信訪(fǎng)局副局長(cháng)述職報告
信訪(fǎng)局副局長(cháng)述職報告
20xx年，根據局班子成員分工，我分管催查調研科、辦公室及機關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(cháng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì )及十七大精神為指導，認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪(fǎng)穩定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔的目標任務(wù)，為全縣社會(huì )大局穩定做出了一定貢獻?，F就一年來(lái)的工作情況述職如下：
一．加強學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習上，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想，深刻領(lǐng)會(huì )鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的內涵，注重學(xué)習黨的各項路線(xiàn)、方針、政策，堅持理論與實(shí)踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實(shí)際，結合自身實(shí)際，深入思考，指導工作，通過(guò)一年來(lái)堅持學(xué)習，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習上，認真鉆研學(xué)習新修訂的法律、法規以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪(fǎng)工作的文件，強化業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習，根據上級對業(yè)務(wù)更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網(wǎng)上信訪(fǎng)等方面的學(xué)習，增強適應新變化的能力。在強化理念學(xué)習上，通過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習陳淳、開(kāi)展信訪(fǎng)系統創(chuàng )建活動(dòng)、學(xué)習領(lǐng)會(huì )十七大精神等一系列活動(dòng)，增強工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的觀(guān)念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實(shí)重干，圓滿(mǎn)完成年度各項工作任務(wù)。
催查調研科工作。
辦公室工作。一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿(mǎn)完成各項會(huì )議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪(fǎng)工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)，，，等四次高規格的信訪(fǎng)穩定工作會(huì )議，辦公室承擔了大部分的材料任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪(fǎng)例會(huì )，辦公室都較好地完成了會(huì )議通知、材料準備、會(huì )議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉兩級干部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了十七大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。
二是加強信訪(fǎng)信息的上報工作。一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調查研究，為局領(lǐng)導及全縣信訪(fǎng)穩定工作當好參謀。認真做好各類(lèi)文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪(fǎng)工作交流采用3篇，南陽(yáng)日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪(fǎng)局下達的目標任務(wù)。
三是統計分析做到準確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪(fǎng)工作分析準時(shí)報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪(fǎng)統計數據做到準確，為領(lǐng)導決策提供及時(shí)準確的參考信息。
同時(shí)，主動(dòng)做好各項協(xié)調工作，注重加強后勤保障、財務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機關(guān)工作正常運轉。
三、完善制度，機關(guān)工作效能顯著(zhù)提高
為了推進(jìn)信訪(fǎng)系統創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關(guān)值班制度，簽到及請銷(xiāo)假制度，公文內部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務(wù)管理制度，規范了周學(xué)習制度、月度例會(huì )制度，實(shí)施了信訪(fǎng)信息調研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標，個(gè)個(gè)肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機關(guān)同志們的工作積極性，規范了各項業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪(fǎng)干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹(shù)立良好的信訪(fǎng)干部形象
作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè )于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢
固樹(shù)立大局觀(guān)念、集體觀(guān)念。在班子內部，尊重“班長(cháng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開(kāi)心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè )于奉獻。與局工作人員相互團結，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè )活動(dòng)，為人誠實(shí)，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調研科的工作，種類(lèi)事情都很多，幾乎沒(méi)有節假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護了信訪(fǎng)局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問(wèn)題及不足
回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節和不足之處，一是理論學(xué)習深度不夠，有待于進(jìn)一步加強；二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對局內部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長(cháng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執政為民，逐步提高駕馭各項工作
的能力，積極完成各項工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪(fǎng)工作再上新臺階做出更多的成績(jì)。
信訪(fǎng)局副局長(cháng)述職報告
XX年來(lái)，我主要負責辦信、人民建議征集、目標考核、法治綜治、社區幫扶和計生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)、軟環(huán)境建設等方面工作?，F將一年來(lái)履職學(xué)習和學(xué)法情況總結如下：
一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認真做好分管工作
1.認真做好領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導接訪(fǎng)工作有序進(jìn)行,認真做好上訪(fǎng)群眾的登記工作,對領(lǐng)導接待日交辦信訪(fǎng)件，均按照《信訪(fǎng)條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結率達95%，減少了群眾越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)。對上級交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結率達100%。
2.做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩定工作。做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩定督查工作，在“兩會(huì )”和世博會(huì )時(shí)期，白天與晚上相結合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩控值班情況，確保我區社會(huì )和諧穩定。
3.協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)工作。結合我區信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪(fǎng)接待工作。在平時(shí)接訪(fǎng)和一些重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細致地解釋說(shuō)服工作，對問(wèn)題已基本解決的，做好息訪(fǎng)工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪(fǎng)工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，到區人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區委、區政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng )建和法治建設等工作。根據市區有關(guān)文件要求，結合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng )建和法治建設等工作實(shí)施意見(jiàn)；健全各項制度；明確責任，抓好落實(shí)，確保完成每項工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng )建和法治建設工作給予了較好的評價(jià)。加強協(xié)調，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學(xué)習，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力
1.抓好理論學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。堅持學(xué)習和實(shí)踐“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，較好領(lǐng)會(huì )xx屆五中全會(huì )精神，認真執行黨的基本路線(xiàn)，把區委、區政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習中，采取集中學(xué)習與自習相結合的方法。積極參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習心得2篇，調研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認真學(xué)習國
家《信訪(fǎng)條例》和《江蘇省信訪(fǎng)條例》；二是學(xué)習省、市領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作的重要批示；三是堅持閱讀《人民信訪(fǎng)》、《江蘇信訪(fǎng)》等刊物。通過(guò)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加信訪(fǎng)接待，調查處理信訪(fǎng)案件等活動(dòng)，處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力和水平有所提高。
三、學(xué)法守法，依法辦事，規范信訪(fǎng)辦理程序
1.強化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項學(xué)法活動(dòng)，系統自學(xué)了“五五”普法學(xué)習讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習題集。通過(guò)學(xué)習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法維權意識增強。在全區范圍內深入開(kāi)展送法進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪(fǎng)條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區信訪(fǎng)局在人民路社區舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對社區居民開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》知識培訓，取得一定的實(shí)效；聘請律師參與領(lǐng)導接訪(fǎng)，對群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢(xún)。
3.依法辦訪(fǎng)，維持良好信訪(fǎng)秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決；對訴求無(wú)政策依據但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪(fǎng)人主動(dòng)停訴息訪(fǎng)；對無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
一年來(lái)，本人以“xxxx”重要思想和黨的xx屆五中全
會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強學(xué)習、筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定?，F將一年來(lái)廉政情況報告如下：
一、加強學(xué)習，不斷增強拒腐防變的能力
學(xué)習是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認識，堅持以學(xué)習自警自勵，以學(xué)習提高自我，以學(xué)習增強貫徹執行黨風(fēng)廉政建設的自覺(jué)性和堅定性。今年以來(lái)，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx屆五中全會(huì )精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習黨章和黨風(fēng)廉政建設材料，觀(guān)看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
二、嚴于律己，嚴格遵守
廉潔自律各項規定
1.嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制。一是本職工作中嚴格執行黨風(fēng)廉政建設規定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì )黨風(fēng)廉政建設是關(guān)系到我們黨的執政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習外，經(jīng)常性地學(xué)習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(cháng)鳴。二是認真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設教育，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì )監督、輿論監督和群眾監督，從源頭上遏制了腐敗現
象的發(fā)生?；仡櫼荒陙?lái)的工作，自己能夠嚴以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀、違法案件。
2.嚴格執行組織人事紀律，無(wú)“跑官要官”、“買(mǎi)官賣(mài)官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執行不準收受干股、違規投資證券和期貨或其他委托理財的名義獲取不正當利益規定。
4.嚴格執行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)商品房、違規購買(mǎi)經(jīng)濟適用房等規定情況。
5.從不收受和贈送現金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費卡、購物卡、電話(huà)充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規定情況。
7.嚴格執行不準用公款報銷(xiāo)應由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費用等規定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財，嚴格執行不準利用工作調動(dòng)、提升晉級、子女升學(xué)等名義操辦規定情況。
9.嚴格執行配偶、子女從業(yè)規定及其現行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午
不飲酒、不用公款高消費娛樂(lè )和健身等規定。
11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規行為，每次外出執行公務(wù)都是受組織安排，并按規定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執行公務(wù)用車(chē)配備、使用和管理等規定。
13.嚴格執行重大事項報告制度。
14.嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定。
15.嚴格按照信訪(fǎng)法律法規，切實(shí)為群眾服務(wù)。
五、工作學(xué)習中存在的不足
1、學(xué)習時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有做到統籌兼顧，有序安排；
2、工作中求穩，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新的精神。
信訪(fǎng)局局長(cháng)述職報告
引言：
尊敬的領(lǐng)導、各位評委老師、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是XX市信訪(fǎng)局的局長(cháng)。首先，我要向大家匯報過(guò)去一年來(lái)我所任職的信訪(fǎng)局在工作方面所取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題。同時(shí)，也希望通過(guò)今天的述職報告，與大家共同探討如何進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效果。
主體：
第一節：信訪(fǎng)局的職能和重要性
信訪(fǎng)工作作為國家治理體系和治理能力現代化的重要組成部分，是履行黨和政府職能的重要途徑之一。信訪(fǎng)局作為承擔信訪(fǎng)工作的職能部門(mén)，負責吸納民意、化解矛盾、保障人民群眾的合法權益。在這一節中，我將對信訪(fǎng)局的職能和重要性進(jìn)行闡述，并介紹我局在這方面所做的工作。
第二節：信訪(fǎng)工作的現狀和問(wèn)題
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，信訪(fǎng)工作也面臨著(zhù)新的挑戰和問(wèn)題。在這一節中，我將重點(diǎn)針對信訪(fǎng)工作面臨的現狀和問(wèn)題進(jìn)行分析，并對其中的主要問(wèn)題進(jìn)行梳理。
第三節：信訪(fǎng)局的工作成績(jì)
在過(guò)去一年的工作中，我局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，加強組織建設、提高工作質(zhì)量，取得了一系列顯著(zhù)成績(jì)。在這一節中，我將具體介紹我局在信訪(fǎng)工作中所取得的成績(jì)，并對其中的典型案例進(jìn)行重點(diǎn)分析。
第四節：信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題和挑戰
雖然我們在信訪(fǎng)工作中取得了一定的成績(jì)，但也必須清醒地看到，我們依然面臨著(zhù)許多困難和挑戰。在這一節中，我將客觀(guān)地分析我局在信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題，并提出相應的解決辦法和措施。
第五節：進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作的建議
針對信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題和挑戰，我局將進(jìn)一步加強組織建設，完善工作機制，提升工作水平。在這一節中，我將詳細闡述我局將采取的措施和建議，并呼吁大家共同努力，共同推動(dòng)信訪(fǎng)工作的發(fā)展。
結語(yǔ)：
信訪(fǎng)工作是一項綜合性、復雜性極強的工作，既需要我們官員的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，也需要我們的人際交往能力和溝通能力。希望通過(guò)今天的述職報告，能夠讓大家對信訪(fǎng)工作有更加深入的理解，并對改進(jìn)和提升這項工作有更多的思考和建議。讓我們共同努力，為人民群眾的合法權益保駕護航！謝謝！
信訪(fǎng)局辦信工作述職報告
尊敬的領(lǐng)導：
經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗，我對信訪(fǎng)局辦信工作的情況進(jìn)行了總結和反思?，F將我的述職報告如下：
一、工作概況
本年度信訪(fǎng)局辦信工作繼續保持著(zhù)高效、有序的運作，全面完成了上級下達的任務(wù)目標。針對信訪(fǎng)工作的需要，我所負責的辦信工作也有了一定的創(chuàng )新和提升。具體情況如下：
1.組織協(xié)調：我積極參與了信訪(fǎng)局各項工作會(huì )議，并主動(dòng)與內外部相關(guān)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調，確保辦理信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
2.信息收集：我認真收集、整理和分析信訪(fǎng)案件的相關(guān)信息，以便更好地指導并完成辦信工作。在信息收集方面，我積極開(kāi)展了與其他部門(mén)的交流合作，獲取更多的數據來(lái)源。
3.辦案管理：根據信訪(fǎng)案件的具體情況和要求，我制定了詳細的辦案計劃和工作流程，并組織相關(guān)人員按照計劃順利進(jìn)行辦理，確保案件得到及時(shí)有效的處置。
4.信函撰寫(xiě)：我根據信訪(fǎng)者的需求和要求，撰寫(xiě)了大量的回信，確?；匦艃热轀蚀_、明確且具備說(shuō)服力。
5.文件檔案：我負責對辦理過(guò)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行檔案整理和管理，確保相關(guān)材料的保存和歸檔工作的有序進(jìn)行。
二、工作成績(jì)
1.工作效率：本年度辦理的信訪(fǎng)案件總數較去年同期有所增加，但我及時(shí)安排工作，合理安排時(shí)間，確保了案件的及時(shí)辦理和回復。工作效率相較于去年同期有所提升。
2.及時(shí)回復：按照要求，我及時(shí)回復了大部分信訪(fǎng)者的來(lái)信，回復率較去年同期有所提高?；匦艃热莸玫叫旁L(fǎng)者的認可和肯定。
3.文件管理：根據檔案管理要求，我做到了文件資料的分類(lèi)整理和妥善保管，確保檔案工作的有序進(jìn)行。
4.團隊協(xié)作：我與同事們密切合作，相互支持和幫助，并分享經(jīng)驗和技巧，提升了工作效率和質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題
1.工作量過(guò)大：由于信訪(fǎng)案件數量的增加，導致個(gè)人工作壓力過(guò)大，工作效率還有待提高。
2.信息收集渠道不暢：目前仍存在一些信息收集渠道不暢的情況，有時(shí)導致信息不及時(shí)、不準確，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
3.回信內容統一性：在回信內容撰寫(xiě)方面，還需要進(jìn)一步豐富和改進(jìn)，以提高回信的實(shí)用性和吸引力。
四、下一步工作計劃
1.提高工作效率：進(jìn)一步完善辦案計劃和工作流程，適時(shí)調整工作安排，提高工作效率和質(zhì)量。
2.拓寬信息渠道：與相關(guān)部門(mén)保持密切的聯(lián)系和溝通，爭取更多的信息來(lái)源，提高信息收集的全面性和準確性。
3.提升回信質(zhì)量：加強回信內容的撰寫(xiě)，提高回信的整體質(zhì)量，增加回信的專(zhuān)業(yè)性和針對性。
4.加強團隊協(xié)作：發(fā)揮團隊的協(xié)作優(yōu)勢，相互學(xué)習和借鑒，共同提高整體工作效能。
五、結語(yǔ)
在過(guò)去一年中，我全力以赴，努力完成了信訪(fǎng)局辦信工作的任務(wù)。在接下來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步總結經(jīng)驗教訓，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，為信訪(fǎng)局辦信工作的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的貢獻。
謹向領(lǐng)導匯報。
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信訪(fǎng)局領(lǐng)導班子述職報告(提綱)
xx局黨組xx年1月5日xx年，我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳的信訪(fǎng)工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，使全市信訪(fǎng)工作呈現一好轉三提高三下降良好態(tài)勢，一好轉即：
信訪(fǎng)秩序全面好轉；三提高即：
信訪(fǎng)辦結率、停訪(fǎng)息訴率、群眾滿(mǎn)意率提高；三下降即：
越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)、集體訪(fǎng)總量明顯下降。xx年，按信訪(fǎng)總人次與全市人口總量之比，我市的越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)、集體訪(fǎng)在全省十四個(gè)市州排名末位；在全省社會(huì )治安綜合治理年度評比中省信訪(fǎng)局給我市計了5.65分（總分為6分），排名全省
3、狠抓行政政績(jì)考評內容的創(chuàng )新，開(kāi)創(chuàng )了多部門(mén)敞開(kāi)大門(mén)接訪(fǎng)的局面。
4、狠抓信訪(fǎng)責任追究辦法的創(chuàng )新，形成了規范有序的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)新秩序。
三、拓展四項職能，使信訪(fǎng)工作的績(jì)效得到前所未有的認同。
1、拓展民情調研職能，積極履行決策參謀職責。
2、拓展信訪(fǎng)救濟職能，大力實(shí)施幫扶救濟活動(dòng)。
3、拓展糾紛調處職能，創(chuàng )新開(kāi)展信訪(fǎng)調解業(yè)務(wù)。
4、拓展下訪(fǎng)約訪(fǎng)職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。
四、開(kāi)展四項探索，使信訪(fǎng)工作的效能得到前所未有的提升。
1、開(kāi)展接辦一體化探索。
2、開(kāi)展捆綁式幫扶探索。
3、開(kāi)展隱患期介入探索。
4、開(kāi)展熱點(diǎn)訪(fǎng)歸類(lèi)探索。綜觀(guān)全年，全市的信訪(fǎng)工作能夠取得好的成績(jì)，關(guān)鍵在于市信訪(fǎng)局領(lǐng)導班子能夠牢牢抓住并切實(shí)抓好了班子工作五件事：
一是抓班子建設，通過(guò)建立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導班子建設戰略規劃有計劃，有步驟地向縣市組織部門(mén)建議提拔、交流領(lǐng)導干部，逐步建設一支優(yōu)秀的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導班子隊伍。
二是抓隊伍建設，通過(guò)提出信訪(fǎng)工作者徳、能、勤、績(jì)、廉的綜合考察考核指標選調、培養信訪(fǎng)干部，不斷提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使全市信訪(fǎng)工作人員不斷適應了社會(huì )、時(shí)代、組織、群眾的要求。
三是抓后勤保障，通過(guò)爭取領(lǐng)導和政策支持，不斷改善信訪(fǎng)工作的辦公條件，提高信訪(fǎng)工作人員的福利待遇，使信訪(fǎng)部門(mén)也能做到待遇留人。
四是抓業(yè)務(wù)創(chuàng )新，通過(guò)抓信訪(fǎng)工作的管理創(chuàng )新和業(yè)務(wù)范圍拓展，爭取又好又快地解決信訪(fǎng)問(wèn)題，爭取領(lǐng)導和群眾兩頭滿(mǎn)意。五是抓崗位創(chuàng )業(yè)，通過(guò)更新工作理念，把信訪(fǎng)工作崗位建成一個(gè)為民服務(wù)的舞臺、一個(gè)干部成長(cháng)的過(guò)程、一個(gè)實(shí)踐實(shí)習的階段、一個(gè)學(xué)習進(jìn)步的機會(huì )、一個(gè)砥礪人生的歷練、一個(gè)修身養性的場(chǎng)所，使信訪(fǎng)工作人員能各得其所，實(shí)現事業(yè)留人的目標。五、存在的信訪(fǎng)問(wèn)題通過(guò)認真總結、回顧、反思，針對工作中的問(wèn)題和不足，我們把xx年的信訪(fǎng)工作要點(diǎn)確定如下：
xx年的總體工作思路是：
深入貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì )和中、省委一系列關(guān)于信訪(fǎng)工作的文件精神，切實(shí)推進(jìn)大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳活動(dòng)，力爭通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力建立起以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng )新為特色的，管理科學(xué)、規范運作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構建和諧的，制度化、規范化、科學(xué)化的信訪(fǎng)工作新格局。xx年的具體工作目標是：
來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量要控制在3.2萬(wàn)人次以?xún)?，要繼續降低進(jìn)京赴省的越級訪(fǎng)，減少集體訪(fǎng)和重復訪(fǎng)；初信初訪(fǎng)辦結率要達到98%以上；市以上交轉信、訪(fǎng)事項的辦結率要達到100%，信、訪(fǎng)綜合案結事了率要達到95%以上，年內新發(fā)生案件的重信重訪(fǎng)率要控制在5以?xún)?；持續深入開(kāi)展包案化解老戶(hù)活動(dòng)，老戶(hù)化解息訪(fǎng)率要達到85%以上；要建立黨政
領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)長(cháng)效機制，市委常委、縣委常委、市縣兩級政府班子成員接訪(fǎng)率要達到100%。
信訪(fǎng)局個(gè)人意識形態(tài)述職報告
尊敬的領(lǐng)導：
我非常榮幸能夠在過(guò)去一年里擔任信訪(fǎng)局的一名工作人員，并得到了您的支持和指導?，F將我個(gè)人對于我在信訪(fǎng)局的工作情況以及意識形態(tài)的陳述報告如下：
一、工作情況總結及收獲
在過(guò)去的一年里，我積極投入到信訪(fǎng)局的各項工作中，深入了解國家方針政策，以及信訪(fǎng)工作的相關(guān)法律法規。我主要負責收集各類(lèi)信訪(fǎng)案件的信息資料，進(jìn)行篩查和歸類(lèi)，并與相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò )和協(xié)調工作。同時(shí)，我也參與了信訪(fǎng)局組織的一些調研和督辦工作，努力為解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供支持和建議。
在這一年間，我更加明確了信訪(fǎng)工作的重要性和意義，深刻認識到信訪(fǎng)是群眾的一種合法權益表達方式，是政府傾聽(tīng)民意、改進(jìn)工作的重要渠道。通過(guò)參與信訪(fǎng)工作，我更加了解了百姓的真實(shí)需求和困境，增強了為民服務(wù)的責任感和使命感。
二、加強意識形態(tài)自我修養
在信訪(fǎng)工作中，我秉持著(zhù)客觀(guān)公正的原則，嚴格遵循黨的路線(xiàn)方針政策，堅守中立立場(chǎng)，尊重每一位信訪(fǎng)者的合法權益。我努力以理性的眼光看待問(wèn)題，站在全局的角度思考和分析，確保工作做到公正、透明、廉潔。
為了增強自己的意識形態(tài)素質(zhì)，我積極學(xué)習黨的方針政策，關(guān)注國家大事和國際形勢的發(fā)展變化。通過(guò)閱讀黨刊、理論學(xué)習、參與交流會(huì )等途徑，不斷提高自身的政治理論水平和思想認同度。同時(shí)，我也努力培養自己獨立思考的能力，批判性思維和辯證思維，以更深入、全面的思路來(lái)解決問(wèn)題。
三、今后的工作計劃和目標
作為一名信訪(fǎng)局的工作人員，我將繼續堅持黨的路線(xiàn)方針政策，加強自身的意識形態(tài)修養，做到政治立場(chǎng)堅定、舉止表態(tài)正確。我會(huì )繼續深入學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，提升自身理論水平，增強對于黨的政策的理解和踐行能力。
在工作方面，我將持續提升業(yè)務(wù)水平，全面了解和熟悉信訪(fǎng)工作的相關(guān)知識，加強溝通與協(xié)調能力，為解決信訪(fǎng)問(wèn)題提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì )積極參與工作團隊的建設，發(fā)揮團隊精神，協(xié)同配合，共同推進(jìn)信訪(fǎng)事業(yè)的發(fā)展。
感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持，衷心期盼在新的一年里能夠繼續得到您的指導和幫助。我將不斷努力，為信訪(fǎng)工作作出更大的貢獻！
敬上
XXX
信訪(fǎng)局局長(cháng)述職報告
各位領(lǐng)導、各位同志：
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)局同志的共同努力下，2009年以來(lái)，全市信訪(fǎng)工作取得了可喜的成績(jì)，信訪(fǎng)總體形勢平穩。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績(jì)，這和同志們的幫助是分不開(kāi)的，今年，信訪(fǎng)局根據上級領(lǐng)導的指示開(kāi)展了一系列工作，并針對越級上訪(fǎng)和農村幫扶工作、信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)等工作重點(diǎn)開(kāi)展工作部署，現將本人今年在信訪(fǎng)局的工作情況報告如下，請與評議。
一、廣泛開(kāi)展農村幫扶工作
今年，市信訪(fǎng)局認真開(kāi)展新農村建設幫扶工作，積極深入農村基層，爭取項目資金，幫助當地改善基礎設施、調整產(chǎn)業(yè)結構、繁榮農村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農村基層落實(shí)項目資金***萬(wàn)元，在工作中，我們認真做好以下工作。
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關(guān)于縣信訪(fǎng)局基層治理工作述職報告范文
今年以來(lái)，XX縣信訪(fǎng)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在全縣各級各部門(mén)的團結協(xié)作下，緊緊抓實(shí)“為民解難、為黨分憂(yōu)”的政治責任，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)制度，暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道，對標“三化“建設、錨準“兩升一降”，扎實(shí)推進(jìn)基層治理，為全縣社會(huì )和諧穩定貢獻信訪(fǎng)力量?，F將相關(guān)工作報告如下。
一、對標“三化”建設，全力提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效
?。ㄒ唬﹫?chǎng)地標準化，讓群眾急難愁盼有講理訴苦之處。圍繞基礎設施標準化，堅持接訪(fǎng)場(chǎng)所硬件設施、面積標準、規章制度、著(zhù)裝規范、名稱(chēng)標識“五個(gè)統一”，新選址打造200平方米縣級群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心，完善接訪(fǎng)大廳、問(wèn)題研究室、矛盾糾紛化解室、視頻會(huì )議室等配套設施，進(jìn)一步推進(jìn)接訪(fǎng)場(chǎng)所標準化建設。強化信訪(fǎng)工作縣、鄉聯(lián)動(dòng)，督促12個(gè)鄉鎮、縣級重點(diǎn)部門(mén)設置群眾工作辦公室，落實(shí)工作場(chǎng)地，明確崗位人員。同時(shí)，督促指導12個(gè)鄉鎮全部建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議機制，進(jìn)一步夯實(shí)信訪(fǎng)基層基礎。
?。ǘ┓?wù)規范化，讓群眾合理訴求有處理解決之方。一是堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”。深入開(kāi)展涉訪(fǎng)隱患和矛盾糾紛
大起底大排查，建立健全信訪(fǎng)風(fēng)險隱患工作臺賬，梳理排查矛盾糾紛396件次，嚴格按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，落實(shí)縣、鄉兩級分級包保、分類(lèi)化解，堅決確保把矛盾化解在基層、把問(wèn)題解決在當地。二是自覺(jué)踐行“民本信訪(fǎng)”。堅持“以人民為中心”，做好群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，突顯接訪(fǎng)實(shí)效。堅持縣級領(lǐng)導每個(gè)工作日輪流到縣群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心接訪(fǎng)群眾，切實(shí)解決群眾合理訴求。今年以來(lái)，全縣接待來(lái)訪(fǎng)群眾497批1540件次，縣級領(lǐng)導干部到縣群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心接待來(lái)訪(fǎng)群眾285批346人次。
?。ㄈ┴熑螐娦Щ?，以鐵的紀律筑牢為民護民之盾。一是強化應急處突。不斷修訂完善信訪(fǎng)維穩應急處置預案，切實(shí)提高應急處置能力，對突發(fā)事件，能夠在第一時(shí)間快速反應，及時(shí)應對、妥善處置，最大程度地預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，降低事件造成的危害和影響。今年以來(lái)，全縣持續做好重大會(huì )議（活動(dòng)）信訪(fǎng)保障，圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)。20xx年5月，全縣信訪(fǎng)工作順利通過(guò)國家信訪(fǎng)局復核認定，繼續保留信訪(fǎng)工作“三無(wú)”縣資格。二是強化問(wèn)責問(wèn)效。把信訪(fǎng)維穩納入三條底線(xiàn)“紅黑榜”常態(tài)化考核評價(jià)，對在工作中因履職不力、工作不實(shí)造成不良影響和嚴重后果，給全縣工作造成較大負面影響的相關(guān)責任人員，嚴格進(jìn)行責任追究。20xx年，先后通報責任單位3個(gè)，約談責任單位主要負責人1人，作出紀律處理9人，以追責問(wèn)責構建起強有力的紀律保障，以問(wèn)責問(wèn)效倒逼信訪(fǎng)穩定責任落地落實(shí)。
二、錨準“兩升一降”，繼續扛穩抓牢主責主業(yè)
?。ㄒ唬﹫猿帜繕藢?，夯實(shí)信訪(fǎng)工作基層基礎，持續提升信訪(fǎng)“三率”。一是加強培訓，提升能力。繼續組織信訪(fǎng)工作人員業(yè)務(wù)培訓、視頻培訓，采取“請進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結合的方式，切實(shí)掌握網(wǎng)上信訪(fǎng)工作流程，提高信訪(fǎng)事項的規范辦理以及質(zhì)量和效率。按崗定責定人，實(shí)行專(zhuān)人跟蹤辦理制度，負責案件登錄信訪(fǎng)信息系統、交辦和與單位對接溝通工作，并按期通報辦理情況，確保網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理有序展開(kāi)。二是臺賬管理，跟蹤督辦。記錄信訪(fǎng)件來(lái)源、信訪(fǎng)訴求、信訪(fǎng)人聯(lián)系方式、辦理部門(mén)及信訪(fǎng)案件辦理情況等信息，實(shí)現信訪(fǎng)事項辦理情況一目了然，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)案件辦理的高效運行。結合案情輕重緩急及限辦期限，及時(shí)向辦理部門(mén)反饋，提前催辦，確保信訪(fǎng)案件及時(shí)受理、按期辦理，切實(shí)提高工作效能和服務(wù)水平。截至目前，全縣共辦理各類(lèi)網(wǎng)上信訪(fǎng)事項4301件次，信訪(fǎng)事項及時(shí)受理率100%，按期辦結率99.94%，群眾滿(mǎn)意率94.78%，信訪(fǎng)“三率”均高于全市平均水平。
?。ǘ﹫猿謫?wèn)題導向，深化信訪(fǎng)矛盾化解攻堅，提升積難案件化解率。一是著(zhù)力開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)積案大化解。圍繞實(shí)現“信訪(fǎng)積案清倉、重復信訪(fǎng)清零、信訪(fǎng)秩序清凈”的“三
清”目標，啟動(dòng)突出信訪(fǎng)問(wèn)題掛牌督辦和重復信訪(fǎng)、積案化解攻堅行動(dòng)，嚴格落實(shí)“六包”責任，積極化解信訪(fǎng)積難案件，堅決確保實(shí)現“三清”目標。二是著(zhù)力開(kāi)展信訪(fǎng)領(lǐng)域大治理。按照“減存量、控增量、防變量”的要求，對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員深入開(kāi)展“大起底、全覆蓋”排查梳理，實(shí)行臺賬管理，動(dòng)態(tài)排查交辦。加大領(lǐng)導干部接訪(fǎng)包案力度，推進(jìn)縣級領(lǐng)導干部接訪(fǎng)包案常態(tài)化，狠抓協(xié)調督辦。截至目前，按期辦結市掛牌督辦案件3批10件次，結案率100%；辦理匯報中央、省、市信聯(lián)辦交辦第一批“治重化積”49件次，匯報率100%。
?。ㄈ﹫猿重熑螌?，抓實(shí)信訪(fǎng)秩序規范，降低重復信訪(fǎng)占比。一是加強重點(diǎn)群體（人員）大疏導力度。全面梳理建立重點(diǎn)群體（人員）臺賬清單，嚴格落實(shí)縣、鄉兩級包保，逐一明確縣級包案領(lǐng)導和責任主體的疏導穩控責任，堅持每日信訪(fǎng)信息“零報告”，嚴格執行“三見(jiàn)面、兩報告”堅決遏制重點(diǎn)人員到市赴省進(jìn)京滋事擾序，全年未發(fā)生進(jìn)京非信訪(fǎng)接待場(chǎng)所人員（非訪(fǎng)）。
