下半年個(gè)人工作計劃在充滿(mǎn)機遇、競爭、挑戰、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我20x。通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各下面是小編為大家整理的下半年個(gè)人工作計劃8篇,供大家參考。
在充滿(mǎn)機遇、競爭、挑戰、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我20x。通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助和指導,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
盤(pán)點(diǎn)20x,有得有失,有關(guān)于公司競爭戰略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程??呻S著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學(xué)習,從實(shí)際出發(fā),加強調查研究,探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。對20x年的工作總結與計劃如下:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
20x下半年,我店共計實(shí)現651萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),日均客流量1647人,日均客單價(jià)39.88元,全年中,12月份銷(xiāo)售表現突出,占下半年銷(xiāo)售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉為自營(yíng)后銷(xiāo)售達成,生鮮區銷(xiāo)售業(yè)績(jì)占門(mén)店業(yè)績(jì)的40%。
下半年、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)亮點(diǎn)主要體現在以下幾個(gè)方面
1、10月對生鮮的調整和改造,特別是對生鮮區:散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成后;同時(shí)百貨區的陳列位置調整后讓整個(gè)超市的視線(xiàn)更開(kāi)闊,使我店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。對門(mén)店銷(xiāo)售的增長(cháng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
我在公司領(lǐng)導的支持和幫助下,在其他部門(mén)的有效配合下,以企業(yè)效益為中心,圍繞部門(mén)年度工作目標和重要任務(wù),全體財務(wù)人員共同努力,力求做到及時(shí)準確完成核算工作,為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監督服務(wù);真實(shí)反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果,為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供依據。于工作中存在的問(wèn)題,在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)
隨著(zhù)公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務(wù)管理職能的日益顯現,財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財務(wù)制度規定,經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門(mén)的財務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習,以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識
隨著(zhù)各項財務(wù)、稅務(wù)的新規定不斷出臺,財務(wù)人員還需及時(shí)針對專(zhuān)業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等,財務(wù)部應多加培訓,進(jìn)行學(xué)習、討論,爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強獨立解決問(wèn)題的能力。
三、迎接xx稽查的檢查
7、x月份,xx稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進(jìn)行審計,針對敏感問(wèn)題我部門(mén)先進(jìn)行自查自改,確保提供的數據合理化,統一口徑,提升會(huì )計信息報告精細度,保證審計工作的順利進(jìn)行。
四、完成20x年預算初稿編制工作
根據集團歷年要求,在x、x月份會(huì )進(jìn)行下一年度的預算初稿編制工作,根據公司的運行方式,結合生產(chǎn)實(shí)際,通過(guò)對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最后,我的工作并非獨立的,離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現做出更大的貢獻!
20xx物業(yè)管理公司在后勤集團的領(lǐng)導下,稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng )新,圓滿(mǎn)完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實(shí)干意識,同心同德,實(shí)現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的基礎。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團爭光。
(二)整頓干部隊伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競聘,經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定,今年會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行調整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
(三)合理規劃部門(mén)。
公司建立之初部門(mén)的規劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整,合理劃分部門(mén),現暫確定為五個(gè)部門(mén),分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓
我們已經(jīng)做了5級崗到班組長(cháng)的培訓,為期一個(gè)星期。培訓之后,每個(gè)班組長(cháng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì ),大家普遍認為很有必要進(jìn)行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現在這個(gè)現象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長(cháng)這一級或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個(gè)集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓,接下來(lái),我們會(huì )有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng )收
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng )收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng )收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng )造收益,“能創(chuàng )收一元錢(qián),就決不創(chuàng )收一毛錢(qián)”,盡我們最大努力把創(chuàng )收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng )收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現只是為會(huì )議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業(yè)務(wù),逢年過(guò)節或有喜慶節日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng )收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,另外是受客觀(guān)原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項,一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機;另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng )收。
除此之外,我們公司領(lǐng)導班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì )效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
為確保各項目標落到實(shí)處,在回顧過(guò)去,總結經(jīng)驗,分析形勢,展望未來(lái),聯(lián)系實(shí)際的基礎上,特制定下半年計劃:
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無(wú)小事,小事不小的觀(guān)點(diǎn),真心做到為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領(lǐng)導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著(zhù)落,力求達到領(lǐng)導滿(mǎn)意。在工作中時(shí)刻強化“細節決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學(xué)習,提高寫(xiě)作能力。養成讀書(shū)的好習慣,系統的學(xué)習有關(guān)政治理論知識,打好理論底,勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,開(kāi)拓自己的視野,優(yōu)化知識結構。在日常寫(xiě)作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫(xiě)作原則。
2、勤調研,發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中,要用心觀(guān)察領(lǐng)導動(dòng)態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養善于發(fā)現和鑒別具有新聞價(jià)值的能力。
3、快行動(dòng),及時(shí)上報信息。新聞和信息具有時(shí)效性,在得到新聞和信息素材的,要即時(shí)行動(dòng),盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區工作方面
1、加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監督。另一方面,離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的幫助。我會(huì )虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問(wèn)題。另外,駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,還要向農村基層干部學(xué)習,向農民學(xué)習,不斷從基層汲取知識和營(yíng)養,豐富自己的思想和閱歷。
2、開(kāi)拓思路,完成任務(wù)目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務(wù)x成,做到不打折扣,使基層村民切實(shí)得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,了解農民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下盡量解決,解決不了的上報上級領(lǐng)導,切實(shí)做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村穩定。要時(shí)刻維護農村社會(huì )穩定為己任,進(jìn)積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪(fǎng)工作。對各種社會(huì )、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮。
隨著(zhù)新課程理念的不斷提升,對教師的理論素養、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及教育教學(xué)觀(guān)念提出了更高更新的要求。作為一名xx教師,我們就應該能夠做到主動(dòng)學(xué)習、成為新型的專(zhuān)業(yè)化教師,符合時(shí)代的發(fā)展要求。一定要做到不斷地學(xué)習,不斷地提高自身的科學(xué)文化素養。于是,我針對自己的特點(diǎn)制定了個(gè)人下半年的專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃:
一、學(xué)高為范,育人先律己
首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀(guān)、世界觀(guān)和人生觀(guān)對學(xué)生的直接影響?!皩W(xué)高為師,身正為范”,引導學(xué)生樹(shù)立各種正確的觀(guān)念。吸取他人先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗,了解現代教育教學(xué)的新理念。學(xué)習現代教育教學(xué)理論,學(xué)習新課程標準,根據學(xué)生的實(shí)際情況組織教學(xué)。盡量做到面向全體學(xué)生,因材施教,讓每個(gè)學(xué)生真正成為學(xué)習的主人。
二、促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展,確立教學(xué)新理念
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗。平時(shí)積極主動(dòng)參加學(xué)校組織的教學(xué)研究活動(dòng)。而且自學(xué)并總結了專(zhuān)業(yè)化筆記;在全校組織的鋼筆字書(shū)法大賽中,獲得了較好的名次。在專(zhuān)業(yè)教學(xué)課題探究中,題目是《xx提高學(xué)生的計算能力》。在課堂實(shí)施中,我時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,創(chuàng )設民主、平等、和諧,充滿(mǎn)濃濃興趣的課堂環(huán)境。允許學(xué)生犯錯誤,使學(xué)生在不斷的錯誤中總結經(jīng)驗和教訓。并大大提高了學(xué)生的計算能力。多給學(xué)生一些表現的機會(huì ),培養學(xué)生自主學(xué)習的能力。后的教學(xué)工作中還需不斷地改變策略,以便達到更好的教學(xué)效果。
三、學(xué)習和發(fā)展的內容和途徑是全方位的
今天是一個(gè)開(kāi)放的信息社會(huì ),信息的渠道非常廣泛,還包括社會(huì )考察、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、課題研究。觀(guān)摩外校的學(xué)習,學(xué)術(shù)討論、實(shí)踐行動(dòng)研究等。此外,學(xué)習內容也不僅僅局限于教材和教學(xué)法,而應該是更廣泛的知識領(lǐng)域。要讓自己真正做到“給學(xué)生一碗水,自己要有一桶水的能力”
本學(xué)期,我擔任小學(xué)x年級的xx教學(xué)工作。一學(xué)期來(lái),我自始至終以認真、嚴謹的治學(xué)態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。我以一個(gè)母親的身份去愛(ài)我的學(xué)生。孩子的心是純潔的,她們能體會(huì )到你給予他們真誠、嚴格的愛(ài)。
厚愛(ài)差生,我真正做到以情動(dòng)人:首先做到“真誠”二字,即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄,做到言出必行;其次做到“接受”,即能感受差生在學(xué)習過(guò)程中的各種心理表現和看法,如對學(xué)習的畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任中差生,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。由于我能善意理解他們,高興地接受他們,因此促進(jìn)了中差生不同程度的進(jìn)步和發(fā)展。
其次,認真制定教學(xué)計劃,注重研究教學(xué)理論,認真備課和教學(xué),積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng),上好公開(kāi)課,并能經(jīng)常聽(tīng)各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗,取長(cháng)補短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數學(xué)教學(xué)大綱進(jìn)行施教,讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本,結合現實(shí)生活中的現象層層善誘,多方面、多角度去培養現實(shí)良好的品德和高尚的人格。
教育是愛(ài)心事業(yè),為培養高素質(zhì)的下一代,本人時(shí)刻從現實(shí)身心健康,根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導,對于個(gè)別差生,利用課間多次傾談,鼓勵其確立正確的學(xué)習態(tài)度,積極面對人生,而對優(yōu)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng )佳績(jì)。通過(guò)現實(shí)生活中的典范,讓學(xué)生樹(shù)立自覺(jué)地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀(guān)念,樹(shù)立崇高遠大的理想。
在以后的教學(xué)工作中,要不斷總結經(jīng)驗,力求提高自己的教學(xué)水平,還要多下功夫加強對個(gè)別差生的輔導,相信一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解,我也相信有耕耘總會(huì )有收獲!
半年來(lái),辦公室在公司領(lǐng)導的直接指揮下,在各部門(mén)的幫助和支持下,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén),較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績(jì),各項工作都在有序地進(jìn)行中?,F就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動(dòng)人員積極性
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作 www.1mi.net 井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動(dòng)人員的工作積極性。最近,公司對工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資+績(jì)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責,工作任務(wù),做到分工明確,責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識,不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作
1、人事檔案管理,記錄在廠(chǎng)員工的詳細情況,做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作情況。
2、辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類(lèi)存放,條理清楚,便于查閱;
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家的需要;
4、制定了電話(huà)傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真,為后續工作提供了方便,提高了工作效率;
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6、考勤、售飯情況。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個(gè)月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時(shí)間,同時(shí)也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來(lái)吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規范化管理。
7、進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理,做好車(chē)輛的調配、使用以及維護,及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8、辦公室走廊衛生干凈、整潔,為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
四、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,定期檢查
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強重大活動(dòng)的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時(shí)增設安全設施,做好安全工作;在公司廠(chǎng)區顯要位置設立多個(gè)警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改,取得很好的效果,并通過(guò)了安全評估小組的檢查。
五、下半年工作計劃
進(jìn)一步加強公司制度建設,規范管理。結合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長(cháng)遠發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度作進(jìn)一步調整,使之更加規范化、合理化。
一、總體目標
根據行政部工作職責,圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門(mén)主旨,總結上半年工作的不足,結合目前公司現狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規范化,首先把自己打造成一支專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項規章制度,為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障,
公司行政部下半年個(gè)人工作計劃。
二、目前存在問(wèn)題
1、行政部自身存在的問(wèn)題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問(wèn)題處理不及時(shí),日常工作中沒(méi)有真正做到上傳下達;制度化監督不到位;專(zhuān)業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門(mén)溝通不及時(shí)或不到位,導致工作有時(shí)出現遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現象。
3、各職能部門(mén)分工不明確,沒(méi)有明確各自的職能范圍,有時(shí)候導致很多工作都是行政部在執行。
4、目前公司的培訓力度弱,培訓沒(méi)有針對性,沒(méi)有考慮時(shí)間與工作的協(xié)調,導致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車(chē)輛使用混亂。
6、各部門(mén)執行力不到位。
7、各部門(mén)沒(méi)有制定明確的績(jì)效考核方案。
三、下半年工作計劃從以下幾方面著(zhù)手
(一)公司整體形象
1、關(guān)于公司企業(yè)文化,目前只是組織新員工進(jìn)行培訓學(xué)習,而老的員工目前還停留在之前的認識當中。接下來(lái)在完善企業(yè)文化后,由行政部對企業(yè)文化做一個(gè)整體的全面培訓,讓每一位和創(chuàng )員工都能夠很清楚明白的了解公司,增強其對公司的信息。
2、要樹(shù)立公司一個(gè)整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著(zhù)手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)
3、打造一支專(zhuān)業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(zhì)(培訓、外出交流學(xué)習等方式)。
(二)日常行政工作
行政工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實(shí)踐中不斷的發(fā)現問(wèn)題改進(jìn)問(wèn)題,才能更好的開(kāi)展工作,初步確定從以下幾個(gè)方面著(zhù)手改進(jìn):
1、《員工手冊》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進(jìn)措施:?jiǎn)T工的福利待遇、獎勵機制、績(jì)效考核等。(9月10日前完成)
2、依據集團總部下發(fā)的規章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規章制度》,要以體現人性化的管理理念為先。目前公司的規章制度有很多條,但是有時(shí)候沒(méi)有嚴格按照制度去執行監督職責,以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時(shí)意識不到自己存在的問(wèn)題,導致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見(jiàn))
3、制定出公司所有人員的崗位說(shuō)明書(shū),明確各崗位人員的工作職責與任務(wù)、工作績(jì)效標準、崗位工作關(guān)系、崗位權限、工作時(shí)間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)
4、行政部要建立專(zhuān)業(yè)化的團隊,加強崗位技能的專(zhuān)業(yè)培訓和考核。初步設想:新進(jìn)的每一位行政部員工首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的培訓與考核,包括幾個(gè)方面:日常辦公軟件的運用、崗位職責細化、公司重要人員電 話(huà)的記錄、日常接待禮儀等方面。
5、嚴格執行表格流程,規范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車(chē)輛加油,嚴格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數,對新增加的物品要及時(shí)到財務(wù)部備案留檔,表格初步實(shí)行月統計方式,目前正在逐一的進(jìn)行整理修改。
作為餐廳經(jīng)理,我制定了以下X年下半年的工作計劃:
第一、是營(yíng)造和諧氛圍,建設學(xué)習型團隊;管理嚴格重教少訓多教
管理工作不是簡(jiǎn)單的循規蹈矩,而是用理智和道德去說(shuō)服人?!肮芾怼笨恐贫?,“理性”靠感染。員工犯錯不能一味的批評、指責、懲罰。對他們進(jìn)行教育很重要,這樣他們就可以反思自己的錯誤并及時(shí)改正。同樣的錯誤下次一定不要再犯;組織各種文體活動(dòng)和培訓班,玩得開(kāi)心,學(xué)得認真踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí),可以補充知識和精力,永葆企業(yè)活力。
第二,以銷(xiāo)售維護為基礎
首先,我們要在自己的思維中清晰,了解客戶(hù),理解客戶(hù),制定自己的服務(wù)模式,了解客戶(hù)最重要的需求,適當銷(xiāo)售和維護,用心感受,真誠體驗。其次,要讓宴會(huì )接待成為我們的先鋒官,系統全面的做好各個(gè)細節,才能帶動(dòng)我們餐廳穩步攀升。
第三,五常管理是標準,毅力是關(guān)鍵
在我們x餐廳提到的比較早,但是如何使用和實(shí)施直接關(guān)系到我們的執行力。我們的員工可能沒(méi)有意識到這一點(diǎn),但我們的經(jīng)理必須有灌輸、倡導、示范、檢查和監督的意識,并對此有深刻的理解和體會(huì )。他們應該在工作中使用它作為管理工具,并與每個(gè)人討論這種方法的好處。與以前的工作相比,他們的思想會(huì )慢慢改變,使員工形成自覺(jué)主動(dòng)的質(zhì)量意識和標準意識,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第四,訓練和學(xué)習不放松
在工作中,我們每個(gè)人都需要新的能量補充。企業(yè)因為員工的努力而發(fā)展,員工因為企業(yè)的成長(cháng)而進(jìn)步。我們X餐廳努力為員工創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )和氛圍,并大力支持、幫助和督促員工不斷學(xué)習、成長(cháng)和進(jìn)步。利用裝修的打烊時(shí)間為員工量身定制培訓方案,讓每一位員工都有新的知識補充、新的活力、新的激情,為我們企業(yè)的發(fā)展而努力,為自己的職業(yè)道路打下堅實(shí)的基礎。
第五,記住安全時(shí)刻,謹慎保存
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎,是我們工作的前提。每周四是我們的安全檢查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必須認真進(jìn)行檢查。必須對水、電、液化氣和企業(yè)財產(chǎn)進(jìn)行檢查,并保證企業(yè)的安全。所有耗材都要分類(lèi)量化,認真妥善保管,堅決抵制流水、長(cháng)明燈、浪費商品、浪費員工飯錢(qián)的現象
第六,硬件維護不落
在餐廳設施設備的維護中要養成良好的習慣,每天檢查,報修,及時(shí)解決,讓顧客感受到空氣的清新,玻璃餐具的干凈明亮,花草的生機盎然,輔助設施的整潔干凈,給人留下優(yōu)雅、溫馨、舒適的美好印象。
在X下半年的工作中,一定要嚴格認真按照工作計劃開(kāi)展每一項工作,把創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新產(chǎn)品作為我們永恒的工作主題。讓我們攜手努力,再接再厲,再創(chuàng )佳績(jì)!