醫院門(mén)診年終工作總結范文第1篇1964年,我根據的指示精神,在征得領(lǐng)導的同意后,到同仁醫院急診室參加第一線(xiàn)的臨床實(shí)踐,其后又到病房查房。1965年張佐良醫生由外地調來(lái)北京醫院分配到中南海工作,在處由我下面是小編為大家整理的2023醫院門(mén)診年終工作總結【五篇】【精選推薦】,供大家參考。
醫院門(mén)診年終工作總結范文第1篇
1964年,我根據的指示精神,在征得領(lǐng)導的同意后,到同仁醫院急診室參加第一線(xiàn)的臨床實(shí)踐,其后又到病房查房。1965年張佐良醫生由外地調來(lái)北京醫院分配到中南海工作,在處由我帶班實(shí)習,組織上指示當我在同仁醫院期間,處如果有事,張大夫就來(lái)醫院找我面商,必要時(shí)讓我回中南海處理完工作后再回醫院。如有出國訪(fǎng)問(wèn),仍由我陪同出差。例如在1965年3月,總理出訪(fǎng)羅馬尼亞、阿爾巴尼亞及阿爾及利亞等國,仍由我臨時(shí)回去陪同。
1965年8月,黨的八屆十一中全會(huì )召開(kāi),通過(guò)“十六條”。8月18日之后全國紅衛兵受到的八次接見(jiàn),隨之全國性的大串聯(lián),“四大”(大鳴,大放,大字報,大辯論)開(kāi)始,“”的烈火越來(lái)越旺,的工作負擔也越來(lái)越重。他日夜操勞,心力交瘁,1966年由于偶爾有胸悶或心律不齊經(jīng)體檢診斷為冠心病。1966年秋,我便被召回到中南海與張佐良醫生輪流值班,每人24小時(shí),外出時(shí)攜帶必要的藥品、器材、氧氣并出動(dòng)救護車(chē)(由普通紅旗車(chē)改裝)跟隨備用。
從那段時(shí)期以后,衛生部保健部門(mén)已逐漸癱瘓,醫務(wù)專(zhuān)家多數已被關(guān)進(jìn)牛棚,幸而有少數人還可以參加出診、會(huì )診,常協(xié)助和指導我們共同工作,先后有吳階平、吳蔚然、吳潔、黃宛、陶恒樂(lè )、陶壽淇、方圻及王叔賢等(有些專(zhuān)家后來(lái)也受到?jīng)_擊)。那時(shí)北京醫院日漸混亂,終于在1967年3月24日遵照和中央軍委的指示,被實(shí)行了軍管。原在該院擔任高干保健工作的人員分為兩部分,一部分到301醫院,一部分到中南海參加(中辦警衛局、警衛團),另建成中南海門(mén)診部繼續工作,門(mén)診部主任為卞志強,副主任為張林和顧英奇。按照軍隊規定,不搞“四大”,也不許對外串聯(lián),因此,我們有了相對安定的環(huán)境,可以繼續進(jìn)行正常的工作了。其后,總參警衛局辦公室又下設了許多處,其中的保健處由卞志強兼保健處長(cháng)(又兼局辦公室副主任),張林、顧英奇為副處長(cháng)。1969年以后,305醫院建成,由卞志強兼305醫院副院長(cháng)(當時(shí)由李志綏任正院長(cháng))。在任期間,指示要我組織一個(gè)備用的急救班子為中央領(lǐng)導人服務(wù),我們即請吳階平(醫科院),曹根慧(301醫院)和保健處共同負責組織。由內、外、麻醉科等各科有關(guān)人員組成精干的小組,并請心腦血管病內科及外科專(zhuān)家分別討論制定了急救方案,還曾舉行過(guò)兩次演習以檢驗效率和醫護人員到場(chǎng)所必需的時(shí)間等等。
保健處(門(mén)診部)所負責或主持的醫療救治工作從1968年至1969年以后,日漸繁重。如1968年秋,汪東興同志因消化道潰瘍大出血突然嚴重休克,經(jīng)門(mén)診部搶救后住院,直至手術(shù)后治愈。1968年5月起,劉少奇同志的保健醫療工作在“”開(kāi)始后已不由保健處(門(mén)診部)負責,但到病重后,才又交給門(mén)診部主管,后經(jīng)中央批準成立了搶救小組,組織各方面人員全力以赴,積極救治。1969年9月在“戰備1號令”下達后,由上級命令門(mén)診部派醫護人員乘專(zhuān)機護送至河南轉交由當地負責,醫護人員奉命當晚即返回。1969年4月,陶鑄同志也因“戰備”被遷往外地,病后返京,經(jīng)門(mén)診部診斷為“胰頭癌”住入301醫院手術(shù),總理讓我去探視病人,在現場(chǎng)觀(guān)察手術(shù),并指示請來(lái)上海專(zhuān)家,共同積極救治。同志也因“結腸癌”被送回北京手術(shù),術(shù)后總理派我去探望時(shí),病變已經(jīng)廣泛轉移,救治無(wú)望。
1970年2月,謝富治(是當時(shí)的政治局委員,國務(wù)院副總理)經(jīng)門(mén)診部醫生診斷發(fā)現患有“胃賁門(mén)癌”,由門(mén)診部主持組織較大的醫療組救治,直到去世。
醫院門(mén)診年終工作總結范文第2篇
一、完成的各項工作指標
1、門(mén)診量 次；
較去年同期 % ；
2、接急診 人次；
較去年同期 % ；
3、收住院 人次；
較去年同期上漲 % ；
4、手術(shù) 人次；
較去年同期上漲 % ；
5、床位使用率 %，較去年同期下降 % ；
6、平均住院天數 天；
較去年同期下降 %；
二、年度開(kāi)展的主要工作
（一）提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平。
一是醫療工作。繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件建設（如：為臨床一線(xiàn)配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等）；
結合醫院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項醫院醫療制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫務(wù)人員自覺(jué)執行首問(wèn)醫師負責制、三級醫師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度；
加大了對重要部門(mén)和重要環(huán)節的管理督導和考評，進(jìn)行醫療查房20余次，每次13個(gè)科室；
堅持每周晨會(huì )制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問(wèn)題研究整改，有力的減少了醫療差錯；
嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，每月一次對病案評價(jià)、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；
醫務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓9次，參加醫療學(xué)術(shù)研討學(xué)習班2次，聘請專(zhuān)家進(jìn)行授課4次；
進(jìn)一步完善了醫院感染管理體系，有效的控管了醫療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作。2010年，護理部以“湖北省醫院管理綜合評價(jià)細則”為標準，以護理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會(huì )議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術(shù)操作，制度執行達標率為100%。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習6次，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實(shí)率達到96%。
三是院內感染工作。院感科按照醫院感染管理評價(jià)標準，定期對各個(gè)科室進(jìn)行考評檢查，并將結果反饋到各科室；
定期檢查督導各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫療衛生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。
（二）以病人為中心,構建合諧醫患關(guān)系。
醫院始終堅持“以病人為中心”，始終把實(shí)現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫護人員改進(jìn)工作方法，轉變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。
二是在門(mén)診推行一站式服務(wù)，開(kāi)展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評結果“三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門(mén)診治療、輸液的病人免費贈送午餐XX人次；
為生產(chǎn)的婦女免費出車(chē)接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)。
三是嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠信服務(wù)”。向社會(huì )推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計減免金額達15.6萬(wàn)元。
（三）以科學(xué)的管理機制，加強醫院內部管理。
今年以來(lái)，結合醫院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展，我院以提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn)，明確執行崗位職責，落實(shí)目標責任使醫院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個(gè)方面：
1、繼續開(kāi)展了醫療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫療服務(wù)質(zhì)量放在醫療工作的首位，把醫療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制，確保了我院醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階
2、進(jìn)一步加強和規范制度管理。重點(diǎn)從財務(wù)管理，藥房及藥庫管理，醫療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)的醫德醫風(fēng)、行業(yè)紀律、法律法規等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。 1
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（四）彰現公益社會(huì )責任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著(zhù)立足社會(huì )、回報社會(huì )原則，始終把社會(huì )效益放在首位，從公益事業(yè)著(zhù)手，為人民群眾排憂(yōu)解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
一是向社會(huì )推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計減免金額達28萬(wàn)多元。
二是針對女性常見(jiàn)的三種高發(fā)?。ㄗ訉m肌瘤、乳腺病、宮頸疾?。┮约叭蟀┌Y（乳腺癌、子宮頸癌、子宮內膜癌），我院在“三八” 婦女節期間與襄城區衛生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng)，共免收金額60多萬(wàn)元。
三是在“五一勞動(dòng)節”期間與襄樊市總工會(huì )聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關(guān)愛(ài)勞模健康”公益活動(dòng)，免費為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬(wàn)元。
四是在5月12日與襄樊市慈善總會(huì )攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門(mén)診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術(shù)援助20多例?！按壬崎T(mén)診”為特困戶(hù)、五保戶(hù)、下崗職工免費手術(shù)5例，免費金額1.5萬(wàn)元。
五是有效開(kāi)展公共衛生及防疫工作。醫院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結核病等傳染病開(kāi)展院內培訓學(xué)習20多次、開(kāi)辦學(xué)習專(zhuān)欄6期，通過(guò)不定期到社區義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力。
總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫院2010年工作取得了較好成績(jì)。在新的一年里，醫院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著(zhù)對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿(mǎn)意。
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xx學(xué)院第二附屬醫院口腔科科是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫療工作的全過(guò)程。在醫院領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫療服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為富裕老百姓義診、體檢等。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
日常工作中，醫務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入院時(shí)，醫務(wù)人員在門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規范整體醫療，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任醫師的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、醫療措施的落實(shí)、對科室醫師的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學(xué)習有關(guān)整體醫療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了醫務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫師素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高醫療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高醫療專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；
在人性化醫療方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；
在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；
在論文撰寫(xiě)、醫療科研方面立項不多；
尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階。
口腔醫生年終個(gè)人總結2
XXXX年轉瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績(jì)，收獲了成功和喜悅。截止XXXX年X月，完成門(mén)診治療總量人次，其中團購人數超過(guò)X人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò )評分位居首位。在匯報個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F總結XXXX年工作，如下：
一、堅持黨風(fēng)建設，提高個(gè)人醫德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度。
在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢(mèng)，“誠信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2.患者說(shuō)好才是真的好。
把醫德醫風(fēng)建設，真正落實(shí)到患者服務(wù)當中去，通過(guò)美團等團購網(wǎng)站，XXXX年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)X余人次，累計就診人數已超X人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分(5分滿(mǎn)分)，在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評價(jià)均排名第一。
3.“惠民”行動(dòng)落地執行。
杜科新村的一名X多歲的患者，身患糖尿病多年，
曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(cháng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細節，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費者。
二、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1.積極學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識。本年度工作平穩有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，XXXX年度，帶教X名實(shí)習醫生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項，還注重實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習結束后，實(shí)習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。XXXX年，參加成人教育繼續學(xué)習，通過(guò)學(xué)科考試門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3.外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì )發(fā)展的步伐和節奏，擴大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現消費群體對牙齒美觀(guān)的需求日益見(jiàn)長(cháng)，為更好的滿(mǎn)足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習次，主要學(xué)習內容為牙齒美學(xué)修復，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀(guān)修復技術(shù)的操作。
三、增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民區中日益增長(cháng)的醫療需求，根據口腔科的需要，經(jīng)過(guò)多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
XXXX年，我門(mén)診對室內裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導患者認識了解并及時(shí)就診;對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內的房頂裝修，使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān);在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(cháng)了就診等待時(shí)，醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書(shū)》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關(guān)的法律規定，結合醫院的實(shí)際，XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū)，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實(shí)維護患者的健康權益。
2.進(jìn)一步完善醫患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿(mǎn)意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫院組織的“清涼一夏，電影下鄉”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢(xún)的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節，并協(xié)助內科醫生測量血壓。
XXXX年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺(jué)，以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng )造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以飽滿(mǎn)的工作熱情，團結同事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫院的發(fā)展盡自己最大的努力!
口腔醫生年終個(gè)人總結3
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
⒉建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )
把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
⒊實(shí)行兩公開(kāi)，增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
⒋落實(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及×××衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，醫學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了兩個(gè)筆記本制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上;
(2)有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。
(4)鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
⒋加強對外技術(shù)合作
門(mén)診部×××積極引進(jìn)星期天工程師，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
醫院門(mén)診年終工作總結范文第4篇
一、新冠病毒肺炎防控應急處置領(lǐng)導小組
總指揮：院長(cháng)
副總指揮：陳* 趙**
參演部門(mén)：院感科、護理部、檢驗科、放射科、預檢分診、發(fā)熱門(mén)診、藥械科、總務(wù)科、120司機。
1.負責新冠病毒疫情處理的組織指揮，組織協(xié)調演練的步驟與進(jìn)度，結束后點(diǎn)評。
2.負責組織開(kāi)展院內感染控制、消毒以及疫情上報工作。
3.負責應急演練器械、設備、防護物資、消殺用品、轉運車(chē)輛的準備。
二、演練目的
為積極應對新冠肺炎疫情蔓延，依法、科學(xué)、規范、有效地開(kāi)展傳染病預防和救治工作，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》、《醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術(shù)指南（第一版）》、《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（第八版）》、《新型冠病毒感染的肺炎診療方案》等法律法規、指南及方案，我院于9月26日在預檢分診、發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行了新冠肺炎疫情應急防控演練。通過(guò)現場(chǎng)追蹤方式的演練活動(dòng)，檢驗我院對新冠肺炎患者的接診、隔離、疫情登記、報告、轉運、接觸環(huán)境消毒及醫務(wù)人員自身防護等工作的落實(shí)情況。舉行此次新冠病毒疫情應急演練。
演練的預期目的：
1.醫院及各部門(mén)針對新冠肺炎疫情預檢分診應急預案的響應；
2.新冠肺炎疫情預檢分診工作流程落實(shí)；
3.各部門(mén)、各崗位職業(yè)防護指引及落實(shí)；
4.各部門(mén)、各崗位防控措施指引；
5.發(fā)熱、疑似、接觸史、來(lái)自疫區、個(gè)人紅碼等患者隔離、轉運流程；
6.相關(guān)環(huán)境、場(chǎng)所、物品、交通工具消殺責任及流程；
7.科室區域劃分、科室清潔消毒責任及流程；
8.員工培訓情況（包括培訓方式、培訓內容、培訓效果）；
三、演練的時(shí)間及地點(diǎn)
2020年9月26日下午14：25-15：30，一樓大廳預檢分診及發(fā)熱門(mén)診。
第二部分演練腳本
一、背景設置
患者何某，男，31歲，山東青島戶(hù)籍，10天前由原籍來(lái)玉門(mén)打工，住玉門(mén)鎮河西村。三天前開(kāi)始發(fā)冷、咽痛，無(wú)噴嚏及流涕，自服“抗病毒藥、消炎藥”無(wú)明顯好轉。來(lái)我院經(jīng)預檢分診測體溫38.2℃，掃描健康出行碼為“紅碼”。預檢分診值班人員立即疏散就診患者，并報告感染管理科。
二、演練流程
應急響應啟動(dòng)情景
14：25：患者進(jìn)入醫院一樓大門(mén)口，在預檢分診處要求就醫，額溫槍測體溫38℃，健康碼掃描為紅碼。（測體溫、手機掃描）
14：30：告知發(fā)熱門(mén)診做好準備，并水銀體溫計復查體溫。（打電話(huà)照片）
14:32：預檢分診告知發(fā)熱門(mén)診工作人員將患者送至發(fā)熱門(mén)診（患者通道），間隔5米。
【14：35-14：50】處置情景
14：35：經(jīng)首診醫師詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)線(xiàn)索，該患者有青島的居住史，給患者拍胸片、做血常規，并進(jìn)行咽拭子采樣，將患者轉移至發(fā)熱留觀(guān)病房，胸片及血常規結果顯示，該患者初步判斷診斷為新冠肺炎。（醫師查體照片）
水銀體溫計復查體溫38.2℃。（查看水銀體溫計照片）
14:50：發(fā)熱門(mén)診醫生上報院感科、醫務(wù)科、護理部等相關(guān)部門(mén)。（打電話(huà)照片）
14:55：王院長(cháng)上報市疾控中心、玉門(mén)市衛健局（打電話(huà)照片）
15：00：經(jīng)專(zhuān)家會(huì )診，高度懷疑該患者為新冠肺炎患者，決定立即轉運患者至中醫院傳染病區。
15：10：120司機啟動(dòng)車(chē)輛，負壓擔架將患者抬至120車(chē)。（司機二級防護駕車(chē)，患者上車(chē)照片）
15：20：到達中醫院傳染病區，患者經(jīng)通道進(jìn)入傳染病區大門(mén)。（患者進(jìn)入傳染病區照片）
【15：25-15：30】終末消毒情景
1.預檢分診、發(fā)熱門(mén)診空氣、地面、物表、物品全面消毒。（噴灑、桌面擦拭、拖地面照片）
2.車(chē)輛返回，汽車(chē)內、外消毒。（擦拭汽車(chē)室內照片）
三、應急響應終止
【15：30】預案響應終止
本次新冠肺炎疫情事件隱患及危險因素被消除，醫院醫護人員及職工應急處置意識得到提高，突發(fā)衛生事件應急能力得到了鍛煉，環(huán)境及場(chǎng)所充分消毒，新冠病毒肺炎防控應急處置領(lǐng)導小組終止本次應急響應。責成感染管理科等相關(guān)部門(mén)對本次演練進(jìn)行評估和總結。
第四部分演練總結
一、亮點(diǎn)：
參與新冠肺炎防控預檢分診醫護人員工作流程熟悉，個(gè)人防護意識較強。
二、不足：
1.額溫槍有時(shí)因為環(huán)境溫度原因測體溫不很準確；
2.對個(gè)別不配合篩查患者溝通不夠；
三、改進(jìn)措施：
醫院門(mén)診年終工作總結范文第5篇
醫院門(mén)診部年終總結一 一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的開(kāi)局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮及周遍鄉鎮建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持高起點(diǎn)、高標準、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片X光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了三室二區，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的，醫療質(zhì)量管理工作是我們的生命線(xiàn)，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全;三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每
一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹(shù)口碑是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切以人為本的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù)二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作;二是，開(kāi)展重晚情、送溫暖活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到
老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開(kāi)展愛(ài)牙日活動(dòng)在今年x月x日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
醫院門(mén)診部年終總結二 一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至11月，完成門(mén)診工作量XXX人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人XXX人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤XXX萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體2000余人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一 、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、 經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習300余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
2、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處
通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，文秘寫(xiě)作秘書(shū)網(wǎng)共發(fā)放調查表500余份，滿(mǎn)意率達到95%。本年度共收到患者表?yè)P信5篇。
3、實(shí)行兩公開(kāi)，增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
4、落實(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及XXX衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)、組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了兩個(gè)筆記本制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，20xx年職工筆記平均達16000字以上;
(2)、有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員10人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)5人，大專(zhuān)6人，中專(zhuān)2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。
(4)、鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，05年門(mén)診部在省級刊物8人次，17篇，獲得社區各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，05年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、NSK手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、QK全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值20余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
4、加強對外技術(shù)合作
門(mén)診部XXX積極引進(jìn)星期天工程師，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童XXX的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。20xx年，參加社區及院內各項活動(dòng)40余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號;在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。
具體指標：
1、開(kāi)展四五活動(dòng)，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。
2、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發(fā)生率0，無(wú)火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫院內部管理制度執行率100%，無(wú)影響醫院考核積分的責任現象發(fā)生。
4、醫院感染率7%，一人一針一管一用一滅執行率100%。
四、存在的問(wèn)題與不足
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實(shí)施。
2、醫務(wù)人員的職責及責任感有待進(jìn)一步加強，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高。
3、 缺乏競爭力，醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、20xx年工作思路
1、抓管理，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng )門(mén)診部工作新局面。
2、抓戰略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫療特色。
制定科學(xué)的戰略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破50萬(wàn)元。這就要求我們必須內抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫療工作質(zhì)量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著(zhù)重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室帶動(dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權威專(zhuān)家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年門(mén)診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實(shí)行責任到科室，任務(wù)指標到個(gè)人，收入直接與工資、獎金、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動(dòng)干部職工的積極性，
4、 抓干部管理，完善管理機制，促進(jìn)人才培養。
加大對年青醫師傳、幫、帶的力度，鼓勵他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫院學(xué)習空氣的良好氛圍。
5、 抓醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫療安全。
門(mén)診部將繼續加強質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實(shí)施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
