01、理念的解構、重塑與培育
就我個(gè)人而言，本科期間開(kāi)始學(xué)習接觸社會(huì )工作，“助人自助”的理念、“解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展、解決社會(huì )問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì )公正、弘揚人道主義、促進(jìn)社會(huì )團結”等一系列的概念被一股腦的涌進(jìn)腦海中，后面的大學(xué)四年中這些基本概念在我腦海中不斷被強化。后來(lái)的實(shí)習經(jīng)歷讓我對社會(huì )工作這一職業(yè)產(chǎn)生了質(zhì)疑，“社工”好像是一直在寫(xiě)材料，為了完成指標辦活動(dòng)，活動(dòng)存在的意義不是解決問(wèn)題而是完成指標，我做的一切沒(méi)有一點(diǎn)契合書(shū)本上所寫(xiě)的社會(huì )工作所應有的功能，所以我是打心里對這個(gè)專(zhuān)業(yè)和職業(yè)報以失望。而此次督導之行解構了我對社工的失望認知，周老師分享的個(gè)人經(jīng)歷以及她自身的專(zhuān)業(yè)性讓我再次相信社工的功能，同時(shí)燃起了對社工的信心。“活動(dòng)是一個(gè)載體，辦活動(dòng)的目的是為了解決問(wèn)題、回應需求”一些新的概念讓我對社工的工作內容重新定義。
一方面，本次督導過(guò)程讓我深刻理解了何為“助人自助”。“助人自助”這里有兩種解釋?zhuān)皇巧绻椭钢魈嵘芰?，讓案主自己解決自己的問(wèn)題;二是社工在幫助案主解決問(wèn)題的過(guò)程中提升自己的能力。這兩種解釋我都理解，可是在實(shí)際的社會(huì )工作服務(wù)過(guò)程中怎么運用，周老師通過(guò)講解如何進(jìn)行“三社聯(lián)動(dòng)”讓我重塑了對“助人自助”理念的認知。
另一方面，讓我受益匪淺的理念是“有為才有位”。這句話(huà)在這兩天半的督導過(guò)程中出鏡率特別高，周老師給予的解釋是：只有你有所行動(dòng)、有所做為，才會(huì )有你存在的位置。于社工而言，只有行動(dòng)了、與案主、服務(wù)對象接觸了，才能與服務(wù)對象建立聯(lián)系，才能在他們心中占據位置;也只有你行動(dòng)了，根據社區需求提供服務(wù)解決問(wèn)題，才能在社區中甚至在社區社會(huì )治理中有立足之地。當然，還有另外一重理解，就是主動(dòng)為服務(wù)對象提供服務(wù)，在提供服務(wù)的過(guò)程中不斷學(xué)習，才能提升自己的競爭力。所以，這里要求我們社工要主動(dòng)去接觸服務(wù)對象，不斷學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
02、方法技巧的學(xué)習與充實(shí)
兩天半的督導過(guò)程可謂干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，無(wú)論是
“3W思維模式”(“why”為什么;“what”做什么;“how”怎么做);
社工的七層思維階梯(1.三大人性觀(guān)“助人自助、以人為本、公平正義”;2.理念;3.理論;4.模式;5.活動(dòng);6.技巧;7.微技巧);
同理心的技巧;與服務(wù)對象建立關(guān)系的技巧;還是“問(wèn)題樹(shù)”、“目標樹(shù)”、“家庭結構圖”的使用與繪制，我的思維方式不僅得到提升，而且在往后提供服務(wù)上也有了相應的工具支撐。
總的而言，此次督導經(jīng)歷讓我明確了自身的不足，社工理念的淺層理解，理論知識缺乏，一些技巧和方法掌握得不是到位等，自己還需要提升的空間還很大。
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