下面是小編為大家整理的2022年度【調研報告例文】北京社會(huì )企業(yè)調研報告（范文推薦）,供大家參考。
2017年北京社會(huì )企業(yè)調研報告
(一) 機構基本情況
1、機構成立時(shí)間
圖1：機構創(chuàng )建時(shí)間
如圖1所示，所有機構均成立于XX年以后，其中2家機構成立于XX-XX年，8家機構成立于XX-XX年，4家機構成立于XX年及以后。經(jīng)計算，14家機構的平均存續時(shí)間為5.43年。
在歐美等地區，社會(huì )企業(yè)是在公益組織發(fā)展上百年以后才有組織地出現的。和歐美地區不同，在北京，公益組織在上世紀90年代大量出現，社會(huì )企業(yè)緊隨公益組織在XX年以后大量涌現。
2、機構規模
圖2：機構年收入(XX年)
如圖2所示，14家機構中，有7家XX年收入在100-200萬(wàn)(不含100萬(wàn))之間，有4家在100萬(wàn)及以下，1家在200-300萬(wàn)(不含200萬(wàn))，1家在300-400萬(wàn)(不含300萬(wàn))，1家在500萬(wàn)以上。經(jīng)計算，14家機構XX年平均收入為185.71萬(wàn)元。
所有受訪(fǎng)機構XX年收入小于1000萬(wàn)，均屬小微企業(yè);結合5.43年的平均存續時(shí)間和185.71萬(wàn)元的平均年度收入來(lái)看，受訪(fǎng)機構與商業(yè)企業(yè)相比，發(fā)展速度緩慢。
3、機構注冊類(lèi)型
圖3：機構注冊類(lèi)型
如圖3所示，14家機構中有8家在工商部門(mén)注冊(其中3家因工作需要，正在申請民政部門(mén)注冊)，1家在民政部門(mén)注冊(有工商注冊的計劃)，4家同時(shí)在工商及民政部門(mén)注冊，1家未在大陸地區任何部門(mén)注冊，也在爭取民政部門(mén)注冊。
造成受訪(fǎng)機構注冊類(lèi)型多樣的原因，不僅和社會(huì )企業(yè)的來(lái)源有關(guān)(如部分機構僅是社會(huì )組織的一個(gè)部門(mén)，部分機構從商業(yè)企業(yè)轉型而來(lái))，也和政府相關(guān)政策有關(guān)(如部分機構原本計劃在民政部門(mén)注冊，但由于政策限制選擇工商部門(mén)注冊，但一直沒(méi)有放棄申請民政部門(mén)注冊，有的機構原本選擇工商部門(mén)注冊，為了順利申請政府資助，又同時(shí)選擇民政部門(mén)注冊)。同時(shí)選擇工商和民政部門(mén)注冊的機構，基本上還是一對人馬兩塊牌子，其商業(yè)部分和社會(huì )公益部分獨立和配合的有效方法還在探索之中。
4、對社會(huì )企業(yè)的認知
圖4：是否了解社會(huì )企業(yè)的概念并認為自身是社會(huì )企業(yè)或計劃成為社會(huì )企業(yè)
如圖4所示，所有機構均表示了解社會(huì )企業(yè)的概念，認為社會(huì )企業(yè)是“用商業(yè)手段解決社會(huì )問(wèn)題”，并認為自身是社會(huì )企業(yè)或計劃成為社會(huì )企業(yè)。
經(jīng)過(guò)有關(guān)機構多年來(lái)的不斷努力，社會(huì )企業(yè)概念已在受訪(fǎng)機構中有了很好的認知。
5、對利潤分紅的認知
圖5：機構分紅情況
如圖5所示，14家機構中，2家機構無(wú)數據，其余12家機構中，有1家表示不可以分紅，所有利潤應用于機構的擴張和社會(huì )目標的實(shí)現，11家表示可以分紅(分紅比例也有差異，比如有機構明確表示30%利潤不能分紅)，但是其中至少有9家未分紅(原因是這些機構尚處于發(fā)展期，有的尚未實(shí)現盈利，有的將盈利用于產(chǎn)品研發(fā)，無(wú)力分紅，有的為民政部門(mén)注冊，但有工商注冊計劃且愿意分紅)。
目前我國有關(guān)社會(huì )企業(yè)分紅比例的意見(jiàn)均來(lái)自于國外經(jīng)驗和學(xué)者研究，而各國社會(huì )企業(yè)的官方分紅標準各有不同，學(xué)者對此也各持己見(jiàn)，因此各機構對于社會(huì )企業(yè)是否應該分紅、分紅比例是多少也持不同態(tài)度。分紅有利于激勵管理團隊和吸引外部資源注入，不分紅有助于保持機構的獨立性和目的的純粹性，應慎重決策。
(二) 創(chuàng )始人情況
1、年齡
圖6：創(chuàng )始人年齡
如圖6所示，14家機構的創(chuàng )始人年齡為21-60之間，其中31-40歲的為6家，51-60歲的為5家，41-50歲的為2家，21-30歲的為1家。
受訪(fǎng)機構創(chuàng )始人31-40歲和51-60歲的人占多數。其中51-60歲的創(chuàng )始人所在領(lǐng)域基本為養老助殘等傳統社會(huì )領(lǐng)域，而31-40歲的創(chuàng )始人所在領(lǐng)域則稍顯多元。
2、性別
圖7：創(chuàng )始人性別
如圖7所示，14家機構共有22位創(chuàng )始人，其中12家機構創(chuàng )始人數量為1,2家機構創(chuàng )始人數量為2,1家機構創(chuàng )始人數量為3及以上。21位創(chuàng )始人中，僅有4位男性。
受訪(fǎng)機構的創(chuàng )始人中女性的比例高達82%，遠高于商業(yè)企業(yè)創(chuàng )始人中女性比例不到30%的比例。
3、動(dòng)機
圖8：創(chuàng )業(yè)動(dòng)機
如圖8所示，14家機構中只有3家機構的創(chuàng )始人是事業(yè)型創(chuàng )業(yè)，其余11家為情感型創(chuàng )業(yè)。
根據創(chuàng )業(yè)動(dòng)機的不同，商業(yè)企業(yè)可分生存型和事業(yè)型兩類(lèi)，二者目的是一致的，都是通過(guò)商品交易賺取利潤。和商業(yè)企業(yè)不同，受訪(fǎng)機構的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機分情感型和事業(yè)型兩類(lèi)，其中情感型創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )始人應平衡情感與商業(yè)之間的關(guān)系。
4、合伙人
圖9：合伙人情況
如圖9所示，14家機構中有8家機構除創(chuàng )始人以外無(wú)合伙人，2家機構有1-2位合伙人，3家機構有2位以上合伙人，1家機構正在建立合伙人制度。
新東方創(chuàng )始人徐小平曾說(shuō)：“對于一個(gè)創(chuàng )業(yè)機構而言，團隊的重要性大于商業(yè)模式和行業(yè)選擇”。在市場(chǎng)競爭日益激烈、機構成長(cháng)環(huán)境變化快速的情況下，只有建立一個(gè)精干的核心團隊，機構才會(huì )具備強大的戰斗力，否則單靠創(chuàng )始人自身是難以應付機構的管理、營(yíng)銷(xiāo)、公共等諸多事務(wù)的。合伙人的缺失是制約機構成長(cháng)的因素之一。
5、培訓經(jīng)歷
圖10：是否參加過(guò)企業(yè)相關(guān)培訓項目
如圖10所示，14家機構中有12家機構的創(chuàng )始人參加過(guò)企業(yè)相關(guān)培訓，其中有8家參加過(guò)英國大使館文化教育處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：bc)組織的社會(huì )企業(yè)家技能培訓項目，4家創(chuàng )始人參加過(guò)其他組織提供的培訓，2家機構創(chuàng )始人沒(méi)有參加過(guò)企業(yè)相關(guān)培訓。
受訪(fǎng)機構不缺乏參加各類(lèi)企業(yè)相關(guān)培訓的機會(huì )，這些培訓對他們的發(fā)展起到了啟蒙作用。不過(guò)，這些培訓多是普適性的，個(gè)性化不足。有針對性的、深度的輔導和扶持成為很多受訪(fǎng)機構的迫切需求。
6、國際交流
圖11：是否參加過(guò)國際交流
如圖11所示，14家機構中，10家機構參加過(guò)國際交流活動(dòng)。說(shuō)明和商業(yè)企業(yè)相比，北京的餓社會(huì )企業(yè)擁有更多與國際同類(lèi)型的一流組織交流的機會(huì )(行業(yè)協(xié)會(huì )、慈善機構組織的參會(huì )參展、基金會(huì )組織的交流學(xué)習等)。
國際交流讓受訪(fǎng)機構開(kāi)闊了視野，了解到了國際一流組織的發(fā)展經(jīng)驗。不過(guò)，如何將這些經(jīng)驗本土化，使其符合中國的實(shí)際國情和機構的發(fā)展水平，也成為了受訪(fǎng)機構面臨的難題。
(三) 商業(yè)化水平
1、戰略與模式
企業(yè)發(fā)展的戰略和模式是決定企業(yè)基因的重要因素，影響著(zhù)企業(yè)的未來(lái)。商業(yè)企業(yè)甚至有“戰略是企業(yè)的生命”、“未來(lái)企業(yè)的競爭是商業(yè)模式的競爭”的說(shuō)法。因此，商業(yè)企業(yè)高度重視機構戰略和商業(yè)模式的設計。
受訪(fǎng)機構在機構戰略和商業(yè)模式的設計方面，和商業(yè)企業(yè)相比存在差距。有的機構戰略決策缺乏科學(xué)有效的論證，具有隨意性;有的機構承擔了本不應該由企業(yè)承擔的社會(huì )責任，為機構背上了沉重的發(fā)展包袱。
2、管理水平
(1)員工培訓制度不健全
員工培訓是現代企業(yè)人力資源管理的重要內容，關(guān)系企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。良好的員工培訓制度將機構戰略和核心需求與員工的自我發(fā)展需要相結合，形成多渠道、多層次的培訓體系。
受訪(fǎng)機構員工培訓制度普遍不健全。多數機構僅對員工進(jìn)行了基本技能的簡(jiǎn)單培訓，缺乏培訓的系統化、制度化和日?；才?，有的機構認為為員工提供外部機構組織的學(xué)習活動(dòng)就是培訓，更有機構認為員工培訓就是“灌輸虛的東西”，沒(méi)有意義。
(2)機構文化建設不足
企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展相關(guān)核心理念的塑造和傳播的過(guò)程，是企業(yè)的靈魂所在。良好的企業(yè)文化不僅可以凝聚企業(yè)的向心力，激發(fā)員工的斗志，還可以對員工起著(zhù)行為約束作用，引導整個(gè)企業(yè)保持健康向上的氛圍。
受訪(fǎng)機構對機構文化建設的重視程度不甚理想。有的機構的企業(yè)文化建設還停留在機構視覺(jué)形象的塑造層面，有的機構的企業(yè)文化建設僅僅是早晚會(huì )和表彰先進(jìn)，缺乏對機構的理念、文化等的提煉和傳播。
(3)人員設置不科學(xué)
人員設置是否合理對于公司的生存與發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。良好的人員設置，可以充分發(fā)揮人員的作用，使保持良好的運轉效率。
受訪(fǎng)機構在這方面也存在很多不足。很多機構人員崗位職責不清，經(jīng)常出現臨時(shí)調配的情況，這樣不僅使員工難以專(zhuān)注本職工作，影響了機構工作效率，還使得員工績(jì)效難以評估，從而使機構難以建立起有效的激勵體系。
(4)人員梯隊建設較差
人才梯隊建設能夠引導企業(yè)從企業(yè)內部和市場(chǎng)中發(fā)現優(yōu)秀人力，在實(shí)踐中培養大批人才，同時(shí)激發(fā)人才的創(chuàng )造精神，形成繼任者的人才源泉，為實(shí)踐企業(yè)戰略目標提供堅實(shí)的人才保障。
受訪(fǎng)機構在人才梯隊建設方面的表現不佳。多數機構由于缺乏合理的員工培訓和激勵體系，人才的培養速度較慢，經(jīng)常出現機構一發(fā)展人才就緊缺的情況，因此很多機構普遍出現“1+n”的人才階梯結構，即創(chuàng )始人帶領(lǐng)一堆相同級別和能力的員工。
3、宣傳與營(yíng)銷(xiāo)
(1)媒體宣傳
成功的企業(yè)也往往是善于開(kāi)展媒體宣傳的。因為，他們深知樹(shù)立企業(yè)品牌是長(cháng)期的工程，而巧妙借助媒體力量是樹(shù)立企業(yè)品牌有效方式之一。
多家受訪(fǎng)機構比較重視媒體宣傳，部分機構借助媒體對公益事業(yè)的關(guān)注獲得了較高的社會(huì )知名度。但是，總體看來(lái)，受訪(fǎng)機構在對外宣傳的時(shí)候依然存在以下問(wèn)題：難以將媒體對機構和創(chuàng )始人的關(guān)注轉化為對產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳;存在較大程度的被動(dòng)性，難以主導媒體傳播過(guò)程;缺乏系統性和持續性;危機公關(guān)的能力不強等。
(2)產(chǎn)品銷(xiāo)售
對于社會(huì )企業(yè)而言，產(chǎn)品的銷(xiāo)售是其實(shí)現社會(huì )價(jià)值的基礎。沒(méi)有良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售，社會(huì )企業(yè)就沒(méi)有經(jīng)濟實(shí)力去完成社會(huì )使命。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，社會(huì )企業(yè)和商業(yè)企業(yè)一樣，首要完成的任務(wù)就是通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售，賺取利潤。
受訪(fǎng)機構在產(chǎn)品銷(xiāo)售上存在諸多不足：產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)方面，往往從自身資源出發(fā)，較少考慮市場(chǎng)競爭因素和消費者的需求，導致產(chǎn)品差異化不足;銷(xiāo)售渠道方面，不僅缺乏建設經(jīng)驗，也缺少系統設計。
4、外部資源吸引
(1)商業(yè)才人吸引
社會(huì )企業(yè)是用商業(yè)的手段和智慧來(lái)解決社會(huì )問(wèn)題，創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。商業(yè)人才對于社會(huì )企業(yè)的價(jià)值是毋庸置疑的。優(yōu)秀的商業(yè)人才不僅可以為企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的管理運營(yíng)理念，還可以幫助企業(yè)整合資源，優(yōu)化產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)。
很多受訪(fǎng)機構表示在吸引商業(yè)人才方面存在巨大困難。主要原因包括：機構發(fā)展戰略不清、激勵機制缺乏，難以吸引人才;過(guò)分強調報團取暖，不主動(dòng)擁抱商業(yè)社會(huì )。
(2)外部投資吸引
外部投資，尤其是股權投資近年來(lái)已經(jīng)成為助推中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量。據統計，中國滬深兩市上市公司里有近60%的企業(yè)上市前接受過(guò)私募股權投資。股權投資不僅為企業(yè)解決了資金困難，還為其引入現代企業(yè)管理和運營(yíng)的一整套理念和方法，從而幫助企業(yè)突破瓶頸，快速成長(cháng)。能否吸引到外部投資，尤其是外部股權投資，成為判斷一個(gè)企業(yè)價(jià)值的重要標桿。
受訪(fǎng)的14家機構中只有3家機構受到商業(yè)股權機構的投資，投資總額方面，1家在100萬(wàn)以下，1家在500-1000萬(wàn)之間，1家在1000萬(wàn)以上。其余機構由于自身能力不足，未受到投資。因此，受訪(fǎng)機構的發(fā)展不僅需要社會(huì )投資的參與，更需要自身固本強身。
二、發(fā)展建議
(一) 政府
1、 制定社會(huì )企業(yè)認定標準
厘清目前商業(yè)企業(yè)、社會(huì )企業(yè)、社會(huì )組織沒(méi)有明確界限的混亂局面，從組織目標、收入來(lái)源、利潤分配等方面出發(fā)，制定適合中國國情并可操作的社會(huì )企業(yè)認定標準，將社會(huì )企業(yè)與社會(huì )組織、商業(yè)企業(yè)區分開(kāi)來(lái)，有利于社會(huì )企業(yè)自身明確經(jīng)營(yíng)目標、規范經(jīng)營(yíng)制度、清晰參與方預期等，同時(shí)有利于政府對社會(huì )企業(yè)加大支持力度、明確管理規范、落實(shí)具體措施等。
2、 加大政府購買(mǎi)社會(huì )企業(yè)服務(wù)力度
將社會(huì )企業(yè)作為單獨門(mén)類(lèi)納入政府購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)范圍，加大對社會(huì )企業(yè)的支持力度，特別是整合優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)先在老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、青少年服務(wù)、計生特殊家庭服務(wù)、信訪(fǎng)服務(wù)、矯正服務(wù)、扶貧與社區發(fā)展、生態(tài)保護服務(wù)、醫療衛生服務(wù)等民生福利領(lǐng)域加大政府購買(mǎi)公共服務(wù)力度，提升社會(huì )企業(yè)承接購買(mǎi)服務(wù)的能力，促使社會(huì )企業(yè)的自身發(fā)展邁上新臺階。而且，運用社會(huì )治理理念謀劃系統的政府購買(mǎi)服務(wù)，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)實(shí)施有效的社會(huì )治理，有利于構建新型政社關(guān)系和社會(huì )格局。
3、 鼓勵專(zhuān)業(yè)組織為社會(huì )企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
政府要在購買(mǎi)服務(wù)的同時(shí)加大培訓力度、制定完善扶持政策、加強市場(chǎng)化運作，形成良性發(fā)展環(huán)境。以政府可以以購買(mǎi)服務(wù)、委托課題等多種形式鼓勵專(zhuān)業(yè)組織，如企業(yè)、高校等，發(fā)揮自身所長(cháng)，為社會(huì )企業(yè)提供咨詢(xún)、培訓等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，同時(shí)對提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)組織給予稅收減免等方面的優(yōu)惠措施。以政府的引導力量促進(jìn)多種專(zhuān)業(yè)資源向社會(huì )企業(yè)聚集，提升社會(huì )企業(yè)從規劃到執行等各個(gè)方向的建設和發(fā)展能力，幫助社會(huì )企業(yè)的成長(cháng)和壯大。
4、 制定社會(huì )企業(yè)政府扶持政策
參考北京市扶持福利企業(yè)、高新企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，系統制定除購買(mǎi)服務(wù)之外的社會(huì )企業(yè)扶持政策，如將社會(huì )企業(yè)的發(fā)展納入北京市的社科規劃、給予社會(huì )企業(yè)適當的各類(lèi)稅收優(yōu)惠、給予社會(huì )企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品良好的信用評級、等同產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的情況下優(yōu)先考慮社會(huì )企業(yè)、應屆畢業(yè)生選擇社會(huì )企業(yè)就業(yè)給予北京落戶(hù)政策、對于購買(mǎi)社會(huì )企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)予以支持等，以保證社會(huì )企業(yè)發(fā)展初期有足夠的生命力和可持續增長(cháng)能力。
5、 建設社會(huì )企業(yè)孵化園
