對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起下面是小編為大家整理的2023年度柜員轉正總結【五篇】,供大家參考。
柜員轉正總結范文第1篇
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯的時(shí)候，沒(méi)有了責罵，而是理解與教導，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神，我深知作為農信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
柜員轉正總結范文第2篇
關(guān)鍵詞：建設銀行 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 深化轉型
中圖分類(lèi)號：F830 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2014）08-173-02
在自助式服務(wù)和電子銀行渠道大幅增加客戶(hù)便利和銀行服務(wù)效率的同時(shí)，基層營(yíng)業(yè)機構由于能夠提供人性化的交互服務(wù)，便于處理高價(jià)值、較復雜的交易和服務(wù)需求，仍然為眾多客戶(hù)所依賴(lài)和偏好，也是銀行最主要的渠道，并在今后相當長(cháng)一段時(shí)間內，網(wǎng)點(diǎn)將繼續成為銀行經(jīng)營(yíng)的最重要平臺。目前，建設銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已超過(guò)14000家，作為一家大型銀行，其線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)不斷深化轉型已勢在必行。據最新數據顯示，2014年建行的客戶(hù)排隊等候時(shí)間平均降低5分鐘，客戶(hù)服務(wù)能力增加15%，這一簡(jiǎn)單的數據背后，是一場(chǎng)持續多年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉型和升級。
一、建設銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉型的歷史回顧
2006年開(kāi)始，建設銀行借鑒美國銀行在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現金經(jīng)驗，在全行統一實(shí)施了零售網(wǎng)點(diǎn)一代、二代轉型，實(shí)現了全行零售網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)和銷(xiāo)售流程的統一，網(wǎng)點(diǎn)功能逐步由交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型、產(chǎn)品驅動(dòng)型向客戶(hù)驅動(dòng)型轉變，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能和效率得到了明顯提升。隨著(zhù)轉型工作深入以及客戶(hù)金融需求多元化、銀行經(jīng)營(yíng)管理集約化的需要，零售網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)轉型之后也面臨一些新的方向。
具體而言，從2006年開(kāi)始的零售網(wǎng)點(diǎn)一代、二代轉型，是以客戶(hù)為中心，以流程為主線(xiàn)?；跀祿褪聦?shí)，一代轉型提出了六大方面32項改進(jìn)措施，即：以客戶(hù)為中心設置崗位和角色，優(yōu)化人員配置（五崗位一角色）；
重新設定大堂經(jīng)理職責，制定新的工作流程，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，推行“大廳制勝”；
樹(shù)立“網(wǎng)點(diǎn)精神”，規范員工行為，改善員工服務(wù)態(tài)度，正面激勵員工；
優(yōu)化柜面業(yè)務(wù)操作系統和流程，提高服務(wù)效率等。二代轉型設計了六大方面49項改進(jìn)措施，即：崗位設置與職責、客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售流程、VIP客戶(hù)管理流程、VIP客戶(hù)服務(wù)流程、業(yè)務(wù)主管指導、業(yè)務(wù)工具等。一代轉型針對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)解決了大眾客戶(hù)的標準化服務(wù)問(wèn)題；
二代轉型針對理財中心，重點(diǎn)解決個(gè)人VIP客戶(hù)的差別化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)問(wèn)題。
營(yíng)業(yè)機構經(jīng)過(guò)一代轉型和二代轉型洗禮之后，實(shí)現了交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型、銷(xiāo)售服務(wù)從“產(chǎn)品驅動(dòng)”向“客戶(hù)需求驅動(dòng)”模式轉變。零售網(wǎng)點(diǎn)轉型工作受到全行上下的高度重視，在社會(huì )上尤其是同業(yè)引起了廣泛關(guān)注。零售網(wǎng)點(diǎn)轉型以來(lái)，全行建立了“以客戶(hù)為中心”、“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”、“高端制勝”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)水平、銷(xiāo)售能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了大幅提升。
二、建設銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉型后的新問(wèn)題及原因分析
（一）建設銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉型后的新問(wèn)題
隨著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)轉型的深入推進(jìn)，以及客戶(hù)金融需求多元化的需要，建設銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型過(guò)程中也出現了新情況新問(wèn)題。概括起來(lái)突出表現為四個(gè)方面：客戶(hù)服務(wù)流程和服務(wù)體驗波動(dòng)性大；
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售能力未達到充分釋放；
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內布局不適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要；
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源未得到統籌利用。
（二）造成問(wèn)題的原因分析
造成以上問(wèn)題的原因很多，既有主觀(guān)上的觀(guān)念落實(shí)不到位，也有零售網(wǎng)點(diǎn)轉型項目本身客觀(guān)存在的弊端，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，有助于我們吸取教訓、及時(shí)調整、優(yōu)化提高。
一是零售網(wǎng)點(diǎn)轉型范圍具有局限性。零售網(wǎng)點(diǎn)轉型一代和二代的實(shí)施范圍均局限在網(wǎng)點(diǎn)的零售單元，會(huì )計單元未納入在內，因此，零售網(wǎng)點(diǎn)轉型只能夠調動(dòng)和使用營(yíng)業(yè)機構的部分資源。受柜員數量的制約，常常出現崗位設置不規范，人力捉襟見(jiàn)肘的情況，以致很多轉型措施落實(shí)不到位，流程走樣。
二是“五崗位一角色”的真正效應未能體現出來(lái)。突出體現在網(wǎng)點(diǎn)人員的崗位和角色轉換問(wèn)題。部分轉型網(wǎng)點(diǎn)的“五崗位一角色”中，高級柜員與普通柜員之間、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)與大堂經(jīng)理之間的崗位劃分不夠嚴謹明確，職責分工存在交叉與沖突。
三是一代轉型和二代轉型存在割裂。從網(wǎng)點(diǎn)功能角度講，交易核算、產(chǎn)品銷(xiāo)售、中高端客戶(hù)維護是網(wǎng)點(diǎn)三大主要功能，零售網(wǎng)點(diǎn)轉型本應統籌考慮這三個(gè)方面，一并推進(jìn)，但一代轉型僅考慮了產(chǎn)品銷(xiāo)售與交易核算的分離，而將中高端客戶(hù)維護放在二代轉型中進(jìn)行，最后形成了網(wǎng)點(diǎn)大廳和理財中心兩套獨立流程，但流程之間如何銜接沒(méi)有考慮，也在一定程度上導致人員配置的混亂。
三、建設銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化轉型的探索
（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化轉型的總體目標
建設銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化轉型的總體目標是：在鞏固一代、二代轉型、對公轉型及前后臺分離的成果基礎上，固化成果，全面實(shí)施、優(yōu)化流程、完善機制。
固化成果就是鞏固零售網(wǎng)點(diǎn)一代、二代轉型服務(wù)和銷(xiāo)售模式，重點(diǎn)固化員工行為、語(yǔ)言、服務(wù)模式，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
全面實(shí)施就是在吸取零售網(wǎng)點(diǎn)一代和二代轉型的成果和對公轉型的成功經(jīng)驗基礎上，全面實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉型，統籌考慮各種類(lèi)型網(wǎng)點(diǎn)的管理和發(fā)展，保證對外服務(wù)形象一致，客戶(hù)體驗一致；
優(yōu)化流程就是通過(guò)對公、對私業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)和崗位整合，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)柜員綜合化管理，充分釋放網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)資源；
建立機制就是建立與轉型后崗位角色和服務(wù)模式相匹配的管理體制和激勵機制，為服務(wù)模式規劃和員工積極性的持久保持提供源動(dòng)力。
（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化轉型的具體內容
基于上述目標的實(shí)現，建設銀行現階段營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化轉型必須進(jìn)行兩方面轉型：網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)模式轉型和激勵機制轉型。
1.網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)模式轉型。網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)模式轉型，就是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一代、二代轉型、對公業(yè)務(wù)轉型和前后臺分離已取得成果的基礎上，打破網(wǎng)點(diǎn)部門(mén)條線(xiàn)分割的界限，以客戶(hù)為中心，將網(wǎng)點(diǎn)內對公、對私業(yè)務(wù)流程和崗位重新梳理和整合，統籌考慮，實(shí)施柜面流程全面再造，全面推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“三綜合”建設。
（1）網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)基本模式。首先，網(wǎng)點(diǎn)功能綜合化。網(wǎng)點(diǎn)功能綜合化可以分層次、分階段組織實(shí)施。對金融許可證許可辦理對公業(yè)務(wù)而且人員配備充足的網(wǎng)點(diǎn)，可以?xún)?yōu)先推進(jìn)支票和匯兌等業(yè)務(wù)量大、標準化程度高的業(yè)務(wù)，夯實(shí)對公產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)基礎，擴大小微企業(yè)、結算客戶(hù)服務(wù)面。對金融許可證只許可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，根據市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，變更金融許可證經(jīng)營(yíng)范圍。對新設網(wǎng)點(diǎn)籌建時(shí)需結合綜合化經(jīng)營(yíng)服務(wù)要求開(kāi)辦對公、對私業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)的功能定位要以客戶(hù)需求為依據，對確實(shí)不需要增加功能的網(wǎng)點(diǎn)，可以按專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注要求，打造成專(zhuān)注銷(xiāo)售個(gè)人銀行產(chǎn)品或對公精品的精品網(wǎng)點(diǎn)。因此，實(shí)施過(guò)程中一定要堅持因地制宜、以客戶(hù)為中心和效率最大化的原則，不能搞一刀切。
其次，網(wǎng)點(diǎn)柜員綜合化。柜員綜合化可以采取分類(lèi)指導、循序漸進(jìn)方式組織實(shí)施。一是業(yè)務(wù)分類(lèi)，按照業(yè)務(wù)風(fēng)險可控和客戶(hù)一站式服務(wù)的原則，對業(yè)務(wù)類(lèi)型相似、流程同質(zhì)性強的對公和對私業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，梳理出對公柜員和對私業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，梳理出對公柜員代辦理對私業(yè)務(wù)或對公柜員待辦對公業(yè)務(wù)的種類(lèi)；
二是崗位調整，根據業(yè)務(wù)整合和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險控制的要求，按照綜合化功能的網(wǎng)點(diǎn)的需要，重新設置綜合化網(wǎng)點(diǎn)的崗位職責，崗位設置標準。三是分類(lèi)指導，對擁有“三大一高”客戶(hù)資源豐富且物理區域分離明顯的大型綜合性網(wǎng)點(diǎn)，對公和對私柜員要提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注服務(wù)，確保為對公、對私客戶(hù)提供個(gè)性化、綜合化一攬子金融服務(wù)。對于物理區域分離明顯但業(yè)務(wù)規模中等的網(wǎng)點(diǎn)，結合對公、對私客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)，靈活安排對公柜臺辦理部分對私業(yè)務(wù)或對私柜臺辦理對公業(yè)務(wù)；
對于物理區域分離明顯規模較小的普通綜合型網(wǎng)點(diǎn)，按照綜合化網(wǎng)點(diǎn)功能分區要求，對對公和對私功能分區重新進(jìn)行整合，使對公、對私客戶(hù)在同一區域接受服務(wù)，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員制，柜員不再區分個(gè)人柜員和會(huì )計柜員，統一為網(wǎng)點(diǎn)柜員。
第三，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合化。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)一體化包含產(chǎn)品銷(xiāo)售一體化和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)一體化。產(chǎn)品銷(xiāo)售一體化，高級柜員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)和個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理組成產(chǎn)品銷(xiāo)售綜合團隊，低級柜員負責標準化的銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理負責復雜的、個(gè)性化的產(chǎn)品銷(xiāo)售，高級柜員發(fā)現產(chǎn)品銷(xiāo)售機會(huì )進(jìn)行推薦?？蛻?hù)營(yíng)銷(xiāo)一體化，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理和對公客戶(hù)經(jīng)理組建成聯(lián)動(dòng)的綜合營(yíng)銷(xiāo)團隊，承擔公司、個(gè)人、理財、結算、小微企業(yè)、消費金融等所在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)責任，建立面向客戶(hù)、責任清晰、精簡(jiǎn)高效的營(yíng)銷(xiāo)體系，為客戶(hù)提供“一站式”、“一攬子”綜合金融服務(wù)，滿(mǎn)足全方位、多樣化需求。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)一體化可以在綜合型支行、單點(diǎn)型支行和兼辦對公對私業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)型支行及分理處實(shí)施。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)綜合化需要建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作機制、建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式和服務(wù)流程以及建立公司一體化綜合考核機制及科學(xué)合理幾家和交叉買(mǎi)單機制。
（2）網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)具體措施。網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)具體措施包括：強化客戶(hù)服務(wù)，積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設；
推動(dòng)單功能網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升客戶(hù)綜合服務(wù)能力；
整合功能區域，提高網(wǎng)點(diǎn)資源利用效率；
推行綜合柜員制，支持網(wǎng)點(diǎn)綜合化運營(yíng)；
加強綜合營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，全面提高市場(chǎng)拓展能力；
優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合，奠定網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)基礎；
分流、移出網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)類(lèi)工作，重組柜面業(yè)務(wù)流程；
進(jìn)一步深化前后臺業(yè)務(wù)分離，提高集約化運營(yíng)能力；
理順管理職責，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉型；
嚴控管轄行人員數量，薪酬、人員向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傾斜；
調整優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結構，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)與盈利基礎；
統一柜面操作風(fēng)險管理，確保網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)安全；
定期開(kāi)展員工職業(yè)生涯培訓，提升員工歸屬感。
2.網(wǎng)點(diǎn)激勵機制轉型。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深化轉型后，網(wǎng)點(diǎn)內部崗位分工已經(jīng)改變，原有的利益分配關(guān)系也被打破，原有的考核機制已經(jīng)不適應新形勢的發(fā)展要求，必須建立新的網(wǎng)點(diǎn)綜合考核機制，即進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)激勵機制轉型。所謂網(wǎng)點(diǎn)激勵機制轉型，就是要建立網(wǎng)點(diǎn)負責人、公司客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、柜員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)組成的考核體系。包含條線(xiàn)內費用分解、條線(xiàn)對條線(xiàn)人員的考核和條線(xiàn)間公私聯(lián)動(dòng)考核。網(wǎng)點(diǎn)激勵機制轉型，就是將原二級分行“塊塊考核”為主轉為“條條考核”為主，通過(guò)條線(xiàn)與崗位的考核，實(shí)現同一崗位的統一考核辦法、統一產(chǎn)品統一激勵標準、不同崗位統一差異標準。
（1）條線(xiàn)內費用分解。計財部門(mén)根據條線(xiàn)的人員總量和當年分行人均績(jì)效制定關(guān)鍵指標考核，切塊分配到個(gè)金、個(gè)貸、信用卡、電子銀行等各條線(xiàn)部門(mén)。由各條線(xiàn)部門(mén)負責條線(xiàn)內費用的分配、考核辦法的制定、考核結果的審定等，計財部門(mén)負責根據條線(xiàn)部門(mén)分配結果進(jìn)行分配。
（2）條線(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的考核。條線(xiàn)各部門(mén)負責的產(chǎn)品應根據上級行要求和分行發(fā)展戰略，突出重點(diǎn)（客戶(hù)、存款、中間業(yè)務(wù)、貸款、重點(diǎn)戰略產(chǎn)品）和階段性難點(diǎn)，合理分配費用資源（人力費用和營(yíng)銷(xiāo)費用）。
對柜員的考核應重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)量、現金收付量、產(chǎn)品推薦銷(xiāo)售等，對重點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)行買(mǎi)單考核的，由分行直接對柜員進(jìn)行買(mǎi)單。
對營(yíng)銷(xiāo)主管主要考核存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入、客戶(hù)新增、發(fā)卡和電子銀行等，重點(diǎn)考核新增量；
對營(yíng)業(yè)主管主要考核業(yè)務(wù)規范、差錯率、違規積分情況；
對公司客戶(hù)經(jīng)理和個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理主要考核存款、客戶(hù)新增、中間業(yè)務(wù)收入和AUM值；
對銀行業(yè)務(wù)顧問(wèn)主要考核產(chǎn)品銷(xiāo)售、存款、中高端客戶(hù)推薦?？刹扇“醇径瓤己?、全年獎金池清算的辦法，加大對客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)的直接考核力度。
（3）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)考核。綜合化營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設后，首先要在分行層面明確聯(lián)動(dòng)內容，如工資、發(fā)卡、年終分配、各類(lèi)市場(chǎng)、個(gè)人高端拓展，會(huì )計營(yíng)運條線(xiàn)的個(gè)人業(yè)務(wù)拓展，個(gè)人對公司高管的個(gè)人理財服務(wù)、產(chǎn)品優(yōu)先優(yōu)惠等。其次是在計財部的條線(xiàn)費用分配考核中明確聯(lián)動(dòng)考核分值；
在對客戶(hù)經(jīng)理考核中實(shí)行雙線(xiàn)公私交叉考核指標，實(shí)現公司和個(gè)人業(yè)務(wù)的互動(dòng)。分行在每月和每季度的工作中要將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售工作作為業(yè)務(wù)分析的重點(diǎn)，總結優(yōu)點(diǎn)、分析不足，不斷改進(jìn)。
四、結束語(yǔ)
網(wǎng)點(diǎn)轉型是項“只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”的工作，深化網(wǎng)點(diǎn)轉型就是要以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，不斷提升銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外服務(wù)水平，提高市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)銀行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
建設銀行在一代、二代零售網(wǎng)點(diǎn)轉型的基礎上，現已全面進(jìn)入三代網(wǎng)點(diǎn)轉型階段，并已取得初步成效。據統計數據顯示，截至2013年末，建設銀行綜合性網(wǎng)點(diǎn)新增加3189個(gè)，開(kāi)辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)比例由原來(lái)的71%提升至87%，總數達到12640個(gè)。綜合性網(wǎng)點(diǎn)單一對公柜臺轉型為綜合柜臺12070個(gè)，相當于新增了3000多個(gè)辦理對私業(yè)務(wù)的儲蓄所服務(wù)能力。新增綜合柜員52561人，綜合柜員占比由27%提高到65%，客戶(hù)可在轉型網(wǎng)點(diǎn)享受便捷舒適的“一站式”服務(wù)。
為進(jìn)一步深化結構調整和發(fā)展方式轉變，建設銀行將繼續大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的全面轉型，而服務(wù)渠道的轉型或將是未來(lái)五年戰略轉型中的一個(gè)重要環(huán)節。
參考文獻：
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柜員轉正總結范文第3篇
【關(guān)鍵詞】低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜；
安全技術(shù)；
操作規程
0.引言
在低壓配電和控制領(lǐng)域，抽屜式開(kāi)關(guān)柜是一種用量大且面廣的設備，而開(kāi)關(guān)柜主回路接插件的質(zhì)量好壞對開(kāi)關(guān)柜的安全可靠運行有舉足輕重的作用。因此，我們要保證項目中所需的低壓開(kāi)關(guān)柜都要附合常規開(kāi)關(guān)柜殼體的基本要求。但是由于抽出式開(kāi)關(guān)柜在使用過(guò)程中容易出現插接件、母線(xiàn)磨損，造成接觸不良導致母線(xiàn)發(fā)熱；
各種類(lèi)型的抽屜推進(jìn)機構、聯(lián)鎖機構頻繁操作，容易損壞斷裂；
大電流抽屜整體重量及插件的推進(jìn)力度大，影響抽屜推進(jìn)及拉出；
根據以上情況，我們要加強低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜安全技術(shù)管理。由于低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜應用量大而且面廣，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到日常生產(chǎn)、生活安全，我們要加強安全管理。
1.研究對象
1.1常用幾種低壓開(kāi)關(guān)柜的型號
抽出式低壓柜較固定式低壓柜比較省地方，維護方便，出線(xiàn)回路多，但造價(jià)相應較貴。GGD型低壓固定式開(kāi)關(guān)柜的柜體采用通用柜形結構，構架用8MF冷彎型鋼局部焊接組裝而成，并有20模的安裝孔。同時(shí)該柜型充分考慮了散熱問(wèn)題，柜體上下兩端均有不同數量的散熱槽孔，能夠利用柜內外的溫度差形成自然的通風(fēng)散熱通道，達到迅速散熱的目的。GCK型低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜柜體采用拼裝式組合結構，模數孔安裝，零部件通用性和適用性好，標準化程度高。MCS此柜型功能單元可任意組合，相同功能單元的抽屜具有良好的互換性。抽屜單元的面板具有分、合、試驗、抽出等功能，且可設置機械聯(lián)鎖裝置。
1.2影響低壓開(kāi)關(guān)柜可靠性的因素
我們對幾種常見(jiàn)的低壓開(kāi)關(guān)柜的特點(diǎn)和技術(shù)參數進(jìn)行分析，可以看出低壓開(kāi)關(guān)柜可靠性不應局限在其本體的結構安全上，還應將日常運行、維護和日后的升級換代考慮進(jìn)去。因為開(kāi)關(guān)設備日常運行的易用性也是整個(gè)供配電系統可靠性的內含之一，只有結構安全、運行可靠、維護便利、升級方便的開(kāi)關(guān)設備才是符合系統需求的、可靠性高的供配電設備。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量穩定，低壓開(kāi)關(guān)柜生產(chǎn)要加強零部件的質(zhì)量抽檢控制，在接插件的裝配過(guò)程中應該引入接觸電阻和觸頭壓力的檢測，以直觀(guān)了解制品的質(zhì)量。而且，為了保證低壓開(kāi)關(guān)柜性能長(cháng)期穩定可靠，定期檢測接插件觸頭接觸壓力顯得十分必要。
2.安全操作方法
2.1低壓開(kāi)關(guān)柜特點(diǎn)
低壓成套開(kāi)關(guān)設備在低壓供電系統中負責完成電能的控制、保護、測量、轉換和分配，我國電能的絕大部分都是通過(guò)低壓成套開(kāi)關(guān)設備供出。目前，市場(chǎng)上流行的低壓成套開(kāi)關(guān)設備型號有十多種，從結構形式上分為固定式和抽出式；
從柜體連接上分為焊接式和緊固件連接式。
低壓開(kāi)關(guān)柜應是金屬全封閉抽屜式帶有獨立的隔離小室、包括母線(xiàn)區、電纜區、電器區、對每個(gè)隔室應留有適當的空間，便于進(jìn)出電纜接線(xiàn)，擴展、固定件的維修及元件的調換。柜功能小室和柜本體均可作分隔，內部分隔須將電弧破壞性降低到最小程度。注意在故障條件下所產(chǎn)生的氣體通過(guò)壓力釋放口排放，壓力釋放口的位置不允許朝向操作人員。
2.2低壓開(kāi)關(guān)柜安全操作方法
做好準備工作，開(kāi)關(guān)柜在送電之前，應完成下列試運行的準備工作。檢查開(kāi)關(guān)柜的總體情況，弄清各種不利因素并確認已采取措施。目測檢查開(kāi)關(guān)裝置，絕緣部件等完全符合安裝要求。檢查主接地母線(xiàn)和柜外的變電站接地導體的聯(lián)接是否可靠。檢查開(kāi)關(guān)柜內，清除所有的剩余材料、不相干的物體或工具等。用清潔，干燥，不掉廢絲的軟布擦拭柜體的絕緣件，擦除絕緣件表面粘附的灰塵和油脂。開(kāi)關(guān)柜運行時(shí)要注意現場(chǎng)的安全工作。開(kāi)關(guān)柜的操作程序以及相關(guān)的工作需由訓練有素的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)執行，他們應遵守相關(guān)部門(mén)規定的有關(guān)安全規程。
開(kāi)關(guān)柜送電時(shí)的作業(yè)要求：將手車(chē)推入開(kāi)關(guān)柜的試驗位置，然后將手車(chē)的左右把手同時(shí)向外推，使手車(chē)推進(jìn)機構與開(kāi)關(guān)柜可靠鎖定；
將手車(chē)的二次插頭插入插座內；
關(guān)閉開(kāi)關(guān)柜后門(mén)和前門(mén)，打開(kāi)接地刀閘操作活門(mén)，用接地刀閘操作手柄逆時(shí)針?lè )较虼蜷_(kāi)接地刀閘，使其處于分閘位置；
檢查儀表門(mén)上所有帶電的元件，確保由外部提供的控制電源已經(jīng)供電，關(guān)閉儀表門(mén)；
用就地或遠方操作方式控制操作斷路器合、分各一次，確認斷路器控制回路接線(xiàn)及信號回路顯示正確；
打開(kāi)手車(chē)機構操作活門(mén)，用手車(chē)推進(jìn)搖把，將手車(chē)推入開(kāi)關(guān)柜工作位置；
轉動(dòng)合、分閘轉換開(kāi)關(guān)給斷路器送電，合閘后確保柜門(mén)上的合閘紅燈亮，分閘綠燈滅；
確保開(kāi)關(guān)柜的帶電顯示器三相指示燈亮起，儀表顯示電壓、電流處于正常范圍。
3.討論
3.1加強低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜安全操作管理
依照低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜制造廠(chǎng)牌、種類(lèi)、型式及特性，了解各工作步驟潛在的不安全因素，就能預先采取各項安全措施，確保作業(yè)安全。通常而言，造成安全隱患的基本原因是施工人員危機意識不高。我們要加強安全管理，按照國家規定，做好防范工作。工作前除做好安全措施外，靠近供電設備時(shí)更應保持高度警覺(jué)及危機意識；
開(kāi)柜門(mén)時(shí)人員要站于柜門(mén)側或有屏障處；
開(kāi)啟柜門(mén)后發(fā)現有潛在危險，欲接近帶電體即需穿戴安全護具；
工作人員在進(jìn)行電氣高壓開(kāi)關(guān)柜的操作或維修作業(yè)時(shí)，應遵照安全作業(yè)標準施工。
3.2加強低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜安全操作設計
低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜正常工作狀態(tài)是封閉式的，電器元件的溫升情況及通風(fēng)散熱效果對設備是否正常運行影響很大。但實(shí)際生產(chǎn)中，許多開(kāi)關(guān)柜在隔板上只有少量的小孔，無(wú)法滿(mǎn)足通風(fēng)散熱的要求。溫升超標會(huì )影響低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜的正常運行，這樣的開(kāi)關(guān)柜如果流入市場(chǎng)使用有嚴重的安全隱患，甚至會(huì )給人民的生命財產(chǎn)安全造成嚴重損失。結構設計人員能夠更多的了解低壓開(kāi)關(guān)柜的內部配置，并對電廠(chǎng)項目中低壓柜的特殊要求做出更妥當的解決方案。隨著(zhù)電氣工業(yè)的日益發(fā)展，客戶(hù)的需求會(huì )越來(lái)越高，我們要按客戶(hù)需求加強低壓開(kāi)關(guān)柜的設計工作，在低壓開(kāi)關(guān)柜結構設計方案上與大家共同進(jìn)步、提高。
4.總結
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展，我們要保證項目中所需的低壓開(kāi)關(guān)柜都要附合常規開(kāi)關(guān)柜殼體的基本要求。低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜主回路接插件的質(zhì)量好壞對開(kāi)關(guān)柜的安全可靠運行有舉足輕重的作用，而主回路接插件觸頭接觸壓力是否足夠是接插件質(zhì)量好壞的重要指標。在制造和使用各個(gè)環(huán)節定期檢測接插件觸頭接觸壓力十分必要。在科技日新月異的今天，我們要加強低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜安全技術(shù)操作管理，安全管理是工程技術(shù)人員應盡的社會(huì )責任。
【參考文獻】
柜員轉正總結范文第4篇
關(guān)鍵詞：供水 控制系統 優(yōu)化設計
中圖分類(lèi)號：TM762 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（b）-0213-02
針對某科考船船舶供水控制系統在實(shí)際操作使用中出現的各類(lèi)故障現象及使用缺陷進(jìn)行統計與總結，進(jìn)行了相應的改進(jìn)方案設計，提出了針對性改進(jìn)的措施，并對優(yōu)化改進(jìn)后的系統的效益進(jìn)行統計對比，為船舶同行業(yè)的類(lèi)似問(wèn)題改進(jìn)提供了一定參考和依據
1 供水系統情況介紹
1.1 系統基本情況
某科考船船舶供水系統中現設計有淡水水艙、淡水柜以及淡水壓力柜、飲水壓力柜、消防水壓力柜等設備裝置多處。船舶淡水的洗滌、飲用通過(guò)淡水輸送泵、補水泵以及相關(guān)閥件、管系的合理操作下，實(shí)現全船船員日常的生活淡水供應以及消防水的使用。而使用較多的壓力柜主要能儲壓，確保水壓的穩定。圖1為該船供水系統示意圖。
1.2 基本工作原理
壓力水柜的基本的工作原理是：壓力柜通過(guò)充入壓縮空氣儲壓，壓力柜附裝了2臺補水泵，首先補水泵啟動(dòng)向柜內注水至相應水位（水位計的2/3刻度），此時(shí)停止供水，壓縮空氣通過(guò)水柜充氣閥向水柜內充氣，待柜內壓力升至工作壓力時(shí)，停止進(jìn)氣，關(guān)閉充氣閥。水柜內壓力會(huì )隨著(zhù)柜內水量的減少而降低，當壓力降到最低工作壓力時(shí)，壓力開(kāi)關(guān)會(huì )自動(dòng)控制補水泵電機啟動(dòng)，重新進(jìn)行注水，如果用水量繼續增大或者主水泵故障損壞時(shí)，備用泵啟動(dòng)與主泵同時(shí)工作。原理如圖2所示。
2 供水系統存在的設計缺陷
2.1 淡水壓力柜淡水泵的啟?？刂茻o(wú)法與淡水柜實(shí)現聯(lián)鎖功能
船舶長(cháng)期在海上航行工況下工作，人員多，用水消耗量大，在實(shí)際使用中淡水柜的高低位浮球經(jīng)常出現誤動(dòng)作故障，常常出現淡水柜在低位浮球不動(dòng)作，水柜無(wú)水且壓力柜需要補水的情況下，壓力水柜的補水泵一直空轉、干磨，嚴重影響正常的淡水供應，還加速設備的損壞，增大設備管理維修費用。
2.2 淡水壓力柜兩臺補水泵無(wú)法實(shí)現正常情況下的交替使用
壓力水柜控制系統中通過(guò)壓力控制器來(lái)實(shí)現水泵的啟停運行，實(shí)現補水功能，但是在正常情況下，據管理人員長(cháng)期觀(guān)察，一臺泵長(cháng)期啟用，而另外一臺則長(cháng)期不用，主備設備使用不平衡，設備的系統利用率不高，整體效益低，使用不科學(xué)。
2.3 壓縮空氣無(wú)法自動(dòng)補氣
考慮到壓力水柜在運行一個(gè)時(shí)期以后，由于水柜內空氣部分溶解于水或者泄露，導致壓力降低水位過(guò)高，如果管理人員檢查確認不到位，很難及時(shí)人為充氣，就會(huì )出現補水泵啟停工作失常，導致補水泵頻繁啟動(dòng)。不僅增加電能能耗，同時(shí)縮短設備使用壽命。
3 優(yōu)化方案
針對船舶供水系統設備在使用過(guò)程中先后出現過(guò)的問(wèn)題，為了有效的管理利用好供水設備，更好的為廣大船員服務(wù)，現將供水控制系統的問(wèn)題系統進(jìn)行優(yōu)化，設計改造如下：以淡水壓力水柜系統為例（實(shí)現過(guò)程）
3.1 淡水壓力柜補水泵的啟?？刂茻o(wú)法與淡水柜實(shí)現聯(lián)鎖功能的優(yōu)化方案
3.1.1 原因分析
我船的淡水供給系統為兩級供應，即先淡水輸送泵將水艙中的淡水輸送至下甲板的洗滌水柜，然后由平臺甲板上淡水泵加壓至淡水壓力柜后送至全船的所有船員艙室及廚房洗菜等處。
淡水柜與淡水壓力柜之間的電氣上沒(méi)有任何聯(lián)系，但是在系統上它們之間是有“優(yōu)先級別”之分的即水柜必須有水然后淡水壓力柜才能工作，反之淡水壓力水泵將要干磨至水泵密封燒壞，此現象在我們兄弟船舶中出現過(guò)，出現問(wèn)題的源頭是由于淡水柜的低位浮球閥不動(dòng)作導致淡水輸送泵沒(méi)有及時(shí)的調撥淡水，導致淡水柜排空淡水，壓力柜兩臺補水泵長(cháng)時(shí)間運轉至損壞。
3.1.2 優(yōu)化方案設計
針對該問(wèn)題現象，提出幾點(diǎn)優(yōu)化設想：
（1）我們可以在淡水柜低液位報警浮球處接一路信號給壓力水柜補水泵，實(shí)現水泵即時(shí)停止，將淡水柜與壓力柜之間利用電氣控制線(xiàn)路加以聯(lián)鎖控制使其能夠實(shí)現雙重保護，即淡水柜水位不夠或沒(méi)有水后可以立即停止壓力柜的馬達運行，同時(shí)壓力水柜發(fā)出報警信號。
（2）改變淡水柜高低位控制信號部件，液位浮球由于其采用機械式球閥結構，機械式球閥長(cháng)時(shí)間浸泡在水中，容易產(chǎn)生結垢、銹蝕使其動(dòng)作不靈敏、卡死等弊端，在水柜儲水情況下拆卸、保養不方便，可以使用價(jià)格低廉的電子接觸開(kāi)關(guān)采集水位信號，電子開(kāi)關(guān)結構簡(jiǎn)單，具有靈活、可靠性高等優(yōu)點(diǎn)。
3.2 淡水壓力柜兩臺補水泵無(wú)法實(shí)現正常情況下的交替使用
在壓力水柜電氣控制回路設計增加泵交替控制元件，實(shí)現雙泵交替使用功能，可以采用泵交替繼電器（參考船舶生活污水處理系統的真空收集裝置）。如圖3所示。
3.3 增加壓力繼電器實(shí)現自動(dòng)補氣
實(shí)現壓縮空氣自動(dòng)給水柜補氣，需要根據水柜安裝的附件實(shí)際以及壓縮空氣要求，不斷優(yōu)化實(shí)現。設想在壓縮空氣進(jìn)氣閥開(kāi)關(guān)處加裝電磁閥，電磁閥的開(kāi)關(guān)信號主要來(lái)自壓力增加一個(gè)相應量程的繼電器，壓力繼電器的壓力采集可以根據從壓力水柜采集壓縮空氣處于正常水位值時(shí)的液位位置或水柜內水壓壓力表的數值來(lái)確定。
4 效益對比與應用前景
經(jīng)過(guò)上述方案優(yōu)化后，大大減少了壓力水柜補水泵等設備的非正常損壞，節約了能源，減少電能消耗，先后進(jìn)行比對，水泵的故障率明顯減少。更換備件的周期變長(cháng)。以淡水壓力柜補水泵為例，功率11 kW的電機，平均每年節約電能100 kWh，以一臺淡水壓力柜一年為一個(gè)周期統計，水泵、電機更換軸承、密封等備件以原設備廠(chǎng)家的報價(jià)計算，大要節省經(jīng)費1萬(wàn)元，全船所有壓力水柜節約電能費用、備品備件以及設備維修費用可以節省10萬(wàn)余元每年，降低設備運行成本，降低設備使用人員管理維護強度，延長(cháng)設備的使用壽命。
相應的設計改造在類(lèi)似的船舶壓力水柜系統中可以有效借鑒和運用，具有一定的推廣前進(jìn)。
5 結語(yǔ)
本文主要從某科考船供水系統壓力水柜等設備存在的設計缺陷進(jìn)行總結研究，分析了控制系統存在的問(wèn)題，并根據實(shí)際情況提出了優(yōu)化方案，并對優(yōu)化改進(jìn)后的系統的效益進(jìn)行統計對比，為船舶同行業(yè)的類(lèi)似問(wèn)題改進(jìn)提供了一定參考和依據。
參考文獻
柜員轉正總結范文第5篇
關(guān)鍵詞：中置柜；
物聯(lián)網(wǎng)；
紅外測溫；
電纜接頭
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.103
0 引言
電氣設備運行溫度，是反映其運行狀態(tài)的最直接、最重要的指標之一。各種高低壓中置柜內部觸頭、變壓器、母排、電纜的接頭等[1-2]，長(cháng)期運行造成材質(zhì)老化、接觸電阻增大及負荷過(guò)大，引起過(guò)熱甚至燒損。通過(guò)連續的溫度在線(xiàn)監測，可以發(fā)現電氣設備的運行狀態(tài)變化，及時(shí)發(fā)現存在的故障隱患[3-4]。目前離線(xiàn)、在線(xiàn)電氣設備溫度監測，只能對人為認定的薄弱點(diǎn)進(jìn)行監測，存在很大的局限性。
1 中置柜溫度監測現狀分析
目前，國內外在電氣設備溫度監測方面采取的方法可分為離線(xiàn)式和在線(xiàn)式。離線(xiàn)的監測方法主要有固定粘貼式蠟片貼測溫法、熱電偶法和數字溫度傳感器測溫法等。由于離線(xiàn)監測方式不能及時(shí)發(fā)現中置柜等電氣設備潛在的故障，離線(xiàn)溫度檢測技術(shù)已經(jīng)很難滿(mǎn)足電力系統的需要。在線(xiàn)的監測方法主要有光纖測溫和紅外測溫法。光纖溫度測布線(xiàn)復雜、投資大、線(xiàn)路老化問(wèn)題嚴重且拆換困難、移動(dòng)性較差，因此實(shí)際中應用并不廣泛，很難做到普及。
以上的各種監測方法的監測點(diǎn)多為事先預置，剛性較強，一但設定就很難改變，且數據傳輸多采用有線(xiàn)的方式，給中置柜的現場(chǎng)安裝帶來(lái)很大的不便?；谝陨蠝y溫方式存在的問(wèn)題和缺陷，本文將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于中置柜溫度測量系統中，改變現有監測系統的數據采集及通訊方式，設計了一種基于紅外測溫的在線(xiàn)監測系統，實(shí)現了開(kāi)關(guān)柜內電氣設備的全景溫度監測。
2 物聯(lián)網(wǎng)與開(kāi)關(guān)柜溫度監測系統的融合
2.1 設計思路和原則
利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設計的立體式全方位中置柜內電氣設備運行溫度監測系統，主要由全景掃描執行單元、紅外溫度探測器（實(shí)現非接觸式測溫）、信號放大器及信號處理單元、顯示輸出單元等部分組成。全景掃描執行單元實(shí)現將紅外溫度探測器對準被測象；
紅外探測器將被測對象的紅外輻射能轉變?yōu)橄鄳碾娦盘枺?br>該電信號經(jīng)放大器和信號處理電路（內置轉換算法和目標發(fā)射率校正算法）轉變?yōu)楸粶y對象的溫度值，最終通過(guò)通訊系統（有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)）送達接收處理裝置，并在顯示輸出單元輸出顯示。
2.2 功能簡(jiǎn)介及技術(shù)架構圖
（1）系統通過(guò)非接觸式紅外測溫裝置，實(shí)現對柜內的空間的全方位掃描式監測，并將采集到的數據在電氣參數監測儀上顯示。
（2）正常情況下每隔30分鐘，將實(shí)時(shí)溫度值通過(guò)有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)方式傳輸到后臺系統，當監測溫度超限時(shí)，實(shí)現就地及遠程報警功能。
（3）后臺系統實(shí)現對監測數據的統計分析，早期故障檢測、狀態(tài)評估和故障告警等功能。后臺系統具有短信報警功能，當監測溫度異常時(shí)，利用GSM網(wǎng)絡(luò )的短信功能及時(shí)通報相關(guān)人員，實(shí)現遠程報警。
3 中置柜溫度監測系統硬件設計
3.1 機械結構設計
（1）傳動(dòng)裝置。為了現實(shí)全景溫度掃描監測，設計了一套類(lèi)云臺的運動(dòng)機構，該機構以經(jīng)向和緯向旋轉裝置為主體。經(jīng)向轉動(dòng)裝置由步進(jìn)電機驅動(dòng)，經(jīng)二級齒輪傳動(dòng)后，帶動(dòng)紅外溫度監測儀進(jìn)行經(jīng)向轉動(dòng)，轉動(dòng)軸上設置限位開(kāi)關(guān)，當轉動(dòng)到極限角度后，觸發(fā)限位開(kāi)關(guān)，進(jìn)行反向旋轉，旋轉角度為135°（俯角-45°，仰角90°）。
（2）紅外溫度掃描裝置。紅外溫度掃描裝置的主要功能是采集溫度信息，安裝于類(lèi)云臺機構的上部。在控制電路的控制下隨類(lèi)云臺機構進(jìn)行旋轉，當達到預設測定點(diǎn)坐標時(shí)，類(lèi)云臺機構停止旋轉，控制電路發(fā)出采樣命令，實(shí)現對被測對象的溫度采集。
3.2 電源模塊設計
中置柜溫度檢測系統所需要提供的電源主要為 24V，24V電壓可以經(jīng)開(kāi)關(guān)電源轉換為驅動(dòng)舵機運行電壓和MCU運行所需的5V電壓。電源主要是由 USB提供；
利用開(kāi)關(guān)電源對240V電源進(jìn)行轉換可以得到24V電源；
5V不用外界提供，只需要通過(guò)單片機AD轉換基準電壓即可得到。
4 后臺系統設計
（1）系統總體架構。后臺系統是一個(gè)功能強大、界面清晰、操作簡(jiǎn)便的綜合應用系統，作為構建中置柜智能監控及應用系統的重要組成部分，可實(shí)現中置柜多源信息的綜合管理和高級應用。整個(gè)系統由基礎服務(wù)、數據庫、通訊、圖形和報表5個(gè)平臺作為支撐。在此基礎上已開(kāi)發(fā)出主接線(xiàn)圖、實(shí)時(shí)數據、統計報表等6塊主要應用。
（2）通信狀態(tài)。該界面可以直觀(guān)顯示監控系統通信狀態(tài)聯(lián)絡(luò )情況，并且可以細化到單臺中置柜智能模塊之間的通信情況，綠色表示通信正常，紅色表示通信故障。運維人員可根據該功能對通信情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，并快速做出反應，消除通信故障。
（3）統計報表。統計報表內容按照日期可分為日報表和月報表；
按照查詢(xún)方式可分為中置柜報表（縱向查詢(xún)）、功能報表（橫向查詢(xún)）、組合報表、綜合評價(jià)報表。此外，還可直接導出統計報表。
（4）綜合評價(jià)。利用算法對采集得到的電纜溫度和環(huán)境參數指標進(jìn)行綜合分析，并通過(guò)雷達圖和數據表格方式將故障診斷和綜合評估結果直觀(guān)地顯示出來(lái)，結果可以報表形式進(jìn)行存儲和提取。各個(gè)評估結果都對應不同的、特定的工作建議，用戶(hù)可依據建議制定維護和檢修工作計劃。
評價(jià)結果以分數形式表示，從0分到100分，分別對應優(yōu)質(zhì)、良好、合格和較差4個(gè)等級，每個(gè)等級對應不同顏色，最后，根據最終綜合評價(jià)結果給出相應的建議，運行維護人員可以根據建議制定工作計劃。評價(jià)結果和綜合建議每小時(shí)刷新一次，并將其生成報表，便于歷史查詢(xún)。具體建議見(jiàn)表1和表2：
5 總結
該產(chǎn)品為與浙江群力電氣有限公司共同開(kāi)發(fā)研制，目前已在浙江余杭區的某居民小區掛網(wǎng)試運行三個(gè)月，整套系統運行狀況良好，基本解決了柜內母排連接點(diǎn)、電纜接頭等部位出現異常溫升時(shí)引發(fā)的故障，提高了監測系統的有效性和電氣設備運行的可靠性，證實(shí)該產(chǎn)品可以滿(mǎn)足10kV以上高壓中置柜溫度監測的需要。監測儀還具有參數設定方便，可拓展性強等優(yōu)點(diǎn)。該產(chǎn)品成本控制在1000-1300元，售價(jià)按2000-2800元，每年售出5000臺，按照群力電氣公司中置柜在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的份額來(lái)看，每年該產(chǎn)品可創(chuàng )利潤160萬(wàn)元左右。整套產(chǎn)品具有良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，可以進(jìn)行推廣應用。
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