產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案模板第1篇要想寫(xiě)好一份產(chǎn)品推廣策劃書(shū)，需牢記策劃書(shū)撰寫(xiě)的“四要”準則：既要格式規范，也要各個(gè)環(huán)節銜接縝密，既闡述清晰，也要促銷(xiāo)手段有所創(chuàng )新?！八囊敝唬褐黝}要簡(jiǎn)潔、鮮明好的主題是整個(gè)下面是小編為大家整理的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案模板匯編14篇,供大家參考。
要想寫(xiě)好一份產(chǎn)品推廣策劃書(shū)，需牢記策劃書(shū)撰寫(xiě)的“四要”準則：既要格式規范，也要各個(gè)環(huán)節銜接縝密，既闡述清晰，也要促銷(xiāo)手段有所創(chuàng )新。
“四要”之一：主題要簡(jiǎn)潔、鮮明
好的主題是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂，是展現在消費者眼前的第一道關(guān)卡，好的主題能消費者靠近產(chǎn)品。通過(guò)主題要讓消費者清楚商家活動(dòng)的主要內容和產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。用簡(jiǎn)潔、醒目的表現方式更能吸引消費者的注意力，提供顧客在光顧零售店時(shí)最需要的信息。
諸如：針對牛奶的推廣——關(guān)愛(ài)下一代，選擇__奶 / 暢優(yōu)人生
針對數碼相機的推廣——精彩瞬間，美麗永留 / 美來(lái)自發(fā)現
針對服飾的推廣——飾全飾美 / 新生只需三分鐘 / 潮流的指針
針對電動(dòng)車(chē)——“非”一般的感覺(jué)
針對文曲星——掌上操控，由我做主
針對眼鏡——讓您的“視”界更精彩
針對MP3——暢想(唱響)未來(lái) / 時(shí)尚原來(lái)如此簡(jiǎn)單
針對手機——溝通無(wú)處不在
“四要”之二：內容要創(chuàng )新、實(shí)用
在商業(yè)社會(huì )中，各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)花樣百出，而那些常用促銷(xiāo)手法并非任何時(shí)候都能真正達到預期效果，因此，我們必須在熟練掌握和使用常規促銷(xiāo)法的同時(shí)，要用一些新元素來(lái)增加促銷(xiāo)亮點(diǎn)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
常規促銷(xiāo)手段：
產(chǎn)品折價(jià)讓利(全場(chǎng)8、5折/原價(jià)300元，現價(jià)220元)、贈品銷(xiāo)售(買(mǎi)手機送話(huà)費/買(mǎi)彩妝送化妝包)、現金返還(購物500元返還150元禮券)、憑優(yōu)惠券低價(jià)購買(mǎi)(憑券消費抵20元)、集點(diǎn)購買(mǎi)(集10個(gè)易拉環(huán)，兌換一瓶可樂(lè ))、免費試用(食品小杯裝試嘗)、有獎參與(填寫(xiě)有獎問(wèn)答卡)、會(huì )員俱樂(lè )部(VIP會(huì )員活動(dòng))、限量特供(1元錢(qián)買(mǎi)手機)、名人效應(明星代言)、抽獎銷(xiāo)售(一等獎彩電、二等獎若干)、團購(一次性買(mǎi)100件送大禮包)等。
創(chuàng )新促銷(xiāo)方式：
服務(wù)舉措(終生保修、異地聯(lián)保、免費清洗、無(wú)條件退貨)、文化節日促銷(xiāo)(中秋合家歡廚藝表演賽)、產(chǎn)品概念炒作(綠色手機、名表手機)、空城計(月付方式、押金返還)、捆綁銷(xiāo)售(以舊帶新)、游戲參與(募集歌詞、攝影、商品命名、廣告語(yǔ))、公關(guān)贊助(特困助學(xué)、體育賽事)、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)(與google聯(lián)手)、以舊換新(舊彩電換新彩電)、聯(lián)合促銷(xiāo)(旅行社與飯店、酒店與咖啡廳)、知識講座(保健藥品推薦會(huì ))、社區營(yíng)銷(xiāo)(送微笑到社區)、娛樂(lè )贊助(MP3贊助音樂(lè )節目)、包裝促銷(xiāo)(環(huán)保袋的宣傳)、POP促銷(xiāo)、路演促銷(xiāo)、現場(chǎng)演示、短信促銷(xiāo)、季節折扣、拍賣(mài)促銷(xiāo)、燈光照明法、顧問(wèn)式導購、E-mail促銷(xiāo)、自辦展銷(xiāo)會(huì )、公司刊物法、意見(jiàn)領(lǐng)袖促銷(xiāo)、標志物促銷(xiāo)、限量版促銷(xiāo)等。
“四要”之三：注意事項要周詳
1、促銷(xiāo)工具要充分運用
傳統四大媒體廣告、路演、堆頭、易拉寶、DM單、墻體、公交車(chē)、短信、網(wǎng)絡(luò )、路牌、拱門(mén)、彩旗、充氣物、夾報單頁(yè)、擴音器、小區橫幅、高空氣球、LED跑馬燈、海報、展板等。
2、各個(gè)部門(mén)要明確分工
市場(chǎng)部提前14天的DM制作、海報設計、媒體訂購、廣告宣傳;采購部提前10天的貨源落實(shí);財務(wù)部提前5天的費用折讓審核備案;門(mén)店提前4天的POP書(shū)寫(xiě)、氣氛營(yíng)造;配送中心提前3天的配貨送貨;營(yíng)業(yè)部提前1天的門(mén)店備貨、促銷(xiāo)布置，電腦部執行前一天下班后的價(jià)格變動(dòng);導購部當天的服務(wù)接待、現場(chǎng)登記;保安部當天的安全維護;后勤部的現場(chǎng)清潔;市場(chǎng)部活動(dòng)后期的整體效果分析。
3、與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行場(chǎng)地落實(shí)
工商、城管、消費者協(xié)會(huì )、公證處等部門(mén)的認可和參與是必不可少的。
“四要”之四：促銷(xiāo)預算要合理
對于促銷(xiāo)預算，并沒(méi)有固定的經(jīng)費比例，但一定要預算詳細清楚、節約，考慮周全、完善。合理的報紙、展板、宣傳冊經(jīng)費要調研、細算;賽務(wù)費、場(chǎng)地租賃費、演出費可估算;折扣、降價(jià)、贈品損耗不可漏算。零售店促銷(xiāo)的最終目的是擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，增加利潤。因此，促銷(xiāo)不僅要以成本為其最低經(jīng)濟界限，而且還要以擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，增加整體銷(xiāo)量為目標。
注意最終審核的“三不”
“三不”之一：前后不矛盾
主題與目的矛盾。比如有的學(xué)生將MP5的推廣主題確定為“每天一元錢(qián)，最新超炫MP5帶回家”，通過(guò)這個(gè)主題我們可以感知策劃者是想提高產(chǎn)品的競爭力，通過(guò)事件炒作吸人眼球，率先搶占市場(chǎng)，打響新產(chǎn)品的知名度。但是這位同學(xué)卻將推廣目的設定為“突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象”。顯然前后不呼應，產(chǎn)品策劃書(shū)也失去了操作的意義。
推廣對象與時(shí)間、地點(diǎn)矛盾。比如另一位學(xué)生針對MP5的宣傳活動(dòng)，提出了采用校園籃球賽贊助和選拔形象代言人的促銷(xiāo)手段，這個(gè)立意出發(fā)點(diǎn)是好，可是他把活動(dòng)地點(diǎn)選擇在了超市門(mén)口，時(shí)間又選擇了周一到周五，這段時(shí)間青少年們都在學(xué)校上課，顯然是不會(huì )有機會(huì )參與到這次推廣活動(dòng)中來(lái)的。
“三不”之二：期限不盲目
促銷(xiāo)的期限，既不能過(guò)長(cháng)，也不宜過(guò)短。這是因為時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )使消費者感到習以為常，失去刺激需求的作用，甚至會(huì )使消費者產(chǎn)生疑問(wèn)或不信任感。時(shí)間過(guò)短會(huì )使部分顧客來(lái)不及接受促銷(xiāo)的好處，收不到最佳的促銷(xiāo)效果。一般應以消費者的平均購買(mǎi)周期或淡旺季間隔為依據來(lái)確定合理的促銷(xiāo)方式。
“三不”之三：活動(dòng)不違法
促銷(xiāo)活動(dòng)要實(shí)事求是，不能欺騙消費者。謊稱(chēng)有獎而實(shí)際上無(wú)獎的有獎銷(xiāo)售、暗中給予回扣的商業(yè)賄賂、低于成本的掠奪定價(jià)、詆毀競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、虛假廣告的宣傳、借機銷(xiāo)售質(zhì)次價(jià)高的商品等行為都嚴重違反了法律法規。目前主要法律依據有《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國價(jià)格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》以及一些地方性法規和部門(mén)規章。
總之，產(chǎn)品推廣策劃是一件綜合性的工作，涉及到一整套具體的運作實(shí)務(wù)。只要生活中注意觀(guān)察，注意積累，將促銷(xiāo)過(guò)程中的得與失全面總結，相信你也可以成為一名優(yōu)秀的策劃人。
一. 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一).需求的性質(zhì)
市場(chǎng)細分能否細分?
(1).幾種細分方式:
A根據年級的不同細分:04級本科，05級本科，05級專(zhuān)科，06級專(zhuān)科，07級本科.07級專(zhuān)科.(注:06年本科沒(méi)有招生)
B根據教育模式的不同細分:普招和自考(注:07級自考生人數眾多)
C根據選擇的消費場(chǎng)所不同細分:網(wǎng)吧消費(以大一和大二為主)和寢室上網(wǎng)游戲消費(以大二和大三為主)
(2)市場(chǎng)細分和目標營(yíng)銷(xiāo)的必要條件:A差異性B可衡量性C可接近性D效益性E可影響性
(3)市場(chǎng)細分:根據不同的教育模式及不同年級的學(xué)生的生活方式，個(gè)性，價(jià)值取向等不同，可以大致細分為以下目標市場(chǎng):
A以大一自考新生為主的網(wǎng)吧消費群體
B以大二大三為主的寢室上網(wǎng)游戲消費的目標群體
(二).需求的范圍
目前的市場(chǎng)規模(數量或價(jià)值)有多大?市場(chǎng)潛力有多大?
湖北第二師范學(xué)院(光谷校區)有40棟已經(jīng)使用了的宿舍樓，大概可以容納30000余人，學(xué)校附近有4家網(wǎng)吧，潛在消費者眾多，市場(chǎng)潛力巨大.
目前市場(chǎng)份額有多大?需求的選擇性?xún)A向是什么(數量和價(jià)值)?
玩家的需求選擇性很大，游戲的替代品很多，要在早期占領(lǐng)根多的市場(chǎng)份額，篩選并培養一批忠實(shí)客戶(hù)(游戲玩家)
二.問(wèn)題和機會(huì )
(一).市場(chǎng)機會(huì )
客戶(hù)群擴大
CCID統計顯示：我國網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)規模，20__年僅為億元人民幣，20__年超過(guò)20億元，20__年達到70億元。到20__年網(wǎng)絡(luò )游戲直接產(chǎn)值將達150億，對周邊產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)將超過(guò)1000億。目前全國網(wǎng)民數量已超過(guò)1億，網(wǎng)絡(luò )游戲用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)。
網(wǎng)絡(luò )游戲也日益成為網(wǎng)吧吸引網(wǎng)民的“大片”角色，據CCID數據分析：目前60%～70%的人是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲，網(wǎng)吧60%的收入來(lái)自網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)。
據統計顯示，我國網(wǎng)絡(luò )游戲數量正以每年10%的速度增長(cháng)。但是網(wǎng)絡(luò )游戲數量多了，廣大的網(wǎng)絡(luò )游戲玩家面對眾多的網(wǎng)絡(luò )游戲卻無(wú)從下手，不知玩哪款游戲為好，畢竟現在無(wú)論是從質(zhì)量還是畫(huà)面、可玩性等等的網(wǎng)絡(luò )游戲太多了，廣大的玩家面對眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿，哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)商應該加大游戲的推廣力度，讓更多的玩家玩自己運營(yíng)的游戲。
湖北第二師范學(xué)院學(xué)生人數眾多， 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )游戲的發(fā)展，有眾多網(wǎng)絡(luò )游戲玩家和潛在玩家，
三.決策之推廣
(一).目前采用的通常推廣模式為：
A、宣傳品鋪面
B、主題網(wǎng)吧(網(wǎng)吧聯(lián)盟)
C、網(wǎng)吧包機(免費試玩)活動(dòng)
D、游戲工會(huì )的建設
E、推廣員體系的建設
F、各種類(lèi)型的活動(dòng)
(二).比較常規推廣方式與推廣員體系
(三). 網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展已逐步建立起了相對規范的推廣形式和監督機制。
但也正由于網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短，無(wú)法在吸取大量推廣經(jīng)驗的基礎上對原有推廣形式進(jìn)行完善和改進(jìn)，同時(shí)，由于單個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)品的壽命和所能用來(lái)推廣的時(shí)間有限，造成為了趕進(jìn)度而因循照搬原有推廣手段，惰于創(chuàng )新的情況在業(yè)內比比皆是。
我們在校園推廣的時(shí)候要注意以下問(wèn)題，做出一點(diǎn)創(chuàng )新的地方，就有可能取得很大的收益和效果
校園定點(diǎn)免費發(fā)放宣傳物品要注意的問(wèn)題
A，在搭棚定點(diǎn)宣傳發(fā)放物品的時(shí)候，宣傳海報的發(fā)放可采取分時(shí)發(fā)放的辦法(如隔人發(fā)放，或隔時(shí)發(fā)放，具體可以根據當天的人流量而定).目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛.原因是根據具體的班級下課的時(shí)間，一般同班同學(xué)會(huì )在一段時(shí)間前后經(jīng)過(guò)該宣傳點(diǎn)，而實(shí)際上一張海報就足夠起到宣傳到一個(gè)班級里的游戲玩家的效果.為了 宣傳效果的 最大化，對于人流量大的 宣傳點(diǎn)，宣傳人員去對來(lái)要海報的同學(xué)說(shuō)一個(gè)寢室只能發(fā)一張的效果好的多，這應該是一個(gè)不錯的辦法.
B，在海報的設計上，如游戲彩虹島，我們在發(fā)放的時(shí)候還 提供激活碼，我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動(dòng)抽獎的信息)寫(xiě)在海報上，大海報很多同學(xué)喜歡貼在門(mén)后面，建議信息寫(xiě)在海報的上方.
C，在 宣傳點(diǎn)的設置上，我們可以在活動(dòng)過(guò)半的 時(shí)候轉移活動(dòng)地點(diǎn)，到 另外一個(gè)人流量大但流動(dòng)方向不同的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳，這樣可以把宣傳的輻射范圍擴大.起到預期的宣傳效果.
D，在活動(dòng)的時(shí)候我們根據男女游戲玩家的喜好不同，要對目標市場(chǎng)進(jìn)行細分，這樣排兩隊進(jìn)行發(fā)放，會(huì )有很好的宣傳效果.
E，宣傳活動(dòng)的準備工作要做好，宣傳人員要進(jìn)行分工，誰(shuí)主要負責宣傳的講解，誰(shuí)負責現場(chǎng)的 秩序的維護，誰(shuí)負責海報光碟的發(fā)放，誰(shuí)負責統一調度，這些只要做了充分的準備，活動(dòng)就能有條不紊的 進(jìn)行，良好的活動(dòng)秩序，會(huì )吸引根多的同學(xué)過(guò)來(lái)觀(guān)看，不但體現了 盛大的工作人員的素質(zhì)，更是彰顯了盛大的企業(yè)文化，也同時(shí)提升了盛大的企業(yè)形象.
F，要做好備選營(yíng)銷(xiāo)方案，以應付宣傳時(shí)人過(guò)多或過(guò)少的可能，不至于到時(shí)不知道該怎么辦.
在校園游戲推廣員的建設方面要注意以下問(wèn)題:
做好校園游戲推廣員內部的團結問(wèn)題協(xié)調好校園游戲推廣員之間的利益分配問(wèn)題保障好校園游戲推廣員的各項權利，如工資的按時(shí)足額發(fā)放，這樣才能讓校園游戲推廣員們對公司有認同感和歸屬感.從而更好的為公司服務(wù)，為公司創(chuàng )造利潤.
在和各方面溝通的時(shí)候要注意以下幾點(diǎn):
在游戲推廣過(guò)程中，我們應該建立客戶(hù)資料，定期舉辦電子競技比賽，并以盛大公司的名義向那些忠實(shí)玩家發(fā)出邀請函參加比賽， 也可以讓那些忠實(shí)玩家推薦其他人參加，這樣讓玩家感覺(jué)被重視，會(huì )對盛大有認同感，有利于在保住忠實(shí)玩家的基礎上去挖掘潛在玩家.
要注意跟學(xué)校附近網(wǎng)吧的合作.
要注意重視和處理與校方的關(guān)系及合作，運用校方的媒體進(jìn)行宣傳，所做的活動(dòng)最好能在校報上報道.這樣會(huì )讓更多的人知道盛大出了新游戲，起到宣傳效果.
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：
(1)、流量來(lái)路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)、瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)、客流地區分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區流浪者的比例。
(4)、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)、客戶(hù)端分析
可以分析出客戶(hù)端使用的操作系統等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)、主頁(yè)面整體分析
(2)、頁(yè)面標簽分析
(3)、超鏈接檢查
(4)、瀏覽速度分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析 (1)、分析目前技術(shù)是否采用合理 (2)、分析網(wǎng)站構架是否合理 (3)、分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀 4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎分析 (1)、關(guān)鍵詞分析 (2)、搜索引擎登記狀況分析 (3)、搜索引擎排名狀況分析 (4)、交換鏈接相關(guān)性 (5)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析 5、網(wǎng)站運營(yíng)分析 (1)、網(wǎng)絡(luò )投資分析 (2)、網(wǎng)站運營(yíng)策略分析 二、網(wǎng)站優(yōu)化 1、網(wǎng)站結構優(yōu)化 網(wǎng)站導航、頁(yè)面布局優(yōu)化 2、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化 網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化 3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁(yè)系統的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化 超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化 5、頁(yè)面內容優(yōu)化 對主要頁(yè)面內容進(jìn)行調整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò )推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò )推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(cháng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專(zhuān)長(cháng)的SEO技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告投放
在網(wǎng)站運作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò )廣告。
對待網(wǎng)站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。對于一般的網(wǎng)站，80%以上的流量均來(lái)自以上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
授人與魚(yú)不如授人于漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，我們將對貴方網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員進(jìn)行培訓，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細節。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、細節之勝。
2、網(wǎng)站運營(yíng)培訓
運營(yíng)網(wǎng)站是一種長(cháng)期的工作，不同的時(shí)期需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
合同期限內，貴方遇到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題，均可以向我方咨詢(xún)。
一、發(fā)郵件前的準備
準備分析客戶(hù)資料，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，找出不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行發(fā)送不同的郵件使客戶(hù)找到自己所需的東西。
二、郵件的優(yōu)勢分析
精準直效、個(gè)性化定制、信息豐富全面、具備追蹤分析能力
1、根據需求，精準鎖定了目標客戶(hù)。
2、.個(gè)性化郵件,親和力強。
3、.完善公正的監測系統，能公平科學(xué)的監測統計出有多少Email被瀏覽閱讀了。
4、表現形式豐富多彩：多媒體，圖、文、聲音并茂，記憶深刻。
5、多功能：可入會(huì )員庫，退、訂閱方便，轉發(fā)方便，容易保存。
6、發(fā)送快捷，可很快收到。
7、發(fā)送成功率高。
我們要充分發(fā)揮出郵件的優(yōu)勢，將圖片和字體聯(lián)系起來(lái)，必要時(shí)可以用到PPT，把客戶(hù)一舉拿下。
三、具體制作過(guò)程
1、 介紹公司
2、 講解公司特色與圖片相結合
3、 講解公司優(yōu)勢
4、 分析現在市場(chǎng)情況
四、統計數據
每天按時(shí)閱讀郵件，定時(shí)回復郵件，分析目標群體，確定客戶(hù)類(lèi)別。統計數量好進(jìn)行再次聯(lián)系。
五、總結
根據回復進(jìn)行總結反思，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己做得更好。
針對新客戶(hù)：
我公司是一家在西昌市工商局行政管理局注冊成立的服務(wù)型公司，其業(yè)務(wù)范圍包括網(wǎng)絡(luò )代銷(xiāo)、代購、網(wǎng)絡(luò )推廣、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調查、商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)、廣告服務(wù)、企業(yè)形象策劃、公關(guān)服務(wù)、以及提供各種生活便利服務(wù)等。直白一點(diǎn)就是屬于西昌人自己的一個(gè)地方型的58同城。
一、代銷(xiāo)服務(wù)：
1、 為簽約商供應商在代銷(xiāo)網(wǎng)站(及“西昌萬(wàn)通網(wǎng)”以及大型電子商務(wù)平
臺上的網(wǎng)店有淘寶、拍怕、易趣等)免費發(fā)布產(chǎn)品及服務(wù)信息(文字、圖片)。
2、 為簽約供應商及其商品的傳統銷(xiāo)售途徑做免費經(jīng)營(yíng)商渠道推廣。
3、 為簽約供應商在西昌萬(wàn)通信息網(wǎng)免費做一個(gè)月的商家及產(chǎn)品展示，在萬(wàn)通信息網(wǎng)以特
惠價(jià)做商品條目。
4、 只為簽約供應商做現款現貨代銷(xiāo)，不做賒賬或欠款銷(xiāo)售。
5、 為簽約供應商做銷(xiāo)售管理服務(wù)，服務(wù)縱深可根據供應商的需要直至替代供應商市場(chǎng)部
或銷(xiāo)售部。
二、公司代購服務(wù)
1、與購貨商共享西昌市代購代銷(xiāo)平臺。
2、為簽約購貨商免費訂貨。
3、將簽約銷(xiāo)售商(供應商)的承諾落到位。
4、提供商品代購管理服務(wù)。
5、維護購貨方的合法權益。
機會(huì )正在找你，如果你想讓你的商品你的服務(wù)排在最前面，如果你想讓更多的人知道你，如果你想嘗試一下目前用得最廣的一種營(yíng)銷(xiāo)交流模式，如果你想讓顧客足不出戶(hù)就能自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，如果你想看看你的行業(yè)在西昌是有多火、看看你的競爭對手正在干嘛，就找西昌萬(wàn)通所有問(wèn)題幫你解決。我們竭誠為您服務(wù)。
1、 城市企業(yè)名片
2、 企業(yè)或商鋪展示
3、 城市便民生活信息搜索——吃、喝、玩、樂(lè )、行信息應有盡有
4、 西昌萬(wàn)通信息網(wǎng)會(huì )員特惠折扣服務(wù)
5、 同城分類(lèi)信息總匯
6、 西昌萬(wàn)通信息網(wǎng)電子商務(wù)信息平臺
更多服務(wù)、更多便利、更多優(yōu)惠、更多特色請找西昌萬(wàn)通，為您服務(wù)是我們的責任，我們的商機便是你們的利潤。西昌萬(wàn)通隨時(shí)恭迎您的到來(lái)。
針對有需求的潛在客戶(hù)
親!很高興能和你分享一下西昌萬(wàn)通到目前為止的業(yè)績(jì)，請觀(guān)賞我們的網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)驗告訴我們網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)龐大的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)深入我們每一個(gè)人的生活中，無(wú)論手機，電腦都是我接近網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)手段。如果您還在擔心，如果您還在猶豫，如果您還在覺(jué)得性?xún)r(jià)比不高，如果您還不行動(dòng)走在末端的人就是你。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：
代銷(xiāo)服務(wù)
市場(chǎng)調查服務(wù)
商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)
電子商務(wù)服務(wù)
廣告推廣服務(wù)
地址：西昌市勝利南路一環(huán)路南一段
傳真：
前言
近年國內住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時(shí)，在居室裝修中根據每個(gè)房間的不同用途，相應安裝不同種類(lèi)的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及臺燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成現在的一室多燈。
隨著(zhù)生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿(mǎn)足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展。據報道，目前占據全國燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮，自90年代以來(lái)，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場(chǎng)?，F時(shí)中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類(lèi)燈飾在5000萬(wàn)臺以上。也隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多商家都在紛紛利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現在的電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達，順著(zhù)這個(gè)潮流，通過(guò)對一些燈飾企業(yè)和燈飾消費者的網(wǎng)上調查，我為燈飾產(chǎn)品設計了以下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)。
第一部分 公司簡(jiǎn)介
廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專(zhuān)業(yè)從事LED照明燈具研發(fā)設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)照明公司。我們的產(chǎn)品主要涵蓋商業(yè)照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶(hù)外照明等，數千個(gè)品種，我們憑借著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)秀的員工、不斷創(chuàng )新開(kāi)拓。本公司宗旨“科技創(chuàng )新、立足誠信、盾的質(zhì)量”
我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的產(chǎn)品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀(guān)燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。
作為科立盾照明公司在廣東省的運營(yíng)中心， 憑借著(zhù)不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)，良好的品質(zhì)，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業(yè)單位的室內、外照明亮化工程，愛(ài)到客戶(hù)及業(yè)界人士好評。
第二部分 燈飾網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、總體環(huán)境分析
政治環(huán)境分析
2我國加大高效照明產(chǎn)品推廣力度，已確定推廣節能燈1億只，比2擴大1倍，節能燈的推廣將適度向農村傾斜，使更多農村家庭用上高質(zhì)量的節能燈，盡快改善照明條件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )強大的通信能力和電子商務(wù)系統便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所作的一些基本假設。順應著(zhù)這個(gè)趨勢并利用好網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店和傳統賣(mài)場(chǎng)推向農村市場(chǎng)。大力支持網(wǎng)上的一些著(zhù)名網(wǎng)站，比如“燈飾視界”，“古鎮燈飾網(wǎng)”，這樣讓企業(yè)在網(wǎng)站上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò )資源，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
經(jīng)濟環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò )熱潮“退燒”之后，遺留下來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)仍然具有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的觸角將伸向了更廣泛的領(lǐng)域，它的影響力也將勝過(guò)以往任何時(shí)期。燈飾市場(chǎng)在當今的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中占據了相當部分，因為隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者為了自己家居的美觀(guān)，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過(guò)在裝修上花費了十幾萬(wàn)甚至數十萬(wàn)的消費者，誰(shuí)會(huì )讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個(gè)家庭購買(mǎi)燈飾的費用平均5000元，高達幾萬(wàn)元也不鮮見(jiàn)?，F時(shí)中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類(lèi)燈飾在5000萬(wàn)臺以上。
文化環(huán)境分析
第七屆古鎮燈博會(huì )的召開(kāi)，讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關(guān)注。展會(huì )現場(chǎng)，燈飾企業(yè)的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛：對照明行業(yè)而言，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營(yíng)銷(xiāo)渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。國內燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)近二十個(gè)年頭，縱觀(guān)“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間，雖已初具規模，但要形成專(zhuān)業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠，這也是現今國內燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒(méi)形成一種很好的網(wǎng)絡(luò )燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿易當做一種文化來(lái)做，那將會(huì )發(fā)展得更好。
技術(shù)環(huán)境分析
自“網(wǎng)上免費開(kāi)店”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)在內的生產(chǎn)廠(chǎng)商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。也隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，設計燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。燈飾的品種也越來(lái)越多，比如節能燈，以其造型的自由，細節精美的寫(xiě)實(shí)性，色彩的變化無(wú)窮，最主要的是節省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網(wǎng)店里提供消費者自己配件燈飾，滿(mǎn)足了消費者個(gè)性化需求。
二、行業(yè)環(huán)境分析
行業(yè)內的競爭分析
在國內大中城市一些進(jìn)入商場(chǎng)的燈飾，價(jià)格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，又采用品牌雜亂的銷(xiāo)售方式，即不方便消費購買(mǎi)、又缺乏專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處于空白市場(chǎng)，麗真燈飾對品牌精準定位，以“一站式供貨”避開(kāi)傳統銷(xiāo)售渠道的層層轉批、層層加價(jià)的弊端，通吃市場(chǎng)。同時(shí)建立“時(shí)尚、節能、個(gè)性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個(gè)性，在品牌規劃上，劍指全國，形成規?；瘍?yōu)勢。實(shí)現高起點(diǎn)、高收益。引領(lǐng)著(zhù)燈飾消費的流行趨勢。
潛在進(jìn)入者威脅
燈飾市場(chǎng)急劇膨脹，發(fā)展空間無(wú)限巨大，豐厚的利潤更是強大的市場(chǎng)驅動(dòng) 力，燈飾銷(xiāo)售成為最具投資價(jià)值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已，悄悄進(jìn)入，暗自享用。在幾大燈飾賣(mài)場(chǎng)，人們明顯感到今年的燈飾無(wú)論在材質(zhì)、造型和功能上都比以往豐富，呈現"百花齊放"的現象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質(zhì)感增加;在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車(chē)、飛機造型燈，還有各種藤編的茶壺燈、鳥(niǎo)巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng )意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠(chǎng)商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈，大大地節省了用電量。
替代產(chǎn)品的威脅
隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，OLEDLighting的出現，這會(huì )威脅到燈飾產(chǎn)品的銷(xiāo)售等。
因為OLEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統照明應用環(huán)境的態(tài)勢，所以OLEDLighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后，可以應用本身的所有特點(diǎn)，逐步取代傳統的照明燈源。
三、消費者分析
網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
據說(shuō)，中國燈飾商貿在新的一年里，全球著(zhù)名搜索引擎排名又攀新高，可見(jiàn)燈飾網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)很多，比如中山燈飾網(wǎng)，為用戶(hù)提高免費注冊，這樣的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)不斷增多。
四、SWOT分析
優(yōu)勢(Strength)
公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性、裝飾性、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高、中、低檔次齊全，可滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。專(zhuān)業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì )貫通，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設計領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性、節能、環(huán)?！钡漠a(chǎn)品，讓燈飾與現代時(shí)尚流行元素同 步。在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀(guān)，質(zhì)量過(guò)硬。同時(shí)與國內外實(shí)力雄厚廠(chǎng)商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節，降低了生產(chǎn)成本。公司的管理嚴謹，對投資者實(shí)施產(chǎn)品銷(xiāo)售4S服務(wù)模式，即“商品銷(xiāo)售、服務(wù)、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在網(wǎng)上建立了屬于自己的網(wǎng)站，做好了公司網(wǎng)上的GRM，公司的網(wǎng)站鏈接了供應商和一些著(zhù)名的燈飾公司和廠(chǎng)的網(wǎng)站，這樣可以很好的解決公司的供求問(wèn)題。
劣勢(Weakness)
公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠，網(wǎng)站內容也沒(méi)有時(shí)常更新。
機會(huì )(Opportunity)
電子網(wǎng)絡(luò )的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無(wú)國界”成為現實(shí)，最終達到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本，并使燈飾企業(yè)與海內外市場(chǎng)保持零距離。同時(shí)隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)者為各行各業(yè)提供了很
多平臺，比如我們可以利用搜索引擎﹑阿里巴巴﹑當當網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專(zhuān)利信息”服務(wù)系統，在2第七屆燈博會(huì )期間正式開(kāi)通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專(zhuān)利文稿、外觀(guān)設計、同族專(zhuān)利等數據庫的基礎建設，并向企業(yè)推廣應用。
威脅(Threat)
現在很多商家都看好了燈飾市場(chǎng)，紛紛加入了這個(gè)行業(yè)，也陸陸續續注重燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不惜重金緊擠網(wǎng)絡(luò )的一些平臺的前頭?，F在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內品牌，還不是大眾品牌，對于國內消費者來(lái)說(shuō)，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷(xiāo)售商介紹的層面上。
第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
一、樹(shù)立推廣燈飾品牌
公司繼續保持品牌形象，采?。骸熬W(wǎng)絡(luò )搜索引擎宣傳、公益活動(dòng)樹(shù)品牌，小區推廣奠基礎，終端銷(xiāo)售決勝負”的整體思路，將推廣活動(dòng)融入市場(chǎng)的銷(xiāo)售，大力支持節能燈的品牌。
二、協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)節能燈飾，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)用黃色調來(lái)裝飾。黃色本身就是暖色調，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺(jué)。計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)20XX人，提高點(diǎn)擊率。專(zhuān)業(yè)演繹節能燈飾，進(jìn)軍中國中﹑小城市，特別是農村市場(chǎng)，達到年銷(xiāo)售2億的銷(xiāo)售目標。
第四部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位
一、模式定位——B2C
公司首先利用B2C網(wǎng)絡(luò )平臺在網(wǎng)站上開(kāi)設網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類(lèi)、價(jià)格和方式，由消費者個(gè)人選購，下定單，或離線(xiàn)付款，公司負責送貨上門(mén)。讓消費者獲得更多的商品信息，雖足不出戶(hù)卻可貨比千家，買(mǎi)到價(jià)格較低的商品，節省購物的時(shí)間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。
二、內容定位——提供專(zhuān)業(yè)的燈飾知識
公司的網(wǎng)站要為消費者提供燈飾知識，主要提供的是節能燈的知識。主要把燈飾產(chǎn)品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料，組裝說(shuō)明，注意事項等介紹給顧客，以中高檔燈
飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類(lèi)型共同發(fā)展，以“超級銷(xiāo)售終端”為發(fā)展方向。
三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護客戶(hù)關(guān)系
為消費者在公司網(wǎng)站建立一個(gè)反饋的渠道，使得客戶(hù)的種.種意見(jiàn)和評價(jià)能夠通暢的在該渠道上流動(dòng)，最后流動(dòng)到企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)去——這是服務(wù)體系建設中非常重要的環(huán)節。對于VIP客戶(hù)，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺經(jīng)常聯(lián)系，平時(shí)由專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理每月一次登門(mén)拜訪(fǎng)，面對面收集客戶(hù)的意見(jiàn)填寫(xiě)出〈〈VIP客戶(hù)溝通記錄表〉〉，而且職能部門(mén)經(jīng)理至少每半年拜訪(fǎng)一次VIP客戶(hù)。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò )上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握VIP客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài)，快速處理有損客戶(hù)利益的事件或者預防該類(lèi)事件的發(fā)生。
四、市場(chǎng)定位——燈飾知識專(zhuān)家
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠(chǎng)商和消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行商品交易，市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現徹底的市場(chǎng)細分。而消費者的行為也將發(fā)生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，消費者的消費行為將更趨理性化、個(gè)性化。公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，及時(shí)并正確的回復客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題;接收客戶(hù)郵件并對顧客做出正確回復;加強顧客對燈飾產(chǎn)品的了解。
第五部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
一、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的4P策略
照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競爭到渠道競爭，以及即將到來(lái)的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競爭的階段，出現品牌競爭的態(tài)勢，還沒(méi)有發(fā)展到資本運營(yíng)的階段。但是，照明行業(yè)內一些具有營(yíng)銷(xiāo)意識的企業(yè)開(kāi)始認識到品牌的重要性，紛紛采用各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升自己的品牌附加值，樹(shù)立自己的品牌形象，如羲和的文化營(yíng)銷(xiāo)、澳克士的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、朗能的體育營(yíng)銷(xiāo)。所以我覺(jué)得公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的4P策略應該是這樣的：
產(chǎn)品策略
選用表現力強又傳統永恒的鐵為主材質(zhì);其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹(shù)脂;墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門(mén)的檢查!燈飾行業(yè)內有3C認證的很少，這也是我們的基礎賣(mài)點(diǎn)之一，經(jīng)銷(xiāo)商或者工
程商及設計師都可以放心地長(cháng)期推介產(chǎn)品;因為有免費的3C認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費者提個(gè)醒關(guān)注基礎質(zhì)量，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向，公司對產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理!既每件產(chǎn)品外包裝都有區域經(jīng)銷(xiāo)商的編碼!
價(jià)格策略對于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：
A、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，全國統一供貨價(jià)(出廠(chǎng)價(jià))、零售價(jià)、統一折扣;價(jià)格為不含稅價(jià);開(kāi)發(fā)票需增加6%的費用;
B、如遇市場(chǎng)變化需調整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶(hù)，促銷(xiāo)讓利不在其范圍!突變情況除外!
渠道策略
“燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新興渠道，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。將原來(lái)較長(cháng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò )變成直銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )形態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好，在短時(shí)間內通過(guò)公司配送員送達用戶(hù)，這樣加強了網(wǎng)絡(luò )建設，減少了渠道環(huán)節。
促銷(xiāo)策略
每逢佳節或公司周年日，公司應該在網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店提醒顧客有優(yōu)惠的情況，設置好一些有關(guān)燈飾網(wǎng)上的廣告，注冊免費發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網(wǎng)上做好宣傳，吸引更多顧客?？梢詮暮芏喾矫嫒ラ_(kāi)展體驗式燈飾營(yíng)銷(xiāo)，比如開(kāi)辟專(zhuān)區選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費者在體驗的過(guò)程中有所參照與共鳴;如果賣(mài)場(chǎng)面積小，也可以做局部體驗區，再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間。
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目標
公司計劃采用設計、銷(xiāo)售、裝修、回訪(fǎng)的一體化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店長(cháng)期在線(xiàn)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達到國際化標準的服務(wù)。
顧客
公司服務(wù)顧客主要分布在珠三角一帶，不過(guò)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客，節能燈要把握好農村市場(chǎng)的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購買(mǎi)燈飾的。也可以到國外網(wǎng)站上找潛在客戶(hù),把公司的產(chǎn)品做成電子文檔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式發(fā)給客戶(hù)。在此，我們需要顧客對產(chǎn)品的認同，讓顧客從中找到共鳴，如產(chǎn)品的生動(dòng)化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。
設施
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，公司的網(wǎng)絡(luò )實(shí)施要齊全，運營(yíng)商要把對網(wǎng)絡(luò )設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網(wǎng)點(diǎn)能有針對性地引導顧客建立比較觀(guān)念，利用比較核心優(yōu)勢促使顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品。
員工在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，對于公司的員工，公司要有：
①一名燈飾網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售經(jīng)理，了解燈飾市場(chǎng)運作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員，他們對網(wǎng)絡(luò )有一定的經(jīng)驗，熟悉淘寶網(wǎng)等銷(xiāo)售網(wǎng)站的操作及銷(xiāo)售流程。
③一名網(wǎng)絡(luò )維護員，懂網(wǎng)站制作，優(yōu)化，推廣，會(huì )基本網(wǎng)絡(luò )軟件。
過(guò)程
對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，公司要重視服務(wù)過(guò)程，從產(chǎn)品放在網(wǎng)上開(kāi)始，時(shí)時(shí)關(guān)注供應商的供應，消費者的需求等，公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要計劃通過(guò)幾年的實(shí)踐、論證，通過(guò)對價(jià)格執行、銷(xiāo)售額完成情況、正常庫存的維持、貨款及時(shí)回籠等指標的考量，做好過(guò)程管理。把握好的經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，即可成就高效網(wǎng)點(diǎn)。
確保顧客獲得正向客戶(hù)服務(wù)體驗
公司的網(wǎng)店服務(wù)，要確保顧客獲得正向客戶(hù)服務(wù)體驗。包含員工服務(wù)的及時(shí)性、親切性、專(zhuān)業(yè)性、靈活性、主動(dòng)性、誠信性、感恩心態(tài)等多個(gè)方面。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，與他接觸的員工就代表著(zhù)整個(gè)網(wǎng)店。員工要給客戶(hù)多一點(diǎn)的感動(dòng)，提高網(wǎng)店魅力。讓客戶(hù)在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠狀態(tài)?？梢詮囊韵路矫骟w驗：
⑴響應要及時(shí)迅捷對于公司顧客在網(wǎng)上的服務(wù)，①自動(dòng)回復：由于線(xiàn)上咨詢(xún)燈飾產(chǎn)品的太多，請稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問(wèn)優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢(xún)問(wèn)的客戶(hù); ③VIP待遇：讓VIP客戶(hù)感受格外的溫暖;④售后服務(wù)：在線(xiàn)售后專(zhuān)員或400 電話(huà)。
⑵交流要禮貌親切
對于公司的顧客網(wǎng)上服務(wù)態(tài)度，①要用禮貌用語(yǔ)：您好、歡迎、請、多謝、再見(jiàn);親切用語(yǔ)：兄弟、姐姐等②購買(mǎi)燈飾高價(jià)值產(chǎn)品或目標客戶(hù)為男士的，適合用禮貌用語(yǔ)③第一原則是尊重客戶(hù)習慣、喜好，采用不同類(lèi)型用語(yǔ)。
⑶服務(wù)要專(zhuān)業(yè)可信
①售前客服：加強在線(xiàn)客服理論知識、實(shí)踐培訓;常用問(wèn)答整理;②售后客服：需要經(jīng)過(guò)嚴格培訓，對每款產(chǎn)品有切身體驗，可指導客戶(hù)操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。
⑷銷(xiāo)售要積極主動(dòng)
①通過(guò)介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，幫客戶(hù)下決心;②通過(guò)良好的溝通，消除客戶(hù)的不滿(mǎn)或疑慮;③通過(guò)推薦暢銷(xiāo)產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)，提升客戶(hù)貢獻率。
⑸處事要設身處地
①售前：不建議客戶(hù)購買(mǎi)他不使用的產(chǎn)品;不建議客戶(hù)購買(mǎi)不必要的高價(jià)型號;告知客戶(hù)最經(jīng)濟實(shí)惠的購買(mǎi)方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態(tài)度冷淡;不計較為單個(gè)客戶(hù)服務(wù)而付出的過(guò)多成本;將客戶(hù)問(wèn)題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶(hù)服務(wù)體驗的方法有很多，公司只要根據自身特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
質(zhì)量
為了進(jìn)一步做大做強燈飾產(chǎn)業(yè)，務(wù)必采取更加到位的措施來(lái)提高燈飾質(zhì)量，并希望在短時(shí)間內出成效。對消費者負責，滿(mǎn)足不同需要。
服務(wù)
公司網(wǎng)站的主要作用一個(gè)是做產(chǎn)品的展示，我們已將所有的產(chǎn)品資訊放到網(wǎng)上，加盟商可以通過(guò)特定的方式看到我們最新的產(chǎn)品。第二是作為溝通的工具，網(wǎng)站上可以實(shí)現在線(xiàn)通信，及時(shí)回應客戶(hù)的咨詢(xún)，還有留言本功能供客戶(hù)使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務(wù)。
運用e-mail管理客戶(hù)關(guān)系
通過(guò)e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶(hù)光臨店鋪;發(fā)送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節和公司周年日，通過(guò)e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產(chǎn)品的圖片，拉近與顧客的距離。
四、體驗營(yíng)銷(xiāo)
有獎?wù)魑拇筚?/p>
每年公司對廣大消費者進(jìn)行2—3次有獎?wù)魑拇筚?，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法，邀請顧客抒?xiě)他們與燈飾之間的真情故事，寫(xiě)成文章，通過(guò)電子稿件發(fā)給公司，公司根據來(lái)稿，對優(yōu)秀文章的顧客進(jìn)行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品，也可以是獎金什么的。
網(wǎng)站界面及功能的設計
向廣大燈飾愛(ài)好者以及網(wǎng)站設計者為公司的網(wǎng)站界面及功能做設計，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網(wǎng)絡(luò )推廣策略
我們擁有自己的網(wǎng)站，也會(huì )在一些行業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣，比如燈飾視界、中國照明商貿網(wǎng)等，外銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)會(huì )通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行推廣。計劃從以下方面推廣：
搜索引擎推廣
公司要建立公司網(wǎng)站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網(wǎng)上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì )員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶(hù)，有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度。
友情鏈接
鏈接中國一些著(zhù)名的燈飾廠(chǎng)的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流量。
營(yíng)銷(xiāo)推廣
可以盡可能的收集愛(ài)好和購買(mǎi)燈飾人的email和有潛在購買(mǎi)力的人群的地址。
社區推廣
公司將燈飾制成廣告，在一些比較著(zhù)名的論壇上面發(fā)帖(比如中國裝飾聯(lián) 盟交流論壇;得意居設計BBS)，又能大大提高廣告的訪(fǎng)問(wèn)量。來(lái)提高公司知名度。
博客營(yíng)銷(xiāo)推廣
現在流行的“點(diǎn)亮”，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷(xiāo)，大大提高燈飾公司的信譽(yù)度。
第六部分 燈飾網(wǎng)站導航
公司的網(wǎng)站模板主要功能包括：關(guān)于我們，燈飾產(chǎn)品展示3級分類(lèi)，新聞中心2級分類(lèi)，友情鏈接，在線(xiàn)留言。所以計劃要求公司網(wǎng)站的每一級的導航系統都很好，要真正做到精耕細作的燈飾行業(yè)權威網(wǎng)站。要被越來(lái)越多的燈飾相關(guān)行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網(wǎng)站的導航工具，為廣大上網(wǎng)瀏覽者提供更多更齊全的信息服務(wù)內容。
第七部分 燈飾技術(shù)支持
公司的燈飾通過(guò)ISO9001：20XX質(zhì)量休系認證;英國皇家UKAS認證;世界名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心的“中國名優(yōu)產(chǎn)品”認證;中國CCC強制認證及歐盟CE認證等項國內外權威認證。有強大的技術(shù)做后盾，采用先進(jìn)的技術(shù)設計高質(zhì)量燈飾產(chǎn)品，燈飾網(wǎng)站注重內鏈，這樣安全得多。公司的網(wǎng)站設計要完善，為消費者提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能，比如有不同燈飾產(chǎn)品的搜索欄，這樣方便消費者搜索產(chǎn)品，更好提高公司的產(chǎn)品形象。
第八部分 燈飾網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費預算
網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店更能節省營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)支與成本，這是很多的企業(yè)所無(wú)法否認的。
“燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)能實(shí)現公司的心愿，而且能夠節省很多的費用開(kāi) 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費預算不用很大，主要經(jīng)費運用在廣告的制作和公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成員的工資，電腦的運行與維護等。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活、學(xué)習、工作的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)一度成為當今社會(huì )人們獲取信息的最主要方式，伴隨著(zhù)各種知名的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機構和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的滲透，人們越來(lái)越依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，而且越來(lái)越信任互聯(lián)網(wǎng)，正是這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，作為企業(yè)應該抓住時(shí)代機遇，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)，擴大品牌知名度，這既是企業(yè)的內在驅動(dòng)，更是外在客觀(guān)現實(shí)的逼迫。所以做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)事關(guān)當今企業(yè)的存亡。
作為企業(yè)，我們一直以來(lái)都要盡最大努力做好對外公關(guān)、企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳、以及和客戶(hù)的友好互動(dòng)和及時(shí)交流，這是企業(yè)對外開(kāi)拓市場(chǎng)，了解客戶(hù)想法以便及時(shí)調整工作思路，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現企業(yè)價(jià)值的重要方法和工作內容。裝飾公司同樣需要面臨這些問(wèn)題，在具體工作中，裝飾公司需要讓更多的人了解公司，了解自己的業(yè)務(wù)，了解自己的產(chǎn)品，了解自己的企業(yè)文化、榮譽(yù)和承諾來(lái)增加客戶(hù)對公司的信任度，而且要讓潛在客戶(hù)方便聯(lián)系到公司，方便找到公司。這些事情是裝飾公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的日常工作內容和工作目標?；ヂ?lián)網(wǎng)因它的高滲透率和作為人們便捷的信息獲取方式，成為做這項工作的最佳渠道。主要體現在它的低成本，永不下崗，隨時(shí)隨地，占用人力資源少等優(yōu)勢上。
裝飾公司做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，首先要建站，網(wǎng)站是企業(yè)信息的一個(gè)集合 ，只有擁有了站點(diǎn)，才使人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)主頁(yè)成為可能。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站，起碼需要滿(mǎn)足一下三條要求：
1、界面友好，能喚起注意力和正面的情緒。
2、內容有價(jià)值，能正確引導客戶(hù)，傳達公司的實(shí)力和品牌概念，并經(jīng)常更新維護。
3、服務(wù)器有保障，能快速打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，安全性能優(yōu)良，能抵御網(wǎng)絡(luò )攻擊。
比如在內容方面，必要的要添加公司簡(jiǎn)介，施工案例，聯(lián)系我們，企業(yè)榮譽(yù)，在線(xiàn)客服等內容，其它的為了增進(jìn)客戶(hù)對公司的了解，可以增加企業(yè)新聞和員工風(fēng)采等內容。
其次，網(wǎng)絡(luò )就像海洋，我們企業(yè)的網(wǎng)站就好比一滴海水，人們 在海洋里尋找到那滴特定的海水是多么的無(wú)頭緒，所以做網(wǎng)站推廣顯得至關(guān)重要。人們進(jìn)入到公司的網(wǎng)站，大致分為兩種方式，一種是通過(guò)其它網(wǎng)頁(yè)鏈接進(jìn)入，另一種是通過(guò)搜索引擎搜索關(guān)鍵字找到站點(diǎn)。
百度是全球最大的中文搜索引擎，是網(wǎng)站的主要流量入口之一，做好百度關(guān)鍵詞優(yōu)化，讓有需要的人順利找到我們。在搜索方面，企業(yè)要做好兩方面工作，一方面是通過(guò)seo優(yōu)化，設置專(zhuān)門(mén)崗位做這個(gè)事情，或者將這項業(yè)務(wù)外包，做到有幾個(gè)關(guān)鍵詞通過(guò)百度搜索，自己企業(yè)的網(wǎng)站排名能在首頁(yè)，最好排名前三位，因為根據二八定律，排名前三位的網(wǎng)站分流了該關(guān)鍵詞下80%的流量。這些關(guān)鍵詞可以是：“某某地區室內裝飾”，“裝修設計”，"某某地區哪家裝飾公司好"，“婚房裝修"，“某某裝飾公司”等等，可以是概名，也可以是專(zhuān)注某一方面的關(guān)鍵詞，比如“某某地區婚房裝修”。另一方面，公司可以拿出專(zhuān)項資金，投入到百度的關(guān)鍵詞競價(jià)排名，通過(guò)分析，購買(mǎi)一個(gè)或者幾個(gè)關(guān)鍵詞，跟據公司的經(jīng)營(yíng)策略，權衡投入和效益，有針對性地投放。
另一種是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)廣告給企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)流量?？梢园哑髽I(yè)網(wǎng)站掛在本地區有影響力的行業(yè)網(wǎng)站下面，也可以根據企業(yè)所面對的客戶(hù)類(lèi)型和市場(chǎng)定位，有針對性地選擇一些有影響的網(wǎng)站投放網(wǎng)頁(yè)廣告。比如十堰的秦楚網(wǎng)，58同城十堰站等等。
最后，一定要做好促銷(xiāo)活動(dòng)，在企業(yè)網(wǎng)站的合適位置，掛上促銷(xiāo)廣告，因為促銷(xiāo)是拉動(dòng)銷(xiāo)售的利器，客戶(hù)可能通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站很好地了解了該裝飾公司，也有了初步的信任，但真正促使客戶(hù)馬上行動(dòng)的是促銷(xiāo)廣告，比如“本月前10位簽單顧客在原基礎上再打9折!”等優(yōu)惠活動(dòng)。另外網(wǎng)上客服一定要培訓好，網(wǎng)絡(luò )的客服的熱情、周到等服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技巧往
往關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )推廣的變現能力，十分重要。
隨著(zhù)如今社會(huì )化媒體的火熱，新浪微博、qq群、各大博客、論壇成為網(wǎng)民最活躍的地方，也是訪(fǎng)問(wèn)率，參與度很高的地方。裝飾公司可以在這些社會(huì )化媒體開(kāi)設自己的官方賬號。比如開(kāi)設一個(gè)自己的官方新浪微博，設專(zhuān)人運營(yíng)維護。一開(kāi)始通過(guò)申請認證，開(kāi)通鉆級，添加朋友，積極互動(dòng)評論，@有一定粉量和影響力的賬號(鑒于是裝飾公司，建議選擇本地賬號為主)，發(fā)布抽獎活動(dòng)等方式來(lái)開(kāi)拓自己的粉絲量。針對微博社會(huì )化，碎片化，簡(jiǎn)短化，實(shí)時(shí)化的特點(diǎn)，捕捉網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)，發(fā)布有趣味，有意義，閱讀性強，公眾度高的微博內容，最好多穿插一些裝飾方面的知識，比如誘人的裝飾效果圖片，裝修知識，裝修注意事項，公司內部新聞等等，做一個(gè)有內容，有思想，有血有肉，又符合粉絲口味的微博，最好能加強粉絲的參與熱情。最重要的一點(diǎn)是把公司的商業(yè)目的有效嫁接到微博內容上，這一點(diǎn)，有兩方面，一方面龐大的微博粉絲群為企業(yè)提供了大量的潛在客戶(hù)，微博形象映射著(zhù)企業(yè)的品牌形象;另一方面通過(guò)微博播報促銷(xiāo)內容，比如征集案例房等活動(dòng)。
目前為止，以上所述是裝飾公司做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最有效方法，做這些事情關(guān)鍵是要專(zhuān)人專(zhuān)項，持之以恒，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為企業(yè)宣傳鋪路，網(wǎng)站永不下崗，讓客戶(hù)坐在家里感受您公司的魅力，讓您的影響無(wú)處不在。
一、背景淺析
企業(yè)成立時(shí)間短，品種與規格在一定程度上還不是非常完善，在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。
行業(yè)內的同質(zhì)性，經(jīng)營(yíng)模式相互效仿，客戶(hù)在選擇上對質(zhì)量和價(jià)格要求更加苛刻，客戶(hù)選擇多樣化。
市場(chǎng)前期銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )不完善，營(yíng)建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產(chǎn)品傳播上概念不清晰，主次客戶(hù)不明確，媒介資源泛濫，真正適合企業(yè)的資源不利于在短時(shí)間內發(fā)現。
二、目標群體
企業(yè)或組織團購：主要目標群體
個(gè)人：輔助目標群體
三、消費趨勢分析：
新產(chǎn)品的出現，滿(mǎn)足消費
四、產(chǎn)品優(yōu)勢
(功能、賣(mài)點(diǎn)、利益點(diǎn))
五、產(chǎn)品定位與價(jià)格戰略
六、營(yíng)銷(xiāo)導向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng )新使命
市場(chǎng)經(jīng)濟下，迎合了需求了產(chǎn)品才會(huì )有自己的市場(chǎng)，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會(huì )發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場(chǎng)。
在營(yíng)銷(xiāo)導向下的產(chǎn)品
首先，產(chǎn)品的主要功能要與目標群的用需求相對應，滿(mǎn)足目標群的使用;其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對應，并與顧客的心理需求相對應;再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務(wù)、文化等;
推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞發(fā)布會(huì )
在新產(chǎn)品推出時(shí)，召集新聞媒體召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，借助新聞媒體與權威部門(mén)，提高潛在客戶(hù)對企業(yè)的認識，提升企業(yè)形象，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
2、產(chǎn)品展示會(huì )
制 作形象樣板間，邀請企業(yè)和同行觀(guān)看公司的產(chǎn)品，但在愛(ài)展出產(chǎn)品的同時(shí)，應以當前流行的產(chǎn)品為主，并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶(hù)既緊追 形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會(huì )可一舉二得，既得到了客戶(hù)的認同，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢，為下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會(huì )
首先可以參加技術(shù)博覽會(huì )或科技展覽會(huì )，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會(huì )，提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細資料。對其它客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品詳細介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶(hù)進(jìn)行交流，知己知彼，百戰百勝。
4、裝材商場(chǎng)(商家)展位推廣
屬 于平臺推廣范疇，在一個(gè)消費群體不是大眾化的行業(yè)，借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說(shuō)不出的50%廣告費，而且費用過(guò)高，新成立的企業(yè)勢必負擔過(guò) 重。找到與自己最貼近的商場(chǎng)，無(wú)非也就找到了最大的消費資源，一個(gè)新生的企業(yè)和消費者還相對陌生的商品，借助商場(chǎng)就站在了與品牌商同一個(gè)競爭平臺上。
與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務(wù)站的費用。
(二)信息推廣
資源庫營(yíng)銷(xiāo)
可以利用柏拉圖理論，抓住重點(diǎn)，因為一個(gè)公司80%的利潤通常來(lái)自于20%的客戶(hù)，我們可以對大客戶(hù)進(jìn)行詳細的調查，從他們哪里可以了解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價(jià)和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿(mǎn)足對客戶(hù)的要求。
另外，我們成立專(zhuān)門(mén)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心(當然要有好的管理與詳細的劃分)，對部分客戶(hù)嘗試電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，或先進(jìn)行電話(huà)推銷(xiāo)，再派銷(xiāo)售代表前往洽談?dòng)唵问乱?，或對已形成合作關(guān)系客戶(hù)，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，關(guān)系維護。
開(kāi)拓我們的新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶(hù)，我們可以通過(guò)工博會(huì )得到客戶(hù)的一些資料，比如Email或電話(huà)形式，來(lái)提供更詳細的資料，加大力度推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，詢(xún)問(wèn)對方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類(lèi)、二類(lèi)城市成立自己的辦事處與銷(xiāo)售終端，好處是直接接近客戶(hù)，方便與客戶(hù)溝通，便與產(chǎn)品價(jià)格管理與質(zhì)量問(wèn)題處理。
2、網(wǎng)絡(luò )推廣與銷(xiāo)售
利 用人員推銷(xiāo)、廣告宣傳手段等，滿(mǎn)足通路需求，使產(chǎn)品快速通過(guò)中間環(huán)節達到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò )建設上，應先對目標市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調研，對市場(chǎng)潛力、成熟度有一定 了解，將最后歸整好的主要市場(chǎng)集中精粹力量，直接進(jìn)駐，并以此作為樣板，打造以此為一個(gè)小中心點(diǎn)的點(diǎn)面輻射。對終端開(kāi)通綠色通道，營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，制造熱銷(xiāo) 事件，在此基礎上增加產(chǎn)品份量，順理成章的將產(chǎn)品推給分銷(xiāo)商。另外，對個(gè)別市場(chǎng)(如工廠(chǎng)所在區或認識度很高的區域)，益守不益攻，應待基本成熟的時(shí)候一舉 拿下。
從以下給定的品類(lèi)中任意選擇一個(gè)品牌：
1、 女裝品類(lèi)：韓都衣舍、茵曼、哥弟、秋水伊人、歐時(shí)力、Zara、裂帛、妖精
的口袋;
2、 男裝品類(lèi)：七匹狼、雅戈爾、海瀾之家、勁霸男裝;
3、化妝品類(lèi)：百雀羚、御泥坊、佰草集、膜法世家、阿芙、卡姿蘭、珀萊雅;
4、數碼產(chǎn)品：小米、三星、品勝、華為、魅族;
5、休閑食品：良品鋪子、三只松鼠、徐福記、德芙、五谷磨房、友臣、御食園、信禮坊;
撰寫(xiě)一份關(guān)于該品牌的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃報告書(shū)，字數5000字以上，于12月25日(周五)上交紙質(zhì)版，具體要求及格式如下：
__網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃報告書(shū)
班級：
學(xué)號：
姓名：
1 產(chǎn)品與市場(chǎng)分析(一級標題，四號黑體，居左)
產(chǎn)品分析(二級標題，小四號黑體，居左)
(正文：字體為五號宋體;行距倍;各段首行縮進(jìn)2個(gè)字符，其余各行左頂格。頁(yè)面：添加頁(yè)碼1、2、3…。)
市場(chǎng)分析
分析該品牌的商業(yè)模式和企業(yè)發(fā)展戰略;與同類(lèi)產(chǎn)品相比，其模式創(chuàng )新和競爭優(yōu)勢表現在哪里?
2 目標受眾分析
目標人群的定位;目標人群的特性(包括興趣、愛(ài)好、購買(mǎi)能力及上網(wǎng)習慣等)。
3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
在雙十一(或雙十二)期間在各大電商平臺(淘寶、天貓或京東等)上的訪(fǎng)問(wèn)量目標、期望達到的銷(xiāo)售額、在行業(yè)內的排名及預期要達到的營(yíng)銷(xiāo)效果。
4 雙十一(或雙十二)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施
搜集相關(guān)數據，綜合分析該品牌所采取的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法、實(shí)施步驟及推廣策略;并從營(yíng)
銷(xiāo)創(chuàng )意、促銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面分析這些營(yíng)銷(xiāo)手段是否滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )時(shí)代發(fā)展要求，是否在雙十一(或雙十二)期間取得一定的營(yíng)銷(xiāo)效果和影響力。
5 校園營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
為該品牌策劃一次校園圣誕節嘉年華宣傳推廣活動(dòng)，活動(dòng)對象：武漢科技大學(xué)城市學(xué)院全體師生。目的：擴大品牌銷(xiāo)售及影響力，在短時(shí)間內吸引更多的消費者。主題元素：趣味游戲，圣誕祝福。要求活動(dòng)策劃具有一定的創(chuàng )新性，盡量以較小的成本在短時(shí)間內獲取大量用戶(hù)的關(guān)注和傳播。
【一、推廣目標】
銷(xiāo)售任務(wù)目標：完成年度銷(xiāo)售任務(wù)6125萬(wàn);
廣告宣傳目標：在推廣年度內確立行業(yè)內專(zhuān)業(yè)品牌地位，在行業(yè)內具有一定知名度;
渠道目標：完成全國布點(diǎn)任務(wù)，在全國主要一、二類(lèi)市場(chǎng)建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn);并在推廣年度末在全國范圍內建立100家以上專(zhuān)賣(mài)店;全國隱性渠道體系的建立。
管理目標：在推廣年度內建立完善的推廣策劃、執行、反饋、評估體系;
產(chǎn)品目標：完善產(chǎn)品線(xiàn);確立在市場(chǎng)最具競爭力的核心產(chǎn)品群。
【二、推廣目標受眾】
推薦作用類(lèi)：設計院、監理公司、建委;
目標客戶(hù)類(lèi)：建設單位、房地產(chǎn)公司、裝修公司等
渠道成員：經(jīng)銷(xiāo)商、導購人員、員工等
【三、重點(diǎn)推廣區域】
全國發(fā)達地級市以上市場(chǎng)
【四、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品群】
整合各個(gè)產(chǎn)品群，以商業(yè)照明作為突破口，重點(diǎn)以整體照明解決方案作為產(chǎn)品推廣
【五、推廣策略闡述】
1、廣告
、廣告受眾
、設計院、家裝、工裝公司設計師：
25—50歲，其中以25-35歲為主，較為典型的都市白領(lǐng)，經(jīng)濟收入較高，富于創(chuàng )新………
、所有房產(chǎn)施工方采購人員、工程負責人;
、房產(chǎn)業(yè)主、建筑方：投資者、經(jīng)商者、家庭、政府機關(guān)、事業(yè)單位等等
、渠道所有成員
、其它行業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士
、產(chǎn)品定位：
歐洲風(fēng)格的高檔照明產(chǎn)品;
、產(chǎn)品價(jià)值、賣(mài)點(diǎn)分析：(略)
、廣告主題：安尚╫第二空間·性格空間
詮釋?zhuān)荷系劢o每個(gè)女人創(chuàng )造了一張臉，而女人卻能創(chuàng )造出另外一張;(裝飾vs打扮、妝飾)
你創(chuàng )造了一個(gè)屬于你的空間，安尚通過(guò)光卻能為你營(yíng)造另一個(gè)空間;(第二空間)
地球給了我們一個(gè)世界，安尚相信能為世界營(yíng)造另一個(gè)光的世界;
安尚，用光改變世界!
安尚為你提供了“第二空間”，而你卻按照自己的理想營(yíng)造了屬于你個(gè)人的空間;
購買(mǎi)的激情、休閑的溫馨、他與她的浪漫……
安尚，因你而改變
安尚·理想空間照明完全解決方案
、廣告表現：人們對光的渴望，已經(jīng)由簡(jiǎn)單的照明轉化為光營(yíng)造出來(lái)的多姿多彩的世界，難以想象，黑夜失去光明是什么樣子，更難以想象失去燈光的都市夜景會(huì )是什么樣子;因此，人們對燈光最潛意識的需求是一種美，一種心理上、感覺(jué)上的美，一種對空間的折服。
因此，我們的廣告表現方向，將從白天艷陽(yáng)高照與黑夜萬(wàn)家燈火的不同視覺(jué)空間感受，由局部焦點(diǎn)延伸至局部區域乃至世界的不同變化，震撼人們的心靈深處，體現由安尚帶來(lái)的不同空間感受(以國外場(chǎng)景為主)。從而達到企業(yè)品牌與消費者潛意識產(chǎn)生共鳴，得到消費者對品牌與產(chǎn)品的認同。
、廣告形式及媒體選擇：
、網(wǎng)絡(luò )廣告：
媒介：企業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)照明網(wǎng)站、建材網(wǎng)站、電氣網(wǎng)站;(具體媒體待定)
廣告形式：播放flash廣告、平面廣告、圖標鏈接、常規軟文發(fā)布;
數量：在5—8個(gè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投放flash動(dòng)畫(huà)廣告及平面標版廣告，同時(shí)相應建立公司標志圖標鏈接、無(wú)償發(fā)布軟文;
、平面媒體廣告：
媒介：全國范圍內專(zhuān)業(yè)照明、建筑、電氣、家裝、工裝雜志平面廣告發(fā)布;
區域內大眾報刊、雜志刊登平面廣告;
(具體媒體待定)
廣告形式：平面廣告、常規軟文
、終端廣告：終端售點(diǎn)戶(hù)外、門(mén)招、燈箱等宣傳;
隱性渠道、合作單位展示地點(diǎn)x展架、單頁(yè)、手冊等;
終端生動(dòng)化宣傳、展示物料;
樣板間展示廣告
經(jīng)銷(xiāo)商自有車(chē)輛車(chē)身廣告
、終端標準化、形象化工程：
根據公司產(chǎn)品定位以及公司現狀，無(wú)法將大量資金投放到大量媒體上進(jìn)行品牌炒作，因此，終端形象建設的重要性便顯得尤其重要，通過(guò)精細化、生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列、終端展示等建立品牌與產(chǎn)品的高端形象，從而支持產(chǎn)品的高價(jià)格。以終端市場(chǎng)建設為中心，終端工作中的“經(jīng)營(yíng)”與“精營(yíng)”、“廣耕”與“深耕”同時(shí)開(kāi)展;提升終端購買(mǎi)力。
在終端最大化的工作同時(shí)，以終端優(yōu)勝化為原則，專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行售點(diǎn)規范生動(dòng)化布置、導購員素質(zhì)培養、推廣形式科學(xué)化等一系列工程，在專(zhuān)賣(mài)店這方寸天地上做到比競爭對手賣(mài)得更多賣(mài)得更好，從分利用終端專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的品牌展示、宣傳作用，同時(shí)促進(jìn)工程項目的。
對產(chǎn)品展區的陳列進(jìn)行造型形象設計，并賦予每個(gè)陳列臺(架)有含義的名稱(chēng)，設計原則：更方便消費者接受、拿取產(chǎn)品，更方便客戶(hù)體驗產(chǎn)品的各項獨特功能，有特點(diǎn)、有個(gè)性，符合ansorg品牌主張。讓產(chǎn)品從品類(lèi)繁多的終端跳出來(lái)。
導入消費品的終端陳列、展示物料，如太陽(yáng)傘、人像立牌、旋轉展架、堆碼等等
、終端門(mén)頭噴繪投放：
由公司負責無(wú)償投放噴繪，經(jīng)銷(xiāo)商尋找懸掛地點(diǎn)，并負責安裝;
、重點(diǎn)區域專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)戶(hù)外廣告;
數量：選擇3-5個(gè)重點(diǎn)區域的專(zhuān)業(yè)燈具市場(chǎng)或交通要道發(fā)布大型立柱廣告;
發(fā)布形式：由公司根據廣告牌不同大小、地理位置等給予2—3萬(wàn)不等的廣告費用補助;其余部分由經(jīng)銷(xiāo)商負責支付;
、軟文宣傳
以古鎮《古鎮燈飾報》、中國建材網(wǎng)、中國照明網(wǎng)等行業(yè)內專(zhuān)業(yè)新聞載體為陣地，以市場(chǎng)為導向，分三個(gè)階段對品牌進(jìn)行新聞宣傳：
產(chǎn)品導入階段：主要向目標受眾詮釋一種ansorg進(jìn)入市場(chǎng)的定位、格調、以及長(cháng)遠規劃等等，營(yíng)造一種產(chǎn)品熱銷(xiāo)、品牌力十足的景象;
產(chǎn)品提升階段：繼續深挖品牌主張對行業(yè)以及目標客戶(hù)的影響，具體強調單一產(chǎn)品或產(chǎn)品群為目標客戶(hù)帶來(lái)的利益以及不一樣的改變
網(wǎng)絡(luò )全面鋪開(kāi)階段：緊跟ansorg大手筆市場(chǎng)動(dòng)作以及市場(chǎng)反映對整個(gè)品牌進(jìn)行一次市場(chǎng)升華以及強調對生態(tài)、安全等方面的關(guān)注
、聯(lián)合廣告
與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售商協(xié)商聯(lián)合互動(dòng)在各自銷(xiāo)售終端展示陳列品、易拉寶、發(fā)放資料等;
、樣板間展示
在全國重點(diǎn)區域內選擇30個(gè)大型高檔樓盤(pán)，將產(chǎn)品以贊助形式入駐樓盤(pán)樣板間，公司給予20XX元的產(chǎn)品補助。
2、銷(xiāo)售促進(jìn)
積極開(kāi)展與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合推廣活動(dòng)，不定期推出由公司與經(jīng)銷(xiāo)商共同承擔市場(chǎng)推廣費用的活動(dòng)，建立公司與經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)同盟，市場(chǎng)推廣費用作為渠道促銷(xiāo)、抵扣貨款的的形式發(fā)放，鼓勵市場(chǎng)推廣積極的經(jīng)銷(xiāo)商做大做強;
、渠道推廣
、對經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)——“星火計劃”
首批訂貨達到10萬(wàn)元以上的經(jīng)銷(xiāo)商由公司專(zhuān)項提供品牌區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃，并給予5000元的"市場(chǎng)推廣費用補助，根據廣告、促銷(xiāo)禮品等購買(mǎi)發(fā)票及相關(guān)手續兩個(gè)月內給予報銷(xiāo)，迅速讓品牌在區域市場(chǎng)打開(kāi)局面，形成星火燎原之勢。
、“太陽(yáng)計劃”
鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售人員在全國樹(shù)立具有區域影響力乃至全國、世界影響力的大工程，建立ansorg品牌在中國照明領(lǐng)域的影響力，通過(guò)大工程建立企業(yè)的可信賴(lài)度;
、“夢(mèng)圓迪斯尼”設計師設計積分獎勵計劃
設定不同級別的項目工程對應積分、最終積分對應不同的獎勵計劃等對設計師進(jìn)行長(cháng)期的促銷(xiāo)活動(dòng)(返利之外的額外促銷(xiāo)活動(dòng))
、導購激勵計劃
階段性的公司專(zhuān)門(mén)針對所有經(jīng)銷(xiāo)商地導購直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售額外獎勵以及單品(新產(chǎn)品)銷(xiāo)售獎勵(直接由公司發(fā)放至導購手中);
、理想空間照明應用方案完全解決中心
依托公司專(zhuān)業(yè)照明設計力量，在東莞市場(chǎng)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部直接組織建設理想空間照明應用方案完全解決中心，全方位的為客戶(hù)解決照明設計、應用安裝、維護等需求，最終實(shí)現與終端顧客一對一的溝通，真正出售照明解決方案而非簡(jiǎn)單燈具，形成行業(yè)內最大的終端銷(xiāo)售品牌與服務(wù)品牌。(如同聯(lián)想1+1、ibm方案解決中心等)
、“我的理想空間”設計大賽
與設計協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦針對設計師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設計大賽，以創(chuàng )意、想象力為主要設計方向，并要求以燈光效果表現空間的個(gè)性。獲勝選手可獲得由設計協(xié)會(huì )頒發(fā)的獲獎證書(shū)(提高賽事權威性，鼓勵高水平選手參賽)，安尚電氣提供的萬(wàn)元大獎。甚至可以聯(lián)合建筑、裝飾行業(yè)的其它企業(yè)聯(lián)合聯(lián)合做這次設計大賽，提高活動(dòng)預算，增加活動(dòng)影響力，最好能做成每年的設計界的一次盛會(huì )。作品最后集中展出。
、設計師促銷(xiāo)
根據短期內設計師業(yè)績(jì)的狀況組織兩批設計師參加安尚野外拓展訓練營(yíng)。
、“安尚151工程”網(wǎng)絡(luò )拓展計劃
在20XX年八月份以前在全國開(kāi)拓一級專(zhuān)賣(mài)店100家，店中店500家，合作隱性渠道1000家，并將此項指標納入銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核之中，為配合目標的達成，在活動(dòng)期間，將設置一定的針對經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員的獎勵，并在高空媒體(網(wǎng)絡(luò )、報刊雜志等)營(yíng)造聲勢，針對新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)制定一系列的市場(chǎng)支持計劃與獎勵。
、營(yíng)業(yè)推廣
、跨行業(yè)聯(lián)合推廣
年度內嘗試與建筑、裝飾行業(yè)內其它產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行合作推廣，如買(mǎi)安尚送______衛浴品牌，獲買(mǎi)________衛浴品牌達一定金額，送安尚照明等等，打響的第一槍。
、分階段的針對不同渠道內大品牌進(jìn)行終端聯(lián)合促銷(xiāo)：
與隱性渠道的聯(lián)合促銷(xiāo)：如與鴻揚家裝聯(lián)合在全國進(jìn)行品牌家裝、照明普及行動(dòng)大促銷(xiāo)，購買(mǎi)ansorg燈具即可獲贈弘揚家裝免費家裝設計、施工費用9折等等一系列優(yōu)惠大禮包(具體項目在與渠道溝通后確定)，由弘揚家裝裝修的業(yè)主即可獲贈ansorg公司無(wú)償提供的專(zhuān)業(yè)照明設計以及廚房大禮包，同時(shí)購買(mǎi)可同時(shí)享受兩方的促銷(xiāo)。
如建材超市渠道：與渠道共同承擔、聯(lián)合組織店長(cháng)推薦、單品超低特價(jià)等終端促銷(xiāo)活動(dòng)
注：此項活動(dòng)可由區域經(jīng)銷(xiāo)商自行組織終端促銷(xiāo)活動(dòng)，公司可根據情況提供物料支持和費用支持;
、現場(chǎng)推廣活動(dòng)
選擇5-6個(gè)重點(diǎn)區域，結合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市，根據上市產(chǎn)品特性設計一系列的產(chǎn)品特點(diǎn)演示、產(chǎn)品體驗環(huán)節，配合生動(dòng)化的終端展示物料，現場(chǎng)設計一新聞點(diǎn)，進(jìn)行新聞軟文、報道炒作。
發(fā)布方式：由公司提供活動(dòng)物料及策劃、媒體報道支持，活動(dòng)區域經(jīng)銷(xiāo)商承擔場(chǎng)地、工商、城管費用以及活動(dòng)信息發(fā)布、人員費用。
、“讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應用設計普及風(fēng)暴
以公司照明設計組為主要力量，在全國各地聯(lián)合特約家裝、工裝公司設計力量，在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)照明設計的活動(dòng)，客戶(hù)通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商將房屋的室內規劃圖、結構圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設計組或特約家裝、工裝公司，即可享受免費的照明設計服務(wù)，并可享受購買(mǎi)安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠。
、“節約中國節能安尚”安尚節能系列產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)
結合20XX年中國節約年的影響以及世界能源緊張的現狀，借力中央電臺每天呼吁的“節約中國”的廣告語(yǔ)，在20XX年年底的新產(chǎn)品推出的時(shí)候以高端軟文、新聞報道、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作，建立品牌形象，配合對節能產(chǎn)品的終端贈品促銷(xiāo)、終端物料宣傳，形成一個(gè)立體化的推廣活動(dòng)。
、“五子登科”大派財——福、祿、壽、喜、財
主要針對流通類(lèi)產(chǎn)品在元旦以后至農歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶(hù)派送紅包：分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設置不同金額的紅包。
活動(dòng)開(kāi)展方式：公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用，經(jīng)銷(xiāo)商承擔獎品費用;
、日常廣宣物料、促銷(xiāo)禮品等提供，作為區域性、短期促銷(xiāo)物料。
(另專(zhuān)文闡述)
3、公關(guān)活動(dòng)
、主要合作媒體：(待定)
、媒體關(guān)系管理
與行業(yè)內專(zhuān)業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系，通過(guò)新聞采訪(fǎng)，增加企業(yè)與客戶(hù)、見(jiàn)面的機會(huì )，將市場(chǎng)上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現在大眾面前;如：根據產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請部分在行業(yè)內有影響力的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志、網(wǎng)站對新產(chǎn)品進(jìn)行感受、了解，并以新聞通稿的形式營(yíng)造短期內的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn)。
、區域房產(chǎn)活動(dòng)贊助
贊助類(lèi)似商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)商主辦的如：招商會(huì )、封頂典禮之類(lèi)的活動(dòng)，提升區域內客戶(hù)對品牌的關(guān)注度;
、ansorg精英俱樂(lè )部
目標會(huì )員：行業(yè)內的設計院設計師、工程師、主管部門(mén)領(lǐng)導等等;
俱樂(lè )部形式：定期根據會(huì )員的生活喜好，收集相關(guān)娛樂(lè )、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時(shí)間、世界杯看球攻略等)，每期定期出版，免費提供給會(huì )員參考、閱讀，作為會(huì )員與公司交流的一個(gè)平臺，并結合社會(huì )時(shí)尚主題舉行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)(如發(fā)放《墨子攻略》首映門(mén)票、野外生存大挑戰、世界杯竟猜、以精英俱樂(lè )部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。
注：公司所有針對設計師等舉行的促銷(xiāo)活動(dòng)均以安尚精英俱樂(lè )部的名義開(kāi)展。
、“我的理想20XX”安尚創(chuàng )業(yè)大行動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn)：國內尚無(wú)安尚專(zhuān)賣(mài)店或較大店中店的省會(huì )城市或地級城市(具體范圍根據情況定，保證整體市場(chǎng)潛力、經(jīng)濟水平差距不大)
參與條件：提交創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)一份，參與創(chuàng )業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門(mén)面以及自行根據安尚照明裝修標準進(jìn)行店鋪裝修，自行準備流動(dòng)資金。
活動(dòng)方式：安尚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在評選所有參賽選手的參賽計劃書(shū)及參賽資質(zhì)后，選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手，經(jīng)過(guò)系統培訓后，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬(wàn)元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐)，選手在安尚公司規定的比賽規則下進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，銷(xiāo)售所得利潤40%須再次投入市場(chǎng)作為市場(chǎng)推廣費用，60%由參賽選手所得。
考核與獎勵：由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)人士組成評審團，對參賽選手的市場(chǎng)維護、品牌打造、營(yíng)銷(xiāo)規則遵守程度、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等等進(jìn)行綜合評分，評出優(yōu)勝者，優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同后可獲得創(chuàng )業(yè)基金5萬(wàn)元，并可繼續享受一年的十萬(wàn)元安尚產(chǎn)品貨款支持，其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同后，同樣可享受半年的十萬(wàn)元安尚產(chǎn)品支持，活動(dòng)期間所得銷(xiāo)售利潤由參賽選手獲得。
、參與各類(lèi)評獎活動(dòng)
4、人員推廣
、人員激勵
、ansorg年度營(yíng)銷(xiāo)頒獎典禮
設置獎項：最佳樣板工程獎、十佳樣板工程獎、最佳終端形象獎、十佳終端形象店、最佳客戶(hù)管理獎、最佳推廣執行獎、最佳團隊獎、至尊營(yíng)銷(xiāo)金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車(chē)、摩托車(chē)、培訓基金等)
、階段性促銷(xiāo)獎勵
前期市場(chǎng)鋪貨階段
商照產(chǎn)品上市階段
月底、年底銷(xiāo)售沖量等
、編制科學(xué)的產(chǎn)品導購手冊
組織一批精干終端導購力量，認真研究競爭對手產(chǎn)品以及終端導購經(jīng)驗，設計一系列產(chǎn)品導購技巧及產(chǎn)品特點(diǎn)演示方法，為客戶(hù)購買(mǎi)安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由，并保持終端導購的統一口徑。
、“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng )意獎”評選
將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀(guān)、更生動(dòng)的將展現給用戶(hù)，對全國所有經(jīng)銷(xiāo)商導購人員、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng )意評選競賽，評選出“終端生動(dòng)化十佳創(chuàng )意獎”。
、“終端形象十佳經(jīng)銷(xiāo)商”評選
在全國區域內導入專(zhuān)賣(mài)店終端展示標準化、生動(dòng)化作業(yè)，提出終端形象派出專(zhuān)門(mén)終端形象監督人員對全國的經(jīng)銷(xiāo)商終端進(jìn)行專(zhuān)項檢查活動(dòng);并在20XX年下半年對所有的經(jīng)銷(xiāo)商終端形象進(jìn)行評比，評選出“終端形象十佳經(jīng)銷(xiāo)商”。
、“給山區帶去一個(gè)心愿”志愿者活動(dòng)
組織公司銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商人員志愿者(40人)，前往偏遠山區進(jìn)行生活體驗以及看望山區學(xué)生，每人帶給山區的學(xué)生一個(gè)鄉村里沒(méi)有的禮物或幫助山區兒童完成一個(gè)心愿，并舉行現場(chǎng)捐款活動(dòng)。
、人員推廣
、專(zhuān)業(yè)展會(huì )推廣
年度內選擇2-3個(gè)在國內具有較大影響力的專(zhuān)業(yè)照明展會(huì )(如廣州光亞展等)，集中資源高調參與。
、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)
利用經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )、新產(chǎn)品上市等機會(huì )針對渠道成員對產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如商照產(chǎn)品上市時(shí)，召集行業(yè)內專(zhuān)業(yè)媒體以及部分大眾媒體財經(jīng)版記者、原有經(jīng)銷(xiāo)商、意向經(jīng)銷(xiāo)商召開(kāi)產(chǎn)品上市推廣會(huì )，高調切入市場(chǎng)，并聯(lián)合較有影響力的專(zhuān)業(yè)媒體對產(chǎn)品上市后的反應進(jìn)行跟蹤報道，塑造行業(yè)新聞熱點(diǎn);
、“理想百城萬(wàn)區”安尚推廣活動(dòng)
組織一批特色化的終端展示物料，全國統一操作推廣方式、操作程序，在每個(gè)新建社區進(jìn)行密集人員推廣、產(chǎn)品咨詢(xún)等活動(dòng)。
5、培訓推廣：
通過(guò)培訓統一渠道成員的經(jīng)營(yíng)思想，強化產(chǎn)品知識，提升我們自己包括所有合作伙伴的專(zhuān)業(yè)水平，我們還將通過(guò)設計師俱樂(lè )部的聚會(huì )、交流等軟性培訓，展現安尚風(fēng)采。
對終端導購員隊伍、銷(xiāo)售人員隊伍進(jìn)行科學(xué)激勵和實(shí)效管理，加強對導購員、工程銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識及素質(zhì)培訓，提高每個(gè)導購員“臨門(mén)一腳”和“多進(jìn)一個(gè)球”的能力
完善對經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品知識、導購技巧、售點(diǎn)陳列維護、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓，規范市場(chǎng)專(zhuān)員定期市場(chǎng)巡視制度，確保終端售點(diǎn)始終處于最佳狀態(tài)。
、對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓
培訓內容：工程市場(chǎng)、隱性渠道操作技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)理念的學(xué)習，區域網(wǎng)點(diǎn)建設和分銷(xiāo)通路的拓展，渠道多元化建設，新品上市計劃，本區廣宣促計劃及執行部署，旺季前的部署、旺季時(shí)的跟進(jìn)工作，售后服務(wù)規范等等;
培訓方式時(shí)間與頻率：以大區為單位，06年舉行2次，分別在3月份、8月份召集到大區總監辦所在地進(jìn)行。(公司負責用餐、住宿及會(huì )議費用，3月份結合年會(huì )一起在公司總部召開(kāi))
講師：公司領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)講師、大區總監等。
、對經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員的培訓
培訓內容：新產(chǎn)品上市計劃，安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區別，工程市場(chǎng)、隱性渠道操作技術(shù)、終端形象展示規范，現場(chǎng)推銷(xiāo)的技巧，照明技術(shù)、以及單項專(zhuān)題培訓等
培訓方式、時(shí)間與頻率：前期以大區為單位組織，市場(chǎng)部組織講師以及內容進(jìn)行全國巡回培訓，后期以辦事處為單位組織培訓，每年3—5次，分別在05年12月，06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行。
講師：由市場(chǎng)部培訓講師主講，大區總監及辦事處經(jīng)理組織。
、隱性渠道、及工程渠道成員培訓
培訓內容：產(chǎn)品知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的區別、照明技術(shù)等;
培訓方式：經(jīng)銷(xiāo)商組織，經(jīng)銷(xiāo)商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經(jīng)銷(xiāo)商提出需求)
培訓時(shí)間：根據經(jīng)銷(xiāo)商提出需求時(shí)間
、對經(jīng)銷(xiāo)商導購人員的培訓
培訓內容：《終端形象與展示標準化作業(yè)》、《導購人員作業(yè)標準化與導購技巧》、《導購人員素質(zhì)培養》、照明知識、安尚產(chǎn)品與競爭品牌的產(chǎn)品的區別等
培訓方式：集中培訓、現場(chǎng)培訓、發(fā)放培訓教材學(xué)習;
培訓時(shí)間：前期主要以發(fā)放培訓教材，由經(jīng)銷(xiāo)商自行組織培訓，辦事處考核、監督
以各個(gè)辦事處為單位組織一次全國導購技術(shù)巡回培訓，
市場(chǎng)專(zhuān)員針對現場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)維護、導購技巧等培訓
【七、推廣計劃進(jìn)程及費用控制】
【八、控制—效果跟蹤】
每季度組織市場(chǎng)人員、銷(xiāo)售人員召開(kāi)市場(chǎng)推廣季度例會(huì )，對上季度的推廣工作進(jìn)行總結以及對下季度的市場(chǎng)推廣工作作出調整、安排
每月市場(chǎng)部定期對市場(chǎng)推廣工作效果及執行過(guò)程進(jìn)行監督與評估，建立市場(chǎng)推廣考核機制，及時(shí)調整推廣形式
不斷更新市場(chǎng)推廣計劃文檔，記錄下對不能實(shí)現目標的理解和解釋?zhuān)瑐洳椤?/p>
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義及其分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)：從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的新舊形式可分為：
1、傳統型的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 2、與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 3、與手機相結合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢
近年以來(lái)我國網(wǎng)民人數增長(cháng)迅速，網(wǎng)絡(luò )交易基礎進(jìn)一步增強。
用戶(hù)對于網(wǎng)絡(luò )交易的認同度增加，交易金額也大幅度增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將成為各行業(yè)發(fā)展的必備手段。
淘寶20__~20__交易額
進(jìn)入20__年以來(lái)80后逐漸成為購房主體，40歲以下的購房者占據購房者的絕大部分。
在這個(gè)購房群體中98%以上的人使用網(wǎng)絡(luò )，63%有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷，%的人認同網(wǎng)絡(luò )消費。在歐美通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找裝飾公司的人，占據客戶(hù)總量的46%，在未來(lái)的幾年我國裝飾公司網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)人群也將迅速增長(cháng)。能不能占據這個(gè)市場(chǎng)，將是未來(lái)裝飾公司能否持續壯大的關(guān)鍵
點(diǎn)。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、 時(shí)域性
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2、 富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng )造性和能動(dòng)性。
3、 交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢(xún)，來(lái)實(shí)現供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿(mǎn)意調查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
4、 個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強勢推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費者建立長(cháng)期良好的關(guān)系。
5、 成長(cháng)性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數量快速成長(cháng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買(mǎi)力強而且具有很強市場(chǎng)影響力，因此是一項極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6、 整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一設計規劃和協(xié)調實(shí)施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢(xún)，可傳送的信息數量與精確度，遠超過(guò)其他媒體，并能因應市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
10、技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計算機技術(shù)的復合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于裝飾公司的意義
合肥市20__年上半年住宅類(lèi)商品房銷(xiāo)售39376套，40歲以下的購房者約占63%。20__年合肥市上半年住宅類(lèi)商品房銷(xiāo)售42605套，40歲以下的購房者約占65%。20__年截至元月11日共銷(xiāo)售住宅類(lèi)商品房3871套，依然是以40歲以下購房者為主，售出數量是09年同期的2倍以上。預計20__年上半年商品房銷(xiāo)售將持續增長(cháng)，40歲以下的購房者依然是購買(mǎi)主體。
40歲以下的購房者絕大多數都是網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)，對于網(wǎng)絡(luò )消費的認同度極高。根據CNNIC的調查報告顯示，中國每6個(gè)網(wǎng)民就有一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò )成癮傾向。有資料顯示75%的購房者會(huì )在有購買(mǎi)意向時(shí)上網(wǎng)查詢(xún)，90%以上的裝修用戶(hù)會(huì )上網(wǎng)查詢(xún)與裝修有關(guān)的資料。在網(wǎng)絡(luò )上產(chǎn)
生的業(yè)務(wù)，在裝飾公司的業(yè)務(wù)總量中逐年增加?？梢灶A見(jiàn)在未來(lái)網(wǎng)絡(luò )訂單將占據裝飾市場(chǎng)的半壁江山。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施方案
1、 裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職能：
建立網(wǎng)絡(luò )品牌
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，網(wǎng)絡(luò )品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過(guò)一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲得的直接收益。
網(wǎng)址推廣
這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪(fǎng)問(wèn)量為基礎，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
信息發(fā)布
網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布將信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
促進(jìn)銷(xiāo)售
利用網(wǎng)絡(luò )渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道的建立
完善企業(yè)網(wǎng)站的交易功能，與電子商務(wù)平臺及與其他電子商務(wù)平臺不同形式的合作等。
顧客服務(wù)
為潛在顧客提供更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，如：
FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答)，到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)。
顧客關(guān)系
良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
網(wǎng)上調研
通過(guò)在線(xiàn)調查表或者問(wèn)卷、活動(dòng)等方式完成網(wǎng)上調研。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)實(shí)現的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能之間并非相互獨立的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)職能。
2、 裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式：
裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可用分類(lèi)
● 搜索引擎優(yōu)化(SEO) 軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化
● email營(yíng)銷(xiāo)(許可郵件營(yíng)銷(xiāo)/郵件列表)
● 博客營(yíng)銷(xiāo)
● 論壇營(yíng)銷(xiāo)
● 網(wǎng)摘及鏈接營(yíng)銷(xiāo)
● 電子雜志營(yíng)銷(xiāo)
● 電子課程營(yíng)銷(xiāo)
● 軟文營(yíng)銷(xiāo)
● 短信營(yíng)銷(xiāo)
● 口碑營(yíng)銷(xiāo)
● 網(wǎng)絡(luò )廣告
● 媒體營(yíng)銷(xiāo)
● 網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有效方式：
交換鏈接
交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個(gè)方面：獲得訪(fǎng)問(wèn)量、增加用戶(hù)瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪(fǎng)問(wèn)者的可信度等、獲得業(yè)內的認知和認可。
網(wǎng)絡(luò )廣告
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段中，網(wǎng)絡(luò )廣告的作用最為直接。具有較大的信息載有量和良好交互性，可以獲得較大的點(diǎn)擊率。
信息發(fā)布
信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。
整合營(yíng)銷(xiāo)
利用多種模式，整合現有資源以取得最佳利益收獲。
許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)
基于用戶(hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開(kāi)展E-mail營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有潛在用戶(hù)的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶(hù)、潛在用戶(hù)資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶(hù)資源。比如國內的51mymail，拓鵬數據庫營(yíng)銷(xiāo)都是屬于此類(lèi)。
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內容包括：用戶(hù)定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護的情況下，用戶(hù)才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，由于裝飾類(lèi)公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)必需賦予新的元素。
病毒性營(yíng)銷(xiāo)
病毒性營(yíng)銷(xiāo)并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，而是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò )，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬(wàn)計的受眾。
網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)數碼技術(shù)將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上。
論壇營(yíng)銷(xiāo)
論壇營(yíng)銷(xiāo)“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò )交流的平臺，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶(hù)更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認知度的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這就是論壇營(yíng)銷(xiāo)?！?/p>
網(wǎng)絡(luò )圖片營(yíng)銷(xiāo)
以創(chuàng )意圖片為廣告載體的營(yíng)銷(xiāo)模式，主要應用于論壇、聊天工具、相關(guān)網(wǎng)站。
3、 裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)：
一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并非一蹴而就的，必須有完備的計劃發(fā)展規劃才能在眾多的競爭者中脫穎而出。
1：準備期工作重點(diǎn)
網(wǎng)站建設是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)久發(fā)展的基礎，前期工作的重心應該放在網(wǎng)站的基礎建設，完善公司網(wǎng)站的基礎功能，并使網(wǎng)站切合公司的發(fā)展宗旨及長(cháng)期發(fā)展目標。輔以各種方式的網(wǎng)絡(luò )宣傳，提高公司及網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )知名度。初步建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊。
2：發(fā)展期工作重點(diǎn)
這個(gè)階段網(wǎng)站的基本建設已經(jīng)完成，工作的重點(diǎn)將放在網(wǎng)絡(luò )推廣和數據庫建立方面。同時(shí)注意收集用戶(hù)反饋，進(jìn)一步完善網(wǎng)站，使之更加適合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現初步的規范化、制度化。
3：整合期工作重點(diǎn)
此階段應當已經(jīng)完成了數據庫建立工作，網(wǎng)站功能也越發(fā)完善、更適應公司與市場(chǎng)的需求，各種網(wǎng)絡(luò )資源對于行業(yè)的效應數據庫基本建立。
此時(shí)的工作重點(diǎn)應當放在有效資源的整合，分類(lèi)論壇的建設方面。以實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)數據庫的轉化工作。各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )反饋機制進(jìn)一步完善。地面與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初步結合。
4：后期完善的重點(diǎn)
在后期完善階段，數據庫應當實(shí)現基礎信息的自動(dòng)更新，地面與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合機制完成。
這個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作應當放在客戶(hù)服務(wù)與顧客關(guān)系。
4、 裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體操作：
網(wǎng)站建設策略
論壇營(yíng)銷(xiāo)策略
廣告營(yíng)銷(xiāo)策略
搜索營(yíng)銷(xiāo)策略
其他營(yíng)銷(xiāo)策略
各種資源的整合方案
5、 裝飾公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細節
準備期工作細節
發(fā)展期工作細節
整合期工作細節
后期完善工作細節
發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式，他們整合網(wǎng)站上的各種資源，進(jìn)行總結性的，帶有廣
告性質(zhì)的發(fā)帖，這樣可選擇專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構去操作，在這方面做的不錯的“百匯嘉業(yè)傳媒”，您可以通過(guò)搜索引擎來(lái)查詢(xún)。
一 、農產(chǎn)品+社交平臺
互聯(lián)網(wǎng)社交平臺眾多如信朋友圈、新浪微博、QQ空間等，我們都可以用。在這樣的平臺上，價(jià)值在于強互動(dòng)與強信任，有助于個(gè)人品牌的建立，特別適合年輕的新生代農民創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，不僅能高溢價(jià)賣(mài)出農產(chǎn)品，還可玩轉鄉村旅游、產(chǎn)品訂制等花樣，推動(dòng)農業(yè)快速發(fā)展。在這樣的平臺銷(xiāo)售，需要我們有足夠的社會(huì )關(guān)系，廣闊的朋友圈，強大的文案功底，可以用好故事來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)和潛在客戶(hù)頻繁互動(dòng)。
二 、農產(chǎn)品+媒體平臺
這幾年，由于搜狐自媒體、微信公眾號、今日頭條、一點(diǎn)資訊、百度百家等自媒體平臺的快速發(fā)展，目前已是人人都是自媒體的時(shí)代，再加上論壇、博客和一些新式互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺作為補充。在這個(gè)時(shí)代，人人都可以寫(xiě)“軟文”來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，當然我們也可以找公關(guān)公司來(lái)做軟文宣傳，如一篇文章能夠有幾十萬(wàn)的閱讀量，產(chǎn)品估計能賣(mài)到全國。這樣的平臺，比較適合經(jīng)營(yíng)特色農產(chǎn)品的用戶(hù)。
三 、農產(chǎn)品+C2B平臺
C2B模式是指由消費者發(fā)起需求，引導農產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)行生產(chǎn)或電商平臺反向采購的交易模式。例如“聚土地”項目，由消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺虛擬購買(mǎi)一塊土地，消費者可指定這塊土地今年的種植品種，收獲一年內土地上產(chǎn)出的所有農產(chǎn)品，并可到自己的土地上旅游度假、種植體驗。這種模式更適合城市周邊的合作社或農場(chǎng)進(jìn)行嘗試。在掌握這些電商營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)結合農產(chǎn)品自身優(yōu)勢+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維+國家政策支持三方面共同助力農產(chǎn)品銷(xiāo)售，相信農產(chǎn)品滯銷(xiāo)的問(wèn)題就不復存在了。
農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)如何學(xué)會(huì )饑餓營(yíng)銷(xiāo)?《美人魚(yú)》大年初一上映首日便以?xún)|元票房刷新多項華語(yǔ)片紀錄，隨后2天破5億，6天破14億。星爺獨創(chuàng )的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”法，上映前不給看片，這次也是大獲成功。借取星爺成功營(yíng)銷(xiāo)運作思維，我們農產(chǎn)品是否也可以運用”饑餓營(yíng)銷(xiāo)“來(lái)收攬消費者呢?饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率的目的。饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是有意激發(fā)消費者的強烈購買(mǎi)欲望而同時(shí)不給予滿(mǎn)足或者將滿(mǎn)足的時(shí)機拖延滯后，從而引發(fā)消費者更為強烈的購買(mǎi)動(dòng)機，形成供不應求的搶購現象，從而達到穩定商品價(jià)格、獲取較高收益、維護品牌形象等目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。饑餓營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)調節供求兩端的量來(lái)影響終端的售價(jià)，達到加價(jià)的目的?？梢?jiàn)，饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)控制產(chǎn)品的供給量來(lái)刺激消費者的購買(mǎi)欲望，并通過(guò)高于同類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià)獲得較高利潤的營(yíng)銷(xiāo)方式。它的目的是通過(guò)供求關(guān)系刺激消費者的購買(mǎi)欲望，以此獲得穩定的收益以及提升品牌的影響力。饑餓營(yíng)銷(xiāo)的特征主要包括引起共鳴、限量供應、延時(shí)銷(xiāo)售、售價(jià)較高等。饑餓營(yíng)銷(xiāo)成功實(shí)施的核心條件是所售產(chǎn)品必須具有優(yōu)質(zhì)性。只有質(zhì)量品質(zhì)較高的產(chǎn)品才能夠吸引消費者的注意，也才能通過(guò)供給量的控制引起消費者的“饑餓”。區域特色農產(chǎn)品一般都屬于“三品一標”范圍內的農產(chǎn)品，它在區域范圍內擁有較高的知名度和良好的口碑，而且消費者的各種心理訴求促使其愿意以較高的價(jià)格購買(mǎi)特色農產(chǎn)品。所以，區域特色農產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)以及消費者對其需求的擴大，促使其可以運用饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略刺激消費者的購買(mǎi)欲望，促成消費者快速購買(mǎi)。
區域特色農產(chǎn)品的饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略主要抓好四大方向：
一、產(chǎn)品策略
在對區域特色農產(chǎn)品實(shí)施饑餓營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略的過(guò)程中，首先，要保證區域特色農產(chǎn)品的質(zhì)量，使消費者能夠從所購的區域特色農產(chǎn)品中獲得滿(mǎn)足感，實(shí)現區域特色農產(chǎn)品的效用;其次，要設計適合區域特色農產(chǎn)品特征的包裝，包括顏色、大小、容量、方便取放、包裝結實(shí)等;再次，要使區域特色農產(chǎn)品具有統一且容易識別的標識，主要包括產(chǎn)品識別、品牌識別、地理標識識別、防偽識別、渠道識別、包裝識別、認證識別等;最后，要控制區域特色農產(chǎn)品的供給量，控制供給量的主要目的一是以量少保證農產(chǎn)品的品質(zhì)，二是以量少保證農產(chǎn)品的供不應求。
二、價(jià)格策略
在對區域特色農產(chǎn)品實(shí)施饑餓營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略時(shí)，應該從兩個(gè)方面進(jìn)行：一方面，區域特色農產(chǎn)品的定價(jià)要高于同類(lèi)農產(chǎn)品的價(jià)格。區域特色農產(chǎn)品的高價(jià)是饑餓營(yíng)銷(xiāo)的一部分，價(jià)高不僅能夠吸引消費者的注意力，還能引起消費者的共鳴，滿(mǎn)足其心理訴求。另一方面，區域特色農產(chǎn)品的價(jià)格組合策略要靈活。不同的消費者雖然對區域特色農產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望很大，但是因其購買(mǎi)力的不同導致最后可能只有一部分目標消費者會(huì )選擇購買(mǎi)。區域特色農產(chǎn)品可以根據重量或者數量的不同，設置不同的包裝組合和產(chǎn)品組合，然后根據組合的不同設置不同的價(jià)格。靈活的價(jià)格策略可以滿(mǎn)足不同消費者對價(jià)格的要求，這樣既滿(mǎn)足了消費者的需求，又不失價(jià)格優(yōu)勢。
三、促銷(xiāo)策略
區域特色農產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略主要包括農產(chǎn)品品質(zhì)宣傳、農產(chǎn)品品牌宣傳、農產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳等。農產(chǎn)品品質(zhì)宣傳主要包括農產(chǎn)品的功能、用途、特色之處等;農產(chǎn)品品牌宣傳主要包括品牌文化、品牌理念、品牌價(jià)值、品牌地位以及品牌歸屬感等;農產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳主要包括農產(chǎn)品的上市時(shí)間、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售控制等。此外，還可以通過(guò)附加值引導，使消費者在購買(mǎi)區域特色農產(chǎn)品時(shí)能夠得到某種額外利益?？梢愿鶕^域特色農產(chǎn)品的特點(diǎn)設置具有收藏價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、文化價(jià)值等高附加值的小禮品，以提高區域特色農產(chǎn)品的附加值，促進(jìn)消費者滿(mǎn)意度的提高。最后，區域特色農產(chǎn)品還應該做好線(xiàn)上的宣傳造勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )以及各種微平臺進(jìn)行宣傳和互動(dòng)。
四、渠道策略
饑餓營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售策略主要是訂單式銷(xiāo)售、預訂式銷(xiāo)售等，其渠道長(cháng)度相對較短，可以實(shí)現“企業(yè)—訂單—消費者”的銷(xiāo)售方式。區域特色農產(chǎn)品在實(shí)施饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，除了傳統渠道建設外，應該更加注重網(wǎng)絡(luò )渠道的建設，并采用與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道相結合的訂單式銷(xiāo)售、預訂式銷(xiāo)售以及預付式銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道不僅是解決區域性限制的主要途徑，而且是減少銷(xiāo)售中間環(huán)節的主要途徑。區域特色農產(chǎn)品實(shí)施成功的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，不僅能夠獲得消費者認同，引起消費者共鳴，而且還能促進(jìn)品牌知名度和美譽(yù)度的提升。當然，并不是所有的區域特色農產(chǎn)品都適合運用饑餓營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行銷(xiāo)售，這就要求企業(yè)或者農戶(hù)在運用饑餓營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對自身條件有清楚的認識，否則，就會(huì )適得其反，不僅不會(huì )促進(jìn)特色農產(chǎn)品的銷(xiāo)售，反而會(huì )給區域特色農產(chǎn)品的品牌形象造成負面影響。
一、 減肥產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、一直以來(lái)，我國減肥產(chǎn)品消費迅速增加，但是，隨著(zhù)減肥產(chǎn)品主要消費人群的消費潛力被充分挖掘，消費者回歸理性，減肥產(chǎn)品市場(chǎng)容量的擴張速度逐漸平緩，從20__年至今減肥產(chǎn)品的指數來(lái)看，減肥產(chǎn)品熱度下降。
二、SWOT分析
1、機會(huì )
市場(chǎng)環(huán)境好，需求高。減肥市場(chǎng)混亂，我司健康無(wú)副作用減肥產(chǎn)品符合消費者需求。
2、威脅
市場(chǎng)同質(zhì)化產(chǎn)品嚴重，充斥市場(chǎng)的虛假廣告混淆消費者視聽(tīng)。初始經(jīng)營(yíng)消費者可能對本公司及產(chǎn)品不信任。
3、優(yōu)勢
獨特的健康減肥方法和獨家減肥產(chǎn)品是我們區別其它競爭對手的核心競爭力。
4、劣勢
市場(chǎng)競爭激烈，我們起步較晚，競爭對手已圈住大量用戶(hù)，導致一些使用過(guò)劣質(zhì)產(chǎn)品的用戶(hù)對減肥產(chǎn)品的不信任，產(chǎn)品方面消費者在服務(wù)場(chǎng)所以外的行動(dòng)無(wú)法預料，可能會(huì )影響最后減肥的效果。并可能將未達到效果的原因歸罪于產(chǎn)品的效果與服務(wù)的可靠性。
三、目標消費群：
1、以女性肥胖者為主要目標消費群，男性肥胖者為輔。
2、以20-45歲之間為主要年齡段。
四、目標市場(chǎng)：
1、全國推廣，暫定華中，華南，華東，華北為主要地區。
2、重點(diǎn)以一、二、三線(xiàn)城市為主要地區。
五、運營(yíng)推廣規劃
第一階段：初創(chuàng )期
網(wǎng)站試運營(yíng)，確定網(wǎng)站的定位，明確網(wǎng)站的發(fā)展模式，完成網(wǎng)站的流程建設及頁(yè)面建設，前期信息收集，保證網(wǎng)站大面積推廣時(shí)有基本的數據支持。
網(wǎng)站功能的進(jìn)一步完善和初步推廣，獲取初步的流量和用戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)站數據制定更完善的推廣計劃。
第二階段：成長(cháng)期
這個(gè)階段由于前期的初步推廣，有了一定的流量，積累了一定的用戶(hù)，該階段快速擴大用戶(hù)基數，形成初步的公司—用戶(hù)的互動(dòng)，通過(guò)一定的網(wǎng)絡(luò )廣告，線(xiàn)上活動(dòng)，口碑傳播等提高網(wǎng)站流量和產(chǎn)品知名度。
第三階段：
成熟期
該階段著(zhù)重塑造品牌價(jià)值，在前期的運營(yíng)中，積累了一定的流量和用戶(hù)資源，以更為精細化的服務(wù)提升轉化率。
六、運營(yíng)方式與渠道
1、推廣方式：付費渠道推廣單頁(yè)軟文網(wǎng)站，轉化方式為微信、二維碼。
七、團隊成員
在高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，每個(gè)人都有一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)屬于自己的它已成為了人們相互聯(lián)系，工作交流，拓展業(yè)務(wù)的必備工具。EDM(Email Direct Marketing)就是一種順應時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物
電子郵件推廣是以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì )員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。
如何做好電子郵件推廣，主要有以下幾個(gè)方面：
一、合理掌握發(fā)送時(shí)間及頻率：
有新項目的時(shí)候，一定要把會(huì )議信息發(fā)向目標客戶(hù)。會(huì )議信息要詳細，附帶相關(guān)網(wǎng)址連接。
網(wǎng)站有什么新的變化，更新了哪方面的內容，增加了什么頻道等等
一般來(lái)說(shuō)周一不適合發(fā)郵件，因為通常周一客戶(hù)的郵箱會(huì )充滿(mǎn)業(yè)務(wù)信件或是垃圾郵件，這時(shí)候他處理郵件就沒(méi)那么認真了，也許隨便掃一眼就拖進(jìn)垃圾箱了。
對上班人群比較適合在中上發(fā)信，他們可以在工作時(shí)間內馬上看到信，這對提高他們的回復率至關(guān)重要。
一般來(lái)說(shuō)發(fā)信的時(shí)間最好集中在周二、周三、周四會(huì )比較好，周五由于臨近周末，客戶(hù)需要處理的事情會(huì )比較多，可能比較忙，這時(shí)候客戶(hù)可能也不會(huì )那么認真看你的業(yè)務(wù)推薦信了，所以發(fā)信一定要注意把握時(shí)間，這是有效提高回復率的有效手段。
用戶(hù)使用電子郵件是有一定規律的，如果認真研究這些規律，并且在正確的時(shí)間正確的方式向用戶(hù)發(fā)送有用的、便于傳播的信息，效果跟隨意發(fā)送的結果會(huì )大不相同。
同樣內容的郵件，每個(gè)月發(fā)送2~3次為宜。過(guò)于的頻繁的郵件轟炸 ，只會(huì )讓人厭煩，會(huì )失去那些潛在的客戶(hù)，所以我們一定要注意郵件的時(shí)間與頻率，還有郵件目的。
在接到客戶(hù)郵件時(shí)，及時(shí)做出回復并對人家表示感謝，這是一項基本的商業(yè)禮節，客戶(hù)都有這樣的需求。
二、明確信件發(fā)送群體
企業(yè)中上層管理者：查收及發(fā)送電子郵件幾乎已成為每個(gè)企業(yè)高層管理者必不可少的日常工作。而且他們能夠更好的判別郵件內容的使用價(jià)值。
為什么要細分人群?
細分人群可以使你的營(yíng)銷(xiāo)目的更具備針對性，更方便的制定出營(yíng)銷(xiāo)策略，要想形成營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，必須避免在廣闊的市場(chǎng)區域內分散我們的力量。
怎樣細分人群?
結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，選擇能夠與我們達成合作的企業(yè)或團體組織。
發(fā)送群體的分類(lèi)
：這是最重要的客戶(hù)群，你們已經(jīng)有多次成功的合作經(jīng)驗。
：是您的忠實(shí)客戶(hù)，在不久前曾有成功合作經(jīng)驗。
：曾有成功合作經(jīng)驗，但最近沒(méi)有合作行為。
：是新客戶(hù)，對您的服務(wù)有高度的興趣。
：一般因特網(wǎng)使用者。
三、郵件內容
1、給顧客一個(gè)必須做出答復的理由。
2、使你的電子郵件的內容個(gè)性化。
3、為顧客提供一些他從直接郵寄郵件中所得不到的東西。
四、推廣注意事項
電子郵件必須有預期
不要在那些并不需要你的產(chǎn)品或對你的產(chǎn)品一無(wú)所知的客戶(hù)身上浪費時(shí)間和精力，要有針對
性的發(fā)送郵件，堅持為那些“選擇接收該類(lèi)郵件”的客戶(hù)發(fā)送郵件，至于哪些客戶(hù)選擇接收
該類(lèi)郵件，可以通過(guò)多種方式知曉，如提供特殊的條件吸引客戶(hù)登錄公司網(wǎng)站，并吸引他們
選擇接收營(yíng)銷(xiāo)郵件，還可以通過(guò)一些包括公司網(wǎng)址的廣告等吸引接收郵件的客戶(hù)。
電子郵件必須與客戶(hù)相關(guān)
要做好電子郵件推廣，首先要對客戶(hù)信息有所了解。簡(jiǎn)言之，要根據時(shí)間和客戶(hù)的喜好，為
客戶(hù)提供他需要并且想要的信息。
電子郵件必須為客戶(hù)提供價(jià)值
調查顯示，客戶(hù)對有價(jià)值的信息總是得到更多關(guān)注。比如一些折扣信息，所有可以為客戶(hù)省
錢(qián)的信息。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)必須抓住這個(gè)特點(diǎn)，并充分加以利用。
電子郵件必須內容和反饋結合
要達到最大化的營(yíng)銷(xiāo)成果，電子郵件提供的信息不僅僅要包括內容，還要設計反饋信息，比
如一些調查等，可以讓客戶(hù)提供他們所希望看到的款式或者他們希望公司改善的服務(wù)等，以
便更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
五、郵件簽名信息
電子郵件中的署名是郵件內容不可缺少的組成部分，既是對發(fā)件人信息的補充，也是收件人進(jìn)一步建立對發(fā)件人信任的必要信息，同時(shí)，電子郵件簽名是一個(gè)公司品牌形象的組成部分，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )品牌具有一定的影響。
正規公司在郵件簽名(尤其是對外部聯(lián)系時(shí)的郵件)都有統一的格式設計，這樣不僅看起來(lái)比較規范，而且也是體現了公司品牌形象，尤其是當多個(gè)人員或者多個(gè)部門(mén)都需要與用戶(hù)發(fā)生通信聯(lián)系時(shí)，這種效應更加明顯。
應在郵件中注明：
(1)發(fā)件人公司名稱(chēng)或者品牌名。
(2)發(fā)件人公司名稱(chēng)或者品牌名縮寫(xiě)+真實(shí)的郵件地址。
郵件信息不夠完整(如缺乏基本的收件人信息和發(fā)件人署名及聯(lián)系信息等)，都可能影響電子郵件信息傳遞的最終效果。
六、減少郵件退信的方法
(1) 盡量避免錯誤的郵件地址。
(2) 改進(jìn)數據登記方法：主要適用于通過(guò)電話(huà)人工記錄用戶(hù)Email地址的情形，對工作人員進(jìn)行必要的訓練。
(3) 發(fā)送確認信息：即采取用戶(hù)確認才可以加入列表的方式。
(4) 保持列表信息準確：對于郵件列表地址進(jìn)行分析判斷，對于無(wú)效用戶(hù)名或者域名格
式的郵件予以清除。
(5) 對郵件被退回的過(guò)程有正確了解：退信有硬退信和軟退信之分，針對不同情形采取
相應對策。
七、電子郵件推廣方法
1、確定目標顧客群
首先考慮是建立自己的郵件列表，還是利用第三方提供的郵件列表服務(wù)。這兩種方式都可以實(shí)現E-mail推廣的目的，但各有優(yōu)缺點(diǎn)。利用第三方提供的郵件列表服務(wù)，費用較高，很難了解潛在客戶(hù)的資料，事先很難判斷定位的程度如何，還可能受到發(fā)送時(shí)間、發(fā)送頻率等因素的制約。由于用戶(hù)資料是重要資產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)資源，因而許多公司都希望擁有自己的用戶(hù)資料，并將建立自己的郵件列表作為一項重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、制定發(fā)送方案
應盡可能與專(zhuān)業(yè)人員一起確定目標市場(chǎng)，找出潛在的用戶(hù)。確定發(fā)送的頻率。發(fā)送E-mail聯(lián)系的頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期因時(shí)因地因產(chǎn)品而異，從每小時(shí)
更新到每季度的促銷(xiāo)誘導。千萬(wàn)不要認為發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過(guò)于頻繁的郵件“轟炸”，會(huì )讓人厭煩。研究表明，同樣內容的郵件，每個(gè)月至多以發(fā)送2-3次為宜。
3、電子郵件應該有明確的主題
郵件的主題是收件人最早看到的信息，郵件內容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。郵件主題應言簡(jiǎn)意賅，以便收件人決定是否繼續閱讀。
4、內容要簡(jiǎn)潔
電子郵件應力求用最簡(jiǎn)單的內容表達出你的訴求點(diǎn)，如果必要，可以給出一個(gè)關(guān)于詳細內容的鏈接(URL)，收件人如果有興趣，會(huì )主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈接的內容，否則，內容再多也沒(méi)有價(jià)值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的語(yǔ)言介紹你的產(chǎn)品能為客戶(hù)帶來(lái)什么好處，特別是您的產(chǎn)品與您的競爭對手有什么不同，或許在功能上，或許是在服務(wù)上，必須與眾不同。最忌夸夸其談，絲毫不注意客戶(hù)有什么感覺(jué)。內容一定以客戶(hù)為中心，讓人感到你在實(shí)實(shí)在在的為他著(zhù)想。
5、郵件格式要清楚
雖然說(shuō)電子郵件沒(méi)有統一的格式，但它畢竟是封郵件，作為一封商業(yè)函件，應該參考普通商務(wù)信件的格式，包括對收件人的稱(chēng)呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。郵件要能夠方便顧客閱讀。有些發(fā)件人為圖省事，將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作為附件插入郵件內容，給收件人帶來(lái)很大-麻煩，最好采用純文本格式的文檔，把內容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料。
6、發(fā)送E-mail，收集反饋信息，及時(shí)回復
可以選定群發(fā)郵件，也可針對某些顧客進(jìn)行單獨發(fā)送。開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應該獲得特定計劃的總體反應率(例如點(diǎn)擊率和轉化率)并跟蹤顧客的反應，從而根據顧客過(guò)去的反應行為作將來(lái)的細分依據。當你接到業(yè)務(wù)問(wèn)詢(xún)時(shí)，你應及時(shí)做出回復，最好在24小時(shí)以?xún)?。你拖的時(shí)間越長(cháng)，對你的形象損害越大。注意養成一天查收信件數次的習慣，并做到及時(shí)回復。這樣做，不僅表示你重視人家的問(wèn)詢(xún)，也顯示出你的工作高效，顯示出你對顧客服務(wù)的重視。在你對潛在顧客的問(wèn)詢(xún)做出及時(shí)回復之后，你還應該在兩三天內，跟蹤問(wèn)詢(xún)2-3次。要知道，很多人一天會(huì )收到大量的電子郵件，你的回復很有可能被忽略了，或者不小心被刪掉了。跟蹤聯(lián)系意在確認人家確實(shí)收到了你的回復，同時(shí)也給對方受重視的感覺(jué)，還傳達出你希望贏(yíng)得這筆業(yè)務(wù)的誠意。
7、更新郵件列表
根據從顧客那兒得到的信息進(jìn)行整理，更新郵件列表，創(chuàng )建一個(gè)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的客戶(hù)數據庫，改善“信噪比”，增加回應率，同時(shí)了解許可的水平?？蛻?hù)許可的水平有一定的連續性，每封發(fā)送的郵件中都應該包含著(zhù)允許加入或退出營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的信息，沒(méi)有必要用某些條件限制顧客退出營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。通過(guò)這些信息，加深個(gè)性化服務(wù)，增強顧客的忠誠度。
隨著(zhù)中國加入世界貿易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著(zhù)更大的機遇和挑戰。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如北京，廣州，深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現的商店專(zhuān)業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線(xiàn)，中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設計粗糙，單調等。下面來(lái)談一下中國的酒店業(yè)應如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設計
酒店的網(wǎng)頁(yè)設計所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造機會(huì )。
2、虛擬客房
顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品前對他將要購買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統營(yíng)銷(xiāo)中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買(mǎi)商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀(guān)一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻可以滿(mǎn)足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì )立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀(guān)和設計了。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著(zhù)考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè )。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì )隨著(zhù)她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進(jìn)行參觀(guān)瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標查看新的服務(wù)項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀(guān)”客房很滿(mǎn)意的話(huà)就可以進(jìn)行確認預訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿(mǎn)意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會(huì )答復。如果你的要求酒店可以滿(mǎn)足的話(huà)，酒店將會(huì )再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房?jì)鹊囊磺卸际前凑疹櫩偷囊庠冈O計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護老客戶(hù)。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶(hù)的預訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預訂情況，或者針對一些老客戶(hù)的消費積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷(xiāo)售渠道，又方便的客戶(hù)，而且對老客戶(hù)的維護也更貼切。隨著(zhù)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使酒店客房的價(jià)格展現在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應做到以下幾點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類(lèi)客房的價(jià)格。因此應增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jì)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房?jì)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jì)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房?jì)r(jià)格自動(dòng)調節系統，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計算最大盈利的基礎上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因為筆者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購買(mǎi)的話(huà)(旅游淡旺季等因素除外)，不僅購買(mǎi)者不是特別滿(mǎn)意(他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因為自己的報價(jià)太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話(huà)，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿(mǎn)意的客房。如果顧客需要預訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標準間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話(huà)酒店會(huì )給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì )比較主動(dòng)地做出購買(mǎi)決策。這比傳統的服務(wù)員報價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷(xiāo)售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會(huì )員網(wǎng)絡(luò )，提供免費的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會(huì )員網(wǎng)絡(luò )為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法。
會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì )員網(wǎng)絡(luò )。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì )員都互惠互利，共同發(fā)展。
比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢(xún)問(wèn)他對酒店客房的意見(jiàn)，以示對客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會(huì )同一階層，都來(lái)自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的交流;還比如在節假日，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì )員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進(jìn)行重新設計前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì )員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì )有一種被尊重，
被重視的感覺(jué)，從而對本酒店就會(huì )有一持續良好的印象
四、促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪(fǎng)問(wèn)，才有可能實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷(xiāo)更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷(xiāo)，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內容的建設是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷(xiāo)手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷(xiāo)的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會(huì )員網(wǎng)絡(luò )中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預訂，機票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢(xún)。一般訪(fǎng)問(wèn)酒店銷(xiāo)售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)是他們查詢(xún)的首選目標。在該專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱(chēng)，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會(huì )列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢(xún)酒店信息，預訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )信息呈現指數級增長(cháng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò )信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點(diǎn)，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買(mǎi)與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使潛在顧客能夠通過(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò )的運行機制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類(lèi)型中，然后根據酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò )圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類(lèi)別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時(shí)統計等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷(xiāo)力度以提高訪(fǎng)問(wèn)率。
以上只是中國酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些具體方法，還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要想在二十一世紀的激烈競爭中贏(yíng)得一席之地的話(huà)，還有很長(cháng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì )使這段愈加坎坷，我們堅信隨著(zhù)中國信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機遇，接受挑戰，迎來(lái)新世紀的發(fā)展。
