務(wù)的組織、流程、干部都是多余的。要除去不必要的重復勞動(dòng)，在有效監控的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節，嚴格明確責任，確保流程得到執行，充分調動(dòng)中基層員工的責任意識，在責權范圍內正確及時(shí)決策，把不能、不敢承擔責任及明哲保身的干部從管理崗位換下來(lái)。要發(fā)揮團隊合力，形成跨部門(mén)合作，提高效率。
四、深化研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)體系再建設，強化質(zhì)量、供應商、支撐體系的均衡發(fā)展20xx年研發(fā)再建設，就是形成一股不達到目的決不罷休的韌勁。前幾天我看到研發(fā)一隊獲得拔河第一名的精彩場(chǎng)面，我們就需要這種擰成一股繩的團隊合作及決不放棄的精神?，F在是實(shí)現產(chǎn)品和技術(shù)全面領(lǐng)先的關(guān)鍵時(shí)期，你們要有強烈的使命感、責任感、用你們的青春和汗水實(shí)現你們的夢(mèng)想!研發(fā)再建設就是要實(shí)現產(chǎn)品導向轉為顧客導向，要走出去，到離炮火最近的一線(xiàn)去，解決客戶(hù)問(wèn)題?？蛻?hù)認同、贊揚和更多的訂單將是你們最高的榮譽(yù)。
20xx年希望海外銷(xiāo)售充分利用團隊合力，將市場(chǎng)進(jìn)一步細分和深化，將前端全系列產(chǎn)品賣(mài)得比DVR更好，將大華品牌產(chǎn)品賣(mài)到世界的每一個(gè)角落。20xx年國內營(yíng)銷(xiāo)要深化渠道銷(xiāo)售，挖掘潛力，讓它成為國內銷(xiāo)售的殺手锏，要解決大客戶(hù)、大項目營(yíng)銷(xiāo)的薄弱現狀，解決大項目被動(dòng)挨打的局面，就要向廣西團隊、系統集成優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊學(xué)習，主動(dòng)出擊，前期運作，做到運籌帷幄;20xx年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功與否是衡量國內營(yíng)銷(xiāo)成敗的標志。
我們將從研發(fā)、技術(shù)支持、商務(wù)政策、服務(wù)響應的支撐體系、人才挖掘和培養、激勵和淘汰等多手段入手，堅決培育50名金牌大客戶(hù)經(jīng)理，人力資源部等部門(mén)密切配合，要從公司戰略高度確保這項工作不折不扣地完成。同時(shí)，抓住技術(shù)支撐垂直產(chǎn)品中心管理的變革，實(shí)現技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，根本扭轉大華售前薄弱的現狀。產(chǎn)品部要形成強烈的責任感，通過(guò)一年苦練內功，確保這次變革取得重大勝利。任何短板，都會(huì )影響和阻礙發(fā)展，我們將強化質(zhì)量、供應鏈、職能部門(mén)深化發(fā)展，為業(yè)務(wù)開(kāi)拓保駕護航。
五、強化企業(yè)員工凝聚力，努力提高員工物質(zhì)和精神文明員工凝聚力提高，首先是解決物質(zhì)文明問(wèn)題，我們的目標是未來(lái)3~5年在公司快速發(fā)展的同時(shí)實(shí)現大部分員工走向小康和富裕。關(guān)于提高員工薪酬，公司將堅持績(jì)效導向，以能力、貢獻、數據說(shuō)話(huà)，讓突出貢獻者獲得更多的溢價(jià)激勵，率先走向小康。提高員工薪酬的關(guān)鍵是讓每一個(gè)員工充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，更多地發(fā)揮為自己干的潛力，員工薪酬提高根本在于效率提高，人均效益提升。同時(shí)，關(guān)注大華每個(gè)員工如何分享大華的成長(cháng)，我們堅信，普通員工的薪酬提升，11年將做得更好。
凝聚力提升，關(guān)鍵是氛圍。鐵軍是打出來(lái)的，兵是愛(ài)出來(lái)的，我們要營(yíng)造一個(gè)充分被尊重、積極向上、快樂(lè )、溫暖大家庭的良好氛圍。我們要鼓勵先進(jìn)，讓先進(jìn)事跡布滿(mǎn)在每一面墻上，讓榜樣作用不斷影響到每一個(gè)大華人。我們也不拋棄任何一個(gè)落后者，勝者舉杯相慶，敗者拼死相救。要鼓勵積極向上，堅決反對消極和不利于團隊氛圍的人和事。提升凝聚力，將大華力量持久地擰成一股繩，還要將我們企業(yè)的使命、價(jià)值觀(guān)、文化、目標緊緊與每一位大華人聯(lián)系在一起，實(shí)現全員認知、認同和自覺(jué)的行動(dòng)。
我們的使命是：行業(yè)領(lǐng)先、產(chǎn)業(yè)報國。我們的核心價(jià)值觀(guān)是：客戶(hù)第一。我們的文化核心是責任。我們的目標是未來(lái)能進(jìn)入全球安防前三甲，能存活100年以上，成為一個(gè)跨越三個(gè)世紀的偉大公司。讓我們的兒子、孫子能看到公司的存在，并能愉快地到公司工作。
各位同仁，20xx給我們信心和積累，新的20xx年已開(kāi)啟。“天時(shí)、地利、人和”，是老天賦予我們的，我們很幸運，是時(shí)代的幸運者。同時(shí)，我們清醒地看到我們面前的困難，我們還很小、很弱，條件并不好，正經(jīng)歷著(zhù)第二次再創(chuàng )業(yè)的艱苦時(shí)代，還有很多地方做的不盡人意，我們也面臨更嚴峻的挑戰，有來(lái)自?xún)炔?，也有外部的，但我依然認為，真正的挑戰來(lái)自于自我，戰勝自己，就是贏(yíng)得勝利。相信2012這個(gè)時(shí)候，我們將依然為20xx的精彩，為大華人，為支持大華的所有人因大華而驕傲!最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂(lè )!提前給大家拜個(gè)早年!謝謝大家!
