工作執行力心得第1篇對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時(shí)工作中，我認為要提高自己的執行力，必須解決好執行的問(wèn)題，把執行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，下面就下面是小編為大家整理的工作執行力心得19篇,供大家參考。
對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時(shí)工作中，我認為要提高自己的執行力，必須解決好執行的問(wèn)題，把執行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習中的認識。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力。
做到加強學(xué)習，更新觀(guān)念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們在執行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題，而對待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成，反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題，我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路，觀(guān)念轉、大地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的，觀(guān)念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉變觀(guān)念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級人員的執行能力。
二、提高執行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現問(wèn)題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習體會(huì )和工作成果轉化為謀劃工作、解決問(wèn)題，世上無(wú)難事，只怕有心人。
三、認識的高度決定執行的力度。
對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會(huì )消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提升執行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統一到上級的決策高度上來(lái)，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開(kāi)手腳，凡事都要等到萬(wàn)事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂(yōu)心忡忡，在等待觀(guān)望中失去良機，最后什么都沒(méi)做成，什么也沒(méi)做好。
四、提高執行力就要做到誠實(shí)做人，認真做事。
心得體會(huì )我們常說(shuō)，誠誠實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，做人要有一個(gè)做人的標準，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責任感強不強的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠實(shí)，做事是否認真的問(wèn)題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對待每一位前來(lái)辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會(huì )有一種良好的心態(tài)，才會(huì )有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認真地執行好領(lǐng)導的每一項決策，要時(shí)刻牢記執行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著(zhù)責任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著(zhù)熱情，帶著(zhù)情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說(shuō)不行，有時(shí)困難重重，也要堅決去執行，別人不會(huì )干的，自己要能干，別人會(huì )干的，自己要更會(huì )干。
五、提高執行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好。
當一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jì)，受到表彰獎勵時(shí)，總是說(shuō)，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績(jì)，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現，但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理，那就是，無(wú)論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績(jì)，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、在展現目標的過(guò)程中，監督就是最好追蹤考核。
確保一個(gè)組織按照規劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現目標，不斷監督和跟進(jìn)，就能有效暴露出規劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題，使管理者采取相應的行動(dòng)來(lái)協(xié)調和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標，監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無(wú)法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實(shí)際工作，我認為，現在單位實(shí)行的“績(jì)效考核”制度，就是提高執行力的重要舉措，對單位及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執行力起到積極的促進(jìn)作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。
通過(guò)執行力教育，本人受到的啟發(fā)和教育，在開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的學(xué)教活動(dòng)中，本人除了積極參加全行員工集中學(xué)習總分行規定的必讀學(xué)習篇目外，結合實(shí)際，不斷地受到了農行合規文化教育的薰陶，并從內心樹(shù)立了“依法合規經(jīng)營(yíng)為榮，以違規違紀為恥，以熱愛(ài)農行工作為榮，以損害農行形象為恥”的信心和決心。通過(guò)執行力的學(xué)教活動(dòng)，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認真履行各項規章制度，嚴格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中，充分認識到依法合規經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性。在今后的工作中，本人將不斷提高執行力和學(xué)習各項規章制度、法律法規，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，用規章制度來(lái)約束自己，規范自己的行為。工作中，努力學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，積極參加支行開(kāi)辦的各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為農行的興望發(fā)展貢獻自己的力量。
我認為首先對進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，樹(shù)立機關(guān)的良好社會(huì )形象，然后促使我們在樹(shù)立起“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責實(shí)”的觀(guān)念，建立起“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟持續快速協(xié)調健康發(fā)展具有重要的意義，下面我結合個(gè)人的學(xué)習談一些體會(huì )。
1、牢固“立黨為公，執政為民”的意識，增強工作責任感，提高責任心，牢固“立黨為公，執政為民”的意識，提高對工作責任心、責任感的認識至關(guān)重要。責任感就是事業(yè)心，對事業(yè)的熱愛(ài)，對事業(yè)孜孜以求的精神，會(huì )使一個(gè)人對這一事業(yè)牽腸掛肚，會(huì )想方設法地去做好這一工作。
2、努力提高自身素質(zhì)和能力，提高工作效率
第一、提高政治思想素質(zhì)。不斷堅定理想信念，要做一個(gè)真正的馬克思主義者；
不斷加強黨性修養，面對復雜的環(huán)境，時(shí)刻以黨員標準對照要求自己；
加強對黨的路線(xiàn)、方針、政策的認識，增強貫徹黨的基本路線(xiàn)的自覺(jué)性；
不斷學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，強化思想教育，筑牢思想防線(xiàn)；
繼續提升人格修養，要成為一個(gè)道德高尚的人。
第二、提高作風(fēng)素質(zhì)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，密切聯(lián)系群眾，始終成為人民的公仆；
要始終堅持實(shí)事求是的工作原則，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效；
牢記“兩個(gè)務(wù)必”，務(wù)必保持謙虛謹慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統；
嚴于律已，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，養成艱苦
樸素、勤儉節約的工作作風(fēng)；
針對問(wèn)題，落實(shí)整改措施，從自身做起，認真整治辦事拖拉，工作推諉，紀律散漫，以權謀私，吃拿卡要和違法行政等現象；
要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，研究新情況，解決新問(wèn)題。
3、求真務(wù)實(shí)，行必責實(shí)，振奮精神，做好當前本職工作
第一、做到政治上堅定，思想上成熟。自覺(jué)地貫徹黨的路線(xiàn)、方針和政策，加強學(xué)習，牢固“執政為民”的理念。不斷用黨的理想信念和黨的宗旨武裝自己的頭腦，按照上級的要求做一名符合黨的要求的鄉鎮干部。
第二、認真貫徹落實(shí)好首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制和責任追究制，做到工作上更加敬業(yè)，盡職盡責，恪盡職守，注重細節，按時(shí)按質(zhì)完成組織交給的各項工作任務(wù)。
第三、要在廉政上做到慎微、慎行，從小事上就嚴格要求，要三思而后行，要有正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和生活觀(guān)，養成良好的生活作風(fēng)，自覺(jué)抵制各種腐敗現象，克服拜金主義、享樂(lè )主義，干實(shí)在事、說(shuō)實(shí)在話(huà)、做實(shí)在人，干好本職工作。
上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執行力的文件，給每位員工學(xué)習、及自我檢查，其實(shí)對于這份文件資料，我是十分同意文章所寫(xiě)的觀(guān)感，以下是我自我的一些看法、及體會(huì )：
我個(gè)人覺(jué)得好多人，不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工，都是領(lǐng)導給工作就做，也不管工作的質(zhì)量、完成的效率，好多員工都覺(jué)得我完成了就好，至于做的怎樣樣，是不是到達要求他們覺(jué)得是老板、上級去制定的，(好多人都是覺(jué)得自我的工作是沒(méi)有問(wèn)題，至于你的上級對于的批評覺(jué)得是出于私人的情緒，并非出于工作上的)就像文章說(shuō)到的_落實(shí)下去，就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章，但對于完成效果如何這個(gè)就不是他們關(guān)心的，覺(jué)得如果不做老板責怪下來(lái)就是他們的問(wèn)題，但是做了做的不好就不是他們的問(wèn)題，因為他們覺(jué)得至少是有去服從。其實(shí)對于管理層來(lái)說(shuō)對于老板、上級的話(huà)不是只是去聽(tīng)表面的意思，要更深層的去了解這句話(huà)的寓意，其實(shí)導致許多管理層無(wú)法在自我的崗位上發(fā)揮，而且他們的特長(cháng)也沒(méi)有_程度上的體現出來(lái)，其實(shí)_本的原因是沒(méi)有弄清楚自我的工作是為了誰(shuí)而做，都覺(jué)得是為了自我的老板、上級去工作，覺(jué)得我拿多少錢(qián)的工資就做多少錢(qián)的事，如果每個(gè)人都是這樣去想，那永遠都不明白自我在工作中所帶來(lái)的樂(lè )趣，不會(huì )給你帶來(lái)工作中的滿(mǎn)足感。
其實(shí)此刻好多中國的企業(yè)導致管理層還有個(gè)_本的原因，其實(shí)就是我是領(lǐng)導，那就我說(shuō)了算了，對于自我的員工當然就跟自我的要求完全不一樣，中國有句古話(huà)：只須州官放火，不須百姓點(diǎn)燈。其實(shí)好多員工是對于自我的領(lǐng)導、上級有許多的看法，但無(wú)法把自我_的想法對于自我的領(lǐng)導去說(shuō)，當然對于員工領(lǐng)導也會(huì )有不一樣的待遇，不一樣的待遇當然也會(huì )對執行力度的不一樣，這其實(shí)也會(huì )造成團隊的不和諧因素，也會(huì )在部門(mén)里造成員工與員工之間的問(wèn)題、領(lǐng)導之間的問(wèn)題，這樣精力就不會(huì )放在工作上，導致工作效率、完成的程度就會(huì )造成變制，永遠不會(huì )做到自我的翻新、自我的檢討，覺(jué)得自我身為領(lǐng)導，自我的"決定不會(huì )有任何問(wèn)題，慢慢開(kāi)始建造獨立王國，與此同時(shí)部門(mén)與部門(mén)之間缺少溝通、協(xié)調、配合。員工與員工之間也缺少坦誠，當然員工也會(huì )慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個(gè)人覺(jué)得要加強執行力度，首先要學(xué)會(huì )自我檢討、做到自我批評，對于工作任何事情不能夠拖延、敷衍了事，不能夠只做表面文章，對于每位員工要真真做到一視同仁，學(xué)會(huì )用心去聆聽(tīng)員工的心聲，做為管理層要十分清楚明白，在什么場(chǎng)合什么話(huà)能夠說(shuō)，什么話(huà)不能夠說(shuō)，當要求你自我的員工時(shí)，這些要求自我是否能夠到達標準，工作中要力求完美，對于其他部門(mén)及任何一個(gè)員工要坦誠，團隊的凝聚力是十分重要的，不能夠在自我的部門(mén)建造自我的王國，要合理的安排自我的時(shí)光，對于自我的時(shí)光要做管理，很清楚事情的輕重緩急，不能夠沒(méi)有重點(diǎn)和關(guān)鍵，不分先后順須的去做，做事也要真到堅持到底，不可做到一半放下。
對于領(lǐng)導下達的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到，不能夠添加個(gè)人的想法或者是對于領(lǐng)導的想法的不滿(mǎn)。就好像老話(huà)說(shuō)的好，聽(tīng)話(huà)要聽(tīng)音，不要只是膚淺的去了解表面意思，對于自我的領(lǐng)導、上級要完全的信任，在沒(méi)有信任的前提，是無(wú)法更好的完成本職工作，做到真真的為員工著(zhù)想，關(guān)心員工，不再只是企業(yè)的關(guān)心，主動(dòng)放權讓下屬能夠更好的給發(fā)揮，每位員工、管理層要明確自我的工作不是對任何人去做，要明確自我的目標，定位，才能夠更好的發(fā)展，整個(gè)團隊才會(huì )發(fā)揮_的效益。
20xx年2月28日，自治區召開(kāi)“轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設”電視電話(huà)會(huì )議，在全區內開(kāi)展“轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設”學(xué)習活動(dòng)。3月3日，我院進(jìn)行了開(kāi)展此活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì )，沈并升院長(cháng)在會(huì )上作了動(dòng)員報告，并對開(kāi)展此活動(dòng)作了具體的部署。根據學(xué)院的部署和活動(dòng)方案，作為部門(mén)的領(lǐng)導和外語(yǔ)系黨支部書(shū)記，一方面我組織外語(yǔ)系和部門(mén)人員認真學(xué)習院長(cháng)的動(dòng)員報告，對開(kāi)展此活動(dòng)作了具體的布置和要求，一方面我認真學(xué)習有關(guān)文件和領(lǐng)導的講話(huà)。通過(guò)集中理論學(xué)習以及個(gè)人在工作中的實(shí)踐學(xué)習，自己對干部作風(fēng)好壞和機關(guān)效能建設的重要性有了深刻的認識，并深刻體會(huì )到應該切實(shí)加強自身學(xué)習，養成良好的學(xué)習、工作、生活作風(fēng)，努力樹(shù)立機關(guān)干部的良好形象。
一、開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)的必要性
（一）轉變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化工作環(huán)境，是踐行“三個(gè)代表”重要思想、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、實(shí)現執政為民的本質(zhì)要求。各級政府領(lǐng)導干部和公務(wù)員手中的權力是人民賦予的，理應用來(lái)為百姓謀利益，為人民服好務(wù)。以上宗旨、理念和要求，都要落實(shí)和體現在政府的日常行政管理工作、服務(wù)水平和公務(wù)員的作風(fēng)上。只有努力改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高行政效率和服務(wù)水平，才能進(jìn)一步密切黨群、政群關(guān)系，維護黨和政府的良好形象，贏(yíng)得人民群眾的信任支持，保證我們的事業(yè)常盛不衰。
（二）轉變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化工作環(huán)境，是實(shí)施《公務(wù)員法》，依法行政的必然要求。公務(wù)員法明確提出建設高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍，促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能的要求，明確規定了公務(wù)員必須遵守的十六項紀律，要求對玩忽職守，貽誤工作，濫用職權，侵犯公民、法人和其他組織的合法權益等行為要依法予以行政處分。實(shí)施公務(wù)員法，全面推進(jìn)依法行政，就要針對當前存在的問(wèn)題整治機關(guān)作風(fēng)，努力提高公務(wù)員的素質(zhì)和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使廣大公務(wù)員自覺(jué)做到嚴格按照法定權限和程序行使權力，履行職責，開(kāi)展工作。
二、學(xué)習體會(huì )與收獲
（一）黨的作風(fēng)建設是黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)、路線(xiàn)的重要體現，是黨員世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的外在表現，是關(guān)系我們黨和國家生死存亡的大事。這次干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)正是抓好黨的作風(fēng)建設的體現。在宣傳學(xué)習階段，通過(guò)認真學(xué)習《黨章》，學(xué)習黨的十五屆六中全會(huì )通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設的決定》，使我更好地體會(huì )黨的作風(fēng)建設的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
（二）明確了開(kāi)展干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)的指導思想和總體目標。
這次全校性的干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，是加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設，實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的重要舉措。要堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)中央提出的《關(guān)于加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設的決定》，按照“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”的要求，結合實(shí)際，從嚴要求，標本兼治，達到使廣大干部的紀律觀(guān)念明顯增強，工作效率明顯提高，不正之風(fēng)明顯減少的目的。
（三）以“三個(gè)代表”重要思想為指導，提高工作效率，轉變工作作風(fēng)，高質(zhì)量完成年度工作任務(wù)，使自己成為一個(gè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的干部。作為一名共產(chǎn)黨員及負責招生就業(yè)工作的干部，工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)院的生存及全校教職工的切身利益。我會(huì )認真貫徹執行國家有關(guān)招生就業(yè)工作的政策，力爭通過(guò)我的努力，把學(xué)院的招生就業(yè)工作再上一個(gè)臺階。面對學(xué)生，我做到了以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度認真解答他們的問(wèn)題，全心全意的為他們的切身利益著(zhù)想，解決他們的難題。在工作上我堅決做到依法行政，做到了不違法、不濫用、不徇私。在紀律上，我能做團結協(xié)作、主動(dòng)配合，不弄虛，不做假，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮。
三、批評與自我批評
當前，知識以迅猛的速度更新，一日不學(xué)，就會(huì )跟不上形勢變化?；仡欁陨淼膶W(xué)習情況，主要還存在以下不足：
一是學(xué)習的廣度和深度有所欠缺。平時(shí)的學(xué)習中，看“快餐式”的報刊書(shū)籍較多，看政治理論方面的書(shū)籍較少；
看消息新聞類(lèi)的書(shū)籍較多，看業(yè)務(wù)性方面的書(shū)籍較少。學(xué)習了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對思想的觸動(dòng)不夠。
二是學(xué)習的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的讀報、讀文章的形式，沒(méi)有創(chuàng )新學(xué)習方法和學(xué)習形式，沒(méi)有進(jìn)行學(xué)習后檢查和“回頭看。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的`說(shuō)法，確實(shí)有新意。以前也常聽(tīng)到上司強調“我不想知道過(guò)程，我只要結果”，通過(guò)“執行力”的灌輸，明白了一個(gè)道理，結果有好與壞，老板真正喜歡的是成果?，F在有許多干部和員工，他們在為自己的待遇太低而叫囂，但很少乃至沒(méi)有一個(gè)對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和科學(xué)的興旺，企業(yè)越來(lái)越看重人才，也便是具有創(chuàng )新本領(lǐng)和創(chuàng )造結果的本領(lǐng)。你要在一個(gè)企業(yè)里占據一席之地，只有不停的學(xué)習和吸取新的知識來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能變化自己的看法和思維，才能與企業(yè)一道成長(cháng)。
通過(guò)執行力的學(xué)習，使我認識到什么是執行力，執行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時(shí)工作中，我認為要提高自身的執行力，必須解決好執行的問(wèn)題，把執行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，下面就此談一下我個(gè)人的認識。
第一，不能為失敗找借口，要為成功尋找方法。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們在執行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題，而對待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想法設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成，反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們是不是自主的問(wèn)到，同時(shí)一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題，我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。具有高度執行力的人，總是通過(guò)解決各種為題來(lái)證明自己的工作能力，體現自己不凡的價(jià)值。努力的去做好每一件自己應該做的事情，不要去為尋找借口而浪費時(shí)間。
第二，對待工作，要有高度的責任感。提高執行力就要做到誠實(shí)做人，認真做事，我們常說(shuō)，誠誠實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，做人要有一個(gè)做人的標準，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責任感強不強的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠實(shí)做事是否認真的問(wèn)題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對待每一項工作和任務(wù)，要用一顆感恩的心去面對，這樣才會(huì )有一種良好的心態(tài)，才會(huì )有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認真地執行好每一項工作和任務(wù)，要時(shí)刻牢記執行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著(zhù)責任，在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需要承擔責任的工作，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著(zhù)熱情，帶著(zhù)情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說(shuō)不行，有時(shí)困難重重，也要堅決去執行。
第三，要有鍥而不舍，奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關(guān)頭，絕不能輕言放棄，要一直不斷的努力下去，才能取得最后勝利。不要放不開(kāi)手腳，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂(yōu)心忡忡，最后什么都沒(méi)做成，什么也沒(méi)做好。
第四，努力勤奮，以飽滿(mǎn)的熱情，做好本職工作。安逸使人墮落，無(wú)聊令人退化，只有勤奮才會(huì )給人帶來(lái)幸福和歡樂(lè )。要視自己的崗位為生命，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位。無(wú)論自己的工作與期望相差多遠，無(wú)論自己所從事的工作有多么無(wú)聊、單調和乏味，我們都要以快樂(lè )的心情去工作，懷著(zhù)熱情去工作，對工作永遠保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。在工作中，嚴格要求自己，不等不靠，積極主動(dòng)，盡心盡職的完成自己的本職工作，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的走下去。同時(shí)，要時(shí)刻提醒自己：要為自己的現在努力，要用更加多的時(shí)間去學(xué)習領(lǐng)會(huì )新知識，不斷地充實(shí)自己，培養才能，這些才是真正的無(wú)價(jià)之寶。
現在社會(huì )競爭很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易??！真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會(huì )學(xué)習！
從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶(hù)、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶(hù)信息反饋，以及客戶(hù)檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習些書(shū)本的理論知識，到后來(lái)針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)?？梢哉f(shuō)到現在已經(jīng)對物業(yè)有個(gè)籠統的概念。做客服就是要維護好每一個(gè)客戶(hù)，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門(mén)，客服專(zhuān)員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專(zhuān)員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶(hù)服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿(mǎn)意，沒(méi)有把客戶(hù)的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專(zhuān)員，因此作為客服專(zhuān)員的我，就應該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒(méi)有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大！簡(jiǎn)單的事，重復的做，重復的事，快樂(lè )的做，快樂(lè )的事，天天做！
要做好本職工作，想成為一名專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員，有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶(hù)著(zhù)想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì )更充實(shí)而有意義！
學(xué)習是永無(wú)止境的，不要滿(mǎn)足于現狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習，成功永遠是屬于有準備的人！我希望在公司繼續努力工作，不斷學(xué)習，提升自我，因為現在是一個(gè)競爭很強的社會(huì )！趁著(zhù)自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習的態(tài)度。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶(hù)會(huì )喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶(hù)了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己?！?/p>
2、養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個(gè)電話(huà)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求，也有人每天打不到3個(gè)；
有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著(zhù)回家；
有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺(jué)中養成習慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個(gè)人都是習慣的奴隸，一個(gè)良好的習慣會(huì )使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習慣”？
3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶(hù)的資料，作為客服部應以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預案，在給客戶(hù)服務(wù)之前，要了解客戶(hù)需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4、要具備專(zhuān)業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶(hù)這一連串的咨詢(xún)而無(wú)法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀(guān)念！
5、建立顧客群。在和老客戶(hù)建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶(hù)的轉介紹。
6、堅持不懈。短暫的失敗，我學(xué)會(huì )了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開(kāi)始，便有了最后的美好結果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財，心血不到財不來(lái)?！?/p>
7、吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長(cháng)處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學(xué)習；
同樣，想要成為強者，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。
8、樹(shù)立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么？一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏(yíng)得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿(mǎn)油污的工作服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結果衣著(zhù)筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著(zhù)工作服的卻只有少數甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
首先感公司給予我學(xué)習培訓的機會(huì )，非常榮幸的成為實(shí)戰執行力的一名學(xué)員。通過(guò)學(xué)習認識到執行力的意義在哪里，執行力是將人員流程、戰略流程，運營(yíng)流程合理進(jìn)行運用以達到戰略規劃的實(shí)現和改變。通過(guò)學(xué)習某老師的專(zhuān)題講座使我深深的體會(huì )到，任何的企業(yè)都需要熱愛(ài)企業(yè)、忠誠企業(yè)、誠實(shí)守信的員工：
1、要使員工對執行力有一個(gè)清晰的認識，不要讓制度只是停留在口頭上或掛在墻上，而是提高到意識和習慣上來(lái)；
2. 讓員工對企業(yè)有歸屬感，從而以主人翁的意識要求自己；
3. 獎罰分明，才能得到每一位員工的支持，使員工樂(lè )意去完成自己的本職工作；
4. 高效的執行有賴(lài)于精細化的管理支撐，分工越細，執行過(guò)程中就少了相互推諉的現象；
5. 執行穩重，人性化管理只有多一些溝通和理解，企業(yè)規章制度才能得以更好的貫徹，更好的去執行；
6. 在執行過(guò)程中，尤其是中層干部要做到身先垂范，以身作則，全體員工嚴格執行，體現出制度面前人人平等，獎懲分明，不能形同虛設，要做到令出必行，行之有效；
7. 培養員工的團隊意識與合作精神，采納聽(tīng)取員工建議，一旦作出了決策，就必須堅決執行，達到主動(dòng)執行而不是被動(dòng)執行的目的；
8. 建立合理的激勵機制，通過(guò)樹(shù)典型，提職和加薪獎勵讓員工意識到只有付出才會(huì )有收獲，認識到公司發(fā)展的美好前景和本人的職業(yè)發(fā)展方向。
把小事做細，把細節做精，不折不扣地執行好各項工作任務(wù)，從而不斷提高執行力，達到從執行力中取得效益的目的。美好的決策只有付諸實(shí)施才能更加放射出耀眼的光芒。重在執行，贏(yíng)在執行。我覺(jué)得如果通過(guò)這次講座能使我們走出缺乏執行力或執行不暢的誤區，能夠全員動(dòng)員起來(lái)，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)面對學(xué)習，工作和生活。那么我們的公司將充滿(mǎn)希望，我們的收獲也遠比聆聽(tīng)這一次講座要收獲得多！
8月8日，xx市xx程溪華夏幼兒園，一位4歲男童因被滯留校車(chē)8小時(shí)后悶死。這個(gè)消息一經(jīng)披露，引起社會(huì )的廣泛關(guān)注。筆者看到這個(gè)新聞時(shí)，想起近年發(fā)生的多起類(lèi)似事件，為逝去的生命感到痛惜外，發(fā)現除了種種客觀(guān)因素外，還存在著(zhù)一個(gè)重大的主管因素，那就是責任心不強。
責任心不強往小的說(shuō)是個(gè)人品德問(wèn)題，往大的說(shuō)就是影響人民生命財產(chǎn)安全的大事。特別國家機關(guān)工作人員，代表著(zhù)黨和政府在人民群眾的想象，直接影響著(zhù)人民對黨和國家的認識和認知。國家機關(guān)工作人員如果沒(méi)有責任心，就沒(méi)有強執行力，就有可能因為工作中種種的疏忽，給國家和人民的生命財產(chǎn)按照造成嚴重的損害，就會(huì )嚴重損害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。x年造成262人死亡的山西xx潰壩事故、x年造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產(chǎn)監督管理總局分析原因后指出，大多數事故發(fā)生的背后，都存在著(zhù)部分工作人員責任心不強，工作疏忽大意、責任落實(shí)不到位等主觀(guān)因素。一個(gè)個(gè)災難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線(xiàn)就在于承擔責任，不負責任將會(huì )付出沉重代價(jià)。
應該說(shuō)，我們的干部隊伍總體上是好的，能夠適應新形勢新任務(wù)的要求，但也存在不少問(wèn)題。比如，有的干部事業(yè)心不強，心浮氣躁、無(wú)心作為，世故圓滑、暮氣漸長(cháng);有的工作能力不適應需要，庸碌無(wú)為，怕事避事;有的缺乏精神動(dòng)力，小績(jì)則安、不思進(jìn)取;有的甚至信奉潛規則，熱衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞞下。這些問(wèn)題的存在阻礙著(zhù)政務(wù)工作的正常開(kāi)展，損害干部隊伍的形象，助長(cháng)不良風(fēng)氣的形成，直接影響到黨的執政能力。
當前，我國正處于經(jīng)濟社會(huì )轉型期，傳統的社會(huì )結構和利益格局被打破，在人民內部不可避免地會(huì )出現各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾，既要有國家的科學(xué)決策，也需要各級各部門(mén)執行貫徹國家的科學(xué)決策。如何提高執行力?明確答案是：要營(yíng)造增強工作責任心的濃厚氛圍，以責任之心提高工作執行力。加強干部責任心、提高執行力，切實(shí)解決干部隊伍中存在的突出問(wèn)題，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、加強政務(wù)能力建設的重大舉措，是新形勢下機關(guān)部門(mén)承擔新使命、實(shí)現新發(fā)展的迫切要求，是把黨和國家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅強保證。
一個(gè)單位的執行力就是戰斗力，就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競爭力和創(chuàng )造力?！皼](méi)有任何借口是執行力的表現，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行”。作為機關(guān)干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，破除“看客”心態(tài)，從我做起、從現在做起，出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效，這樣，干勁就會(huì )更足，熱情就會(huì )更高，辦法就會(huì )更多，執行力就會(huì )大大增強。敢于承擔責任的干部職工將被賦予更大的責任和使命，因為，只有這樣的人才真正值得信任，才能真正擔當起時(shí)代發(fā)展賦予他的責任。
如何把增強責任心、提高執行力貫穿于政務(wù)工作的全過(guò)程，常抓不懈，深化各級干部的責任意識，筆者認為，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強干部培訓工作，培訓內容除了主題教育等常規內容外，還可以安排一些因責任心不強導致嚴重后果的反面材料，以樹(shù)立干部的責任心和危機感;二是制定主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責任制，嚴格執行有責必究制;三是改進(jìn)和完善干部考核制度，建立健全全方位、全過(guò)程的監督體系和獎勤罰懶的機制，營(yíng)造良好的干事創(chuàng )業(yè)環(huán)境;四是領(lǐng)導干部要帶頭端正執行責任之風(fēng)，要求領(lǐng)導干部由督促執行向先執行轉變，成為抓執行的第一人，班子的每個(gè)成員都要塑造執行形象，以自身的有效執行來(lái)督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀、盡職盡責抓執行。
今年我們黨將要召開(kāi)具有重大而深遠意義的第十八次全國代表大會(huì )，這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時(shí)，責任重于平時(shí)、大于平時(shí)，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情沒(méi)辦好，都可能釀成大事件，都可能造成不良政治影響。因此，在這樣一種形勢下，每一個(gè)干部職工務(wù)必進(jìn)一步強化責任意識，時(shí)時(shí)提醒盡到責、事事不忘盡好責、處處都要盡全責，只有這樣，才能以堅定的政治信念，粉碎敵對勢力的政治圖謀;才能自覺(jué)在大局下行動(dòng)，心無(wú)旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展;才能堅決執行貫徹上級決策指示，確保以?xún)?yōu)異的成績(jì)向黨的十八大獻禮。
隨著(zhù)學(xué)院的不斷發(fā)展，對個(gè)人、團隊執行能力要求不斷提高，對每一個(gè)管理人員的思維也在不斷地改變，為求高速、穩步的發(fā)展，創(chuàng )造更多價(jià)值，三要素是必不可少的：人才、團隊、執行力！
有一句話(huà)說(shuō)的特別精辟，個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗，團隊執行力決定企業(yè)的興亡。執行力起著(zhù)極其重要的作用，其實(shí)，執行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，這是執行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執行力，卻是很多個(gè)人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的`。那么個(gè)人執行力和團隊執行力又有什么區別呢？個(gè)人執行力是指個(gè)人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力，而團隊執行力是指一個(gè)團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿(mǎn)意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來(lái)的就是整個(gè)團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。就拿我公司的文化月、晚會(huì )等大型文藝活動(dòng)來(lái)說(shuō)，小到每一個(gè)員工，大到組建的一支團隊，每一個(gè)員工既要不折不扣的完成部門(mén)屬于自己的那份日常工作，又必須按規定保質(zhì)保量的參加活動(dòng)，一支團隊的組建需要很多的前期準備，包括通過(guò)協(xié)調不同工作性質(zhì)的員工的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、特殊情況、突發(fā)情況等等，這時(shí)，領(lǐng)導力固然重要，但更重要的是個(gè)人的執行能力及團隊的協(xié)作執行能力，困難肯定是有的，但在遇到阻礙時(shí)，大家都沒(méi)有推脫、找借口，而是在積極的尋求解決問(wèn)題的方法。所以，這么多年來(lái)，我們公司的活動(dòng)月、晚會(huì )等活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，開(kāi)展的有聲有色。
執行力是需要培養的，是可以從每一件小事中慢慢養成自覺(jué)的習慣，這就要求我們摒棄惰性。觀(guān)念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著(zhù)我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著(zhù)急要，我先拖著(zhù)再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對任何工作把執行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。舉一個(gè)我中心的例子，我中心主要負責校園花草樹(shù)木的養護及花卉的培育，用老話(huà)“靠天吃飯”是說(shuō)的下去的，因為要按照季節時(shí)令來(lái)做不同的工作，如果員工在工作中拖拖拉拉就會(huì )錯失最佳時(shí)間，不但這一時(shí)期的工作造成損失并且還會(huì )影響到下一階段的工作，造成工作堆積，工作效率會(huì )大大減退。認識到此的嚴重性，部門(mén)設立綠化干事及督查干事不斷跟進(jìn)工作，寫(xiě)工作計劃、工作目標，詳細到每日、每周，并且切實(shí)有效的執行。執行需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執行力也就會(huì )得到有效的提升。
大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝；
當廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝；
可當廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務(wù)時(shí)，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
每位員工自己是一個(gè)關(guān)鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來(lái)，積極主動(dòng)努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！
教師作風(fēng)建設學(xué)習心得體會(huì ) 在舉國上下、大力提高民族科學(xué)文化素質(zhì)的今天，對于從事教育工作的教師來(lái)說(shuō)，提高師德師風(fēng)，做一個(gè)好的教育工作者顯得十分重要，而好的教師一定要愛(ài)崗敬業(yè)，在強烈的職業(yè)感、責任感和事業(yè)心上狠下功夫、富有成果。下面我想從三個(gè)方面說(shuō)明愛(ài)崗敬業(yè)在師德師風(fēng)上的重要位置。
一、責任感是師德師風(fēng)的基礎
對教育工作的強烈責任感是一種高尚的職業(yè)道德情感，也是愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)教育的師德師風(fēng)原則的具體體現。一個(gè)人只有當他感到自己所從事的職業(yè)對社會(huì )對人民有不可推卸的責任時(shí)，他才會(huì )全力以赴地去奮斗。我認為，教師的責任有三個(gè)方面。一是對社會(huì )的責任，我們是在為國家為社會(huì )培養有用的人才，目前國家現代化建設正如火如荼地進(jìn)行，我們就是要用自己辛勤的工作源源不斷地輸送人才；
二是對家長(cháng)負責，家長(cháng)把子女交給學(xué)校，交給老師，就是希望學(xué)校老師能把小孩培養成才，幫助他們學(xué)到各種知識，家長(cháng)希望教師做到他們無(wú)法做到的事情；
三是對學(xué)生負責，學(xué)生來(lái)到學(xué)校應該是有所求，不管他們的目的如何，他們的行為如何。在這一點(diǎn)上，教師就應該想方設法，幫助他們發(fā)現自己的長(cháng)處，讓他們在知識，做人各方面得到發(fā)展。一個(gè)教師如果沒(méi)有良好的師德師風(fēng)，怎么擔當得了嗎？我從中體會(huì )到，從事教師工作的人，一定要有強烈的責任感，因此，強烈的責任感是師德師風(fēng)的基礎。這是我對師德師風(fēng)的一些體會(huì )。我自己要從以上各方面努力。堅持不斷的學(xué)習，使自己能在不斷更新的知識中汲取
營(yíng)養，能夠把自己所學(xué)奉獻給學(xué)生，更會(huì )在道德和作風(fēng)方面給學(xué)生以積極的影響。
二、職業(yè)感是師德師風(fēng)的前提
社會(huì )上有許多種職業(yè)，其中教師職業(yè)最神圣最受人敬重。一個(gè)熱愛(ài)教育、獻身教育的教師必然對教師這一職業(yè)的重要性有深刻的認識。在這個(gè)職業(yè)中工作的人，如果沒(méi)有良好的師德師風(fēng)，怎么能夠擔當起社會(huì )的重托，怎么對學(xué)生的身心施加特定的影響的人？怎么為國家培養有用人材？有職業(yè)感的教師，他首先會(huì )把自己的職業(yè)與國家的發(fā)展、民族的振興聯(lián)系在一起。認識到自己的職業(yè)不僅僅是教書(shū)，而且是為國家培育新人。職業(yè)感讓教師明確自己是一個(gè)接受社會(huì )重托、對學(xué)生身心施加特定影響的人。
教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長(cháng)帶來(lái)一生的影響。因此，教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅持嚴于律己。教師只有形成強烈的職業(yè)感，才能發(fā)揮出人生價(jià)值，才能對社會(huì )有所貢獻。因此，業(yè)感是師德師風(fēng)的前提。
三、教師強烈的事業(yè)心是師德師風(fēng)的條件
事業(yè)心來(lái)源于職業(yè)感，責任感，是一種堅定的職業(yè)信念，是把自己所從事的工作上升到偉大事業(yè)的高度來(lái)看待追求，不論遇到什么困難都堅信自己的選擇。我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng )新。
只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身
散漫，怎能要求學(xué)生認真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽(tīng)取學(xué)生和老教師的各種意見(jiàn)。并且自身不斷的學(xué)習，積極學(xué)習，不斷開(kāi)辟新教法。盡心盡責地完成每一項教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習，不斷進(jìn)取。教師的事業(yè)心就是堅信自己所從事的工作是崇高的事業(yè)，因而全身心地投入，這是熱愛(ài)教育的集中體現，也是做好教育工作的強大動(dòng)力。一名優(yōu)秀的教師對工作應該兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，在具體繁雜的工作面前他們努力工作，不辭辛苦，不怕勞累，一心一意把工作做好，不達目的誓不罷休，他們對工作不斷進(jìn)取，隨著(zhù)工作情況的不斷變化，新的問(wèn)題不斷出現，需要去研究，去克服，去摸索，特別是來(lái)之學(xué)生中的情況，找到更好的解決辦法，讓學(xué)生在我們的辛勤勞動(dòng)工作之中，不斷成長(cháng)，若干年過(guò)后，一代新人走上社會(huì )，我們就會(huì )無(wú)比的欣慰。我深刻的體會(huì )到，一個(gè)教師要成為好的合格的教師必須要有強烈的事業(yè)心，這種事業(yè)心能使人有更高的境界，有更大的智慧，有更大的耐性，因此強烈的事業(yè)心是師德師風(fēng)的重要條件。
總而言之，強烈的責任感，職業(yè)感和事業(yè)心是愛(ài)崗敬業(yè)得重要表現，而愛(ài)崗敬業(yè)是師德師風(fēng)的重要基礎。在我們?yōu)樗{天教育事業(yè)貢獻力量的時(shí)候，我們應該首先在強化凈化師德師風(fēng)方面做得更好，從而，真正體現出愛(ài)教育之崗！
我從20xx年x月x日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)x個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶(hù)的支持與認可。在這x個(gè)月來(lái)，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規范行為，強化內部管理，自身建設質(zhì)量提高
1、管理處員工統一著(zhù)裝，掛牌上崗。
2、對住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實(shí)到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規范服務(wù)
1、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì )規定，提出明確要求，及時(shí)上報主管，請示工作。
4、每月對住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統計。接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)共計xxx件，其中住戶(hù)咨詢(xún)xx件，意見(jiàn)建議xx件，住戶(hù)投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務(wù)xx件，表?yè)Pxx件。
5、辦理小區id門(mén)禁卡xxx張，車(chē)卡xx張，非機動(dòng)車(chē)張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時(shí)處理居家報修和公共區域的報修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達xx件，公共區域xx件，小區維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請過(guò)一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著(zhù)一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻，真誠而執著(zhù)地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶(hù)主按規定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進(jìn)行保養維護，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時(shí)查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報告學(xué)?；I建。
六、規范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作、制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升小區環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹(shù)木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(cháng)勢良好，保證小區內的綠化養護質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據財務(wù)的分類(lèi)規則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊。同時(shí)認真核實(shí)收據、錢(qián)、票記錄，做好票據管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短x個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據xx本，已上交xx本，正使用x本，備用x本。上交現金共計：xxx元，其中x制卡為xxx元，維修費xxx元，自繳物業(yè)費xxx元，管理費xxxx元，垃圾清運費xxx元。在工資中造表扣款xx-xx月物業(yè)費合計：xxx元。到目前為止，無(wú)一例漏報、錯報、錯錢(qián)的現象。
九、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng )新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為xx戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。
多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò )鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò )家電、x等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè )環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。xx物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè )活動(dòng)，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì )”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標
本次調查共發(fā)放調查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿(mǎn)意度為，其中客服滿(mǎn)意度為，清潔滿(mǎn)意度為，維修滿(mǎn)意度為。
經(jīng)過(guò)一年的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來(lái)越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì )給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(cháng)遠來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對物業(yè)領(lǐng)導、對同事還是對住戶(hù)，誠實(shí)本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養的知識群體，隨著(zhù)他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個(gè)口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的社區學(xué)習，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望我們的團隊每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng )造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著(zhù)新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶(hù)的內心而努力、奮斗!“xx物業(yè)，加油!”
08年11月份我加入耀城物業(yè)公司，當了一名物業(yè)xxx。耀城公司，您給我的第一感覺(jué)是：一個(gè)有家的感覺(jué)的工作團隊。
家的感覺(jué)會(huì )使人產(chǎn)生一種主人翁的工作態(tài)度，也鼓勵著(zhù)我一定要將工作做到最好。是的，我知道要當好一名物業(yè)xxx真的不是件容易的事，物管員要起著(zhù)承上啟下的作用。大道理，或許保安員、保潔員都懂，但在細節上和行動(dòng)上是否支持你呢？物業(yè)管理是一種服務(wù)性質(zhì)極強的行業(yè)，在商場(chǎng)，顧客就是上帝，在物業(yè)公司，業(yè)主就是上帝。與我們業(yè)主最密切接觸的是接待員、保安員、保潔員等。雖然我們的業(yè)主有時(shí)并沒(méi)有直接挑剔我們，那這證明我們的工作就做好了嗎？例如:你是否按時(shí)上下班?公司的各項規章制度遵守了多少？你所負責的清潔范圍有沒(méi)有衛生死角？你的主管臨時(shí)分配的工作是否樂(lè )意去做？對自己所用的工具是否愛(ài)護？等等這些細節都是要保安員、保潔員在行動(dòng)上支持物管員的。假如是熱愛(ài)本職工作的人，這些問(wèn)題也就不成問(wèn)題了。相反，你并不熱愛(ài)這份工作，只是做一天和尚敲一天鐘的態(tài)度，那么你希望公司和物管員對你是什么期盼呢？罰款、辭退都不是公司的意愿，公司需要的是員工在工作中采取主動(dòng)、樂(lè )觀(guān)、配合的積極態(tài)度。物管員更需要你們最直接的支持，共同與公司領(lǐng)導一起建設一個(gè)高素質(zhì)、xxx的團隊。
我認為我們既然從事了物業(yè)服務(wù)工作，就要讓物業(yè)在我們完美的服務(wù)中得到保值和增值，讓業(yè)主在我們完美的服務(wù)中感到舒心、放心、安心、開(kāi)心。這是我們物業(yè)人員的崇高使命！
執行力是企業(yè)貫徹落實(shí)企業(yè)決策的力度，執行力的好壞決定企業(yè)競爭力的強弱。企業(yè)的戰略與規劃固然重要，但只有執行力才能使之體現出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，將執行力落到實(shí)處，才是競爭中取勝的根本保證。反之，在缺乏執行力的情況下，企業(yè)所擁有的一切優(yōu)勢都很難體現，執行力決定著(zhù)企業(yè)的生存力和發(fā)展力，決定著(zhù)企業(yè)的興衰與成敗。只有被執行的思路才有出路，被執行的戰略決策才會(huì )有結果。
書(shū)中列舉的一些優(yōu)秀企業(yè)組織內部都有一個(gè)共同點(diǎn)：建立了一種執行力文化。執行力組織的核心流程是人員流程、戰略流程和運營(yíng)流程。通過(guò)人員去完成計劃，通過(guò)計劃去實(shí)現組織的戰略目標。當今的各大企業(yè)并不缺乏經(jīng)營(yíng)理念和思想決策，能夠在企業(yè)運營(yíng)中永立不敗之地的還是需要執行力文化。
執行力：企業(yè)的執行力就是如何配置自身現有的資源，最終實(shí)現企業(yè)戰略目標的策略。在執行力的組織中，人員、戰略、運營(yíng)三個(gè)核心流程是緊密連接在一起的，人員是執行力的關(guān)鍵要素，企業(yè)的管理者制訂出明確的奮斗目標和戰略路線(xiàn)，有了思想，有了決策，確定了執行力的方向，將每項任務(wù)分配給合適的團隊成員去完成，過(guò)程中管理者與成員進(jìn)行有效的溝通，關(guān)注執行力進(jìn)程，通過(guò)有效的時(shí)間管理，充分認識時(shí)間的價(jià)值并合理運用時(shí)間，團隊中所有的成員將管理者的構思徹底的執行，企業(yè)的目標才能夠實(shí)現。
企業(yè)的發(fā)展還需要喚起員工之間的"競爭意識。為員工構建好的激勵機制，激勵機制是企業(yè)將其戰略和計劃轉化為具體事實(shí)的手段。要喚起每個(gè)人的積極性，“水不激不躍，人不激不奮”，設置高目標鼓勵競爭，激發(fā)員工強烈的執行力，讓員工互換崗位以保持挑戰性，適當制造危機意識，可以激發(fā)員工的積極性和執行力，堅持對員工進(jìn)行公平、公正、公開(kāi)的評價(jià)，通過(guò)績(jì)效的考核，精神與物資的激勵，來(lái)強化企業(yè)成員的執行力和企業(yè)整體的執行力。
執行力還是一種紀律，是策略的根本。企業(yè)的運行不能僅僅依靠管理者的執行力，要靠所有員工的同共參與，要統一思想，達成共識，管理者帶領(lǐng)著(zhù)下屬共同前進(jìn)，團隊的凝聚力才是整個(gè)企業(yè)的戰斗力，團隊的水平也體現企業(yè)的競爭力。只有優(yōu)秀的團隊，才有好的執行力，也只有執行力得到不斷提升，企業(yè)才能創(chuàng )造出輝煌的業(yè)績(jì)。
根據公司的統一安排，3月份，我參加了以溝通和執行力為主題的培訓。通過(guò)培訓，對我個(gè)人啟發(fā)很大。
一、執行力低的責任在誰(shuí)企業(yè)有了制度和流程
也嚴格去執行了，可結果卻不理想。領(lǐng)導認為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了，可他們卻不理解，不領(lǐng)情。為什么？就是領(lǐng)導和員工缺少必要的溝通，或者說(shuō)溝通沒(méi)到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會(huì )領(lǐng)你的情。所以，執行力有問(wèn)題首先是管理者的領(lǐng)導能力有問(wèn)題，而領(lǐng)導能力就包括了溝通能力。同樣，領(lǐng)導沒(méi)有安排清楚的事情，下屬據此出現了工作失誤，主要責任也應該在領(lǐng)導。
二、關(guān)于團隊凝聚力
企業(yè)領(lǐng)導力提升最重要的是團隊協(xié)作，而不是個(gè)人單兵作戰。個(gè)人能力再強，不能融入團隊的話(huà)，能力越強，對團隊的負作用越大。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個(gè)員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。公司認真履行對員工的每一個(gè)承諾，對員工誠信，關(guān)心員工，是增加員工對公司的信任感最好辦法。在做每一個(gè)決策前，與員工進(jìn)行有效溝通，并得到大多數人認可。一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。
三、團隊負責人對團隊的影響
聽(tīng)了翟鴻燊教授結合《亮劍》講的溝通問(wèn)題，在折服于李云龍超強溝通能力的同時(shí)，也深深感到作為一個(gè)團隊負責人，李云龍的的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，使他的團隊成為了一支攻必克，戰必勝的超級團隊。結合我們的具體工作，作為一個(gè)團隊的負責人要不斷通過(guò)各種學(xué)習，提高領(lǐng)導力。工作時(shí)必須要有卓越遠見(jiàn)，才能體現出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
四、結果不等于完成任務(wù)
此次培訓，聽(tīng)完結果不等于完成任務(wù)和用結果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結果等提法后，不禁讓人重新審視自己以往的工作。企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢(qián)；
企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，員工給企業(yè)提供滿(mǎn)意的結果獲得薪水。在日常工作中，有很多員工，他們時(shí)時(shí)在埋怨公司，為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。老師一番話(huà)非常發(fā)人深?。好刻彀磿r(shí)上下班并不是拿到你想要收入的砝碼，能拿到多少薪酬，取決于你每天工作的結果。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng )新能力和創(chuàng )造結果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀(guān)念和思維，與企業(yè)一道成長(cháng)，才能有所成就。公司提出的“真誠，敬業(yè)，共同成長(cháng)”的企業(yè)理念我想是最好的詮釋。
五、關(guān)于執行中的對錯
工作越多，錯誤也就越多。別人都不執行，我為什么也要執行？能，我們每個(gè)人潛意識中都或多或少會(huì )有這樣的想法。通過(guò)培訓，自己又重新定位了自己的意識：關(guān)鍵不是對與錯，關(guān)鍵是正確的時(shí)候你得到什么，錯誤的時(shí)候你失去什么？沒(méi)有得到與失去，就無(wú)所謂對錯。不執行是不會(huì )出錯，但永遠不可能有所成就。同時(shí)，別人不執行不應該成為自己不執行的理由，不要用別人的錯證明自己的對。因為我們都是利益相關(guān)者，我們都在霍寶干河煤礦這同一個(gè)平臺，同一輪航船上！只有每一顆螺栓，每一片漿葉能發(fā)揮自己的最大正確作用，我們這個(gè)平臺才會(huì )更穩，我們這輪航船才激烈的市場(chǎng)競爭中破冰前行，愈行愈遠！我們要用自己的對來(lái)證明自己的對！
執行力是企業(yè)管理中一個(gè)“豎向”的概念，它是橫切過(guò)如戰略決策、企業(yè)管理、銷(xiāo)售計劃、企業(yè)文化等經(jīng)營(yíng)管理要素的。也就是說(shuō)，它和每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理要素，都是相交的；
每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理要素，都存在著(zhù)執行力的問(wèn)題。搞清了這個(gè)問(wèn)題，我們就會(huì )看到“執行力”是多么的重要：所有的決策或任務(wù)的目的，都是要求出現與之相應的結果的，而這結果就是來(lái)自于執行力！
企業(yè)執行力的充分保證，最重要的并非是規章制度的建設和完善，而首先是來(lái)自于企業(yè)文化，其中又以企業(yè)文化中“價(jià)值的認同”，顯得最為重要；
我們知道，一個(gè)人要是認同企業(yè)或任務(wù)的價(jià)值，其創(chuàng )造力是驚人的，反之，不認同的結果會(huì )是敷衍了事。其次，是來(lái)自于企業(yè)各級管理層的“模范”的示范效應。其三，才是相應規章制度的建設和完善。
對于企業(yè)執行力的事先的評估與判斷，是有利于企業(yè)決策和具體任務(wù)的完滿(mǎn)完成的。意即，企業(yè)做任何的決策和任務(wù)前，要判斷企業(yè)本身的執行能力。事實(shí)上，我們常會(huì )看到企業(yè)那種“事情是好的，但不是我所能做的”的感嘆。對于執行力的高度關(guān)注，不但能使我們分清很多問(wèn)題的責任的真實(shí)所在，能有利于避免企業(yè)可能的人財物和時(shí)間上的浪費和損失。
感謝公司給我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性，用一句話(huà)概括：個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)的執行力決定企業(yè)的興亡。
其實(shí)執行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量不打折扣的完成工作任務(wù)這就是執行力最簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)沁@么簡(jiǎn)單的執行力卻是很多人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的，下面就我在培訓中所體會(huì )到的談幾點(diǎn)看法：
1、個(gè)人執行力是指每個(gè)人把上級的命令和想法行動(dòng)化，把行動(dòng)變成結果，沒(méi)有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色的完成任務(wù)，要提高執行力就必須學(xué)會(huì )在遇到問(wèn)題和阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
2、執行力需要培養自己的自覺(jué)習慣，摒棄惰性。觀(guān)念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著(zhù)我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項工作反正也不著(zhù)急，我先拖著(zhù)再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做，一但習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。這其實(shí)是執行力差的表現，執行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)的"心態(tài)，面對任何工作是把執行力變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行為。
3、執行力需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況，其主要是工作過(guò)程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之執行力也就會(huì )得到有效的提升。
4、執行力需要團隊精神，老師用了三個(gè)和尚的故事做了生動(dòng)的比喻，就是這個(gè)寓言使我們認識到團隊的重要性，在完成一項任務(wù)時(shí)缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗，每個(gè)人都不是一座孤島，在工作時(shí)需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20XX年4月中旬有幸加入到xx物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當然，xx物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì )從失敗中總結出一個(gè)正確的論斷，就會(huì )重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會(huì )比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì )得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；
對現金收、支的原始憑證認真稽核；
根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準確、整潔、無(wú)誤。并按日核對庫存現金，日清月結；
嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金；
負責到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續，支付和結算工作；
收付現金雙方必須當面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容，出納工作絕非雕蟲(chóng)小技，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線(xiàn)，這個(gè)財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會(huì )計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì )永遠都是晴天，天氣預報有時(shí)也會(huì )估算錯誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機遇來(lái)了，真的未必會(huì )有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會(huì )后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會(huì )找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著(zhù)物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏(yíng)得業(yè)主、贏(yíng)得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
為了提高教師隊伍的凝聚力，打造一支樂(lè )觀(guān)向上、團結協(xié)作、堅韌不拔、富有工作熱情和強烈的責任意識、擔當意識和集體榮譽(yù)感的優(yōu)秀教師團隊，我園于20xx年11月15日中午，由西安小鳥(niǎo)教育團隊對我園全體教職工進(jìn)行了“打造愛(ài)心團隊，成就卓越自我”團隊執行力的培訓。
通過(guò)培訓老師們明白了要創(chuàng )建一個(gè)好的團隊，一定要有統一的目標，統一的思想和統一的行動(dòng)。在工作中大家朝著(zhù)同一個(gè)目標,勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。
我們只有把結果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著(zhù)結果這個(gè)終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時(shí)候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結果，而不是把精力放在工作的過(guò)程上。
只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學(xué)習，一起成長(cháng)，在工作中相互幫助，相互協(xié)作，這樣我們團隊的執行力才會(huì )提高，我們的團隊才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團隊。只要我們整個(gè)團隊，團結一致，那么我們一定會(huì )，所向披靡，戰無(wú)不勝!
商海無(wú)情是現今社會(huì )人人皆知的事實(shí)，在無(wú)情的商海中搏擊需要強大的競爭力，而這種競爭力的核心就是強大的執行力。據相關(guān)機構預測未來(lái)三年，將是中國培訓界競爭最為慘烈的三年，排除國家政策導向因素之外，三年之后，中國80%的培訓市場(chǎng)份額將被排名前五十名的培訓機構所占據。因此沒(méi)有執行力三年后，我們中的一部分也許就在培訓界了。
一個(gè)培訓機構無(wú)論戰略方向如何遠大，缺少執行力將是一紙空文。沒(méi)有執行力，就不用談發(fā)展，不用談規劃和戰略。戰略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，并為此做好了充分的準備，但是許多戰略最終卻以失敗告終，這主要是因為許多企業(yè)在重視戰略的同時(shí)忽視了執行力。戰略再美好，如果得不到有力的執行，同樣是無(wú)法達到預期目標的，所以只有堅定的執行才能使戰略變?yōu)槭聦?shí)。
1、目標與戰略執行
目標是戰略執行的首要因素，沒(méi)有目標，戰略將無(wú)法執行，更無(wú)法堅定執行。
2、毅力與戰略執行
大量的實(shí)踐案例證明，有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規劃、優(yōu)秀的思維方式，甚至有一套非常全面的設計，但是唯一欠缺的就是：這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰略懸浮于空中，無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí)，因而導致了戰略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰略堅持落實(shí)的毅力。沒(méi)有持之以恒的毅力，自然就不會(huì )有成功的喜悅。
比如佳一從xx年四月份起就規劃開(kāi)發(fā)一套遠程在線(xiàn)考試系統，幫助加盟校實(shí)現對教師應聘的第一關(guān)(筆試的考核)，對學(xué)生入學(xué)測試的考核。這一規劃確定之后，我們預測它將為加盟校帶來(lái)便利，所以就盡全力開(kāi)始做分步方案，持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫隨機生成的功能2、解決特殊數學(xué)符號的功能)，經(jīng)過(guò)近一年半的研發(fā)，技術(shù)終于取得突破(現在已經(jīng)調試完畢，正在完善題庫內容)，11月6日將正式上線(xiàn)，為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰略是否優(yōu)秀來(lái)自于團隊合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹(shù)立需要一個(gè)培育過(guò)程，不是一天兩天也不是一年半年，需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標，就要有執行的毅力，否則再好的戰略也是枉然。
3、跟進(jìn)與戰略執行
一般來(lái)說(shuō)，許多公司在制定了發(fā)展戰略后，緊接著(zhù)會(huì )根據戰略制定出與之配套的實(shí)施策略，如廣告策略、促銷(xiāo)策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后，就放手讓相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施，他們認為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí)，這種等待是錯誤的，因為多么完善的策略如果沒(méi)有相應的跟進(jìn)也會(huì )落空。制定出策略并不意味著(zhù)一切萬(wàn)事大吉。企業(yè)還要對策略的具體實(shí)施進(jìn)行持續的跟蹤檢查，要關(guān)注每一個(gè)執行的環(huán)節，才能保障策略執行到底，才能保證企業(yè)的成功。
總而言之，只有堅定的執行才能讓?xiě)鹇缘玫铰鋵?shí)，因為執行力是企業(yè)的生死樞紐。
執行力不僅涉及工作管理，還是生活的重要部分，貫徹著(zhù)整個(gè)人生。
許多人只是想到工作的執行力，那他就排斥這個(gè)問(wèn)題，因為誰(shuí)都想工作輕松一點(diǎn)。要將執行力提高到整個(gè)人生構成，他才會(huì )重視。
我們做事或整個(gè)生活，基本是三個(gè)過(guò)程組成：思想過(guò)程、行動(dòng)過(guò)程和實(shí)現終點(diǎn)。其中行動(dòng)過(guò)程就是關(guān)于執行的過(guò)程，這是一個(gè)很重要的而且是必要的過(guò)程，沒(méi)有執行，再好的思想和方法都沒(méi)有用，更不要談實(shí)現了。
執行力首先是起始于：你馬上要去做嗎？這要克服懶惰、恐懼、拖沓。世界上有一部分人就在這一步邁不出去。有的人晚上想得好好的，早上起來(lái)又不做了，這是懶惰造成；
有的人剛要做，被一個(gè)困難一擋，有顧慮了，又收腿了；
有的人被無(wú)關(guān)的事拖住，不管是有意還無(wú)意的，總是執行不了原來(lái)的想法。要能夠邁出第一步，真的需要勇氣和決心，逼都要逼自己去做的。因此執行力首先是勇氣和決心，這難道不是人生所必備的嗎？
執行不僅是做，還要說(shuō)。就舉做夢(mèng)吧，有的人愛(ài)做夢(mèng)，但對于做光做夢(mèng)型的人，是談不了執行力的，這種人甚至沒(méi)有勇氣或想將夢(mèng)想告訴別人，他從不說(shuō)的。有的人會(huì )將夢(mèng)想告訴別人，讓別人去實(shí)現，別小看這個(gè)“告訴”，這也是執行力的一部分。作為管理者，要能夠將夢(mèng)想告訴手下或合作者，并讓他們去做；
作為長(cháng)者，要能夠幫助小孩建立夢(mèng)想，并叫他去做；
作為智者，要解析夢(mèng)的"迷惑，給夢(mèng)者指引實(shí)現夢(mèng)的道路。所以，說(shuō)者之說(shuō)，也是執行。
有質(zhì)量的執行力是含有智慧的。有的人蠻干，不是將事情搞砸，就是事倍功半；
也有人投機取巧，要么想不付出勞動(dòng)，要么是不知道有的執行是不能省的。要知道正確的執行、合理的執行、省力的執行、事半功倍的執行，那需要太多的智慧了。
其實(shí)，也不要想太多，簡(jiǎn)單的直接的執行，也很好，可知道執行過(guò)程的收獲不僅僅事情本身。不是說(shuō)“知者樂(lè )水，仁者樂(lè )山”嗎？智者和仁者的做事（執行）是不同的表現，我覺(jué)得都是智慧的，有智慧的生活才有質(zhì)量。
執行力還包含堅韌。有的人走到半路，發(fā)現路不好走，又回頭了。半途而廢的人和事是太多了，這里不要多說(shuō)了。需要提高到一個(gè)高度：沒(méi)有堅韌的人生是沒(méi)有體格的，不僅缺乏執行能力，也沒(méi)有健康的思想耐力，往往終身一事無(wú)成。
如果人生是一座大樓，思想過(guò)程是埋在土里的基礎部分，執行則是露出地面的部分，而實(shí)現則是竣工的禮炮。如果人生如大戰，指揮大營(yíng)是思想，陣前戰斗是執行，實(shí)現則是插上勝利的紅旗。
這里不說(shuō)管理學(xué)所言的執行力，只從人生角度來(lái)談，但愿有點(diǎn)意義，
