摘 要：針對辦公室行政管理工作的現狀進行分析，其問題突出表現在行政管理工作的意識未能創新，行政管理工作的制度尚未健全及行政管理人員的能力有待提升等方面，且提出與之相對應的辦公室行政管理工作改善對策，以期能夠持續提升辦公室行政管理工作質量，促進現代企業的發展。
關鍵詞：辦公室行政管理工作；行政管理人員；辦公室職能
中圖分類號：D630 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）23-0002-02
辦公室既是企業的“窗口”，也是協調上下，全面溝通的重要“橋梁”。辦公室職能的地位越來越突出。辦公室行政管理人員不但需要具備專業的辦公能力，還需要具有較強的交際能力、溝通能力，能夠靈活處理各類辦公室問題，為現代企業的發展奠定良好基礎。但是縱觀當前辦公室行政管理工作的現狀來看，卻多存在著行政管理工作重視程度不足，行政管理人員工作積極性較差等方面問題，需要在明確現存問題的基礎上，積極予以變革。文章將結合當前辦公室行政管理工作的實際情況進行分析，希望能夠對相關研究活動帶來一定借鑒價值。
1 辦公室行政管理工作的現存問題分析
縱觀當前辦公室行政管理工作的現狀來看，多存在著行政管理工作的意識未能創新，行政管理工作的制度尚未健全及行政管理人員的能力有待提升等方面問題，影響著辦公室行政管理工作的質量。
1.1 行政管理工作的意識未能創新
辦公室行政管理工作期間需要保持積極服務的意識，結合當前時代發展的特點，市場經濟發展的趨勢持續予以創新[1]。但是結合當前辦公室行政管理工作的現狀而言，行政管理工作人員的意識未能夠得到創新，被動性服務的問題普遍存在。
在管理人員專業能力不足、溝通意識不足的情況下，則難以切實發揮行政管理工作的價值，無法對各類企業活動實施有效監督，上下級之間的程序變得繁雜，也是影響辦公室行政工作效率的重要因素。
1.2 行政管理工作的制度尚未健全
辦公室行政管理工作的內容繁多，為了促進現代企業經濟的發展，則需要實施行政管理工作模式的創新，健全行政管理工作的制度，以明確的制度約束人、管理人員[2]。但是結合當前辦公室行政管理工作的現狀來看，卻多存在著行政管理工作制度不夠健全的問題，致使單位內部的管理漏洞頻出，影響著企業經濟效益有序增長。
1.3 行政管理人員的能力有待提升
辦公室行政管理工作人員在實際工作期間，易于出現工作懈怠的問題，在工作作風、職業素養及個人專業能力等方面均存在著一定的不足之處[3]。辦公室工作人員思想過于保守的情況下，則整體的行政管理工作質量受到影響，缺乏求真務實的精神態度，自律意識相對較差，均會直接影響辦公室行政管理工作的整體質量。
2 辦公室行政管理工作的方式分析
辦公室行政管理工作期間，可以通過創新管理模式，增強服務意識；健全管理體系，明確管理方向及培養優秀人才，提高員工素質等方式，改善傳統辦公室行政管理工作中的不足之處。
2.1 創新管理模式，增強服務意識
辦公室為形象部門，也是服務窗口，在問題處理期間需要展開宏觀性的視角上，不能僅僅考慮某一小部分人的利益或者小團體的利益。針對于企業決策人員所作出的決定，需要認真貫徹落實，堅持一切以企業發展而考慮的管理理念，做好各個部門、各個工作的協調處理工作。
企業辦公室行政管理需要避免“形式主義”的問題，嚴格管控財政支出，降低“勤儉節約”的思想理念滲透到企業管理過程中。根據當前市場經濟發展的趨勢，時代發展的特點等進行辦公室行政管理模式的持續創新，主動為企業員工服務，為企業的發展而服務，使辦公室行政管理工作的模式與企業行政管理工作需求相互一致。比如可以定期展開員工交流活動，搭建非正式溝通的平臺，各個部門工作人員之間可以相互交流，建立良好的合作關系。在多樣性的文化娛樂活動中，能夠使員工放松心情，緩解緊張的工作狀態，也能夠創設良好的企業文化氛圍。具體而言，可以展開各類體育活動、文藝活動、聯誼活動以及團體旅游活動等等。根據企業發展的現狀與員工特征而定，加深員工之間的情感，提升員工的企業凝聚力。
2.2 健全管理體系，明確管理方向
辦公室行政管理工作期間，可以通過健全管理體系的方式，使各項行政管理工作有據可依?；诋斍捌髽I發展的現狀進行分析，明確企業未來辦公室行政管理工作的重點內容，積極解決現存問題，創新辦公室行政管理體系，為辦公室行政管理工作指明方向。
首先需要健全辦公室行政管理的權力體系，明確辦公室行政管理工作的內容，行政管理的流程，行政管理的職能，行政管理機構的崗位設置等等。辦公室行政管理工作中可以將權責分明的管理制度融入其中，使每一位辦公室行政管理人員能夠清晰自身的工作內容、工作范圍，工作不當的情況下需要承擔的各類責任等等。辦公室行政管理工作還可以制定清晰的績效考核制度，進而使每一位辦公室行政管理工作人員均能夠保持積極的工作態度，認真展開各項工作，以獎懲分明的管理制度，對態度較好、工作質量較高的辦公室行政管理工作人員進行獎勵，比如獎金鼓勵、晉升獎勵、公開表揚等等；針對于工作態度較差，工作期間問題頻頻發生的辦公室行政管理工作人員予以懲罰，比如獎金扣除、公開批評等等，營造積極向上的辦公室行政管理工作環境。
信息技術快速發展的時代背景下，辦公室行政管理工作中可以將計算機技術融入其中。比如辦公室行政管理期間可以將信息化技術融入其中，借助網絡技術在企業平臺中發布相關的行政管理工作制度，建立OAK郵件系統、EIP企業門戶網站、綜合信息系統等等，員工可以通過網絡技術快速了解當前企業的行政管理制度，獲取企業的相關信息，對企業的管理制度與企業文化等進行學習。信息技術的應用具有時代性特點，對辦公室行政管理工作質量的提升也能夠產生重要影響。
2.3 培養優秀人才，提高員工素質
辦公室行政管理工作期間，工作人員的專業能力、職業素養均會直接影響辦公室行政管理工作的整體質量。辦公室行政管理工作具有繁雜性特點，需要每一位工作人員的積極配合。在實際的辦公室行政管理工作期間，工作人員需要保持團隊合作意識，加強相關專業知識的學習，明確辦公室基礎業務的內容、相關知識等等，掌握單位工作的重點、工作的進程的高等，進而更好的發揮辦公室行政管理工作的價值，更好的為企業發展而服務。
辦公室行政管理工作期間，每日面臨著大量數據傳輸、數據傳達的工作，這對于辦公室行政管理工作人員帶來了諸多挑戰。職業素養具體包含較強的寫作能力、思維能力、溝通能力，還包含處理事務的能力，良好的工作態度以及辦公室行政管理科學化意識等等。辦公室行政管理工作人員需要持續提升自身的職業素養，增強自身的專業知識掌握能力，辦公室工作能力，保持良好的職業素養。企業也可以定期對員工工作情況進行監督，展開專業知識培訓活動等等，培養優秀人才，提高員工素質。
3 結束語
辦公室行政管理工作為企業工作的重要部分，對企業的發展影響較大。在當前激烈的市場競爭環境下，現代企業可以在創新管理模式，增強服務意識；健全管理體系，明確管理方向及培養優秀人才，提高員工素質等方式下，能夠為企業的正常運行，企業經濟效益的增長奠定良好基礎。辦公室行政管理工作期間，需要根據當前市場經濟發展的趨勢，時代發展的特點等進行辦公室行政管理模式的持續創新，主動為企業員工服務，為企業的發展而服務，改善傳統辦公室行政管理期間的現存問題，在每一位辦公室行政管理人員積極工作的狀態下，推動現代企業的發展，切實發揮辦公室行政管理工作的價值。
參考文獻
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[2]張琳琳.試析辦公室行政管理工作的“角色”與效率提高[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2017（09）：19～20.
[3]陳景軍，李成立，崔劍橋.關于事業單位辦公室行政管理工作的幾點思考[J].經貿實踐，2017（16）：230.
收稿日期：2018-6-27
作者簡介：王明惠（1971-），政工員、助理經濟師，本科，主要從事辦公室黨務、人力資源、工會等方面工作。
