下面是小編為大家整理的2022年市人社局加強行風(fēng)建設工作任務(wù)落實(shí)情況報告（完整）,供大家參考。
我們黨必須有原則上的嚴肅性，但在實(shí)施原則的具體工作中又必須有高度的靈活性。下面是范文網(wǎng)小編為您推薦市人社局加強行風(fēng)建設工作任務(wù)落實(shí)情況報告。
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xx市人社局始終把加強機關(guān)行風(fēng)建設作為一項重要工作來(lái)抓，將行風(fēng)建設工作作為人社系統“重實(shí)干、強執行、抓落實(shí)”的一項主要工作任務(wù)，成立了作風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)任副組長(cháng)，各科室負責人為成員。在作風(fēng)建設工作中，我局實(shí)行“一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓”，上下聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)創(chuàng )建工作快速有序開(kāi)展。
今年以來(lái)，將行風(fēng)建設與“重實(shí)干、強執行、抓落實(shí)”、“黨建+營(yíng)商環(huán)境建設”、解決“辦事難”問(wèn)題專(zhuān)項整治、“衙門(mén)”作風(fēng)專(zhuān)項整治和“提士氣、鼓干勁、解難題、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)八項規定情況專(zhuān)項督查等緊密結合，大力開(kāi)展自查自糾、專(zhuān)項整治工作，不斷提升人社窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全年未發(fā)生行風(fēng)方面的信訪(fǎng)、投訴案件。
1、兩項主要任務(wù)完成情況
?。?）“實(shí)現清單內事項網(wǎng)上可辦率市縣級不低于x%；
市縣級x%人社審批服務(wù)等對外事項進(jìn)駐綜合性實(shí)體服務(wù)大廳，x%人社審批服務(wù)等對外事項‘一窗’分類(lèi)受理”。
按照工作部署，我局所有對外服務(wù)事項已經(jīng)全面進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心或分中心，實(shí)現了人社審批服務(wù)等對外事項x%進(jìn)駐綜合性實(shí)體服務(wù)大廳。
目前，市人社局在市公共行政服務(wù)中心的事項實(shí)行“一窗”分類(lèi)受理的辦理方式，由大廳“綜合窗口”收件，分類(lèi)辦理各項業(yè)務(wù)；
在分中心為了使群眾辦事方便，我們在今年以昌圖縣為試點(diǎn)單位開(kāi)展“綜合服務(wù)”窗口試點(diǎn)，目前形成了試點(diǎn)工作經(jīng)驗擬在全市總結推廣?，F有審批服務(wù)“一窗”分類(lèi)受理比例約占x%。
受系統和安全因素限制，清單內事項除“外國人來(lái)華工作許可”外尚無(wú)法實(shí)現網(wǎng)上可辦，我們擬于年底前探索實(shí)現部分業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報工作，同時(shí)積極落實(shí)省廳要求，主動(dòng)對接，爭取將此項工作按照最終時(shí)間節點(diǎn)，趕上進(jìn)度，完成落實(shí)。
?。?）“實(shí)現辦事企業(yè)和群眾提供材料減少x%，辦理量大的x個(gè)高頻事項‘最多跑一次’”。我局今年分別在x月份、x月份進(jìn)行了“最多跑一次”改革工作。第一批、第二批事項清單已共向社會(huì )公示，涉及事項x項。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程，大幅減少企業(yè)群眾辦事提供材料，與改革前相比，辦事時(shí)限縮短x%以上，提供材料減少x%以上。
2、強化對窗口工作的管理
結合“辦事難”專(zhuān)項整治工作，在各分中心推行“引導員”“勤務(wù)員”制度；
實(shí)行延時(shí)工作、AB崗和假日值班制度；
全面整治“停車(chē)難”問(wèn)題，所有窗口單位停車(chē)場(chǎng)實(shí)現了免費對外開(kāi)放；
辦事大廳復印業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，少量基礎材料實(shí)現免費復??；
實(shí)行“三公開(kāi)”，將所有窗口工作人員姓名、辦公電話(huà)和職責已經(jīng)通過(guò)局網(wǎng)站和辦事大廳進(jìn)行了公開(kāi)；
進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)負責制、全程代辦制、一次性告知制、限時(shí)辦結制和責任追究制等各項制度，窗口工作效率、服務(wù)水平取得了明顯的提升。
3、深化“放管服”改革
一是全面清理開(kāi)具證明事項。經(jīng)過(guò)多輪自查清理，我局不再存在需辦事人到鎮村兩級開(kāi)具證明的環(huán)節，除特定事項（技師學(xué)院助學(xué)貸款、職業(yè)技能鑒定工作年限證明、恢復勞動(dòng)關(guān)系無(wú)犯罪記錄證明3項）外全部取消各類(lèi)基層證明材料。
二是明確縣區辦事權限。對現有的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行梳理，全面明確下放權限，能完全下放給縣區的一律取消市級管理服務(wù)權限，完全實(shí)行屬地管理，（這里涉及取消市級管理權限，完全下放給縣區的事項，經(jīng)反復梳理確認共有x項，擬由市政府統一發(fā)文公布）。并強化對縣區的監督指導，保證落實(shí)到位。
三是清理規范性文件，根據省市相關(guān)規定，結合省廳清理文件精神，我們對人社系統所有的文件進(jìn)行了一次排查，根據“誰(shuí)制定誰(shuí)清理誰(shuí)負責”原則，全面對照上位法律法規、規章等規范性文件和省廳兩個(gè)文件目錄，做到應該廢止的全面廢止，需要修改的及時(shí)修改，繼續有效的明確公布。并于今年x月份印發(fā)了《關(guān)于公布一批繼續有效和宣布失效、廢止文件的通知》，時(shí)間跨度從19xx年到20xx年，涉及繼續有效文件x件，宣布失效x件宣布廢止x件。
當前，各項整改工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行當中，在推進(jìn)中發(fā)現以下問(wèn)題：
一是窗口設置標準不夠統一。沒(méi)有統一的窗口設置標準和具體的經(jīng)辦機構設置意見(jiàn)。有些行政事項還在經(jīng)辦機構辦理，造成機關(guān)和經(jīng)辦機構存在業(yè)務(wù)交叉，職能混淆的問(wèn)題。而且辦事窗口人員流動(dòng)性大，缺乏培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)不易保證。為克服人員短缺問(wèn)題，我們招用了幾批公益性崗位人員。但由于待遇不高，流動(dòng)性較大，在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
二是社保網(wǎng)上申報工作存在技術(shù)阻礙。社保網(wǎng)上申報程序雖于20xx年開(kāi)發(fā)完成，但由于我局金保二期系統是屬于“國家信息安全等級保護三級”系統，受密級限制，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和網(wǎng)上申報不能時(shí)時(shí)對接，從申報到完成審核要經(jīng)過(guò)x至x天，無(wú)法實(shí)現網(wǎng)上即時(shí)辦理，因此暫時(shí)未正式上線(xiàn)應用，目前只能提供查詢(xún)服務(wù)，無(wú)法實(shí)現網(wǎng)上申報。
為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)行風(fēng)建設工作，我局堅持問(wèn)題導向，明確時(shí)限、靠實(shí)責任，著(zhù)力打通每一個(gè)梗阻，破除每一個(gè)障礙。
1、樹(shù)立服務(wù)意識，改善窗口形象。轉變政府職能，增強便民服務(wù)意識；
明確崗位職責增強，熱情服務(wù)意識；
把握工作細節，增強公仆服務(wù)意識。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善窗口形象，緊貼群眾需求，融入工作氛圍，為群眾營(yíng)造良好的辦事環(huán)境。
2、推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)，規范權力運行。全面公開(kāi)公共服務(wù)事項。全面重新梳理面向群眾的基本公共服務(wù)事項、辦事指南，做到清晰細化、一目了然。
3、全面簡(jiǎn)政放權，提高辦事效率。徹底清理煩擾企業(yè)和群眾的無(wú)謂證明，做到人社系統對外辦理事項底數清、情況明、有依據。
4、精簡(jiǎn)辦事程序，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。要在事項和流程上做好“減法”，切實(shí)精簡(jiǎn)流程、優(yōu)化服務(wù)，重點(diǎn)在社會(huì )保險、就業(yè)人才、職業(yè)資格、勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁和勞動(dòng)保障監察等方面規范和簡(jiǎn)化公共服務(wù)流程，能整合的堅決整合、能簡(jiǎn)化的堅決簡(jiǎn)化、能減掉的堅決減掉。
5、創(chuàng )新服務(wù)方式，暢通“綠色通道”。推行“一站式”服務(wù)、“自助式”服務(wù)和“下沉式”服務(wù)，積極推行預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、應急服務(wù)等，實(shí)現集成服務(wù)、一窗通辦，大力提升公共服務(wù)的可及性和便捷性。
6、推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)信息共享交換平臺，推進(jìn)“一卡通”，加快與省系統聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現系統的有機融合、數據的高效整合。積極推進(jìn)公共服務(wù)事項的信息共享，促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
7、提高能力素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)。堅決杜絕生冷硬態(tài)度，明確服務(wù)行為標準，不得出現“不清楚、不知道”等生冷硬的用語(yǔ)。對窗口部門(mén)和為群眾企業(yè)服務(wù)、有審批權限的部門(mén)加大明察暗訪(fǎng)力度，以“零容忍”態(tài)度查處發(fā)現的問(wèn)題。
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