下面是小編為大家整理的2023年制造廠(chǎng)家承諾書(shū)(3篇)【精選推薦】,供大家參考。
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我公司到日前為止已有無(wú)數臺設備投入市場(chǎng)運行，且沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶(hù)投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶(hù)中建立了良好的品牌信譽(yù)。采用先進(jìn)的工藝進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的"質(zhì)量、規格和性能，滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
我方將嚴格按照距iso900:國際標準中的相關(guān)準則及程序對投標設備中的配套產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應商進(jìn)行評測和篩選。我方在交貨時(shí)將提供其產(chǎn)品合格證書(shū)及安裝使用說(shuō)明資料。
我方可完全滿(mǎn)足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(hù)(或合同)要求的交貨期將用戶(hù)所需設備及時(shí)交貨，并提供相應的技術(shù)文件，運至交貨地點(diǎn)交付需方(不可抗力除外)。
我公司完全滿(mǎn)足用戶(hù)要求，并根據用戶(hù)的需要保質(zhì)保量進(jìn)行生產(chǎn)。
如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規定與項目其他承包商進(jìn)行充分地協(xié)調。我方兔費承擔1-2名技術(shù)人員到我公司進(jìn)行現場(chǎng)監試。我方派人協(xié)助甲方進(jìn)行現場(chǎng)調試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。
a、服務(wù)范圈
對出廠(chǎng)的設備，因設計、工藝、材料等工廠(chǎng)方面的原因造成的質(zhì)量問(wèn)題對出廠(chǎng)的設備，因非工廠(chǎng)人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。用戶(hù)反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。協(xié)助安裝和調試運行及現場(chǎng)培訓，并提供相應的調試運行記錄。
b、服務(wù)內容
針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設備、元件》質(zhì)量問(wèn)題的維修，元件的更換。
為用戶(hù)提供質(zhì)量問(wèn)題的分析報告。指導用戶(hù)培訓相應人員有關(guān)維護，操作方面的知識。如果用戶(hù)需要，我們可提供產(chǎn)品投運期間的技術(shù)服務(wù)。在接到售后服務(wù)信息后我方技術(shù)人員可滿(mǎn)足用戶(hù)要求趕赴現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
c、服務(wù)期限服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個(gè)正常使用壽命。
產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運開(kāi)始的二年時(shí)間。
d、服務(wù)費用
從產(chǎn)品驗收合格正式運行之日起的質(zhì)量保證期內，由于設備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由于人為(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。產(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個(gè)使用壽命期內，我公司負責產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問(wèn)題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。產(chǎn)品投運期如果需要技術(shù)服務(wù)與設計聯(lián)絡(luò )，由供需雙方在簽訂合同時(shí)確定具體服務(wù)內容，費用含于合同總價(jià)中。
e、項目地區售后服務(wù)隊伍名稱(chēng)、資質(zhì)及人員配置:售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗部負責。
負責接受用戶(hù)服務(wù)工作的反饋信息及提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊伍由售后服務(wù)工程師組成。在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
致：
我司提供項目名稱(chēng)：
系統采購與施工，編號：xx設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持；
另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：（公章）
授權日期：
我司保證為量和技術(shù)規格滿(mǎn)足采購要求，采購方在驗收過(guò)程中，如發(fā)現產(chǎn)品的型號、數量與合同內容不一致時(shí)，采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)：
1.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年，保修期內免費維修。
2.設備使用超過(guò)保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶(hù)也可以直接通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
3.用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
4.在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
a、由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
b、由于操作不當而造成的故障損壞；
c、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠(chǎng)商：
法定代表人簽字：
日期：
